จากการสำรวจล่าสุด โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางการตลาดยอดนิยมสำหรับผู้ค้า Ecwid บางคนใช้หน้าโซเชียลมีเดียเพื่อดูแลลูกค้า บางคนสร้างกลุ่มส่วนตัวสำหรับลูกค้าประจำ — บางคนแค่อยากจะแบ่งปันมีมดีๆ
แต่พ่อค้าบางคนก็ทำเกินจริงไปแล้ว แทนที่จะใช้โซเชียลมีเดียเพียงอย่างเดียว พวกเขากำลังเปิดรับเครื่องมือใหม่ล่าสุดและขายของบนโซเชียลมีเดีย เปลี่ยนผู้ติดตามให้กลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินบนแพลตฟอร์มที่พวกเขาชื่นชอบ
ความกระตือรือร้นเรียกมันว่า "การค้าทางสังคม": คุณสามารถเรียกมันว่าวิธีการขายแบบใหม่ที่คุณชื่นชอบได้ ในโพสต์นี้ เราจะแสดงให้เห็นถึงศักยภาพในการขายของโซเชียลมีเดีย และเสนอกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากช่องทางของคุณในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
ในโพสต์นี้:
- ตัวเลขไม่โกหก: ผู้คนชื่นชอบโซเชียลมีเดีย
- การช็อปปิ้งเพื่อสังคม: ทำไมมันถึงยอดเยี่ยมมาก
- การค้าเพื่อสังคม: วิธีขายบนโซเชียลมีเดีย
ตัวเลขไม่โกหก: ผู้คนชื่นชอบโซเชียลมีเดีย
ประการแรกคำสารภาพ เพื่อให้เข้าใจถึงความนิยมของโซเชียลมีเดียได้ดีขึ้น ฉันจึงดูว่าฉันใช้ช่องโปรดของฉันกี่ชั่วโมงต่อวัน (คุณจะเห็นสถิติเหล่านี้ด้านล่าง) ด้วยการใช้เครื่องคำนวณเวลาหน้าจอของ iPhone ฉันสามารถดูว่าฉันใช้เวลาไปกับการเลื่อนดูอินเทอร์เน็ตไปนานแค่ไหน และใช้เวลาไปกับโซเชียลมีเดียกี่เปอร์เซ็นต์ ไม่จำเป็นต้องพูดฉันไม่แปลกใจ
สิบเอ็ดชั่วโมงต่อสัปดาห์บนโซเชียลมีเดีย! อย่างน้อยฉันก็มีช่วงเวลาที่ดีใช่ไหม?
พูดตามตรงแล้ว 11 ชั่วโมงนั้นไม่ได้มากขนาดนั้นเมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยของผู้ใหญ่
จากกราฟด้านบน เห็นได้ชัดว่าโซเชียลมีเดียไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กเท่านั้นอีกต่อไป นักท่องอินเทอร์เน็ตทุกวัยต่างชื่นชอบ แสดงความคิดเห็น และแชร์บนช่องโปรดของตน
ด้วยจำนวนผู้ใช้มากกว่า 3 พันล้านคนทั่วโลก โซเชียลมีเดียจึงเข้าถึงได้ 40% ของประชากรโลก- ใช่คุณอ่านถูกต้องแล้ว อย่างแท้จริง ผู้คนหลายพันล้านติดหนึบกับโซเชียลมีเดีย.
และเจ้าของเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กเหล่านี้ไม่ได้วางแผนที่จะเปลี่ยนแปลงในเร็วๆ นี้ โดยใช้ฟีเจอร์ใหม่ทุกๆ สองสามเดือน (เช่น อัลกอริธึม Facebook ที่เป็นความลับ) เพื่อให้ผู้ใช้กลับมาดูอีก
Instagram เพียงอย่างเดียวได้เติบโตจากพื้นฐาน
แล้วจริงๆ แล้วผู้ใช้ทำอะไรกับเวลาที่ใช้จ่ายไปกับโซเชียลมีเดีย?
ในขณะที่หน้าที่หลักของโซเชียลมีเดียยังคงเชื่อมต่อกับผู้คนและความบันเทิง ผู้ใช้ประมาณ 1 ใน 3 กำลังมองหาผลิตภัณฑ์ใหม่ที่จะซื้อ- ในส่วนถัดไป เราจะให้คำจำกัดความการค้าทางโซเชียล และอภิปรายถึงสิ่งที่ทำให้ผู้ซื้อเปลี่ยนจากผู้ใช้โซเชียลมีเดียไปสู่ผู้ซื้อบนโซเชียลมีเดีย
การช็อปปิ้งเพื่อสังคม: ทำไมมันถึงยอดเยี่ยมมาก
หากคุณเคยช้อปปิ้งออนไลน์ (ซึ่งแน่นอนว่าคุณเป็นใคร) คุณจะรู้ถึงประโยชน์ของ
แต่เหตุใดการชอปปิ้งผ่านโซเชียลจึงได้รับความนิยมเป็นพิเศษ? ทำไมไม่ปล่อยให้การค้นหาและการซื้อไปยังเว็บไซต์เช่น Amazon และ eBay หรือจากเว็บไซต์ของแบรนด์โดยตรงล่ะ
เนื่องจากผู้คนใช้เวลาบนโซเชียลมีเดียนานเพียงใด จึงไม่น่าแปลกใจที่พวกเขาจะไม่ถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์อื่น สรุปแล้วใครบ้างที่ใช้เวลา 17.5 ชั่วโมงบน Amazon ในแต่ละสัปดาห์? และด้วยการที่ผู้ใช้โซเชียลมีเดีย 67% เข้าถึงบัญชีของตนจากอุปกรณ์มือถือ ความสามารถในการซื้อสินค้าให้เสร็จสิ้นได้อย่างง่ายดายแม้ในขณะเดินทางถือเป็นสิ่งสำคัญ ทางสังคม
การค้าเพื่อสังคมคืออะไร? การค้าเพื่อสังคมเป็นรูปแบบหนึ่งของ
สำหรับธุรกิจ การค้าเพื่อสังคมก็มีประโยชน์มากมายเช่นกัน แทนที่จะสร้างเว็บไซต์และดึงดูดผู้เข้าชมใหม่ๆ คุณสามารถแสดงรายการผลิตภัณฑ์ของคุณที่ลูกค้าของคุณใช้เวลาอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram, Pinterest หรือแม้แต่ Snapchat
ผู้ชมโซเชียลมีเดียมีความสำคัญมาก กล่าวคือ อย่างน้อยที่สุดก็คือยอดรวมของ Facebook
- เฟซบุ๊ก – 2.9 พันล้าน
- อินสตาแกรม — 2 พันล้าน
- Pinterest — 444 ล้าน
- YouTube — 2.5 พันล้าน
- Snapchat — 557 ล้าน
- ทวิตเตอร์ — 436 ล้าน
การโฆษณาบนโซเชียลมีเดียก็เหมือนกับการได้ป้ายโฆษณาในไทม์สแควร์ด้วยต้นทุนเพียงเล็กน้อย
และงานโซเชียลมีเดีย: คนหนุ่มสาวค้นพบแบรนด์ผ่านโซเชียลมีเดียมากกว่าทีวี หนังสือพิมพ์ และบล็อกรวมกัน
แม้ว่าโซเชียลมีเดียจะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากได้ แต่ก็ไม่ได้เป็นเพียงฝูงชนที่สุ่มเลือกมาตามจัตุรัสกลางเมืองเท่านั้น มีแพลตฟอร์มเช่น Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat และ YouTube ในตัว
และเมื่อคุณพบคนที่เหมาะสมแล้ว พวกเขาก็สามารถซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยฟีเจอร์การค้าทางโซเชียลในตัว เช่น:
- ร้านค้า Facebook และแคตตาล็อกสินค้า
- โพสต์ที่ซื้อได้บน Instagram
- พินที่ซื้อได้และอื่น ๆ
แม้ว่าโซเชียลมีเดียจะมีบทบาทสำคัญในชีวิตของเราและมีเครื่องมือการค้าทางสังคมมากมาย มีธุรกิจเพียง 40% เท่านั้นที่ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างยอดขาย.
แม้ว่านั่นจะเป็นสถิติที่ค่อนข้างน่าประหลาดใจ แต่ก็เป็นข่าวดีสำหรับคุณ! การเข้าร่วมงานปาร์ตี้โซเชียลคอมเมิร์ซตั้งแต่เนิ่นๆ จะทำให้คุณได้เปรียบเหนือคู่แข่งที่ยังไม่ตระหนักถึงพลังของการขายบนโซเชียล ในบทถัดไป คุณจะได้เรียนรู้วิธีเข้าสู่โซเชียล
การค้าเพื่อสังคม: วิธีขายบนโซเชียลมีเดีย
กาลครั้งหนึ่ง คุณลักษณะการค้าทางสังคมจำนวนมากถูกล็อกไม่ให้ธุรกิจขนาดเล็ก แต่ทุกวันนี้ ข้อจำกัดก็เป็นข้อยกเว้น เครื่องมือช็อปปิ้งผ่านโซเชียลที่สำคัญมีให้สำหรับธุรกิจทุกขนาดตั้งแต่วันแรก
Ecwid
Facebook
ด้วยขนาดกลุ่มเป้าหมายและเครื่องมือทางธุรกิจที่ทรงพลัง Facebook ได้รับรางวัลแพลตฟอร์มการค้าโซเชียลที่ใหญ่ที่สุด:
- 78% ของผู้บริโภคในสหรัฐฯ บอกว่าเจอสินค้าใน Facebook แล้ว
- Facebook มีเพจธุรกิจที่ใช้งานอยู่ 60 ล้านเพจ
- 93% ของผู้ลงโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย ใช้โฆษณาเฟสบุ๊ค
คุณจะขายบน Facebook ได้อย่างไร:
- อัปโหลดแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังหน้าธุรกิจ FB ของคุณ
- แสดงสินค้าของคุณในแท็บร้านค้าแยกต่างหาก
- แท็กสินค้าของคุณในรูปภาพที่คุณโพสต์บน Facebook
- โฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังผู้ชมที่ตรงเป้าหมายสูง (เช่น ผู้เยี่ยมชมร้านค้า หรือผู้ที่คล้ายกับลูกค้าของคุณ)
ฟังก์ชันการทำงานทั้งหมดนั้นนำเสนอผ่านผลิตภัณฑ์ธุรกิจหลักของ Facebook สามรายการ: Facebook Shop (เพื่อให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณจากส่วนร้านค้าบน FB), แค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของ Facebook (เพื่อสร้างแคมเปญโฆษณาที่ง่ายดายซึ่งแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณพร้อมชื่อ ราคา และรูปภาพ) และ Facebook Pixel (เพื่อให้คุณสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองสำหรับการโฆษณา)
เรียนรู้เพิ่มเติมในโพสต์บล็อกของเรา: เพิ่มยอดขายของคุณด้วยเครื่องมือการขายทางโซเชียลใหม่ของ Ecwid บน Facebook
ภาพที่ได้รับความนิยมมากที่สุด
อ่านเพิ่มเติม: สินค้าที่กำลังมาแรงที่จะขายบน Instagram
นี่คือข้อเท็จจริงบางประการเกี่ยวกับการช็อปปิ้งบนโซเชียลของ Instagram:
- โพสต์ที่ซื้อได้บน Instagram มีให้บริการในกว่า 45 ประเทศ
- สำหรับร้าน Ecwid CakeSafe (ผู้ติดตาม Instagram 33,000 ราย) ลิงก์ที่ซื้อได้จะถูกคลิกโดยเฉลี่ย 40 ครั้งต่อโพสต์.
- Instagram กำลังทดสอบโพสต์ที่สามารถซื้อได้ในบัญชีครีเอเตอร์ ซึ่งอาจเปิดโอกาสในการขายผลิตภัณฑ์ผ่านผู้มีอิทธิพลบน Instagram ที่ใช้งานอยู่กว่า 500,000 ราย
หากต้องการใช้ฟีเจอร์การค้าทางโซเชียลของ Instagram คุณจะต้องสลับไปใช้บัญชีธุรกิจ เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะมีโอกาส:
- แท็กผลิตภัณฑ์ของคุณในรูปถ่าย
- แท็กผลิตภัณฑ์ในเรื่องราวของคุณ
- นำโพสต์ที่ช็อปปิ้งได้ของคุณไปที่ส่วนสำรวจเพื่อขยายการเข้าถึงของคุณ
- รับแท็บพิเศษสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ติดแท็กของคุณ (หากคุณติดแท็กมากกว่าเก้ารายการ)
- โปรโมทโพสต์ (ยกเว้นโพสต์ที่ซื้อได้)
- แท็กผลิตภัณฑ์ในโพสต์ของผู้มีอิทธิพล (เบต้า)
- ให้ลูกค้าของคุณทำการซื้อได้จากแอพ Instagram ของพวกเขา
เรียนรู้วิธีเริ่มต้นใช้งานการค้าโซเชียลบน Instagram: ขายบน Instagram: วิธีที่ผู้ค้า Ecwid สามารถเข้าถึงนักช้อป 1 พันล้านคน
หากคุณขายของตกแต่งบ้าน ผลิตภัณฑ์ความงาม อาหาร เครื่องดื่ม หรือ
สิ่งที่เรารู้เกี่ยวกับการช็อปปิ้งผ่านโซเชียลบน Pinterest:
- 93% ของผู้ใช้ Pinterest ตัดสินใจว่าจะซื้ออะไรโดยการเรียกดูแพลตฟอร์ม
- ผู้ใช้ Pinterest จ่ายเพิ่มต่อการสั่งซื้อ มากกว่าเครือข่ายโซเชียลมีเดียอื่นๆ
- กลุ่มเป้าหมายหลักของ Pinterest คือผู้หญิง
25-54 ใครเป็นคนทำ 80% ของการตัดสินใจซื้อภายในครัวเรือนของสหรัฐอเมริกา.
คุณจะขายบน Pinterest ได้อย่างไร:
- แสดงโฆษณา Pinterest แก่ผู้เยี่ยมชมร้านค้าของคุณ
- สร้างและโฆษณากับผู้ชมที่คล้ายคลึงกับลูกค้าของคุณ
- ซิงค์แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อแสดงราคาและคำอธิบายผลิตภัณฑ์จริงของคุณ (Rich Pins)
- ตั้งค่าพินที่ซื้อได้เพื่อให้ลูกค้าซื้อจาก Pinterest
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแพลตฟอร์มนี้กับเรา
Snapchat
ในขณะที่ไม่มีเจ้าหน้าที่
- ผู้ชมโฆษณาของ Snapchat เพิ่มขึ้นอย่างน่าประหลาดใจ 19% ในเดือนกรกฎาคม 2019.
- โฆษณา Snapchat เข้าถึงแล้ว ผู้ใช้ 369 ล้านคน บนแพลตฟอร์ม
- เหลือเพียง 36% ของนักการตลาด ปัจจุบันใช้ Snapchat ดังนั้นจึงมีการแข่งขันน้อยลงสำหรับจุดสูงสุดเมื่อเทียบกับคู่แข่งอย่าง Instagram และ Facebook
บน Snapchat คุณสามารถ:
- โฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณ
- รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่ซื้อจากโฆษณาของคุณ
- เข้าถึงผู้ใช้ Snapchat เช่นเดียวกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ
สำหรับการตรวจสอบโดยละเอียดเกี่ยวกับการค้าผ่านโซเชียลบน Snapchat ให้ข้ามไปที่คำแนะนำของเรา: ขาย Snapchat ด้วย Snapchat Pixel สำหรับ Ecwid
การค้าเพื่อสังคม: เทรนด์ที่แข็งแกร่ง
อนาคตของการค้าปลีกคือการขายในที่ที่ลูกค้าของคุณอยู่ และธุรกิจที่มีส่วนร่วมผ่านช่องทางต่างๆ (เว็บ มือถือ โซเชียลมีเดีย
และการช้อปปิ้งเพื่อสังคมก็อยู่เหนือสิ่งอื่นใด
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าโซเชียลมีเดียได้ผสานเข้ากับชีวิตประจำวันของเราแล้ว และตอนนี้กับ Ecwid
ยังไม่ขายออนไลน์เหรอ? เข้าร่วมกับเรา
- การค้าเพื่อสังคม: วิธีขายบนโซเชียลมีเดีย
- กลยุทธ์โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
- 25 ไอเดียการประกวดโซเชียลมีเดียที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อโปรโมตธุรกิจออนไลน์ของคุณ
- 19 กิจกรรมที่จะปลุกผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณ
- วิธีค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณบนโซเชียลมีเดีย
- วิธีโปรโมตแบรนด์ของคุณนอกโซเชียลมีเดีย
- การเรียนรู้ศิลปะแห่งการฟังทางสังคม
- การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์คืออะไร? กลยุทธ์ เครื่องมือ และตัวอย่าง
- ก.คืออะไร
ไมโครอินฟลูเอนเซอร์? ข้อดีข้อเสียของการทำงานกับพวกเขา - การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียแบบ Hyperlocal