เครื่องมือที่ค่อนข้างง่ายนี้เป็นหนึ่งในวิธีที่คุ้มค่าที่สุดในการสร้างยอดขายและสร้างความสัมพันธ์กับผู้ซื้อ รอบๆ 54% ของธุรกิจขนาดเล็ก ส่งอีเมลอย่างน้อยหนึ่งฉบับต่อสัปดาห์ การแข่งขันของคุณน่าจะกำลังเตรียมจดหมายข่าวรายสัปดาห์ในขณะที่เราพูดคุยกัน คุณยังมีสิ่งที่ต้องทำอีกมาก
หากคุณต้องการเข้าถึงผู้ซื้อที่มีศักยภาพและปัจจุบันได้โดยตรง อ่านต่อ! เราจะครอบคลุมถึงกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่สำคัญ การตลาดผ่านอีเมลประเภทต่างๆ และวิธีที่คุณสามารถทำทุกอย่างด้วย Ecwid
การตลาดผ่านอีเมลคืออะไรและทำงานอย่างไร อีคอมเมิร์ซ?
เริ่มต้นด้วยคำจำกัดความของการตลาดผ่านอีเมล ซึ่งเป็นรูปแบบของการตลาดทางตรงที่ช่วยให้คุณสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของธุรกิจของคุณผ่านทางอีเมล การรวบรวมที่อยู่อีเมลของลูกค้าและการส่งอีเมลทางการตลาดใช้เพื่อกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีศักยภาพและลูกค้าปัจจุบัน แชร์การอัปเดตเกี่ยวกับข้อเสนอปัจจุบัน ส่งคูปองส่วนลด เพิ่มความภักดี และอื่นๆ
เมื่อใช้ร่วมกับร้านค้าออนไลน์ของคุณ เป้าหมายสุดท้ายคือการเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมร้านค้าและสร้างยอดขาย การพูดคุยเกี่ยวกับธุรกิจหรือแบรนด์ของคุณไม่เพียงแต่เพียงพอเท่านั้น แต่คุณยังต้องการช่องทางให้ลูกค้าตัดสินใจซื้ออีกด้วย
ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณควรเน้นที่การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วย ธุรกิจใดๆ ก็สามารถใช้การตลาดผ่านอีเมลได้ แต่สำหรับธุรกิจขนาดเล็กโดยเฉพาะ นี่เป็นโอกาสในการติดต่อกับลูกค้าโดยตรง
เหตุใดการตลาดผ่านอีเมลจึงมีความสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
กับ 79% ของธุรกิจขนาดเล็ก พิจารณาการตลาดผ่านอีเมลที่มีความสำคัญต่อกลยุทธ์ทางธุรกิจของพวกเขา คุณสามารถกระจายกลยุทธ์ของคุณได้มากขึ้น ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ทุกธุรกิจสามารถใช้การตลาดผ่านอีเมลได้ แต่สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าเหตุใดคุณจึงต้องการมัน
ตัวอย่างเช่น การแพร่ระบาดไปทั่วโลกได้สอนเราถึงความสำคัญของการสร้างฐานผู้ชมบนแพลตฟอร์มต่างๆ เนื่องจากธุรกิจต่างๆ ถูกบังคับทางออนไลน์ นั่นหมายความว่าการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายต้องดำเนินการทางออนไลน์อย่างเคร่งครัด และหากคุณไม่มีกลุ่มเป้าหมายอีเมลที่แข็งแกร่ง การขายก็จะยากขึ้น
สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก คุณไม่สามารถขาดการติดต่อกับลูกค้าได้ และเราจะแนะนำโอกาสต่างๆ สองสามอย่างให้คุณลองวันนี้
การตลาดผ่านอีเมลประเภทใดบ้าง?
มีหลายวิธีให้คุณเริ่มสร้างและนำกลยุทธ์นี้ไปใช้ ต่อไปนี้เป็นการตลาดผ่านอีเมลประเภทต่างๆ สองสามประเภท:
อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง
เมื่อลูกค้าเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น ไปที่การชำระเงิน ระบุที่อยู่อีเมล จากนั้นออกจากร้านค้าโดยไม่ทำการสั่งซื้อ รถเข็นที่ถูกละทิ้งจะถูกบันทึกไว้ในร้านค้าของคุณ คุณสามารถติดตามและกู้คืนรถเข็นเหล่านั้นได้โดย การส่งอีเมลกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งไปให้ลูกค้า.
แต่ละอีเมลประกอบด้วยรายการผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าทิ้งไว้ในรถเข็นและปุ่มสำหรับดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น สิ่งเหล่านี้สามารถส่งได้โดยอัตโนมัติหรือด้วยตนเอง
หลังจากส่งอีเมลแล้ว การชำระเงินจะถือว่าได้รับการกู้คืนก็ต่อเมื่อลูกค้าคลิกลิงก์การกู้คืนและชำระเงินเสร็จสิ้นแล้วเท่านั้น หากลูกค้าดำเนินการตามคำสั่งซื้อโดยกลับมาที่เว็บไซต์โดยไม่ใช้ลิงก์กู้คืนการชำระเงิน รถเข็นที่ถูกละทิ้งจะไม่ถูกทำเครื่องหมายว่ากู้คืนแล้ว
ยินดีต้อนรับอีเมล
อีเมลเหล่านี้มีอัตราการเปิดอ่านสูงสุดและเป็นโอกาสที่จะสร้างความประทับใจแรกพบ! วิธีจูงใจผู้ใช้ให้เปิดสองสามวิธีคือการเสนอส่วนลดหรือค่าจัดส่งฟรี อย่าลืมใส่ลิงก์ไปยังร้านค้าของคุณหรือเสมอ โซเชียลมีเดีย บัญชี
หัวข้ออีเมลที่สั้นและเจาะลึกจะดึงดูดความสนใจ ส่วนลด หรือสิ่งจูงใจในการช้อปปิ้งอื่นๆ ให้พวกเขาใช้จ่ายกับคุณ และบรรยากาศการสื่อสารที่เป็นกันเองในส่วนของคุณช่วยให้มั่นใจว่าพวกเขายังคงสมัครรับข้อมูลอยู่
จดหมายข่าว
การตลาดผ่านอีเมลประเภทนี้ประกอบด้วยข้อมูลอัปเดตและข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่คุณส่งให้กับลูกค้าของคุณเป็นประจำ จดหมายข่าวช่วยเพิ่มอัตราการเข้าชม แจ้งให้ลูกค้าทราบ และสร้างความภักดีต่อแบรนด์ พวกเขาเสนอเนื้อหาที่น่าสนใจและเป็นประโยชน์ ประกาศผลิตภัณฑ์หรือกิจกรรมใหม่ โปรโมตร้านค้าของคุณ และอื่นๆ อีกมากมาย หากต้องการรับอีเมลดังกล่าว ลูกค้าสมัครรับรายชื่อจดหมายข่าวของคุณ
แม้ว่าเนื้อหาอาจแตกต่างกัน แต่โครงสร้างของจดหมายข่าวทางอีเมลส่วนใหญ่จะเหมือนกัน นี่คือรายการตรวจสอบสิ่งที่คุณต้องการ:
- หัวเรื่องที่จับใจ
- รูปแบบที่ไม่เกะกะและการออกแบบที่น่าดึงดูด
- คำทักทายที่เชิญชวน
- สำเนาที่ชาญฉลาดและมีส่วนร่วม
- มีความแข็งแกร่ง
เรียกร้องให้ดำเนินการ ปุ่ม - ชื่อผู้ส่ง
- บัญชีผู้ติดต่อและโซเชียลของคุณ
- ปุ่มยกเลิกการสมัคร
อย่าลืม — ลูกค้ามักจะดูอีเมลบนอุปกรณ์มือถือของตน ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีรูปแบบที่ถูกต้อง
ฉันจะเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างไร?
เราได้แนะนำอีเมลประเภทต่างๆ สองสามประเภทให้คุณทราบ คุณจะต้องใช้อย่างน้อยหนึ่งรายการเพื่อเริ่มต้น และเพื่อช่วยเราขอแนะนำให้ใช้การผสานรวมที่เพิ่งเปิดตัวกับ Mailchimp
- สร้างรายชื่ออีเมลของคุณด้วยแบบฟอร์มลงทะเบียนอีเมลในร้านค้าของคุณ
- ส่งแคมเปญอีเมลด้วยตนเองและอัตโนมัติ
- สร้างเทมเพลตอีเมลแบบกำหนดเองเพื่อเสริมแบรนด์ของคุณ
- แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณเพื่อส่งข้อความส่วนตัวที่ตรงเป้าหมายซึ่งโดนใจลูกค้าของคุณ
- โฆษณาที่ Facebook และ Instagram เพื่อเข้าถึงผู้คนเช่นลูกค้าของคุณได้มากขึ้น
- กำหนดเวลาโพสต์โซเชียล
- และอื่น ๆ !
ตอนนี้ ในการทำการตลาดผ่านอีเมล คุณจะต้องอยู่ในแผนธุรกิจหรือสูงกว่า เป็นขั้นตอนถัดไปที่ค่อนข้างง่ายและเป็นการลงทุนเพียงเล็กน้อยแต่มีผลกระทบต่อธุรกิจของคุณ เรามาสรุปกันด้วย Ecwid
- Mailchimp — เข้าถึงได้จากแผนธุรกิจของเรา คุณสามารถเริ่มต้นใช้งานแผนฟรีได้!
- การกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง อีเมลต้อนรับ และอื่นๆ อีกมากมาย — มีอยู่ในแผนธุรกิจของ Ecwid ด้วย!
กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลใดที่คุณพบว่าประสบความสำเร็จสำหรับธุรกิจออนไลน์ของคุณ
- การตลาดผ่านอีเมลคืออะไรและคุณประโยชน์อย่างไร
- วิธีการเขียนอีเมลต้อนรับที่ขายได้
- ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลคืออะไร
- 10 วิธีที่ชาญฉลาดเอเวอร์กรีนในการขยายรายการจดหมายข่าวของคุณ
- วิธีส่งอีเมลกระตุ้นที่ทำให้ลูกค้ากลับมาอีก
- วิธีเพิ่มรายได้ของคุณด้วยการแบ่งส่วนจดหมายข่าว
- แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซเพื่อเพิ่มยอดขาย 3 เท่า
- 5 อีเมลล้มเหลวที่คุณต้องหลีกเลี่ยง
- วิธีสะท้อนถึงบุคลิกภาพของแบรนด์ในอีเมลของคุณ
- วิธีปรับปรุงความสามารถในการจัดส่งจดหมายข่าวอีคอมเมิร์ซของคุณ
- แนวคิดที่อยู่อีเมลระดับมืออาชีพที่ดีที่สุด
- บริการการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซ
- ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซ
- เทมเพลตการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดและต้องมี
- เกณฑ์มาตรฐานการตลาดผ่านอีเมล