วันสุนัขแห่งฤดูร้อนอย่างเป็นทางการในสหรัฐอเมริกา ในขณะที่เด็กๆ หวังว่าช่วงปิดเทอมฤดูร้อนจะคงอยู่ตลอดไป แต่สำหรับผู้ปกครอง ช่วงฤดูร้อนอาจทำให้ตารางงานและกิจวัตรที่พวกเขาทำงานหนักเพื่อนำมาใช้ในช่วงปีการศึกษาต้องถดถอยอย่างรุนแรง เข้า SchKIDules
แบรนด์พื้นบ้าน
SchKIDules เป็นแบรนด์พื้นบ้านที่มีผลิตภัณฑ์อันเป็นเอกลักษณ์ที่พัฒนาขึ้นเมื่อลูกสาวของ Robinson ยังเป็นเด็กเล็ก ก่อนที่จะเริ่มธุรกิจ เคลลี่เคยปฏิบัติหน้าที่ในกองทัพอากาศสหรัฐฯ และยังคงเป็นสมาชิกของกองหนุนประจำการที่เธอทำหน้าที่มานานกว่า 18 ปี โรบินสันออกจากราชการเมื่อลูกสาวของเธอเกิดเมื่อ 12 ปีที่แล้ว
เช่นเดียวกับคุณแม่หลายๆ คนที่ออกจากงานเต็มเวลาเพื่ออยู่บ้านกับลูก การเปลี่ยนจากรูปแบบการใช้ชีวิตแบบมีโครงสร้าง คาดเดาได้ และเป็นอิสระ มาสู่การพยายามมี "ประเภท A"
ภาพถ่ายของกองทัพอากาศสหรัฐฯ โดย Staff Sgt. อเมเลีย ลีโอนาร์ด/ปล่อยตัว
Robinson มองหานักวางแผนภาพทางออนไลน์และในร้านค้า และรู้สึกประหลาดใจที่เธอหาไม่เจอ ก
มันเหมือนกับการสื่อสารกับลูกสาวของฉันทั้งกลางวันและกลางคืน! เธอชอบที่จะเห็นความก้าวหน้าที่เธอทำและรู้สึกตื่นเต้นที่จะทำตามขั้นตอนบนกระดานให้เสร็จสิ้น มันทำให้ตอนเช้าดีขึ้นมากสำหรับเราทั้งคู่
เจ้าของธุรกิจโดยบังเอิญ
โรบินสันไม่ได้มุ่งมั่นที่จะสร้างธุรกิจ แต่เธอแน่ใจว่าได้พบธุรกิจดังกล่าวแล้ว หลังจากเพื่อนสองสามคนเห็นกระดาน พวกเขาก็ถามว่าเคลลี่จะทำให้กระดานนั้นขึ้นมาไหม สิ่งหนึ่งที่นำไปสู่อีกสิ่งหนึ่ง และในปี 2010 เธอได้สร้างเว็บไซต์พื้นฐานเพื่อแสดงกำหนดการ
ก่อนที่เธอจะรู้ตัว ก็มีอีเมลเข้ามาในกล่องจดหมายเพื่อประกาศการขายครั้งแรกของเธอ “ฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่าพวกเขาหาฉันเจอได้อย่างไร” Robinson เล่า “ฉันไม่ได้โฆษณา และตอนนั้นฉันไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับข้อความค้นหา การจัดทำดัชนีของ Google หรือเมตาแท็ก”
ในช่วงปีแรกๆ การวิจัยตลาดและการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันของ Kelly ได้สอนเธอเกี่ยวกับกลุ่มเฉพาะที่เธอค้นพบ “ฉันใช้ Google ค้นหาคำศัพท์ทุกประเภทเพื่อดูว่าจะหาอะไรได้บ้าง 'ปฏิทินรูปภาพ' 'ตารางรูปภาพ' และ 'ตารางเวลาสำหรับเด็ก' กลับว่างเปล่า ในที่สุดฉันก็สะดุดกับ 'ตารางงานภาพ'” เธออธิบาย ทันใดนั้นหน้าจอของเธอก็เต็มไปด้วยบทความวิชาการเกี่ยวกับประโยชน์ของการมองเห็นในการสื่อสารกระบวนการและเหตุการณ์สำคัญกับเด็กๆ
“ฉันคิดว่าโอเค
แต่เมื่อเธอค้นหาในอินเทอร์เน็ต เธอก็ยังไม่พบผลิตภัณฑ์ที่วางขายเลย มีเพียงข้อมูลมากมายเกี่ยวกับประโยชน์เหล่านี้ โดยเฉพาะสำหรับเด็กที่มีความต้องการการเรียนรู้พิเศษและปัญหาทางประสาทสัมผัส เช่น ออทิสติก แอสเพอร์เกอร์ หรือดาวน์ซินโดรม การค้นหากลุ่มที่มีความต้องการพิเศษภายในกลุ่มการพัฒนาวัยเด็กถือเป็นส่วนที่น่าพอใจที่สุดประการหนึ่งในการนำผลิตภัณฑ์นี้ออกสู่ตลาดสำหรับ Kelly
การขยายและการปรับปรุงผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง
เมื่อยอดขายเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ Kelly ก็รู้ว่าเธอกำลังเข้าสู่บางสิ่งบางอย่าง เธอปรับปรุงการออกแบบดั้งเดิมของเธอโดยการเปลี่ยนตีนตุ๊กแกเป็นกระดานแม่เหล็กเพื่อเพิ่มความทนทาน และพี่ชายของเธอช่วยเธอวาดภาพต้นฉบับ เธอยังคงไม่ชอบแง่มุมที่เจ้าเล่ห์ของงานนี้ และเริ่มคิดถึงวิธีแก้ปัญหาอื่น
เธอ พบผู้ผลิต เพื่อผลิตแผ่นแม่เหล็กและยังคงสร้างแม่เหล็กด้วยมือต่อไป “ถึงจุดหนึ่ง ฉันนับคำสั่งซื้อและพบว่าได้ตัดแม่เหล็กออกไปแล้วกว่า 25,000 ชิ้น ด้วยมือโรบินสันอุทาน แม้ว่าเธอจะได้รับคำสั่งซื้อเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ Kelly ยังคงใช้เว็บไซต์พื้นฐานของเธอกับ PayPal เพื่อดำเนินการขาย
คำแนะนำสำคัญประการหนึ่งที่ Kelly แบ่งปันกับเราคือการค่อยๆ ก้าวไปทีละก้าว ลงทุนเพียงเล็กน้อยและดูว่าพวกเขาให้ผลตอบแทนอย่างไร นอกจากนี้เธอยังแนะนำให้ตั้งเป้าหมายเล็กๆ ที่สามารถบรรลุได้เพื่อจัดทำแผนภูมิความคืบหน้าและรักษาโมเมนตัมไปข้างหน้า
เมื่อฉันถามเกี่ยวกับความรู้ด้านเทคโนโลยีและการสร้างเว็บไซต์ของเธอ Kelly เล่าเรื่องราวที่ผู้ใช้ Ecwid หลายคนคุ้นเคยให้ฉันฟัง ในการสร้างไซต์แรกของเธอ เธอค้นหาในอินเทอร์เน็ต พบผลิตภัณฑ์ฟรีเมียมที่สามารถทำงานได้ และผ่านการลองผิดลองถูกหลายครั้งเพื่อเชื่อมต่อทุกอย่างเข้าด้วยกัน
เนื่องจากมีคำสั่งซื้อเข้ามาเรื่อยๆ โต๊ะในครัวของ Kelly ดูเหมือนจะถูกปกคลุมไปด้วยแม่เหล็กและของใช้ต่างๆ อย่างถาวร ตอนนี้ลูกสาวของเธออยู่
การผลิตและการจัดจำหน่ายอัตโนมัติ
ขั้นตอนต่อไปคือการหาบริษัทที่ผลิตแม่เหล็กและติดตั้งระบบจำหน่าย Robinson พบพันธมิตรที่ยอดเยี่ยมใน Coleman Assembly & Packing ซึ่งเป็นบริษัทที่มีคุณภาพดีเยี่ยมและน่าชื่นชม ภารกิจทางสังคม เธอเชื่อมต่อกับ
เมื่อลูกชายของ Kelly ไปโรงเรียนอนุบาล ในที่สุดเธอก็มีเวลามากขึ้นเล็กน้อยเพื่อมุ่งเน้นไปที่แง่มุมทางธุรกิจของ SchKIDules เธอยังคงเป็นพนักงานเพียงคนเดียว แต่เธอมีผู้ผลิตที่ผลิตผลิตภัณฑ์และ Coleman Assembly ไปจนถึงคลังสินค้า แพ็ค และจัดส่งคำสั่งซื้อ Robinson ยังคงตรวจสอบคำสั่งซื้อทั้งหมดเป็นการส่วนตัว ส่งอีเมลไปที่คลังสินค้า และมักจะกำหนดคำแนะนำในการจัดส่งโดยเฉพาะ
เว็บไซต์ใหม่และคำรับรองจากลูกค้า
ในช่วงปลายปี 2014 เมื่อเด็กทั้งสองคนเรียนเต็มเวลา Robinson ตัดสินใจยกระดับ SchKIDules ขึ้นไปอีกระดับ เธอจ้างศิลปินกราฟิกเพื่อรีเฟรชรูปภาพผลิตภัณฑ์และเริ่มสร้างภาพใหม่ WordPress.org เว็บไซต์. โดเมนของเธอผ่าน GoDaddy และโฮสต์เว็บไซต์ด้วย โรคติดต่อระหว่างประเทศ ซึ่งเธอยังได้รับสิทธิพิเศษทางอีเมลไม่จำกัดอีกด้วย
Robinson พบ Ecwid ผ่านการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตในฤดูใบไม้ร่วงปี 2015 เธอสนใจความสามารถในการปรับแต่งร้านค้าของเธอและฝังผลิตภัณฑ์และตะกร้าสินค้าลงในหน้าเว็บที่เธอออกแบบไว้แล้วได้อย่างราบรื่น ในบางครั้ง Kelly ได้จ้างนักออกแบบเว็บไซต์ให้ช่วยเรื่องปลั๊กอินและการปรับแต่ง แต่เธอยังคงจัดการการเปลี่ยนแปลงส่วนใหญ่ของไซต์ด้วยตัวเอง ในบางครั้งด้วยความช่วยเหลือเล็กน้อยจาก ทีมดูแลลูกค้าของ Ecwid.
ฉันรักการบริการลูกค้าของคุณ ฉันสาบานว่ามันดีที่สุดและฉันได้บอกกับผู้คนมากมาย! เมื่อฉันต้องการบางสิ่งบางอย่าง สิ่งนั้นจะอยู่ที่ฐานความรู้ หรือฉันจะพูดคุยสั้นๆ และทีมงานก็ช่วยเหลือฉันไว้
ผลตอบรับเชิงบวกจากลูกค้าถือเป็นความสุขประการหนึ่งที่มาพร้อมกับการดำเนินธุรกิจ (หรือองค์กรที่ประสบความสำเร็จของลูกค้า ;) ฉันพบ Kelly จริงๆ เมื่อเธอส่งข้อความแสดงความขอบคุณถึงเราหลังจากการโต้ตอบการสนับสนุนครั้งล่าสุด ในบางครั้งที่เราไม่สามารถช่วยเหลือได้ มักเป็นเพราะไม่มีคุณลักษณะนี้หรืออยู่ในระหว่างการพัฒนา เรากำลังดำเนินการเกี่ยวกับ
เว็บไซต์ SchKIdules มี หน้ารับรอง
การขายหลายช่องทางนำไปสู่การสร้างรายได้แบบก้าวกระโดด
เมื่อธุรกิจเริ่มขยายตัว โรบินสันได้ขยายช่องทางการขายเพิ่มเติม เธอยังคงมีบริการสั่งซื้อโดยตรงผ่าน SchKIDules.com ก ตัวเลือกการขายต่อ สำหรับผู้ค้าปลีกที่มีคุณสมบัติเหมาะสม และการจัดจำหน่ายเพิ่มเติมผ่าน Amazon โดยที่ผลิตภัณฑ์ของเธออยู่ในรายการสินค้า 5 อันดับแรกภายใต้ "Kids Visual Schedule" บน Amazon Prime.
เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น Kelly ได้แบ่งปันบทเรียนสำคัญอีกบทหนึ่งที่เธอได้เรียนรู้ไปพร้อมกัน — ให้ทนายความตรวจสอบสัญญาทั้งหมด ในขณะที่ธุรกิจขนาดเล็กเบ่งบานและเติบโตเป็นบริษัทขนาดใหญ่ สัญญาที่มีการลงนาม (หรือละเว้น) ในระยะแรกๆ อาจส่งผลที่ตามมาโดยไม่ตั้งใจในภายหลัง
การให้ทนายความตรวจสอบสัญญาอาจดูเหมือนเป็นขั้นตอนที่ไม่จำเป็นเมื่อคุณยังเป็นสตาร์ทอัพขนาดเล็ก แต่หากคุณเลิกกิจการ คุณจะดีใจที่ได้รับคำแนะนำทางกฎหมายที่ดีตั้งแต่เริ่มต้น Robinson มีชื่อเครื่องหมายการค้า SchKIDules เป็นเครื่องหมายการค้าทันที และติดต่อขอคำแนะนำทางกฎหมายเมื่อเธอจ้างบุคคลภายนอกในการผลิตและการจัดจำหน่าย
ด้วยรากฐานที่มั่นคงในปีนี้ ล้วนเป็นเรื่องเกี่ยวกับการตลาดและการเพิ่มยอดขาย Kelly เพิ่งลองใช้ Google AdWords และกำลังศึกษาเกี่ยวกับ SEO เธอมาเยี่ยม
เรารู้สึกตื่นเต้นมากที่ SchKIDules เติบโตและพัฒนาอย่างต่อเนื่องนับตั้งแต่เข้าร่วม Ecwid เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้เห็นแง่มุมของแบรนด์ของเธอ ร.ท. โคล เคลลี่ โรบินสัน ที่จะปฏิวัติต่อไป
