เหตุใดการจองออนไลน์จึงมีความสำคัญต่อธุรกิจขนาดเล็กและจะเริ่มต้นอย่างไร

ในวันนี้ รวดเร็ว หากอยู่ในโลกดิจิทัล การจองออนไลน์จะช่วยประหยัดเวลาได้มาก

ผู้บริโภคในยุคใหม่ให้ความสำคัญกับบริษัทที่ใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับวิถีชีวิตของพวกเขาให้มีประสิทธิภาพ พวกเขาคุ้นเคยกับการซื้อของด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว แล้วทำไมการนัดหมาย เช่น ที่ร้านทำผม ถึงต้องซับซ้อนกว่านี้ด้วย

มาดูกันว่าธุรกิจของคุณควรอัปเกรดระบบการจองหรือไม่ แม้ว่าตอนนี้คุณไม่ได้ให้บริการ แต่การตั้งค่าการจองออนไลน์ก็ช่วยให้เริ่มต้นได้ง่ายเมื่อคุณพร้อม

การเปลี่ยนมาใช้การจองออนไลน์

ผู้ให้บริการอาจสังเกตเห็นว่าลูกค้าที่ภักดีรู้สึกสบายใจในการจองนัดหมาย หัวโบราณ ทางเช่นผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมล์

อย่างไรก็ตาม เมื่อต้องติดต่อผู้เยี่ยมชมรายใหม่ การไม่มีการจองออนไลน์อาจเป็นเรื่องยุ่งยากได้ เพราะอาจทำให้ขั้นตอนทั้งหมดดูน่าเบื่อและล่าช้า ผู้เยี่ยมชมรายใหม่เหล่านี้อาจไปที่เว็บไซต์ของคู่แข่งหากมีวิธีการจองที่ง่ายกว่า

วิธีการที่ลูกค้าโต้ตอบกับธุรกิจได้พัฒนาไปมาก ด้วยสมาร์ทโฟนและอินเทอร์เน็ตที่ปลายนิ้ว ผู้บริโภคจึงชอบความสะดวกสบายของการจองออนไลน์ การเปลี่ยนแปลงไปสู่การจองแบบดิจิทัลนี้ไม่ใช่แค่กระแสเท่านั้น แต่ยังเป็นสิ่งจำเป็นที่คุณไม่สามารถละเลยได้

เหตุใดจึงเกิดการเปลี่ยนแปลงนี้?

• ความสะดวกสบาย:ลูกค้าสามารถจองนัดหมายได้ตลอดเวลา ทุกสถานที่ โดยไม่ต้องรอเวลาทำการ
• อย่างมีประสิทธิภาพ:ธุรกิจสามารถจัดการการนัดหมายได้ง่ายดายขึ้น ลด... ไม่มีการแสดง และเพิ่มประสิทธิภาพการกำหนดเวลา
• ความเป็นมืออาชีพ:ระบบจองออนไลน์ช่วยให้ธุรกิจของคุณมีความทันสมัยและเป็นมืออาชีพ ซึ่งถือเป็นสิ่งสำคัญในตลาดที่มีการแข่งขัน

เหตุใดการจองออนไลน์จึงมีความสำคัญ

การจองออนไลน์ต่างจากการนัดหมายทางโทรศัพท์จริงหรือ? เมื่อมองดูครั้งแรก อาจเห็นความแตกต่าง รอง—ทั้งสอง วิธีการดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการกำหนดเวลาไว้กับลูกค้าเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของคุณ

อย่างไรก็ตาม การจองออนไลน์มีข้อดีมากมายสำหรับทั้งลูกค้าและเจ้าของธุรกิจ มาสำรวจข้อดีบางส่วนเหล่านี้กัน:

เมื่อพิจารณาถึงประโยชน์ทั้งหมดของการจองออนไลน์ การกำหนดเวลานัดหมาย และการขายตั๋วเข้างานอาจกลายเป็นช่องทางรายได้ใหม่ที่มีคุณค่าสำหรับธุรกิจของคุณ และอาจเป็นสิ่งใหม่ที่คุณชื่นชอบที่จะนำเสนอด้วยซ้ำ!

คุณสามารถเสนอบริการอะไรสำหรับการจองออนไลน์ได้บ้าง?

ตอนนี้เราเข้าใจถึงความสำคัญของการจองออนไลน์แล้ว มาดูกันว่าบริการใดบ้างที่จะได้รับประโยชน์จากการจองออนไลน์

เกือบ ๆ มุ่งเน้นการบริการ ธุรกิจสามารถใช้ระบบจองอีคอมเมิร์ซได้ ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วน:

บริการด้านสุขภาพและความสมบูรณ์ของร่างกาย

ไม่ว่าคุณจะเปิดสปา สตูดิโอโยคะ หรือคลินิกทันตกรรม การให้ลูกค้าจองออนไลน์จะทำให้กระบวนการต่างๆ ง่ายขึ้นสำหรับทั้งสองฝ่าย ลูกค้าสามารถดูเวลาว่างและเลือกเวลาที่เหมาะกับตนเองที่สุดได้ ในขณะที่คุณสามารถจัดการตารางเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การปรึกษาหารืออย่างมืออาชีพ

หากคุณเป็นที่ปรึกษา ทนายความ หรือโค้ช ระบบการจองออนไลน์จะช่วยให้ลูกค้าสามารถกำหนดเวลาการให้คำปรึกษาได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยลดงานธุรการและทำให้การสื่อสารเป็นไปอย่างราบรื่นอีกด้วย

บริการดูแลส่วนบุคคล

ร้านทำผม ร้านเสริมสวย และนักกายภาพบำบัดสามารถได้รับประโยชน์มหาศาลจากระบบการจองเวลานัดหมาย ลูกค้าสามารถจองช่วงเวลาที่ต้องการได้ และคุณสามารถจัดการตารางงานของพนักงานและการไหลของลูกค้าได้อย่างราบรื่น

บริการอื่น ๆ

บริการใดๆ ที่คุณเสนอให้สำหรับการจองทางโทรศัพท์ในปัจจุบันสามารถเปลี่ยนเป็นการจองออนไลน์ได้อย่างราบรื่น เหมาะอย่างยิ่งสำหรับ:

• ดีเจ
• Caterers
• พี่เลี้ยง
• น้ำยาทำความสะอาดบ้าน
• บริการจัดสวน
• บริการช่างซ่อมบำรุง
• มัณฑนากร
• บริการให้เช่า และอื่นๆ

เสนอบริการเป็น ตามผลิตภัณฑ์ สำหรับธุรกิจ

หากคุณยังไม่ได้เสนอบริการในร้านค้าออนไลน์ของคุณ มีทางเลือกมากมายที่ออกแบบมาเพื่อให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณ

ลองจัดงานที่ส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของคุณ เช่น ชั้นเรียนและเวิร์กช็อปที่ให้ความรู้ การสาธิตผลิตภัณฑ์ หรือปาร์ตี้ชิมสินค้า บริการและกิจกรรมเหล่านี้ไม่เพียงแต่เสริมสร้างแบรนด์ของคุณ ดึงดูดลูกค้าใหม่ และสร้างความภักดี แต่ยังช่วยเพิ่มรายได้ของคุณอีกด้วย

ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างบางส่วนของวิธีที่บริการสามารถปรับปรุงกลุ่มผลิตภัณฑ์ของคุณและสร้างโอกาสในการขายใหม่ๆ:

หากคุณเรียกใช้ อิงจากผลิตภัณฑ์ ธุรกิจต่างๆ ให้คิดว่าการให้บริการเป็นกลยุทธ์การตลาดที่ชาญฉลาด การจัดงานฟรีที่ ป๊อปอัพ การช้อปปิ้งหรือปาร์ตี้อาจไม่สามารถทำให้คุณมีรายได้ทันที แต่สามารถเพิ่มการรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและนำไปสู่ยอดขายในอนาคตได้

ข้อดีของระบบจองออนไลน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

การนำซอฟต์แวร์จองออนไลน์มาใช้งานสำหรับธุรกิจขนาดเล็กนั้นมีข้อดีมากมาย นี่คือเหตุผลที่คุณควรพิจารณาการเปลี่ยนแปลงนี้:

ตลอด 24 ชั่วโมง ความพร้อมที่จะให้บริการ

ระบบการจองออนไลน์ช่วยให้ลูกค้าสามารถจองบริการได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่ใช่แค่ในช่วงเวลาทำการเท่านั้น ความยืดหยุ่นนี้สามารถเพิ่มการจองและรองรับลูกค้าที่มีตารางเวลาต่างกันได้

ลดลง ไม่แสดงตัว

การแจ้งเตือนและการยืนยันอัตโนมัติช่วยลด ไม่แสดงตัว ซึ่งอาจเป็นการสิ้นเปลืองทรัพยากรอย่างมาก เมื่อลูกค้าได้รับคำเตือน พวกเขามีแนวโน้มที่จะจดจำและปฏิบัติตามนัดหมายมากขึ้น

การจัดการข้อมูล

ระบบจองออนไลน์มักจะมาพร้อมกับ built-in เครื่องมือจัดการข้อมูล เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยติดตามประวัติลูกค้า การตั้งค่า และข้อเสนอแนะ ทำให้คุณสามารถเสนอบริการเฉพาะบุคคลและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าได้

วิธีการเสนอการจองออนไลน์ในร้านค้าออนไลน์ของคุณ

การตั้งค่าระบบจองออนไลน์อาจดูเป็นเรื่องท้าทาย แต่หากทำตามขั้นตอนที่ถูกต้อง คุณจะสามารถผสานระบบเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างราบรื่น วิธีเริ่มต้นมีดังนี้:

1. เลือกซอฟต์แวร์การจอง

การเลือกซอฟต์แวร์จองที่เหมาะสมสำหรับความต้องการของธุรกิจขนาดเล็กถือเป็นสิ่งสำคัญ มองหาฟีเจอร์เช่นการรวมปฏิทิน การแจ้งเตือนลูกค้า และการปรับแต่งที่ง่ายดาย

ซอฟต์แวร์จัดกำหนดการนัดหมายยอดนิยม ได้แก่ Calendly, Acuity Scheduling และ Appointlet ดูเพิ่มเติม ซอฟต์แวร์ตั้งเวลานัดหมาย ในบล็อกของเรา

นอกจากนี้ ให้สำรวจคุณสมบัติของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซปัจจุบันของคุณ บางแพลตฟอร์ม เช่น Ecwid นำเสนอโซลูชันที่นำไปใช้งานได้ง่าย ตัวอย่างเช่น นี่คือวิธีการ เพิ่มการจองไปที่ร้านค้า Ecwid ของคุณ.

นอกจากนี้คุณยังสามารถจ้าง ทีมปรับแต่งของ Ecwid เพื่อใช้งานฟังก์ชันเฉพาะบางอย่าง เช่น การสร้างฟิลด์ที่กำหนดเองในแบบฟอร์มการจอง

2. บูรณาการกับเว็บไซต์ที่มีอยู่ของคุณ

เมื่อคุณเลือกซอฟต์แวร์แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการรวมระบบเข้าด้วยกัน ระบบการจองที่ทันสมัยส่วนใหญ่มีปลั๊กอินหรือตัวเลือกการรวมระบบที่ง่ายดายกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยอดนิยม ปฏิบัติตามแนวทางที่ให้ไว้เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถเชื่อมต่อได้อย่างราบรื่น

ยังไม่มีเว็บไซต์ใช่ไหม? สร้างเว็บไซต์ของคุณฟรี กับ Ecwid ขอบคุณหลายสิบคน ทำไว้ล่วงหน้า เทมเพลตไซต์ คุณสามารถสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซได้ภายในเวลาไม่ถึงหนึ่งชั่วโมง ไม่จำเป็นต้องมีทักษะด้านเทคนิคหรือประสบการณ์มาก่อน

ตัวอย่างเช่น ลองดูเทมเพลตนี้ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับการขายบริการ (ดู ไซต์สาธิต):

นอกจากนี้ หากคุณขายของออนไลน์โดยใช้ Ecwid คุณสามารถใช้ Zapier เพื่อเชื่อมต่อร้านค้าออนไลน์ของคุณกับซอฟต์แวร์ที่คุณเลือก ดูคำแนะนำและตัวอย่างในบทความนี้:

วิธีเชื่อมต่อ Ecwid ด้วยเครื่องมือธุรกิจออนไลน์มากกว่า 2,000 รายการ (ไม่ต้องใช้การเข้ารหัส)

3. ปรับแต่งหน้าการจองของคุณ

หน้าการจองของคุณควรสะท้อนถึงแบรนด์ของคุณ ปรับแต่งด้วยโลโก้ สี และฟิลด์เฉพาะที่เกี่ยวข้องกับบริการของคุณ คำแนะนำที่ชัดเจนและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายจะช่วยเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้

4. ส่งเสริมระบบการจองออนไลน์ของคุณ

หลังจากตั้งค่าเรียบร้อยแล้ว ให้โปรโมตระบบการจองออนไลน์ใหม่ของคุณผ่านช่องทางต่างๆ เช่น ใช้โซเชียลมีเดียและจดหมายข่าวอีเมลเพื่อแจ้งลูกค้าของคุณเกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่นี้

การเปลี่ยนมาใช้ระบบจองออนไลน์ไม่ได้ราบรื่นเสมอไป ลูกค้าบางคนอาจไม่ต้องการการเปลี่ยนแปลง ให้ความรู้แก่พวกเขาเกี่ยวกับประโยชน์ของการจองออนไลน์ผ่านเนื้อหาที่ให้ข้อมูลและ เป็นขั้นเป็นตอน คำแนะนำ

สรุป

การนำระบบการจองออนไลน์มาใช้ในธุรกิจขนาดเล็กของคุณไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นสิ่งจำเป็น เพราะจะช่วยเพิ่มความสะดวกสบาย ลดความยุ่งยาก ไม่แสดงตัว และปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวม เมื่อทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว คุณจะบูรณาการระบบการจองอีคอมเมิร์ซได้อย่างราบรื่น โดยมอบประสบการณ์ที่เหนือกว่าให้กับลูกค้าของคุณ ซึ่งจะทำให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง

พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงธุรกิจขนาดเล็กของคุณหรือยัง เริ่มเลยวันนี้และดูความแตกต่างที่ระบบการจองออนไลน์สามารถสร้างได้ อย่ารอช้า ก้าวไปสู่ขั้นตอนแรกที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นและ เป็นมิตรกับลูกค้า การดำเนินการขณะนี้

• 8 เครื่องมือ Ecwid ใหม่ที่คุณอาจพลาด
• เครื่องมือ Ecwid ใหม่ 10 รายการเพื่อเพิ่มรายได้ การขนส่ง การชำระเงิน การเข้าถึง และอื่นๆ
• 10 เครื่องมือ Ecwid ใหม่เพื่ออัปเกรดการขาย การชำระเงิน และการออกแบบร้านค้าบนโซเชียลของคุณ
• 9 การอัปเดต Ecwid ที่ทำให้การเปิดร้านค้าออนไลน์เป็นเรื่องง่าย
• 10 การอัปเดต Ecwid อันทรงพลังเพื่อจัดการร้านค้าของคุณ
• 20 การอัปเดต Ecwid ที่ยอดเยี่ยมที่จะช่วยคุณประหยัดเวลาในการทำงาน
• อัปเดต Ecwid มากกว่า 15 รายการสำหรับ เวลา- และ  เราสร้างต้นทุนที่มีประสิทธิภาพคุ้มค่า การจัดการร้านค้า
• เหตุใดการจองออนไลน์จึงมีความสำคัญ (และวิธีเพิ่มลงในร้านค้า Ecwid ของคุณ)
• การอัปเดต Ecwid มากกว่า 15 รายการที่ทำให้ชีวิตของเจ้าของธุรกิจที่ยุ่งวุ่นวายง่ายขึ้น
• 10+ การอัปเดต Ecwid ที่คุณไม่ควรพลาด
• 10 การอัปเดต Ecwid สำหรับร้านค้าออนไลน์ที่ทรงพลังเป็นพิเศษ