ทุกสิ่งที่คุณต้องการขายออนไลน์

สร้างร้านค้าออนไลน์เพื่อขายบนเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย หรือตลาดซื้อขายภายในไม่กี่นาที

อีคอมเมิร์ซ

B2C คืออะไร? ทุกอย่างเกี่ยวกับโมเดลธุรกิจสู่ลูกค้า

อ่าน 9 นาที

ในภูมิทัศน์สมัยใหม่มีรูปแบบธุรกิจหลักอยู่สองแบบ แบบแรกคือการขายให้กับธุรกิจอื่น ซึ่งเรียกว่า B2B (ธุรกิจต่อธุรกิจ) ส่วนแบบที่สองคือการขายโดยตรงให้กับผู้บริโภค ซึ่งเรียกว่า B2C หรือ ธุรกิจถึงผู้บริโภค

โพสต์นี้จะตอบคำถาม “B2C หมายถึงอะไร” และมอบทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจ B2C

วิธีขายของออนไลน์
เคล็ดลับจาก E-commerce ผู้เชี่ยวชาญสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการที่ต้องการ
กรุณาใส่อีเมล์ที่ถูกต้อง

โมเดลธุรกิจ B2C คืออะไร?

ในรูปแบบ B2C องค์กรจะซื้อผลิตภัณฑ์และสินค้าจากผู้ค้าส่งหรือผู้ผลิตและขายให้กับผู้บริโภคในราคาขายปลีกที่สูงขึ้น

ก่อนอินเทอร์เน็ต B2C ส่วนใหญ่จะอ้างถึง ในบุคคล ช้อปปิ้งที่ร้านค้าปลีกกล่องใหญ่ผ่านทางโฆษณาหรือโทรทัศน์หรือ โฆษณาทางวิทยุ.

ปัจจุบัน B2C มีช่องทางธุรกิจขนาดใหญ่ด้วยอินเทอร์เน็ต การขายหรือการซื้อสินค้าผ่านอีคอมเมิร์ซยังคงกำหนดทิศทางเศรษฐกิจและอนาคตของพฤติกรรมการช้อปปิ้ง

ในปี 2023 เพียงปีเดียว รายได้จากอีคอมเมิร์ซทั่วโลกคาดว่าจะเพิ่มขึ้น 6 ล้านล้านเหรียญสหรัฐ.

บริษัท B2C คืออะไร?

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่ารูปแบบธุรกิจ B2C เป็นอย่างไร ต่อไปมาสำรวจว่าบริษัท B2C คืออะไร

ตัวอย่างบริษัท B2C

บริษัท B2C คือบริษัทใดๆ ที่จำหน่ายสินค้าและบริการโดยตรงกับผู้บริโภคไม่ว่าจะเป็น ในร้าน ออนไลน์หรือทั้งสองอย่าง

ชื่อบริษัทใหญ่และบริการที่คุณอาจรู้จักคือ:

  • อเมซอน
  • เป้า
  • Walmart
  • อีเบย์
  • Walgreens
  • Verizon
  • Netflix
  • แพนโดร่า
  • Starbucks
  • กองทัพเรือเก่า
  • โซ่ร้านอาหาร
  • โรงแรม แอร์บีเอ็นบี
  • ร้านทำผมและบริการด้านความงาม
  • บริการทำความสะอาด

ดังที่คุณเห็น บริษัทจดทะเบียนครอบคลุมตลาดต่างๆ รวมถึงเทคโนโลยี ความงาม เสื้อผ้า การท่องเที่ยว สื่อ และอื่นๆ B2C เป็นหนึ่งในตลาดที่ใหญ่ที่สุดในโลก!

บริษัท B2C อาจให้บริการแก่ผู้บริโภค เช่น ร้านทำผม ร้านอาหาร หรือการเข้าพักในโรงแรม พวกเขาอาจขายผลิตภัณฑ์ เช่น สมาร์ทโฟน เสื้อผ้า หรือเครื่องสำอาง อาจเป็นหน่วยงานสื่อหรือบริการสตรีมมิ่ง เช่น Netflix, Hulu หรือ Disney+

การขายแบบ B2C คืออะไร?

การขายแบบ B2C ประกอบด้วยวิธีการทั้งหมดที่ธุรกิจสามารถขายสินค้าและบริการให้กับผู้บริโภคได้ อิฐและปูน ร้านค้า ผ่านบริการสตรีมมิ่งไปจนถึงการขายออนไลน์ผ่านเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

ความท้าทายหลักของ B2C

ในทศวรรษที่ผ่านมา อินเทอร์เน็ตได้เปลี่ยนแปลงวิธีการจับจ่ายของผู้บริโภคไปอย่างสิ้นเชิง ในปี 2022 21% ของยอดค้าปลีกทั่วโลก เกิดขึ้นทางออนไลน์ เราคาดหวังได้ว่าตัวเลขเหล่านั้นจะเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปเท่านั้น

บริษัท B2C นั้น ใช้หน้าร้านออนไลน์ สามารถทำการตลาดไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้หลายวิธี ตั้งแต่โซเชียลมีเดียไปจนถึงจดหมายข่าว การตลาดทาง SMS และเนื้อหาเว็บไซต์ที่ปรับแต่งให้เหมาะสม บริษัทต่างๆ สามารถนำเสนอประสบการณ์ที่มีแบรนด์ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน แทนที่จะนำเสนอเมื่อลูกค้าเข้าประตูร้าน

อีคอมเมิร์ซคือการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใน B2C นับตั้งแต่กำเนิดของอินเทอร์เน็ต- ไม่ต้องบอกว่ายังไม่มีที่สำหรับ อิฐและปูน ร้านค้าในตลาด หมวดหมู่สินค้าสูงสุดที่ซื้อ ในบุคคล is ร้านขายของชำที่ 60%.

การพิจารณาประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบผสมผสานก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน โดยที่ผู้บริโภคอาจเรียกดูผลิตภัณฑ์ออนไลน์ก่อนแล้วจึงซื้อ ร้านค้า. ซึ่งมักเกิดขึ้นกับเครื่องแต่งกาย รองเท้า และของตกแต่งบ้าน

ประเภทของบริษัทอีคอมเมิร์ซ B2C

ตอนนี้คุณมีตัวอย่างบางส่วนของบริษัท B2C แล้ว มาสำรวจบริษัทอีคอมเมิร์ซ B2C ประเภทต่างๆ และดูความแตกต่างกัน

การขายตรง

บริษัทเหล่านี้ เช่น Amazon, Target หรือ Apple ขายโดยตรงให้กับผู้บริโภคทางออนไลน์ บริษัทเหล่านี้หลายแห่งก็มีเช่นกัน อิฐและปูน ร้านค้า ทำให้สามารถแข่งขันในตลาดได้มากขึ้นเนื่องจากมีเครือข่ายที่กว้างขึ้น

บริษัทขายตรงประกอบด้วยธุรกิจขนาดเล็กที่สร้างและขายผลิตภัณฑ์ของตนทางออนไลน์ให้กับลูกค้า

ตัวกลาง

คนกลางไม่เสนอผลิตภัณฑ์ของตนเอง แต่จะทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายแทน โดยทั่วไปบริษัทประเภทนี้จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเล็กน้อยสำหรับการจัดการการเชื่อมต่อระหว่างทั้งสองฝ่าย ซึ่งเป็นผลกำไรของพวกเขา

ตัวอย่างตัวกลาง ได้แก่ Poshmark, eBay, Etsy และ Expedia

ตามโฆษณา

ตามโฆษณา บริษัท B2C ใช้ประโยชน์จากการเข้าชมเว็บบนเว็บไซต์และแพลตฟอร์มต่างๆ (รวมถึงโซเชียลมีเดีย) เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ให้กับผู้บริโภคบน Facebook, Instagram และเว็บไซต์ยอดนิยมต่างๆ

การตลาดพันธมิตร เป็น ตามโฆษณา กลยุทธ์ที่บริษัทต่างๆ ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนสู่กลุ่มเป้าหมาย

สังคม

ตามชุมชน บริษัทต่างๆ รวมถึงฟอรัมออนไลน์และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลผู้ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมายแก่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

Facebook นำเสนอการโฆษณาแบบชำระเงินสำหรับบริษัทต่างๆ โดยการสร้างโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายผ่านข้อมูลที่รวบรวมเกี่ยวกับผู้ใช้ของพวกเขา

คิดค่าธรรมเนียม

คิดค่าธรรมเนียม บริษัท B2C ใช้รูปแบบการสมัครสมาชิกโดยเรียกเก็บเงินจากผู้บริโภคทุกเดือนเพื่อเข้าถึงบริการหรือเนื้อหาของตน คิดค่าธรรมเนียม บริการนำเสนอเนื้อหาพิเศษที่ผู้บริโภคจะไม่พบที่อื่น

พวกเขายังสร้างระดับภายในเนื้อหาเพื่อให้ผู้ใช้สามารถจ่ายค่าธรรมเนียมคงที่หรืออัปเกรดเป็นระดับที่สูงขึ้นเพื่อรับเนื้อหาพิเศษเพิ่มเติม

คิดค่าธรรมเนียม แพลตฟอร์มรวมถึงสำนักข่าวเช่น Wall Street Journal และบริการสตรีมมิ่งเช่น Netflix และ Disney+

ประโยชน์ของอีคอมเมิร์ซ B2C สำหรับแบรนด์

ไม่ว่าคุณจะย้ายจากหน้าร้านจริงหรือเพิ่งเปิดตัวธุรกิจใหม่ อีคอมเมิร์ซ B2C มีประโยชน์มากมาย และคุณค่าสำหรับบริษัททุกประเภท

ติดต่อเรา

ความงามของอีคอมเมิร์ซอยู่ที่การเข้าถึงทั่วโลกที่คุณเข้าถึง ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน คนที่อยู่อีกฟากของมหาสมุทรสามารถค้นพบธุรกิจของคุณได้ และกลายเป็นลูกค้า การเข้าถึงประเภทนั้นไม่สามารถทำได้ด้วย อิฐและปูน ร้านค้า แม้กระทั่งชื่อที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมก็ตาม

ต้นทุนที่มีประสิทธิภาพ

บริษัทต่างๆ สามารถทำได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการเปิดร้านค้าจริง ประหยัดเงินจำนวนมากโดยการย้ายไปยังร้านค้าอีคอมเมิร์ซ- ซึ่งหมายความว่าใช้เงินน้อยลงในการจ่ายเงินพนักงาน ค่าสาธารณูปโภค และเปิดร้านค้าจริง

เงินเหล่านี้สามารถเปลี่ยนเส้นทางไปยังงบประมาณการตลาดที่สำคัญมากขึ้น สินค้าคงคลังมากขึ้น ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพดีขึ้น และขยายข้อเสนอของคุณ

ถึงเวลาที่จะซื้อ

ในโลกออนไลน์ ผู้บริโภคส่วนใหญ่พร้อมที่จะซื้อ หรืออย่างน้อยก็ถูกโน้มน้าวให้ซื้อได้ง่าย กระบวนการขายสั้นกว่ามากเมื่อเทียบกับ การตลาดแบบ B2Bซึ่งเกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจำนวนมาก การเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ และการวิจัย

ตัวชี้วัดทางการตลาด

ด้วยแพลตฟอร์มและเครื่องมืออีคอมเมิร์ซ B2C การติดตามตัวชี้วัดและพฤติกรรมของผู้ซื้อจึงมีประสิทธิภาพมากขึ้น บริษัทต่างๆ สามารถติดตามความสำเร็จของแคมเปญโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย ติดตามคอนเวอร์ชันบนเว็บไซต์ และติดตามได้ ที่มีประสิทธิภาพสูง ผลิตภัณฑ์และหน้าเว็บไซต์ และพิจารณาว่าผู้เยี่ยมชมค้นพบเว็บไซต์ของตนได้อย่างไร

การวิเคราะห์เช่นนี้ ช่วยปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดสร้างเว็บไซต์ที่ดีขึ้น และสร้าง ความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีขึ้น.

รูปแบบธุรกิจที่น่าหวัง

แม้ว่า B2C จะมีมานานหลายทศวรรษ แต่อีคอมเมิร์ซก็ยังเป็นสิ่งใหม่ที่เกิดขึ้น ยอดขายอีคอมเมิร์ซในไตรมาสที่ 3 ปี 2022 อยู่ที่ คิดเป็น 14.8% ของยอดขายปลีกทั้งหมดสูงกว่าไตรมาสเดียวกันของปี 2.5 ถึง 2013 เท่า

การเติบโตของอีคอมเมิร์ซนั้นเพิ่มขึ้นแบบทวีคูณ และบริษัทที่ปรับตัวเข้ากับผู้บริโภคและการเปลี่ยนแปลงของตลาดกำลังเตรียมพร้อมสำหรับความสำเร็จในระยะยาว

B2C กับ B2B: ความแตกต่างที่สำคัญ

ในขณะที่บริษัท B2C ขายให้กับผู้บริโภค บริษัท B2B ขายให้กับธุรกิจอื่น- นี่คือความแตกต่างหลัก แต่นี่คือความแตกต่างที่สำคัญบางประการระหว่างทั้งสอง

บริษัท B2B มุ่งหวังที่จะให้บริการธุรกิจอื่นด้วย ที่เกี่ยวข้องกับงาน ผลิตภัณฑ์และบริการ ในขณะที่บริษัท B2C มอบผลิตภัณฑ์ให้กับผู้บริโภคและผู้คนในชีวิตประจำวันเพื่อปรับปรุงชีวิตของพวกเขา

ในขณะที่โมเดลธุรกิจทั้งสองมุ่งมั่นที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง B2B มุ่งเน้นไปที่ความสัมพันธ์ทางธุรกิจ และ B2C มุ่งเน้นไปที่การให้คุณค่าและความน่าเชื่อถือแก่ผู้บริโภค และสร้างฐานลูกค้าที่แข็งแกร่ง

ความแตกต่างอื่นๆ ได้แก่ ขนาดการสั่งซื้อ ข้อเสนอผลิตภัณฑ์ และ ผู้ใช้.

ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับ B2C

ในฐานะโมเดลธุรกิจ B2C มอบผลประโยชน์อันล้ำค่าให้กับบริษัทและผู้บริโภค คุณจะเพลิดเพลินไปกับการเข้าถึงทั่วโลก ต้นทุนค่าใช้จ่ายที่ลดลง ตัวชี้วัดทางการตลาดที่ได้รับการปรับปรุง และอื่นๆ อีกมากมาย

ส่วนสำคัญของการดำเนินธุรกิจ B2C คือองค์ประกอบอีคอมเมิร์ซ บริษัทออนไลน์สามารถเข้าถึงฐานลูกค้าได้มากขึ้น และสามารถสร้างปฏิสัมพันธ์และความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นผ่านโซเชียลมีเดีย ฟอรัมออนไลน์ และเว็บไซต์ของพวกเขา เริ่มต้นกับคุณ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ วันนี้ใช้ Ecwid

 

สารบัญ

ขายของออนไลน์

ด้วย Ecwid Ecommerce คุณสามารถขายได้อย่างง่ายดายทุกที่ ให้กับทุกคน — ผ่านทางอินเทอร์เน็ตและทั่วโลก

เกี่ยวกับผู้เขียน

Max ทำงานในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซมาเป็นเวลาหกปีแล้ว โดยช่วยเหลือแบรนด์ต่างๆ ในการสร้างและยกระดับการตลาดเนื้อหาและ SEO แต่เขามีประสบการณ์ด้านการเป็นผู้ประกอบการมาแล้ว เขาเป็นนักเขียนนิยายในเวลาว่าง

อีคอมเมิร์ซที่คอยสนับสนุนคุณ

ใช้งานง่ายมาก แม้แต่ลูกค้าที่ไม่ชอบเทคโนโลยีส่วนใหญ่ของฉันก็สามารถจัดการได้ ติดตั้งง่าย ตั้งค่าได้รวดเร็ว ปีแสงนำหน้าปลั๊กอินร้านค้าอื่น ๆ
ฉันประทับใจมากที่ได้แนะนำสิ่งนี้ให้กับลูกค้าเว็บไซต์ของฉัน และตอนนี้กำลังใช้กับร้านค้าของฉันเองพร้อมกับอีกสี่รายที่ฉันเป็นผู้ดูแลเว็บ การเขียนโค้ดที่สวยงาม การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม เอกสารประกอบที่ยอดเยี่ยม วิดีโอวิธีใช้ที่ยอดเยี่ยม ขอบคุณมาก Ecwid คุณเจ๋งมาก!
ฉันใช้ Ecwid และฉันชอบแพลตฟอร์มนี้มาก ทุกอย่างเรียบง่ายจนแทบบ้า ฉันชอบที่คุณมีตัวเลือกต่างๆ ในการเลือกผู้ให้บริการจัดส่ง เพื่อให้สามารถใส่ตัวเลือกต่างๆ ได้มากมาย มันเป็นเกตเวย์อีคอมเมิร์ซที่ค่อนข้างเปิด
ใช้งานง่าย ราคาไม่แพง (และเป็นตัวเลือกฟรีหากเริ่มต้น) ดูเป็นมืออาชีพ มีเทมเพลตให้เลือกมากมาย แอปนี้เป็นฟีเจอร์โปรดของฉันเนื่องจากสามารถจัดการร้านค้าได้จากโทรศัพท์ แนะนำเป็นอย่างยิ่ง👌👍
ฉันชอบที่ Ecwid เริ่มต้นและใช้งานง่าย แม้แต่กับคนอย่างฉันที่ไม่มีพื้นฐานทางเทคนิคก็ตาม บทความความช่วยเหลือที่เขียนดีมาก และทีมสนับสนุนนั้นดีที่สุดสำหรับความคิดเห็นของฉัน
สำหรับทุกสิ่งที่มีให้ ECWID นั้นตั้งค่าได้ง่ายอย่างไม่น่าเชื่อ ขอแนะนำ! ฉันหาข้อมูลมากมายและลองใช้คู่แข่งอีกประมาณ 3 ราย เพียงลองใช้ ECWID แล้วคุณจะออนไลน์ได้ทันที

ความฝันอีคอมเมิร์ซของคุณเริ่มต้นที่นี่

การคลิก "ยอมรับคุกกี้ทั้งหมด" แสดงว่าคุณตกลงที่จะจัดเก็บคุกกี้บนอุปกรณ์ของคุณเพื่อปรับปรุงการนำทางไซต์ วิเคราะห์การใช้งานไซต์ และช่วยเหลือในการดำเนินการทางการตลาดของเรา
ความเป็นส่วนตัวของคุณ

เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ใดๆ เว็บไซต์นั้นอาจจัดเก็บหรือดึงข้อมูลบนเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในรูปแบบของคุกกี้ ข้อมูลนี้อาจเกี่ยวกับคุณ ความชอบของคุณ หรืออุปกรณ์ของคุณ และส่วนใหญ่จะใช้เพื่อทำให้ไซต์ทำงานตามที่คุณคาดหวัง โดยปกติแล้วข้อมูลดังกล่าวจะไม่ระบุตัวคุณโดยตรง แต่สามารถมอบประสบการณ์การใช้งานเว็บที่เป็นส่วนตัวยิ่งขึ้นแก่คุณได้ เนื่องจากเราเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณจึงสามารถเลือกไม่อนุญาตคุกกี้บางประเภทได้ คลิกที่หัวข้อหมวดหมู่ต่างๆ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมและเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้นของเรา อย่างไรก็ตาม การบล็อกคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานไซต์และบริการที่เราสามารถนำเสนอได้ ข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อมูลเพิ่มเติม

คุกกี้ที่จำเป็นอย่างเคร่งครัด (ใช้งานอยู่เสมอ)
คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์และไม่สามารถปิดได้ในระบบของเรา โดยปกติแล้วจะตั้งค่าให้ตอบสนองต่อการกระทำของคุณซึ่งเป็นจำนวนคำขอใช้บริการ เช่น การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว การเข้าสู่ระบบ หรือการกรอกแบบฟอร์ม คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้บล็อกหรือแจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับคุกกี้เหล่านี้ แต่บางส่วนของไซต์จะไม่ทำงาน คุกกี้เหล่านี้ไม่ได้จัดเก็บข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้
คุกกี้กำหนดเป้าหมาย
คุกกี้เหล่านี้อาจถูกตั้งค่าผ่านเว็บไซต์ของเราโดยพันธมิตรโฆษณาของเรา บริษัทเหล่านั้นอาจใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อสร้างโปรไฟล์ที่คุณสนใจและแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์อื่นๆ พวกเขาไม่ได้จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรง แต่ขึ้นอยู่กับการระบุเบราว์เซอร์และอุปกรณ์อินเทอร์เน็ตของคุณโดยเฉพาะ หากคุณไม่อนุญาตคุกกี้เหล่านี้ คุณจะพบโฆษณาที่ตรงเป้าหมายน้อยลง
คุกกี้ที่ใช้งานได้
คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เว็บไซต์มีฟังก์ชันการทำงานและการปรับแต่งส่วนบุคคลที่ได้รับการปรับปรุง อาจถูกกำหนดโดยเราหรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เราได้เพิ่มบริการลงในเพจของเรา หากคุณไม่อนุญาตคุกกี้เหล่านี้ บริการเหล่านี้บางส่วนหรือทั้งหมดอาจทำงานไม่ถูกต้อง
คุกกี้ประสิทธิภาพ
คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราสามารถนับการเข้าชมและแหล่งที่มาของการเข้าชม เพื่อให้เราสามารถวัดและปรับปรุงประสิทธิภาพไซต์ของเราได้ ช่วยให้เราทราบว่าหน้าใดได้รับความนิยมมากที่สุดและน้อยที่สุด และดูว่าผู้เยี่ยมชมเข้าชมส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์อย่างไร ข้อมูลทั้งหมดที่คุกกี้เหล่านี้รวบรวมจะถูกรวบรวมและไม่เปิดเผยตัวตน หากคุณไม่อนุญาตคุกกี้เหล่านี้ เราจะไม่ทราบว่าคุณได้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราเมื่อใด