เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซคืออะไรและเหตุใดจึงเริ่มต้น

โพสต์ 3 ปีที่ผ่านมา by แม็กซ์ โคโมโนฟ

ในขณะที่อุตสาหกรรมค้าปลีกก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัลมากขึ้น เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอาจเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าสำหรับผู้ประกอบการหน้าใหม่หรือ เข้าใจธุรกิจ ผู้ริเริ่ม คุณอาจคุ้นเคยกับคำนี้ แต่มันหมายความว่าอย่างไรกันแน่?

วันนี้ เราจะมาดูแง่มุมที่สำคัญที่สุดของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณจะเริ่มต้นธุรกิจและโดดเด่นจากคู่แข่งได้อย่างไร และสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงฐานลูกค้าของคุณ นอกจากนี้เรายังจะกล่าวถึงปัจจัยที่กำหนดว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซเป็นการเคลื่อนไหวที่ดีสำหรับคุณในขณะนี้หรือไม่

แล้วคุณควรเริ่มร้านค้าออนไลน์ในปี 2021 หรือไม่?

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความที่เหลือด้านล่างนี้

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซคืออะไร?

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเป็นรูปแบบธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการขายผลิตภัณฑ์และสินค้าผ่านทางอินเทอร์เน็ต โดยพื้นฐานแล้ว ร้านค้าออนไลน์ใดๆ ที่คุณซื้ออะไรก็ตามถือเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

ที่จริงแล้ว คุณอาจใช้อีคอมเมิร์ซเป็นประจำอยู่แล้ว Amazon และ eBay เป็นสองชื่อที่ใหญ่ที่สุดในโลกอีคอมเมิร์ซ ทั้งคู่เป็นตัวอย่างเพื่อให้ลูกค้าเพลิดเพลินกับการช้อปปิ้งออนไลน์ได้ง่ายขึ้น

ตั้งแต่เสื้อผ้าไปจนถึงอาหาร คุณสามารถค้นหาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ขายอะไรก็ได้แทบทุกอย่าง ด้วยเหตุนี้คุณจึงสามารถคาดหวังได้ว่าจะมีตลาดที่มีผู้คนพลุกพล่าน อย่างไรก็ตามนั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถสร้างกลุ่มเฉพาะของคุณเองและทำให้เป็นร้านค้าออนไลน์ได้

คุณจะสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซได้อย่างไร?

หากคุณต้องการสร้างไซต์อีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องมีสองสิ่ง: แผนงานที่ครอบคลุมและแพลตฟอร์มการพัฒนาอีคอมเมิร์ซหรือนักพัฒนาเว็บไซต์เพื่อช่วยคุณสร้างไซต์ของคุณ

นี่คือจุดที่ Ecwid สามารถช่วยได้

เราเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ทำให้การสร้างร้านค้าออนไลน์เป็นเรื่องง่าย สร้างเว็บไซต์ของคุณเองตั้งแต่ต้นและซิงค์และขายผลิตภัณฑ์ทั่วทั้งไซต์ ตลาดออนไลน์ โซเชียลมีเดีย และอื่นๆ ได้ทันที เรายังช่วยให้คุณขยายธุรกิจของคุณด้วยเครื่องมือทางการตลาดที่มีประโยชน์ จัดการทั้งองค์กรจากแผงควบคุม Ecwid

ตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณ

หากคุณกำลังพิจารณาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ คุณควรมีแนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณจะขายอยู่แล้ว คุณควรศึกษาตลาดเฉพาะกลุ่ม และทำความเข้าใจว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรได้ดี (และไม่ดีนัก) คุณควรคำนึงถึงความยากในการจัดหาแหล่งที่มา (หรือ งานฝีมือ) สินค้าของคุณตลอดจนวิธีการจัดส่งที่ดีที่สุด

การวิจัยเกี่ยวกับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซควรช่วยให้คุณระบุกลุ่มประชากรเป้าหมาย สิ่งที่พวกเขากำลังมองหา และวิธีที่คุณสามารถให้บริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการของพวกเขา

เมื่อคุณวางรากฐานนี้แล้ว คุณสามารถดำดิ่งลงสู่สิ่งที่ทำให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซคลิกกับลูกค้าได้อย่างแท้จริง

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต้องการเนื้อหาเว็บไซต์ใดบ้าง

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จทุกแห่งมาพร้อมกับรายการตรวจสอบเกี่ยวกับเนื้อหาคุณภาพที่ดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย:

ภาพถ่าย: เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ดีใดๆ ก็ตามจะใช้ คุณภาพระดับมืออาชีพ รูปภาพเพื่อช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่ รูปถ่ายเหล่านี้ควรจะเป็น มีแสงสว่างเพียงพอ, แสดงสินค้าจากหลายมุม ฯลฯ

รายละเอียด: นอกจากรูปถ่ายแล้ว เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซควรมีคำอธิบายผลิตภัณฑ์โดยละเอียดและถูกต้องเพื่อขายสินค้าให้กับผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า พวกเขาจะพิจารณาขนาด การใช้งาน และฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดมักจะไม่มีบทวิจารณ์เชิงลบที่ "ไม่ได้อธิบายไว้" มากนัก หากมีคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง

นโยบาย: เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซควรมีข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ครอบคลุมซึ่งครอบคลุมผู้ขายและผู้ซื้อจากการหลอกลวงและแผนการที่คล้ายกัน ข้อกำหนดเหล่านี้ควรรวมถึงนโยบายการคืนสินค้า ตัวเลือกการชำระเงิน และวางไว้ที่ใดที่หนึ่งบนเว็บไซต์ที่ค้นหาได้ง่าย ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจำนวนมากรวมนโยบายไว้ที่จุดชำระเงินก่อนที่ลูกค้าจะซื้อสินค้าจนเสร็จสิ้น

ราคา: มีกฎหมายที่ใช้เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจค้าปลีกรวมราคาสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของตน ซึ่งรวมถึงธุรกิจอีคอมเมิร์ซด้วย สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยให้ลูกค้าเข้าใจผลิตภัณฑ์ได้ดีขึ้น แต่ยังเพิ่มความโปร่งใสระหว่างธุรกิจและผู้ชมอีกด้วย

บริการลูกค้า: หากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซต้องการสร้างรายได้แบบกำหนดเองซ้ำ ก็ควรเสนอ คุณสมบัติการบริการลูกค้าที่แข็งแกร่งเช่น แชทสด แบบฟอร์มติดต่อ หรือสายด่วน โดยพื้นฐานแล้ว แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีควรจะสามารถให้บริการโซลูชั่นและคำตอบได้ หากลูกค้าติดขัดหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

ทำไมคุณควรเริ่มเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ?

ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะเป็น ครั้งแรก นักลงทุนหรือผู้ประกอบการผู้กล้าหาญที่มีวิสัยทัศน์ ไม่มีเวลาใดที่จะดีไปกว่านี้อีกแล้วในการเข้าสู่อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ

ต่อไปนี้เป็นเหตุผลห้าประการว่าทำไมแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจึงสามารถดำเนินธุรกิจได้อย่างประสบผลสำเร็จ

อีคอมเมิร์ซเป็นอุตสาหกรรมที่เติบโตอย่างรวดเร็ว

การคาดการณ์ปัจจุบันจาก Statista ชี้ให้เห็นว่าอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซจะมีมูลค่า 6.3 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2024 เพิ่มขึ้นจาก 4.8 ล้านล้านในปี 2021

ในแง่ของรูปแบบธุรกิจที่ทำกำไร ไม่เคยมีเวลาใดที่ดีไปกว่านี้ในการเข้าสู่การค้าอีคอมเมิร์ซ ตามสถิติแสดงให้เห็นว่า อุตสาหกรรมกำลังเพิ่มสูงขึ้น โดยนำเสนอภูมิทัศน์ที่ทำกำไรสำหรับผู้ประกอบการที่อาจต้องการเริ่มต้นธุรกิจใหม่ของเจ้าของธุรกิจที่ต้องการขยายและกระจายความเสี่ยง

คุณสามารถสร้างรายได้ในขณะที่คุณไม่ได้ทำงาน

หากคุณทำงานในร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง คุณจะต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการเลือกสถานที่ที่เหมาะสม ทำงานในร้านค้า ทำให้ธุรกิจดูน่าดึงดูดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ผู้สัญจรไปมา อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพียงต้องการชื่อโดเมนและ ที่ใช้งานง่าย การออกแบบเว็บ คุณสามารถจัดส่งได้ทั่วโลกโดยไม่ต้องเปิดธุรกิจเพิ่มเติมในประเทศอื่น

โดยพื้นฐานแล้ว อีคอมเมิร์ซมีคุณสมบัติ "เชิงรับ" โดยที่คุณไม่จำเป็นต้องทำงานทางกายภาพเพื่อสร้างรายได้ ด้วยเหตุนี้ คุณสามารถสร้างยอดขายและสร้างรายได้มหาศาลในขณะที่คุณหลับได้

ง่ายต่อการเริ่มต้น

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว Ecwid ทำให้การทำให้อีคอมเมิร์ซของคุณเป็นเรื่องง่ายอย่างเหลือเชื่อ ต้องขอบคุณสิ่งต่าง ๆ เช่น ระบบการตลาดอัตโนมัติและ ง่ายต่อการใช้งาน แผงควบคุม คุณไม่จำเป็นต้องมีเงินเป็นจำนวนมากในการเริ่มต้นและดำเนินการ แน่นอนว่าสิ่งที่ยากที่สุดคือการจัดหาสต็อกของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณมีความมุ่งมั่นและความทุ่มเทมากพอ คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกกับผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายได้ ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างร้านค้าออนไลน์ที่ทำกำไรได้

80% ของผู้ใช้ออนไลน์ได้ซื้อสินค้าจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

ดังที่คุณอาจเดาได้จากความนิยมที่เพิ่มขึ้นของอุตสาหกรรมไซต์อีคอมเมิร์ซ ตัวเลข 80 เปอร์เซ็นต์นั้นสูงกว่ามาก เห็นได้ชัดว่าผู้ชมเต็มใจที่จะซื้อของทางออนไลน์ ดังนั้น คุณจะต้องสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจกับลูกค้าของคุณในระดับหนึ่ง ตั้งแต่การออกแบบเว็บไซต์ที่น่าดึงดูดไปจนถึงการให้บริการลูกค้าที่รวดเร็ว คุณมีโอกาสที่ดีในการสร้างฐานลูกค้าประจำ

โปรดจำไว้ว่า — ความไว้วางใจเป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหากพวกเขาต้องการประสบความสำเร็จ

คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

วิธีที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซในการดึงดูดลูกค้าใหม่และรักษาผู้ชมปัจจุบันคือการลดความขัดแย้งและทำให้แน่ใจว่ากระบวนการขายของพวกเขาราบรื่น นอกจากนี้ คุณต้องการได้รับ Conversion สูงสุดบ่อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โชคดีที่คุณสามารถใช้เครื่องมือและกลยุทธ์ทางการตลาดมากมายเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

ปัจจุบันธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากใช้ ตลาดเนื้อหา เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ พวกเขาสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องสำหรับผู้อ่าน ลงทะเบียนเป็นสมาชิกอีเมล และส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการขาย โปรโมชั่น และรายการใหม่

ข้อคิด

หากคุณกำลังมองหาเข้าสู่อีคอมเมิร์ซ เราหวังว่าบทความของเราจะให้ข้อมูลอันมีค่าและอาหารสำหรับความคิดแก่คุณ มีสาเหตุหลายประการที่คุณอาจต้องการขายสินค้าผ่านร้านค้าออนไลน์ของคุณ แต่คุณควรมีความหลงใหลในสินค้าที่คุณขายอยู่เสมอ ในขณะที่ตลาดมีผู้คนพลุกพล่าน ทัศนคติที่ถูกต้องและการวิจัยที่เหมาะสมสามารถทำให้คุณประสบความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจที่ทำกำไรได้มาก

โชคดีครับ!

เกี่ยวกับผู้เขียน

Max ทำงานในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซมาเป็นเวลาหกปีแล้ว โดยช่วยเหลือแบรนด์ต่างๆ ในการสร้างและยกระดับการตลาดเนื้อหาและ SEO แต่เขามีประสบการณ์ด้านการเป็นผู้ประกอบการมาแล้ว เขาเป็นนักเขียนนิยายในเวลาว่าง