เมื่อพูดถึงอีคอมเมิร์ซและกลยุทธ์การตลาดที่ประสบความสำเร็จ คำหนึ่งที่มักจะโดดเด่นคือแนวคิดของการสร้างแบรนด์อย่างไม่ต้องสงสัย ประเมินครั้งล่าสุดในปี 2021 โดยบริษัทที่ปรึกษาการตลาด Invesp 59 % ของผู้บริโภคชอบซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่คุ้นเคย มากกว่าสิ่งที่ไม่รู้จัก ในที่ที่มีผู้คนพลุกพล่านและ ตลาดการแข่งขันแบรนด์ของคุณคือสิ่งที่จะทำให้คุณแตกต่างจากแบรนด์อื่นๆ และดึงดูดลูกค้ามาที่ร้านของคุณอย่างไม่ระวัง เมื่อเราพูดถึงการสร้างแบรนด์ เราไม่ได้หมายถึงอะไรมากไปกว่าแนวคิดที่ลูกค้าและผู้ชมของคุณสร้างขึ้นจากผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
ความจริงก็คือ หากไม่มีแบรนด์ คุณสามารถมีผลิตภัณฑ์ที่มีคุณค่าและเป็นนวัตกรรมใหม่ที่สุด ซึ่งเติมเต็มช่องว่างทั้งหมดในช่องหรือตลาดเฉพาะ ขณะเดียวกันก็นำเสนอคุณภาพที่ไม่มีใครเทียบได้ แต่ก็ยังไม่สามารถแข่งขันกับส่วนที่เหลือได้ เนื่องจากมากกว่าผลิตภัณฑ์ คุณกำลังขายประสบการณ์และแนวคิด ซึ่งทำได้ผ่านการสร้างแบรนด์เท่านั้น
หากไม่มีกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่เหมาะสม คุณจะพบว่าเป็นเรื่องยากมากที่จะดึงดูดผู้ชมและสร้างแบรนด์
เราทุกคนล้วนมีประสบการณ์ด้านความภักดีต่อแบรนด์
อย่าเพิ่งเชื่อเรา เพียงแค่ใช้เวลาหยุดและสังเกตในครั้งต่อไปที่คุณตัดสินใจซื้ออะไรบางอย่าง ในฐานะผู้บริโภค เราได้สร้างรูปแบบการซื้อและนิสัยการซื้อโดยไม่รู้ตัวมาหลายปี และหลายคนได้รับอิทธิพลจากผู้ค้าปลีกรายใหญ่ผ่านกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ ตัวอย่างเช่น คนส่วนใหญ่เวลาไปซื้อปากกา สิ่งแรกที่พวกเขานึกถึงคือแบรนด์ Bic ซึ่งเป็นแบรนด์ที่คนทั่วโลกชื่นชอบ แบรนด์ Bics กลายเป็นใบหน้าที่คุ้นเคยสำหรับผู้บริโภคหลายพันราย และแม้ว่าพวกเขาจะสังเกตเห็นราคาที่ถูกกว่าหรือปากกาอื่นที่ดีพอๆ กันและอาจมีให้มากกว่านั้น พวกเขาก็ยังคงเลือก Bics เนื่องจากพวกเขาได้สร้างความภักดีและความไว้วางใจกับแบรนด์ Bics แล้ว ยี่ห้อ.
ด้วยเหตุนี้ การสร้างแบรนด์และการได้รับความไว้วางใจจากสาธารณชนจึงไม่ใช่เรื่องง่ายไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม และหลายๆ คนก็ล้มเหลว เราชอบที่จะเชื่อว่าสาเหตุใหญ่ที่สิ่งนี้เกิดขึ้นนั้นเกิดจากการขาดความเข้าใจและการให้ความรู้ว่าการสร้างแบรนด์คืออะไร และท้ายที่สุดแล้วการเป็นเจ้าของคำและทำให้เป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณนั้นมีความหมายอย่างไร
นี่คือสิ่งที่โพสต์นี้เกี่ยวกับ แนวคิดของการสร้างแบรนด์ และความหมายที่แท้จริง เรามาเริ่มกันเลยและใช้เวลาเพื่อดูว่าแบรนด์คืออะไรกันแน่ และจะเปลี่ยนไปอย่างไร
การสร้างแบรนด์คืออะไร?
โดยแก่นแท้แล้ว การสร้างแบรนด์สามารถกำหนดได้ว่าเป็นวิธีปฏิบัติเชิงรุกในการอธิบายให้กับลูกค้าของคุณด้วยภาพว่าผลิตภัณฑ์ จริยธรรมทางธุรกิจ ร้านค้า คุณภาพ การเข้าถึง และอื่นๆ อีกมากมายของคุณเป็นเรื่องเกี่ยวกับอะไร
คุณสามารถวางใจในการสร้างแบรนด์เพื่อสร้างการรับรู้เชิงบวกหรือขัดแย้งเกี่ยวกับธุรกิจของคุณในสายตาของลูกค้าได้ เพียงดูสีที่คุณใช้ในโลโก้หรือแม้แต่บรรจุภัณฑ์ที่คุณนำเสนอ ลูกค้าก็สามารถตัดสินใจได้ทันทีว่าต้องการซื้อสินค้าจากคุณหรือไม่ สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือการสร้างแบรนด์เป็นมากกว่าโลโก้ คำนี้เป็นรูปแบบของคำว่า แบรนด์ และหมายถึงการดำเนินการที่คุณทำเพื่อพัฒนาวัฒนธรรมทางธุรกิจและพันธกิจของคุณให้ก้าวหน้ายิ่งขึ้น
ด้วยทั้งหมดนี้และอื่นๆ อีกมากมาย ฉันเดาว่าประเด็นหลักที่เราพยายามทำคือคุณไม่สามารถคาดหวังที่จะยกระดับธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับหรือบรรลุศักยภาพสูงสุดได้หากไม่มีการสร้างแบรนด์ที่เหมาะสม ไม่ต้องพูดถึงการสร้างแบรนด์เป็นศูนย์เลย เชื่อหรือไม่ ในขณะที่คุณอ่านข้อความนี้ เรารับรองได้เลยว่ามีคนที่กล้าเสี่ยงกับอีคอมเมิร์ซที่ข้ามกระบวนการสร้างแบรนด์และพยายามสร้างธุรกิจให้เติบโตโดยปราศจากมัน ฉันคิดว่าเราทุกคนรู้ว่ามันจะจบลงอย่างไร!
ความจริงก็คือ หากคุณวางแผนที่จะขายผลิตภัณฑ์ในชีวิตประจำวันขั้นพื้นฐาน เช่น ถ้วยหรือพวงกุญแจ คุณจะต้องสร้างแบรนด์จึงจะประสบความสำเร็จ จริงๆ แล้ว ฉันคิดว่าเราสามารถพูดไปได้ไกลถึงทุกวันนี้ ไม่มีสินค้าหรือบริการสักรายการเดียวที่คุณสามารถทำการตลาดได้หากไม่มีกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ เราได้รับความกล้าที่จะพูดถ้อยคำที่รุนแรงเช่นนี้ เพราะในสังคมปัจจุบัน ผู้คนส่วนใหญ่ค้นหาแบรนด์ที่มีชื่อเสียงและเป็นที่รู้จักในการซื้อทุกครั้ง แม้ว่าจะเกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่นาฬิกาหรือหลอดไฟก็ตาม
มากกว่าโลโก้ การสร้างแบรนด์คือประสบการณ์
ดังที่ฉันได้เรียนรู้จากผู้ประกอบการที่มีชื่อเสียงและประสบความสำเร็จอย่าง Alex Ikon ผู้ซึ่งได้ให้ความสำคัญกับความสำคัญของการสร้างแบรนด์มานานหลายปี หากฉันถอดความคำสอนของเขา ทุกอย่างก็สรุปได้ว่าเป็นประสบการณ์ทั้งหมด ในช่วงเวลาที่เป็นเจ้าของแบรนด์และบริษัท Luxy Hair ที่ประสบความสำเร็จ เขากล่าวว่าลูกค้ายินดีจ่ายในราคาที่สูงขึ้นเมื่อต่อผมเข้ากับเอกลักษณ์และชื่อของแบรนด์ ในขณะที่ไม่มีใครแสดงความสนใจเมื่อเขาวางผลิตภัณฑ์ส่วนเกินไว้ที่ต่ำมาก ราคาบนแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามโดยไม่มีทางติดตามแบรนด์ผม Luxy ได้
ด้วยสิ่งนี้ คุณจะเห็นได้ว่ากี่ครั้งแล้วที่ไม่แม้แต่จะเสนอราคาที่แข่งขันได้มากที่สุดหรือต่ำที่สุด แต่ไม่ต้องสงสัยเลยว่าลูกค้ารับรู้ถึงธุรกิจของคุณและแนวคิดอย่างไร คุณช่วยพวกเขาสร้างมันขึ้นมา
ฉันหวังว่าคุณจะเริ่มเห็นว่ากระบวนการสร้างแบรนด์ทำงานอย่างไร และเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังและไม่มีใครเทียบเคียงได้ ไปกันต่อเลย
องค์ประกอบของการสร้างแบรนด์
องค์ประกอบสำคัญของการสร้างแบรนด์มีประมาณสี่องค์ประกอบ โดยมีองค์ประกอบอีกสองสามอย่างที่อาจถือว่าแนะนำหรือหลายครั้ง
สิ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อสร้างกลยุทธ์แบรนด์และเริ่มต้นกระบวนการสร้างแบรนด์มีดังนี้
พันธกิจ ชัดเจนถึงสิ่งที่คุณต้องการบรรลุผลสำเร็จด้วยแบรนด์ของคุณ อะไรที่ทำให้แบรนด์มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว อะไรคือแรงผลักดันเบื้องหลัง และคุณค่าที่คุณต้องการดำเนินการต่อไปคืออะไร การตระหนักถึงสิ่งเหล่านี้จะทำให้คุณมีสมาธิและติดตามได้ ช่วยให้คุณจัดตำแหน่งส่วนอื่นๆ ของกระบวนการสร้างแบรนด์และยังคงสอดคล้องกับอัตลักษณ์ของคุณ นอกเหนือจากการให้คำแนะนำและความสามัคคีแล้ว คำแถลงพันธกิจของคุณและหลายครั้งยังเป็นเหตุผลที่ผู้ชมและลูกค้าของคุณเลือกคุณมากกว่าแบรนด์อื่นๆ และในที่สุดก็กลับมาอีกเรื่อยๆ
โลโก้. ทุกแบรนด์ต้องการรูปแบบการแสดงเอกลักษณ์ทางภาพ โดยสามารถเพิ่มลงในผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นที่ขายหรือบริการที่นำเสนอเพื่อให้ผู้ซื้อทราบว่าพวกเขากำลังซื้อผลิตภัณฑ์ของตน ไม่ใช่ของผู้อื่น ลองตั้งชื่อแบรนด์ที่คุณรู้จักโดยไม่ต้องมี
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเมื่อคุณพบใครสักคนครั้งแรก สิ่งแรกที่คุณสังเกตเห็นคือใบหน้าของพวกเขา และมักจะเป็นองค์ประกอบแรกที่คุณใช้ในการคาดเดาเกี่ยวกับบุคคลนี้ ลองนึกถึงสุภาษิตที่ว่า ดวงตาเป็นหน้าต่างของจิตวิญญาณ ในลักษณะนี้ โลโก้ของคุณจึงทำหน้าที่เป็นหน้าตาของแบรนด์ และด้วยเหตุนี้และอื่นๆ อีกมากมาย โลโก้จึงควรนำเสนออย่างประณีตและบอกเล่าถึงพันธกิจของแบรนด์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่เกี่ยวกับ การสร้างโลโก้ที่สมบูรณ์แบบ สำหรับแบรนด์ของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการขั้นตอนนี้ของกระบวนการสร้างแบรนด์อย่างละเอียดถี่ถ้วน และจ้างผู้เชี่ยวชาญหากจำเป็น
จานสี. บอกฉันว่าคุณชอบสีอะไร แล้วฉันจะรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสนใจของคุณ น่าสนใจไม่ใช่หรือที่เราเริ่มสงสัยเกี่ยวกับสีโปรดของคนอื่นตั้งแต่อายุยังน้อย? จะเกิดอะไรขึ้นถ้าสิ่งนี้ต้องทำอย่างไร กับการทำความเข้าใจว่าพวกเขาเป็นใคร สิ่งที่พวกเขาถูกผลักดันให้ไปมากกว่าแค่การสุ่มและ
ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดบริษัทงานศพ คุณคงไม่ต้องการใช้สีชมพูสดใสในบันทึกหรือแบบอักษรของเว็บไซต์ เพียงแค่ดูที่ โลโก้โฮลฟู้ดส์เป็นตัวอย่างสั้นๆ พันธกิจของพวกเขาคือการจัดหาสิ่งของที่มีประโยชน์และเป็นธรรมชาติ คุณสามารถสังเกตเห็นสิ่งนี้ได้อย่างง่ายดายจากสีเขียวและใบไม้ของต้นไม้เล็กๆ ที่พบในโลโก้ เช่นนี้ จานสีของคุณควรสื่อถึงและสะท้อนถึงคุณค่าของบริษัทของคุณและสิ่งที่ลูกค้ากำลังมองหาเมื่อพวกเขาเลือกที่จะซื้อจากคุณ
เมื่อคุณ เลือกจานสีสิ่งนี้ควรนำไปใช้กับทุกส่วนที่มองเห็นของบริษัทของคุณ รวมถึงแพ็คเกจ โลโก้ เว็บไซต์ และอื่นๆ และดำเนินไปโดยไม่ได้เน้นมากเกินไปว่าควรจะคงเหมือนเดิมในสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด โดยหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงของสีเนื่องจากอาจทำให้ลูกค้าของคุณสับสนได้ง่าย
แบบอักษร เช่นเดียวกับจานสี แบบอักษรของคุณควรสื่อถึงตัวตนของคุณในฐานะแบรนด์ นี่เป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่ผู้ประกอบการหน้าใหม่จำนวนมากมองข้ามหรือไม่ยอมรับ ทำให้พวกเขากลายเป็นมือสมัครเล่นและทำลายความไว้วางใจของสาธารณชน เมื่อเลือกแบบอักษรของแบรนด์ โปรดทราบว่าแบบอักษรนั้นจะใช้กับองค์ประกอบที่เหลือส่วนใหญ่และจะทำหน้าที่เป็นหน้าตาของแบรนด์ด้วย แบบอักษรทุกตัวบอกข้อความเฉพาะเจาะจง ไม่ว่าจะเป็นข้อความแห่งความโศกเศร้า ความสุข นวัตกรรม โบราณ องค์รวม หรือแม้แต่ความรักและการพรากจากกัน เลือกอย่างชาญฉลาดและคงความสอดคล้องกับแบบอักษรของคุณ
เว็บไซต์. อย่าลืมเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณ นี่คือสถานที่ที่ลูกค้าของคุณและ
ลองอุทิศเวลาและความใส่ใจให้กับองค์ประกอบแต่ละอย่างให้เพียงพอ เนื่องจากองค์ประกอบเหล่านั้นทำหน้าที่เป็นฐานและรากฐานของสิ่งที่ลูกค้าของคุณรับรู้ พวกเขาจะพูดคุยและโน้มน้าวให้คุณเมื่อไม่มีตัวแทนหรือคำอธิบายเว็บไซต์ที่จะบรรยายว่าผลิตภัณฑ์ของคุณนำเสนออะไร นอกเหนือจากองค์ประกอบการสร้างแบรนด์ที่เรากล่าวถึงในวันนี้ อย่าพลาดที่จะเพิ่มเนื้อหาเพิ่มเติมลงในรูปภาพ เช่น นามบัตร สโลแกน น้ำเสียง และภาพ ซึ่งล้วนเป็นเครื่องมือในการสร้างแบรนด์ที่สำคัญ โปรดจำไว้ว่าเป็นปริศนาขนาดใหญ่เพียงข้อเดียว โดยแต่ละชิ้นส่วนมีจุดประสงค์ที่แตกต่างกัน
ทำไมการสร้างแบรนด์จึงมีความสำคัญ?
เมื่อพยายามแยกตัวเองออกจากคนอื่นๆ และสร้างผลกระทบที่ยั่งยืนและการรับรู้ว่าคุณเป็นใคร คุณจะต้องมีมากกว่าราคายุติธรรมหรือคำอธิบายผลิตภัณฑ์ เป็นการยากที่จะได้รับการยอมรับและชักจูงผู้อื่นโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากองค์ประกอบภาพและการกระทำที่สนับสนุนสิ่งที่คุณอ้างสิทธิ์และทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง
การสร้างแบรนด์จะทำให้กระบวนการง่ายขึ้นนับพันเท่า และช่วยให้ผู้อื่นรู้สึกดึงดูดใจต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
มาสรุปสั้นๆ และดูสิ่งที่เราเรียนรู้ในวันนี้ และเหตุใดการสร้างแบรนด์จึงมีความสำคัญมาก:
- มันจะช่วยให้คุณสอดคล้องกับภารกิจและวิสัยทัศน์ดั้งเดิมของคุณ
- มันจะช่วยให้คุณเข้าใจเกี่ยวกับผู้ชมของคุณมากขึ้น
- มันจะกลายเป็นรูปลักษณ์ภายนอกของธุรกิจของคุณ ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าได้
- มันจะทำให้คุณแตกต่างจากการแข่งขัน
- มันจะทำให้คุณเป็นบริษัทที่เชื่อถือได้
- มันจะโปรโมตบริการและผลิตภัณฑ์ของคุณโดยไม่จำเป็นต้องลงทุนซ้ำอย่างต่อเนื่อง เช่น การโฆษณาแบบชำระเงิน เป็นต้น
ท้ายที่สุดแล้ว แบรนด์ของคุณเป็นมากกว่าโลโก้และพันธกิจของคุณ อาจเป็นอะไรก็ได้จากจดหมายข่าว วัฒนธรรมของพนักงาน ประเภทผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอ และแม้แต่สิ่งที่คุณเลือกโพสต์บนโซเชียลมีเดีย ด้วยเหตุผลเช่นนี้และอื่นๆ อีกมากมาย การสร้างแบรนด์จะเป็นสื่อและเครื่องมือที่ดีที่สุดเสมอในการสร้างความประทับใจที่น่าจดจำและยั่งยืนให้กับผู้บริโภค และทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากที่อื่นๆ
ใช้การสร้างแบรนด์เพื่อยกระดับธุรกิจของคุณขึ้นไปอีกระดับ
กระบวนการสร้างแบรนด์อาจซับซ้อนมากแต่ก็คุ้มค่ามาก เพียงถามเจ้าของอีคอมเมิร์ซหลายร้อยรายที่ใช้องค์ประกอบการสร้างแบรนด์ให้เกิดประโยชน์สูงสุด และใช้แนวคิดนี้เป็นเสาหลักทางธุรกิจของพวกเขา เมื่อคุณเริ่มต้นแบรนด์ของคุณเอง และเริ่มผจญภัยและเจาะลึกแนวคิดในการสร้างแบรนด์ คุณจะรู้ได้อย่างรวดเร็วว่าคุณต้องเป็นนักเล่าเรื่อง เป้าหมายของการสร้างแบรนด์คือการให้เรื่องราวแก่ผู้ชมของคุณที่เกี่ยวข้องและประสานกับการรับรู้ที่พวกเขามีต่อธุรกิจของคุณ
เคล็ดลับในการสร้างแบรนด์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเราคือการรับฟังและใส่ใจกับความคิดเห็นของลูกค้าเสมอ รวมถึงวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับเรื่องราวที่คุณพยายามจะเล่าให้พวกเขาฟัง และค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการโน้มน้าวให้พวกเขาโต้ตอบกับสิ่งนั้นในท้ายที่สุด
เข้าร่วมทีม Ecwid ของนักเล่าเรื่องที่ประสบความสำเร็จและเจ้าของอีคอมเมิร์ซที่สร้างผลกระทบผ่านเรื่องราวของแบรนด์และวิธีการเชื่อมต่อกับผู้ชมที่เป็นเอกลักษณ์ เราได้ทำให้มันง่ายสำหรับทุกคนที่มีความปรารถนาที่จะแบ่งปันเรื่องราวของตนเองเพื่อเริ่มต้นและเริ่มต้นได้ตลอดเวลา และหากคุณเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน Ecwid แล้ว โปรดบอกเราว่าโพสต์นี้มีประโยชน์สำหรับคุณอย่างไรในความคิดเห็น!
- การสร้างแบรนด์คืออะไร: สุดยอดคู่มือ
- เอกลักษณ์ของแบรนด์: คำแนะนำของคุณในการดึงดูดหัวใจและความคิด
- ยกระดับแบรนด์ของคุณโดยไม่ทำลายธนาคาร
- วิธีสร้างโลโก้ที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ของคุณ
- วิธีคิดไอเดียโลโก้
- อะไรทำให้โลโก้ดี
- ออกแบบโลโก้ราคาเท่าไหร่
- วิธีเครื่องหมายการค้าชื่อและโลโก้
- ไอเดียชื่อธุรกิจ: วิธีเลือกชื่อร้านค้าที่ดีที่สุด
- วิธีสร้างแบรนด์: Playbook สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซขนาดเล็ก
- วิธีสร้างข้อเสนอมูลค่าที่แข็งแกร่งสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ
- Brand Equity คืออะไร และฉันจะสร้างมันขึ้นมาได้อย่างไร?
- การเรียนรู้ศิลปะการนำเสนอผลิตภัณฑ์