Ay Iyong E-commerce Negosyong Gumagawa ng Isa Sa 10 Mga Pagkakamali sa Disenyo?

10 min basahin

Ang artikulong ito ay para sa mga negosyanteng nahihirapan. Kung ang iyong online na tindahan sa pangkalahatan ay mahusay na nagbebenta, maaari mong laktawan ito. Kung kakabukas mo lang ng shop at walang benta sa loob ng tatlong buwan o higit pa, marahil ito ay hindi isang problema sa iyong produkto o advertising, ngunit isang problema sa tumingin at Pakiramdam ng iyong online na tindahan.

Karaniwang tamad ang mga mamimili. Isaisip ito habang isinasaalang-alang mo ang payo na ibibigay namin sa iyo sa artikulong ito. Malamang na hindi masyadong titingin ang customer para sa pindutang "Buy", hindi hihilingin sa nagbebenta ng karagdagang larawan ng mga kalakal sa pamamagitan ng koreo, hindi susubukan ng limang beses na ipasok ang tamang captcha sa registration form — siya ay magiging wala na.

Kung sa tingin mo ay hindi nakakapinsala ang mga error sa disenyo ng iyong tindahan ngunit hindi mo pa rin nakakamit ang mga layunin, oras na para ayusin ang iyong mga matagal na problema.

1. Nakatago ang iyong online na tindahan sa iba pang bahagi ng iyong site

Kung ang isang bisita ay gustong bumili ng isang bagay ngunit hindi mahanap kung saan ito gagawin, mawawala ang iyong benta. Ang seksyong "shop" ng iyong website ay kailangang malinaw na mahahanap, maliban kung ang iyong site ay nakatuon sa ibang bagay at ang tindahan ay isang pangalawang tampok lamang.

Paano ayusin ang problemang ito: Maglagay ng online storefront sa pangunahing pahina ng iyong site, o gawin itong isa sa mga unang link sa menu ng site. Gawing mas nakikita ang iyong tindahan!

Kokosina.com

2. Walang sapat na mga larawan ng produkto

Gustung-gusto ng mga tao ang pagtingin sa magagandang larawan, kaya tiyaking bibigyan mo sila ng maraming tingnan habang tinitimbang nila ang kanilang mga opsyon sa pagbili. Kung hindi ka gumagamit ng mga larawan ng produkto, o wala kang oras o pagnanais na mag-post ng mga de-kalidad na larawan, kung gayon ay walang mga customer. Hindi mo maaaring hawakan ang isang produkto sa isang online na tindahan, kaya kailangan mong gawin ang susunod na pinakamahusay bagay na napakahusay: bigyan ang mga tao ng magandang tingnan.

Paano ayusin ang problemang ito: Kumuha ng maraming larawan at i-post ang pinakamahusay. Ilawan ang mga ito nang maganda, mag-eksperimento sa mga panorama at 360° na mga larawan.

Ang Snorkl

3. Ang iyong paglalarawan ng produkto ay mahina o wala

Hindi maiisip na maging pabaya sa mga paglalarawan ng produkto. Kung nagbebenta ka ng mga damit at ilarawan lamang ang isang item bilang isang "kasmir na sweater" at iwanan ito, walang sinuman ang papansin, pabayaan ang magbayad ng pera para sa iyong produkto. Ang isang maalalahanin na paglalarawan ng produkto ay nagpapatingkad sa item. Kapag isinulat mo ang mga ito, dapat na ilarawan ng iyong mga paglalarawan ng produkto kung bakit natatangi at hindi malilimutan ang item. Isang milyong iba pang mga vendor ang maaaring magbenta ng mga cashmere sweater, kaya bakit naiiba ang sa iyo?

Paano ayusin ang problemang ito: Ipakilala ang produkto sa lahat ng mga detalye na magagawa mo. Kung nagbebenta ka ng mga damit, halimbawa, ilarawan ang tela, texture, at kung ano ang pakiramdam kapag isinusuot ang item. Isama ang mga alituntunin sa pagpapalaki at kung paano pangalagaan ang item sa pagbili. Magrekomenda ng mga kaugnay na produkto na maaaring sumama sa item. Panghuli, siguraduhin na ang paglalarawan ng iyong produkto ay natatangi sa iyong site, hindi kinopya mula sa ibang lugar.

Longshipleather

4. Hindi mahanap ng mga tao ang pindutang "bumili".

Marahil ang pindutang "bumili" ng iyong tindahan ay sumasama sa background o sa teksto ng site. Baka lumalabas lang ito kapag nag-hover ang iyong cursor sa item. Sa alinmang paraan, hindi matutukoy ng mamimili ang tamang paraan upang idagdag ang item sa isang shopping cart at kumpletuhin ang pag-checkout. Sa kalaunan ay nakalimutan na nila ang tungkol sa pagbili.

Paano ayusin ang problemang ito: Gawing malinaw na nakikita ang iyong button na "bumili" at tiyaking may kasama itong call to action. Gumamit ng karaniwang wika gaya ng "Idagdag sa Cart" o "Buy Now." Gawing maliwanag at hindi kilalang-kilala ang iyong mga pindutan upang mapansin ang mga ito.

kay Chilly

5. Ang shopping cart/basket ay hindi nakikita

Okay, nakakita ako ng "buy" button at nag-click dito. Ano ang susunod na mangyayari? May nangyari ba talaga?

Paano ayusin ang problemang ito: Maglagay ng icon ng shopping cart sa isang prominenteng posisyon at pamilyar na lugar — halos tiyak na nangangahulugan ito sa kanang sulok sa itaas. Maaari rin itong pumunta sa ibaba ng screen, ngunit siguraduhing makikita iyon kaagad. Hindi na kailangang muling likhain ang gulong dito. Nakondisyon ang mga customer na hanapin ang mga larawang ito, kaya ang pag-click sa button na "bumili" ay dapat maghatid sa customer sa pahina ng basket.

onlinegolfshop

6. Hindi ipinapakita ng shopping cart ang mga pangalan o paglalarawan ng produkto

Ipagpalagay na ang iyong mga produkto ay napaka-cool na ang isang mamimili ay agad na pumili ng 10 mga item. Pumasok siya sa cart at nakakita ng hindi inaasahang bagay, tulad ng: “sining ng medyas. 0023 ',' cap art. 0015, '' sining ng scarf. 0040 '… Walang mga larawan at walang mga paglalarawan. Ito ay hindi a user-friendly karanasan sa pamimili. Maaaring sapat na sa isang negatibong ipadala ang iyong customer sa ibang tindahan.

Paano ayusin ang problemang ito: Siguraduhin na ang iyong shopping cart ay nagpapakita ng isang larawan at maikling paglalarawan ng mga produkto ng customer (kahit na isang pangalan lamang ng produkto ay maaaring sapat na). Gawing naki-click ang mga produkto para madaling ma-access ng mamimili ang mas detalyadong impormasyon sa mga ito kung gusto niya.

Espesyal ang Hawaii

7. Ang dami ng item ay hindi maaaring i-edit sa loob ng shopping cart

Kung gusto naming magdagdag ng ilan pa sa mga magagandang candies na ito sa isang order, kailangan bang bumalik sa page ng produkto at i-click muli ang 'buy' button? Tiyak na hindi, walang salamat.

Paano ayusin ang problemang ito: Payagan ang customer na baguhin ang dami, laki, o kulay ng kanilang mga item nang hindi umaalis sa cart.

Smoothsailingco.com

8. Walang impormasyon tungkol sa kung paano gumagana ang paghahatid at pagbabayad

O marahil ito ay malalim na nakatago sa loob ng iyong site. Ito ang ilan sa pinakamahalagang data na gugustuhin ng isang mamimili, pagkatapos ng presyo ng mga produkto. Kung ang customer ay hindi malinaw kung paano babayaran at tatanggapin ang iyong mga item, hindi niya ito bibilhin.

Paano ayusin ang problemang ito: Gumawa ng hiwalay na pahina na nagbabalangkas sa mga kondisyon ng paghahatid at pagbabayad, pagkatapos ay i-link ito sa menu ng iyong site. Baka magbukas pa ito sa isang pop-up window.

Georgiesbridalshoes.com.au

9. Walang ibinigay na impormasyon sa pakikipag-ugnayan

Ang isang pangkaraniwang email address ba ang tanging paraan upang makipag-ugnayan sa iyo ang mga tao? Malabong sumulat sa iyo ang mga bisita at maghihintay ng sagot. At ang kanilang pagbili ay mas malamang na maganap.

Paano ayusin ang problemang ito: Gumawa ng nakalaang contact page na may kasamang iba't ibang paraan para maabot ka ng mga tao. Maaaring lumabas din ang impormasyong ito sa footer o header ng iyong site. Isaalang-alang ang pagsasama ng isang numero ng telepono, isang username sa Skype, isang e-mail address, mga link sa iyong mga social media feed, at kahit isang form ng feedback. Para sa higit pang kredibilidad, magsama ng pisikal na mailing address.

Twinsbowties.com/

10. Walang mobile na bersyon ng iyong site

Mas maraming tao ang nagba-browse sa web at bumibili mula sa mga mobile device kaysa dati. Talaga bang hindi mo papansinin ang dumaraming karamihan ng mga tao na kumukumpleto ng mas maraming gawain mula sa kanilang mga smartphone at tablet? Kapag binisita ng mga customer na ito ang iyong site mula sa kanilang mga device, tiyaking malugod silang tinatanggap, na may interface na gumagana nang maayos sa kanilang napiling paraan ng pag-browse sa web. Mahalagang magkaroon ng site na mukhang maganda at gumagana nang maayos sa mobile.

Paano ayusin ang problemang ito: Iangkop ang site upang maging palakaibigan at madaling maunawaan para sa mga bumibisita sa mga mobile device. Data mula sa comScore ay nagpapakita na ang bilang ng mga gumagamit ng mobile web ay lumalampas sa bilang ng mga taong nagba-browse mula sa kanilang desktop. Ito ay isang hindi kilalang kababalaghan para sa mga nasa e-commerce negosyo - maging mobile-compatible!.

***

Ang mga online na tindahan na pinapagana ng Ecwid ay maaaring agad na malutas ang higit sa kalahati ng mga problemang ito. Ang mga pindutan ay napupunta sa mga tamang lugar, ang cart ay nakikita, ang mga item sa cart ay maaaring i-edit, at sila ay ganap na mobile-friendly.

Kakailanganin mo lang na mag-post ng mga larawan at detalyadong paglalarawan, tukuyin ang iyong paghahatid at mga detalye ng pagbabayad, at idagdag ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan. Ang matalinong Setup Wizard ay gumagawa ng maraming mabigat na pagbubuhat para sa iyo, kaya panatilihing nakikita at aktibo ang iyong tindahan.

Maligayang pagbebenta!

Magbenta ng online

Sa Ecwid Ecommerce, madali kang makakapagbenta kahit saan, sa sinuman — sa buong internet at sa buong mundo.

Magsimula

Pagbebenta ng Online

Abril 4, 2020

Tungkol sa Author

Si Lina ay isang tagalikha ng nilalaman sa Ecwid. Nagsusulat siya upang magbigay ng inspirasyon at turuan ang mga mambabasa sa lahat ng bagay sa komersyo. Mahilig siyang maglakbay at magpatakbo ng mga marathon.