รีวิว Squarespace: ทำไมพวกเขาถึงรักหรือเกลียด Squarespace

เรามีคำสารภาพ งานอดิเรกแปลกอย่างหนึ่งที่เรามีคือการดูรีวิว

มันเกือบจะเหมือนกับการมี Lady Whistledown ส่วนตัวของคุณเอง การติดตามบทวิจารณ์อยู่เสมอช่วยให้เราสามารถจับตาดูว่าสิ่งใดกำลังมาแรงและสิ่งใดไม่ได้รับความนิยมมากนัก สิ่งนี้ช่วยให้เราคำนึงถึงลูกค้าของเราโดยการจำลองเรื่องราวความสำเร็จ หรือรับคำแนะนำจากเรื่องราวที่ไม่ประสบความสำเร็จ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่สนุกในการฆ่าเวลาอีกด้วย เพราะคุณไม่มีทางรู้ว่าคนทั่วไปจะพูดถึงสิ่งที่น่าสนใจอะไรบ้าง

ดังนั้นวันนี้ เราจึงแบ่งปันงานอดิเรกของเราเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีที่สุดว่าจะใช้แพลตฟอร์มเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณที่ใด หรือบางทีคุณอาจเป็นเหมือนเราและชอบอ่านบทวิจารณ์ สวมเสื้อผ้าสบายๆ หาของว่างดีๆ และเครื่องดื่มอุ่นๆ สักแก้ว แล้วมาดำดิ่งเข้าสู่รีวิวกันดีกว่า Squarespace.

ความประทับใจครั้งแรก

เช่นเดียวกับธุรกิจอื่นๆ การทำความเข้าใจสาธารณะของคุณและสิ่งที่ทำให้พวกเขาก้าวต่อไปถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง

Squarespace เป็นบริษัทที่มีชื่อเสียง และเมื่อแสดงให้เห็นการขยายตัวของชื่อเสียง ยิ่งบริษัทมีขนาดใหญ่เท่าใด โอกาสที่จะถูกตรวจสอบก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น เปรียบเสมือนอาคารขนาดใหญ่ โครงสร้าง อนุสาวรีย์ จุดสังเกต—หรือ ไม่ว่าตัวอย่างใดก็ตามจะทำให้เรือของคุณลอยได้ แม้ว่าจะเป็นเรือก็ตาม ยิ่งมีขนาดใหญ่ขึ้น ดวงตาก็ยิ่งเริ่มสังเกตเห็นมากขึ้นเท่านั้น

ยิ่งสายตาเริ่มสังเกตเห็น บริษัทก็ยิ่งได้รับปฏิกิริยามากขึ้นเท่านั้น เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของธรรมชาติของผู้บริโภค ทุกคนจึงชอบโอกาสที่จะทุ่มเงินสองเซ็นต์ของตน ความคิดเห็นหรือการวิจารณ์เหล่านี้สามารถกำหนดแนวทางการดำเนินธุรกิจและกำหนดความสำเร็จในอนาคตอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแนวโน้มการวิจารณ์ของผู้บริโภค เพื่อเป็นการไม่ให้เสียเวลา เรามาดูรีวิวของแท้จากเพื่อนผู้บริโภคของคุณกันดีกว่า

ทำไมพวกเขาถึงดูเหมือนจะรักมัน

แม้ว่าจะมีรีวิว Squarespace เพียงไม่กี่ตัวอย่างที่กล่าวมาข้างต้น แต่ก็ไม่ใช่เรื่องยากที่จะตรวจพบแนวโน้มอยู่แล้ว Squarespace นำเสนอความเรียบง่ายและน่าดึงดูดใจอย่างไม่น่าเชื่อ เว็บไซต์ของพวกเขานำเสนอเครื่องมือเบื้องต้นที่ธุรกิจจะต้องมีในการเริ่มต้น การดำเนินการนี้ควบคู่ไปกับแพ็คเกจการแก้ไขที่ค่อนข้างครอบคลุม ช่วยให้ธุรกิจหรือเจ้าของเว็บไซต์ใหม่ทำได้ง่าย ตั้งร้านค้าและรับลูกบอลกลิ้ง.

Robert Brandl แห่ง ToolTester

นี่คือก ส่วนจากการรีวิวที่เน้นมากขึ้นของ Robert Brandl เกี่ยวกับ Squarespace โดยรวม:

“อินเทอร์เฟซการแก้ไขที่ค่อนข้างซับซ้อนเคยเป็นจุดติดหลักในอดีต โชคดีที่สิ่งนี้ได้รับการปรับปรุงในเวอร์ชันล่าสุด แม้ว่าจะยังไม่สมบูรณ์แบบ แต่ขณะนี้เครื่องมือสร้างเว็บไซต์อนุญาตให้มีการโต้ตอบแบบชี้และคลิกได้จริง สิ่งนี้จะช่วยเร่งความพยายามในการสร้างเว็บไซต์ของคุณและช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความประหลาดใจที่ไม่พึงประสงค์

...

นอกจากนี้ยังมีการเปลี่ยนแปลงไปสู่การจัดหาเครื่องมือที่หลากหลายยิ่งขึ้นและ Add-on ได้แก่ เพิ่งเปิดตัว พื้นที่สมาชิก การกำหนดเวลา Squarespace และแคมเปญอีเมล นอกเหนือจากคุณสมบัติที่มีอยู่ เช่น อีคอมเมิร์ซและการสนับสนุนพอดแคสต์ สิ่งเหล่านี้ยังแสดงให้เห็นถึงเป้าหมายของ Squarespace ที่จะวางตำแหน่งตัวเองให้อยู่เหนือขอบเขตของพอร์ตการลงทุนและเว็บไซต์ส่วนบุคคล ไปสู่ความสมบูรณ์ ทั้งหมดในหนึ่งเดียว แพลตฟอร์มธุรกิจ”

คะแนนสุดท้ายของ Robert of ToolTester: สี่ดาว

ไม่จำเป็นต้องพูดว่า นี่คือโลกที่แตกต่างจากตัวอย่างแรกของเรา นี่เป็นส่วนเล็กๆ ที่ดึงมาจากบทความ แต่ไม่เหมือนกับตัวอย่างแรกที่เราโพสต์ ตรงที่การสำรวจเชิงลึกมีรายละเอียดมากขึ้นและมากขึ้น และปิดท้ายด้วยคะแนนโดยรวมที่เป็นบวก มีฟีเจอร์อะไรบ้างที่น่าพึงพอใจนี้ ทบทวน—และ อะไรทำให้พวกเขาไม่สามารถเสนอคะแนนรวมห้าดาวได้

สำหรับผู้เริ่มต้น ดูเหมือนว่าแนวโน้มที่คล้ายกันจะเกิดขึ้นเกี่ยวกับการสนับสนุนลูกค้าของ Squarespace การตรวจสอบนี้กล่าวถึงการได้รับคำแนะนำและความช่วยเหลือที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เฟซของบริษัทว่าเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดเพียงใด ไม่ต้องพูดถึงการได้รับสายจากใครบางคนท่ามกลางสายโทรเข้ามากมาย แง่มุมอื่นๆ ที่ให้คะแนนน้อยกว่าคะแนนเต็มคือการกล่าวถึงความง่ายในการใช้งานเว็บไซต์ และข้อจำกัดของตัวเลือกสำหรับผู้บริโภค

ไม่ใช่เรื่องยากที่จะเห็นว่า Squarespace สนับสนุนอินเทอร์เฟซเริ่มต้นที่น่าดึงดูดอย่างแน่นอน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขา ทุกอย่างให้ความรู้สึกสะอาด เรียบง่าย ไร้รอยเปื้อน และ คล่องตัว—ซึ่ง สามารถนำผู้มาใหม่เข้ามาได้อย่างง่ายดาย การตั้งค่าค่อนข้างง่าย แต่ด้วยเหตุนี้จึงขาดความลึกซึ้งที่ธุรกิจขนาดใหญ่จำนวนมากอาจต้องการ มีปัญหายุ่งยากเกิดขึ้นกับเครื่องมือแก้ไขไซต์ และมีทางเลือกบางประการในการสร้างไซต์แบบลำดับชั้น

Squarespace นำเสนอความเรียบง่ายโดยเสียสละความแตกต่างเล็กน้อยและฟังก์ชันการทำงานขั้นสูงของผู้ใช้ พวกเขาขาดเครื่องมือในการโต้ตอบหลายภาษาได้อย่างง่ายดาย ซึ่งสามารถพิสูจน์ได้อย่างง่ายดายว่าเป็นอุปสรรคสำหรับบริษัทที่ต้องการใช้แพลตฟอร์มของพวกเขา

ทำไมพวกเขาถึงดูเกลียดมัน

แม้จะมีรูปแบบที่ดูเรียบง่ายและน่าดึงดูด แต่สิ่งที่ทำให้ Squarespace เป็นตัวเลือกที่คุ้มค่าสำหรับเจ้าของธุรกิจที่เข้ามาจำนวนมาก ตามที่แสดงก ไม่ใช่ตัวเอก สายด่วนสนับสนุนลูกค้าจะทำให้ผู้บริโภครู้สึกถูกละเลยและดูเหมือนว่าพวกเขาไม่สำคัญจริงๆ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของสาขาหลักของบริษัทในทางเทคนิค แต่ก็ไม่มีอะไรจะแย่ไปกว่าการรู้สึกเหมือนถูกทิ้งให้อยู่กลางทะเลในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด

น่าแปลกที่ "ความง่ายในการใช้งาน" ของพวกเขาทำหน้าที่เป็น สองคม ดาบ. แม้ว่าการเริ่มต้นจะเป็นเรื่องง่าย แต่สิ่งนี้ ระดับพื้นผิว แรงดึงดูดเริ่มลดลงเมื่อบริษัทมีขนาดถึงระดับหนึ่งหรือมีความต้องการเพียงพอจนไม่สามารถสนองความต้องการได้อีกต่อไป นี่เป็นกรณีที่การผลักดัน "ความเรียบง่าย" สามารถเปลี่ยนไปสู่ ​​"การจำกัด" ได้อย่างง่ายดาย

คริสโตเฟอร์แห่ง Trustpilot

Christopher แห่ง Trustpilot มีคำพูดที่หนักแน่นในการรีวิว Squarespace ของเขา ชื่อเรื่อง การดำเนินธุรกิจที่น่ากลัวเขาเขียนว่า:

“ฉันรู้สึกประทับใจกับราคาและสิ่งที่พวกเขาเสนอให้ อย่างไรก็ตามมีการสนับสนุนที่แย่มาก คุณส่งอีเมลถึงพวกเขาและไม่ได้รับคำตอบ ฉันตัดสินใจยุติการสมัครสมาชิกหลังจากผ่านไปหนึ่งวันกับพวกเขา และพวกเขาก็เอาเงินของฉันไปและจะไม่คืนเงินให้ฉัน นั่นผิด!!! หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ BBB และสำนักงานอัยการสูงสุดในนิวยอร์ก พวกเขาไม่ควรได้รับอนุญาตให้เอาเงินของผู้คนแล้วหนีไป บริษัทที่ไม่ดี ระวัง!!!!! นำธุรกิจของคุณไปที่ godaddy.com”

คะแนนสุดท้ายของ Christopher of Trustpilot: หนึ่งดาว

เรากำลังเริ่มต้นด้วยความหลงใหล และไม่จำเป็นต้องบอกว่าไม่มีการต่อยใดๆ ในสิ่งนี้ ไม่ต้องมีการตรวจสอบใด ๆ เพื่อทำเครื่องหมายว่านี่เป็นตัวอย่างของลูกค้าที่ไม่พอใจ แทนที่จะแค่พูดถึงอารมณ์ไม่ดีหรือเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก เรามาดูบางสิ่งที่รวมอยู่ในการรีวิวเพื่อพาพวกเขามาที่นี่กันดีกว่า

ข้อร้องเรียนหลักของรีวิวนี้เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ในการโต้ตอบกับศูนย์สนับสนุนของ Squarespace ความสัมพันธ์กับลูกค้าถือเป็นส่วนสำคัญในทุกเรื่อง บริษัท—และ ในหลายกรณีสามารถเป็นปัจจัยในการตัดสินใจเกี่ยวกับคุณภาพของประสบการณ์ส่วนตัวของผู้บริโภคได้ แม้ว่าจุดสนใจหลักของบริษัทเหล่านี้คือการดำเนินธุรกิจ แต่ก็ไม่มีธุรกิจใดที่สำคัญไปกว่าการทำให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณรู้สึกได้รับการดูแล

เรามีตัวอย่างที่ชัดเจนว่าสิ่งต่างๆ จะเกิดขึ้นได้อย่างไรหากลูกค้ารู้สึกว่าถูกละเลย เพียงพอแล้วสำหรับกรณีเหล่านี้ และชื่อเสียงของบริษัทก็อาจแพร่กระจายออกไปได้ อย่างรวดเร็ว—และ ไม่ใช่เพื่อสิ่งที่ดีกว่า

ทั้งหมดในทั้งหมด

โดยรวมแล้ว Squarespace ไม่ได้เป็นเพียงอีกรูในกำแพงอย่างแน่นอน ดังที่เราได้เห็นไปแล้ว ดูเหมือนว่าพวกมันจะล้วงเอาการตอบสนองทางอารมณ์ที่รุนแรงออกมา ดูเหมือนจะมีบทวิจารณ์ของลูกค้าที่หลากหลาย ตั้งแต่ความโกรธไปจนถึงความสุขที่แท้จริง แม้ว่าขั้วเช่นนี้อาจจะน่าสงสัยเล็กน้อยในตอนแรก แต่ปฏิกิริยาที่หลากหลายในระดับนี้ถือว่าดีจริงๆ บริษัทควรปรับปรุงอยู่เสมอ เพราะตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลายังหมายถึงลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาด้วย

ให้นี่คือคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ! ตรวจสอบบริษัทอย่างตรงไปตรงมาแม้ว่าคุณจะไม่มีความรู้สึกรุนแรงต่อพวกเขาก็ตาม ในความเป็นจริง บริษัทต่างๆ มักจะได้รับการตอบรับที่ดีที่สุดจากลูกค้าที่เพิ่งได้รับ กลางถนน ประสบการณ์. คุณสามารถทำร้ายความก้าวหน้าของพวกเขาได้โดยการหลีกเลี่ยงปฏิกิริยาที่ชัดเจนและจริงใจเท่านั้น ดังนั้นให้ประโยชน์สูงสุดแก่พวกเขาเพื่อที่พวกเขาจะให้คุณได้ประโยชน์สูงสุด

เพิ่มตะกร้าสินค้า Ecwid ไปยังไซต์ Squarespace ของคุณ และเริ่มขายจากไซต์ที่คุณมีอยู่ภายในไม่กี่นาที
อ่านเพิ่ม

คุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการขายออนไลน์กับ Squarespace หรือไม่?

• เทมเพลตอีคอมเมิร์ซ Squarespace: ภาพรวมธีม Squarespace ที่ดีที่สุด
• Squarespace กับ WordPress: อะไรดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซ
• การขายออนไลน์โดยใช้ Squarespace มีราคาเท่าไหร่?
• รีวิว Squarespace: ทำไมพวกเขาถึงรักหรือเกลียด Squarespace