Mga Advanced na Taktika sa Pagbuo ng Listahan para sa mga E-Commerce Marketer

Nakikipag-usap kami sa isang kapwa podcaster at e-commerce guru Mike Jackness kasama ang Ecom Crew para sa ilan pa advanced-level maglista ng mga taktika sa pagbuo upang ibahagi sa komunidad ng Ecwid.

Sipi

Jesse: Hey guys, welcome back! Ito si Jesse at Rich dito, kasama ang Ecwid E-commerce Ipakita. Rich, kamusta na ngayon?

Richard: It's going great, excited na ako.

Jesse: Oo, talagang nasasabik dito, nagsisimula na kaming makakita ng maraming magagandang review na darating at mga komento kaya salamat sa pag-subscribe. Talagang pinahahalagahan namin ang mga komento upang mapatnubayan namin kung saan kami pupunta sa mga podcast sa hinaharap at, siyempre, talagang pinahahalagahan ang mga pagsusuri, lalo na ng Limang bituin iba't-ibang. Shameless, shameless plug: mangyaring suriin, at sabihin sa iyong mga kaibigan, upang patuloy naming gawin ang podcast na ito.

Mike: Hindi tulad sa Amazon, maaari kang humingi ng isang Limang bituin pagsusuri.

Jesse: Ganap! Maaari naming sabihin ang anumang gusto namin sa podcast na ito. Galing! Gayundin, ang iba pang kahilingan namin para sa iyo kung maaari akong maglagay ng isa pang walang kahihiyang plug ay nasa ibaba ng pahina ecwid.com\podcast mayroong isang pindutan kung saan maaari mong sabihin sa amin ang tungkol sa iyong tindahan. Kaya pakiusap, hindi ito pagsusulit, ngunit gusto ko lang marinig ang iyong kuwento tungkol sa kung bakit ka magiging isang mabuting panauhin sa podcast, ang iyong kuwento atbp. Mangyaring gawin iyon, gusto naming magkaroon ng higit pang mga merchant.

Richard: Oo, laging magandang marinig ang mga kuwento mula sa mga mangangalakal dito, kung ano ang kanilang mga alalahanin, o kung ano ang kanilang mga tagumpay, ang kanilang kuwento, ang kanilang paglalakbay, ang kanilang pinagmulan kung ano ang naging dahilan upang makapagsimula sila. Palagi naming gusto iyon at, alam mo, kung ano ang naging dahilan upang sila ay maging matagumpay.

Jesse: At gusto naming tulungan kayong maging mas matagumpay para mabigyan namin kayo ng payo sa podcast na iyon. Sa pagsasalita tungkol sa matagumpay na mga podcast, Rich ay nakakuha kami ng isang medyo malaki sa ngayon.

Richard: Oo, iyon ang dahilan ng aking kasabikan hindi lamang kami mga podcaster ngunit dinala namin ang isang kapwa podcaster na si Mike Jackness, ng EcomCrew, at Mike, maligayang pagdating!

Mike: Salamat guys, ang sarap dito!

Richard: Natutuwa ka na kaya mong gawin ito! Dito ka talaga sa San Diego na matatagpuan sa tapat ng kalsada mula sa amin dito, kaya salamat sa paglalakbay pababa. Para mas marami kaming malaman tungkol sa iyo (lagi kaming nakikinig sa palabas) bakit hindi mo kami bigyan ng kaunting pinagmulang kuwento kung paano ka nagsimula sa internet, at kung ano ang napunta sa iyo e-commerce partikular?

Mike: Oh tao. Matagal ko nang ginagawa ito kaya maaaring tumagal ito ng ilang minuto (natatawa.) Magsimula sa internet bilang isang negosyante ay kaakibat na pagmemerkado noong 2004 na talagang nakikipag-date sa akin, at ginawa iyon nang medyo matagal. At kanina pa namin ito pinag-uusapan, medyo semi-retired na sa ilang sandali, nagsimulang gumawa ng ilang keyword domain investing, na kalaunan ay nagdala sa akin sa e-commerce mundo na may treadmill.com. Bumili kami ng treadmill.com noong 2012 Naniniwala ako, ito ay simula ng pag-unlad noong 2013, nagbenta ng pitong figure na fitness equipment, ang unang dalawang taon sa labas ng gate, at pagkatapos ay ibinenta ito. At narito kami ngayon kasama ang isang grupo ng iba pa pribadong label na mga produkto. Ngayon hindi na tayo masyadong nagbebenta ng mga produkto ng mga tao, ito ay karamihan o nagmamay-ari ng mga bagay, kaya mas kontrolado natin ang pipeline sa ating kapalaran.

Richard: At ang margin — ang pinakamahalagang bahagi...

Mike: Ang margin ay tiyak na mas mahusay. Alam mo, sa una, parang... parang nagniningning na lore, di ba? Ngunit madalas na ang makintab na bagay ay hindi kasingkintab dahil, oo, mas marami ang hinihingi sa daloy ng pera ngayon, at mas maraming R&D development, may isa pang gastos, na napagtanto mo kung bakit minsan kailangang kumita ng pera ang Millman. masyadong.

Jesse: Kaya't ginagawa mo ito para kumita ng pera, iyon ay isang magandang bagay (natatawa.)

Mike: Well, in theory, tinitingnan ko minsan ang P&L namin at nagtataka ako… it is definitely a cash flow intensive business, so that the P&L was always looking good but there’s less cash in the bank, it seems like it because as we continue to grow , kailangan nito ng mas maraming pera. Kaya palagi kang nasa ilalim niyan, sa kapaligirang ito kumpara sa kaakibat na pagmemerkado kung saan nakita kong parang "ang mahiwagang pera na nahulog sa langit" na sindrom na walang gaanong bagay dito.

Jesse: Totoong-totoo.

Richard: Sana ganun lang kadali.

Jesse: Kaya, sabihin sa amin ang higit pa tungkol sa EcomCrew at sa iyong podcast.

Mike: Yeah, so we started about 3 years ago, gaya ng sabi ko, matagal na akong affiliate marketer. Matagal ko nang alam, kung saan may traffic, may pera. So, you know, hindi ko talaga naisip yung profitability angle niyan nung una pa lang, naisip ko lang na cool yung ginagawa ko. At napagtanto ko na gumagawa kami ng mga bagay na hindi ginagawa ng ibang tao. Talagang maaga sa proseso, sumali ako sa isang form na tinatawag “E-commerce Fuel” which is my first foray into talking to other e-commerce mga negosyante, at sa oras na iyon, naramdaman kong ako ang taong nawala at parang hindi ko lang alam kung ano ang ginagawa ko at talagang nasa likod ako ng kurba. At pagkatapos ay napagtanto ko na tayo ay talagang nangunguna sa kurba at, dahil mayroon akong tech na background at alam ko na kung paano mag-affiliate marketing, maraming mga kasanayang nabubuo mo na binabalewala mo araw-araw. At nang magsimula akong pumasok sa form at nagkaroon ako ng pagkakataong magsalita ng ilang kaganapan, parang alam mo na, kung ano ang ginagawa ko sa maraming bagay na maaaring makatulong para sa ibang tao, nasiyahan akong tumulong sa ibang tao, ano goes around comes around, and I start the podcast and here we are about three years later, we're at episode 157, as recording this one and it's been a blast.

Jesse: Kahanga-hanga. Kaya't mayroon kang kaunting ulo sa amin. Kaya sa kadahilanang iyon, kaya namin kayo dinala: gusto namin cherry-pick. Gusto namin ang pinakamahusay na nuggets ng impormasyon dito na maaari mong ibahagi sa Ecwid E-commerce Crew, hindi para nakawin ang iyong pangalan (tumawa.)

Mike: Walang problema. Hindi ito naka-trademark.

Jesse: Well, “Ecwid E-commerce Crew", maaaring isang singsing na iyon. Maaari naming suriin ang mga trademark, mga URL na magagamit (tumawa); ngunit kaya, lalo na ang pagtingin sa pagtulong sa mga nagsisimulang mangangalakal na marahil ay pupunta na ang kanilang tindahan, marahil ay nagkaroon sila ng kaunting benta at tulad ng: “Tao, natigil ako. Ano ang susunod?” Ano ang magandang alam mong 101 payo na makukuha mo para sa mga taong nagsisimula?

Mike: Oo, OK, kaya para sa partikular na tanong na iyon... Maririnig mo ang mga taong tulad ng mga guru na patuloy na nagsasalita sa mga podcast at mayroong lahat ng mga ideyang ito na lumulutang sa paligid. Buweno, madalas na hindi iniisip ng mga tao kung kailan sila tulad ng: "Kailangan kong gawin ito, at kailangan kong gawin ito, at gawin ito," iyon ang palaging sinasabi ng lahat. Hindi nila namamalayan na gusto tayo ng mga tao, na tayo ay nasa isang 7-figure e-commerce kumpanya, mayroon kaming 19 na empleyado. Hindi kami solopreneur.

Ang una kong payo ay ang pumili ng isang bagay, marahil dalawang bagay at sumabay doon at huwag mag-alala tungkol sa pagsisikap na gawin ang lahat ngunit gawin ang isa o dalawang bagay at gawin ito nang maayos sa halip na subukang gawin ang lahat ng mga bagay na ito ng buzzword, dahil muli , mayroong 19 sa aming kumpanya na ginagawa ang lahat ng mga bagay na aking pinag-uusapan at ibinabahagi sa mga tao. At kung nagsisimula ka pa lang — ikaw lang. O baka kumuha ka ng isang VA at marami ka lang magagawa.

Jesse: Sigurado, sigurado-sigurado. Kaya para sa mga bagong merchant, marami sa kanila ang maaaring walang malaking customer base. Wala silang email program na ginagamit nila, ano ang paraan para simulan nila ang pagbuo ng kanilang tribo, kumbaga?

Mike: Oo, sa tingin ko ang pagbuo ng listahan ay talagang isang mahalagang bahagi ng e-commerce Ito ay mas mahalaga ngayon kaysa dati dahil mayroon kang mga platform tulad ng Amazon na kumokontrol sa karanasang iyon nang higit pa. Hindi nila ibinabahagi sa iyo ang user, hindi ka maaaring makipag-ugnayan sa kanila, at gusto mong makapagpadala ng trapiko sa kahit saan mo gusto sa partikular na araw na iyon, sarili mong tindahan man ito o ibang channel. Ang pagkakaroon ng listahang iyon ay talagang mahalaga.

Kaya ginagamit namin ang Clavijo para sa aming email platform. Ngunit kung nagsisimula ka pa lang, irerekomenda ko ang paggamit ng isang bagay tulad ng MailChimp o isang bagay na mas mura. Ang Clavijo ay may maraming functionality na talagang maganda para sa mas advanced na email marketing. Sa isang punto, gugustuhin mong gawin iyon. Ngunit kapag nagsisimula ka pa lang, gugustuhin mong gawin ito sa murang halaga.

Ang mga bagay na ginagawa namin upang makuha ang mga tao sa aming listahan ng email ay naging napaka-epektibo. Ito ang karaniwang tinatawag kong “super low friction, walang utak nag-aalok", maaari nating pag-usapan kung ano ang ibig sabihin nito dito at kaunti, ngunit kung ano talaga ang nangyari sa nakalipas na hula ko sabihin natin na 10 taon, ang span ng atensyon ng mga tao ay lumiit nang husto, at hanggang sa punto, kung saan tulad ng karaniwang session na nakukuha mo. sa isang bagay tulad ng Facebook — kaka-publish pa lang ng data na ito — ay parang apat na minuto, kaya mayroon kang napakaikling oras upang makuha ang atensyon ng isang tao.

Kaya sinusubukan silang bumili ng isang bagay mula sa iyo, alam mo, pumunta sila mula sa "Wala akong narinig mula sa iyo" hanggang sa "Oh, iyon ang isang bagay na maaaring gusto kong bilhin", hanggang sa "Nagtitiwala ba ako sa tindahan? Talaga bang ipapakita nila sa akin ang bagay o nakawin nila ang impormasyon ng aking credit card?" Ang lahat ng iba't ibang bagay na ito na dumadaan sa kanilang ulo at sinusubukang kumpletuhin ang lahat ng iyon sa loob ng apat na minuto ay napakahirap gawin. Kaya kung dumating ka sa kanila na may isang “walang utak mababang alitan nag-aalok" sa simula, iyon ang bagay na talagang nagpabago sa aming negosyo kapag maaari naming masira iyon, kung gusto mo.

Jesse: Kaya, tiyak na sinusubukan mong kunin ang kanilang email — hatiin natin ito — kailangan mo ang email na iyon. Kaya pagkatapos ay maaari kang magsimulang magpadala sa kanila ng mga email mula sa anumang sistema na mayroon ka, maaari kang magsimulang mag-retarget. Ano ang magandang tip na mayroon ka para sa mga baguhan upang makuha ang mga unang hanay ng mga email na iyon?

Mike: Kaya, pag-uusapan natin ang higit pa tungkol dito sa pagpasok natin dito. Email is actually one component of what I call the Trifecta for us so we're actually like when I wake up in the morning it's not just about email anymore. Ito ay pagkuha ng email address, pagkuha ng mga ito sa aming Facebook Messenger listahan, at pagkuha ng mga ito pixeled, kaya pagkatapos ay maaari kong i-market sa kanila sa isa sa o lahat ng tatlong mga paraan na sumusulong.

Ngunit pag-uusapan muna natin ang tungkol sa bahagi ng email dito nang mabilis. At kaya ang "ang walang utak gaya ng mababang alitan mga alok” kadalasan ay isang paligsahan o isang giveaway sabihin nating. Kaya gusto ng lahat ang pagkakataong manalo ng libre. Kaya gagawa kami ng isang bagay tulad ng, Mamimigay kami ng isang widget sa isang araw araw-araw para sa buwan ng X, at pagkatapos ay pipili kami ng isang mananalo araw-araw, at upang ang mababang alitan ang alok ay: ibigay mo lang sa akin ang iyong email address at mayroon ka na ngayong entry sa alok na ito, at kung gagawa ka ng iba pang mga bagay sa hinaharap, tulad ng pagsunod sa amin sa Facebook, Instagram o, YouTube o kung ano pa man, maaari kang kumita ng higit pang mga entry upang makatulong gamit ang virility component ng contest na iyon at give away.

Maaari din nilang i-refer ang kanilang mga kaibigan at mga bagay na katulad niyan. Kaya gusto naming hayaan silang gawin ang ilan sa mga gawain para sa amin. Ngunit kapag nakuha na namin ang kanilang email, ang tinatawag kong "epic engagement." Hindi lang ito tumitigil. Hindi lang namin kukunin ang kanilang email address at pagkatapos ay magpadala sa kanya ng isang email para sa 10 porsiyentong diskwento sa aming tindahan. Iyan ay hindi talaga gumagana, ito ay dapat na hindi bababa sa 80/20 na panuntunan ng 80 porsiyentong halaga, 20 porsiyentong mabentang bagay. Kaya karamihan sa komunikasyong ipapadala namin ay magiging mga tip at trick ang mga uri ng produkto na nauugnay sa aming tatak.

Kaya ang isa sa mga tatak na mayroon kami ay nasa espasyo ng pangkulay na nakatuon sa mga matatanda, halimbawa. Huwag itanong kung paano — isa na namang buong kwento iyon. Ngunit alam mo na maaaring may mga tip at trick kung paano ihalo at hubugin gamit ang mga marker, o kung paano patalasin ang iyong mga kulay na lapis upang hindi madaling masira. At magpapadala kami ng maraming ganitong uri ng nilalaman sa kanila at magsusumikap sa pakikipag-ugnayan at pagsasanay sa kanila na buksan ang aming mga email sa halip na subukang magpakita ng benta sa kanilang lalamunan at subukang makuha ang benta na iyon sa maikling panahon, dahil ang mahusay bagay tungkol sa pagkumpleto sa epektong iyon na pinag-usapan ko at pagkakaroon ng kanilang email, pagkakaroon ng mga ito sa Facebook Messenger, sa pamamagitan ng pagpi-pixel sa kanila ay mayroon ka na ngayong halos walang limitasyong dami ng oras para makuha ang sale na iyon. Walang ganoong pressure na "OK, nakuha ko ang atensyon nila para sa apat na minutong ito na kailangan ko silang bilhin." Maaari akong makipag-usap sa kanila sa mahabang panahon.

Richard: Oo naman. Kaya mo bang alamin ang mga paligsahan at pamigay na talagang pinakamabilis na paraan para makolekta mo ang email sa unang lugar dahil marami sa komunidad ng Ecwid, ang ilan sa mga taong ito ay nagsisimula pa lamang. Wala silang listahan. Isa sa mga dahilan kung bakit napakahusay na sinasaklaw namin ang pagbuo ng listahan. So you have this contest or giveaway I'm assuming you're using some form of additional piece of software, because some additional entries or you share, you get more entries, you comment in different places, you get more entries, so we' Pag-uusapan iyan sa isang minuto kung anong potensyal ang isang magandang plugin ng paligsahan o anuman ito na maaari mong gamitin. At pagkatapos, pangalawa, saan nila inilalagay ang mga ito sa social space tulad ng, sa Facebook, sa Instagram, kung saan sila nagbabahagi? Huwag mag-atubiling sa alinmang order na gusto mong puntahan.

Mike: Kaya ang paraan kung paano namin i-set up iyon, medyo naiiba ito para sa bawat isa sa aming mga tatak depende sa kung nasaan kami sa isang lifecycle, ngunit hayaan mo akong magsalita sa pangkalahatan.

Una sa lahat, mayroong isang tonelada ng mga platform. Sa tingin ko kahit anong piliin mo, lahat sila ay gumagawa ng parehong pangunahing bagay. Ang mga ginagamit namin ay gleam.io at UpViral. May isa pa talagang sikat na Viral Sweep o Viral Launch, I think Viral Sweep. Ngunit ang pangunahing ideya ay na ang program na iyon ay makakatulong sa iyo sa pagkalalaki sa bahagi dahil pinag-uusapan natin ito. Kaya ang paraan na gagawin namin ay nagpapatakbo kami ng isang Facebook ad upang… Isang Facebook Messenger ad, una sa lahat, makuha natin ang ibang bahagi na iyon nang mabilis. Dumaan tayo sa proseso ng isa sa kung ano man ito.

Kaya't ang una ay isang ad sa Facebook na nagtutulak sa mga tao sa isang popup ng Facebook Messenger, kaya't magsasabi ito ng "Magpadala ng mensahe" at ang ad ay karaniwang magsasabi ng "Namimigay kami ng isang widget araw-araw para sa buwan ng Oktubre" o kung ano pa man. buwan na siguro. At ang magagawa mo ay i-click ang “Send a message” para makapasok kaya na-click nila ang mensahe, ito ay nag-pop up at nagsasabing “Maraming salamat sa iyong interes sa aming paligsahan. Kung gusto mong pumasok, mag-click dito. Kung magbago ang isip mo, sabihin ang 'Never mind'. Ngunit sa pag-click, sinasabi nilang 'Interesado ako sa puntong iyon.' Boom! Nasa Facebook Messenger list ko sila. Mabilis lang iyon dahil nakipag-interact sila sa akin. Ibinibigay ko sa kanila ang URL kung saan pupunta para mag-sign up, kapag na-click nila ang URL para mag-sign up para sa paligsahan, ang landing page na iyon ay may Facebook pixel dito, kaya nakuha ko na silang pixeled, sa landing page na iyon. Mayroon itong lugar para ilagay nila sa kanilang email address, at kapag ginawa nila iyon ay mayroon na akong email address nila kaya ngayon nakumpleto ko na ang Trifecta.

Ngayon kapag ibinigay nila sa akin ang kanilang email address, ang pahina ng pasasalamat ay karaniwang magsasabi: 'Uy, maraming salamat sa pagsali sa paligsahan, nasali ka, mayroon kang isang entry.' At pagkatapos, sa puntong iyon ay ang komunikasyon ay nangyayari sa pamamagitan ng widget na iyon, sa lahat ng mga platform na ito ay ginagawa ang parehong bagay, kung saan alam mong 'Mag-click dito upang ibahagi ito sa Facebook', kaya ibabahagi nila ito sa kanilang sariling Facebook feed sa oras na iyon. point, o 'Mag-click dito upang i-tweet ito o at makakuha ng karagdagang mga entry' . 

Kadalasan ay mayroon ding paraan para maibahagi nila ito sa kanilang mga kaibigan sa pamamagitan ng pagkopya ng link at pagkatapos ay ibigay ito sa kanila sa ganoong paraan. And then one of the things that we do after that is follow up with them via email and remind them that they can earn additional entries, kasi we really want to take advantage of them, wanting to be an ambassador para kumita tayo. marami pang entry. Ang huling bagay na sasabihin ko nang mabilis ay ang pagpili namin ng isang panalo araw-araw, nalaman namin na iyon buwan-long Ang mga giveaway sa format na ito ay pinakamahusay na nagagawa, at ang pagpili ng isang panalo araw-araw at pag-abiso sa kanila araw-araw, at ang pag-anunsyo nito sa social media ay nakakatulong sa buong bagay na magkaroon ng hindi gaanong scammy na pakiramdam dito, dahil ang karaniwang pag-iisip ng mga tao ay parang 'sila ay hindi talaga ibibigay o ito ay BS.' Kaya sa paggawa niyan at pagpapakita niyan, may mga tunay na nanalo na talagang nakakatulong habang umuusad ang paligsahan sa buong buwan at karaniwan naming makikita ang isang hockey stick na uri ng growth curve bawat buwan sa paligsahan, dahil gumagana ang lahat ng bagay na ito. para sayo.

Jesse: May ilang tanong ako, Mike. Isa, gusto kong bumalik sa simula gamit ang mga ad sa Facebook. Ngunit pangalawa, nasasabik ako sa nabanggit mong pag-anunsyo ng isang panalo. So inaannounce mo ba ang mga pangalan nila? Maaari ka bang magpakita ng larawan nilang lahat, tulad ng, paano ka mukhang isang magandang ideya, na nagmumukha kang legit? Paano mo sila mapapansin?

Mike: Kaya, mayroon kaming template ng email, ito sa palagay ko ay ginagawa ng isa sa aming mga RBA sa Pilipinas, mayroon kaming kawani na 13 tao doon ngayon. At kaya, nagpapadala lang sila ng template. Kaya, una sa lahat, pinapayagan ka ng software na hayaan itong pumili sa iyo ng isang panalo. Kaya, ito ay lehitimong random, pumili ka lamang ng isang panalo. Ibinibigay nito sa iyo ang kanilang email address, kaya nakipag-ugnayan kami sa kanila, dahil ibinibigay nila ang iyong email address nang tama, kaya nasa iyo ang kanilang email.

Sabi mo: 'Binabati kita, nanalo ka!' At sinasabi nito: 'Kailangan mong tumugon sa loob ng tatlong araw at ipaalam sa amin, kung hindi, pipili kami ng isa pang mananalo, dahil kailangan mong kailangan ang kanilang address nang tama.' Kailangan nating ipadala ang pagmamay-ari ng produkto. Oo, kailangan namin ang kanilang address, ngunit ang ginagawa namin ay bahagi ng komunikasyong iyon kapag tumugon sila, hiniling namin sa kanila ang kanilang pahintulot na gamitin ang kanilang pangalan sa social media. Gagamitin namin ang kanilang unang pangalan, apelyido at ang lungsod na kanilang pinanggalingan na ibunyag. Pero humingi pa rin kami ng permiso sa kanila na magawa iyon, dahil sa tingin namin ito ang tamang gawin.

Jesse: Oo naman.

Mike: At pagkatapos, isang beses sa isang linggo, gumawa kami ng isang maliit na post kasama ang lahat ng mga pangalan ng mga nanalo, tulad ng maliit na uri ng infographic. At ginagawa namin itong isang parisukat na imahe na may mga nanalo at magagamit namin ito pareho sa Facebook at sa Instagram, dahil ito ay isang parisukat na milepost at iyon ay kung paano namin pinangangasiwaan iyon. At ang tanging bagay na gagawin kapag naipadala namin ang produkto sa kanila, kami din pagkatapos ay nag-follow up at nagtatanong sa kanila, kung magpapadala sila sa amin ng isang larawan sa kanila kasama nito, na talagang makapangyarihan, ngunit, sa kasamaang-palad, nakukuha lamang namin, tulad ng, marahil, isa o dalawa sa isang buwan. Ngunit kahit na nakakatulong iyon, dahil ngayon nagsimula kang bumuo ng isang library ng nabuo ng gumagamit content, na magagamit mo para sa mga paligsahan sa hinaharap sa iyong landing page at, sabihin, “Tingnan ang lahat ng mga nanalo sa nakaraang buwan at ngayon ay nakuha mo na, sabihin nating, 12 o 24 ang mga larawang iyon sa page na iyon, at mukhang lehitimo ito sa puntong iyon. , dahil madali mong mapagsasama-sama ang mga pekeng testimonial at iyon ay isang bagay na sa tingin ko ay nalaman ng maraming tao. Ngunit kapag ginawa mo ito sa sukat na iyon at ito ay, alam mo, malinaw na ginagawa ng mga iPhone at parang hindi lahat ay hawak ito sa parehong paraan, dahil ginagawa mo ang lahat ng ito sa isang nabuo ng gumagamit paraan, sa katunayan, na ito ay totoo, ito ay nakakatulong na magmukhang mas lehitimo. Kaya kung ano ang mangyayari sa lahat ng uri ng marketing na ito, ay ang unang pagkakataon na gawin mo ang alinman sa mga ito, sa unang buwan, sa unang pagkakataon, anuman, ito ay palaging ang pinakamahirap at hindi gaanong gumaganap, tulad ng, sa susunod na pagkakataon na ikaw gawin mo ito, mas marami kang traksyon, mas marami ka, maaari mong ipakita ang mga nakaraang resulta sa hinaharap na mga tao at maaari kang magpatuloy sa pagbuo dito. At kung ano ang nahanap namin ay ngayon na ginagawa namin ito sa loob ng ilang taon, ito ay, parang, halos madali para sa amin sa puntong ito. Alam mo, napakahirap magsimula.

Jesse: Kaya naniniwala ang mga tao sa iyo kapag ginawa mo ang mga giveaway na ito, nakita nila ang mga larawan. Nakita na nilang ginawa mo ito dati. Kaya, simula sa simula, ngayon para sa mga taong walang maraming tao, na naghahanap upang bumuo nito, marahil, ay hindi naglunsad ng mga ad sa Facebook, alam mo. At alam ko, para sa mga taong regular sa paggawa ng mga ad sa Facebook ay medyo madali, alam mo lang, na pumili ng isang segment, alam mo atbp, atbp. Para sa isang tao, na hindi nawalan ng isang ad sa Facebook, ano ang iyong payo dito, maaaring nakakatakot ito para sa isang taong hindi pa nakakagawa nito dati? Paano mo sasabihin sa kanila na gawin, alam mo, ang pagpili ng kanilang angkop na lugar at pag-target para sa kanilang Facebook?

Mike: Kaya, tulad ng, alam mo, isang taon o higit pa sa kaalaman na pinakuluan, sabihin natin, tatlong minuto, sinusubukang makuha ka at pangkalahatang-ideya. Mayroong ilang mga bagay na sa tingin ko ay talagang mahalaga. Ang unang bagay ay hindi lahat ng angkop na lugar ay gagana sa Facebook. Hayaan akong magbigay sa iyo ng ilang mga halimbawa. Nabanggit ko na, nagbebenta kami ng mga pangkulay na libro na nakatuon sa mga matatanda. Well, may interes sa Facebook para sa mga pangkulay na libro para sa mga matatanda. Believe it or not, I would never think na, one of the things that we sell, we have four brands, the other brand is baby products. May interes sa Facebook sa mga umaasang ina o magulang na may mga anak na 0 hanggang 2, napakadaling target.

Jesse: Pakiramdam ko ay halos 25 porsiyento iyon ng Facebook ay mga larawan ng sanggol at mga umaasang ina.

Mike: Sa tingin ko ay tama. At isa ako sa aming iba pang mga tatak ay hindi ang taktikal na espasyo, kaya napakadaling i-target ang mga taong mahilig sa pangangaso, at pangingisda, at kamping, paghahanda, survivalism, lahat ito ay mga grupo ng interes sa Facebook. Ang hindi gumagana ay isa sa aming iba pang mga tatak na nagbebenta kami ng mainit at malamig na mga pack ng gel. Itatapon mo ang mga ito sa isang microwave, sila ay tumataas mula sa isang freezer sila ay nilalamig. Hindi mo maaaring i-target ang isang tao sa Facebook na may sakit, tulad ng, ang uri ng pag-target ay hindi gumagana, kaya medyo naglalarawan ito na mayroong isang bagay na gagana, dahil ang Facebook ay isang nakabatay sa pagkagambala platform sa marketing. Kaya ito ang mga taong makakakita sa iyong mga ad. hindi ka nila hinahanap sa eksaktong sandaling iyon, kaya gusto mong ma-target ang mga tao na sa pinakamababa ay may interes, na alam mong tiyak na may interes sa mga produktong ito. Kaya, ang unang bagay na gagawin ko ay suriin iyon — sa tingin mo ba ay mayroong isang grupo ng interes sa Facebook na direktang nauugnay sa iyong produkto? Napakataas ng posibilidad na mapunta ka sa maling daan, ngunit maaari mo pa rin itong subukan.

Mayroong ilang mga bagay, bibigyan kita ng isa pang halimbawa, talagang kumukonekta ako e-commerce Ang isang kaibigan ko ay nagbebenta ng keychain na nakatiklop, kaya lahat ng mga susi ay nakasalansan, na parang maayos na magkakasama at umiikot palabas. Well, lahat ng tao ay may mga susi at iyon ay nakakainis para sa lahat. So that kind of product is one of the few things, that they kind of bucks, that trend, kasi like the majority of Americans, let's say, you're targeting the United States, have that problem. Ngunit hindi lahat ay may sakit. Kaya mahirap i-target iyon.

Jesse: Kaya iyon ang unang makaka-target sa mga taong may mga susi sa kanilang bulsa, dahil ngayon ay tina-target mo ang lahat.

Mike: Ngunit lahat ay may mga susi sa bulsa nang sabay-sabay. So, parang, you know, you can just at that point, you can just open up, like, I just want to target people in the United States and it works like magic, because that's a problem that.. Sobrang taas ng percentage. ng mga tao na nasa Facebook ay gumagana lamang ito nang walang anumang tunay na grupo ng interes. Ngunit iyon ay isang napakaliit na bahagi ng mga tao, na nakikinig sa amin, na nasa e-commerce, magkaroon ng isang produkto, na sila ay sapat na swerte na iyon ang kanilang merkado.

Jesse: Oo nagseselos ako. Gusto kong magkaroon ng produkto na posibleng bilhin ng lahat. Kaya iyon, oo, mahirap para sa pag-target. Ngunit nakikita ko ang potensyal ng merkado.

Mike: May dahilan kung bakit siya ay isang siyam na pigura nagbebenta. OK. So yun ang component number one. Ang dalawang bahagi ay ang pagmemensahe. Kaya, muli, gusto mong gawin itong talagang nakakahimok para sa kanila na gustong mag-sign up para sa paligsahan na ito. Kaya gusto mo na ang paligsahan ay may sapat na halaga upang maging kawili-wili sa kanila. Karamihan sa mga produkto na aming ibinebenta ay tulad ng 30 hanggang 50 dolyar na hanay. Mayroon kaming ilang mga bagay na mas mababa ang ilang mga bagay na mas mataas, ngunit para sa karamihan, ang pangatlo ay ang mga dolyar. Kaya, para sa amin, ang pagbibigay ng isa sa mga widget na ito araw-araw ay sulit para sa karamihan ng mga tao na gustong makipag-ugnayan sa patimpalak na ito. kung mayroon kang isang limang dolyar produkto, malamang na hindi magiging kawili-wili, kung mayroon kang $2000 na produkto, malamang na hindi mo kayang mamigay ng isa araw-araw. Kaya, magkakaroon ka, upang malaman ang bahagi ng iyong giveaway batay doon.

Pero, ang maipapayo ko ay subukang gawin ang dalas ng pamimigay sa buong buwan upang maging madalas hangga't maaari, sana araw-araw kung kaya mo, at pagkatapos ay gawin ito na ang halaga ng ipinamimigay mo araw-araw ay sapat na kawili-wili sa taong tumitingin sa ad na ito. Kaya iyon ang numero ng dalawang bahagi.

Ang susunod na bahagi ay ang subukang gumamit ng video ad. Ang mga video ad ay mas mataas ang performance ng mga still image kahit dalawa hanggang isa kung hindi tatlo hanggang isa. Sa kasamaang palad, mas mahirap silang gawin doon. Ngunit ang ginagamit namin, ay gumagamit kami ng software na halos eksklusibo ngayon para sa mga ganitong uri ng ad. Isa sa mga bagay na naging mahirap para sa amin na gawin habang kami ay sumusukat patungo sa walong numero ay ang pag-uulit ng mga bagay at pag-scale ng interes at ang kakayahang gawin ang mga bagay nang mahusay. Kaya, gumagamit kami ng software na tinatawag na Animoto. Ito ay kaakibat sa kanila sa anumang paraan, sa tingin ko ito ay tulad ng 30 dolyar sa isang buwan o isang bagay na medyo mura. At ang magagawa mo ay pagsama-samahin ang mga still na larawan at gawing video ang mga ito. Kaya, hindi mo lang alam kung paano magkaroon ng anumang production video, production experience sa lahat. Nag-a-upload ka ng 30 still na larawan at inilagay ang mga ito sa pagkakasunud-sunod na may katuturan at talagang nakakagawa ito ng mga magagandang transition, at maaari ka ring magdagdag ng text sa bawat slide, kung gusto mo, o pumili ng mga slide ng isang text na maaari mo ring i-upload sa isang voiceover track , kung gusto mo rin ito na isang bagay, na gumagamit kami ng isang bagay na tinatawag na Voice Bunny, a ikatlong partido plataporma. At ngayon, para sa napakababang halaga, mayroon kaming medyo mataas na halaga ng produksyon na video, na makakatalo sa pantalon ng anumang still image.

Jesse: At kaya kahit na may ganoong uri ng video pagkatapos ay tatawagin namin itong isang bit ng isang hack ng isang live na video. Tama. Tinatalo mo pa rin ang mga still images two to one?

Mike: Hindi bababa sa dalawa sa isa.

Jesse: Wow. Hindi naman talaga ganoon karaming pera ang pinag-uusapan natin — tatlumpung bucks at marahil ilang oras?

Mike: Yeah, We budget medyo ginagawa na namin ito ngayon. Isa talaga ito sa mga bagay na talagang sinisikap naming ipako para sa amin sa pangatlo at ikaapat na quarter ng taong ito, nagba-budget kami ng isang araw ng aming oras upang makagawa ng isa sa mga ito. Iyon ay magiging isa sa aming mga tauhan, dahil mayroon kaming lahat ng aming makakaya upang maipaplano ang mga bagay-bagay ng lahat buwan-buwan. At kaya nagba-budget kami ng isang buong araw para sa isang tao na makapagsulat ng mga script. Hindi lang kami nag-upload, naging kumplikado na kami. Kaya iyon ay pampublikong interes at kalahating araw nito. Kung sinusubukan mo lang matugunan ang isang minimum na bar. Ngunit nag-a-upload din kami ng ilang stock na larawan, mga bagay na gagawin o mga stock na video na mga bagay na makukuha mo sa internet, tulad ng, mula sa isang stock na larawan o isa sa mga ganitong uri ng kumpanya, na maaari mong i-download ang mga clip, at pagkatapos ay magda-download kami ng kumuha ng sarili naming mga video clip at, tulad ng sa Gimbal, at i-film ang produkto at tahiin ang lahat ng iyon kasama ng Animoto, para hindi na namin kailangang makagawa ng mahahabang clip ng mga bagay na talagang mataas ang halaga ng produksyon, magagawa namin ito sa tatlo hanggang apat na segundong pagdaragdag na may, tulad ng, kahit sino ay maaaring gawin sa isang Gimbel at isang iPhone. At, kaya, mag-pan over kami, itatapon namin ang produkto sa mesa at i-pan lang ito, at pagkatapos ay kunin ang clip na iyon at idagdag iyon sa Animoto na may ilang mga still images, at pagkatapos ay idagdag ang voiceover at maaari naming gumawa ng isang bagay na malamang na nagkakahalaga ng limang libong dolyar upang magkaroon ng isang kumpanya ng video production na gagawin. At ginawa namin ito para sa ilang daang bucks. At kung gusto mo lang gumawa ng mas mababang kalidad na video para lang makapagsimula, sa tingin ko magagawa mo ito sa kalahating araw na wala pang 100 dolyares.

Jesse: Ok. Wow. Oo, kaya, iyon ay isang magandang tip para sa lahat sa labas na ang mga video ay pagpunta sa outperform pa rin marahil dalawa sa isa at hindi ito kailangang maging na mahirap. Hindi mo kailangang magkaroon ng magarbong camera, at ilaw, at lahat ng iyon. Tiyak, nakakatulong ito, ngunit palamigin ni Animoto ang mga tala ng palabas para sa lahat ng nasa labas.

Richard: Kaya't sinasabi mo na gagawin mo ang ad sa Facebook at masasagot lang namin ang lahat dito. Hindi na tayo magpapalalim sa pagsisid niyan ngayon pero, kaya. Gusto mong partikular na himukin silang magmensahe sa iyo o magmessage sa kanila para sa higit pang impormasyon, anuman iyon. Mayroon bang mabilis at madaling paraan para magawa nila iyon? Setting lang ba yan sa loob ng Facebook?

Mike: Ang lahat ng bagay na ito ay nagdaragdag ng isang antas ng pagiging kumplikado at, marahil, kung nalulula ka na, maaari mong laktawan ang bahaging ito at direktang pumunta sa landing page upang magsimula sa upang makakuha. Ang talagang magandang gawin ay ang makakuha ng kaunting viable na uri ng produkto doon at bumuo ng kumpiyansa. Kung nakikita mo na ito ay talagang gumagana para sa ikaw-ikaw ay Gusto kong maglagay ng mas maraming oras sa paraan at gawin itong mas mahusay. Ngunit ang ginagawa namin sa bagay na Facebook Messenger ay gumagamit kami ng isang bagay, na tinatawag na Manyєhat. Kaya, pinapayagan ka ng ManyСhat na buuin ang daloy na ito at ginagamit mo, na mayroon silang iba't ibang mga layunin sa paglago bilang bahagi ng kanilang platform upang magawa ang Facebook Messenger at mayroon kang, tulad ng, isang tool sa paglago ng landing page at tool sa paglago ng komento. Ang ginagamit namin ay tinatawag na The Jason Growth tool, kaya bubuo ka ng Facebook Messenger sequence at lahat ito ay visual at talagang napakadaling gawin, kahit na baguhan ka pa lang. Napakadaling gawin.

Jesse: That Jason was just to scare people, na hindi naman ganun kahirap.

Mike: Hindi naman ganoon kahirap. Ipinapangako ko, ito ay talagang isa sa mga mas madaling bagay. At para mabuo mo ang tool sa paglago nang biswal, kaya napakadaling makita kung ano mismo ang mga mensaheng makukuha ng mga tao. Muli lahat ng visual. At pagkatapos ang mahirap na bahagi ay talagang mas madali, dahil ginagawa nila itong madali para sa iyo: kapag tapos ka na doon ay pinindot mo ang set up na tab at ibibigay nito sa iyo ang lahat ng code, kopyahin mo lang ang clipboard at pagkatapos ay i-paste mo ang code na iyon sa Facebook, kapag ginagawa mo ang ad. Mayroong isang maliit na lugar doon upang idagdag ang iyong sariling Jason. Kaya't inaalis nito ang lahat ng bahagi ng programming at lahat ng high tech na bahagi nito at ginagawa itong medyo simple. At, sa gayon, hindi lahat na kumplikado sa huli. Kaya, karaniwang, binuo mo ang iyong daloy ng messenger, at muli ang daloy ng messenger, kapag na-click nila ang 'Ipadala ang mensahe', gusto kong mag-pop up at tanungin sila: 'Sigurado ka ba, na gusto mong sumali sa giveaway na ito? ' at para sa akin ito ay isang dahilan para masabi nila ang 'oo', dahil sa sandaling makipag-ugnayan sila sa messenger na iyon, ngunit awtomatiko silang nadaragdag sa aking listahan. Kaya, ngayon ay pupunta na sila, tulad ng bilang ng aking Facebook Messenger subscriber na kapareho ng bilang ng email subscriber count ay tataas ng 1 kapag na-click nila ang button na iyon, at binigyan namin sila ng opsyon, alam mo, na nagsasabing: 'Oo, ako' Kung interesado, gusto kong sumali sa giveaway' o 'Nagbago lang ang isip ko.' Kapag dumating sila sa puntong iyon at kung tamaan man sila ay magbabago ang isip ko. I-unsubscribe lang namin sila. Nangyayari iyon, tulad ng, 1 porsiyento ng oras na kakaunti lang ang nagki-click doon. Muli isa lamang itong dahilan para makipag-ugnayan sila sa iyo. Ngayon sila ay nasa iyong listahan ng messenger at maaari kang makipag-ugnayan sa kanila sa parehong paraan, kahit na may ilang mga paghihigpit na mayroon ka sa email. Kaya ngayon ay mayroon kang pagkakataon na makapagpadala sa kanila ng mensahe sa Facebook na nakakakuha, tulad ng, 90% bukas na mga rate. Ito ay triple o quadruple kaysa sa email.

Richard: Ang mga unang araw ng mga email.

Mike: Tulad ng mga unang araw ng email at ang bagay ay hindi ito mawawala. The thing that really helped us have this 'aha' moment, I think is the fact that we spent two months a year in China or in Asia, Southeast Asia and Hong Kong, China, Taiwan area and they all use WeChat for everything, like , hindi lang isang mensahe sa isa't isa, tulad ng sa lumang AOL tulad ng mga araw ng AIM. Ngunit ito ay tulad ng katumbas ng Apple Pay doon. Binabayaran nila ang lahat gamit ang Apple Pay o gamit ang pay WeChat Pay, binabayaran nila ang driver ng taxi, binabayaran nila ang kanilang mga kaibigan, binabayaran nila ang kanilang pagkain gamit ang WeChat. Nandoon sila Uber doon, DD ang tawag dun. At nagiging, ubiquitous na. Ngunit, tulad ng paggana nito doon ay nagiging mas sopistikado, at maaari mo talagang tingnan ang hinaharap sa pamamagitan ng paggugol ng ilang oras doon, dahil ang nangyayari dito ay, alam mo, tatlo hanggang limang taon na tayo. sa likod talaga. Ngunit ang Facebook Messenger ay naka-install na tulad ng mass of Americans” na mga telepono, kaya hindi ito mapapalitan ng ibang bagay, huli na ang lahat. Dumating na sila. Nanalo na sila niyan.

Jesse: At naisip na namin na hindi sasabihin ng Facebook, alam mo, "Hindi ako sigurado tungkol sa bagay na ito sa Messenger at chat." Nananatili sila dito.

Mike: Ito ang dahilan kung bakit ginawa na nila itong isang hiwalay na app. Nang lahat kami ay kailangang dumaan sa pag-install ng isa pang app sa aming telepono, ito ay talagang nakakabigo. Nagdodoble sila. Nakita nila ang nangyayari sa Asia. Napagtanto nila na kailangan nila ng isang hiwalay na app upang mahawakan ang impormasyon ng credit card at iba pang mga pagsasama sa isang API, upang magawang magtrabaho sa mga bagay, tulad ng, Uber at Lyft. Alam mo, muli, doon ito ay tinatawag na DD, ngunit ikaw ay magiging, tulad ng, magbubukas ng Facebook Messenger upang gawin ang halos lahat, alam mo, sa loob ng tatlo hanggang limang taon mula ngayon at pagkakaroon ng isang tao bilang isang subscriber sa iyong listahan ng Messenger ay magiging katumbas ng pagkakaroon ng kanilang email address, o mas mabuti, sa hinaharap at ito na, nakakamangha na. Talagang mahirap makaligtaan ang isang mensahe sa Facebook na lumalabas sa iyong home screen. Ang ingay nito, I mean, ang hirap talaga makaligtaan. At, kaya, kahit na ngayon ang pagiging epektibo nito ay hindi kapani-paniwala at, sa tingin ko ito ay magiging mas at higit pa sa lahat ng dako at epektibo, ngunit ito ay magiging mas at mas mahal, tulad ng anumang bagay tulad ng tatlo hanggang limang taon ago Facebook ads, like this Holy Grail kasi bago lang at mura talaga. Google AdWords — may panahon na nagbabayad ako ng mga pennies sa bawat pag-click para sa mga ad sa marketing na kaakibat ng online poker, na ngayon ay magiging, tulad ng, 20 o 30 dolyar sa isang pag-click. Alam mo, nakakabaliw, tulad ng, kung paano nagbabago ang mga bagay. Nasa ganoong yugto na tayo ngayon sa messenger, kaya naman ang dami kong pinag-uusapan, sa palagay ko mahalagang maging isa sa mga maagang gumagamit ng mga ganitong uri ng teknolohiya, dahil hindi ito magiging mas mura.

Jesse: Kaya't nakakakita ka ng kaunting gold rush, kung gagawin mo ba talaga sa Messenger, at pagkuha ng mga tao sa iyong messenger list?

Mike: Oo, oo.

Richard: Ano ang ilan sa mga panuntunang inilalarawan mo doon? Mayroong ilang mga parameter na itinakda ng Facebook na mayroon?

Mike: Oo. At ito ay magbibigay ng mataas na antas, magagawa mo, kung papasukin mo ito, ipinapayo ko sa iyo, sa totoo lang, ang ManyChat ay mayroong kamangha-manghang libreng kurso na pinagsama-sama ni Molly Pittman mula sa Digital Marketer, na ako, sa totoo lang, ay pinagdaanan ng ilan sa aking mga empleyado na talagang ay nakakakuha sa ito nang detalyado, kaya, kung gagawin mo kung ano ang irerekomenda ko, at ito ay libre sa pamamagitan ng paraan. Ngunit mayroong tatlong iba't ibang uri ng mga paraan upang magpadala ng mensahe sa mga tao sa loob ng maraming mga chat sa loob ng Facebook Messenger. Ang una ay tinatawag na Broadcast. Kaya, I-broadcast ang parehong bagay ay tulad ng isang kampanya, ay hindi tulad ng Clavijo, kung saan Mailchimp, gusto namin i-email ang iyong buong listahan. Magagawa mo lang iyon kung hindi ito pang-promosyon. Kaya, kung ito ay, tulad ng, mayroon kaming 10 porsiyentong diskwento sa sale ngayon, hindi iyon pinapayagan sa broadcast, hindi ka pinapayagang magpadala lamang ng tuwid-up mensaheng pang-promosyon kasama ang Broadcast.

Ngunit kung ano ang maaari mong gawin, tulad ng, isa sa mga bagay na ginawa namin para sa aming kamakailang pangkulay sa paglulunsad sa isa sa mga tatak, inilunsad namin mula sa mga gel pen ay isa sa aming mga bagong produkto, kaya maaari mong gawin bilang isang broadcast na sabihin: " Uy, curious lang ako, mahilig ka bang magkulay gamit ang gel pens?” Pagtatanong sa kanila at maaari kang magkaroon ng isang pindutan doon Oo o Hindi. At kung nag-click sila ng oo, pagkatapos ay sasabihin namin: "Oh well, nga pala, naglabas kami ng bagong set ng gel pens ngayon. Mabibili ito dito sa Amazon.” Isa ito sa mga paraan para makakuha kami ng bagong numero unong bestseller lahat ng inilunsad namin dahil mayroon na kaming 50,000+ na tao sa aming messenger list at pagkatapos ay nag-click sa Oo. Interesado sila sa ganoong uri ng produkto at pagkatapos ay ipinapakita namin sa kanila ang produkto, at ang pagkakasunud-sunod na iyon kahit na ito ay medyo banayad na pagkakaiba. Ito ay pinapayagan. At kung sasabihin nilang Hindi, sasabihin lang namin: "Maraming salamat." Alam mong hindi mo gusto ang mga lapis o panulat. Walang big deal.

Richard: Hindi mo sasabihin: "Ito ay dahil hindi mo pa nasubukan ang mga ito..." (natatawa)

Mike: Hindi, hindi namin ginagawa iyon. Bagaman, iyon ay magiging medyo nakakatawa. Dapat kang magbenta ng mga kotse sa isang punto. Pero huwag tayong lahat. Oo, ganyan kami humawak niyan. So, yun yung Broadcast at yung isa na pwede mong gawin yun, ay promotional, pinapayagan ka bang ipadala ang Broadcast sa mga taong nakipag-ugnayan sa iyo sa loob ng huling 24 na oras.

Kaya, bilang isang tao, ngayon — iyon ang talagang cool tungkol sa pagpapadala ng ganoong uri ng tanong, kahit na sabihin nilang "hindi", pinindot nito ang pindutan ng pag-reset, ngunit nakipag-ugnayan silang muli sa iyo at maaari mo na silang padalhan ng iba pang mga mensahe, kahit anong gusto mo. Kung nakipag-ugnayan lang sila sa iyo sa loob ng 24 na oras, maaari mong ipadala sa kanila ang anumang gusto mo sa panahong iyon. At pagkatapos, ang huling maaari mong gawin ay isang Pampromosyong Broadcast. Kumuha ka ng isa, lumabas ka walang kulungan card, uri ng bagay. Kaya, sinumang magsa-sign up sa iyong listahan ng Messenger nang isang beses sa buong buhay na hindi sila nakikipag-ugnayan sa iyo nang ilang sandali, maaari mo silang padalhan ng isang mensaheng pang-promosyon at karaniwan naming ise-save ito para sa isang bagay, tulad ng, Black Friday. Kaya, tulad ng isang talagang malaking sale, i-broadcast namin ang aming buong listahan. Ngayon kung ano ang mangyayari ay ito, tulad ng, ni-reset ang mga ito pabalik sa, tulad ng, "OK." Nakontak na sila. May isang uri ng estado na sila ay nasa puntong iyon, natanggap nila ang mensaheng ito tungkol sa promosyon na ito at hindi sila nakipag-ugnayan sa iyo, ngunit kung maaari mong makuha silang makipag-ugnayan muli sa iyo sa hinaharap, ire-reset iyon, kaya sa susunod na pagkakataon na magpadala kami ng isang mensaheng pang-promosyon ay papayagang lumabas muli sa kanila. Kailangan mo lang silang akitin na makipag-ugnayan sa iyo. Kaya't ang sinusubukan lang gawin ng Facebook ay huwag gawin ito, tulad, nakakainis, tulad, sinusubukan nilang pigilan ang aspetong spammy at sinusubukan nilang bawasan at pigilan ang nangyari sa ating lahat sa pamamagitan ng email at hawakan iyon sa usbong.

Richard: Oo, ang ibig kong sabihin, ito ay talagang isang catch 22 para sa kanila, dahil, tulad ng alam nila, nakukuha nila ang kanilang pera mula sa mga marketer, ngunit hindi pa rin nila maaaring sirain ang karanasan ng customer. At kilala ang mga marketer sa pagsira sa karanasan ng customer sa karamihan. Alam ko, marketer din tayong lahat. Ngunit, maniwala ka sa akin, nakukuha ko kung ano ang pinoprotektahan nila sa amin mula sa kanila. Mabilis na tanong, kapag patuloy mong binabanggit ang aktwal na pariralang "makipag-ugnayan sa kanila, kailangan nilang makipag-ugnayan sa iyo", kaya napunta muna sila dito. Gusto mo ba ng higit pang pag-click, higit pa para sa isang mensahe at kailangan nilang makipag-ugnayan, ang partikular na pakikipag-ugnayan ay nangangahulugang kailangan nilang magsabi ng "oo", o kung sasabihin nilang "hindi" ay isang pakikipag-ugnayan din iyon, nasa listahan mo pa rin ba sila, ngunit ikaw nagkataon lang na nag-unsubscribe sila? dahil sinabi mong nag-unsubscribe ka at sinabi nilang "hindi" sa simula pa lang.

Mike: Oo, oo. Kaya, sa simula pa lang, nang tanungin namin sila: "Interesado ka ba sa paligsahan o giveaway na ito," at mayroon silang opsyon na magsabi ng "oo" o "hindi." Kung sasabihin nilang “hindi”, doon ay hindi na namin sila kinokontak, dahil hindi naman, ayaw talaga nilang nasa Messenger namin sa puntong iyon. At gusto mong bigyan sila ng bawat pagkakataon na huwag makapasok sa messenger, dahil nangangailangan ito ng napakaliit na bahagi ng mga taong nagrereklamo, tulad ng, i-block ang iyong Facebook Messenger account, nangyayari talaga ito sa amin. Ako pa rin, parang, tinatangay ng hangin. Ito ay isang maliit na sampal sa pulso bilang isang isang linggong pagbabawal o kung ano man ang mayroon kaming 13 na tao ay nagreklamo mula sa 50,000. Parang napakaliit ng mga numerong iyon, tulad ng, mga taong nagmarka sa amin bilang spam at parang: “Oo, parang, ang iyong account ay na-flag ka namin para sa spam. Hindi ka makakapagpadala ng mga mensahe sa loob ng isang linggo.” Nalilito pa rin ako, dahil maliit lang ang bilang. Kaya, tulad ulit, ginagawa namin ang lahat ng aming makakaya at sa tuwing nakikipag-usap kami sa mga tao, sa tuwing nagpapadala kami ng mensahe, tinatanong namin sila ng: "Gusto mo bang ihinto namin ang pagmemensahe sa iyo sa Facebook Messenger?" Iyan ang isa sa mga sinasabi din natin na sinasabi nilang itigil mo na maaari nilang i-type ang mga salitang “stop.” At kapag ginawa nila iyon, i-unsubscribe lang namin sila, dahil ayaw namin ng mga tao sa Facebook Messenger na maiinis ka at magrereklamo, dahil kung gagawin nila, isasara nila ang iyong account. Kaya, kailangan mong maging maingat.

Jesse: Magkaroon ng kahulugan. Marahil ito ay isang magandang dahilan kung bakit mo binanggit ang Trifecta dati. Kaya, kung wala kang email ng isang tao, mayroon kang messenger ng isang tao at mayroon kang remarketing sa kanila. Kaya, sa palagay ko kung ma-block ka sa messenger, mayroon ka pa ring dalawang paraan para makipag-ugnayan sa kanila.

Mike: Oo. Ibig kong sabihin, tiyak na hindi namin gustong makuha ang aming messenger list block, gumastos kami ng maraming pera sa pagbuo ng 50,000 katao dito, napakabisa. Ngunit oo, ang ibig kong sabihin, ito ay palaging mabuti, kahit na ano ang iyong ginagawa. I mean, there was a time na sa email lang tayo nakatutok, kasi, alam mo, yun lang talaga ang alam natin. Ngunit ngayon ay mayroon na tayong pixel na magagamit natin upang magpatakbo ng mga ad sa Facebook sa kanila. Hindi man lang kami nakapasok niyan. Ngunit karaniwang, sa pamamagitan ng pagpi-pixel sa kanila, alam kong nasa aking website sila at maaari akong magpatakbo ng isang napaka-target na ad sa Facebook sa kanila. Kaya, oo, ang pagkakaroon ng lahat ng iba't ibang mga paraan na ito ay talagang mahalaga, ngunit ang paraan kung paano ko ito tinitingnan sa ngayon ay isang tao, nag-usap ako ilang taon na ang nakakaraan tungkol sa email marketing, pinag-uusapan, tulad ng, kung gaano karaming tao ang nagbubukas ng aming email at isang lalaki ang lumapit sa akin pagkatapos at sinabing: “Buweno, paano naman ang mga taong hindi nagbubukas ng iyong email?” At ako ay parang "Oh tao." At doon talaga ako napunta sa iba pang mga paraan ng marketing na ito, dahil kahit gaano kahusay ang alam mo na ang pagmarka ng email sa pinakamataas na target ng talampas ay maaaring makakuha ng 30 porsiyentong open rate. At iyon ay, tulad ng, pagdurog nito. Kaya, ano ang tungkol sa iba pang 70 porsiyento ng mga tao, na nasa Facebook din. Maaari mong i-advertise ang mga ito sa mga ad sa Facebook o, marahil, masulit ang iyong mga mensahe sa Facebook. Kaya, mayroon kang iba pang mga pagkakataon sa merkado sa kanila. At pagkatapos, muli, magdikta at magmaneho. I-dial ang dial na iyon gayunpaman gusto mong makapagpadala ng trapiko kung saan mo gusto sa eksaktong oras na iyon, naglulunsad ka man ng bagong produkto o nagbebenta ka sa sarili mong tindahan, gayunpaman, gusto mong gawin ito, kontrolin mo asset na iyon at ito ay mahalaga.

Jesse: Talagang. Kaya, gusto ko ang ideya ng Trifecta partikular na sa Messenger bilang bahagi nito na hindi isang bagay na natalakay namin sa isang nakaraang podcast. Kaya, pag-usapan natin ang tungkol sa pera, alam mo, tulad ng, kaya, nagawa mo ito, naayos mo na ang iyong sistema. Kaya, ang isang tao na magsisimula ngayon ay maglulunsad ng kanilang unang mga ad sa Facebook. Marahil ay hindi nila kayang bayaran ang 30 dolyar sa isang araw ng isang giveaway ng isang produkto. Marahil ay gumagawa sila ng 50 dolyar kada linggo na produkto. Anong uri ng pamumuhunan, dahil kailangan mo ring bumili ng mga ad sa Facebook upang magbenta ng isang produkto. Mayroong nagbabayad para sa mga ad sa Facebook at malinaw naman na may ilang oras siyempre na napupunta sa iyon, ngunit OK, hindi ginagamit ang iyong mga numero, gamit ang isang tao na higit pa sa isang numero ng newbie. Anong uri ng pamumuhunan ang sa tingin mo ay para sa mga tao, alam mo, bawat contact na nangangahulugang trifecta, pixel, email, at Facebook Messenger? Ano ang, alam mo, ang average na numero na malinaw na walang bagay bilang isang average na numero? Ngunit, alam mo, ano ang maibibigay mo sa amin?

Mike: Talagang. Ibig kong sabihin, naghahanap kami na gumastos ng 50 cents bawat lead, dahil nag-o-optimize ka para sa mga lead sa puntong ito o mas kaunti. Kaya, ang aming pag-optimize ng lead, mga lead pixel sa aming pahina ng pasasalamat pagkatapos nilang ibigay sa amin ang kanilang email. Kaya, kung sila ay binilang bilang nangunguna, nakumpleto na nila ang Trifecta. Tulad ng, kung kumpletuhin lang nila ang isa o dalawa sa mga bahaging iyon, hindi sila mabibilang bilang isang lead. Kaya, nag-o-optimize kami para sa mga conversion ng lead. Kaya, nangangahulugan iyon na nagdagdag sila sa kanilang listahan sa Facebook Messenger. Pina-pixel namin sila at nakuha namin ang email address, boom, binibilang namin sila bilang pinuno at naghahanap kami na magbayad ng mas mababa sa 50 cents bawat lead, bilang aming max, kaya handa kaming magbayad. Alam talaga namin na maaari kaming magbayad ng higit pa kaysa doon, dahil ginagawa namin ito sa loob ng ilang taon at gumagana ang matematika, sigurado. Talagang nakakakuha kami ng mga lead sa halagang wala pang 30 cents sa halos lahat ng oras. Ngunit muli, ang bawat tatak ay medyo naiiba, ginagawa namin ito para sa 3 magkakaibang tatak, kaya gagawa kami ng iba't ibang uri ng marketing o pagmemensahe upang makarating doon. Ngunit nagagawa naming panatilihin ito sa ilalim ng 50 sentimos na threshold na iyon.

Ngayon, kung ano ang sasabihin ko ay kapag ikaw ay unang magsimula Gusto kong maging sa isang dolyar o mas mababa upang bigyan ang iyong sarili ng ilang lugar, kung maaari kang makakuha ng isang dolyar, maaari mong makuha ang 50 cents. Ipinapangako ko sa iyo, dahil, kung nagsisimula ka pa lang at nagbabayad ka ng isang dolyar bawat lead, anuman ang iyong ginagawa, gaano ka kahusay mapapabuti mo iyon, maaari kang tumakbo isang mas mahusay na ad, lumikha ng isang mas mahusay na landing page. Alam mo, gumawa ng isang mas mahusay na paligsahan, gumawa ng ibang bagay na makakatulong, kahit maliit na halaga, alam mo, sa iyong rate ng conversion sa paglipas ng panahon at, kung mapapabuti mo ang iyong rate ng conversion ng 50 porsyento sa paglipas ng panahon, mababawasan nito ang iyong mga gastos pababa ng 50 porsiyento at, alam mo, bababa ka mula sa isang dolyar hanggang 50 sentimos o ano pa man, para siguradong magagawa mo iyon, ipinapangako ko sa iyo, matagal ko nang ginagawa ito. Ang mga unang landing page na ginawa namin, ang mga unang alok ng lead na ginawa namin, nagbabayad kami ng tatlo o apat na dolyar bawat lead.

Jesse: Akala ko iyon ang paraan na sasabihin mo sa paraang iniisip ko na ito ay maaaring tatlo o apat na dolyar na lead, kaya ang 50 cents ay talagang nakapagpapatibay.

Mike: Muli ito ay “a walang utak mababang alitan alok.” Kaya, ito ang nilalaman na nilalayon naming makapasok at uri ng pagdaan sa ilang iba pang paraan, ngunit, oo, ang mga paligsahan at pamigay ay ang pangunahing pokus na aming hinarap. Iyan ang isa sa mga pangunahing paraan na humimok ng trapiko. Ngunit ang isa pang talagang mahusay na paraan upang gawin ito ay sa nilalaman, tulad ng, narinig mo ang mga lead magnet, hindi ko pa narinig iyon sa puntong ito. Para sa karamihan. Kaya, depende sa tatak mayroon kaming higit o hindi gaanong nakakahimok na nilalaman. Kaya, sa aming brand sa pagtawag, maaari itong maging mga libreng nada-download na mga guhit, kaya iyon ay isang napaka-nakakahimok na piraso ng nilalaman para sa aming baby brand na aming ginawa — upang talagang makagawa at makapagpatakbo ng mga ganitong uri ng mga nakakahimok na alok — lumikha kami ng isang buong bagay lamang para dito sa mga larong baby shower. Kaya, inaakala naming may dumadalo sa isang baby shower. May isang sanggol na ipinanganak sa isang lugar. At, alam mo, ang aming target na market ay isang bagong panganak, sanggol at mga batang paslit na nakita namin, tulad ng, organikong damit ng sanggol at iba pa, kaya hinihikayat namin silang bumili ng isa sa aming mga piraso ng damit at dalhin ito sa baby shower. Alam mo, may kilala sila sa bilog na iyon na sangkot sa pagkakaroon ng sanggol. Yan ang target market natin, para makamura tayo.

Jesse: Suriin natin iyon nang kaunti pa. Kaya tinatarget mo, pupunta ka sa Facebook at tinatarget ang mga tao na, alam mo, pupunta sila sa baby shower?

Mike: Ngayon, i-target ang mga umaasang ina, kaya hindi, maaaring hindi ang nanay ang nag-aayos ng baby shower na karaniwang gabi, ngunit makikita niya ang ad na magiging tulad ng: "Oh, ito ay tatawaging pagkakaroon ng aking baby shower." Ang laro. Kaya mayroon kaming, tulad ng, limang laro na ipi-print lang namin ang mga ito at magagawa mo... At mayroon kaming grupo ng aming mga graphic designer sa aming koponan, tulad ng, idinisenyo upang magmukhang talagang maganda at doon lang ito nada-download na nilalaman, kaya binigay nila sa amin ang kanilang email address at alam namin na malamang na sila ay isang umaasang ina. Kaya, mayroon kaming pagkakataon na i-market sa kanila sa loob ng mahabang panahon tungkol sa aming mga produkto.

Jesse: At ipinapalagay ko na... Maganda ang giveaway, ngunit ipinapalagay ko na kasama rin sa email na iyon ang ilang mga larawan ng mga produkto na mayroon ka, maaaring isang kupon, ilang iba pang kawili-wiling nilalaman.

Mike: Talagang hindi namin ginagawa iyon sa simula, tulad ng, sinasabi ko na subukan namin na gawin ang buong 80/20 na panuntunan, para masubukan naming ihatid lang muna ang lahat ng halagang ito. Ito ay tinatawag halaga-una marketing, bilang isang uri ng paraan kung saan namin ito inilalagay. Kaya, sinusubukan lang naming bigyan sila ng maraming halaga sa unang ilang pakikipag-ugnayan, at pagkatapos ay parang mayroon din kaming ilang produkto at, alam mo, alam nila kung ano ang isang kumpanya. Alam mo, lahat ng ito ay mga sanggol ang pangalan at, alam mo, ang ilang mga tao ay may ganoong uri ng kuryusidad na pusa. Ngunit hindi namin sila tinatamaan ng isang kupon o iba pang mga bagay, tulad ng ilang sandali, sa totoo lang. Hindi man ito bahagi ng orihinal na paghahatid. Gusto naming makuha nila ang libreng laro, makikipag-ugnayan sa kanila at mag-follow up kami at tatanungin sila, tulad ng "Nagsaya ka ba sa mga laro, ano ang paborito mong laro?" Subukang bumuo ng kaunting relasyon sa kanila. At kadalasan sa yugtong iyon ay kung saan nagsisimula kaming gawin iyon nang higit pa sa isang mahirap na bahagi ng pagbebenta.

Richard: Kapag ginagawa mo ang mga ito, nagpapadala ka ba ng hiwalay na mga mensahe, kasama ang messenger kaysa sa iyo at ang iyong email, nagpapasya ka ba na may paraan ka bang magpapasya, sa anong paraan ka magpapatuloy sa pakikipag-ugnayan sa kanila?

Mike: Kaya, ito ay uri ng sa isang nagtapos na sukat, kaya maaari mong isipin ang default, tulad ng, well, i-email ang lahat. Anumang bagay na gusto naming ipaalam sa anumang posibleng paraan, doon pumapasok ang email.

Richard: Hindi, dahil, 30 porsiyento lang sa kanila ang nagbubukas pa rin.

Mike: Ito ay isang kumbinasyon ng 30 porsiyento lamang ang binubuksan at maaari tayong lumayo sa anumang dalas na gusto natin. Like there is no limitation to it, like we, Facebook Messenger has that limitation, di ba, so it's kind of, like, yung graduated scale meron, like, we will test things with email, we'll send any offer whatever it is. , ito man ay karagdagang halaga, o mga kupon o benta, na dumaraan sa email. Ang susunod na level up ay, kung ito ay, tulad ng, bahagyang mas mahalaga sa amin, pagkatapos ay sasamantalahin namin ang pixel at magpatakbo ng isang ad. Ang ad ay maaaring para sa kupon na iyon, o pagbebenta, o giveaway na mas mahusay sa iyon, at pagkatapos ay ang broadcast ay karaniwang ligtas para sa, tulad ng, malaking kahuna na bagay, tulad ng mayroon kaming isang bagong paglulunsad ng produkto na isang bagay na talagang mahalaga sa aming organisasyon o sa yung brand. At halos i-save niyan ang broadcast, kung saan hindi na lang kami magpapadala sa kanila ng broadcast message at dadaan ang lahat ng iyon para lang sa isang bagay na walang kuwenta na maipapadala lang namin sa email. Kaya, sana, ang ganitong uri ng makatuwiran ang antas ng kahalagahan ay talagang ang paraan ng pag-iisip natin tungkol dito. Kaya, ang pinakamahalagang bagay, ang mga bagay na nangyayari nang hindi gaanong dalas, na magiging, tulad ng, muli, ang mga branded na produkto ay inilunsad, o ito ngayon ay sale sa Araw ng mga Ina, o isang bagay na mahalaga sa tatak na iyon at sa mundong iyon, pagkatapos namin Sasamantalahin iyon.

Jesse: So, kapag nagpadala ka ng messenger, so nabanggit mo, parang, 90 percent open rate. Iyan ay medyo kamangha-manghang. Kaya, gusto mong i-save iyon para sa. Huwag sayangin ang mga iyon.

Mike: Huwag sayangin ang mga iyon, oo. Ito ay isang 40 porsyento click-through rate, ang click-through mas mataas ang rate kaysa sa open rate sa email. Nakakabaliw.

Jesse: Oo, ang ibig kong sabihin, alam ko ang ibig mong sabihin, Facebook Messenger. Nakikita ko sila sa lahat ng oras. Nakatanggap ako ng daan-daang email sa isang araw. Hindi ko nakikita ang karamihan sa mga iyon, ngunit ang Facebook Messenger, oo baka naiinis ako dito, ngunit tiningnan ko ito ay tiningnan mo ito. Kaya, iyon lang ang kailangan mo. Kaya, iyan ay kahanga-hangang. Oo. Ngayon iniisip ko ang sarili kong mga personal na plano sa Messenger. Anong uri ng paligsahan ang maaari kong patakbuhin upang gawin ang marketing sa Messenger? Kaya, kapag nakakuha ka ng mga tao sa iyong messenger list o ikaw, gusto, ilan, gaano o gaano katagal ang drip na pag-uusap, kapag nagsimula ka, parang, alam mo ba, parang, tatlo o apat na pakikipag-ugnayan na nag-iisa sa kanila ? O pupunta ka na lang, hanggang sa hindi na sila sumasagot?

Mike: Oo. So, depende talaga kung paano sila pumasok sa system, to begin with. Kaya, kung pumasok sila sa pamamagitan ng isang paligsahan o giveaway, iba ang pakikitungo namin dito, kaysa kung pumasok sila sa pamamagitan ng isang libreng alok sa pagpapadala, na maaaring magkaroon o walang oras para makarating ngayon. Ngunit mayroon kaming maraming iba't ibang uri ng mga bagay sa tuktok ng funnel na ipinapadala namin sa mga tao. At, kaya, kung pumasok sila sa pamamagitan ng isang paligsahan o giveaway, alam mo, may ilang mga stereotype tungkol sa na maaaring nag-aalala ka na, tulad ng, ito ay mapupunta sa mga tao na naghahanap lamang ng mga libreng bagay at sila ay magiging isang mas mababang halaga, at totoo ang mga bagay na iyon. Tulad ng, tiyak na mayroong bahaging iyon, kaya gusto mong malaman iyon at hindi mag-abala sa mga tao, na pumasok sa iyong paligsahan at magbigay ng boses sa iyong Messenger, na mas malamang na markahan ka bilang spam. Tama. Kaya't kailangan mong maging mas maingat doon, para ang mga pakikipag-ugnayang ito ay hindi magmukhang ibang-iba kaysa, kung may dumating bilang isang libreng alok sa pagpapadala o isang taong dumating sa pamamagitan ng isang lead magnet na inaalok, kaya, tulad ng, isa pang halimbawa nito. Ibig kong sabihin, para bigyan ka ng matinding halimbawa. Mayroon kaming promosyon na nakakakuha kami ng 20 libreng pag-download ng nilalamang pangkulay. Literal naming inihahatid ang bawat drawing sa pamamagitan ng isang messenger sa kanila. Ito ay 20 mensahe sa loob ng 20 magkakaibang araw, dahil gusto naming ipakalat ito. Iyon ay isa pang bagay ay gusto mong ipakalat ito palagi, sanayin ang mga tao na buksan ang iyong email, isipin ka at masanay na gawin iyon. Ngunit mayroong isang sitwasyon kung saan kami ay nagpapadala sa kanila ng isang mensahe, tulad ng para sa 20 iba't ibang beses, ibig sabihin, ito ay isang mahabang pagkakasunud-sunod ng pagmemensahe laban sa paligsahan at pamigay. Ito ay karaniwang isang dagdag lamang follow-up, tulad ng, "Huwag kalimutang makakuha ng mga karagdagang entry." Hindi namin gustong magkaroon ng pagkakataong hulihin silang mamarkahan ng spam. So, parang mas sensitive kami niyan.

Jesse: Ngayon mayroong 13 sa 50,000 ay isang medyo mababang bar.

Mike: Ito ay isang napakababang bar. At muli, iyon ang dahilan kung bakit kami ay paranoid ngayon at kami ay naging: "OK, kamakailan lamang, ang ibig kong sabihin, naging maayos." Ang isang bagay na idinagdag namin bilang bahagi ng pag-uusap na iyon sa Facebook at nakikipag-usap kami sa aming kinatawan ay, tulad ng, sinabi nila: "Kailangan mong bigyan sila ng isang opsyon na mag-opt out sa tuwing magpadala ka sa kanila ng isang mensahe. .” Ngayon meron na at nakakainis, actually, kasi, parang, nagpapadala talaga kami sa kanila ng pangalawang mensahe, parang: “Eto yung message na gusto mo talaga,” tapos parang: “Kung gusto mong huminto sa pagtanggap ng mga mensahe mula sa amin sa Facebook , i-type lang ang 'stop' at inilalagay namin iyon sa bawat mensahe at kung gaano kadalas."

Jesse: Gaano kadalas nag-o-opt out ang mga tao?

Mike: Ito ay, tulad ng, 1 porsyento o, alam mo, karaniwan ay pareho sa isang email, ito ay halos magkapareho. Gusto mong pigilan sila, gusto mong mag-opt out sila, tulad ng ginagawa mo, gusto mo sila, hindi sa email. Sa totoo lang, parang, I mean, isa na namang buong pag-uusap iyon. I-scrub namin ang aming listahan ng email sa lahat ng oras. Ibig sabihin, masakit, hindi mo, tulad ng, kapag nakikita mong bumaba ang iyong listahan ng email, pinindot nila ang go button para ibaba ang iyong listahan sa iyong listahan, ngunit nakakatulong ito na maging bukas na basahin at panatilihin ang iyong mga email sa inbox, upang ang mga taong nakikipag-ugnayan ay magiging mas mahalaga sa iyo, na, kung gusto mo lang na magkaroon ng kaakuhan na nagsasabing: "Mayroon akong isang milyong tao sa aking listahan," dahil maaari kong sabihin na mayroon kaming literal na isang milyon nag-sign up ang mga tao para sa aming listahan ng email hanggang sa puntong ito, ngunit ang aming listahan ng email ay wala pa sa 100,000 sa ngayon, dahil, tulad ng, nag-scrub kami, alam mo, siyam na ikasampu sa kanila sa nakalipas na ilang taon, dahil huminto sila sa pakikipag-ugnayan at ayaw nila sa amin.

Richard: Oo, ngunit ang mga iyon sa iyong punto, iyon ay higit na walang kabuluhang mga numero. Siguro kapag gumagawa ka ng ilang alok na JV sa ibang kaakibat na lalaki. Oo, at mayroon kang isang milyong tao sa iyong listahan, napakahusay, dahil, alam mo, gusto nilang i-mail para sa iyo o ang iyong mail para sa kanila. Ngunit isa sa mga bagay na itatanong ko rin doon, kapag pinag-uusapan mo ang tungkol sa email messenger at mga pagpili para sa Trifecta doon — mayroon bang paraan para tingnan mo ang iyong mga aktwal na subscriber at makita ang iyong mga subscriber maliban sa pag-scroll pababa sa listahan ng iyong mga messenger na paraan upang i-export ang mga ito at tumingin sa Excel file? Alam kong parang random na tanong iyon, pero.

Mike: Alam kong maaari mong i-export ang mga ito, dahil alam kong maaari kang lumipat sa pagitan, tulad ng, ManyChat at iba pang chat tulad ng, walang ibang programa at hindi pa namin nagawa iyon dati, kaya sa totoo lang hindi ako sigurado nang eksakto.

Richard: Kaya, mas partikular, paano mo malalaman na ang 30 porsiyentong ito ng mga tao ay pareho sa kanyang listahan ng email at sa aming Messenger?

Mike: Hindi tayo kailanman cross-reference bagaman. Iyan ay isang magandang. Maaari talaga akong bumalik at maging out of curiosity, ngunit hindi pa namin tiningnan ang ugnayang iyon ngayon.

Jesse: At sa listahan ng Messenger, mayroon kang pangalan, o OK lang, mayroon kang pangalan nila, mayroon kang parehong apelyido. Kaya, maaari mong teknikal cross-reference kung gusto mo malamang.

Mike: Ngunit, ang ibig kong sabihin, parang, malamang na mayroon din, tulad ng isang grupo ng mga Michael Smith, o isang bagay na katulad niyan, kaya mahirap malaman nang eksakto kung sino sila. But yeah, we've never, I mean it's curious, I mean, just never have done, hindi ko alam kung ano ang gagawin natin sa data na iyon. Ngunit maraming beses na nakukuha namin, na nakukuha mo ang mga data point na ito, kung minsan ang mga data point ay nagpapadala sa iyo sa isang butas ng kuneho na hindi mo kailangang pumunta, at kung minsan ay nakakakuha ka ng data point na nagpapabago sa iyong negosyo. Hindi pa ako sigurado kung ano ang gagawin natin sa impormasyong iyon.

Richard: Gustong-gusto ko ang ideyang malaman ang buong ideyang ito at sigurado akong narinig mo na ito nang maraming beses na iba-iba ang tawag dito ng mga tao. Ngunit kung may sumusunod sa iyo sa bawat platform at saanman, alam mo, mayroon kang isang superfan.

Ngunit, napakabilis, dahil malapit na kaming matapos ang oras, narito at gustong tiyaking mas malalaman ka ng mga tao. Malinaw na marami kang impormasyon. Mangyaring ipaalam sa kanila ang tungkol sa iyong podcast, kung saan sila dapat pumunta upang malaman ang higit pa tungkol sa iyo, marahil kahit na isang bagay na pinagkakatiwalaan mo sa mga araw na ito na maaaring may interesado.

Mike: Oo, maraming nangyayari. Kaya, hangga't ang podcast ay nabanggit mo talaga, ito ay tinatawag na EcomCrew, mayroon kaming 157 na mga yugto bilang isang pag-record nito at ginagawa ng halos dalawa sa isang linggo, ngayon ay naglunsad kami ng isang bagay na tinatawag ding EcomPremium na isang serbisyo ng subscription na nagpapahintulot sa mga tao na , para lamang sa isang flat fee kunin ang lahat ng aming mga kurso, inilabas namin ang lahat ng aming mga kurso sa ilalim ng isang payong. At sa tingin ko iyon ay natatangi at talagang cool tungkol sa kung ano ang ginagawa namin. Makakakuha ka rin ba ng buwanang webinar na maaari kang pumasok at magtanong ng anumang mga katanungan na gusto mo, ito ay interactive. Pinapatakbo namin ito ng aking partner na si Dave isang beses sa isang buwan, para lang sa aming mga premium na miyembro, at ang isa pang bagay na ginagawa namin ay ang pangalawang web at para lang sa mga premium na miyembro na nagpapakita sa iyo sa ilalim ng hood ng aming mga brand. Ito ay tulad ng isang langaw sa dingding sa aming opisina, kaya, tulad ng lahat ng bagay na ito na kausap ko lang ngayon, ipinapakita namin ang eksaktong mga ad na aming pinapatakbo at ang mga pagkakasunud-sunod, at ang paggastos na aming ginawa at ang mga resulta lang sa mga taong nasa subscription at ipinapakita rin namin na lahat ng produkto na inilulunsad namin at anumang tanong mo ay ipinapakita rin namin ang bagay na iyon, kaya para itong isang ganap na bukas na aklat. Napaka kakaiba sa espasyong ito, dahil karamihan sa mga tao ay hindi kailanman pinag-uusapan kahit ang mga bagay na kanilang ibinebenta. Sobrang bantay nila dito. Ngunit wala akong pakialam doon at mas secure ako sa aking sarili sa puntong ito. Kaya, medyo cool iyon at mayroon din kaming libreng lugar na tinatawag na MyEcomCrew. Iyan ay isang grupo ng libreng nilalaman. At ito ay ang buong parehong konsepto ng halaga muna. Ito ay tulad ng mga ideya na ang mga tao na naghahanap ng mga bagay-bagay sa Google, o naririnig nila sa aming podcast, sila ay dumarating at sila ay nag-subscribe sa libreng lugar, at kung gusto nila ang kanilang nakikita, sana, sila ay bumili sa huli at iyon ay pareho. concept, na nagawa na namin ang lahat ng napag-usapan ko e-commerce Ibig kong sabihin, ibinibigay namin ang libreng content na iyon, at gumagawa kami ng mga libreng alok sa pagpapadala, at ginagawa ang mga hindi kapani-paniwalang alok na ito na napakagandang maging totoo at, sana, nakikipag-ugnayan sila sa brand at maging, alam mo, fan habang-buhay.

Richard: Kaya, nag-Google ba sila sa mga partikular na URL, tulad ng mecomcrew.com o saan?

Mike: Pupunta ka lang sa ecomcrew.com at sa itaas sa kanang bahagi ay mayroong, tulad ng, isang libreng button para makapagsimula.

Richard: Perpekto, anumang mga social profile na magiging komportable ka?

Mike: Oo, kung ano ang binibili namin sa oras na dumating kami sa puntong iyon, natutunan namin ang aming aralin, dahil matagal na kaming gumagawa ng online marketing upang malaman na ang lahat ay dapat na EcomCrew palagi. Facebook, Instagram, kahit saan. Oo.

Jesse: Kahanga-hanga, para personal kong bumoto na maaari mong pakinggan sa podcast nang ilang sandali, kaya para sa mga tao, nakikinig, mangyaring tingnan ang EcomCrew, mangyaring tingnan ang Ecwid podcast. Talagang gusto namin ang mga pagsusuri na iyon. Alam kong alam ni Mike ang lahat.

Mike: Makinig, alam mo, nakakakuha ka ng libreng impormasyon mula sa podcast. Iwan mo na sila a Limang bituin pagsusuri. It takes five seconds, it means a lot and I promise you.

Jesse: mahal ko ito. Kaya, guys, talagang pinahahalagahan ang lahat ng nakikinig, alam mo, gawin ito.