เคยคิดที่จะแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ให้เข้าถึงตัว
การขายให้กับลูกค้าวีไอพีนั้นไม่ง่ายเหมือนกับการตั้งราคาให้สูงขึ้นและการใช้คำว่า "หรูหรา"
ต้องใช้กลยุทธ์ที่แท้จริงหากคุณต้องการให้มันประสบความสำเร็จ
ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงกลยุทธ์สำหรับลูกค้าวีไอพีที่สามารถช่วยให้คุณขายให้กับกลุ่มประชากรใหม่นี้ได้ง่ายขึ้นด้วยวิธีที่ถูกต้อง มาเริ่มกันเลย
แนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่สำหรับกลุ่มใหม่
หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการแบ่งแยกผลิตภัณฑ์หรูหราสำหรับลูกค้าวีไอพีคือการสร้างความแตกต่างเล็กๆ น้อยๆ ที่ช่วยให้ผู้ซื้อแยกแยะได้ว่ากลุ่มผลิตภัณฑ์ใดที่เหมาะกับความต้องการและงบประมาณของพวกเขา
บางครั้งนี่อาจหมายถึง การแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่หรือ
ตัวอย่างเช่น: Volkswagen เป็นเจ้าของบริษัทต่างๆ หลายแห่งที่อยู่ภายใต้กลุ่มผลิตภัณฑ์ยานยนต์ สินค้าหลายชิ้นของพวกเขาดึงดูดใจคนจำนวนมาก แต่ Bentley และ Rolls Royce เป็นสองรุ่น
โดยการแนะนำกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่และ/หรือ
ทำอย่างไร: คุณสามารถสร้างหมวดหมู่แยกต่างหากสำหรับผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียมในร้านค้า Ecwid ของคุณเพื่อทดสอบกลยุทธ์นี้สำหรับกลุ่มเฉพาะของคุณ
อย่าลืมสร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์
อย่างไรก็ตาม การตั้งชื่อกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่และป้ายราคาที่สูงขึ้นและเรียกมันว่าวันต่อวันนั้นไม่เพียงพอ หากคุณต้องการเรียกเก็บเงินเพิ่ม กลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณสำหรับลูกค้า VIP ควรมีมาตรฐานคุณภาพที่สูงกว่ากลุ่มอื่นๆ ของคุณมาก
ส่งเสริมให้มีคุณภาพสูง
ลูกค้าวีไอพีมักจะเต็มใจที่จะจ่ายเงินเพิ่ม
สินค้าหรูหราผลิตขึ้นด้วยงานฝีมือที่พิถีพิถันและความใส่ใจในรายละเอียด ซึ่งช่วยสร้างความแตกต่างจากสินค้ามาตรฐาน
มันคือเหตุผล กระเป๋าเบอร์กิ้น ไปเป็นพันเหรียญก็เพราะเหตุนี้ ชุดเดรสกูตูร์ของ Versace มีค่าใช้จ่ายมหาศาล และนั่นเป็นสาเหตุที่ผู้ชายและผู้หญิงรู้สึกโอเคที่จะทุ่มเงินสี่หลักเพื่อ รองเท้าลูบูแตง.
So คุณจะเล่นมุมคุณภาพสูงได้อย่างไร เพื่อเตือนลูกค้าวีไอพีว่าทำไมพวกเขาถึงจ่ายเงินมากขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะเหล่านี้
- แสดงให้พวกเขาเห็นถึงปัจจัยในการผลิตผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อให้พวกเขาสามารถเป็นสักขีพยานในกระบวนการนี้ได้
มือแรก (ตัวอย่าง: Hermes ทำสิ่งนี้เพื่อกระเป๋าหนังของพวกเขา) - ส่งเสริมคุณประโยชน์และผลลัพธ์ที่ผลิตภัณฑ์หรูหราของคุณสามารถสร้างได้ในสำเนาไซต์ ใช้ คุณลักษณะไซต์ทันใจ เพื่อบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณและกรอกบล็อกทำไมต้องเลือกเราด้วยคำอธิบายที่น่าสนใจ (เช่น La Mer ครีมบำรุงผิวหน้าสุดหรู พูดถึงความสามารถในการเปลี่ยนแปลงผิวของผู้ใช้)
- พูดคุยถึงแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์และส่งเสริมการอุทิศให้กับแรงงานในท้องถิ่นหรือระดับชาติ อัปเกรดคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยคุณประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณ -LL ถั่ว แสดงให้เห็นถึงการอุทิศตนเพื่อคุณภาพสูง
อเมริกันเมด สินค้า.)
ที่เกี่ยวข้อง วิธีเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมที่ขายได้
อย่าลืมสร้าง
เราทำงานร่วมกับวิศวกรซอฟต์แวร์ที่ Ecwid เพื่อสร้างแอปมุมมอง 360 องศาที่ขัดเกลาและบูรณาการอย่างล้ำลึกที่สุดที่ฉันเคยเห็นมา — Michael Allen, Imajize
การโปรโมตสินค้าฟุ่มเฟือยใหม่ของคุณให้กับลูกค้าวีไอพีจะง่ายขึ้นมากหากคุณทำงานจากมุมเหล่านี้ จากที่นี่ คุณจะต้องคิดให้ไกลกว่าตัวผลิตภัณฑ์
อัพเกรดบรรจุภัณฑ์ของคุณ
เมื่อคุณสร้างผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจและน่าสนใจสำหรับลูกค้า VIP แล้ว คุณจะต้องอัปเกรดบรรจุภัณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านี้ด้วย บรรจุภัณฑ์ควรช่วยสร้างประสบการณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และเพิ่มความรู้สึกหรูหราให้กับผลิตภัณฑ์
แล้วคุณจะทำอย่างไร?
พิจารณาสร้าง คุ้มค่าแก่การจัดแสดง บรรจุภัณฑ์
พื้นที่ บรรจุภัณฑ์ สำหรับสินค้าฟุ่มเฟือยควรมุ่งมั่นที่จะเสริมผลิตภัณฑ์ภายใน — และถ้ามันมีประโยชน์ — ดียิ่งขึ้น
ลองนึกถึงวิธีที่คุณสามารถสร้างบรรจุภัณฑ์ที่เสริมคุณภาพในระดับสูงของผลิตภัณฑ์ในขณะเดียวกัน เป็นสิ่งที่ผู้บริโภคสามารถใช้หรือต้องการเก็บไว้ได้
ตัวอย่างเช่น: ยี่ห้อวิสกี้ เกลนกอยน์ มีกล่องไม้สั่งทำพิเศษสำหรับพวกเขา
ทำให้มันรู้สึกพิเศษ
การแกะกล่องผลิตภัณฑ์หรูหราควรให้ความรู้สึกเหมือนเป็นประสบการณ์พิเศษ และนั่นหมายถึงการสร้างชั้นต่างๆ ในบรรจุภัณฑ์ของคุณเพื่อให้มีอะไรให้ทำมากกว่าแค่เปิดซองสำหรับจัดส่ง
ใช้กล่องแบบกำหนดเอง กระดาษทิชชู่ และอื่นๆ
ตัวอย่างเช่น: ชาแนล จัดส่งคำสั่งซื้อในกล่องที่มีฝาปิดหนาและกระดาษทิชชู่ปิดด้วยตราประทับขี้ผึ้ง
ที่เกี่ยวข้อง 5 ไอเดียบรรจุภัณฑ์ที่จะทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่น
เสริมมุมด้วยบรรจุภัณฑ์
อีกหนึ่งความคิดที่ดีก็คือ เพื่อสร้างบรรจุภัณฑ์ที่ใส่ใจ สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ส่งเสริมมุมที่คุณกำลังโปรโมตในการทำการตลาดของคุณ บางทีนั่นอาจเป็นเพราะสินค้าของคุณเป็น
ตัวอย่างเช่น: Little Butterfly London มีหมวกไม้สั่งทำพิเศษซึ่งสร้างขึ้นสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์บำรุงผิวสำหรับทารกสุดหรู ซึ่งตอกย้ำความมุ่งมั่นของแบรนด์ในการสร้างสรรค์
ต่อไป ให้เริ่มคิดถึงแง่มุมทางการตลาดที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มประชากรใหม่นี้
เชิญคนดัง/ผู้มีอิทธิพลมาเป็นพรีเซ็นเตอร์คนใหม่ของคุณ
หากต้องการเพิ่มอำนาจและอิทธิพลให้กับกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณซึ่งมุ่งเป้าไปที่ลูกค้าวีไอพี ให้พิจารณาร่วมมือกับผู้มีชื่อเสียงหรือผู้มีอิทธิพลเพื่อเป็นพรีเซนเตอร์ของกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณ
นี่อาจเป็นคนที่เคารพนับถือในกลุ่มของคุณ หรือถ้าคุณมีงบประมาณเพียงพอ
การมีแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณเชื่อมโยงกับตัวเลขที่เป็นที่รู้จักสามารถช่วยสร้างการรับรู้ได้อย่างรวดเร็วและ
ตัวอย่างเช่น: โรเล็กซ์ เป็นพันธมิตรกับ
หมายเหตุ แน่นอนว่าการจ้างแบรนด์แอมบาสเดอร์ที่เป็นที่รู้จักอาจเป็นงานที่มีค่าใช้จ่ายสูง ดังนั้นคุณจึงสามารถเริ่มต้นด้วยการซื้อโพสต์โปรโมตจากบล็อกเกอร์ Instagram ที่มีชื่อเสียงได้ อย่าลืมเลือกโปรไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเฉพาะของคุณ
โฆษณาในตำแหน่งที่เหมาะสม
คุณจะต้องการ
ลองนึกถึงจุดที่ผู้บริโภค VIP ใช้เวลาเพื่อที่คุณจะได้โปรโมตในตำแหน่งที่เหมาะสมที่สุดที่สามารถสร้างผลตอบแทนจากการลงทุนโฆษณาของคุณได้
สำหรับลูกค้า VIP คุณอาจโฆษณา:
- ผ่านทาง โฆษณา Facebook ที่กำหนดเป้าหมายตามความสนใจผลิตภัณฑ์หรือระดับรายได้เฉพาะ
- ผ่านทาง โฆษณา PPC ที่แสดงตามคำค้นหาที่เกี่ยวข้อง เช่น "นาฬิกาทองคุณภาพสูง"
- ในพื้นที่ท้องถิ่น (อาจจะเป็นห้างสรรพสินค้าที่มี
ระดับ high-end ร้านค้าในสิ่งพิมพ์ท้องถิ่นที่กำหนดเป้าหมายไปที่รายได้สูง สมาชิกหรือผ่านทางจดหมายตรงที่กำหนดเป้าหมายรายได้สูง ละแวกใกล้เคียง) - ผ่านการรีวิวผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุนบน Trusted
ระดับ high-end เว็บไซต์ของบล็อกเกอร์
ตัวอย่างเช่น: Jimmy Choo ร่วมมือกับบล็อกเกอร์ MissNewBeauty เพื่อโปรโมตหนึ่งในน้ำหอมใหม่ของพวกเขา สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ใช้เป็นกรณีศึกษาเท่านั้น แต่ยังช่วยให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของลูกค้าวีไอพีที่กำลังมองหาน้ำหอมที่แนะนำอีกด้วย
จำไว้ว่า: ลูกค้า VIP ไม่ได้เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในลักษณะเดียวกับที่ลูกค้าทั่วไปของคุณเรียนรู้ — คุณจะต้องเรียนรู้
สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง
ทำตามขั้นตอนที่เราสรุปไว้จนถึงตอนนี้ คุณควรมาถูกทางแล้วเพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าวีไอพีกลุ่มใหม่ที่ยินดีจ่ายเงินเพิ่มสำหรับสินค้าฟุ่มเฟือย แต่ก็มีบางส่วนที่สำคัญเช่นกัน
อย่าพึ่งภาษาฟุ่มเฟือย
ผู้ค้าปลีกบางรายทำผิดพลาดในการใช้คำมากเกินไป เช่น “ดีลักซ์” “หรูหรา” และ “ชนชั้นสูง” เพื่อพยายาม
อย่าหักโหม
ลูกค้า VIP ยินดีจ่ายมากขึ้น — และพวกเขาไม่คาดหวังส่วนลด ซึ่งอาจทำให้ประสบการณ์ถูกลงได้ แทนที่จะเสนอราคาขายให้ลองเพิ่มมูลค่าและ ส่วนบุคคล แทน. พวกเขาจะขอบคุณสำหรับการดูแลเป็นพิเศษ และยินดีที่จะจ่ายเงินสำหรับการดูแลดังกล่าว
อย่าพยายามลอกเลียนแบบแบรนด์ใหญ่ๆ
เราได้ดูตัวอย่างบางส่วนจากแบรนด์ดังในโพสต์นี้ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรพยายามลอกเลียนแบบสิ่งที่พวกเขาทำอยู่ และหวังว่าจะได้ผลสำหรับคุณเช่นกัน
สร้าง
อย่าเปิดตัวด้วยความผิดพลาด
หากคุณลงทุนด้านการตลาดให้กับลูกค้า VIP คุณจะไม่ยอมผิดพลาดจากการสะกดผิดบนเว็บไซต์ของคุณหรือการออกแบบที่ไม่ดีจนทำให้คุณสูญเสียความน่าเชื่อถือ
เริ่มขายให้กับ VIPs วันนี้
ด้วยการพิจารณาอย่างรอบคอบ กลยุทธ์ที่ชาญฉลาด และความเต็มใจที่จะขยายสาขาและลองสิ่งใหม่ๆ คุณสามารถเริ่มขายให้กับลูกค้าวีไอพีได้ในกรอบเวลาที่ค่อนข้างรวดเร็ว
นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำตอนนี้เพื่อเริ่มต้น:
- สร้างสายผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณ
- เปิดตัวหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์หรือเว็บไซต์แยกต่างหาก
- อัพเกรดบรรจุภัณฑ์
- ค้นหาพันธมิตรที่เกี่ยวข้องเพื่อทำหน้าที่เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์
- โฆษณาในตำแหน่งที่เหมาะสม
- รู้ข้อผิดพลาดเพื่อหลีกเลี่ยง
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ และในเวลาไม่นานคุณก็จะสามารถจัดเตรียมอาหารให้กับลูกค้าวีไอพีในฝันของคุณได้
- วิธีขายออนไลน์: สุดยอดคู่มือสำหรับเจ้าของธุรกิจ
- วิธีขายออนไลน์โดยไม่มีเว็บไซต์
- 30 วิธีในการขายสินค้าออนไลน์ครั้งแรกของคุณ
- ข้อผิดพลาด 7 ประการที่ทำให้คุณไม่สามารถขายครั้งแรกได้
- วิธีทำงานร่วมกับกลุ่มโฟกัสเพื่อทดสอบกลุ่มเฉพาะของคุณ
- วิธีการเขียนรายละเอียดสินค้าที่ขาย
- คุณควรคัดลอก เขียนใหม่ หรือสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ตั้งแต่เริ่มต้นหรือไม่
- เคล็ดลับในการทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น
- เหตุผลหลักในการคืนสินค้าและวิธีย่อให้เล็กที่สุด
- 8 กลยุทธ์และข้อผิดพลาดทั่วไปในการขายสินค้าราคาแพง
- วิธีชำระตัวเองเมื่อคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ
- ค้นหาวิธีที่เหมาะสมที่สุดในการจัดเก็บผลิตภัณฑ์ของคุณ
- 8 ประเภทนักช้อปที่แตกต่างกันและวิธีการทำการตลาดกับพวกเขา
- การเรียนรู้การค้นหาลูกค้าจากการขาย: สุดยอดคู่มือ