สถานะของอีคอมเมิร์ซ

สำเนา

เจสซี่: เกิดอะไรขึ้น? วันนี้เป็นยังไงบ้างริชาร์ด?

ริชาร์ด: เป็นไปด้วยดี แล้วตัวคุณเองล่ะ?

เจสซี่: เป็นวันที่ยอดเยี่ยมที่นี่ วันศุกร์แล้ว

ริชาร์ด: วันนี้คุณมีพฤติกรรมพิเศษหรือไม่?

เจสซี่: พฤติกรรมพิเศษ? ยังไงล่ะ? โอ้ ใช่ ฉันมีพฤติกรรมพิเศษ เพราะวันนี้เจ้านายของฉันอยู่ที่สตูดิโอ งั้นก็พาเขาไปเถอะ นี่คือ David Novick รองประธานฝ่ายการตลาดของ Ecwid

เดวิด: เฮ้ทุกคน ขอบคุณที่ให้ฉันร่วมเดินทางในวันนี้ ฉันซาบซึ้ง เจสซี่ ฉันคาดหวังให้คุณเป็นตัวของตัวเองที่ยอดเยี่ยมโดยบังเอิญ

เจสซี่: ฉันจะพยายามทำให้มันสุ่มไม่ใช่พฤติกรรมที่ดีที่สุด

ริชาร์ด: วันอาทิตย์ที่สวยงาม ฉันตื่นเต้นมากที่คุณเข้ามา ดูเหมือนว่าคุณจะมีสถิติที่น่าสนใจสำหรับช่วงเทศกาลวันหยุดที่กำลังจะมาถึง และสิ่งที่เกิดขึ้นในอินเทอร์เน็ตและ E-commerce สถิติที่คุณมีคืออะไร อะไรคือสิ่งที่บางคนควรสนใจถึงสิ่งที่น่าดึงดูด ซึ่งข่าวส่วนใหญ่ยังไม่ได้แชร์?

เดวิด: แน่นอนแน่นอน คุณก็รู้ว่าฉันชอบที่ได้รับโอกาสในการร่วมงานกับพวกคุณ ฉันเห็นมันจากรอบนอกและเห็นว่าคุณทำงานได้ยอดเยี่ยมมาก สิ่งที่คุณกำลังทำคือการลงรายละเอียดอย่างละเอียดเพื่อช่วยผู้ขายของเราและคนอื่นๆ ในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการ E-Commerce, ทำอย่างไรให้ธุรกิจของตนเองเติบโต ใช้ชีวิตที่แท้จริง และเป็นนักธุรกิจที่พวกเขาอยากเป็นมาโดยตลอด ฉันคิดว่ามันเป็นบริการที่ดี สิ่งที่ฉันอยากทำในวันนี้และสิ่งที่ฉันคิดว่าจะเป็นประโยชน์มากที่สุดคือการก้าวขึ้นไปอีกระดับหนึ่งและอาจให้อย่าง a 30000 ฟุต มุมมองของสิ่งที่เกิดขึ้นใน E-commerce ฉันอาจมีขอบเขตที่กว้างขึ้นเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นข้างนอก และวิธีที่เราช่วยควบคุมการพัฒนาการค้าของ Ecwid ให้เป็นเครื่องมือที่น่าทึ่งในการช่วยให้ผู้คนดำเนินชีวิตตามความฝันของพวกเขา มันจึงน่าตื่นเต้น

ริชาร์ด: ฟังดูเข้าท่า.

เดวิด: ตกลง. ฉันมีรายการสิ่งดีๆ มากมายที่ผู้คนไม่รู้จริงๆ มีข่าวด่วนบางเรื่องที่ล่าช้ามาก หวังว่าพวกเขาจะพบว่ามันน่าตื่นเต้นพอๆ กับที่ฉันแค่อ่าน ค้นคว้า และจดบันทึก

ริชาร์ด: ที่น่ากลัว

เดวิด: ฉันจะเริ่มเขย่าบางสิ่งออกไป ชอบที่จะได้ยินความคิดของคุณเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ เรายังไม่ได้ข้ามมันเลยด้วยซ้ำ มันค่อนข้างน่าสนใจแต่เราก็เจอมัน มันน่าทึ่งมาก เป็นสิ่งมหัศจรรย์ — การเติบโตของอินเทอร์เน็ตและ E-commerce ฉันทำสิ่งนี้มากว่า 20 ปีแล้ว และมันยังคงเพิ่มระดับความตื่นเต้นและการเติบโตอย่างต่อเนื่อง มันน่าทึ่งมาก ขณะนี้เราอยู่ในจุดที่โลกกำลังเติบโต และโลกของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตก็เติบโตอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้นไปอีก เราคาดว่าจะทำให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตถึง 3.6 พันล้านคนในปี 2018 และหมายเหตุบางส่วน (โดยเฉพาะอันนี้) มาจากสาวชื่อ Mary Meeker เธอออกสถิติของรัฐทุกปี เราแชร์ได้ เจสซี่ เราจะแบ่งปันแหล่งข้อมูลได้ในภายหลัง

เจสซี่: เราจะใส่สิ่งนี้ในหน้าบล็อก Ecwid.com/blog/podcast ออกไปที่นั่น

เดวิด: คุณไม่จำเป็นต้องจดบันทึกที่คลั่งไคล้ใดๆ เช่นกัน เราจะดูแลเรื่องนี้ให้กับคุณ เป็นโอกาสที่ดีที่จะช่วยย่อยบางสิ่งนี้ ดังนั้น ปัจจุบันประชากรมากกว่า 50 เปอร์เซ็นต์จึงเป็นผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลก

เจสซี่: นั่นน่าทึ่งมาก ฉันหมายถึง ฉันคิดว่าคุณรู้ว่าเราอยู่กันมานานแล้ว มีผมหงอกอยู่ที่นี่ในออฟฟิศนี้ เมื่อคุณลองคิดดู ย้อนกลับไปเมื่อนานมาแล้วอินเทอร์เน็ตยังใช้ได้สำหรับมหาวิทยาลัย และจากนั้นก็เหมาะสำหรับนักธุรกิจ ตอนนี้ทุกคนมีอินเทอร์เน็ตอยู่ในกระเป๋าแล้ว ทุกคน ซึ่งหมายถึงครึ่งหนึ่งของโลก มีคนที่อาจจะไม่เคยนั่งหน้าคอมพิวเตอร์เหมือนอย่างที่เรานึกถึงคอมพิวเตอร์ แต่พวกเขามีอินเทอร์เน็ตอยู่ในกระเป๋า

ริชาร์ด: นั่นเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่เกิดขึ้นกับสมาร์ทโฟน มันเป็นอินเทอร์เน็ตจริงๆหรือเป็นสมาร์ทโฟนที่ทำสิ่งนี้? ฉันหมายความว่าคุณต้องมีอินเทอร์เน็ตอย่างชัดเจน แต่คอมพิวเตอร์เครื่องนั้น — เพราะจริงๆ แล้วมันเป็นคอมพิวเตอร์ในกระเป๋าของคุณที่ใช้โทรออกได้ เรากำลังพูดถึง... ก่อนอื่นพวกคุณให้โอกาสผู้คนในการสร้างธุรกิจ และพวกเขาสามารถทำได้ในระดับสากล พวกเขาสามารถทำมันในประเทศได้ ตัวเลขเหล่านี้เป็นตัวเลขสากลและแพร่หลายไปทั่วโลก

เดวิด: เราทุกคนควรจะคิดกันทั่วโลก ณ จุดนี้ แม้แต่ธุรกิจขนาดเล็ก

เจสซี่: นั่นเป็นส่วนที่น่าสนใจ มีผู้คน 3.6 พันล้านคนที่คุณสามารถเข้าถึงได้...

เดวิด: เผง

ริชาร์ด: …สำหรับค่าโทรศัพท์มือถือของคุณหรือแผนอะไรก็ตามที่คุณมี

เดวิด: ลองคิดดูสิ ไม่เพียงแต่มีผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 3.6 พันล้านคนในปี 2018 แต่เวลาบนอินเทอร์เน็ตในช่วงแปดปีที่ผ่านมาก็เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเช่นกัน ดังนั้น ขณะนี้ผู้ใช้แต่ละคนโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 5.9 ชั่วโมงต่อวัน ไม่ใช่หนึ่งเดือน ไม่ใช่หนึ่งสัปดาห์ต่อวัน และเราทุกคนต่างก็มีความผิดในเรื่องนี้ ลองคิดดูสิ แต่ประสิทธิภาพของการใช้อุปกรณ์มือถือของคุณเพื่อค้นหาสิ่งต่าง ๆ สร้างความบันเทิงให้ตัวเอง และสื่อสารกับผู้อื่นนั้นยอดเยี่ยมมาก ขวา. เราจำเป็นต้องระมัดระวังที่นี่สักหน่อย ฉันหมายถึง 5.9 ชั่วโมงนั้นมาก เมื่อวานคือ...

เจสซี่: ตัดใจเด็กๆ สักหน่อย

เดวิด: มีแอปดีๆ มากมายที่จะตัดปัญหาลูกๆ ของคุณออกไป และฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง

เจสซี่: แน่ใจ

เดวิด: ระวังเรื่องนั้นด้วย อย่างไรก็ตาม ธุรกิจกำลังเกิดขึ้นบนอินเทอร์เน็ต และคุณต้องอยู่ที่นั่น และหากคุณกำลังฟังสิ่งนี้ แสดงว่าคุณอยู่ที่นั่นแน่นอน หวังว่าเราจะมอบกระสุนให้คุณเพิ่มอีกสองสามชิ้นในวันนี้เพื่อช่วยคุณปรับแต่งเกมของคุณเป็นสองสามชิ้นที่อาจช่วยให้คุณพัฒนาเกมได้เช่นกัน มาดูสถิติที่น่าสนใจอื่นๆ กันดีกว่า สมาพันธ์การค้าปลีกแห่งชาติออกข่าวที่น่าสนใจ เราพบว่าปีที่แล้ว การใช้จ่ายในวันหยุด มีมูลค่าถึง 814 พันล้านดอลลาร์ ไม่ใช่ล้านดอลลาร์ ฉันพูดอะไรบางอย่างกับบี

เจสซี่: ใช่แล้ว นั่นเป็นจำนวนมาก ฉันขอแค่อันเดียวได้ไหม?

เดวิด: ฉันจะพาพวกเขา! ใช่!

ริชาร์ด: มันบ้ามากที่คุณพูดอย่างใดอย่างหนึ่ง และมันง่ายมากเมื่อคุณได้ยินล้าน พันล้าน ล้านล้าน ไม่ มันไม่ใช่แค่ตัวอักษรที่แตกต่างกัน การออกเสียงที่แตกต่างกัน มีตัว M นับพันตัวสำหรับทุก B ใช่ พูดออกมาดังๆ มีการใช้จ่ายไปแปดแสนหกหมื่นล้านดอลลาร์ นั่นมันไร้สาระมาก

เจสซี่: ถ้าคุณเห็นประตูหน้าบ้านของฉัน คุณจะเริ่มเข้าใจว่าทำไมฉันถึงเข้าร่วม ใช่. ที่นั่นมีแพ็คเกจครับ. เช่นเดียวกับภรรยาของฉัน ฉันจะบอกว่ามันเป็นส่วนใหญ่สำหรับภรรยาของฉัน ใช่. มีเพียงพัสดุทุกวันและหลายห่อ และฉันไม่รู้ว่ามีอะไรอยู่ในนั้น

เดวิด: ตอนนี้มันเป็นธุรกิจประจำวันและมันยอดเยี่ยมมาก มันทำให้สิ่งต่าง ๆ มีประสิทธิภาพมากขึ้นมาก ใครอยากออกไปที่ร้านจริงๆบ้าง? หากคุณมีผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนซึ่งคุณจำเป็นต้องเห็นเป็นสเตอริโอขนาดใหญ่จริงๆ คุณคงอยากฟังสเตอริโอ คุณไปที่ร้านแล้วฟังมัน แล้วอาจจะซื้อทางออนไลน์ก็ได้

เจสซี่: ในโทรศัพท์ของคุณเมื่อคุณเดินออกจากร้าน

เดวิด: มาถึงจุดๆ หนึ่งแล้วโชว์รูมก็กำลังเกิดขึ้น ใช่แล้ว มาต่อกันอีกสักหน่อย ตามข้อมูลของ Mary Meeker ก็คือ 814 พันล้าน E-Commerce ปัจจุบันคิดเป็นประมาณ 13% ของการค้าปลีกทั้งหมด การค้าปลีกเป็นชิ้นพายที่ใหญ่กว่ามาก แต่ E-commerce ยังคงเร่งส่วนของปริศนาทั้งหมดต่อไป และคุณมองว่าความเร่งเพิ่มขึ้น ไม่ใช่ลดลง เมื่อฉันพูดว่า "ความเร่ง" นั่นหมายถึงเปอร์เซ็นต์ของการเติบโต E-commerce เนื่องจากส่วนหนึ่งของการค้าปลีกมีอัตราการเติบโตเพิ่มขึ้น ค่อนข้างน่าตื่นเต้นเมื่อพิจารณาจากความแพร่หลายของ E-commerce โดยทั่วไป แต่ตอนนี้มันก้าวไปแล้ว

ริชาร์ด: พวกมันทั้งหมดก็รวมตัวกันเช่นกัน ขวา. เราใช้คำนี้ E-commerce บางครั้งราวกับว่ามันเป็นเพียงสิ่งเล็กๆ เพียงอย่างเดียว มันเป็นวิดเจ็ต แต่ตอนนี้มันผสมผสานกันไปหมดแล้ว สังคมคืออะไรและ E-Commerce, และ Yelp ซึ่งเป็นอินเทอร์เน็ต แต่อาจช่วยเพิ่มยอดค้าปลีกผ่านหน้าร้านจริงของคุณได้ ทุกอย่างมันแปรเปลี่ยนไปพร้อมๆ กัน และถึงแม้ว่า E-commerce กำลังเติบโตขึ้น ในสถิตินี้ เราไม่รู้จริงๆ ว่าจะมีอัญมณีที่ซ่อนอยู่ที่ไหน บางทีเธออาจจะมีสถิติใหม่ในปีหน้า เป็นการเพิ่มยอดขายในร้านอาหาร หรือเพียงแค่ทำกิจกรรมทางสังคม ดึงดูดผู้คนมาที่หน้าร้านจริงของคุณ ตอนนี้ดูเหมือนจะใช้งานไม่ได้กับ Sears, JC Penney's และ Toys R Us จึงมีบางอย่างเปลี่ยนแปลงไป มันกำลังเติบโต แต่เราจะเห็นว่ายักษ์ใหญ่เหล่านี้หายไปได้อย่างไร พวกเขาทำอะไรผิด? เกิดอะไรขึ้น?

เดวิด: คุณให้ประเด็นที่น่าสนใจและไม่จำเป็นต้องเป็นปัญหากับร้านค้าจริงเสมอไป ร้านค้าทางกายภาพยังมีชีวิตอยู่และดี ถ้าคุณดูสถิติ และวันนี้ฉันไม่ได้พกมันติดตัวไปด้วย แต่คุณจะเห็นว่ามีการปิดห้างสรรพสินค้าเกิดขึ้นอย่างแน่นอน และรอยเท้าของร้านค้าบางส่วนก็หายไป แต่บางส่วน ระดับไฮเอนด์ ร้านค้ากำลังเพิ่มขึ้นจริง ๆ และคุณจะเห็นว่าสินค้าหรูจำนวนมากกำลังทำผลงานได้ค่อนข้างดี ผู้คนทำในสิ่งที่จำเป็นจริงๆ หากคุณต้องการเป็นร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงและทำได้ดีตามที่คุณต้องการมีประสบการณ์ แบรนด์ที่รับรู้และตระหนักในสิ่งนั้นและใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้นกำลังทำได้ดีมาก พวกเขามีทั้งสองอย่าง มันเกี่ยวกับชิ้นส่วน Omnichannel จริงๆ การขายทั้งออนไลน์และออฟไลน์เป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในการค้าปลีกที่ใหญ่ขึ้น

เจสซี่: ฉันคิดว่าเหตุผลส่วนหนึ่งสำหรับการเติบโตอย่างต่อเนื่องนี้ก็คือ ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เริ่มคุ้นเคยกับการซื้อของออนไลน์มากมาย ไม่ใช่แค่สิ่งที่พวกเขาเคยไม่เพียงแค่ซื้อ เช่น หนังสือใน Amazon โดยพื้นฐานแล้วพวกเขากำลังซื้อทุกอย่างทางออนไลน์ แม้ว่าคุณจะประมาณว่า “ในอีกสองสามวันก็จะถึงวันเกิดลูกของฉัน เราจะไปที่ Target หรือไม่ก็ซื้อของ แต่เราเพิ่งซื้อทางออนไลน์เพราะมันง่ายกว่ามาก” . จากนั้นคุณจะเห็นการเพิ่มขึ้นของแบรนด์ผู้บริโภคโดยตรง ตอนนี้ ถ้าคุณมีความคิดที่ดี ถ้าคุณสร้างผลิตภัณฑ์ด้วยตัวเอง คุณก็จะได้ผลิตภัณฑ์นั้นไปผลิตที่ไหนสักแห่ง ตอนนี้คุณเป็นทั้งแบรนด์และโดยพื้นฐานแล้ว มันจะเปิดร้านค้า Ecwid จำนวนมากให้สามารถสร้างแบรนด์และ ขายออนไลน์- คนไม่กลัวที่จะซื้อของออนไลน์เลย มันเกิดขึ้นตลอดเวลา เรื่องราวความสำเร็จเหล่านี้

ริชาร์ด: ใช่ มันแตกต่างมากเมื่อเราเริ่มต้นครั้งแรก ฉันคิดย้อนกลับไปถึงวันเริ่มต้น จริง ๆ แล้วฉันเริ่มต้นด้วยทางกายภาพหรือไม่ แต่การประมวลผลบัตรเครดิตของมัน มันเหมือนกับว่า “ว้าว ฉันเห็นเบื้องหลังที่พวกเขาส่งข้อความมาให้ฉัน” คุณพยายามทำให้พวกเขาได้รับอัตราที่ดีกว่า และไม่ใช่เสมอไป ดูดีที่สุด ร้านค้าขายของมากที่สุด ฉันจำผู้ชายคนหนึ่งที่ขายอานม้าได้ในปี 2001 เขาขายอานม้าเป็นเงินกว่าล้านดอลลาร์และเป็นเว็บไซต์ที่น่าเกลียดที่สุดเท่าที่เคยมีมา แต่เขามีตลาดของเขา เขามีผู้ฟังของเขา มันก็สมเหตุสมผลสำหรับผู้ชมของเขา พวกเขาไม่รังเกียจที่จะหลงทางในสายตาของเขา พวกเขาไม่รังเกียจที่จะอยู่เฉยๆ และมองหาสักพัก คุณแทบจะไม่พบปุ่ม "วิธีซื้อ" ด้วยซ้ำ ว้าว. มันบ้ามาก มากกว่าล้านบวกและบางครั้งคุณอาจมีคนเหล่านี้พูดว่า: "โอ้ ฉันอยากได้ธีมนั้นและทำให้มันดูเหมือนอเมซอน" ซึ่งตรงกันข้ามกับสุดโต่งเลย ขอให้โชคดี. ใช่แล้ว มันน่าหลงใหล สิ่งที่ผู้คนสามารถทำได้ในปัจจุบันนี้ ไม่จำเป็นต้องเป็นเว็บไซต์แฟนซีที่ซับซ้อนมากนัก คุณสามารถทดสอบบางสิ่งได้ตรงประเด็นของคุณ คุณสร้างบางสิ่ง คุณต้องการทดสอบบางสิ่ง และ Ecwid ก็สามารถดำเนินการได้ภายในหนึ่งวัน

เจสซี่: และคุณออนไลน์อยู่

เดวิด: สิ่งหนึ่งที่ฉันชอบที่ริชาร์ดพูด มันน่าสนใจจริงๆ ว่ามันเป็นอย่างไรในสมัยนั้น สมมติว่าคุณเป็นคนอานม้า และฉันคิดว่าฉันได้ยินเรื่องนี้มา จริงๆ แล้วมันเป็นเรื่องเกี่ยวกับการมีเนื้อหา การมีผลิตภัณฑ์นั้น และความสามารถในการเผยแพร่ต่อผู้ชมของคุณ การเข้าถึงผู้ชมของคุณเป็นสิ่งที่เรามุ่งเน้นจริงๆ ที่ Ecwid E-Commerce โดยทั่วไป เรามีความสามารถที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ในการพัฒนาร้านค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ด้วยแม้แต่ร้านค้าเล็ก ๆ ที่คุณสามารถใช้ Ecwid ได้ สิ่งของของคุณก็จะดำเนินไปอย่างรวดเร็ว แต่สิ่งที่จะเกิดขึ้นตอนนี้คือมีเรื่องเกี่ยวกับการกระจายเนื้อหาของคุณมากขึ้น นั่นเป็นหนึ่งในส่วนสำคัญที่เรานำเสนอให้กับพ่อค้าของเราจริงๆ เราต้องการให้ร้านค้าของเราประสบความสำเร็จ ดังนั้นเราจึงเปิดตัวเครื่องมือใหม่เพื่อให้สิ่งนั้นเกิดขึ้นได้ และนั่นคือองค์ประกอบสำคัญจริงๆ นี่เป็นคำพูดที่ฉันชอบตั้งแต่สมัยฉันอยู่ที่ Chive และมันคือ: “เนื้อหาคือราชา” ซึ่งหมายถึงการมีเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมบนเว็บไซต์ของคุณซึ่งน่าสนใจจริงๆ คือสิ่งสำคัญ แต่การกระจายสินค้าคือราชินี และจริงๆ แล้วเธอก็สวมกางเกงของครอบครัวซึ่งตอนนั้นตลกดี แต่มันก็คงไม่ถึงบ้านจนกว่าคุณจะคิดถึงมัน การมีเนื้อหาผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมเป็นสิ่งหนึ่งที่ อีกส่วนคือการส่งข้อความของคุณออกไปซึ่งเป็นส่วนสำคัญ ดังนั้น หากคุณเป็นคนชอบอานม้า ไม่ใช่แค่ว่าผลิตภัณฑ์ของเขายอดเยี่ยมมากเท่านั้น เว็บไซต์ของเขาอาจแย่มากจริงๆ เขาสามารถพาทุกคนไปที่เว็บไซต์ของเขาเพื่อขายอานม้าเหล่านี้ได้ และนั่นคือจุดที่เราอยู่ทุกวันนี้ Ecwid จัดเตรียมเครื่องมือสำหรับร้านค้าขนาดเล็กเพื่อให้สามารถสร้างเว็บไซต์ของตนเองได้ และตอนนี้เรากำลังพยายาม เราไม่ได้พยายาม เราได้สร้างชุดเครื่องมือที่ใช้งานได้จริงและใช้งานได้จริงสำหรับลูกค้าจำนวนมากของเรา ซึ่งช่วยให้คุณได้รับชิ้นส่วนในการจัดจำหน่าย กระจายข่าวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ สิ่งนั้นได้ดำดิ่งลงทุกสัปดาห์

เจสซี่: ส่วนสำคัญคือการดูแลโครงสร้างพื้นฐาน Ecwid ดูแลเรื่องนั้นให้คุณจริงๆ คุณจะได้รับราคาผลิตภัณฑ์ในอนาคต ภาษี ค่าขนส่ง ทุกสิ่งตอนนี้ได้รับการดูแลซึ่งเคยเป็นกระบวนการที่มีราคาแพงมากในสมัยนั้น ก หลายเดือน และตอนนี้คุณสามารถทำได้ในช่วงบ่ายหากคุณแค่ยึดมั่นในสิ่งนั้น มันขึ้นอยู่กับคุณจริงๆ ในฐานะผู้ขายที่จะทำงานในการกระจายสินค้านั้น ส่งข้อความออกไปได้ยังไง? มีหลายวิธีในการทำเช่นนั้น ริชาร์ด เรื่องราวล่าสุดที่เราได้ยินเกี่ยวกับผู้คนที่ได้รับการเผยแพร่คืออะไร

ริชาร์ด: โอ้เพื่อน ก่อนอื่น กลับไปที่สิ่งที่เราพูดถึงก่อนหน้านี้กับผู้คน 3.6 พันล้านคนทางออนไลน์ คนเหล่านั้นกำลังแบ่งปันสิ่งต่าง ๆ ทางออนไลน์ คนเหล่านั้นส่วนใหญ่บริโภคซึ่งเป็นสิ่งที่ดีสำหรับ E-commerce ประชากร. ขวา. ส่วนใหญ่จะบริโภค และหากคุณกำลังสร้างสื่อ... ก่อนอื่น ผมจะตอบคำถามแบบกว้างๆ ก่อน คุณต้องการลงไปเส้นทางไหนก่อน? คุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับสังคม คุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับตลาดอื่นๆ ช่องทางการจำหน่ายในปัจจุบันมีมากมาย สิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับสิ่งที่พวกคุณทำคือคุณกำลังตั้งค่าระบบโดยพื้นฐานแล้ว จุดแข็งของคุณคืออะไร และคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งนั้นได้ หากคุณต้องการทำตลาด Ecwid สามารถขอให้คุณทำ Amazon ได้เช่นกันหากคุณต้องการ ดังนั้นช่วยฉันตีกรอบให้แคบลงก่อนเพราะอันนี้ใหญ่มาก

เจสซี่: ใช่ มันค่อนข้างกว้าง

ริชาร์ด: สาม.หกพันล้านคน

เดวิด: คุณรู้อะไรไหม นี่คือสิ่งที่ ในฐานะมืออาชีพบางคน ฉันกำลังดูที่นี่ ฉันจะเริ่มต้นหัวข้อนี้ที่ไหนและมันยาก แต่นั่นคือสิ่งที่เราต้องการทำ เราต้องการทำให้มันง่ายสำหรับคุณ เครื่องมือที่เรานำขึ้นเครื่องคือเครื่องมือที่เราเชื่อมั่น หากคุณไม่ประสบความสำเร็จในฐานะผู้ค้าของ Ecwid เราก็ไม่ประสบความสำเร็จ เราจะพาคุณไปสู่สิ่งที่เราพิสูจน์แล้วและได้ผลเท่านั้น เมื่อมันมาถึงแล้ว... ดูสิมีสองสามสิ่งที่เรากำลังมุ่งเน้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ การขายผ่านโซเชียลถือเป็นส่วนสำคัญ และการขายผ่านโซเชียลถือเป็นคำศัพท์ใหม่ ตอนแรกคนไม่เชื่อแต่ลองดู ฉันจะกระโดดเข้าไปในสถิติของฉันอีกสักหน่อยที่นี่ คุณรู้ไหมว่า ณ ปีนี้ประชากรสหรัฐฯ มีจำนวน 48% ที่เป็น Millennials หรือ Generation Z ถูกต้องเลย ขายโหดมากเบบี้บูมเมอร์ ฉันหมายถึงว่าพวกเขานำดิจิทัลมาใช้เร็วกว่าใครๆ คิดเป็นเปอร์เซ็นต์ แต่อย่างไรก็ตาม คนรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen Z ถือเป็นส่วนสำคัญและกำลังเติบโต...

เจสซี่: สิ่งที่น่าสนใจคือ ถ้าคุณไม่ได้อยู่ในกลุ่ม Generation Z แล้วคุณล่ะมีภาพบุคคลนี้อย่างไรบ้าง ขวา. คุณมีรูปภาพของใครบางคนที่อาจกำลังดูโทรศัพท์ของพวกเขา ขวา. เมื่อดูโทรศัพท์ของพวกเขา คุณถือว่าพวกเขากำลังดูโซเชียลมีเดียอยู่ นั่นคือสถานที่ที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายผู้คน

เดวิด: นั่นเป็นเรื่องจริง เราจะแบ่งปันสิ่งนี้ทางออนไลน์เช่นกัน มีการสำรวจโฆษณาของ Audi ในปี 2018 กลุ่มที่มีความสามารถมากได้รวบรวมการสำรวจดังกล่าว และแสดงให้เห็นว่าสำหรับคนรุ่น Millennials และ Gen Z สื่อโฆษณาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดไม่ใช่โทรทัศน์ แต่จริงๆ แล้วคือโซเชียลมีเดีย ในปีแรกของปีนี้ในปี 2018 เราคาดว่าจะมีการโฆษณาบนมือถือ ซึ่งหมายถึงโฆษณาแบบรูปภาพบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณซึ่งมีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่พยายามจะเข้าชมโดยตั้งใจ เราคิดว่าการใช้จ่ายมีมากกว่าการโฆษณาทางโทรทัศน์ การลงทุนด้านโฆษณาโดยแบรนด์หลักๆ เหล่านี้ เชื่อฉันสิ เรารู้ว่าเรากำลังทำอะไรอยู่ พวกเขารู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่ ได้เปลี่ยนจากโทรทัศน์เป็นอุปกรณ์หลักมาสู่อุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นโฆษณาหลัก การลงทุนด้านโฆษณาที่ใหญ่ที่สุดเพียงอย่างเดียวที่แบรนด์ต่างๆ กำลังทำอยู่ในขณะนี้คืออุปกรณ์เคลื่อนที่ บ้าใช่มั้ย?

ริชาร์ด: มาเรียงกันตอนนี้เลย เดิมทีเราเริ่มต้นด้วยคำว่า "Richard คุณคิดอย่างไรกับสถิติการจัดจำหน่าย" ผมว่ามันกว้างไปนะ.. ไม่เป็นไร. กว้างแค่ไหนและเราจำกัดให้แคบลงถึงบางสิ่งที่เกิดขึ้น พวกคุณกำลังทำงานเกี่ยวกับการขายผ่านโซเชียลและตรงประเด็นและสถิติตรงนั้น เรามี 48 %. พวกเขาคือคนรุ่นมิลเลนเนียลที่เจสซีเป็นส่วนใหญ่

เจสซี่: Millenials และ Z.

ริชาร์ด: พวกเขากำลังจ้องมองที่โทรศัพท์ ดังนั้นเราจึง...

เจสซี่: อย่ามาอ้างเรื่องนั้นนะ (หัวเราะ)

ริชาร์ด: ฉันรู้ว่ายังมีอีกหลายคนที่เปลี่ยนแปลงโลก… ทีละรองเท้า แต่ที่ที่ฉันจะไป คุณต้องจำไว้เสมอในฐานะผู้ขาย ถ้านั่นคือตลาดของคุณ คุณจำเป็นต้องอยู่ที่ไหนจึงจะสามารถขายหน้าพวกเขาได้? เพราะในโลกนี้ที่พวกเขาบอกว่าไม่ชอบและไว้วางใจ ฉันไม่สามารถรับประกันได้ว่าพวกเขาจะชอบคุณ ฉันไม่สามารถรับประกันได้ว่าพวกเขาจะเชื่อใจคุณ แต่ฉันรับประกันได้ว่าพวกเขาจะไม่ชอบคุณ หรือเชื่อใจคุณหากพวกเขาไม่รู้จักคุณ แน่นอน. ขวา. แล้วพวกเขาอยู่ที่ไหนล่ะ? หากคุณไม่จำเป็นต้องขายให้กับพวกเขา คุณอาจได้รับบัตรปลอดคุกเพราะคุณอาจไม่ได้ขายให้กับคนรุ่นมิลเลนเนียล แต่ก็มีคุณย่าอยู่ที่นั่น มีคนทุกประเภทข้างนอกนั่น

เจสซี่: ไม่ใช่แค่คนรุ่นมิลเลนเนียลเท่านั้นที่ดูโทรศัพท์ของพวกเขา เราทุกคนต่างก็มองหาโทรศัพท์ของเราเหมือนกัน และเราอาจจะคิดว่าเราไม่ได้คลิกแบนเนอร์เหล่านั้นหรือเราอาจไม่คิดว่าเราไม่ได้รับผลกระทบจากแบนเนอร์เหล่านั้น แต่มีเหตุผลที่การใช้จ่ายโฆษณาบนมือถือมีมากกว่าทีวีอย่างที่เห็นได้ชัดว่าได้ผล มันเป็นเป้าหมายสูงสุด

ริชาร์ด: แท้จริงแล้วฉันกำลังไปกับมันที่ไหน คิดถึงคำเก่า — ออกอากาศ. มันเป็นเรื่องของการส่งข้อความกว้างๆ ที่คุณหวังว่าจะติดกับใครสักคน แต่ตอนนี้ด้วย AI และสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดที่เกิดขึ้น พวกมันก็เริ่มดีขึ้นเรื่อยๆ ในการใส่สิ่งที่คุณสนใจลงในฟีดของคุณ

เดวิด: ฉันขอบอกสถิติเพิ่มเติมหน่อยเพราะมันเป็นเหตุผลว่าทำไมฉันถึงมาที่นี่และมันสนุก สหพันธ์การค้าปลีกแห่งชาติกล่าวอีกครั้ง (และนี่เพิ่งออกมา) ว่า หนึ่งส่วนสาม ของนักช้อปกล่าวว่าพวกเขาได้รับอิทธิพลจากโปรโมชันสำหรับการช้อปปิ้งช่วงวันหยุดจากผู้ขายและดิสเพลย์ออนไลน์ ดังนั้นคุณไม่คิดว่าคุณได้รับอิทธิพล พวกเขากำลังพูดถึงไม่ใช่แค่ E-commerce แต่ขายได้ทุกช่องทาง เพิ่มขึ้นสิบเอ็ดจุดสี่เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบเป็นรายปี เต็ม หนึ่งส่วนสาม ของผู้ซื้อช่วงวันหยุดอาจมีแนวคิดอื่นและได้รับอิทธิพลจากโฆษณาที่นำเสนอโปรโมชัน เราคาดหวังว่าจะเติบโตต่อไป

เจสซี่: ฉันหมายถึงงานโฆษณาช่วงเวลา ขวา? เมื่อคุณคิดว่าเม็ดเงินโฆษณาบนมือถือตอนนี้มีมากกว่าทีวี ฉันคิดว่านั่นเป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่สำหรับพ่อค้ารายย่อย เพราะสำหรับพ่อค้ารายย่อย ความสามารถในการทำโฆษณาทางทีวีอาจจะไม่เกิดขึ้น มันเป็นเรื่องที่ยาก คุณต้องมีโฆษณาเชิงสร้างสรรค์ซึ่งมีราคาแพง แต่การสร้างโฆษณาบนมือถือนั้นง่ายมาก คุณมีโทรศัพท์อยู่ในกระเป๋า คุณหยิบมันขึ้นมา คุณกดปุ่ม คุณบันทึกวิดีโอ ฉันสามารถบันทึกภาพคุณสองคนที่นั่งตรงข้ามกับฉันได้ และเราจะทำวิดีโอโฆษณาได้ อาจจะไม่ใช่สิ่งที่ดีที่สุด แต่คุณสามารถเพิ่มกราฟิกและสิ่งต่าง ๆ เหล่านี้ได้ น่าทึ่งมากที่คุณสามารถทำอะไรกับโทรศัพท์ของคุณเพื่อสร้างโฆษณาที่ดีจริงๆ

เดวิด: ใช่. และคุณได้เพิ่มขั้นตอนที่ซับซ้อนซึ่งไม่จำเป็นจริงๆ ด้วยซ้ำ เครื่องมือที่เรานำเสนอในขณะนี้ช่วยให้คุณเพียงเชื่อมต่อฟีดผลิตภัณฑ์ของคุณในปัญญาประดิษฐ์ที่เราได้จัดให้เป็นพันธมิตร Ecwid ช่วยให้คุณสามารถเลือกหมวดหมู่และเป้าหมายพื้นฐานและกำหนดงบประมาณได้ จากนั้นปัญญาประดิษฐ์จะจัดการส่วนใหญ่ให้กับคุณ นั่นคือก เกมง่ายๆ. นั่นคือสิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับสิ่งนี้ คุณรู้ไหมเมื่อฉันคิดถึงเรื่องนี้ ฉันชอบที่เราให้บริการธุรกิจขนาดเล็กจริงๆ และฉันชอบที่เรานำเทคโนโลยีที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ซึ่งเคยสงวนไว้สำหรับเท่านั้นจริงๆ ระดับ high-end แบรนด์ที่มีทีมพัฒนาและนักวิเคราะห์จำนวนมาก และตอนนี้เราได้นำเครื่องมือเหล่านี้มามอบให้กับเจ้าของธุรกิจเดี่ยวเหล่านี้ มันน่าทึ่งมากแต่นั่นคือสิ่งที่ฉันเห็น ดังนั้นฉันคิดว่าเครื่องมือส่วนใหญ่ที่คุณเห็นเรานำเสนอ พูดตามตรง แข็งแกร่งมากและคุ้มค่าที่จะใช้งานด้วย ตอนนี้เราอยู่ลึกแล้ว เจสซี่ นี่เป็นข่าวใหญ่ คนข่าวใหญ่

เจสซี่: เอาล่ะ. ข่าวด่วนครับทุกคน เรารอสิ่งนี้อยู่

เดวิด: นับเป็นปีที่เจ็ดแล้วที่ Ecwid ถูกเสียบเข้ากับการขายบน Facebook ตกลง. เจ็ดปี.

เจสซี่: โอ้โฮ

เดวิด: มันใหญ่มาก นั่นเป็นหนึ่งในอันดับหนึ่งของเราจริงๆ นั่นเป็นเครื่องมือการขายอันดับหนึ่งเป็นเวลาหลายปี ตอนนี้เราเห็นการเติบโตและการนำไปใช้ที่รวดเร็วที่สุดที่เห็นได้ชัดจาก Instagram เป็นเรื่องที่ยอดเยี่ยมมากสำหรับพันธมิตรของเราที่ไม่เกี่ยวข้องกับสิ่งเหล่านี้ แน่นอนว่าเราได้พูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับ Facebook เราได้พูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับ Instagram แต่คุณรู้ไหม ฉันคิดว่าการดูในช่วงวันหยุดนี้เป็นเรื่องที่ฉลาดจริงๆ เพื่อดูว่าคุณคงรู้จัก Google Shopping โอกาสกับปัญญาประดิษฐ์ ฉันคิดว่านั่นอาจเป็นจุดสำคัญทีเดียว

เจสซี่: ใช่ ฉันหมายถึงเราคุยกันเรื่องนี้เมื่อ 2-3 สัปดาห์ก่อนในพอดแคสต์ คุณเริ่มใช้ Google Shopping ได้เลย Google Shopping อัตโนมัติ ไม่รู้สิ ห้านาที ขวา. คุณเพียงแค่เสียบเข้ากับมัน คุณก็จะเชื่อมต่อผลิตภัณฑ์ของคุณ ใส่บัตรเครดิตเข้าไป - Google ต้องการรับเงิน คุณรู้ว่ามีโปรโมชั่นอยู่ทางนี้ ฉันคิดว่าจ่าย 25 เหรียญสหรัฐฯ คุณจะได้รับ 100 เหรียญฟรีหรือ 150/150 แต่แท้จริงแล้ว ภายในห้านาที ผลิตภัณฑ์ของคุณก็จะอยู่เหนือ Google เมื่อผู้คนค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณใน Google แสดงว่าคุณอยู่ที่นั่น และแน่นอนว่า Google ค่อนข้างฉลาด พวกเขารู้จักคนที่เหมาะสมในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณต่อหน้า พวกเขาต้องการทำให้คุณประสบความสำเร็จ ดังนั้นคุณจึงลงโฆษณาต่อเห็นได้ชัดว่าไม่ได้เป็นความลับในนั้น เป็นเรื่องมหัศจรรย์ที่สามารถทำได้ คุณสามารถดึงออกมาได้หากคุณกำลังฟังพอดแคสต์ในรถของคุณตอนนี้และตั้งค่าจากโทรศัพท์ของคุณ มันง่ายมาก

ริชาร์ด: นั่นคือสิ่งที่ฉันจะถามเดฟก่อนหน้านี้ พวกคุณเก่งมากจริงๆ ที่ได้ทำอะไรสักอย่างและดำเนินไปอย่างรวดเร็ว และถ้าใครอยากทำงานเสริมและอยากลองทำอะไรสักอย่างก่อนจะลาออกจากงานหรืออยู่บ้าน พ่อ/แม่ก็อยากทำอะไรสักอย่าง แต่ฉันยังสังเกตเห็นว่ายิ่งฉันทำงานร่วมกับ Ecwid มากเท่าไร คุณก็ยิ่งเข้าใกล้องค์กรมากขึ้นเท่านั้น หากไม่ใช่ฟีเจอร์ระดับองค์กรด้วย นี่ไม่ใช่สิ่งที่ใครทำจริงๆ คุณต้องเติบโตเป็นบริษัทใหญ่โตก่อนที่คุณจะคิดที่จะเปลี่ยนจากสิ่งนี้เสียอีก เพื่อที่คุณจะได้ลุกขึ้นและจากไป ใหญ่แค่ไหน! คุณเคยเห็นคนทำสิ่งที่น่าสนใจกับ Ecwid ในระดับองค์กรใดบ้าง คุณมีลูกค้าที่คุณนึกถึงบ้างไหม? คุณไม่จำเป็นต้องตั้งชื่อเฉพาะเจาะจง แต่เป็นเพียงสิ่งที่น่าสนใจที่พวกเขากำลังทำกับซอฟต์แวร์

เดวิด: คุณจะต้องประหลาดใจกับจำนวน เจ็ดร่าง คนที่เราขายแผ่นเสียงเจ็ดหลักเป็นตัวเลข บวกศูนย์หกตัว ขวา. เข้าสู่หลักล้านแล้ว ใช่แล้ว คุณก็รู้และก็บางส่วนด้วย ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นมากที่ได้เห็น มันน่าตื่นเต้น และสิ่งที่ฉันอยากได้ยินจริงๆ คือเรื่องราวความสำเร็จมากกว่า ฉันหมายความว่าถ้าพวกคุณออกไปข้างนอกและคุณมีเรื่องราวความสำเร็จ...

เจสซี่: ใช่แล้ว ได้โปรดเถอะครับ นี่เป็นวิธีโปรโมตร้านค้าของคุณ มีคนพูดถึงเมื่อเร็วๆ นี้ คุณคงเคยได้ยิน Joe Colker จาก Heroic Kid มาก่อน เราเปิด CakeSafe ไว้ CakeSafe ได้ทำสิ่งที่เขาเรียกว่าเป็นกรณีศึกษาเมื่อไม่นานมานี้ นั่นคือสิ่งที่มีอยู่บนเว็บไซต์ด้วย ฉันหมายความว่าเรามีตัวอย่างร้านค้ามากมายที่ทำงานได้ดีกับ Ecwid ฉันคิดว่าสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับพอดแคสต์นี้คือหากคุณต้องการให้คนหลายพันคนได้ยินเกี่ยวกับร้านค้าของคุณ โปรดส่งข้อความถึงเราในหมายเหตุ จริงๆ แล้ว นี่คือ podcast@ecwid.com หากคุณต้องการส่งอีเมลและบอกเล่าเรื่องราวของคุณ ดังนั้นเราจึงต้องการให้ผู้ค้าจำนวนมากขึ้นมาช่วยเรื่องราวของคุณ และนั่นก็เป็นช่วงวันหยุดด้วย

เดวิด: เราชอบข้อเสนอแนะเช่นกัน แท้จริงแล้ว ภายในบริษัท เราชอบพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องราวความสำเร็จและแบ่งปันเรื่องราวเหล่านั้น และมันทำให้เราทุกคนรู้สึกดีเพราะนั่นคือเหตุผลที่เรามาที่นี่ เราทุกคนรักสิ่งที่เราทำที่นี่ ให้ฉันข้ามไปที่สิ่งที่ CakeSafe คุณต้องลองดู มันไม่ได้ยาวขนาดนั้น เป็นกรณีศึกษาที่ค่อนข้างสั้น แต่เราได้ทำงานร่วมกับ CakeSafe เรารักคนเหล่านี้ เป็นผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมจริงๆ คุณรู้ไหมว่ามีคนทำขนมปังอยู่ที่นั่น พวกเขาทำเค้ก และพวกเขากำลังพยายามขนส่งสิ่งเหล่านี้ จริงๆ แล้วมันค่อนข้างทำยากนะ นี่เป็นเหมือนตู้เก็บเค้กของคุณที่ช่วยให้ขนส่งได้ง่ายโดยไม่โดนกระแทก เค้กแต่งงานจึงไม่เสียหาย อย่างไรก็ตาม พวกเขากล่าวว่า “เราจะลองใช้ Google Shopping นี้กับพวกคุณ” และมีผลตอบแทนจากค่าโฆษณาถึง 18 เท่า ดังนั้นฉันจึงไม่อยากให้มีการนับจำนวนผลตอบแทนจากโฆษณาเพื่อทำให้พวกคุณหวาดกลัว แต่นั่นหมายความว่าถ้าพวกเขาลงทุนหนึ่งดอลลาร์ พวกเขาจะได้รับเงินคืน $18 จากการลงทุนของพวกเขา และไม่ใช่ว่าพวกเขาไม่ใช่นักการตลาดที่เชี่ยวชาญ แต่เป็นพ่อครัวและคนทำขนมปังที่เชี่ยวชาญ และมีแนวคิดแปลกใหม่ที่เจ๋งมาก แต่เนื้อหาก็ยอดเยี่ยมจริงๆ และตอนนี้ก็เป็นเครื่องมือในการจัดจำหน่าย ดังนั้นสำหรับบริษัทขนาดเล็ก การใช้สื่อแบบชำระเงินเพื่อพยายามกระจายข่าวออกไปจึงสามารถช่วยได้มาก นั่นเป็นหนึ่งในสิ่งที่เกี่ยวกับแบรนด์ใหญ่ใช่ไหม และเมื่อคุณรู้ว่าลูกค้าของเราจำนวนมากเป็นแบรนด์เล็กๆ และคุณก็รู้ว่าพวกเขาเติบโตขึ้น