10 Taon Sa Ecwid: Paano Nanatiling Liwanag ang Isang Mobile Candle Store sa loob ng Isang Dekada

Hindi kami makapaniwalang sinasabi namin ito, ngunit ngayong buwan, ipinagdiriwang ng Ecwid ang ika-10 kaarawan nito! Nagsimula ang lahat sa maliit e-commerce widget na lumago sa isang seryosong kahanga-hangang omnichannel e-commerce platform, na sumusuporta sa 10+ na paraan para magbenta online at tumutulong sa daan-daang libong merchant na magsimula ng sarili nilang maliliit na paglalakbay sa negosyo. At ikaw, Ecwid merchant, ay tumulong para magawa ito.

Upang ipagdiwang ang malaking araw nang magkasama, nagpasya kaming ibahagi ang ilan sa iyong mga kuwento — mga tagumpay, hamon, at kung saan nagsimula ang iyong mga kamangha-manghang ideya — simula, siyempre, sa mga mangangalakal na iyon na kasama namin mula pa sa simula. Kung gusto mong sumali sa pagdiriwang sa pamamagitan ng pagbabahagi ng iyong paglalakbay, i-shoot kami ng mensahe sa blog@ecwid.com!

Ngayong linggo, ipinakilala namin sa iyo si Marie Beckley, may-ari ng homemade soy candle shop Best Blends ni Beckley. Alamin kung paano ginagamit ni Marie at ng kanyang asawang si Joe ang Ecwid sa nakalipas na 10 taon upang patakbuhin ang kanilang negosyo ng pamilya nang malayuan habang nabubuhay sa kalsada.

Marie Beckley, ang Pinakamagandang Blends ni Beckley:

"Ang aming negosyo ay ipinanganak nang buo sa aksidente. Ito ay 1999. Ang aking asawa, si Joe at ako ay may anim na anak sa pagitan naming dalawa. Ang dagdag na pera ay hindi madaling makuha - lalo na para sa isang pamilyang may badyet (at kapag sinabi kong badyet, malawak kong ginagamit ang terminong iyon.)

Kahit na hindi ko alam na may isang salita para dito, lagi kong sinasanay ang Danish na paraan ng pamumuhay, hygge, na kinabibilangan ng maraming kandila. Dahil ang mga kandila ay wala sa aming lingguhang badyet, iminungkahi ni Joe na marahil ay maaari kung natutunan kong gumawa ng sarili ko. At kaya ko ginawa.

Sa una, ito ay para lamang sa ating sarili, ngunit habang ako ay nakakuha ng kumpiyansa at naging mas mahusay sa proseso, nagsimula akong gumawa ng mga regalo para sa mga kaibigan at pamilya. Nagtatrabaho ako sa isang factory job noong panahong iyon, kaya maraming potensyal na customer, sa paligid ko. At tulad ng salitang iyon na kumalat, nagsimula akong kumuha ng mga order, at Best Blends ni Beckley (bagaman aabutin ng ilang taon bago namin gawin ang aming palabas sa kalsada.)

Ang aming negosyo ay lumago sa paglipas ng panahon, ngunit kami pa rin ang dalawa. Talagang isang team kami ni Joe. Siya ang Buong-oras candle maker/producer ngayon, at ako ang namamahala sa lahat ng administratibong tungkulin, pati na rin serbisyo sa customer. Si Joe ang gumagawa ng mga kandila, nagpapadala ng mga kandila, at ginagawa ang lahat ng mabibigat na pagbubuhat/pagkarga. Ginagawa ko ang lahat ng bagay na may kaugnayan sa opisina; pag-iskedyul, pag-order, website, atbp.

Ang bawat negosyo ay may kanya-kanyang palatandaan, at gayundin ang sa atin. Para sa amin, ang tatlong pangunahing milestone ay:

• Nagpapatuloy buong oras. Si Joe ay isang sa sarili nagtatrabaho kontratista. Dahil seasonal lang ang trabaho niya, madali itong lumipat para sa kanya. At hindi na ako lumingon minsang umalis ako sa aking corporate job. Ang pag-iwan sa seguridad ng a Buong-oras nakakatakot ang posisyon na may mga benepisyo, ngunit hindi ko kailanman pinagsisihan ang desisyong iyon. Ito ay nakakakuha ng lakas ng loob upang gawin ang jump mula sa empleyado sa sa sarili nagtatrabaho, na naging sanhi ng aking pagkabalisa. Joe, na hindi pa nasusuntok orasan, patuloy na nagpapaalala sa akin na magiging maayos ang lahat, at tama siya!
• Pagsisimula ng isang website. Ang aming unang website ay naging live noong 2004 - na nagbukas ng mga bagong pinto at nagbigay-daan sa aming mga customer ng kakayahang mag-ayos muli, na isang napakalaking hakbang para sa aming paglago.
• Pag-upa ng mga bookkeeper. Ito ay maaaring ang nag-iisang pinakamagandang bagay na ginawa namin — para sa aking katinuan. :)

Ang isa pang mahalagang punto ay nangyayari sa Ecwid. Nang dumaan kami sa aming ikatlong muling disenyo ng website, isa sa mga shopping cart na inirerekomenda ay ang Ecwid. Pagtingin ko, parang bagay a hindi teknolohiya ang tao, tulad ng aking sarili, ay madaling pamahalaan. tama ako! Pinapadali ng Ecwid ang pamimili, at sa WordPress plugin, naging walang kamali-mali ito.

Pinayagan kami ng Ecwid na pamahalaan ang aming tindahan mula sa kalsada, at dahil madalas kaming naglalakbay, napakalaki nito para sa amin! Ang paggamit ng Ecwid ay isa ring intuitive na karanasan; Hindi ko na kailangang mag-overthink sa mga ginagawa ko. Madali nating mapamahalaan ang lahat mula sa mobile app, kabilang ang pakikipag-ugnayan sa aming mga customer, kung kinakailangan. Mayroon ding pagpipilian ng live chat — na MAHAL KO — napakahusay.

Ang komunikasyon sa customer ay nasa core ng aming negosyo. Dahil ang mga kandila ay minamahal ng marami, ang aming hanay ng mga customer ay malawak, ngunit lahat sila ay gustong magsaya! Naglalakbay kami sa paligid ng midwest patungo sa mga palabas sa sining at sining, mga vintage market, at street fair. Ang ating motto ay 'Lighten up!' at ang tagline namin ay 'Get Lit!' Gusto naming magkaroon ng kakaibang karanasan ang aming mga customer kapag pumasok sila sa aming booth. Sana ay magsilbing paalala na huwag seryosohin ang buhay. Alam namin na nagtagumpay kami kapag narinig namin ang tawa! Napaka versatile ng aming mason jar style na umaangkop sa anumang palamuti: farmhouse, vintage, primitive, contemporary, modern, shabby chic.

Dahil ang mga kandila ay isang pandama na karanasan, at ako ay isang sobrang extrovert, mas gusto namin na maging face-to-face sa aming mga customer para makilala namin sila. Mayroon kaming napakatapat na customer base. Kapag nakuha na nila ang aming mga kandila, sila ay mga customer habang buhay, kaya't tiyaking available sila sa website, ay mahalaga, at ginagawang posible iyon ng Ecwid.

Ang aming buwanang diskwento para sa mga tapat na customer ay mahalaga para sa muling pag-order. Sa Ecwid, madaling gawin ang mga coupon ng diskwento at gawin itong tiyak sa ating mga pangangailangan. Gayundin, gustung-gusto ni Joe ang mobile app dahil nakakasabay siya sa mga order habang naglalakbay kami at nagagawa niyang direktang magtrabaho mula sa app sa tindahan ng kandila — kung saan walang computer.

Bagama't mahal natin ang ating paraan ng pamumuhay, maaaring mahirap ang pagpapatakbo ng negosyo. Ang isa sa mga pinakamalaking hamon na naranasan namin ay ang pagpapaalam sa kung ano ang hindi gumagana. Ako ay isang malikhain sa puso at ako ay laging nagkakaroon ng mga bagong ideya. Salamat sa Diyos Joe ay ganap na kabaligtaran. Balanse namin ang isa't isa. Ying-Yang. Kaya, sa esensya, ang aming pinakamalaking hamon ay palaging makinig sa isa't isa at maghanap ng solusyon nang magkasama. Ang pagpapabaya sa pangangailangang maging tama at pag-una sa mga pangangailangan ng customer. Laging panalo ang pagiging serbisyo.

Madalas kaming tinatanong kung paano namin nagagawang magtrabaho at mamuhay nang magkasama. Iyan ay hindi kailanman naging isyu para sa amin; bihira kaming magkahiwalay. Isinasagawa namin ang aming ipinangangaral: naghahanap kami ng mga pagkakataon upang mas tumawa at gumaan. Natuto kaming makinig sa isa't isa at bumitaw sa 'hustle' mentality. Si Joe ay isang masugid na mangingisda, at ako ay isang photographer. Pareho kaming mahilig sa labas, at mailalagay iyon sa iskedyul — HIGIT SA LAHAT PA — kapag pinaplano ang aming taon. PANAHON. Ang pagtiyak na mayroon kaming oras para sa aming mga libangan at sa isa't isa — malayo sa tindahan ng kandila — ang aming pangunahing priyoridad. Ang paglalagay muna ng malalaking bato sa balde ay ang susi sa [ating] tagumpay.”