เราได้พูดคุยกับ Daniella.io ซึ่งได้สร้างวิดีโอมากกว่า 50 รายการเกี่ยวกับกลยุทธ์ Ecwid บน YouTube เกี่ยวกับเคล็ดลับที่เธอชื่นชอบสำหรับผู้ค้า Ecwid เราครอบคลุมเนื้อหาเชิงลึกต่อไปนี้พร้อมตัวอย่างมากมายเพื่อให้คุณนึกถึงวิธีนำไปใช้กับธุรกิจของคุณ:
- อีเมลกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง
- รหัสคูปอง
การขายข้ามสาย/การขายต่อยอด
แสดงบันทึก:
- แดเนียลลา.io
- รถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง How to
- รหัสคูปอง
- ผลิตภัณฑ์ที่แนะนำ
- การขายต่อเนื่อง "บังคับ"
- บูรณาการ Wix
- ลิงก์ไปยัง eBook (รหัสคูปอง PODCAST)
สำเนา
เจสซี: เฮ้พวก! Jesse Ness ที่นี่พร้อมกับพอดแคสต์ Ecwid ฉันอยู่ที่นี่พร้อมกับของฉัน
ริชาร์ด: เป็นไงบ้างเจส? คุณเป็นอย่างไร?
เจสซี: ก็ดี. ใช่แล้ว วันนี้ฉันคิดว่าฉันตื่นเต้นกับพอดแคสต์นี้ เพราะส่วนหนึ่งของเหตุผลที่เราเริ่มต้นสิ่งนี้ เราแค่อยากจะมี
ริชาร์ด: ใช่ นี่จะต้องเป็นงานที่ดีแน่ๆ ของ Daniella เธอทำงานกับ Ecwid มานานเท่าไหร่แล้ว? ฉันรู้ว่าเธอไม่ได้ทำงานเพื่อพวกคุณ แต่ทำงานกับพวกคุณ
เจสซี: ฉันคิดว่าเป็นเวลาหลายปีแล้วที่ผู้ฟังพอดแคสต์ที่นี่ คุณอาจได้ยินเสียงที่คุ้นเคยจริงๆ ดังนั้น Daniella จึงได้ทำวิดีโอ Ecwid ประมาณห้าสิบถึงร้อยวิดีโอและโพสต์ไว้บน YouTube นั่นเป็นเพียงข้อเท็จจริงประการแรกเกี่ยวกับ Daniella ดังนั้น เอาล่ะ มาเริ่มเรื่อง Daniella.io กันดีกว่า เธอเป็นฟรีแลนซ์ที่ทำงานมามากกว่าสิบปี
ริชาร์ด: เธอบริหารร้าน Ecwid ใช่ไหม? เราจะถามเธอ
เจสซี: แล้วดาเนียลล่า เป็นยังไงบ้าง?
Daniella: สวัสดีเจสซี่และริช พวกคุณเป็นยังไงบ้าง?
เจสซี: สบายดี สบายดีไหม?
Daniella: วันนี้ฉันดีใจมากที่ได้มาอยู่กับคุณ ขอบคุณที่ให้ฉันได้ร่วมพอดแคสต์
เจสซี: ใช่ ใช่!
ริชาร์ด: แน่นอน แน่นอน!
เจสซี: แดเนียลลา เราได้กล่าวถึงวิดีโอ YouTube ทั้งหมดแล้ว ดังนั้นคุณจึงเป็นเหมือนราชินีแห่งวิดีโอ Ecwid ดังนั้น ขอขอบคุณที่ทำทั้งหมดนั้น
Daniella: นั่นเป็นความสุขของฉัน ฉันชอบผลิตภัณฑ์นี้มาก!
เจสซี: สุดยอด! ฉันหมายถึง นั่นคือเหตุผลว่าทำไมเราถึงมีคุณ คุณรู้ไหม เราสังเกตเห็นคุณในที่ต่างๆ มากมาย และต้องการช่วยเหลือชุมชน Ecwid จริงๆ คุณกำลังเผยแพร่เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมนี้ ทั้งใน YouTube และฉันรู้ว่าคุณมีลูกค้าบางราย ดังนั้นอธิบายให้เราฟังหน่อยว่าคุณทำอะไรกันแน่คุณอธิบายตัวเองอย่างไร?
Daniella: แน่นอน. ฉันเริ่มทำงานกับ Ecwid โดยใช้ Ecwid ย้อนกลับไปในปี 2015 ฉันกำลังมองหาเครื่องมืออเนกประสงค์
เจสซี: แค่เปิดกล้อง กด “บันทึก” ก็ใช่แล้ว เจ๋งมาก!
ริชาร์ด: คุณกดล้างทั้งหมดและทำซ้ำ คุณล้างแล้วพวกเขาสามารถทำซ้ำซ้ำแล้วซ้ำอีกได้ด้วยตัวเอง เยี่ยมมาก เป็นความคิดที่ดี
เจสซี: แดเนียลล่า คุณบอกว่าคุณเจอเอควิดเมื่อหลายปีก่อน เนื่องจากฉันจัดการเรื่องการตลาด คุณพบ Ecwid ได้อย่างไร คุณค้นหาอะไร
Daniella: ใช่ นั่นเป็นคำถามที่ดี จริงๆ แล้วฉันเป็นส่วนหนึ่งของศูนย์บ่มเพาะธุรกิจ จริงๆแล้วตอนนี้ฉันยังอยู่ที่นั่น และฉันกำลังพูดคุยกับผู้ประกอบการสองสามคนที่นั่น และฉันก็ถามว่า ฉันควรทำอย่างไร
เจสซี: สุดยอด. ขอบคุณใครก็ตามที่ผู้ชายคนนั้นเป็น
ริชาร์ด: เขายังอยู่ในตู้ฟักหรือเปล่า?
Daniella: ใช่แล้ว เขายังคงอยู่จริงๆ
ริชาร์ด: ขอบคุณมากจริงๆ
เจสซี: ใช่เลย ปากต่อปากคือการโฆษณาที่ดีที่สุด ฉันดีใจที่เขาชอบและให้คำแนะนำแก่คุณ เมื่อสองสามปีก่อน คุณคิดว่าคุณเริ่มใช้ Ecwid เมื่อใด
Daniella: ตอนนั้น ย้อนกลับไปในปี 2015 ฉันเริ่มช่วยเหลือผู้คนให้ออนไลน์ด้วย และตอนนี้ฉันก็มีร้าน Ecwid เป็นของตัวเองด้วย ดังนั้นฉันจึงใช้มันเพื่อตัวเอง
เจสซี: เข้าใจแล้ว ปี 2015 ไม่นานมานี้เอง เยี่ยมมาก แต่คุณมีเวลาหลายปี คุณเคยทำงานเว็บไซต์ลูกค้ามากี่เว็บไซต์แล้ว?
Daniella: ใช่ ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ฉันได้ช่วย — อย่างน้อยก็คนจริงๆ ที่ฉันร่วมงานด้วยโดยตรง — ผู้ประกอบการประมาณห้าสิบคน เพื่อสร้างร้านค้าออนไลน์ การออนไลน์นั้นง่ายและรวดเร็วมาก จนเป็นเรื่องง่ายสำหรับฉันที่จะช่วยห้าสิบคน ประชาชนโดยตรง แต่ฉันรู้ว่าจากวิดีโอ YouTube ของฉันฉันได้ช่วยเหลือผู้คนมากมาย และบางครั้งก็มีคำถามเช่น: “เฮ้ แดเนียลลา ฉันชอบที่คุณอธิบายเรื่องนี้มาก คุณช่วยฉันในเรื่องนั้นได้ไหม” ฉันได้รับคู่ทุกสัปดาห์ที่มาที่นี่และที่นั่น
เจสซี: สมบูรณ์แบบ. ฉันหมายความว่า นั่นเป็นภาคต่อที่ค่อนข้างดี คุณได้ช่วยเหลือผู้คนเหล่านี้บน YouTube และตอนนี้เรากำลังมองว่ามันเป็นเรื่องที่ค่อนข้างดีสำหรับผู้ชมในวงกว้างผ่านพอดแคสต์ สมบูรณ์แบบ
Daniella: มีความสุขมากที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งนั้น
ริชาร์ด: ใช่แล้ว สิ่งดีๆ และมันก็เป็นส่วนหนึ่งของปรัชญาทั้งหมดด้วย ฉันหมายถึงว่าคุณกำลังแก้ไขปัญหาของตัวเองในตอนแรกใช่ไหม คุณเป็นผู้ประกอบการ คุณเป็นผู้ลงมือทำ คุณมาที่กลุ่มธุรกิจนี้ และมีคนบอกคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ ต่อไปคุณก็เล่าเอง อีกสองปีต่อมา คุณมีร้านค้าห้าสิบร้านที่คุณทำงานร่วมกับผู้คนและกระจายไปมากมายเพราะคุณตระหนักว่า คุณต้องเก็บของเหล่านี้ไว้ นั่นเป็นเรื่องง่ายง่ายใช่มั้ย
เพราะถ้าคุณเป็นผู้ประกอบการ ก็มีหลายสิ่งที่คุณต้องทำเสมอ ดังนั้น สิ่งเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ที่คุณกำลังทำเพื่อแก้ปัญหา เช่น อันดับแรกเลือกรถเข็นดีๆ สักคันเพื่อใช้งาน ซึ่งง่ายต่อการใช้งาน ข้อสอง คุณตระหนักว่าพวกเขากำลังถามคำถามเดียวกัน และคุณ สามารถตอบคำถามเหล่านั้นได้ในวิดีโอ เพื่อให้คุณกลับไปทำงานได้ เพราะฉันคิดว่าถ้าคุณต้องตอบคำถามเหล่านั้นในวิดีโอทั้งหมดหรือคำถามเหล่านั้นตลอดเวลา คุณจะไม่มีทางไปร้านค้าห้าสิบแห่งได้เลย
Daniella: ไม่ ไม่แน่นอน
ริชาร์ด: ดังนั้นคุณกำลังแก้ไขปัญหาของคุณเองและทำให้กระบวนการนี้ง่ายและไหลลื่น ฟังดูดีสำหรับฉัน การเป็นส่วนสำคัญของสิ่งที่ช่วยให้คุณได้ลูกค้าจำนวนมากเหล่านี้ นอกเหนือจากการมีทัศนคติที่ร่าเริงสดใสอย่างเห็นได้ชัด แบบว่าไม่เจ็บเลย คุณคิดว่าเหตุการณ์แบบนั้นเกิดขึ้นและคุณกำลังแก้ไขปัญหาของตัวเอง ทำให้คุณมีร้านค้ามากมายเหล่านี้ หรือคุณแค่ต้องการมากกว่านี้? คุณสามารถจัดการเพิ่มเติมได้หรือไม่?
Daniella: ขอบคุณ. ฉันหมายถึงว่า Ecwid เป็นผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม ดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายที่จะพูดว่า "เฮ้ ดูนี่สิ" และมันก็เป็น
เจสซี: ดี ดี ฉันหมายความว่าฉันไม่ได้ขอให้คุณพูดอย่างนั้นหรือจ่ายเงินให้คุณสำหรับคำพูดเหล่านั้น สัญญาเลย (หัวเราะ) ใช่ เมื่อคุณเริ่มต้นกับไคลเอนต์เหล่านี้ Ecwid สามารถถูกวางบนแพลตฟอร์มที่แตกต่างกันมากมาย เรามักจะใช้ Ecwid กับ WordPress หรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่คุณใช้งานโดยทั่วไปคืออะไร
Daniella: ย้อนกลับไปตอนที่ฉันทำโปรเจ็กต์ของตัวเอง ฉันคิดอยู่ว่าจะนำร้านค้าเหล่านั้นทั้งหมดมาไว้ในแพลตฟอร์มเดียวกันได้อย่างไร ฉันเริ่มใช้ WordPress และมันง่ายมากเพียงแค่เพิ่มร้านค้า Ecwid ลงในหน้า WordPress จากนั้นคุณก็ใช้แพลตฟอร์มที่มีร้านค้า Ecwid มากมายอยู่ ซึ่งจัดการโดยผู้ใช้แต่ละราย ดังนั้นจึงง่ายมากที่จะ ตั้งค่านั้น
เจสซี: แน่นอนว่า ลูกค้าของคุณยังคงสามารถทำได้ หากพวกเขาต้องการสร้างบล็อกโพสต์บน WordPress มันก็อยู่ที่นั่นแล้ว พวกเขามีสิทธิ์เข้าถึง ไม่จำเป็นต้องถามคุณ พวกเขาก็ทำได้
Daniella: ใช่ ฉันชอบปรับปรุงสิ่งต่างๆ และหากคุณจองรถอิสระและเป็นเจ้าของสิ่งเหล่านั้น เนื่องจากหมายเหตุด้านข้าง มีบางคนติดต่อฉัน พวกเขาถามว่าฉันอยู่ในบริษัทตัวแทนเว็บหรืออะไรทำนองนั้นหรือเปล่า และจริงๆ แล้วฉันก็เป็นฟรีแลนซ์และเป็นผู้ประกอบการ ความเชื่อที่แท้จริงของฉันคือเว็บไซต์ของคุณ ชื่อโดเมนของคุณ ทุกสิ่ง ร้านค้าของคุณ ร้านค้าออนไลน์ของคุณสำหรับผู้ประกอบการสิ่งเหล่านั้น พวกเขายืนยันว่าเป็นของบริษัทของพวกเขา และฉันไม่ชอบเอาสิ่งเหล่านั้นไป และตรงกันข้ามกับเอเจนซี่บางแห่ง ฉันมีปรัชญาที่จะสอนผู้คนเพื่อให้พวกเขาสามารถเป็นอิสระและจัดการสิ่งต่าง ๆ ได้ด้วยตัวเอง
ดังนั้นเมื่อฉันเริ่มสร้างแพลตฟอร์มโดยใช้ WordPress ก็มีกลุ่มการเรียนรู้อยู่บ้าง ฉันต้องสอนผู้คนนิดหน่อยว่าจะใช้อย่างไร แต่ถ้าบางคนอยากเป็นอิสระด้วยตัวเอง ก็มีร้านค้าและเว็บไซต์เป็นของตัวเอง ซึ่งพวกเขาสามารถจัดการได้ง่ายมาก ฉันมักจะทำงานให้พวกเขา และถ้าพวกเขาเป็นคนท้องถิ่นด้วย ฉันมักจะแนะนำให้พวกเขาไปที่ WIX ซึ่งตั้งค่า Ecwid ได้ง่ายมากภายในไม่กี่สัปดาห์ ซึ่งอาจเป็นสองแพลตฟอร์มที่ฉันเคยร่วมงานด้วยมากที่สุดจนถึงตอนนี้
เจสซี: แน่นอน. ดังนั้นหากพวกเขามีความรู้ทางเทคนิคมากกว่านี้เล็กน้อยและมีส่วนสำคัญอยู่บ้าง อาจจะเป็น WordPress แต่ถ้าเป็นไปได้ ตัวเลือกที่ง่ายกว่านั้นอาจจะใช้เวลาหลายสัปดาห์สำหรับบางคน ความคิดของคุณคืออะไร?
Daniella: ใช่.
เจสซี: เย็น. แดเนียลลา ฉันหมายถึงต้องการช่วยคุณในการแบ่งปันความรู้ด้านการสอน เรามาพูดถึงเคล็ดลับแรกที่คุณต้องการแชร์กับผู้ฟังเกี่ยวกับการเปลี่ยนเกวียนที่ถูกทิ้งร้าง มาแบ่งย่อยออกเป็น ฉันรู้ว่ามันหมายถึงอะไรและ Rich ทำ แต่สำหรับคนทั่วไป นั่นอาจไม่รู้ว่าเรากำลังพูดถึงอะไร รถเข็นที่ถูกทิ้งร้างคืออะไรกันแน่?
Daniella: แน่นอนใช่ รถเข็นที่ถูกทิ้งร้างนั้นเป็นรถเข็นที่ลูกค้าของคุณเริ่มต้น โดยพวกเขาใส่สินค้าสองสามรายการลงในรถเข็นเสมือน จากนั้นพวกเขาก็เริ่มกระบวนการชำระเงิน แต่แล้วพวกเขาก็ทำไม่เสร็จด้วยเหตุผลบางอย่าง พวกเขาแค่ไม่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น บางครั้งมันไม่มีเวลา บางครั้งมีปัญหาทางเทคนิค เช่น ฉันได้เห็นแล้วว่าการหมดเวลาของ PayPal และผู้คนต้องกลับมาดำเนินการในภายหลัง จึงมีสาเหตุหลายประการ แต่ครั้งแรกที่ฉันสังเกตเห็น นั่นคือปี 2015 จริงๆ ฉันมีลูกค้าคนหนึ่งซึ่งมีรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างมูลค่า 400 เหรียญสหรัฐ กำลังนั่งอยู่ในบัญชี และฉันก็แบบว่า: "เฮ้ นี่แค่นั่งอยู่ที่นั่น 400 ดอลลาร์ ซึ่งคุณสามารถแปลงเงินได้อย่างง่ายดาย" และเขาก็แบบว่า: “โอ้ นั่นอะไรน่ะ?”
ดังนั้นฉันจึงแสดงให้เขาเห็นวิธีการตั้งค่า ย้อนกลับไปคุณต้องดำเนินการด้วยตนเอง ดังนั้นคุณเพียงแค่ต้องส่งอีเมล แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันพบคุณลักษณะที่เจ๋งมาก คุณสามารถส่งอีเมลถึงลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติหลังจากนั้น พวกเขาละทิ้งเกวียน ดังนั้นสองชั่วโมงต่อมา อีเมลจึงสามารถแจ้งเตือนพวกเขาโดยอัตโนมัติว่ามีรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง และพวกเขาสามารถกลับมาที่คำสั่งซื้อและดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้หากต้องการ
เจสซี: สุดยอด. คุณช่วยลูกค้ารายนั้นโดยเฉพาะ คุณช่วยเขาตั้งค่ากระบวนการของเขา รู้ไหม และใช่ คุณพูดถูก ดังนั้น Ecwid จึงทำให้มันเป็นอัตโนมัติในตอนนี้ คุณรู้ไหมว่ามันยากแค่ไหนในการตั้งค่าหนึ่งในนั้น...
ริชาร์ด: รอ รอ รอ ก่อนจะไปต่อ ฉันสนใจว่าเขาแปลงเงินเป็นจำนวน $400 เมื่อไหร่?
Daniella: ใช่ มันน่าสนใจจริงๆ ฉันเห็นว่า Ecwid เปิดเผยสถิติว่า 15% ของรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างมักจะได้รับการประมวลผล และนั่นคือสิ่งที่ฉันสังเกตเห็น นั่นคือประมาณ 15% ของ $400 ของเขาที่ถูกแปลงแล้ว
ริชาร์ด: ดี คุ้มเลยคราวนี้
Daniella: แน่นอน ใช่เลย และตอนนี้ เพื่อตอบคำถามของเจสซี่ที่เขาเริ่ม ฉันคิดว่าเขากำลังถามว่า มันยากแค่ไหนที่จะตั้งค่าระบบอัตโนมัติของรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างในตอนนี้ เป็นการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว
ริชาร์ด: ดังนั้น หากคุณทำเงินได้คืน 50 ดอลลาร์ด้วยการคลิกปุ่มเพียงครั้งเดียว นั่นเป็นอัตราต่อชั่วโมงที่ดี
Daniella: อย่างแน่นอน. มันไม่ซับซ้อนเลย
เจสซี: ว้าว ฉันหมายถึง ฉันทำงานที่ Ecwid ฉันไม่รู้ว่าอะไรง่ายขนาดนั้น โดยพื้นฐานแล้ว ผู้ค้าส่วนใหญ่อาจมีเงินอยู่ตรงนั้น โดยที่คุณไปที่ส่วนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งร้างเพื่อตั้งค่าอีเมล คุณได้ปรับแต่งอีเมลสำหรับลูกค้าแล้วหรือเหมือนกับว่าพร้อมจะกดปุ่มเพียงปุ่มเดียวแล้ว?
Daniella: Ecwid ได้เสนอข้อความที่ปรับแต่งแล้วภายใน เมื่อคุณไปที่ส่วนตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง และคุณคลิกที่สิ่งนั้นเพื่อเปิดระบบอัตโนมัตินั้น คุณคลิก “ตกลง” ฉันต้องการเปิดใช้งานระบบอัตโนมัตินั้น มีป๊อปอัปปรากฏขึ้น คุณสามารถ เปลี่ยนข้อความ ซึ่งอยู่ที่นั่นตามค่าเริ่มต้น คุณสามารถปรับแต่งด้วยข้อมูลของคุณเองได้หากต้องการ หรือจะปล่อยไว้เหมือนเดิมก็ได้
จริงๆ แล้ว ฉันมักจะปล่อยให้มันเป็นแบบนั้น ฉันจะปรับเปลี่ยน แต่มันก็สมบูรณ์แบบ มันค่อนข้างตรงไปตรงมา มันเหมือนกับว่า "เฮ้ เราสังเกตเห็นว่าคุณได้สั่งซื้อผลิตภัณฑ์นี้” (โดยปกติจะชื่อผลิตภัณฑ์) และคุณอาจประมาณว่า: “หากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือ เราพร้อมช่วยเหลือคุณ และนี่คือ ลิงก์ หากคุณต้องการดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น” นั่นคือสิ่งที่สำคัญที่สุดโดยค่าเริ่มต้น
ริชาร์ด: ฉันสนใจ สองชั่วโมงฟังดูเป็นเวลาที่สมบูรณ์แบบ คุณเลือกเวลานั้นหรือมีเวลาที่คุณสามารถส่งภายในนั้นได้? หรือพวกเขาเพิ่งรู้ว่ามีหลายครั้งใน Ecwid?
Daniella: ใช่ ฉันคิดว่าเวลานั้นถูกกำหนดโดย Ecwid ฉันไม่เห็นที่ใดที่คุณสามารถแก้ไขได้ดังนั้น
ริชาร์ด: สองชั่วโมงกำลังพอดี ฉันแค่อยากจะรู้เพราะฉันก็ไม่รู้เหมือนกันว่ามันง่ายขนาดนั้นและดูเหมือน: “ว้าว มีคนคิดล่วงหน้าแบบว่า เอาเวลาที่เหมาะสมที่สุดมาทำให้มันง่ายสุดๆ เลย แค่คลิกปุ่มเดียว” มันเกือบจะเป็นเรื่องไร้สาระสำหรับคนที่ได้ยินมันตอนนี้และเป็นเจ้าของร้าน Ecwid ที่ไม่เข้าไปในร้านของพวกเขาและเดินผ่านสิ่งนี้ไป ฉันหวังว่าฉันจะทำพอดแคสต์นี้อีกครั้งเพื่อแนะนำใครสักคนโดยเฉพาะ คุณช่วยเดินผ่านเข้าไปได้ไหม เช่น มีวิธีใดที่คุณสามารถทำได้ภายในไม่กี่วินาที หรือคุณมีร้านค้าหรืออะไรสักอย่างที่นั่น?
Daniella: แน่นอน ฉันสามารถทำมันได้อย่างรวดเร็วจริงๆ จากความทรงจำ ฉันรู้จักอินเทอร์เฟซค่อนข้างดี
ริชาร์ด: คุณเคยทำงานกับร้านค้าห้าสิบแห่ง คุณอาจเคยทำมาแล้วสองสามครั้งแล้ว
Daniella: ฉันจะตรวจสอบจริง ๆ เพื่อให้แน่ใจอย่างรวดเร็ว เพราะฉันรู้ว่า มีการอัปเดตอินเทอร์เฟซ Ecwid สองสามรายการเมื่อเร็วๆ นี้ สิ่งใหม่ๆ เจ๋งๆ ที่ Ecwid กำลังเปิดตัว และตัวเลือกบางส่วนได้รับการเปลี่ยนแปลง ดังนั้นฉันแค่อยากให้แน่ใจว่าฉัน...
ริชาร์ด: ใช้ได้. เรามาพูดคุยกันเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้กันดีกว่า ฉันหมายถึง ถ้าคุณทำมันอยู่เบื้องหลังได้ และถ้าคุณรู้ ก็ไม่เป็นไร แต่ถ้าไม่ เราก็พูดถึงเกวียนที่ถูกทิ้งโดยทั่วไปต่อไปได้ สรุปแล้วคุณเจอมันหรือเปล่า?
Daniella: เข้าใจแล้ว!
ริชาร์ด: ใช้ได้! ดังนั้นไปข้างหน้า
Daniella: ผู้ใช้จะไปที่ “ยอดขายของฉัน” จากนั้นคลิกที่ “รถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง” จากนั้นอ่านที่ด้านล่างของหน้าว่า “กู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างโดยอัตโนมัติ” เพียงคลิกที่ “เปิดใช้งาน” เท่านี้ก็เสร็จสิ้น
ริชาร์ด: เอาล่ะ และตอนนี้คุณก็ทำเงินได้สองพันดอลลาร์ต่อชั่วโมงแล้ว! ตราบใดที่คุณมีเงินอย่างน้อยสี่ร้อยดอลลาร์ในรถเข็นของคุณ ใช่แล้ว มันตลกดี
เจสซี: ใช่ ดังนั้น ฉันหมายถึง ถ้าฉันเป็นพ่อค้าและกำลังฟังอยู่ นี่คือการเดินทางของคุณ รู้ไหม เสื้อสวมหัว อย่าเพิ่งทำ นี่เป็นเพียง...
ริชาร์ด: เคล็ดลับง่ายสุด ๆ ใช่แล้ว
เจสซี: อย่าขับรถและเข้าสู่ระบบแผงควบคุมของคุณ แต่ใช่แล้ว การเปิดใช้งานที่ง่ายดายสุด ๆ คุณจะเริ่มส่งอีเมลถึงลูกค้าทันที โดยนำของใส่รถเข็นแล้วออกจากกระบวนการ ทุกคนทำสิ่งนี้ นี่ไม่ใช่กลยุทธ์สแปม คุณสามารถสนุกสนานไปกับอีเมลได้ ถ้าคุณมีร้านบูติก คุณก็รู้ “เฮ้ ดูเหมือนคุณวิ่งอยู่ข้างหน้านะ” ประตู แล้วคุณก็ทิ้งกระเป๋าใบนี้ไว้ข้างหลัง คุณก็รู้ ไล่ตามคุณไปตามทางเท้าพร้อมข้อเสนอพิเศษ” มีความคิดสร้างสรรค์อยู่เสมอ แม้ว่ามันอาจจะฟังดูวิเศษไปหน่อยก็ตาม มีวิธีสร้างความสนุกสนานอยู่เสมอ
ริชาร์ด: มันไม่ได้น่ากลัว ฉันหมายถึง คุณพยายามจะสนุก และคุณก็ทำมันได้ทันที นั่นก็ไม่เลวเลยจริงๆ (หัวเราะ)
เจสซี: ไม่มีบันทึกที่นี่ครับเพื่อนๆ เรากำลังถ่ายทอดสด ฉันหมายถึง แดเนียลลา มีความคิดอื่นๆ เกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง ที่คุณจัดเตรียมไว้ให้กับลูกค้าของคุณ ที่คุณอยากจะแบ่งปันบ้างไหม?
Daniella: ไม่ แต่ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้ลูกค้าใช้ตัวเลือกนี้ ซึ่งมีอยู่และใช้งานได้ ดังนั้น เปิดใช้งานอย่างแน่นอนหากคุณทำได้
เจสซี: สุดยอดเคล็ดลับที่สมบูรณ์แบบ
ริชาร์ด: แล้วอะไรคือสิ่งที่ทำให้คุณมีคำถามที่พบบ่อย คุณจึงเริ่มสร้างวิดีโอนี้ นอกเหนือจากรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง มีอะไรอีกบ้าง สิ่งอื่นที่ใครบางคนสามารถใช้ประโยชน์ได้ เคล็ดลับ และ/หรือคำถามที่พบบ่อย คำถาม?
Daniella: แน่นอนใช่ อีกสิ่งหนึ่งที่ผู้คนมักถามคือรหัสคูปอง วิธีตั้งค่า วิธีการทำงาน ทั้งหมดนี้
เจสซี: สำหรับผู้ที่ไม่ได้เห็นสิ่งนี้ตั้งแต่แผงควบคุม Ecwid นี่เป็นวิธีการส่งอีเมลถึงลูกค้าโดยทั่วไป คุณรู้ไหมว่า: “เฮ้ เรากำลังลดราคา วันหยุดที่กำลังจะมาถึงจะเป็นอย่างไร คุณจำเป็นต้องทำความสะอาดสินค้าคงคลังบ้างไหม” โดยพื้นฐานแล้วเปิดกล่องจดหมายของคุณเองและดูอีเมลทั้งหมดที่คุณได้รับจากทั้งหมด
ริชาร์ด: คุณเห็นอะไรไหมตอนที่กำลังทำงานอยู่ เพราะคุณมีลูกค้าจำนวนมาก ดังนั้นฉันจึงสนใจพ่อค้าคนนั้น ที่กำลังฟังและสงสัยว่าคุณเสนออะไรให้บ้าง? คุณไม่ต้องการที่จะแจก คุณมีมาร์จิ้นที่คุณทำงานด้วย คุณเริ่มต้นด้วยจำนวนเล็กน้อย เช่น ส่วนลด 5 ดอลลาร์ แล้วทำงานเป็นสิบ สองสามวันต่อมา เช่น คุณมีบางอย่างไหม อย่างที่คุณเห็นเมื่อคุณใช้รหัสคูปองกับร้านค้าต่างๆ คุณจะได้รับผลลัพธ์ที่แตกต่างออกไปหรือไม่
Daniella: ภายในพ่อค้าของฉันหรือฉันเป็น Daniella.io?
ริชาร์ด: เอาล่ะ ใช่แล้ว เพราะเสียงคุณดูเหมือน คุณเป็นเช่นนั้น
Daniella: ตกลง. ดังนั้น โดยปกติแล้ว แนวปฏิบัติที่ดีคือการมีข้อบ่งชี้ว่าบุคคลนั้นได้รับรหัสคูปองจากที่ไหนและอย่างไร หรืออย่างน้อยก็ภายใน Ecwid อย่างน้อยก็มีข้อความบางอย่างว่าฉันได้แจกมันด้วยตนเองหรือไม่ บุคคลนี้ใช้รหัสนี้เมื่อมาถึงงานที่ฉันตั้งใจหรือไม่ ผ่านเครือข่ายหรือเปล่า ในงานสัมมนาที่ผมให้ไว้ตอนท้ายๆ หรือเปล่า? มีการประชุมเมื่อฉันแจกรหัสคูปอง จากนั้นผู้คนก็ใช้รหัสที่ได้รับจากการประชุม มันคืออะไร ในงานแสดงสินค้า,
เหตุผลก็คือเพื่อทำความเข้าใจว่าช่องทางการขายที่ดีที่สุดของคุณอยู่ที่ใด เพราะถ้าคุณรู้ว่าในการประชุมมีคนห้าสิบคนที่ใช้รหัสคูปองของคุณในร้านค้าของคุณ ก็เป็นอีกคนหนึ่งที่ทำงานที่นั่น และบางทีคุณอาจต้องการกลับไปที่การประชุมนั้นในปีหน้า เพราะมันเป็นสิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับคุณ การตลาดและรหัสคูปองของคุณมีผลตอบแทนจากการลงทุน ดังนั้นจึงเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่จะมีการศึกษาบางประเภท เช่น คุณตั้งชื่อรหัสคูปองของคุณว่า "TRADESHOW"
ริชาร์ด: มันสมเหตุสมผลดีทีเดียว เหมือนที่คุณจะตั้งชื่อว่าอะไรถ้าคุณจะไปร้านค้าปลีกทางอินเทอร์เน็ตหรืออะไรสักอย่าง
เจสซี: หรือ เช่น ถ้าคุณจะไปตลาดของเกษตรกร และคุณกางเต็นท์และโต๊ะของคุณที่นั่น และคุณให้ลูกค้าลูกค้า อย่างเช่น งานตลาดนัดของเกษตรกรทั้งหมดในวันที่ 21 เมษายน คุณก็รู้ ให้ทิปกับตัวเองไว้ใช้ทีหลัง โดยที่พวกเขาพูดว่า: “รหัสคูปอง Ecwid นี้ทำไปเพื่ออะไร โอ้ ใช่ ใช่ เราอ่านงานแสดงสินค้า หรือนี่คือโปรโมชันที่ฉันทำในวันพ่อ”
ริชาร์ด: ฉันชอบแนวคิดนั้น แถมตอนนี้คุณก็สามารถแบ่งส่วนได้แล้ว ดังนั้น เมื่อคุณรวมรหัสคูปองนั้นเข้าด้วยกัน มันจะตอบทุกสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณทำงานกับส่วนต่าง คุณรู้ไหมว่างานแสดงสินค้านั้นมีค่าใช้จ่ายเท่าไร คุณรู้ไหมว่าลูกค้าประเภทไหน คุณอาจจะได้ออกจากงานแสดงสินค้านั้น มันแตกต่างกันสำหรับผู้ค้าแต่ละราย แต่ไม่เลย นั่นเป็นความคิดที่ดีที่จะตั้งชื่อมัน งานจริง ดังนั้นมันอาจจะชัดเจนในใจพวกเขาเหมือนกันว่ารหัสคูปองนี้มีไว้เพื่ออะไรอีกครั้ง? คุณรู้ไหม คุณแทบจะตั้งชื่อไว้ในนั้นได้เลยว่า “SPRING50” เพื่อรับส่วนลดห้าสิบเปอร์เซ็นต์สำหรับการขายช่วงฤดูใบไม้ผลิหรืออะไรทำนองนั้น ฟังดูสมเหตุสมผลดี
Daniella: แน่นอน และฉันคิดว่า ในโลกที่เราอยู่ทุกวันนี้ ผู้คนคิดถึงรหัสคูปองออนไลน์มาก พวกเขาประมาณว่า: “เอาล่ะ เราได้รับรหัสคูปองนั้นในพอดแคสต์และอีเมล บทความและบล็อก แล้วคุณก็ เข้ามาในกล่องจดหมายของคุณ” แต่อย่าลืมนำไปใช้ด้วยตนเอง เช่น ในการประชุมและงานแสดงสินค้า ในฐานะ
เจสซี: แน่นอน. แดเนียลลา ฉันหมายถึง มีหลายวิธีในการใช้คูปอง คุณช่วยยกตัวอย่างให้เราหน่อยได้ไหม คุณจะแนะนำให้ลูกค้าใช้คูปอง เช่น คุณจะใช้โปรโมชันเมื่อใด ?
Daniella: คุณสามารถใช้มันเพื่อตอบแทนลูกค้าประจำได้ ฉันชอบมันมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะฉันไม่รู้ บางครั้งคุณเป็นลูกค้าของบริษัทมาหลายปีแล้ว และคุณ ฉันไม่รู้ ก็คุยเรื่องนี้กับ หลายคน หลายคน และคุณไม่เคยรู้สึกว่าบริษัทคิดถึงคุณเลย เป็นเรื่องดีที่ได้รับรหัสคูปองจากบริษัทที่คุณรักจริงๆ และคุณสามารถแบ่งปันกับผู้อื่นหรืออะไรทำนองนั้นได้ เป็นวิธีที่ดีในการส่งเสริมคำพูดแบบปากต่อปาก ใช่แล้ว ฉันจะให้รางวัลแก่ลูกค้าประจำด้วยวิธีเดียว
เจสซี: ฉันก็หมายถึงแบบนั้นเหมือนกัน แบบนี้ เพื่อ
Daniella: แน่นอน ใช่เลย
ริชาร์ด: ถึงประเด็นของคุณแล้วกับลูกค้าประจำ ฉันชอบแนวคิดนั้นมาก และฉันได้ทำมาแล้วสองสามครั้งกับลูกค้าหลายราย ลูกค้าของฉันเช่นกัน สิ่งที่ได้ผลดีมากก็คือสิ่งที่ดูเหมือนจะสุ่มเหมือนกันใช่ไหม ประเด็นของ Jesse นั้นถูกต้อง 100 เปอร์เซ็นต์ อย่ากลัวที่จะทำการตลาดตามรายการของคุณ แต่เนื่องจากเรากำลังพูดถึงการให้รางวัลแก่ลูกค้าประจำอยู่ตอนนี้ ถ้ามันรู้สึกไม่เหมือนกับการทำการตลาดกับพวกเขา แต่จริงๆ แล้ว มันไม่เหมือนเดิม เช่น มันเป็นเพราะเป็นฤดูใบไม้ผลิ หรือเพราะเป็นคริสต์มาส หรือเพราะสิ่งนี้ แต่มันรู้สึกจริงๆ เพราะคุณรู้สึกขอบคุณที่พวกเขาเป็นลูกค้าของคุณ ฉันได้เห็นงานที่มีลิฟท์ที่ใหญ่กว่า ฉันไม่รู้ หากคุณเคยลองอะไรแบบนั้นซึ่งมักจะเกิดขึ้นในช่วงวันหยุดและคุณพยายามโปรโมตไปพร้อมๆ กัน แต่เป็นหนึ่งในความคิดเห็นของคุณหากคุณเคยลองอะไรแบบนั้น , แดเนียลลา คุณมีความคิดเกี่ยวกับเรื่องนั้นบ้างไหม?
Daniella: ฉันไม่ได้ลอง แต่ฉันมีสองสามบริษัทที่ฉันชอบจริงๆ และใช่ ฉันไม่รู้ ฉันรู้สึกว่าบางครั้งคุณก็จะมีคำถามว่า “คุณมีแนวโน้มที่จะอ้างถึงบริษัทนี้มากแค่ไหน” ฉันคิดว่ามันคือ NPS — Net Promoter Score หากคุณได้ 10 ต่อ 10 ฉันต้องการตอบแทนลูกค้าเหล่านั้น ฉันต้องการจริงๆ เช่น: “เฮ้ ขอบคุณมากที่กระตือรือร้นเกี่ยวกับบริษัทของเราในการแนะนำบริษัทของเราให้กับเพื่อน ๆ ของคุณ เช่น นี่คือรหัสคูปองหากคุณ ต้องการแบ่งปันกับเพื่อน ๆ ของคุณ คนต่อไปที่คุณพูดถึง” ฉันคิดว่านั่นเป็นความคิดที่ดีจริงๆ ฉันไม่เคยเห็นว่ามันถูกนำไปใช้กับฉันหรือลูกค้าของฉันเลย ฉันไม่เคยเห็นพวกเขานำมาใช้เช่นกัน แต่ฉันคิดว่ามันเป็นความคิดที่เจ๋งจริงๆ และฉันก็อยากลองใช้กับลูกค้าบางคนอย่างแน่นอน อนาคต
เจสซี: แน่นอน. จริงๆ แล้ว ฉันต้องการเพิ่มลงใน Daniella ฉันรู้ว่านี่คือเคล็ดลับของคุณ แต่ฉันต้องการเพิ่มเข้าไป ฉันใช้เป็นการส่วนตัวในธุรกิจของตัวเองเพื่อแก้ปัญหาเบื้องต้น ปัญหาการบริการลูกค้า- ดังนั้น หากมีใครโทรมาเกี่ยวกับปัญหาในการจัดส่ง คุณรู้ไหมว่า “มันช้าไปแล้ว” “ฉันคาดว่ามันจะแตกต่างออกไป” ฯลฯ ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม มันง่ายมากที่จะให้รหัสคูปองสำหรับอนาคตแก่พวกเขา สั่งซื้อและคูปองนั้นอาจมีขนาดใหญ่กว่าที่คุณต้องการให้เล็กน้อยหากคุณคืนเงินให้พวกเขา เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะต้องสั่งซื้ออีกครั้งเพื่อใช้คูปองนั้น ดังนั้นฉันจึงเห็นว่ามีการใช้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อกระจายลูกค้าที่ยากลำบาก พวกเขาอาจเริ่มตะโกนใส่คุณทางโทรศัพท์ แต่ท้ายที่สุด คุณก็รู้ บัตรกำนัลมูลค่า 50 ดอลลาร์หรือ 100 ดอลลาร์ และพวกเขาก็ยิ้มและบอกเพื่อนเกี่ยวกับเรื่องนี้เมื่อวางสาย
Daniella: เป็นความคิดที่ดี ใช่แน่นอน ใช่แล้ว
เจสซี: Daniella ขั้นตอนต่อไปของคุณ เคล็ดลับต่อไปเกี่ยวกับคูปองคืออะไร?
Daniella: สำหรับคูปอง อีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถใช้ได้ก็คือ สนับสนุนให้ผู้ซื้อออฟไลน์ซื้อทางออนไลน์ อย่างที่ฉันเคยบอกไปแล้ว คุณกำลังบอกว่าฉันหวังว่าพวกคุณ
แน่นอนว่าคุณอาจจะทำทางออนไลน์ทันทีที่พวกเขาทำการสั่งซื้อ แต่ยังทำต่อหน้าด้วย บางคนจะปฏิเสธ และไม่เป็นไร แต่ถ้าคุณสามารถรับอีเมลของพวกเขาจากลูกค้าทางกายภาพของคุณได้โดยตรง หากคุณเป็นเจ้าของ
เจสซี: อย่างแน่นอน.
ริชาร์ด: เยี่ยมมาก คุณสามารถใช้มันทั้งสองวิธีได้เช่นกัน ฉันแน่ใจว่า ใช่ เช่น คุณมีวิธีบางอย่างในการขับเคลื่อนพวกเขาจากออฟไลน์ไปสู่ออนไลน์ เพียงแค่ได้รับการเด้งกลับในระบบนิเวศของคุณก็น่าจะช่วยได้ ลูกค้าของคุณ ฉันหมายความว่าคุณจะไม่ขายพิซซ่าออนไลน์อย่างแน่นอน แต่หากมีบางอย่างที่ "เฮ้ พิมพ์ออกมาแล้วเข้ามาหรือแค่แสดงให้เราดูทางโทรศัพท์ของคุณ มาที่ร้าน เข้ามาในร้านอาหาร มาถึงอะไรก็ตามที่มันเป็น” คุณสามารถทำได้ทั้งสองวิธี ฟังดูเหมือน
Daniella: อย่างแน่นอน. ใช่แล้ว มันเยี่ยมมาก
เจสซี: ใช่แล้ว Daniella เนื่องจากคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน "วิธีการ" ของ YouTube ที่นี่ คุณช่วยสรุปคร่าวๆ ว่าคุณจะเข้าไปที่ใดในแผงควบคุม
Daniella: อย่างแน่นอน. ดังนั้น หากคุณอยู่ในแผงควบคุม Ecwid และคุณไม่ได้ขับรถอยู่ตอนนี้ ใช่ไหม...
ริชาร์ด: บางทีเราควรใส่การประทับเวลาสำหรับสิ่งนี้
Daniella: คุณไปที่ “ส่วนลด” จากนั้นคุณสามารถสร้างคูปองส่วนลดได้ ดังนั้น หากคุณเพิ่มคูปองใหม่ ฉันอาจมีวิดีโอบนช่อง YouTube ของฉัน ซึ่งมีรายละเอียดเกี่ยวกับเรื่องนี้ เพราะมันซับซ้อนเล็กน้อยในแง่ที่ว่าการสร้างรหัสคูปองนั้นง่ายมาก แต่มีปุ่มเล็กๆ ที่เรียกว่า "ไม่" ขีดจำกัด” และนั่นนำเสนอความเป็นไปได้ที่หลากหลาย
ริชาร์ด: คุณหมายถึงแบบ “ไม่มีขีดจำกัด” กับความเป็นไปได้ใช่ไหม? ว้าว ฉันก็คิดแบบนั้นอยู่นะ
Daniella: ฉันไม่ได้คิดอย่างนั้น แต่มันดีจริงๆ ความเป็นไปได้ไม่จำกัดด้วยปุ่มนี้ คุณสามารถใช้รหัสคูปองของคุณกับยอดรวมย่อยของคำสั่งซื้อทั้งหมด หรือคุณสามารถจำกัดไว้ตามหมวดหมู่ ต่อผลิตภัณฑ์ อาจเป็น
เจสซี: แล้วค่าขนส่งล่ะ? เราสามารถจัดส่งฟรีด้วยได้ไหม?
Daniella: แน่นอน ใช่ อย่างแน่นอน
เจสซี: ตกลง. โดยพื้นฐานแล้ว แค่ใช้ความคิดสร้างสรรค์และเข้าไปข้างใน และเริ่มดูว่า คุณต้องการส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ ส่วนลดเป็นดอลลาร์ ผลิตภัณฑ์บางอย่าง อาจมีผลิตภัณฑ์ที่คุณมีมากเกินไป และคุณต้องการเคลียร์มันออก คุณก็รู้ อย่างเช่น ดังนั้น หากคุณสามารถคิดเกี่ยวกับมันและเห็นอีเมลทั้งหมดที่คุณได้รับในกล่องจดหมายของคุณ คุณสามารถทำซ้ำสิ่งนั้นภายใน Ecwid ได้ ซึ่งใช้เวลาไม่นานนัก และฉันคิดว่าเรามาถึงจุดหนึ่งในโลกแล้วตอนนี้ ที่ผู้คนคาดหวังคูปอง ดังนั้น หากคุณซื้อสินค้าจากสถานที่แห่งหนึ่ง คุณคาดหวังว่าจะได้รับอีเมลจากสถานที่นั้นเพื่อเช็คอินในที่สุด และคูปองก็เป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมนั้นจริงๆ
Daniella: อย่างแน่นอน.
ริชาร์ด: โอ้ สุดยอดเลย คุณหรือคุณใช้คูปองมากในตัวคุณ
Daniella: คือ Daniella.io/store ในร้านของฉันค่อนข้างมาก ฉันมี Ecwid
ริชาร์ด: คุณทราบหรือไม่หลังจากดาวน์โหลดสิ่งเหล่านี้ไปกี่ครั้ง
ก็มีอีกสิ่งหนึ่งที่เกิดขึ้นในส่วนของ
Daniella: ใช่แน่นอน มีบางอย่างที่คนไม่ได้คิดตลอดเวลาหรือรู้หรือเคยใช้แล้วแต่ไม่ได้นำเสนอเอง
ริชาร์ด: ใช่ ลองฟังดูสิ มันฟังดูดีนะ
Daniella: โอเค ก็ได้
เจสซี: สุดยอด. ดังนั้น จริงๆ แล้วพ่อค้าของ Ecwid มีความสามารถแบบเดียวกันนี้ในการตั้งค่าแบบเดียวกันนี้ คุณรู้ไหมว่าเพิ่มโอกาสในการขาย
Daniella: อย่างแน่นอน. การตั้งค่าภายใน Ecwid นั้นไม่ยากเลย พวกคุณอยากให้ฉันอธิบายวิธีการทำเช่นนั้นภายใน Ecwid หรือไม่?
ริชาร์ด: ไม่ คุณยังสามารถพูดคุยเพิ่มเติมได้อีกนิดหน่อย
โดยทั่วไป ฉันแค่สงสัยว่าผู้คนจะทำสิ่งนี้ได้อย่างไร พวกเขาควรคิดถึงอะไรเมื่อทำการขายต่อเนื่อง ฉันหมายถึง นั่นชัดเจน แต่ก็ไม่ได้ชัดเจนนักใช่ไหม อีกอันหนึ่ง เพื่อนของเราที่เจสซี่กับฉันที่เราเคยร่วมงานด้วยและเขายังคงมีอยู่
Daniella: อย่างแน่นอน. มีคำถามสองสามข้อ เช่น ผู้ฟังสามารถถามตัวเองเพื่อช่วยให้พวกเขาคิดว่าตนเองจะทำอะไรได้บ้าง
ริชาร์ด: ไอ้เวร เราควรให้คุณไปที่ไซต์ของเขา
เจสซี: ใครบอกว่าร้านนั้นของยังไม่คิดยังคิดอยู่? ผู้คนต้องการอะไรทันทีที่ซื้อมัน?
ริชาร์ด: ฉันแปลกใจ หากคุณเคยค้นหาวิดีโอ YouTube ก่อนเกี่ยวกับวิธีการค้นหา คุณอาจจะพบสิ่งนี้ แต่คุณเป็นผู้ประกอบการที่ลงมือทำด้วยตัวเอง
Daniella: แค่นั้นแหละฉันก็อยากทำมันให้สำเร็จ อย่างไรก็ตาม แต่ใช่ พวกเขาด้วย ฉันไม่รู้ว่าผู้ฟังหรือเปล่า ถ้ามี
ริชาร์ด: นั่นเป็นความคิดที่ดีเพราะคุณมี
Daniella: ใช่.
เจสซี: และคุณมีอัตรากำไรขั้นต้นที่ค่อนข้างดีใน
Daniella: จริงๆ แล้วเมื่อเร็วๆ นี้ฉันมีลูกค้ารายหนึ่งขายเชิงเทียนออนไลน์ เป็นการแวกซ์และทำให้ห้องมีกลิ่นหอมมาก ฉันขอโทษที่ฉันรู้คำนี้เป็นภาษาฝรั่งเศสเท่านั้น แต่ฉันจะไม่พูดมัน
เจสซี: เราสามารถพูดได้สองภาษาที่นั่น เลือกใช้คำภาษาฝรั่งเศส
Daniella: ฉันทำงานกับเธอเป็นภาษาฝรั่งเศส แต่... เธอแค่อยากให้แน่ใจว่าลูกค้าของเธอรู้ว่าพวกเขาต้องการแว็กซ์พิเศษเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้องใช่ไหม เธอจึงเป็นเหมือน: “ฉันอยากจะนำเสนอ
เจสซี: เข้าใจแล้ว. โอเค เข้าใจแล้ว ลูกค้ามีตัวเลือก พวกเขาต้องคลิกอะไรบางอย่างจริงๆ เพื่อที่จะปฏิเสธ
Daniella: อ๋อ.. และนั่นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับลูกค้ารายอื่นๆ ที่ฉันร่วมงานด้วยซึ่งขายแบตเตอรี่ พวกเขาขายมันใน
เจสซี: เยี่ยมเลย เคสนี้ ใช่แล้ว ฉันคิดว่าพ่อค้าทุกคนข้างนอกนั้นต้องคิดแบบนั้น “โอเค สินค้าที่ฉันขาย มีบางอย่างที่ฉันบอกพวกเขาในรายละเอียดสินค้าไหม เช่น โอ้ ใช่ คุณจะไป เพื่อซื้อสิ่งนี้” แล้วคุณต้องการสิ่งนี้ หากคุณไม่ขายสินค้าเหล่านั้น คุณจะทิ้งเงินไว้บนโต๊ะแน่นอน คุณคงไม่อยากบอกพวกเขาให้ไปที่อเมซอน
Daniella: ไม่
เจสซี: เยี่ยมเลย มีไอเดียอื่นๆ อีกไหม
Daniella: ใช่ ความคิดหนึ่ง ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าของคุณ
เจสซี: โอเค สมบูรณ์แบบ
Daniella: ชอบอย่า
ริชาร์ด: ฉันจะไปเดทกับตัวเอง เราเคยมีที่นั่งกล้วยบนจักรยาน
Daniella: บานาน่าซีท โอเค ดีเลย
ริชาร์ด: ดังนั้นเท่าที่
Daniella: ใช่,
ตัวอย่างเช่น ถ้าเราดูที่ iPhone มีคนซื้อ iPhone และพวกเขาสามารถซื้อ iPhone รุ่นล่าสุดได้ แต่ก็ยังเป็นรุ่นที่ซื้อรุ่นเก่าอยู่ บางทีคุณอาจต้องการ
ริชาร์ด: โดยปกติจะเกิดขึ้น เช่น พวกเขาเอามันใส่รถเข็นแล้วคุณพยายามที่จะทำมันหลังจากที่พวกเขาใส่มันลงในรถเข็นแล้ว หรืออะไรกันแน่ มันเกิดขึ้นที่ไหนสำหรับพวกเขา พวกเขาประสบกับมันอย่างไร
Daniella: ดังนั้นภายใน Ecwid สำหรับลูกค้าที่ฉันมี เราได้ดำเนินการภายในคำอธิบายเป็นส่วนใหญ่ ดังนั้น ในคำอธิบายชิ้นส่วน คุณก็แค่พูดว่า: “เฮ้ หากคุณสนใจในผลิตภัณฑ์ที่คุณก็รู้
ริชาร์ด: “ถ้าคุณไม่อยากได้สินค้าแย่ๆ นั่น…”
Daniella: ไม่ใช่จะไม่พูดอย่างนั้น แต่คำนั้นถูกต้อง แต่คุณจะเชื่อมโยงไปยังผลิตภัณฑ์นี้ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่สามารถเข้าไปดูได้ และอธิบายว่าทำไมบางทีอันนั้นถึงเป็นทางเลือกที่ดีกว่า มันคือการบริการลูกค้าเสมอ หากคุณต้องการเสนอบริการที่ดี บางทีผลิตภัณฑ์นั้นอาจจะดีกว่าจริง ๆ อันที่พวกเขาดูอยู่ ถูกกว่านิดหน่อย อาจจะไม่ ใช้งานได้นาน แต่ก็ยังเป็นผลิตภัณฑ์ที่ดี แต่คุณยังคงต้องการดูว่าพวกเขาต้องการมุ่งหน้าสู่
ริชาร์ด: ใช่ ฉันแน่ใจว่าตลาดของคุณมีเปอร์เซ็นต์อยู่เสมอ เรามีประสบการณ์ในการทำงานร่วมกับลูกค้าหลายรายและในร้านค้าของพวกเขาเอง ว่าพวกเขาเป็นเพียงลูกค้าบางส่วน หากคุณบอกให้เขารู้ว่ายังมีอะไรมากกว่านี้
Daniella:
ริชาร์ด: นั่นเป็นคำถามที่ดีจริงๆ ฉันไม่เคยถามคุณเลยจริงๆ ว่าเป็นเช่นนั้น และบางทีคุณก็รู้ เช่น มีคนกำลังเปิดตัวหนังสือ คุณช่วยจัดเตรียมให้เหมือนว่า ซื้อหนึ่ง ซื้อสาม ซื้อห้า ซื้อหนึ่งอัน ซื้อสามซื้อห้า รู้ว่าคุณจะมีแพ็คเกจต่างๆ เหล่านี้ได้ที่ไหนเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาอยู่ระหว่างบรรทัด เช่น ซื้อให้ทั้งครอบครัว ฉันวางคุณไว้ที่นี่เพราะฉันไม่รู้ ฉันสามารถดำดิ่งลงไปและค้นหาได้อย่างรวดเร็ว แต่คุณเคยเห็นอะไรแบบนั้นหรือ?
Daniella: จริงๆ แล้ว ฉันไม่ได้ตั้งค่าใน Ecwid แต่ถ้าฉันต้องคิดถึงวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว ฉันรู้ว่าคุณสามารถเสนอรหัสคูปองได้ ดังนั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณใส่ข้อเสนอนั้น หากคุณไปที่ ตัวเลือก "ไม่มีขีดจำกัด" จากนั้นคุณยื่นข้อเสนอนั้นกับผลิตภัณฑ์เฉพาะ จากนั้นคุณสร้างผลรวมย่อยที่จะต้องมีจำนวนหนึ่ง และบุคคลนั้นใช้รหัสคูปองในกรณีนี้จึงจะสามารถใช้ข้อเสนอได้ หรือ ถ้ามันซื้อ 2 แถม 1 ฉันคิดว่ามันเป็นเวอร์ชันของซื้อ 2 คุณแค่ส่งฟรีให้เขา XNUMX อัน คุณไม่จำเป็นต้องตั้งค่าอะไรใน Ecwid ด้วยซ้ำ
เจสซี: แน่นอน ฉันหมายถึง นั่นคือวิธีหนึ่งที่จะทำได้ ฉันคิดว่าอีกวิธีหนึ่งที่ใช้กันทั่วไปคือ ผู้คนต้องถึงเกณฑ์ที่กำหนด ใช่ไหม คุณรู้ไหมว่า: “เฮ้ ใช้จ่าย $100 แล้วรับส่วนลด $10 หรือใช้จ่าย $150 แล้วส่งฟรี” จึงมีหลายวิธีที่คุณสามารถรวมการขายต่อยอดของคุณได้ และมีสองวิธีในการดำเนินการดังกล่าว แต่มีเงื่อนไขมากมายแน่นอนว่าเมื่อถึงเกณฑ์ที่กำหนดแล้วผู้คนจึงต้องใช้จ่ายเงินที่ร้านมากขึ้น
Daniella: ครับ โทรดีๆ ครับ
ริชาร์ด: ฉันจินตนาการได้เช่นกัน เช่น ตอนชำระเงิน นั่นจะเป็นจุดที่ดีที่นั่นเช่นกัน และบางทีก็อาจจะเป็นเช่นนั้น
Daniella: นั่นมันตรงกันข้ามเลย
ริชาร์ด: เพื่อน คุณทำให้ฉันมีความคิดที่ดี ฉันคิดว่าอย่างนั้นหรือฉันแค่ฝันไป เราเป็นสายพันธุ์เปรียบเทียบ ซึ่งถ้าคุณทำได้ ตราบใดที่คุณไม่ทำให้เข้าใจผิด และคุณมีผลิตภัณฑ์จริงๆ ที่คุณพยายามจะขายในราคาที่สูง และคุณรู้ไหมว่าคนส่วนใหญ่จะไม่ไป สามารถซื้อผลิตภัณฑ์นั้นได้ และคุณเกือบจะทำเหมือนกับว่าเป็นโฆษณารถยนต์ในช่วงซูเปอร์โบวล์ และคุณเห็นสัญญาเช่านั้น และมันก็มีราคาที่ดีขนาดนั้น แต่แล้วในรายละเอียดที่คุณพิมพ์ออกมา คุณจะประมาณว่า 'นั่น ไม่ใช่อันที่แสดงในภาพ
ฉันไม่ได้จำเป็นต้องบอกว่าทำให้เข้าใจผิด เพราะมันไม่ได้เป็นเช่นนั้น คุณมีเวลาจำกัด และเรากำลังพยายามดึงดูดความสนใจของผู้คน สิ่งที่ฉันหมายถึงจริงๆ คือถ้าคุณมีผลิตภัณฑ์จริงๆ ที่นั่น และคุณรู้ว่าพวกเขาปรารถนาที่จะบรรลุเป้าหมายนั้น
แล้วพวกเขาก็ไม่รู้สึกว่า: 'ฉันกำลังซื้อ'
Daniella: ใช่ แน่นอน เหมือนเป็นสิ่งที่ใช้ได้ผลเหมือนกัน
เจสซี: ฉันคิดว่านี่คือความคิดของ Elon Musk ที่นี่นี่คือ Tesla 3
ริชาร์ด: 'ฉันรู้ว่าคุณต้องการ Tesla S แต่นั่นเป็นเงินจำนวนมาก นี่คือ Tesla 3 มันดูคล้ายๆ กัน แต่เล็กกว่านิดหน่อย…'
ริชาร์ด: 'แต่สำหรับผู้ที่ต้องการจรวด...
เจสซี: คุณได้รับ
ริชาร์ด: ที่เฮฮา!
Daniella: หากคุณต้องการนำมากดไลค์ ผู้ฟังของเราที่อาจไม่มี Tesla นำเสนอ สิ่งหนึ่งที่ฉันเห็นมันเจ๋งมาก คือ ฉันมีลูกค้ารายหนึ่งขายเพลง และพวกเขาต้องการ พวกเขาสังเกตเห็นว่าเหมือนกับซีดีในบางครั้ง คุณรู้ไหม ทุกวันนี้ผู้คนไม่ได้ใช้ซีดีอีกต่อไป และคุณต้องจัดส่งมันแบบจับต้องได้ ผลิตภัณฑ์. และพวกเขาก็ตัดสินใจ
เจสซี: เขาเลยใช้ทางออกจริงๆ
Daniella: มันคือก
เจสซี: มีวิธีการทำ. โอเค มันน่ารำคาญ
ริชาร์ด: ใช่แล้ว และฉันก็กำลังจะจากไปแล้ว ดังนั้น
เจสซี: แล้วพบกันใหม่ นี่คือก
ริชาร์ด: คุณกำลังทำทั้งหมดนี้บน YouTube และคุณได้รับการเปิดเผย คุณมีลูกค้ารายอื่นๆ ที่คุณร่วมงานด้วย ฉันแน่ใจว่ามีบางครั้งที่คุณเพียงแค่ชอบใน
ฉันรู้ว่า Ecwid มีคุณสมบัติและคุณสามารถช่วยฉันตั้งชื่อได้ ฉันจำไม่ได้ว่าเรียกว่าอะไร แต่สมมติว่าคุณมีผู้ชม และคุณต้องการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณต่อหน้าผู้ชมของคนอื่น มันเหมาะมากที่จะมีวิดเจ็ตหรือบางอย่างที่ช่วยคุณขายบนไซต์พันธมิตร เช่น อะไรประมาณนั้น เช่น บอกว่ามีคนเป็นคนยุติธรรม มันทำงานยังไง? ก่อนอื่น คุณรู้ไหมว่าฉันกำลังพูดถึงอะไร?
Daniella
ริชาร์ด: เยี่ยมมาก เพราะฉันเกือบคิดบวกเมื่อเราคุยกันไปสักพักแล้ว คุณกำลังบอกว่าคุณกำลังทำสิ่งนี้กับสิ่งที่ฉันขอ หนึ่ง มีชื่อเฉพาะสำหรับวิดเจ็ตนั้นไหม และฉันแน่ใจว่าเราสามารถทำพอดแคสต์ได้ทั้งหมด ดังนั้นเราลองเก็บไว้สักหน่อยดีกว่า
Daniella: แน่นอน โอเค นี่คือหนึ่งในเหตุผลที่ฉันมากับ Ecwid ในตอนแรก ฉันกำลังมองหาโซลูชันที่สามารถบูรณาการได้ เช่น คุณสามารถมีร้านค้ามากกว่าหนึ่งแห่งบนเว็บไซต์ได้ ในกรณีของผู้ฟังของเรา บางทีพวกเขาต้องการเพิ่มร้านค้าของตนลงในไซต์พันธมิตร จากนั้นอาจทำงานร่วมกับบล็อกเกอร์ และพวกเขาต้องการให้ร้านค้าของตนอยู่บนไซต์บล็อกเกอร์นั้น หรือภายในโพสต์บนบล็อก แนวคิดก็คือ คุณสามารถนำร้านค้า Ecwid ของคุณไปวางไว้ที่ใดก็ได้ที่คุณต้องการทางออนไลน์ และคุณสามารถจัดการทุกอย่างในแผงควบคุมของคุณได้ ไม่รู้สิ คุณอาจมีเว็บไซต์เป็นร้อยๆ เว็บไซต์ แต่คุณยังคงจัดการทุกอย่างได้ในที่เดียว นั่นเป็นโอกาสอันเหลือเชื่อ และเป็นสิ่งที่ฉันชอบจริงๆ เพราะฉันรู้สึกเหมือนว่าหลายๆ คนทำไม่ได้' ไม่รู้ว่า Ecwid สามารถทำเช่นนั้นได้หรือไม่ แน่นอนว่ามันเป็นสิ่งที่กระตือรือร้นอย่างยิ่งที่จะพูดถึงอย่างชัดเจน
ริชาร์ด: ใช่! พยายามเก็บมันไว้สุดยอด
Daniella: แน่นอนว่าบุคคลนั้นได้รับความยินยอม คุณไม่สามารถกดไลค์ผ่านร้านค้าของคุณได้ทุกที่
ริชาร์ด: ยังไงก็ตามที่เราปรารถนา
Daniella: เฉพาะบางสถานที่เท่านั้น ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้วางไซต์ของคุณไว้ที่ใดก็ตาม ดังนั้น ในกรณีของคุณ คุณสามารถให้ผลิตภัณฑ์ชิ้นหนึ่งแก่ Jesse เพื่อมอบโค้ดให้เขาได้ มันเป็นเพียงโค้ดชิ้นเดียวที่คุณส่งให้เขา ง่ายๆ เลย สิ่งที่ฉันต้องทำคือคัดลอกและวางมัน ไม่มีการเขียนโปรแกรม ไม่มีอะไรที่อาจเป็นแพลตฟอร์มใดๆ ก็ได้ อาจเป็น WordPress, Wix, HTML ที่กำหนดเอง — ไม่สำคัญ ดังนั้นคุณจึงสามารถส่งรหัสสำหรับผลิตภัณฑ์เพียงรายการเดียว หรือคุณสามารถส่งรหัสไปยังร้านค้าทั้งหมดของคุณได้ ฉันสามารถอธิบายได้ว่าจะหาสิ่งนั้นได้ที่ไหนใน Ecwid นั้น แต่โดยพื้นฐานแล้ว มันง่ายอย่างนั้น เขาเพียงแค่นำโค้ดนั้นไปวางบนเว็บไซต์ของเขา เพียงเท่านี้ใครๆ ก็สามารถซื้อจากร้านค้าของคุณซึ่งขณะนี้อยู่ในไซต์ของ Jesse
ริชาร์ด: และใน Ecwid การติดตามว่ามาจากฝั่งของ Jesse หรือทำอะไรบางอย่าง เช่น รหัสคูปองของคุณและวิธีที่คุณตั้งชื่อผลิตภัณฑ์นั้นแตกต่างออกไปเล็กน้อยในร้านของเขา ดังนั้นคุณจะรู้ว่ามันมาจากไหนหรือการตั้งค่า Affiliate บางอย่าง? ฉันรู้ว่ามีคำถามมากมายในคำถามเดียว แต่คุณเข้าใจว่าฉันมาจากไหน คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าสิ่งนั้นมาจากไหน
Daniella: ฉันมีไอเดียมากมายที่จะตอบคำถามของคุณเหมือนกัน
ริชาร์ด: ดูเหมือนว่าเราควรจะทำ
Daniella: ฉันต้องยอมรับว่าฉันมีคำถามเกี่ยวกับวิธีการติดตามสิ่งนี้ให้ดีที่สุด ดังนั้นบางทีถ้าเราทำพอดแคสต์เกี่ยวกับเรื่องนี้อีกในอนาคต เราก็สามารถมั่นใจได้ว่าเราจะให้ข้อมูลที่ดีที่สุดแก่พวกเขาในการติดตามสิ่งนั้น แต่ฉันรู้ มีสองตัวเลือกที่ทำงานร่วมกับ Ecwid เพื่อให้สามารถติดตามผู้ค้าปลีกได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถมีรหัสติดตามกับภายนอก
ริชาร์ด: ใช่ เราจะทำอย่างนั้น เพราะสิ่งนี้น่าสนใจเหมือนกับที่ฉันสามารถไปได้ ฉันสามารถพูดคุยได้ตลอดทั้งวันเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของสิ่งนี้ และดูเหมือนว่าคุณจะทำได้เช่นกันเพียงแค่ไอเดียที่พวกเขาเริ่มเกิดขึ้น แต่ฉันหมายความว่าฉันจะ' ไม่อยากให้ทุกคนระเบิดมากเกินไป มีหลายอย่างที่ผู้คนเอาล่ะเราได้พูดถึงแล้ว
เจสซี: ใช่ ฉันอยากจะพูดถึงกลยุทธ์ที่นั่นสักหน่อย นั่นอาจจะมากกว่านั้นเล็กน้อย
Daniella: อย่างแน่นอน. ฉันมีวิดีโอที่อธิบายวิธีเพิ่มร้านค้า Ecwid ลงในเว็บไซต์ใดๆ จริงๆ และฉันสามารถเป็นพื้นฐานสำหรับทุกคนจริงๆ ฉันอาจมีลูกค้าบางรายที่ถ่ายวิดีโอนั้นและส่งไปยังพันธมิตรของพวกเขา เพื่อให้พวกเขาสามารถปฏิบัติตามบทช่วยสอนที่ ประมาณ 1 นาที และเรียนรู้วิธีเพิ่มโค้ดลงในไซต์ของพวกเขา ซึ่งง่ายมาก โดยใช้เวลาสักครู่แต่ทรัพยากรนั้นก็พร้อมสำหรับคุณ หากคุณต้องการทดสอบกับพันธมิตรแล้ว เพียงหยิบลิงก์บน YouTube แล้วนำไปไว้ใน หมายเหตุในพอดแคสต์นี้
ริชาร์ด: ฟังดูดี นั่นเป็นความคิดที่ดี
เจสซี: ใช่ เป็นความคิดที่ดี ดังนั้นจะทำบันทึกการแสดงให้เสร็จสิ้นเพื่อให้ผู้คนสามารถดำน้ำลึกได้อีกสักหน่อย และฉันคิดว่านี่เป็นเวลาที่ดีที่จะพาคุณกลับมา และเราจะไปมากกว่านี้
Daniella: อย่างแน่นอน.
เจสซี: แดเนียลลา ฉันซาบซึ้งจริงๆ ที่มีคุณมาที่นี่ในวันนี้ ผู้คนจะหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณได้จากที่ไหน?
Daniella: ใช่แล้ว บนเว็บไซต์ของฉัน นั่นก็คือ Daniella.io ฉันถ้าคุณต้องการคุณสามารถค้นหาฉันบน YouTube ได้เหมือนกันแค่ค้นหา Daniella.io ใช่แล้ว ฉันมี Ecwid an
ริชาร์ด: เยี่ยมเลย พวกเขาสามารถเห็นมันได้จากการทำงานจริง
Daniella: แน่นอน
เจสซี พวกคุณตั้งชื่อมันว่า 'PODCAST' นะทุกคน ดังนั้นเมื่อคุณเห็นคูปองนี้ในภายหลัง คุณจะรู้ว่าคุณกำลังใช้งาน ลูกค้ามาจากพอดแคสต์ สุดยอดเลย จังหวะพร้อมๆ กัน
ริชาร์ด: และ Daniella ผู้ประกอบการที่ทำงานหลายอย่างพร้อมกันอาจสร้างสิ่งนั้นขึ้นมาได้ทันที เพราะมันง่ายมากในขณะที่เราทำพอดแคสต์
Daniella: อย่าบอกพวกนั้นนะ! (หัวเราะ)
เจสซี: เยี่ยมมาก ใช่แล้ว ฉันหวังว่านั่นจะเป็นเคล็ดลับดีๆ มากมายสำหรับผู้ขายนะ โปรดฟังอีกครั้ง โปรดดูหมายเหตุของรายการหากคุณต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติม วิดีโอ YouTube แดเนียลลา ขอบคุณที่มาร่วมงาน
ริชาร์ด: ดีใจที่ได้ใส่คุณ แดเนียลลา!
Daniella: ขอบคุณ มันเป็นความสุขจริงๆ ขอบคุณ!
เจสซี: โอเค นี่คือ Jesse Ness กับ Richard Otey ใน Ecwid