Kung nagpapatakbo ka ng isang maliit na negosyo, alam mo na ang bawat sentimo ay mahalaga. Hindi mo kayang mag-aksaya ng pera sa mga ad campaign na hindi gumagana, o mag-settle para sa isang website na hindi nagko-convert ng mga bisita sa mga mamimili.
Kaya naman ganyan ang A/B testing
Sa artikulong ito, ipapaliwanag namin kung ano ang A/B testing, kung paano magsimula, at ilan sa mga benepisyo ng paggamit ng simple ngunit epektibong tool sa marketing na ito.
Ano ang A/B Testing?
Ang A/B testing, na kilala rin bilang split testing, ay isang mahusay na paraan para sa pagsubok ng mga pagkakaiba-iba ng isang asset sa marketing o web page upang matukoy kung alin ang mas mahusay na gumaganap.
Ito ay nagsasangkot paglikha ng dalawa (o higit pa) na bersyon ng parehong nilalaman, bawat isa ay may partikular na pagkakaiba-iba, at pagkatapos ipinapakita ang mga ito sa iba't ibang mga segment ng iyong madla upang sukatin ang kanilang pagganap laban sa isang paunang natukoy na layunin.
Sa pamamagitan ng paghahambing ng mga resulta, magagawa mo tukuyin ang pinaka-epektibong bersyon at gamitin ang insight na iyon para i-optimize ang iyong mga pagsusumikap sa marketing, palakasin ang mga conversion, at himukin ang paglago ng negosyo.
Sa esensya, pinapayagan ka ng pagsubok sa A/B na
Halimbawa, maaari kang lumikha ng dalawang magkaibang disenyo para sa a landing page at magpadala ng trapiko sa parehong mga pahina nang pantay. Sa pamamagitan ng pagsubaybay kung paano gumaganap ang bawat bersyon, matutukoy mo kung alin ang mas epektibo. Pagkatapos ay maaari kang gumawa ng mga pagpapasya batay sa data na iyong nakolekta.
Nakakatulong ang A/B testing na matukoy ang mga epektibong elemento sa iyong mga diskarte sa marketing. Mula sa disenyo ng iyong website hanggang sa iyong marketing sa email, ito ang pinakamahusay na paraan upang mahanap kung ano ang gumagana para sa iyong target na madla.
Paano Magsagawa ng A/B Test
Ang mga sumusunod na hakbang ay gagabay sa iyo kung paano simulan ang A/B testing. Magagamit mo ang mga hakbang na ito para gumawa ng sarili mong mga pagsubok at ilapat ang mga resulta sa iyong negosyo.
Hakbang 1. Tukuyin ang iyong mga variable
Ang pinakaunang hakbang ng isang pagsubok sa A/B ay malinaw na tinutukoy kung ano ang gusto mong tasahin. Ang unang tanong ay, ito ba ay isang
Ang pagpapasya kung ano ang eksaktong kailangan mong subukan ay depende sa iyong mga kasalukuyang layunin. Ano ang gusto mong pagbutihin? Halimbawa, kung hindi ka nasisiyahan sa iyong huling kampanya sa advertising, maaari mong subukan ang mga bagong creative ng ad upang mapabuti ang pagganap ng iyong mga kampanya sa marketing. O, kung muli mong idinidisenyo ang iyong website, maaari mong subukan ang iba't ibang mga home page upang makita kung alin ang gumagawa ng mga bisita na gumugol ng mas maraming oras sa site.
Hakbang 2. Bumuo ng isang hypothesis
Ngayong alam mo na kung anong mga variable ang susuriin mo, oras na para gumawa ng hypothesis. Isipin kung anong mga pagbabago ang maaari mong gawin upang makuha ang mga resultang gusto mo.
Gumawa ng isang listahan ng lahat ng sa tingin mo ay magagawa mo nang mas mahusay at ang mga paraan na maaari mong pagbutihin. Dapat ka bang magsulat mas mahusay na mga CTA? Maaari bang gumamit ng mas maraming larawan ang iyong mga email? Dapat bang may ibang layout ang iyong website?
Pagkatapos mong makabuo ng iba't ibang hypotheses, kailangan mong unahin ang mga ito. Tukuyin ang pinakamaganda at pinakamahalaga. Pag-isipan kung paano mo maisasagawa ang iyong mga pagsubok sa A/B upang subukan ang mga ito. Isa pa, isaalang-alang kung gaano sila kahirap ipatupad at ang kanilang potensyal na epekto sa mga customer.
Panghuli, kailangan mong magpasya kung paano tatakbo ang iyong A/B test. Halimbawa, kapag sinusubukan ang mga email, kakailanganin mong magpadala ng dalawang magkaibang bersyon at subaybayan kung aling bersyon ang makakakuha ng pinakamahusay na mga resulta.
Para dito, tukuyin kung aling mga elemento ng email ang susuriin mo, gaya ng linya ng paksa, kopya, mga larawan, atbp. Pagkatapos isaalang-alang ang mga sukatan ng pagsukat parang open rate or
Hakbang 3. Magtakda ng limitasyon sa oras
Kailangan mo ring magpasya kung gaano katagal tatakbo ang A/B test. Hindi ito isang bagay na mapagpasyahan ng ibang tao para sa iyo — kailangan mong matuto sa iyong sariling intuwisyon at hanapin ang time frame na pinakamahusay na gumagana para sa iyo.
Sa pangkalahatan, ang mga pagsubok sa A/B para sa mga email campaign ay maaaring tumakbo mula dalawang oras hanggang isang araw, depende sa kung paano mo matutukoy ang isang panalo.
Para sa mga ad, dapat mong patakbuhin ang kampanya para sa a minimum ng
Pagdating sa mga website, rekomendasyon nag-iiba-iba, na nagmumungkahi na dapat kang magpatakbo ng mga pagsubok sa A/B sa loob ng isang linggo hanggang isang buwan. Tandaan ang pagkakaiba sa pagitan ng gawi sa pamimili sa katapusan ng linggo at mga karaniwang araw bago gumawa ng desisyon.
Kung nagsisimula ka pa lang sa A/B testing at hindi sigurado kung gaano katagal dapat tatakbo ang iyong pagsubok, maaari kang gumamit ng isang A/B test duration calculator. Pagkatapos mong magpatakbo ng ilang pagsubok, makakakuha ka ng mas mahusay na ideya ng perpektong limitasyon sa oras para sa bawat uri ng pagsubok.
Hakbang 4. Subukan ang bawat variable nang hiwalay
Kapag natukoy mo na kung aling mga variable ang gusto mong subukan, dapat mo itong paliitin sa isa lang. Susubukan mo ang variable sa pamamagitan ng paglikha ng dalawang alternatibo. Susubukan mo ang mga ito laban sa isa't isa.
Kung marami kang elemento ng campaign o website na susubukin, palaging magpatakbo ng isang pagsubok sa bawat pagkakataon.
Mas mainam na magpatakbo ng mga pagsubok sa A/B nang hiwalay sa halip na patakbuhin silang lahat nang sabay-sabay. Ang pagsubok ng masyadong maraming variable nang sabay-sabay ay magpapahirap sa pagtukoy kung aling mga bahagi ang matagumpay o hindi.
Sa pamamagitan lamang ng pagpapalit ng isang variable habang pinananatiling pare-pareho ang natitira, ang resultang data ay magiging madaling maunawaan at mailapat.
Hakbang 5. Pag-aralan ang mga resulta
Matutukoy ng iyong mga layunin kung paano mo sinusuri ang mga resulta ng iyong pagsubok sa A/B. Halimbawa, kung gusto mong subukan ang mga paraan upang mapataas ang iyong trapiko sa website, dapat mong subukan ang mga pamagat ng post sa blog at mga pamagat ng webpage. Pagkatapos ng lahat, ang mga pamagat ay dapat na nakakuha ng atensyon ng isang tao at gusto silang matuto nang higit pa.
Ang bawat variable na iyong sinusuri ay magkakaroon ng iba't ibang sukatan, at magbubunga ng iba't ibang resulta. Narito ang ilang halimbawa ng mga potensyal na layunin at variable na mababago sa iyong A/B test:
- Pagpapabuti ng rate ng conversion (maaari mong baguhin ang CTA text, mga kulay, at paglalagay ng elemento)
- Pagbawas ng bounce rate (pagsubok sa mga paglalarawan ng produkto, mga font na ginagamit mo sa mga listahan, at mga itinatampok na larawan)
- Pagpapalakas ng trapiko sa website (baguhin ang paglalagay ng mga link)
- Mas mababang mga rate ng pag-abanduna sa cart (gumamit ng iba't ibang larawan ng produkto)
Maaari mo ring hatiin ang iyong mga resulta ayon sa iba't ibang segment ng iyong audience. Maaari mong matukoy kung saan nagmumula ang iyong trapiko, kung anong mga elemento ang gumagana pinakamahusay para sa mga user ng mobile kumpara sa desktop, kung paano naaakit ang mga bagong bisita, at higit pa.
Ang iyong mga pagpipilian ay halos walang limitasyon:
Hindi sigurado sa mga resulta ng pagsubok na nakuha mo? Ang isang paraan na makikita mo ang katumpakan ng iyong mga pagsubok ay sa pamamagitan ng feedback ng customer. Pagkatapos baguhin ang iyong marketing batay sa iyong mga natuklasan, i-embed ang a survey form sa iyong website upang makatanggap ng feedback mula sa iyong audience para makita kung natutuwa sila sa mga pagbabagong ginawa mo.
Hakbang 6. Ayusin at ulitin
Hindi titigil ang gawain kapag nailagay mo nang maayos ang lahat ng iyong analytics. Ngayon, kailangan mong subukan muli. Gumawa ng higit pang mga pagbabago, magpatakbo ng higit pang mga pagsubok, at matuto mula sa bagong data.
Siyempre, hindi mo kailangang magpatakbo ng mga pagsubok sa A/B nang sunud-sunod. Sa halip, bigyan ang iyong sarili ng oras upang matuto mula sa data na iyong nakalap at bumuo ng mga malikhaing paraan upang ayusin ang iyong diskarte bago ka maglabas ng bagong pagsubok.
Ano ang Maaari mong A/B Test
Narito ang isang listahan ng mga elemento ng website na maaari mong A/B test para i-optimize ang iyong performance sa ecommerce:
- Mga larawan ng bayani sa homepage: Kunin ang atensyon gamit ang mga nakakahimok na visual na umaayon sa pagkakakilanlan ng brand at pumukaw ng pagkamausisa.
Call-to-action mga kulay ng pindutan: Subukan ang mga makulay na kulay upang himukin ang pakikipag-ugnayan ng user at mag-udyokmga click-through. - Mga layout ng pahina ng produkto: Mag-eksperimento sa iba't ibang mga pagsasaayos upang ma-optimize ang karanasan ng user at mga conversion ng benta.
- Mga format ng pagpapakita ng pagpepresyo: Subukan ang iba't ibang istruktura ng pagpepresyo para sa kalinawan at mapanghikayat na epekto.
- Mga disenyo ng pahina ng checkout: I-optimize ang layout para sa streamlined na navigation at frictionless na karanasan ng user.
- Paglalagay ng mga testimonial: Tayahin ang epekto ng pagpoposisyon Mga testimonial ng customer madiskarteng para sa kredibilidad at
pagbuo ng tiwala. - Mga istilo ng menu ng nabigasyon: A/B test menu designs para sa intuitive,
user-friendly nabigasyon - Pagpoposisyon ng search bar: Suriin ang pinakamainam na pagkakalagay para sa madaling pag-access at pinahusay na kaginhawahan ng user.
- Email
opt-in mga pagkakaiba-iba ng anyo: Subukan ang iba't ibang disenyo ng form para mapalakas ang pagkuha at pakikipag-ugnayan ng subscriber. - Nilalaman at layout ng footer: Eksperimento sa pagsasaayos ng nilalaman para sa pinahusay na visibility at pakikipag-ugnayan ng user.
- Mga disenyo ng banner na pang-promosyon: A/B test ang visually appealing na mga banner para sa mga promosyon para ma-maximize ang atensyon at mga conversion.
- Mga elemento ng patunay ng lipunan: Suriin ang bisa ng panlipunang patunay sa pagbuo ng tiwala at paghimok ng mga conversion.
- Paglalagay ng nilalaman ng video: Subukan ang pagpoposisyon ng video para sa maximum na epekto sa pakikipag-ugnayan at pag-unawa sa produkto.
- Trust badge presentation: Mag-eksperimento sa paglalagay ng trust badge para mapahusay ang kredibilidad at masiguro ang mga potensyal na customer.
- Mga istilo at laki ng font: A/B test font para sa pagiging madaling mabasa at aesthetic na appeal sa mga device at platform.
- Tugon sa mobile: Mag-optimize para sa tuluy-tuloy na karanasan ng user at conversion sa mga mobile device.
- Kaugnay na pag-aayos ng seksyon ng produkto: Subukan ang layout upang magmaneho
nagbebenta ng cross at taasan ang average na halaga ng order. - Pagpapakita ng patakaran sa pagpapadala at pagbabalik: Pagsusuri ng A/B para sa katanyagan upang magtanim ng kumpiyansa at mabawasan ang pag-aalangan sa pagbili.
- Pagpapakita ng tampok na live chat: Paglalagay ng pagsubok at kakayahang makita para sa pinahusay na suporta at kasiyahan ng customer.
Lumabas-layunin pop-up pagkakaiba-iba: A/B test upang makuha ang atensyon at hikayatin ang mga conversion bago lumabas ang mga bisita sa site.
Sa maikling kuwento, maaari mong subukan ang bawat elemento ng iyong online na tindahan upang mapabuti ang pagiging epektibo ng iyong online na negosyo.
Makakatulong sa Iyo ang A/B Testing na Makakuha ng Mas Mahusay na Kita
Pinapayagan ka ng pagsubok sa A/B na
I-maximize ang kita
Nagbibigay-daan sa iyo ang pagsubok sa A/B na mag-eksperimento sa iba mga bersyon ng iyong website, mga pahina ng produkto, o mga materyales sa marketing, na tumutulong sa iyong tukuyin ang mga elementong humihimok ng mas mataas na mga rate ng conversion. Sa pamamagitan ng
Pinuhin ang karanasan ng user
Sa pamamagitan ng A/B testing, maaari mong masuri ang epekto ng iba't ibang disenyo, layout, at functionality mga pagbabago sa karanasan ng gumagamit. Sa pamamagitan ng pagtukoy sa mga elementong pinakamahusay na nakikipag-ugnayan at nakakatugon sa iyong audience, maaari kang lumikha ng tuluy-tuloy at intuitive na paglalakbay ng user na naghihikayat sa mga bisita na mag-convert, na humahantong sa pinahusay na mga stream ng kita.
Pagandahin ang presentasyon ng produkto
Ang A/B testing ay nagbibigay sa iyo ng kapangyarihan na subukan ang iba't ibang produkto mga larawan, paglalarawan, at mga diskarte sa pagpepresyo upang matukoy ang pinakanakakahimok na pagtatanghal para sa iyong mga handog. Nagbibigay-daan ito sa iyo na ipakita ang iyong mga produkto sa pinakamahusay na paraan, na epektibong nakakaimpluwensya sa mga desisyon sa pagbili at humimok ng paglago ng kita.
Iangkop ang mga mensahe sa marketing
Ang pagsubok sa A/B ay maaari ding ilapat sa marketing sa email, kopya ng ad, at iba pang nilalamang pang-promosyon. Sa pamamagitan ng pagsubok sa iba't ibang diskarte sa pagmemensahe, alok, at
Mga Pros at Cons ng A/B Testing
Tulad ng bawat medalya, ang A/B testing ay may mabuti at masamang panig. Alamin natin sila.
Mga pros sa pagsubok ng A/B
Hinihimok ng data pagpapasya: Ang mga pagsubok sa A/B ay nagbibigay ng konkretong data para sa paggawa ng matalinong mga pagpapasya tungkol sa mga pagbabago, na nagbibigay-daan sa mga negosyo na ibase ang mga diskarte sa pag-optimize sa mga tunay na pakikipag-ugnayan at kagustuhan ng user.- Pinahusay na karanasan ng gumagamit: Sa pamamagitan ng pagsubok sa iba't ibang variation, maaaring pinuhin at pahusayin ng mga negosyo ang karanasan ng user, na humahantong sa mas mataas na kasiyahan at pakikipag-ugnayan sa kanilang platform ng ecommerce.
- Tumaas na mga rate ng conversion: Ang pagsubok sa A/B ay maaaring humantong sa mas mataas na mga rate ng conversion sa pamamagitan ng pagtukoy at pagpapatupad ng pinakamabisang disenyo at mga elemento ng nilalaman na tumutugma sa target na madla.
- Pinababang bounce rate: Sa pamamagitan ng umuulit na pagsubok, maaaring matukoy at maitama ng mga negosyo ang mga elementong nag-aambag sa mataas na bounce rate, na sa huli ay nagpapahusay sa pagpapanatili at pakikipag-ugnayan ng user.
- Pinahusay na nilalaman: Ang pagsubok sa A/B ay nagbibigay-daan para sa pagsusuri at pagpipino ng nilalaman, na nagreresulta sa pinahusay na pagmemensahe at komunikasyon sa mga potensyal na customer.
Kahinaan sa pagsubok ng A/B
Nakakaubos ng oras : Ang proseso ng pag-set up, pagpapatakbo, at pagsusuri ng mga pagsubok sa A/B ay maaaringmasinsinang oras, nangangailangan ng maingat na pagpaplano at pagpapatupad upang magbunga ng makabuluhang resulta.- Limitadong saklaw: Maaaring may mga limitasyon ang pagsubok sa A/B sa komprehensibong pagsubok
sa buong site mga pagbabago, dahil karaniwan itong tumutuon sa mga partikular na elemento o variation sa isang pagkakataon. - Panganib ng mga maling positibo: May panganib na makagawa ng mga maling konklusyon mula sa mga resulta ng pagsubok sa A/B, na posibleng humahantong sa mga maling desisyon sa pag-optimize kung ang istatistikal na kahalagahan ay hindi mahigpit na pinaninindigan.
- Mga error sa teknikal: Ang mga error sa pagpapatupad at pagpapatupad sa mga pagsubok sa A/B ay maaaring humantong sa mga baluktot na resulta, na nakakasira sa pagiging maaasahan ng mga resulta ng pagsubok.
Kakulangan ng paningin : Ang pagtutuon lamang sa pagsubok sa A/B ay maaaring humantong sa isang diin sa mga menor de edad na pagbabago sa disenyo sa gastos ng holistic,malaking larawan mga pagpapabuti, na posibleng nawawalan ng mas malawak na pagkakataon sa pag-optimize.
3 Uri ng A/B Testing
May tatlong pangunahing uri ng pagsubok sa A/B.
- Hatiin ang pagsubok: Ang klasikong anyo ng pagsubok sa A/B na ito ay nagsasangkot ng paghahambing ng dalawang bersyon (A at B) ng isang variable upang matukoy kung alin ang mas mahusay na gumaganap sa pagkamit ng isang partikular na layunin, tulad ng
click-through mga rate o conversion. Ito ay mainam para sa pagtatasa ng epekto ng mga indibidwal na pagbabago, tulad ngcall-to-action kulay ng button o teksto ng headline, na nagbibigay ng mahahalagang insight sa mga kagustuhan at gawi ng user. - Multivariate na pagsubok: Hindi tulad ng split testing, nagbibigay-daan sa iyo ang multivariate testing na suriin ang epekto ng maraming variation ng iba't ibang elemento nang sabay-sabay. Sa pamamagitan ng pagsusuri sa mga pinagsama-samang epekto ng iba't ibang pagbabago, gaya ng headline, larawan, at kulay ng button, nakakakuha ka ng mga insight sa kung paano nakikipag-ugnayan ang mga elementong ito upang maimpluwensyahan ang pakikipag-ugnayan ng user at mga rate ng conversion, na tumutulong sa iyong gumawa ng matalinong mga desisyon tungkol sa mga holistic na pag-optimize ng page.
Multi-page pagsubok: Ang diskarte na ito ay nagsasangkot ng pagsubok sa buong mga web page laban sa isa't isa kaysa sa mga partikular na elemento. Mahalaga ito para sa pagsusuri sa pangkalahatang layout, istraktura ng nilalaman, at disenyo ng iba't ibang bersyon ng page, na nagbibigay ng mga insight sa kung aling mga configuration ng page ang pinakamahusay na tumutugma sa iyong audience at humimok ng mga gustong aksyon ng user.
Ang mga pamamaraan ng pagsubok na ito ay nagbibigay ng kapangyarihan sa mga negosyong ecommerce na gumawa
4 Pinakamadalas na Pagkakamali sa A/B Testing
Pagdating sa pagsubok sa A/B, ang pag-iwas sa mga karaniwang maling hakbang ay mahalaga sa paggamit ng buong potensyal nito. Narito ang apat na pinakakaraniwang pagkakamali na dapat tandaan:
- Fault hypothesis: Ang pinakakaraniwang pagkakamali sa pagsubok ng A/B ay ang pagkakaroon ng di-wastong hypothesis. Ang bawat pagsubok ay nagsisimula sa isang hypothesis, at kung ito ay mali, ang pagsusulit ay malamang na hindi magbunga ng mga makabuluhang resulta. Mahalagang magbalangkas ng malinaw,
data-driven hypotheses upang matiyak ang bisa at pagiging epektibo ng mga pagsubok sa A/B. Kung walang matatag na hypothesis, maaaring kulang sa direksyon ang buong proseso ng pagsubok at hindi makapagbigay ng mga naaaksyunan na insight para sa pag-optimize ng mga karanasan ng user at paghimok ng mga conversion. - Hindi pinapansin ang istatistikal na kahalagahan: Ang pagpapabaya upang matiyak ang makabuluhang mga resulta sa istatistika ay maaaring humantong sa mga maling konklusyon, na mapanganib ang pagiging maaasahan ng mga resulta ng pagsubok. Napakahalaga na masusing tasahin ang istatistikal na kahalagahan ng mga resulta ng pagsubok sa A/B upang makagawa ng matalinong mga pagpapasya at maiwasan ang pagbuo ng mga mapanlinlang na konklusyon.
- Pagsubok ng masyadong maraming hypotheses nang sabay-sabay: Ang pagsali sa maraming hypotheses sa loob ng isang pagsubok ay maaaring makagulo sa data at makahahadlang sa kakayahang matukoy ang tumpak na epekto ng bawat indibidwal na pagbabago. Ang pagtutok sa napakaraming hypotheses nang sabay-sabay ay maaaring magpalabnaw sa kalinawan ng mga insight na nakuha mula sa proseso ng pagsubok, na humahadlang sa kakayahang gumawa
mahusay na kaalaman mga desisyon sa pag-optimize. - Napaaga ang pagpapatupad ng mga pagbabago: Ang pagmamadali sa pagpapatupad ng mga pagbabago batay sa paunang o walang tiyak na resulta ng pagsubok sa A/B ay maaaring maging kontraproduktibo. Kinakailangang mangalap ng matatag at tiyak na data sa isang naaangkop na tagal bago gumawa ng mga makabuluhang pagbabago sa iyong
e-commerce platform, na tinitiyak na ang mga desisyon ay nakaugat sa maayos at maaasahang mga insight.
Ang pag-iwas sa mga pitfalls na ito ay maaaring mapahusay ang pagiging epektibo ng pagsubok sa A/B, na nagbibigay-kapangyarihan sa mga negosyong ecommerce na magkaroon ng kaalaman,
Ikaw, Gayundin, Magagawang Magpatakbo ng Mga Mabisa at Komprehensibong Pagsusuri sa A/B
Nandiyan ka na
- Ano ang Marketing Strategy?
- Mga Tip sa Ecommerce Marketing para sa Mga Nagsisimula
- Paano Mapapagana ng Mga GS1 GTIN ang Iyong Negosyong Ecommerce
- Paano Maglunsad ng Podcast para sa Iyong Tindahan
- 26 Mga Extension ng Google Chrome para sa Ecommerce
- Paano Gumawa ng Mga Profile ng Customer
- Paano Gamitin ang Mga Tag ng UTM upang Pahusayin ang Mga Kampanya sa Marketing
- Paano Gumawa ng SWOT Analysis
- Pinakamahusay na Kasanayan sa Landing Pahina
- A/B Testing Para sa Mga Nagsisimula
- Mga Pahayag ng Misyon ng Kumpanya na nagbibigay inspirasyon
- Ang Pinakamahusay na Serbisyo ng SMS para sa Ecommerce
- Nangungunang 12 Digital Marketing Tools
- Ipinaliwanag ang Performance Marketing
- Paano Maaaring I-navigate ng mga SMB ang Trend ng Tumataas na Gastos sa Marketing
- Pag-unlock sa mga Sikreto ng Mga Market na Perpektong Competitive