8 Black Friday Pitfalls Dapat Malaman ng Mga Nagbebenta sa Unang Oras

Ang iyong unang holiday sale ay katulad ng isang unang petsa: kapana-panabik — posibleng napakalaki — at tiyak na mapapanatili ka nito sa gabi. “Paano kung hindi sapat ang mga deal ko? Paano kung hindi gumana ang aking mga ad? Paano kung ang aking mga produkto ay hindi naipadala sa oras?”

Nakakatakot ang mga benta sa bakasyon. Iyon ang dahilan kung bakit mayroon kaming ilang mga aralin upang matulungan kang manatiling cool ngayong holiday season ng pagbebenta — walang snow na kinakailangan.

Nasa ibaba ang nangungunang 8 pinakakaraniwang pagkakamali ng mga merchant kapag pinamamahalaan ang kanilang unang holiday sale. Umiwas sa mga ito, at lalagyan mo ng makintab na mga laruan ang mga medyas ng iyong customer walang oras — walang tsimenea break-in kinakailangan.

1. Hindi Sapat na Imbentaryo

Kung seryoso kang sulitin ang iyong deal sa Black Friday/Cyber ​​Monday, tiyaking nag-iimbak ka ng maraming produkto. Kung hindi, maaari kang mabigo nang higit pa kaysa sa iyong mga customer kapag ang mga "out of stock" na mensahe ay lumabas nang mas maaga kaysa sa inaasahan.

Mahirap tantyahin ang eksaktong tamang dami ng stock para sa iyong unang Black Friday sale, ngunit hindi iyon nangangahulugan na hindi ka makakagawa ng isang medyo edukadong hula. Narito ang isang paraan na maaari mong gamitin upang makatulong na kalkulahin ang iyong average na antas ng kaligtasan ng stock.

(Maximum na pang-araw-araw na pagbili ng produkto X maximum na oras para gumawa ng produkto) — (average na pang-araw-araw na pagbili ng produkto X average na oras para gumawa ng produkto) = safety stock

Halimbawa, marahil nananahi ka ng mga handmade tote bag. Nagbebenta ka ng tatlong bag sa isang araw sa karaniwan at kadalasan ay inaabot ka ng apat na araw upang manahi ng isang bag (kabilang ang oras na namuhunan para bumili ng tela). Kung naubusan ng tela ang iyong supplier, aabutin ng karagdagang dalawang araw ng negosyo upang makakuha ng higit pa, na ginagawang anim na araw ang iyong maximum na oras upang makumpleto ang isang produkto. Noong nakaraang buwan, nagkaroon ka ng espesyal na alok para sa mga mag-aaral na nagpapataas ng bilang ng iyong order ng isang bag bawat araw, na ginagawang apat ang maximum na pang-araw-araw na pagbili ng produkto.

(4 X 6) - (3 X 4) = 24 - 12 = 12

Nangangahulugan ito na kailangan mong magkaroon ng labindalawang bag na naka-stock at magagamit sa anumang oras. Ito ang iyong stock na pangkaligtasan, at pinoprotektahan ka nito mula sa pagkaubos ng mga produkto kung may nangyaring mali (isang supplier ay hindi available, makakakuha ka ng mas maraming order kaysa sa inaasahan, atbp.)

Elizabeth, may-ari ng tindahan ng Ecwid Cloud 9 na Disenyo, sabi ni:

I-stock nang maaga ang iyong imbentaryo (mabuti na lang sa katapusan ng Oktubre/unang bahagi ng Nobyembre), at tiyaking mayroon kang sapat materyal at mga supply ng packaging para makita ka sa kapaskuhan. Huwag kalimutan ang lahat ng maliliit na bagay na iyong ginagamit, tulad ng mga malagkit na label o mga rolyo packing tape halimbawa — ang mga simpleng bagay na ito ay madaling makalimutan hanggang sa maubos!

2. Hindi pinapansin ang Mga Deadline ng Pagpapadala

Gusto ng mga mamimili na dumating sa oras ang kanilang mga binili — at iyon nga doble-totoo kung namimili sila ng mga regalo para sa bakasyon. Ang mga serbisyo ng courier ay malamang na ma-overload sa panahon ng kapaskuhan at ang mga oras ng paghahatid ay madalas na nahuhuli habang papalapit ito sa ilang partikular na holiday.

Para maiwasan ang mga customer na matanggap ang kanilang mga bagong Christmas sweater sa Araw ng mga Puso, pagpapadala nagtakda ang mga provider ng mga deadline para sa garantisadong tamang oras paghahatid. Kapag lumipas na ang deadline ng paghahatid, hindi na magagarantiya ng mga courier na darating ang isang order sa oras. Ipaalam sa iyong sarili at sa iyong mga customer ang anumang mga deadline na maaaring kailanganin ng iyong serbisyo sa pagpapadala upang itakda ang mga tamang inaasahan at tulungan ang mga customer na mas mahusay na planuhin ang kanilang mga pagbili.

3. Masyadong Mabilis ang Paggastos sa Badyet sa Advertising

Alam mo ba na cost-per-click in Google AdWords at Facebook tumalon 2-3x sa panahon ng kapaskuhan? Sa rate na iyon, madali mong masusunog ang iyong badyet sa advertising sa mga unang araw ng iyong mga kampanya, na nililimitahan ang visibility ng ad at pagiging epektibo ng kampanya.

Hulaan ng mga pagtataya ng sistema ng advertising aktibidad ng gumagamit batay sa makasaysayang data tulad ng average na bilang ng mga paghahanap at pag-click sa mga nakaraang buwan. Ang mga ito ay maaaring mapanlinlang na mga istatistika na pumapasok sa panahon ng pagbebenta ng holiday kung saan ang gawi ng consumer ay mas mali-mali kaysa sa mga nakaraang buwan.

Sa halip na tumingin sa data mula sa huling ilang buwan, tumingin sa data mula sa nakaraang holiday season. Isang serbisyo tulad ng Google Trends maaaring ipakita sa iyo kung gaano karaming mga paghahanap para sa mga produkto tulad ng sa iyo ang lumago sa panahon ng holiday, at ang bilang ng mga pag-click at gastos ay tataas nang naaayon.

Kung hindi ka komportable sa pagbi-bid para sa mga termino para sa paghahanap o wala kang oras upang subaybayan ang iyong mga kampanya, subukan Mga automated na solusyon sa advertising ng Ecwid para sa Google Ads.

Maaari mo ring i-promote ang iyong mga deal sa pamamagitan ng mga pag-aari na channel tulad ng marketing sa email at mga paligsahan sa social media o gumamit ng isang bahagi ng iyong badyet upang lumahok sa isang offline na holiday market.

Kung naglalagay ka ng mga ad sa mga search engine at social network, i-target nang tama ang iyong madla at sumulat ng malikhaing kopya upang hikayatin ang higit pang mga pag-click.

4. Pagkopya sa Iba Pang Merchant

Pagkaraan ng ilang sandali, ang mga pag-promote sa holiday ay maaaring magsimulang makaramdam ng kaunting kalabisan. Ilang beses mo talagang makikita ang “50% off! MAMILI NA!!!” bago ka lang tumigil sa pag-aalaga?

Kakailanganin mong maging malikhain kung gusto mong makuha ang atensyon (at dolyar) ng mga mamimili sa holiday. Narito ang isang halimbawa mula sa AFOUR, kung saan nag-post ang kanilang team ng isang misteryosong larawan at hiniling sa mga customer na bilangin kung ilang pares ng sapatos ang kanilang nakita:

Ang tamang numero pala ay ang diskwento na natanggap nila sa panahon ng pagbebenta. Ito Sa labas ng kahon Ginawa ng diskarte ang isa na lang sana sa holiday sale sa isang laro na nagpapahintulot sa mga mamimili na makipag-ugnayan sa brand at sa marketing nito sa mas malalim na antas.

Matuto pa tungkol sa gamification sa Ecwid E-commerce Palabasin sa bilang na.

At huwag kalimutang iangkop ang iyong pagmemensahe para sa iyong audience. Halimbawa, kung nagbebenta ka ng mga sapatos at tina-target mo ang mga nakaraang customer, maaari mong kilalanin ang kanilang nakaraang karanasan sa iyong brand sa pamamagitan ng paghiling sa kanila na magpadala ng larawan sa kanilang orihinal na pares kapalit ng diskwento. Anuman ang iyong desisyon, tandaan na panatilihing madali ang mga kundisyon at kaakit-akit ang diskwento.

5. Pagbabawas sa Maling Produkto

Maaaring matukso kang gamitin ang kapaskuhan para tanggalin ang mga lumang produkto na hindi na ibinebenta. Ngunit kung ang mga produktong iyon ay hindi gumagawa ng magagandang regalo, malamang na hindi sila gagana bilang backbone ng iyong pagbebenta.

Kung talagang kailangan mong alisin ang hindi sikat na stock, pumili ng mas malambot na diskarte, tulad ng:

• Nag-aalok ng mga diskwento para sa mga sikat na produkto, pagkatapos ay gamitin ang seksyong "Maaari Mo ring I-like" sa mga page ng produkto na ito para i-promote ang mga item na sinusubukan mong ibenta
• O pagsasama-sama pinakamahusay na nagbebenta na may hindi gaanong sikat na mga produkto sa mga set ng regalo.

6. Masyadong Magbawas ng Presyo

Bawat taon, nagiging mas agresibo ang mga diskwento sa holiday. Ang mga digmaang presyo na ito ay maaaring susunod-sa-imposible upang manalo para sa maliliit na negosyo.

Ngunit kung may nagtatapon ng kanilang mga produkto, hindi ibig sabihin na dapat mong gawin ang parehong. Ang kumikitang diskwento ay imposible nang hindi gumagawa ng ilang matematika.

Tingnan ang talahanayan sa ibaba. Hanapin ang gross margin ng iyong produkto sa kaliwang column, pagkatapos ay hanapin ang column na nagpapakita ng iyong pagbaba ng presyo. Kung saan ang dalawang numero ay nagsalubong ay isang numero na nagpapakita kung gaano karaming mga unit ang kailangan mong ibenta bilang resulta ng pagbaba ng presyo upang mapanatili ang parehong kabuuang kita.

7. Pagmamanipula sa Iyong Mga Presyo

Simpleng pagkakamali man ito o sinadyang misdirection, hindi palaging ang mga may diskwentong presyo ang lumalabas. Maging ang malalaking brand ay na-busted dahil sa paglalaro ng mga price game sa kanilang mga customer.

Ang ilan sa mga pinakakaraniwang cheat ng presyo ay kinabibilangan ng:

• Pagtataas ng mga presyo ilang araw bago ang isang benta, pagkatapos ay i-cut ang mga ito pabalik sa orihinal na presyo gamit ang tag ng benta.
• Pagmamalabis sa isang benta: halimbawa, kung ang isang karatula ay nagsasabing "hanggang sa 70% diskwento," ngunit ang average na diskwento sa buong tindahan ay halos 20%.
• Mapanlinlang na mga tuntunin sa diskwento: halimbawa, nag-aalok ang isang tindahan ng flat na $20 na diskwento, ngunit kapag sinubukan ng customer na mag-checkout, nalaman nilang available lang ito sa pagbili ng $100 o higit pa.

Ang mapanlinlang na mga customer ay malinaw na hindi isang bagay na inirerekomenda naming subukan. Maaari kang manalo ng ilang dagdag na dolyar sa panandalian, ngunit ang mga panganib ay tiyak na hindi katumbas ng gantimpala. Ang internet ay hindi kailanman nakakalimutan, at kung mahuli ka sa pagdaraya, maaaring mahirap alisin ang pagkasira ng reputasyon ng iyong brand.

8. Hindi Inihahanda ang Iyong Online Store

Ang isang mahusay na benta ay maaaring humantong sa isang medyo malaking pagtaas sa trapiko sa website — na isang magandang bagay — ngunit maaari rin itong magdala ng iba't ibang mga bagong hamon na malamang na hindi mo nararanasan sa iyong normal. araw-araw, tulad ng mga nabawasan na oras ng pag-load ng website o kahit isang pagkabigo sa serbisyo sa pagbabayad.

Kaya, sa pinakamababa, gugustuhin mong:

• I-optimize ang mga larawan ng produkto para mapabilis ang pag-load ng website.
• Ikonekta ang mga karagdagang paraan ng pagbabayad kung sakaling mabigo ang serbisyo.
• Mag-empleyo ng isang katulong na sasagot sa mga tanong ng mga kliyente sa pamamagitan ng chat o sa telepono.
• Tiyaking binabayaran nang maaga ang iyong web hosting, domain name, serbisyo sa email, at lahat ng iba pang serbisyo upang maiwasang mawalan ng access sa oras ng pagbebenta.

Sa madaling sabi…

Ang holiday sale ay isang malaking proyekto na nangangailangan ng maraming pagpaplano. Ngunit kahit na planuhin mo ang lahat nang perpekto, hindi ito nangangahulugan na ito ay gagana sa ganoong paraan. Huwag mag-panic. Gumalaw lang gamit ang mga suntok, i-optimize kung saan mo magagawa, at tandaan ang mga aral na iyon para sa susunod na taon.

Nagpayo si Elizabeth sa Cloud 9 Design:

Maaari mo ring itali ang iyong mga anak sa paggawa ng ilang pangunahing paghahanda para sa iyo, tulad ng pagdidikit ng mga label ng selyo sa lahat ng iyong sobre, pag-assemble ng isang batch ng mga dispatch box, o pagputol ng mga piraso ng ribbon sa laki. Maghanda ng ilang karaniwang tugon sa pagtatanong ng customer bilang mga template ngayon. Makakatipid ito ng napakaraming oras sa pagtugon sa mga email sa pamamagitan lamang ng pag-edit ng template sa halip na simulan ang bawat tugon mula sa simula. Nakakagulat kung paano napapanahon ang maliliit na gawaing ito ay maaaring kapag mayroon kang mas kagyat na mga bagay na nangangailangan ng iyong pansin sa gitna ng kaguluhan sa Pasko.

Hinihiling namin sa iyo ang pinakamahusay sa mga benta ng Black Friday.

• Isang Foolproof na Diskarte sa Advertising para sa Holiday Season
• Pagkuha ng Iyong E-commerce Tindahan na Handa para sa Pasko at Bagong Taon
• Paghahanda sa Iyong Ecommerce Shop Thanksgiving
• BFCM: 22 Mga Tip sa Ecommerce para sa Iyong Mga Kampanya sa Pagmemerkado sa Holiday
• Ang Mahalagang Gabay sa Mga Promosyon sa Holiday para sa Mga Tindahan ng Ecommerce
• 8 Black Friday Pitfalls Unang beses Dapat Malaman ng Mga Nagbebenta
• Ano ang Kailangan Mong Buksan a Pop Up Mamili ngayong Holiday Season
• Pinakamahuhusay na Kasanayan Para sa Pagpapadala ng Ecommerce Sa Panahon ng Kapaskuhan
• Pinakamahuhusay na Kasanayan para sa Matagumpay na Panahon ng Bakasyon: 5 Dapat at Hindi Dapat gawin