ทุกสิ่งที่คุณต้องการขายออนไลน์

สร้างร้านค้าออนไลน์เพื่อขายบนเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย หรือตลาดซื้อขายภายในไม่กี่นาที

วิธีทำให้แน่ใจว่าคุณมีลูกค้าในอีกห้าปีข้างหน้า

อ่าน 9 นาที

ปีที่ผ่านมาพิสูจน์ให้เห็นว่าความสามารถในการปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วสามารถกำหนดได้ไม่เพียงแต่สำหรับการเติบโตของธุรกิจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความอยู่รอดของมันด้วย สิ่งต่างๆ เช่น การนำระบบดิจิทัลมาใช้เช่นกัน การประดิษฐ์ใหม่ จัดส่งและ ในบุคคล การช้อปปิ้งคือสิ่งที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ อยู่รอดได้ในช่วงเวลาที่ยากลำบากเหล่านี้

หวังว่าคุณจะนำแนวทางปฏิบัติเหล่านี้ไปใช้กับร้านค้าของคุณเองและทำให้ธุรกิจของคุณมีกำไร แต่! หากคุณสนใจ ระยะยาว การเติบโต คุณต้องคิดให้ไกลกว่าบริบทปัจจุบัน

คุณต้องการรักษาการเติบโตของยอดขายไม่ใช่แค่วันนี้แต่รวมถึงห้าปีต่อจากนี้หรือไม่? จากนั้น คุณจะต้องติดตามแนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคในช่วง 2-3 ปีข้างหน้า และปรับกลยุทธ์การตลาดให้สอดคล้องกัน

อ่านต่อเพื่อดูว่าอนาคตของการค้าปลีกจะเป็นอย่างไร และแนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคใดบ้างที่คุณจะต้องให้ความสนใจ

วิธีขายของออนไลน์
เคล็ดลับจาก E-commerce ผู้เชี่ยวชาญสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการที่ต้องการ
กรุณาใส่อีเมล์ที่ถูกต้อง

แนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภค 3 ประการ

ประการแรก แนวโน้มของผู้บริโภคคืออะไร? พูดง่ายๆ ก็คือ สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่ขับเคลื่อนผู้บริโภคไปสู่ผลิตภัณฑ์บางอย่างและประสบการณ์การช็อปปิ้ง (หรือผลักพวกเขาออกจากผู้อื่น) เทรนด์อาจเป็นอะไรก็ได้: พฤติกรรมใหม่ ความคิดเห็น หรือแม้แต่ความคาดหวัง

คุณอาจสงสัยว่า: “ฉันจะระบุแนวโน้มของผู้บริโภคได้อย่างไร” ข่าวดีก็คือ มีคนทำสิ่งนั้นให้คุณแล้ว

ในปี 2020 ค้าปลีก ผู้เชี่ยวชาญของ Google เผยแพร่ ผลการศึกษาวิจัยขนาดใหญ่ พวกเขาพิจารณาการขายปลีกทางกายภาพ E-Commerce, และการขายในตลาดในตลาดที่พัฒนาแล้วสิบแห่งทั่วโลก สิ่งนี้ทำให้พวกเขาได้เห็นว่าการเติบโตของการค้าปลีกจะมีลักษณะอย่างไรในรูปแบบและตลาดที่แตกต่างกันในอีกห้าปีข้างหน้า

โดยสรุป นี่คือสิ่งที่พวกเขาค้นพบ:

  • ขายหลายช่อง คือกษัตริย์องค์ใหม่ ผู้บริโภคเริ่มคุ้นเคยกับการช้อปปิ้งมากขึ้นเรื่อยๆ ทั้งทางออนไลน์และ ร้านค้า. การขายหลายช่องทางและในตลาดจะผลักดันการเติบโตของยอดขาย 86% ในอีกห้าปีข้างหน้า
  • มากขึ้น ประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบผสมผสาน กำลังเป็นที่คาดหวังจากผู้ค้าปลีก 73% ของผู้บริโภค “ไม่เชื่อเรื่องช่องทาง” ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะใช้จ่ายต่อไปทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์
  • จำนวนทางเลือกที่มีให้กับผู้บริโภคมีอย่างล้นหลามแล้ว ซื้อ การตัดสินใจ เมสซิเยร์- ผู้บริโภคต้องการข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพื่อช่วยให้ตัดสินใจซื้อได้ด้วยตนเอง

การปรับกลยุทธ์การตลาดให้สอดคล้องกับแนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคจะช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าเข้ามาได้ เรามาเจาะลึกลงไปถึงวิธีการรับประกันสิ่งนั้นกันดีกว่า

วิธีปรับตัวให้เข้ากับเทรนด์เพื่อให้แน่ใจว่าจะเติบโต

“ฉันจะมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมผู้บริโภคได้อย่างไร”

ผู้ขายบางรายมองหาคำตอบสำหรับคำถามนี้ ทั้งที่ในความเป็นจริง การปรับตัวให้เข้ากับแนวโน้มที่มีอยู่ตั้งแต่แรกเป็นสิ่งสำคัญ มาดูวิธีต่างๆ เพื่อตามทันแนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคและให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ที่คุณสามารถนำไปใช้กับธุรกิจของคุณได้

ช่วยเหลือลูกค้าในการซื้อ การตัดสินใจ

ลองค้นหาไม้พายแพนเค้กใน Amazon แล้วคุณจะเห็นผลลัพธ์หลายร้อยรายการ คุณอาจรู้สึกสับสน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณซื้อไม้พายเป็นครั้งแรก คุณจะเลือกสิ่งที่ถูกต้องได้อย่างไร? คุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าคุณจะพอใจกับตัวเลือกของคุณ? คุณตัดสินใจใช้ Google "spatulas ที่ดีที่สุด" เพื่อหาคำตอบ อ๊ะ ผลลัพธ์หลายร้อยรายการ…อีกครั้ง!

คิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ในแง่ของแนวโน้ม อะไรมีอิทธิพลต่อประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้าในปัจจุบัน ทางเลือกมากมายและข้อมูลอันไร้ขีดจำกัด

เพื่อประกอบการตัดสินใจซื้อครับคุณลูกค้า สำรวจและประเมินผล ผลิตภัณฑ์และแบรนด์ พวกเขาใช้เครื่องมือค้นหา เว็บไซต์บทวิจารณ์ และโซเชียลมีเดียเพื่อช่วยในการเดินทางของผู้บริโภค

เมื่อพิจารณาบริบทนี้ เป้าหมายของคุณคือการให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อเป็นแนวทางให้ลูกค้าในการตัดสินใจ นอกจากนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณใช้เวลาน้อยลงในการสัมผัสกับแบรนด์ของคู่แข่ง

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางประการเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการดังกล่าว:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าราคาของคุณสามารถแข่งขันได้ หรือใช้กลยุทธ์เพื่อต่อสู้กับราคาที่ต่ำกว่า เช่น การเน้นย้ำถึงคุณประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ การเปลี่ยนจุดยืนของผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ
  • เรียน สิ่งที่สามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อได้ (เช่น การตรึงราคาหรือกลัวพลาด) และใช้ข้อมูลนี้เพื่อเน้นผลิตภัณฑ์ของคุณ
  • อัปเดตคำอธิบายผลิตภัณฑ์และส่วนคำถามที่พบบ่อยเพื่อให้ข้อมูลที่ครบถ้วนและเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
  • ใช้เครื่องมือพิเศษเช่น อีเมลอัตโนมัติ เพื่อให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้า
  • ใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในแคมเปญการตลาดของคุณ ตัวอย่างเช่น วิ่ง กำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่ เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่ผู้เยี่ยมชมร้านค้าของคุณแสดงความสนใจ
  • สร้างและเผยแพร่วิดีโอที่แนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้รู้จักแบรนด์ของคุณ หรืออธิบายคุณประโยชน์ของผลิตภัณฑ์

บูรณาการประสบการณ์ออนไลน์และออฟไลน์

การเลือกช่องทางการขายไม่ใช่เรื่องสำคัญอีกต่อไป แต่เป็นเรื่องของการพร้อมที่จะให้บริการลูกค้าไม่ว่าจะอยู่ที่ใด ไม่ว่าจะเป็นทางออนไลน์หรือออฟไลน์

การใช้จ่ายออนไลน์พุ่งสูงขึ้นในปีที่แล้วและจะยังคงเติบโตต่อไป ขณะเดียวกันบางคนก็ยังชอบ ร้านค้า ช้อปปิ้ง. แต่! พวกเขายังคงค้นคว้าผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะซื้อ ที่ไหน? ออนไลน์แน่นอน!

เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน รวบรวมสิ่งที่ดีที่สุดของออนไลน์และ ร้านค้า ประสบการณ์. เมื่อคุณวางกลยุทธ์ โปรดทราบว่าลูกค้าจะชื่นชอบแบรนด์ต่างๆ ด้วยข้อเสนอดิจิทัล แม้ว่าพวกเขาจะไปร้านค้าเพื่อซื้อสินค้าก็ตาม

ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากการนำเสนอแบบออฟไลน์และออนไลน์:

  • ลองนำร้านค้าของคุณไปยังตลาดยอดนิยมเช่น อเมซอน or อีเบย์
  • ค้นหาว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้มากที่สุดและเชื่อมต่อร้านค้าของคุณกับแพลตฟอร์มเหล่านั้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างพินที่ซื้อได้ Pinterestหรือขายสินค้าโดยตรงบน Facebook และ  Instagram.
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าออฟไลน์ของคุณตระหนักถึงร้านค้าออนไลน์ของคุณ ตัวอย่างเช่น มอบคูปองส่วนลดให้กับลูกค้าเมื่อชำระเงิน ซึ่งพวกเขาสามารถใช้ได้ที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณเท่านั้น

หากคุณขายกับ Ecwid อีคอมเมิร์ซ คุณนำหน้าธุรกิจมากมายไปหนึ่งก้าวแล้ว นั่นเป็นเพราะว่าด้วย Ecwid คุณสามารถขายได้ทุกที่: บนเว็บไซต์ ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ตลาดในแอป และ ในบุคคล. การขายทั้งหมดจะซิงค์กันในแดชบอร์ดเดียว ดังนั้นการจัดการร้านค้าของคุณจึงเป็นเรื่องง่าย

เปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณต่อไปด้วยเครื่องมือดิจิทัล

ตามที่เราทุกคนได้เรียนรู้เมื่อปีที่แล้ว การเปลี่ยนแปลงเป็นเพียงสิ่งเดียวที่คงที่ เราอาจไม่รู้ว่าอะไรจะเกิดขึ้นต่อไป แต่เราต้องพร้อมที่จะยอมรับมัน ไม่ว่ามันจะเป็นอะไรก็ตาม ธุรกิจที่เข้าใจความสามารถในการปรับตัวจะเป็นที่ชื่นชอบของผู้บริโภคในขณะที่ต้องรับมือกับช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนเหล่านี้

ความคาดหวังของลูกค้าเพิ่มขึ้น การแข่งขันก็เพิ่มสูงขึ้นเช่นกัน ไม่มีทางย้อนกลับจากการนำร้านค้าของคุณทางออนไลน์ ยิ่งกว่านั้นคุณไม่ควรหยุดอยู่แค่นั้น! มีเครื่องมือดิจิทัลมากมายที่สามารถทำให้กิจวัตรของผู้ขายออนไลน์ง่ายขึ้น ในขณะเดียวกันก็เสริมสร้างแบรนด์และเพิ่มยอดขายอีกด้วย

แน่นอนว่าเครื่องมือที่คุณใช้ขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณและเป้าหมายที่คุณมี นี่เป็นเพียงแนวคิดสองสามข้อที่คุณสามารถลองใช้กับร้านค้าของคุณได้:

    • ทำให้โฆษณาของคุณเป็นแบบอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประหยัดเวลาสำหรับงานอื่นๆ ตัวอย่างเช่นด้วย โฆษณา Google Shopping คุณสามารถแสดงสินค้าของคุณผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้เกือบทั้งหมด

แท็บ Google Shopping พร้อมผลิตภัณฑ์ที่จะซื้อ

  • หากคุณใช้เวลากับงานซ้ำๆ มากเกินไป ให้ใช้เครื่องมืออัตโนมัติ เช่น Zapier- ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแชร์ใบแจ้งหนี้ไปยังซอฟต์แวร์บัญชีที่คุณเลือกได้โดยอัตโนมัติเมื่อลูกค้าซื้อจากคุณ
  • ใช้ พิกเซล Facebook เพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาของคุณเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสม

ในความคิดเห็นของคุณ: อนาคตของการค้าปลีกจะเป็นอย่างไร?

การเป็นผู้ขายออนไลน์หมายถึงการรับฟังข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถปรับเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจของคุณได้ในราคาเพียงเล็กน้อย ไม่ใช่แค่การตามทันข่าวสารเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการรักษาความสามารถในการแข่งขันไว้ด้วย

มาถึงคุณแล้ว: คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับแนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคที่ Google วิจัย คุณสังเกตเห็นพวกเขาในขณะที่ดำเนินธุรกิจของคุณแล้วหรือยัง?

คุณคิดว่าการค้าปลีกจะเป็นอย่างไรในอีก 5 ปีข้างหน้า

สารบัญ

ขายของออนไลน์

ด้วย Ecwid Ecommerce คุณสามารถขายได้อย่างง่ายดายทุกที่ ให้กับทุกคน — ผ่านทางอินเทอร์เน็ตและทั่วโลก

เกี่ยวกับผู้เขียน

Anastasia Prokofieva เป็นนักเขียนเนื้อหาที่ Ecwid เธอเขียนเกี่ยวกับการตลาดและการส่งเสริมการขายออนไลน์เพื่อทำให้กิจวัตรประจำวันของผู้ประกอบการง่ายขึ้นและคุ้มค่ามากขึ้น นอกจากนี้เธอยังมีจุดอ่อนสำหรับแมว ช็อกโกแลต และการทำคอมบูชาที่บ้านอีกด้วย

อีคอมเมิร์ซที่คอยสนับสนุนคุณ

ใช้งานง่ายมาก แม้แต่ลูกค้าที่ไม่ชอบเทคโนโลยีส่วนใหญ่ของฉันก็สามารถจัดการได้ ติดตั้งง่าย ตั้งค่าได้รวดเร็ว ปีแสงนำหน้าปลั๊กอินร้านค้าอื่น ๆ
ฉันประทับใจมากที่ได้แนะนำสิ่งนี้ให้กับลูกค้าเว็บไซต์ของฉัน และตอนนี้กำลังใช้กับร้านค้าของฉันเองพร้อมกับอีกสี่รายที่ฉันเป็นผู้ดูแลเว็บ การเขียนโค้ดที่สวยงาม การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม เอกสารประกอบที่ยอดเยี่ยม วิดีโอวิธีใช้ที่ยอดเยี่ยม ขอบคุณมาก Ecwid คุณเจ๋งมาก!
ฉันใช้ Ecwid และฉันชอบแพลตฟอร์มนี้มาก ทุกอย่างเรียบง่ายจนแทบบ้า ฉันชอบที่คุณมีตัวเลือกต่างๆ ในการเลือกผู้ให้บริการจัดส่ง เพื่อให้สามารถใส่ตัวเลือกต่างๆ ได้มากมาย มันเป็นเกตเวย์อีคอมเมิร์ซที่ค่อนข้างเปิด
ใช้งานง่าย ราคาไม่แพง (และเป็นตัวเลือกฟรีหากเริ่มต้น) ดูเป็นมืออาชีพ มีเทมเพลตให้เลือกมากมาย แอปนี้เป็นฟีเจอร์โปรดของฉันเนื่องจากสามารถจัดการร้านค้าได้จากโทรศัพท์ แนะนำเป็นอย่างยิ่ง👌👍
ฉันชอบที่ Ecwid เริ่มต้นและใช้งานง่าย แม้แต่กับคนอย่างฉันที่ไม่มีพื้นฐานทางเทคนิคก็ตาม บทความความช่วยเหลือที่เขียนดีมาก และทีมสนับสนุนนั้นดีที่สุดสำหรับความคิดเห็นของฉัน
สำหรับทุกสิ่งที่มีให้ ECWID นั้นตั้งค่าได้ง่ายอย่างไม่น่าเชื่อ ขอแนะนำ! ฉันหาข้อมูลมากมายและลองใช้คู่แข่งอีกประมาณ 3 ราย เพียงลองใช้ ECWID แล้วคุณจะออนไลน์ได้ทันที

ความฝันอีคอมเมิร์ซของคุณเริ่มต้นที่นี่

การคลิก "ยอมรับคุกกี้ทั้งหมด" แสดงว่าคุณตกลงที่จะจัดเก็บคุกกี้บนอุปกรณ์ของคุณเพื่อปรับปรุงการนำทางไซต์ วิเคราะห์การใช้งานไซต์ และช่วยเหลือในการดำเนินการทางการตลาดของเรา
ความเป็นส่วนตัวของคุณ

เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ใดๆ เว็บไซต์นั้นอาจจัดเก็บหรือดึงข้อมูลบนเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในรูปแบบของคุกกี้ ข้อมูลนี้อาจเกี่ยวกับคุณ ความชอบของคุณ หรืออุปกรณ์ของคุณ และส่วนใหญ่จะใช้เพื่อทำให้ไซต์ทำงานตามที่คุณคาดหวัง โดยปกติแล้วข้อมูลดังกล่าวจะไม่ระบุตัวคุณโดยตรง แต่สามารถมอบประสบการณ์การใช้งานเว็บที่เป็นส่วนตัวยิ่งขึ้นแก่คุณได้ เนื่องจากเราเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณจึงสามารถเลือกไม่อนุญาตคุกกี้บางประเภทได้ คลิกที่หัวข้อหมวดหมู่ต่างๆ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมและเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้นของเรา อย่างไรก็ตาม การบล็อกคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานไซต์และบริการที่เราสามารถนำเสนอได้ ข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อมูลเพิ่มเติม

คุกกี้ที่จำเป็นอย่างเคร่งครัด (ใช้งานอยู่เสมอ)
คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์และไม่สามารถปิดได้ในระบบของเรา โดยปกติแล้วจะตั้งค่าให้ตอบสนองต่อการกระทำของคุณซึ่งเป็นจำนวนคำขอใช้บริการ เช่น การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว การเข้าสู่ระบบ หรือการกรอกแบบฟอร์ม คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้บล็อกหรือแจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับคุกกี้เหล่านี้ แต่บางส่วนของไซต์จะไม่ทำงาน คุกกี้เหล่านี้ไม่ได้จัดเก็บข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้
คุกกี้กำหนดเป้าหมาย
คุกกี้เหล่านี้อาจถูกตั้งค่าผ่านเว็บไซต์ของเราโดยพันธมิตรโฆษณาของเรา บริษัทเหล่านั้นอาจใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อสร้างโปรไฟล์ที่คุณสนใจและแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์อื่นๆ พวกเขาไม่ได้จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรง แต่ขึ้นอยู่กับการระบุเบราว์เซอร์และอุปกรณ์อินเทอร์เน็ตของคุณโดยเฉพาะ หากคุณไม่อนุญาตคุกกี้เหล่านี้ คุณจะพบโฆษณาที่ตรงเป้าหมายน้อยลง
คุกกี้ที่ใช้งานได้
คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เว็บไซต์มีฟังก์ชันการทำงานและการปรับแต่งส่วนบุคคลที่ได้รับการปรับปรุง อาจถูกกำหนดโดยเราหรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เราได้เพิ่มบริการลงในเพจของเรา หากคุณไม่อนุญาตคุกกี้เหล่านี้ บริการเหล่านี้บางส่วนหรือทั้งหมดอาจทำงานไม่ถูกต้อง
คุกกี้ประสิทธิภาพ
คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราสามารถนับการเข้าชมและแหล่งที่มาของการเข้าชม เพื่อให้เราสามารถวัดและปรับปรุงประสิทธิภาพไซต์ของเราได้ ช่วยให้เราทราบว่าหน้าใดได้รับความนิยมมากที่สุดและน้อยที่สุด และดูว่าผู้เยี่ยมชมเข้าชมส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์อย่างไร ข้อมูลทั้งหมดที่คุกกี้เหล่านี้รวบรวมจะถูกรวบรวมและไม่เปิดเผยตัวตน หากคุณไม่อนุญาตคุกกี้เหล่านี้ เราจะไม่ทราบว่าคุณได้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราเมื่อใด