ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างนักช้อปที่ซื้อสินค้าจากคุณหรือคู่แข่งรายใดรายหนึ่งของคุณ และวิธีที่คุณนำเสนอผลิตภัณฑ์มีส่วนสำคัญต่อประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้า
ยกตัวอย่างผลิตภัณฑ์ทั้งสองนี้:
ผลิตภัณฑ์ชิ้นแรกมีราคาถูกกว่า — และคุณสามารถเห็นได้ชัดเจนว่าเป็นน้ำ — แต่ท้ายที่สุดแล้ว มันก็ไม่ได้น่าดึงดูดขนาดนั้น ตัวเลือกที่สองมีราคาแพงกว่า และไม่มีทางในโลกที่จะรู้ได้ว่ามีน้ำอยู่ในกล่องนั้นจริงๆ หรือไม่… แต่มันก็ดูทันสมัย ข้อความก็น่าดึงดูด และเยี่ยมไปเลยถ้าภาพถ่ายเหล่านั้นไม่เจ๋ง
หากคุณสั่งซื้อ H2O ทางออนไลน์ เราก็มีเงินซื้อน้ำบรรจุกล่อง
ผลิตภัณฑ์ที่เหมือนกันทั้งเชิงหน้าที่ (และโมเลกุล) สองรายการ แต่ผลิตภัณฑ์หนึ่งเป็นที่ต้องการมากกว่าผลิตภัณฑ์อื่น และนั่นคือพลังของการนำเสนอ
อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เคล็ดลับการนำเสนอที่ดีที่สุดเพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้า
ใช้ตารางหน้าร้านที่ประจบสอพลอ
สมองของมนุษย์โหยหาคำสั่งซื้อ และการช้อปปิ้งออนไลน์ก็ไม่มีข้อยกเว้น ลูกค้าอยากได้ลาย. ตรรกะ. วิธีง่ายๆ ที่มองเห็นได้ชัดเจนในการแยกแยะข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้นช่วยให้ลูกค้าของคุณค้นหาความต้องการได้อย่างรวดเร็วด้วยหน้าร้านออนไลน์ที่ชัดเจนและเป็นระเบียบ
ตารางสี่เหลี่ยมธรรมดาสามารถทำงานได้ดี แต่ถ้าคุณปรับให้เข้ากับขนาดและอัตราส่วนของผลิตภัณฑ์ของคุณล่ะ?
เช่นเดียวกับ
หากต้องการแก้ไขตารางหน้าร้านของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า → การออกแบบ ในแผงควบคุม Ecwid ของคุณ หากคุณสร้างร้านค้า Ecwid มาได้สักระยะแล้วและไม่เห็นการตั้งค่าเหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปลี่ยนไปใช้ของเรา
เอา ดี ภาพถ่ายที่ยอดเยี่ยม
เว้นแต่คุณจะขายขยะจริง (และถึงอย่างนั้น คุณอาจต้องคิดใหม่อีกครั้ง) การถ่ายภาพผลิตภัณฑ์ควรมีความสำคัญสูงสุดของคุณ
แม้ว่าการจ้างช่างภาพมืออาชีพจะคุ้มค่าในบางกรณี แต่ก็ไม่ใช่ปัจจัยกำหนดความสำเร็จขั้นสุดท้าย คุณสามารถอ่านบทความของเราได้ที่ เคล็ดลับการถ่ายภาพง่ายๆ เพื่อเริ่มต้นใช้งาน แต่ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางประการที่ควรคำนึงถึง:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพถ่ายของคุณสะท้อนถึงรูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ในชีวิตจริง
- มีรูปภาพหลักหนึ่งภาพที่มีมุมที่ดีที่สุดของผลิตภัณฑ์ แต่อย่างน้อยก็รวมไว้ด้วย
3-4 รูปภาพต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าเลื่อนดู เมื่อคุณสร้างผลิตภัณฑ์ในร้านค้า Ecwid ของคุณ คุณจะเห็นคำแนะนำเกี่ยวกับมุมผลิตภัณฑ์ที่ประจบประแจงเพื่อให้คุณก้าวต่อไป:
- กำหนดสีพื้นหลังให้เป็นมาตรฐานเพื่อให้กลมกลืนกับเทมเพลตหน้าร้านของคุณ
และตรวจสอบบล็อกของเราเพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้ ข้อผิดพลาดทั่วไปในการถ่ายภาพ.
เขียนคำอธิบายที่เต็มไปด้วยจิตวิญญาณ
ภาพถ่ายเป็นสิ่งแรกที่ลูกค้าของคุณเห็น แต่จะไม่ใช่สิ่งสุดท้าย คำพูดของคุณมีความสำคัญ — โดยเฉพาะเมื่อพูดถึงคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ
อย่างน้อยที่สุดรายละเอียดสินค้าควรให้ข้อมูลภาพรวมของผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติที่สำคัญแก่ลูกค้า แต่เรารู้ว่าคุณทำได้ดีกว่านี้
เคล็ดลับบางประการที่ควรคำนึงถึงเมื่อเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์:
- อย่าพูดว่าผลิตภัณฑ์ของคุณดีที่สุด — อธิบายว่าเหตุใดจึงดีที่สุด
- พูดเหมือนลูกค้าของคุณ หากคุณขายของให้คุณแม่ ให้ใช้ภาษาที่ไม่เป็นทางการและสื่ออารมณ์ หากคุณขายให้กับผู้ชายที่ดูเหมือนคนตัดไม้ที่ต้องการ จงใจเย็นไว้
- ใช้คำที่กระตุ้นประสาทสัมผัส: อธิบายกลิ่น รูปร่าง เนื้อสัมผัส หรือสีของผลิตภัณฑ์ของคุณ
- ตัดอักขระเพิ่มเติมและจัดรูปแบบคำอธิบายของคุณ
รายละเอียดเพิ่มเติม: วิธีเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์
นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดของคุณไปข้างหน้า
มีลูกค้าสองประเภทที่เข้ามาเยี่ยมชมหน้าร้านของคุณ: ผู้ที่รู้ว่าพวกเขาต้องการอะไรและผู้ที่ไม่ทำ
เมื่อลูกค้าเยี่ยมชมร้านค้าของคุณเป็นครั้งแรก อาจต้องใช้เวลาสักครู่ในการพิจารณาว่าจะเริ่มช้อปปิ้งจากที่ใด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์จำนวนมาก ทำให้ง่ายขึ้นด้วยการจัดแสดงของคุณ
หากคุณได้ฝัง Ecwid บนเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในหน้าแรกของคุณได้โดยใช้ ปุ่มซื้อตอนนี้ (ดูภาพด้านล่าง)
หากคุณขายบน Ecwid Instant Site เพิ่มผลิตภัณฑ์ "แนะนำ" บนหน้าแรกของร้านค้า เพื่อเรียกผลิตภัณฑ์เฉพาะ
จัดแสดงบรรจุภัณฑ์ของคุณ
คุณไม่จำเป็นต้องลงทุนซื้อแผ่นบับเบิ้ลแพลตตินัมเพื่อที่จะมีบรรจุภัณฑ์ที่ดี แค่พยายามทำให้บรรจุภัณฑ์ของคุณเรียบร้อย ใช้วัสดุที่น่าสัมผัส เช่น กระดาษคราฟต์หรือสิ่งทอ และการใช้พลาสติกในการห่อให้น้อยที่สุดยังช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับแบรนด์ของคุณได้
ให้ความรู้ลูกค้าของคุณ
บางครั้งผู้คนจะไม่ซื้อผลิตภัณฑ์เพราะพวกเขาไม่แน่ใจว่าเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องหรือวิธีใช้งาน หากคุณขายของที่ซับซ้อน (ก
ผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนอาจขายได้ยาก แต่คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์เหล่านี้ก็เป็นแหล่งเนื้อหาที่ไม่มีที่สิ้นสุดเช่นกัน เช่นเดียวกับที่ Ecwid เสนอเคล็ดลับและคำแนะนำในบล็อก พอดแคสต์ และวิดีโอของเราเพื่อช่วยให้ผู้ค้าดำเนินการกับร้านค้าออนไลน์ได้มากขึ้น คุณก็สามารถสอนลูกค้าของคุณถึงวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้เช่นกัน ถ่ายวิดีโอสอนการใช้งาน YouTube สักสองสามรายการ เขียนบล็อกและเพิ่ม
นี่คือตัวอย่างเนื้อหาด้านการศึกษาของเรา:
เพื่อสรุปทั้งหมดนี้คุณ การนำเสนอผลิตภัณฑ์ เรื่อง การนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างดีด้วยรูปภาพ รูปแบบ ภาษา และบรรจุภัณฑ์ที่ดีเป็นกุญแจสำคัญในการมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง ดำเนินการต่อ สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณด้วยผลิตภัณฑ์ที่ดูดี และทำยอดขายเป็นผลตอบแทน
- วิธีขายออนไลน์: สุดยอดคู่มือสำหรับเจ้าของธุรกิจ
- วิธีขายออนไลน์โดยไม่มีเว็บไซต์
- 30 วิธีในการขายสินค้าออนไลน์ครั้งแรกของคุณ
- ข้อผิดพลาด 7 ประการที่ทำให้คุณไม่สามารถขายครั้งแรกได้
- วิธีทำงานร่วมกับกลุ่มโฟกัสเพื่อทดสอบกลุ่มเฉพาะของคุณ
- วิธีการเขียนรายละเอียดสินค้าที่ขาย
- เคล็ดลับในการทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น
- เหตุผลหลักในการคืนสินค้าและวิธีย่อให้เล็กที่สุด
- การนำทางตลาดสินค้าหรูหรา: วิธีการสร้างและขาย
High-End ผลิตภัณฑ์ - วิธีชำระตัวเองเมื่อคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ
- 8 ประเภทนักช้อปที่แตกต่างกันและวิธีการทำการตลาดกับพวกเขา
- การเรียนรู้การค้นหาลูกค้าจากการขาย: สุดยอดคู่มือ