YouTube E-commerce — Lumikha ng Perpektong Ad sa YouTube

Ang Ecwid E-commerce Ang mga host ng palabas na sina Jesse at Richie ay napapahusay ang kanilang YouTube e-commerce laro ng mga ad kasama ang isang eksperto sa larangan — Brett Curry, ang CEO ng OMG Commerce.

Ipakita ang Mga Tala

• Mga ideya sa video sa YouTube sa antas ng nagsisimula
• Mga testimonial, kung paano, impormasyon ng produkto
• I-maximize ang unang 5 segundo
• Mga pagpipilian sa pag-target ng ad
• Saan magsisimula at kung paano mag-scale
• Bonus para sa mga tagapakinig ng Ecwid: nasubok at napatunayan Nangungunang Mga Template at Halimbawa ng Ad sa YouTube

Sipi

Jesse: Richie, kumusta na?

Richard: Araw na iyon. Biyernes tayo. Biyernes na. Ito ay marahil ang isa sa pinakamabaliw na linggo, bagaman, kami ay nagkaroon dito sa mahabang panahon. Parang kami sa kanila. hindi ko alam. Anong meron tayo ngayon? Mga baliw na panahon lang.

Jesse: Gawin natin ang iyong laro sa YouTube sa aksyon ngayon. Oras na. Dalhin natin ang ating panauhin, si Brett Curry, CEO ng OMG Commerce. Kamusta, Brett?

Brett: Ano na, mga kasama? kamusta ka na?

Jesse: Brett, alam kong marami kang iba't ibang paksang maaari nating pag-usapan, ngunit nasa event mo lang ako sa opisina ng Google tungkol sa YouTube. Kaya talagang nais na ibahagi mo ang iyong kaalaman sa komunidad ng Ecwid tungkol sa YouTube e-commerce sa pangkalahatan. Bago tayo makarating doon, bakit natin nakuha ang iyong background?

Brett: Oo, sigurado. Kaya ako ay isang self-proclaimed junkie sa marketing. Noon pa man ay nasisiyahan ako sa sikolohiya ng kung ano ang nagpapabili sa mga tao. At palagi kong gusto ang mga ad. Nag-enjoy pa nga ako sa mga infomercial noong bata pa ako. Naaalala ko na talagang nabighani ako sa mga patalastas ng kutsilyo ng Ginsu noong una silang lumabas. Kaya nagsimula talaga ako ng isang tradisyunal na ahensya ng ad mula sa kolehiyo, na hindi ang karaniwang landas sa tagumpay sa pamamagitan ng TV, mga ad sa radyo, direktang koreo.

Pagkatapos ay nagsimulang makisali sa online marketing noong 2004, at pagkatapos ay nagsimula noong 2010 ang OMG Commerce kasama ang aking kasosyo sa negosyo na si Chris Brewer. At sinubukan namin ang maraming bagay. Sinubukan namin ang disenyo ng website at lahat ng uri ng mga bagay sa marketing at napagtanto namin na talagang nagustuhan namin ang mga Google ad. Nagustuhan namin ang paghahanap. Nang lumabas ito, nagustuhan namin ang Google shopping. At pagkatapos, sa totoo lang, nahulog ako sa mga ad sa YouTube dahil ikinasal ito sa aking mundo kung saan alam ko ang mga Google ad at maging ang pag-optimize ng search engine nang husto. Ngunit mayroon akong background sa TV na ito, at ang lahat ay pinagsama sa ganitong mahiwagang paraan kasama ang mga ad sa YouTube at YouTube.

Kami ay naging nangunguna sa mga ad sa YouTube, nagpapatakbo ng mga kampanya sa YouTube, mga kampanya ng ad sa loob ng humigit-kumulang tatlong taon, at may napakalapit na ugnayan sa aming mga Google rep. Kung sakaling magsalita ka, nasa YouTube at Google offices ako sa LA. Super cool na espasyo. Ngunit iniimbitahan kami ng aming mga kinatawan. Kaya sabi nila, hey, alam mo ang mga ad sa YouTube. Gawa tayo ng event. Mag-imbita tayo ng ilan e-commerce tatak na dadalo. ginawa namin. Iyon ay isang tonelada ng masaya. Ito ay bago ang takot. Masyadong nawalan ng kamay si Corona dito sa States. At kaya ginawa namin ang kaganapan. Napakasaya noon.

Yan ang pinaikling background. Ngunit sa huli, ngayon ay nakikipagtulungan kami e-commerce mga tatak na tumutulong sa kanila na mapabilis ang kanilang paglago sa Google ads ecosystem at Amazon ads ecosystem. Ngunit gumugol ako ng maraming oras sa YouTube, at ang aming koponan ngayon ay tungkol sa tatlumpu't walo. Kaya talagang lumalaki kami at pagkatapos ay gumagawa ng ilang masasayang bagay sa mundo ng digital ad.

Jesse: Kahanga-hanga. Kilala kita dahil nakikinig ako sa podcast mo E-commerce mabigat

Brett: Salamat!

Jesse: Kaya oo, nais kong makuha namin ang lahat ng impormasyon mula sa kaganapan sa YouTube sa lahat. Hindi namin magagawa iyon ngayon. Ngunit maaari ba tayong kumuha ng ilang mga tagapakinig dito upang umalis na may ilang mga tip upang makapagsimula? Simula sa mga taong hindi pa nakakagawa ng video sa YouTube dati. Halos lahat ng nakikinig dito ay mga mangangalakal. Karamihan sa mga taong nakikinig ay nakagawa ng kaunti pa dahil nakikinig na sila sa isang podcast. Kaya't ipagpalagay na mayroon silang tindahan, maaaring pinaglalaruan sila ng ilang mga ad, na nakakakuha ng ilang trapiko. Ano ang irerekomenda mong gawin ng mga tao para sa kanilang unang video sa YouTube upang simulan ang paghimok ng kamalayan?

Brett: Oo. Kaya't may ilang bagay na inirerekomenda namin, at sa palagay ko ay umatras bago namin partikular na tumingin sa mga ad, at binanggit ito ni Rich sa intro, ay ang pag-unawa kung paano nakikipag-ugnayan ang mga tao sa YouTube. Dahil kailangan mong maunawaan kung paano at bakit ginagamit ng mga tao ang platform. Pagkatapos ay malalaman mo kung paano ka makapasok sa pag-uusap na iyon, kung paano mo pinakamahusay na mabubuo ang iyong ad upang maimpluwensyahan ang proseso ng pagbili at ang paglalakbay sa pagbili.

Ang YouTube ang pangalawa sa pinakasikat na search engine, kahit na hindi ito isang search engine, ito ay isang site sa pagbabahagi ng video. Ngunit mas maraming query sa paghahanap ang ginagawa sa YouTube kaysa sa iba pang search engine maliban sa Google. Kaya ang mga tao ay pupunta sa YouTube upang matuto, gumawa, at bumili ng mga sandali. Sinusubukan kong ayusin ang isang bagay sa paligid ng bahay, na sinusubukan kong iwasan sa lahat ng mga gastos. Binabayaran ko ang mga tao para sa tulong. O natututo ako kung paano kumpletuhin ang math equation na ito, o nagsasaliksik ako ng mga produkto, tumitingin ako sa mga review ng produkto. Inihahambing ko ang produktong ito kumpara sa produktong iyon at hinahanap ko itong bilhin.

Ang mga gumagamit ng YouTube ay lumalaki. Napag-usapan namin ito sa event. Ngayon para sa mga kabataan at millennial at gen Z, ang YouTube ang pinakamalawak na ginagamit na platform at pagkatapos ay ang Instagram at Snapchat. Kaya pa rin, kung ginagamit mo ito para sa lahat ng mga sandaling ito, pagdating sa mga ad at partikular para sa e-commerce mga mangangalakal, ang gusto muna nating pag-usapan ay, uy, tingnan natin kung ano ang pinakamadaling panalo? Ano ang pinaka sigurado-apoy mga panalo na makakasama natin sa platform? At pagkatapos ay maaari tayong mag-branch out mula doon.

Kaya binanggit mo ang kamalayan. Ngunit sa totoo lang, inirerekomenda namin na karaniwang magsimula ka muna sa mga ad ng remarketing. Ito ang inirerekumenda namin sa maraming ganoong mga kaso tulad ng pagbuo mo ng presensya ng iyong ad, pagbuo muna sa ilalim ng funnel, gawin ang iyong laro ng remarketing na talagang nasa punto. Kaya habang pinupuno mo ang mga tao sa tuktok ng funnel, mas marami ka pang isasara sa kanila. Ang mga ad na karaniwan naming pinapatakbo sa YouTube, at tungkol sa kung ano ang kaganapan ay ang pre-roll mga ad. Pumunta ka sa YouTube para panoorin kung paano ayusin ang iyong lawnmower video. At bago iyon, tumatakbo ang isang ad para sa Lowe's at maaari mo itong laktawan pagkatapos ng limang segundo. Kaya iyon ay isang uri ng ad na aming pinapatakbo.

Ang unang bagay na inirerekomenda naming gawin ng mga tao ay gumawa ng ilang video na maaari mong patakbuhin sa mga umabandona sa iyong cart. Na maaari kang tumakbo sa iyong mga tumitingin sa pahina ng detalye ng produkto na hindi pa nakabili, o maaaring kung nagbebenta ka maraming SKU, magpatakbo tayo ng ad sa mga taong bumili ng isa sa iyong mga produkto, ngunit hindi sa ibang uri ng. Tinatawag namin itong "binili ng X, hindi Y na kampanya." Kaya gusto naming magsimula sa ibaba ng funnel dahil madaling panalo iyon. Maaari naming subukan ang ilang mga video creative. Medyo mas madaling gumawa ng video para sa mga audience na iyon. Gusto mo kasing gumastos. At pagkatapos ay kapag nakakuha ka ng ilang tagumpay ngayon, kumportable na kami sa platform ngayon at magsimulang umakyat nang kaunti sa funnel at palawakin nang kaunti ang aming abot.

Jesse: Pangangaral muna sa choir dito tungkol sa remarketing. Ito ang pinag-uusapan natin sa Facebook at Google. At ngayon hindi lang ako ang nagsasabi nito. Isa pang eksperto ang unang nagsasabi ng remarketing. Kaya, alam mo, tingnan natin marahil ang mga nag-iiwan ng cart, ang magiging halata. Malinaw, mas maganda ang video, mas maganda ang resulta. Ngunit ang ibig kong sabihin, maaari bang kunin lang ng mga tao ang kanilang telepono at sabihing, “Uy, nakita kita sa aking site, tingnan ang produkto, narito ang ilang feature, mga benepisyo.” Ano ang irerekomenda mo sa mga taong halos walang badyet at telepono? Makakapunta na kaya sila?

Brett: Oo. Mayroong maraming mga malikhaing paraan na maaari mong lapitan iyon. Sa tingin ko ang unang bagay na isinasaalang-alang nila ay kung bakit may nagdagdag sa cart at pagkatapos ay hindi nag-checkout. At malinaw naman, nangyayari iyon sa lahat ng oras. Ngunit ginagawa iyon ng ilang tao dahil lang sa hindi nila planong bumili sa unang lugar o lumabas lang sa cart para siguro tingnan ang mga presyo sa pagpapadala o ini-save nila ito para sa ibang pagkakataon. Maaaring may iba't ibang dahilan. O baka nagdagdag sila sa cart at balak nilang bumalik mamaya, tapos nakalimutan nila ang iba't ibang bagay. Ngunit sa tingin ko ito ay upang panatilihin sa isip na maaaring sila ay walang sapat na impormasyon, marahil sila ay hindi ganap na naibenta. Marahil ay nagdagdag sila sa isang cart, at maaari nilang gawin ang mga kakumpitensya sa pamimili, mga bagay na tulad niyan.

Sa partikular na market na iyon, maaari kang kumuha ng ilang magkakaibang diskarte. Isa, maaari mo lang ipaalala sa mga tao. Kaya maaari itong maging isang medyo mabilis na mensahe ng pagpapaalala lang sa mga tao, alam naming namimili ka. Magdagdag ng isang bagay sa cart. I-save namin iyon para sa iyo. Nakahanda na. I-click lamang dito at halika at kunin ito. Kaya maaari kang gumawa ng isang direktang diskarte. O isang bagay na nakita naming gumana nang husto ay ang pagbabahagi ng mga testimonial. Siguro isaisip na ang isang tao ay walang sapat na pagganyak. Hindi sila lubos na kumbinsido na bumili. Kaya ay madalas na magpatakbo ng mga testimonial mashup o nabuo ng gumagamit content mashup dito. Kaya tunay na mga testimonial ng customer ng mga taong nagsasalita tungkol sa “Ginamit ko na itong skin cream. Yan ang paborito ko. At narito kung bakit at narito ang uri ng aking balat.” at kung anu-ano pa. At pagkatapos ay mabilis na pinutol sa susunod na testimonial. At kaya isang string ng mga testimonial at pagkatapos ay isang alok sa dulo na maaaring gumana nang maayos.

Nakita din natin, kung nagbebenta ka ng mas kumplikadong produkto at may nagdagdag sa cart tapos hindi bumili, baka nagpapaliwanag. Maraming mga tao bago sila bumili ng produktong ito, mayroon silang tanong kung paano gumagana ang bahaging ito? Kaya narito kung paano ito gumagana. At narito ang isang demonstrasyon. Dinadaanan nila ito. Ang magandang bagay tungkol sa pagpapatakbo ng mga ad sa isang listahan ng remarketing at partikular sa isang listahan ng mga umabandona sa cart ay ang kalidad ng produksyon ay hindi kailangang mawala sa mga chart. Hindi ito kailangang maging mga espesyal na epekto at CGI, na kahit kailan ay hindi natin ginagawa. Ngunit hindi ito kailangang maging baliw. Maaari itong maging isang iPhone. At tinitingnan mo ang iPhone at pinag-uusapan ito, o maaari kang nasa isang mesa kung saan nakalagay ang iyong mga produkto sa iyong paghawak dito at pinag-uusapan ito. O maaaring isang compilation ng nabuo ng gumagamit nilalaman. Kaya ito ay higit pa tungkol sa pagsagot sa mga tanong, pagbibigay ng kaunting konteksto, pagbibigay ng kaunting kalinawan, pagbibigay ng kumpiyansa sa mga tao na sabihing, “OK, handa na ako,” sabihing oo. Ngayong nakita ko na iyon, handa na akong magsabi ng oo. Kaya maaari itong maging maganda, medyo simple. Medyo prangka.

Richard: Ito ay kawili-wili. Ito ay nagpapaalala sa akin, hindi ko matandaan kung sino ang nagsabi nito, kung mayroon kang isang oras upang putulin ang isang puno, gumugugol ka ng 40, 50 minuto sa paghahasa ng palakol at pagkatapos ay sinimulan mong putulin ang puno. At sinasabi ko iyon dahil ito talaga ay tungkol sa iniisip ang iyong paglalakbay sa customer. Nasaan sila? Ano ang bumalik sa iyong komento sa sikolohiya kanina? Ang bagay na gusto mo ay nakaupo sila sa lugar na ito sa karamihan ng mga kaso. At sinabi mo ang ilan sa mga ito, ngunit malamang na kung nakarating sila sa cart, pumasok ang kanilang amo. Ilang bagay o mabilis silang makakaalis sa opisina. Marahil ay sinusubukan nitong malaman ang isang uri ng pagpapadala, maaaring hindi sapat ang tiwala sa iyong kumpanya o malamang na naiintindihan nila ang produkto. Ngunit muli, marahil isang video na nagpapaliwanag. Iisipin kong hindi gaanong nag-aalala tungkol sa badyet ng produksyon, ngunit halos marahil ay gumagawa ng mga video para sa bawat isa sa mga ganitong uri ng sitwasyon at sinusubukan ang mga ito, dahil bilang mga namimili, sa tingin namin ay alam namin, ngunit ang data ay nagsasabi sa amin kung talagang ginawa namin o hindi. .

Brett: Oo. Laging gustong subukan. Hindi pa kami nakakagawa ng isang video na ganito, ngunit maaari ka pa ngang humawak ng isang shopping bag at sabihin, itinatabi namin ito para sa iyo, at mayroon kang mga bagay sa loob nito. At pagkatapos ay sabihin, "Uy, alam namin ang maraming dahilan kung bakit hindi ka nag-check out" at pagkatapos ay ipagpatuloy ang mensahe. At kaya tiyak na isang opsyon iyon. Mayroon kaming maraming kliyente na tatakbo sa parehong mensahe, gayunpaman, sa mga tumitingin ng pahina ng detalye ng produkto na nagpapatakbo sila ng mga umabandona sa cart. Dahil lang sa paggawa ng nilalamang video ay hindi kasingdali ng, halimbawa, pagsulat ng text o paggawa ng display ad. At kaya tiyak na posibleng magustuhan ang usapan natin tungkol sa nilalamang UGC o isang video na mas mahabang uri ng pagpapaliwanag. Maaari mong patakbuhin iyon sa parehong tumitingin ng pahina ng detalye ng produkto at sa isang umabandona ng cart. Sa tingin ko ito ay mas mahusay na makakuha ng mas tiyak at subukan ang iba't ibang mga bagay. Ngunit kung gusto mo lang subukan ito at sabihin, gagawa ako ng isang video dahil nangangailangan ito ng mahabang panahon at maraming pagsisikap at lakas, mahusay. Lumikha ng isa sa mga iyon, at pagkatapos ay maaari mong subukan ang iba't ibang mga madla hangga't panatilihin mo ito sa mainit na uri ng remarketing bucket.

Jesse: Oo, gusto ko iyon. Ibig kong sabihin, malinaw naman, magandang magkaroon ng isang partikular na video para sa bawat solong sitwasyon, bawat solong tao. Ngunit kung wala kang oras. Talagang gusto ko ang testimonial na iyon dahil kapag lumikha ka, malamang na tumutok ka sa mga tampok. At kung sa tingin mo mula sa iyong pananaw, ito ang aking produkto. Dapat bumili na lang ang lahat. Ngunit hindi ganoon ang iniisip ng mga tao. At iyon ang dahilan kung bakit nila inabandona ang mga kariton. Kaya ngayon na nagbibigay ng testimonial na iyon, ang testimonial na iyon ay maaaring magsabi ng mga bagay na magiging mas kapani-paniwala sa customer. Masasabi mong ito ang pinakamagandang bagay kailanman. Ngunit kung sasabihin ito ng isang third party, kahit na nagbabayad ka para sa ad, natural na magiging mas tiwala ito sa likod nito. At oo, ang ibig kong sabihin, nasa page ng detalye ng produkto man sila o inabandona nila ang cart sa huling hakbang ng checkout, malamang na gumagana iyon. Ito ay nagkakahalaga ng pagsubok.

Brett: Oo, talagang. Talagang gumagana ang mga testimonial kahit na sa tuktok ng funnel. Ibig kong sabihin, ito ay nakakuha lamang ng kamalayan. Gusto naming maghabi sa ilang mga testimonial. Ngunit sa ibaba ng funnel, maaari mo ring subukan ang isa o dalawang video. Wala namang masama doon. Kaya oo.

Richard: Mayroon akong isang tiyak na tanong na babalik. OK, ang mga taong ito ay magpapatakbo ng mga ad sa unang pagkakataon, sabihin natin sa nakaraang senaryo na ito. Siguro nakagawa na sila ng ilang Facebook, gumawa ng iba pang bagay. Mayroong ilang natatanging bagay na gusto kong ipaalam mo sa kanila sa buong skip ad. Gusto kong sabihin ang higit pa tungkol sa istraktura at syntax halos bumalik sa sikolohiya. Mayroon bang isang partikular na bagay na dapat nilang gawin bago mag-pop up ang Skip ad at pagkatapos at para lang sabihin ang syntax ng script?

Brett: Oo, ito ay isang kahanga-hangang tanong. Ang iniisip ng maraming tao kapag nagpasya silang magpatakbo ng ilang ad sa YouTube ay gagawa ng video ad para sa maraming platform. Ang frame of reference na mayroon ang karamihan sa mga tao ay ang mga ad sa TV. Lumaki kami nanonood ng mga ad sa TV at nabanggit pa na gusto ko pa nga ang mga ad mula pa noong bata ako. At kaya mayroon kaming ganitong mindset ng TV bilang ito slice ng buhay, layout scenario. Narito ang isang lalaki na naghahanda para sa trabaho o kung ano pa man. Nasa harap siya ng salamin at lahat ng ito pagbuo. At pagkatapos ay ang punchline ay nasa pinakadulo ng video. Pagkatapos ay mayroong malaking pagbubunyag. Nakikita ko ang mga produkto na tutulong sa iyo sa lahat ng bagay na iyon.

Karaniwang hindi iyon ang gumagana para sa YouTube dahil nakukuha ng mga tao ang mahiwagang paglaktaw, paglaktaw ng pagkakataon sa ad pagkatapos ng limang segundo. Kaya kung ano ang iyong panganib, kung mayroon ka lamang mabagal na pagbuo ng ad, ay maaari mong makuha ang mga maling tao na manatili sa paligid dahil sila ay interesado o anuman. At maaari mong maging sanhi ng paglaktaw ng mga tamang tao dahil hindi nila alam kung tungkol saan ang iyong ad. Kaya isa sa mga bagay na madalas nating pinag-uusapan ay ang pagdadala ng punchline sa unang limang segundo, na dinadala ang pangunahing benepisyo sa unang limang segundo.

Nakikita namin ito ngayon sa ilang video o kahit na mga trailer ng pelikula at isang bagay kung saan nagdadala ka ng mataas na eksenang aksyon sa unang ilang segundo, mga pagsabog, nangyayari ang mga bagay-bagay. At pagkatapos ay pumasok ka sa kuwento, at pagkatapos ay magdagdag ka ng isa pang kasukdulan, isa pang malaking kaganapan ang mangyayari. At sa gayon ay napakalaki. Sinusubukan naming sabihing, “Uy, ikakabit ka namin sa unang limang segundo, at susubukan naming kunin ang tamang tao.” Kaya sino ang gusto nating panoorin, at sino tayo OK kung laktawan nila? Iniisip kung ano ang ating pangunahing pakinabang, tungkol saan ba ito? At dinala iyon sa harap.

Ang ilang mga paraan na maaari mong lapitan ang opener na iyon. Maaari kang maging nakakatawa kung gusto mo. Isa itong hangout kasama si Daniel Harmon mula sa Harmon Brothers. At pinag-uusapan natin ang ilan sa kanilang mga sikat na video. At isa sa mga mahusay ay ang poo pourri video. Nagulat ito sa opener ng katatawanan kung saan ang maliit na babaeng British na nakasuot ng damit ay nakaupo sa pampublikong banyo, at nagbukas siya ng, "Hindi ka maniniwala sa motherload na kakahulog ko lang." Parang, “Ano?! Hindi makapaniwalang sinabi niya lang iyon!" At pagkatapos ay pumasok ito sa kung paano takpan ang amoy na ito sa isang banyo. At nakakatuwa talaga.

O maaari kang maging direkta tungkol sa produkto. Mayroon akong kliyente na tinulungan namin upang makapagsimula sa YouTube. At sa totoo lang, nagbebenta sila ng mga silicone wedding ring na ito. At kaya nagbukas ang video na si Peter, ang may-ari, ay lumakad at nagsasabing, “Hoy, nakita mo ba ang mga ito? Ang mga ito ay gawa sa silicone. Ang mga ito ay tinatawag na groove rings." At uri ng pagbaluktot ito.

So parang tama lang talaga to the point na kung naghahanap ka ng singsing, baka panoorin mo kung hindi ka lalaktawan at aalis diyan. Dalhin ang benepisyo. Dalhin ang action point. Nakarating sa punto. Dalhin ang punch line sa unang limang segundo, at pagkatapos ay maaari kang magsimulang maglagay ng higit pa sa backdrop o higit pa sa kuwento. At gusto naming mag-layer sa ilang mga call to action habang nagpapatuloy kami, kung magagawa namin, sigurado. Call to action sa dulo ng video. Ngunit ang maganda sa unit ng video ad na ito na pinapatakbo namin ay, may mga call to action sa paligid ng video. Kaya isang uri ng nasa kaliwang ibaba sa desktop, isa sa kanang itaas sa desktop, sa mobile. Nasa ibaba mismo ng video at naka-overlay sa video. Maaari kang maakit at tumawag ng isang tao upang i-click din ang mga call to action na iyon.

Jesse: Kahanga-hanga yan. Gusto ko ang ideya ng unang limang segundong ito. Iyon ang layunin. Lahat ng tao doon, kung may naaalala ka, gawin ang video sa unang limang segundo. Ipinapalagay ko ngayon na kung lumaktaw ang mga tao, hindi mo babayaran ang ad.

Brett: Iyan ang kagandahan ng ad unit na ito. At pagkatapos ay isa sa mga unang dahilan kung bakit ako nasasabik tungkol dito dahil, tulad ng nabanggit ko, nakagawa na ako ng mga patalastas sa TV nang walang hanggan. At, alam mo, palagi mong makikita ang mga rating ng Nielsen o anumang serbisyo ng rating na ginagamit ng isang tao, at umaasa kang manood ang mga tao. Ngunit iyon ang mga rating para sa programa kung saan ka nag-a-advertise. Talagang pinanood ba ng mga tao ang video? hindi ko alam. Tumayo ba sila at umalis? Sino ang nakakaalam? Nag-click ba sila? Bumisita ba sila sa site mamaya? Ang lahat ng ito ay isang hula.

Ang maganda sa mga TrueView na ad na ito sa YouTube ay magbabayad ka lang kung may nanonood talaga. Kaya ano ang ibig sabihin nito habang kailangan nilang panoorin ang 30 segundo ng video. Kung 30 segundo o mas matagal ang video o kailangan nilang panoorin ang buong video kung wala pang 30 segundo o hindi ka magbabayad. Kaya para sa mga video na 30 segundo ang haba, may pinindot ang button na laktawan ang ad pagkatapos dalawamput-walo segundo. Hindi mo binabayaran iyon. Kaya kailangan nilang manood sa antas na iyon.

Gustung-gusto ko iyon dahil binabayaran mo lang talaga ang mga taong engaged. At kaya dahil diyan, halos ma-incentivized ka na sabihing, hey, let's bring the benefit. Dalhin natin ang punchline sa unang limang segundo, dahil kung may lumaktaw na hindi interesado, ayos lang sa atin. Hindi namin binabayaran iyon. Magbayad na lang tayo para sa mga taong nakikipag-ugnayan at interesado.

Richard: Kaya isa sa mga bagay na itatanong ko sa iyo na sobrang nasasabik akong marinig ang iyong input ay hindi tulad ng isang Facebook kung saan sinusubukan mong paliitin ang iyong mga pangkalahatang madla, maaari kang makakuha ng napaka-espesipiko at halos kahit na target , kung hindi isang pangkalahatang lugar, isang partikular na video. Kaya halos mapunta ka sa iyong mga kakumpitensya kung sila ay sapat na hangal upang hayaan silang magpatakbo ng mga ad sa iyong mga bagay. Kapag pinapatakbo mo ito pre-roll, sa tingin mo ba ay kapaki-pakinabang din na tawagan kung sino ang hindi mo rin madla? So basically manonood sila. Hindi ko alam kung bakit ako pumipili ng real estate, ngunit kung alam mo na kung paano mamuhunan sa real estate, marahil mayroon kang ilang kurso o isang bagay na iyong ibinebenta, o alam mo kung paano gawin ito at pagkatapos ay pindutin ang skip ad at tulad ng paalisin mo lang siya doon at pagkatapos ay pumasok upang subukang magsabi ng kaunti pa.

Brett: Oo. Nakita namin ang diskarte na iyon. Nakakita na ako ng ilang advertiser na gumawa niyan. Hindi marami sa aming mga kliyente ang gumawa ng paraan na iyon para sa anumang dahilan. Ngunit oo, ang ibig kong sabihin ay maaari kang gumawa ng isang bagay tulad ng, “Uy, kung mahilig kang magbayad para sa retail at ayaw mong makatanggap ng mga diskwento, laktawan lang ang ad na ito dahil alam mo kung ano ang ibabahagi ko sa iyo. Wala kang interes.” I think medyo masaya yun. Sa tingin ko ang mga tao tulad ng whoa, maghintay ng isang minuto. Sinasabi mo sa akin na lumaktaw. Kaya hindi ako magpapatalo. At nagkamali sila sa paligid. Sa tingin ko iyon ay lubos na nagkakahalaga ng pagsubok. At higit sa lahat ginawa namin ang diskarte at marami sa pinakamatagumpay na mga ad sa YouTube na nakita namin ay higit sa lahat ay kumukuha ng diskarte kung paano kami direktang nagsasalita sa aming target na madla at pagkatapos ay hayaan ang mga hindi uri ng target na madla. pagpili sa sarili. Ngunit sa palagay ko ang senaryo na iyong ipinakita at ang diskarte na iyon ay lubos na sulit na subukan.

Jesse: Oo, gusto ko ang takutin ang mga tao, ayaw mong bayaran sila. Kaya kung sila ay nasaktan ng Poo-Pourri, sige, see you later. Hindi namin babayaran ang ad na ito.

Richard: Magandang punto. Ang layunin ay hindi magbayad para sa ad; ang layunin ay upang makakuha sila upang bumili ng isang bagay. Ngunit kung hindi sila ang mga taong bibili ng isang bagay, maaari rin nilang laktawan ang ad. Hindi mo gustong panoorin lang ito ng mga tao dahil ito ay isang kawili-wiling video, at nagbabayad ka para sa isang taong ayaw sa iyong produkto.

Brett: Sa tingin ko ang tunay na susi at ang kailangan nating pagtuunan ng pansin ay kung paano ako makikipag-usap nang direkta sa aking ideal na mamimili? Kaya ang aking ideal na mamimili, ang mga makakakuha ng pinakamaraming kasiyahan at sila ang magiging pinakamasaya sa aking produkto at ang pinakamalamang na bibili. Paano ako makikipag-usap nang direkta sa kanila para sabihin nilang oo? Or at least baka manood pa ako. Mananatili ako sa paligid at tingnan kung ano ang dapat mong sabihin dahil nakuha mo ako kahit na medyo interesado. Kaya paano tayo direktang nakikipag-usap sa kanila? At pagkatapos ay ganap kaming OK kung sasabihin ng taong hindi perpektong mamimili, "eh." At kaya sa tingin ko iyon talaga ang focus ay paano tayo direktang nakikipag-usap sa customer na iyon? At talagang kawili-wili ang binanggit mo isang minuto ang nakalipas, Rich, ay nagsalita tungkol sa pag-target sa iyong mga kakumpitensya at kung paano maaaring maabot ang ilang mapagkumpitensyang pananakop na bagay sa YouTube. Kaya ikinagagalak kong magsalita tungkol diyan kung gusto mo.

Richard: Sigurado. Iyan ay mahusay.

Brett: Oo. Kaya ito ay talagang kawili-wili. Ano ang maganda sa YouTube ay mayroong napakalaking halaga upang sukatin. Ibig kong sabihin, nasa YouTube ang lahat ng imbentaryo sa mundo. Nabanggit ko sa kaganapan sa YouTube na ngayon ay mayroong 2 bilyong aktibong buwanang gumagamit sa buong mundo sa YouTube. Noong una akong nagsimulang magsalita tungkol sa YouTube tatlong taon na ang nakalipas ay 1 bilyon. Napakalaking sukat. Maaari mong makuha ang lahat ng mga kasanayan na gusto mo. Ginastos mo ang lahat ng pera na gusto mo sa mga ad sa YouTube kasama ang ilang kliyente na gumagastos ng maramihang anim na numero bawat buwan sa mga ad sa YouTube. Ngunit maaari kang maging masyadong nakatutok, masyadong. Maaari kang maging napaka-target.

Mayroong ilang mga bagay na maaari mong gawin. Nabanggit mo, Rich. Maaari kang pumili ng mga channel sa YouTube ng iyong mga kakumpitensya. At kung papayagan nila ang advertising, maaari mong i-target ang kanilang mga channel, at maaari kang magpatakbo ng mga ad bilang a pre-roll na gagawin iyon ng maraming. Maaari ka ring gumawa ng pag-target sa keyword upang magamit mo ang mga keyword ng iyong kakumpitensya, maging ang mga pangalan ng iyong kakumpitensya bilang mga keyword at gawin ang pag-target sa keyword para sa mga ad. At kaya maaari kang magpakita. At kaya siguro sabihin nating ikaw ang iyong kakumpitensya ay hindi pinapayagan ang mga ad sa kanilang mga video, ngunit may iba pang mga video, mga review ng mga video at mga bagay, mga video sa iba pang mga channel ng mga taong nagsasalita tungkol sa iyong mga kakumpitensya. Maaari mong i-target ang mga video na iyon, tama. At pagkatapos ay maaaring lumabas ang iyong ad doon. Maaari ka ring bumuo ng isang madla.

Medyo napag-usapan din namin ito sa event. Ngunit para sa mga customer intent audience kung saan ka bumubuo ng audience batay sa kung ano ang hinahanap ng isang tao sa Google. At alam ko para sa maraming tao, at para sa akin, kapag naghanap ka sa Google ay iba kaysa sa hinahanap mo sa YouTube. Para makabuo ka ng audience ng mga taong naghanap sa iyong mga kakumpitensya sa Google. At ngayon sa susunod na nasa YouTube na sila, maaari mong ipakita sa kanila ang iyong ad. Kaya lahat ng uri ng talagang malikhain at kawili-wiling mga paraan upang bumuo ng mga ad doon. Talagang may sukat na pagkakataon. Pumunta ka para sa talagang malawak na madla, ngunit nakakakuha ka ng napaka-target, napaka-pokus, na kadalasan ay isang magandang bagay na dapat gawin, lalo na sa simula.

Jesse: Higit pa sa pag-target. Nagsimula kami sa remarketing, at kadalasan, iyon ay kung ise-set up mo ang iyong mga tag ng remarketing, ididirekta ang ad sa mga taong nakapunta na sa iyong site o iba't ibang lugar. So, everybody who's listening, talk to support, there are ways to do that. At nabanggit mo na ang customer intent audience. Para sa mga taong nakikinig, maaari mong gawin itong listahan ng mga keyword. Ngayon, ano ang nakita mong mas mahusay na trabaho? Malinaw na ang remarketing ay malamang na palaging magiging isang panalo, custom na matinding, magbibigay sa iyo ng sukat, ngunit pagkatapos ay tulad ng talagang pag-target ng mga partikular na video. Alam mo ba kung ito ay isang katunggali na gusto mong maging kaharap nila? Ngunit marahil hindi nila ibinebenta ang partikular na produktong ito, ngunit tungkol sila sa produktong ito. Para silang nasa kalawakan. Wala akong magandang halimbawa, ngunit tulad ng, nakita mo ba ang trabahong iyon nang mas mahusay kaysa sa custom na layunin, na nagpapahintulot sa Google na gawin ang gawain o pag-target ng mga partikular na video kung saan kailangan mong gawin ang gawain?

Brett: Oo, pareho. At ito ay nakasalalay sa advertiser. At kaya isang punto ng paglilinaw at hindi ko talaga binanggit ito dati. Nagbanggit ka ng ilang sukat na may layunin ng customer. Karaniwan, ang layunin ng customer ay may mas kaunting sukat; mas nakatutok lang. At ang maganda ay dahil ito ay custom, maaari mo talagang piliin ang iyong mga keyword upang maaari kang magkaroon ng isang listahan ng 50 mga keyword at ilagay ang mga ito sa audience na ito, at pagkatapos ay bumuo ang Google ng isang grupo ng mga tao na naghanap para sa mga keyword na iyon at pagkatapos ay maaari mong i-target sila sa YouTube.

Sa punto mo, sabihin nating isang kliyente na nagbebenta ng mga minimalist na sapatos na pantakbo, tama. Kaya nagawa na namin ito. Talagang nagtrabaho na kami sa espasyong ito dati. Kaya siguro sinasabi mo, OK, hindi ko kailangang mag-target ng iba pang mga channel na tungkol sa minimalist na running shoes. Ngunit paano ang pagtakbo lang ng mga channel at pagtakbo nang walang sapin sa paa at iba't ibang hiking at panlabas at aktibong channel o pagtingin sa kung ano ang iba pang mga channel na interesado ang mga tao na malamang na bumili ng aking produkto? Pag-target ng mga channel, pag-target ng mga partikular na video gamit ang iyong ad na karaniwang gumagana nang maayos. Kaya habang tinitingnan namin ang aming pag-unlad, kaya magsimula ka muna sa remarketing, at pagkatapos mula doon, karaniwang tinitingnan namin ang pag-target sa keyword, na magiging mga keyword sa YouTube mismo, pag-target sa layunin ng customer.

Ang paggawa ng mga placement ay ang pinag-uusapan natin ngayon, kung saan ka pumipili ng mga channel o pumipili ng mga partikular na video, at pagkatapos mula doon, magsisimula kaming maging mas malawak at tingnan ang pag-target ng interes at demograpiko, pagkatapos ay maaari kang gumawa ng talagang malawak na mga bagay. Depende talaga sa produkto. Nakakita kami ng mga bagay tulad ng mga medikal na device at mga bagay sa espasyo ng kalusugan. Minsan mga keyword sa YouTube. Minsan iyon ang pinakamahusay na layunin ng customer. Ang mga iyon ay madalas na talagang nakatuon at talagang mahusay na mga kampanya.

Nakita namin na gumagana ang mga placement mula sa mga automotive na kliyente hanggang sa mga kliyente ng skincare. At kaya ang mga iyon ay talagang kawili-wili din. Kaya't nag-subscribe tayo sa ideyang iyon na magsimula tayo sa remarketing at pagkatapos ay magsimula tayo sa nakabatay sa layunin mga audience kung saan alam naming malamang na nasa market sila, malamang na namimili sila, malamang na interesado sila sa nakita namin. Gawin natin yan sa susunod. At pagkatapos ay maaari kaming maging mas malawak at mas mataas sa funnel kapag nalaman namin na mayroon kaming isang video na gumagana, nakakuha ng isang landing page na gumagana. Pagkatapos ay maaari na tayong magsimulang maging mas malawak sa ating pag-target.

Jesse: Nakuha ko. Oo, iniisip ko, Rich, ng Kent Rollins podcast na ginawa namin marahil isang buwan o dalawa ang nakalipas. Marahil ay nagbibigay kami ng perpektong payo dahil nauna kami sa mga pagkakalagay. At si Kent Rollins ay isang chef na nasa lahat ng palabas sa pagluluto ng chef. Ang kanyang partikular na bagay ay tulad ng pagluluto sa labas ng Dutch oven. Binanggit namin na maaari mong ilagay ito sa harap ni Bobby Flay, at masasabi mo kung paano mo natalo si Bobby Flay sa lutuin o kung ano man. At nagtataka lang ako, alam ko ang sagot ay dapat kong subukan iyon. Ngunit mas mabuti bang ilagay ito sa harap ng pangkalahatang interes o hintayin ang mga tao na mag-type sa pagluluto ng Dutch oven?

Brett: Sa tingin ko depende talaga. At malinaw naman, iyon ang madaling sagot. Isa sa mga bagay na pinag-uusapan natin sa pangkalahatan ay ang iyong produkto. Ito ba ay higit pa tungkol sa pagkuha ng demand o higit pa tungkol sa pagbuo ng demand? Narito ang ilang mga halimbawa. Mayroong ilang mga uri ng mga bahagi ng sasakyan na higit pa tungkol sa pagkuha ng demand. At gagamit ako ng isang halimbawa. Sinusubukan kong huwag hawakan ang mga ito sa aking sarili, ngunit sabihin nating mga brake pad. Bumili ka lang ng mga brake pad kung kailangan mo ang mga ito. May kailangan ka. Sige hanapin mo. Kaya iyon ay higit na katulad ng pagkuha ng demand. Mahirap gumawa ng demand sa pamamagitan ng paghanga sa mga tao kung gaano kahanga-hanga ang iyong mga brake pad. Hindi ka magpapakita ng video at magiging katulad ng mga tao; you know what, I'm negotiating my perfectly good brake pads for your better brake pads. Hindi lang yan role. Nagtatakda iyon ng pagkuha ng demand.

Ngunit mayroong isang henerasyon ng demand kung saan sinasabi mo na baka nagpapakita ka ng bumper o nagpapakita ka ng mga bagong gulong o kung ano pa man, kung saan parang, alam mo kung ano? Hindi ko na inisip yun ngayong nakita ko na. gusto ko talaga. O kapag ang isang kliyente ay nagkaroon ng ganitong hair contraption para sa paglikha ng magagandang ponytails at isang bagay na hindi hahanapin ng sinuman dahil walang nakakaalam tungkol dito. Ngunit kung nakita mo ito at nagsuot ka ng isang nakapusod, magiging tulad ka, oh, kamangha-mangha, rebolusyonaryo. Parang fully demand generation yan.

Kaya sa tingin ko depende sa kung saan ka mahulog, mayroong maraming mga kliyente namin sa isang lugar sa pagitan. Mayroong kaunting demand at ilang demand generation. Kaya iisipin ko iyon. Kaya para sa panlabas na Dutch oven pagluluto. Ilang tao lang ang naghahanap nito, at iyon lang ang hula ko. Gusto kong magsaliksik sa kategoryang ito, higit pang demand generation. So sino ang audience ko? Sino ang mga taong ito? Siguro mga preppers ito. Marahil ito ay mga taong mahilig sa country music. Marahil ito ay mga tao na nasa kanilang sariling mga hardin. hindi ko alam. At saka marahil wala sa mga bagay na iyon ang totoo. Ngunit kaya ganito ang hitsura ng aking mamimili ngayon. Hayaan akong i-target ang mga channel na iyon at marahil ang ilan sa mga keyword sa paligid nito. At kung ipapakita ko sa kanila ang kahanga-hangang video na ito kung paanong ang aking mga recipe o ang aking istilo ng pagluluto ng Dutch oven ay talagang kamangha-mangha na maaari kong mapagtagumpayan ang mga ito. Kaya sa tingin ko ito ay isang bagay ng pagkuha ng demand generation at pagkatapos ay paghahanap ng tamang audience doon sa tamang alok at ang kumbinasyon ng mga bagay.

Richard: Medyo gumaan ang pakiramdam ko dahil noong nanghuhula ako bago ka nagsimulang magsabi ng isang bagay, parang ako siguro ang mga taong mahilig sa camping o mga bagay na tulad nito ay talagang gagamitin nila ito kapag nasa labas sila ng camping.

Brett: Kaya, oo, sa palagay ko ay talagang gagana iyon. I think depende lang sa offer at sa product. Ngunit ang magandang bahagi tungkol sa YouTube ay maaari mong subukan ang maliit kung kailangan mo. Maaari kang sumubok gamit ang mas maliit na badyet at tingnan kung umaayon ang video na ito. Gumagana ba ito? At pagkatapos kapag nakahanap ka ng panalo, nariyan na ang lahat ng sukat na gugustuhin mo doon.

Jesse: Oo, kahanga-hanga. Gusto kong ibalik ito sa loob ng mundo ng YouTube at ang mga pagkakalagay ng ad. Maaari tayong gumawa ng lahat ng uri ng iba't ibang mga video at dapat. Ngunit ipagpalagay na ang mga tao ay gumagawa ng isa hanggang dalawang video upang subukan kung gaano kadalas o gaano kahalaga ang iba't ibang bagay sa paligid ng YouTube, tulad ng call to action doon at sa text na maaari mong ilagay sa end cap at kung ano pa, tulad ng lahat ng maliliit na bagay na ito. medyo madaling laruin. Mas madaling laruin kaysa sa paggawa ng isang buong bagong video. Gaano ka nilalaro niyan? Gaano ito kahalaga?

Brett: Mahalaga ito para sigurado. At sa sandaling sinimulan ng YouTube na ipakilala ang mga iyon, noong una kaming nagsimulang mag-eksperimento sa mga ad sa YouTube, wala na ang mga pindutan ng call to action na tulad ng mayroon sila ngayon. At kaya sa sandaling ipinakilala nila ang mga iyon, iyon ay totoo game-changer. Sa sandaling inilunsad nila ang isang programa na tinatawag na TrueView for Action, iyon ay a game-changer. Napag-uusapan natin yan minsan. Ngunit kung mayroon kang oras, karaniwan naming nakikita ang isang mas simple ay mas mahusay doon. Kaya nakagawa na kami ng ilang pagsubok sa kung ano ang idinagdag namin sa aktwal na button? Inilalagay ba natin ang "bumili ngayon"? Inilalagay ba natin ang "Shop now"? Inilalagay ba natin ang "matuto nang higit pa"? Subukan ang X, Y, Z, anuman ang pangalan ng brand sa karamihan ng mga kaso. Nalaman namin na mas mahusay ang "Matuto pa." Ang video ay gagawa ng mabigat na pagbubuhat; ang video ay magkukwento.

Kailangang kumbinsihin ng mga video ang isang tao na gawin ang susunod na aksyon. Para sa karamihan, ang isang bagay tulad ng "bumili ngayon" ay parang isang pangako kaysa sa "mamili ngayon" o "ihambing" o "matuto pa." At kaya kapag sinubukan namin ang isang ulo sa ulo. "Matuto pa" halos palaging panalo. At kaya karaniwan naming nananatili iyon o ilang pagkakaiba-iba nito. Hindi kami nakakita ng mga dramatikong pagbabago, gayunpaman, sinubukan namin ang kopyang iyon, hindi halos ang uri ng pagbabago kapag sinubukan namin ang iba't ibang mga video. Kaya minsan ang isang video na OK. Magdadala ka ng bagong video, at ito ay 10, 20 x. Ang pagbabago ng call to action ay hindi karaniwang ginagawa iyon. Ngunit natagpuan namin ang "matuto nang higit pa," ang ilang pagkakaiba-iba nito ay karaniwang pinakamahusay.

Jesse: Sige. gusto ko ito. Kukunin natin ang cliff notes. Lahat, matuto pa. Napakagaling. Sa tingin ko, Rich, marami tayong nakuhang impormasyon dito. Mayroon ka bang mga huling tanong na gusto mong itanong?

Richard: Gaya ng sinabi ko sa simula, maaari akong umupo dito at makipag-usap sa iyo nang maraming oras tungkol dito. Actually, sabi mo may regalo ka or somewhere we can send people.

Brett: Oo, talagang. Ang pinakamahirap na bahagi sa YouTube ay malikhain, at pagkatapos ay mayroong maraming mahahalagang bagay. Istruktura ng campaign at kung paano ka bumuo ng target ng audience, at lahat ng iyon ay talagang mahalaga. Ngunit kung wala ang tamang video, nang walang tamang ad, kung ang iyong ad ay hindi tumutugon, kung ito ay nakakabagot at ito ay nahuhulog sa bingi, kung gayon wala sa iba pa ang mahalaga. Kaya sa nakalipas na ilang taon, ako at ang aking team, nangongolekta kami ng magagandang ad sa YouTube mula sa aming mga kliyente, mula sa mga naoobserbahan namin. At kaya sinimulan namin silang bigyan ng mga pangalan at ikategorya ang mga ito at pagkatapos ay paghiwa-hiwalayin kung bakit sila nagtatrabaho. At kaya pinagsama-sama ang gabay na ito. Sa simula, ginagamit namin ang gabay na ito sa loob. Kaya't ibinibigay namin ang gabay na ito sa aming mga espesyalista at sabihin, hey, nakikipag-usap kami sa mga bagong kliyente. Gamitin natin ang mga ito bilang isang halimbawa at ibahagi ang mga ito. Nagkataon na binanggit ko ang gabay na ito mula sa yugto ng isang beses at may isang toneladang tao na nagsabi, maaari ko bang makuha ang gabay? Maaari mo bang ibahagi sa akin? At kaya nagpasya kaming mag-package, gawin itong maganda.

At kaya ito ang aming nangungunang mga template ng ad sa YouTube at mga halimbawa. Ito ay anim o pito sa aming nangungunang mga template at maraming mga halimbawa para sa bawat isa at mga link sa aktwal na mga video. At kaya ito ay libre. Makukuha mo sa aming website, OMGCommerce.com, sa ilalim ng mga mapagkukunan, mag-click sa Mga Gabay at ito ay mga template at gabay ng ad sa YouTube. importante yan. At isa pa ang ibabahagi ko tungkol diyan ay nakita namin ang hakbang na ito mula sa Google, at malamang na sumang-ayon ako dito kung saan sinasabi nila, 70 porsiyento ng tagumpay ng iyong mga video campaign at partikular na ang mga kampanya ng ad sa YouTube ay malikhain. Kaya't ang pagiging malikhain ay sobrang mahalaga at hindi ito kailangang maging magarbo, hindi ito kailangang maging mataas na badyet. Ngunit kailangan mo itong pag-isipang mabuti. It's just throwing something up there and going for you to think about what's our approach and what's the psychology and where someone is in their buying process and stuff like that. Ang gabay na iyon ay isang mahusay na mapagkukunan, ay nagbibigay ng maraming mga halimbawa.