Merchandising 101: Lahat ng Kailangan Mong Malaman Tungkol sa Product Merchandising

Nai-post 2 taon na ang nakakaraan by Anastasia Prokofieva

Ang "Merchandising" ay isang salita na madalas itinapon sa mga pag-uusap tungkol sa retail. Ngunit ano ba talaga ang merchandising? Ano ang ibig nating sabihin kapag ginamit natin ang salitang iyon, at paano ipinapatupad ang mga estratehiya sa pangangalakal?

Sa pangkalahatan, ang merchandising ay tumutukoy sa mga estratehiya para sa promosyon at pagbebenta ng mga nasasalat na produkto o produkto. Ngunit, siyempre, may higit pa sa pag-unawa sa merchandising kaysa sa simpleng kahulugan na ito. Maaaring sumaklaw ang merchandising ng malawak na hanay ng mga diskarte at ideya. Maaari rin itong ilapat sa ilang iba't ibang uri ng retail na negosyo, kabilang ang pakyawan na negosyo pati na rin ang parehong pisikal at online na mga tindahan.

Narito ang isang malalim na pagsisid sa lahat ng kailangan mong malaman tungkol sa mga diskarte at benepisyo sa merchandising.

Ano ang General Merchandising?

Ang pangangalakal ay hindi lamang tumutukoy sa marketing at pagbebenta ng mga produkto. Ang mga diskarte sa pagmemerkado ay nagsasama ng mga ideya tulad ng dami at presyo ng produkto, visual na presentasyon, at ang mas malalaking diskarte sa marketing na nakapalibot sa mga produkto. Sa esensya, ang pangkalahatang merchandising ay ang nakapaloob diskarte na nakatuon sa pagbebenta ng retail na imbentaryo.

Sa isang micro level, ang mga diskarte sa merchandising ay ginawa upang ilipat ang mga partikular na produkto sa mas mabilis na rate. Ang bawat produktong ibinebenta sa isang tindahan ay may mga elemento ng sarili nitong natatanging diskarte sa pagbebenta. Gayunpaman, sa isang mas malaking sukat, ang mga diskarte sa merchandising ay paikot. Sa madaling salita, ang mga estratehiya sa pangangalakal ay sumusunod sa a pana-panahong iskedyul upang ilipat ang ilang mga produkto sa mga tiyak na oras. Ang mga bagay para sa Araw ng mga Puso ay kadalasang ipino-promote nang husto sa huling bahagi ng Enero at Pebrero. Pagkalipas ng ilang linggo, ang mga tindahan ay nagsimulang mag-promote ng Pasko ng Pagkabuhay at Spring-themed mga item, at iba pa.

Ang iba pang mga merchandising cycle ay maaaring magsama ng mga produkto ng media. Halimbawa, ang pagpapalabas ng bagong pelikula sa Disney ay kadalasang sinasamahan ng malawak na hanay ng mga produkto na nauugnay sa pelikulang iyon. Ang lahat ng mga diskarte sa merchandising na ito ay maingat na inorasan at ininhinyero upang ma-optimize ang mga benta ng produkto sa buong taon. Ang pangangalakal ay hindi lamang tungkol sa isang solong produkto, ngunit isang buong tindahan inisyatiba upang i-maximize ang lahat ng potensyal na benta.

Ano ang isang Halimbawa ng Product Merchandising?

Para sa isang mabilis na paglalarawan kung ano ang hitsura ng merchandising ng produkto, isipin ang isang karaniwang retail na tindahan ng Amerika sa huling bahagi ng Hunyo. Isang linggo na lang ang holiday sa ika-4 ng Hulyo at maganda ang panahon sa labas. Ano ang una mong nakikita kapag pumasok ka sa tindahan? Malamang, makakakita ka ng pula, puti, at asul na display na may maraming gamit sa pagluluto o kagamitan sa labas. Depende sa kung anong estado ka, maaari ka ring makakita ng ilang maliliit na naka-package na paputok na naka-display. Kung ikaw ay nasa isang grocery store, malamang na mayroong hamburger buns, condiments, at lahat ng uri ng kagamitan sa pag-ihaw.

Lahat ito ay isang naka-target na halimbawa ng merchandising ng produkto. Inaasahan ng mga retail na tindahan na ang mataas na porsyento ng mga mamimili sa unang bahagi ng tag-araw ay mamimili ng kagamitan sa pagluluto. Nagdiriwang man sila ng Araw ng Kalayaan, isang graduation sa high school, o simpleng nag-e-enjoy sa lagay ng panahon, napakalaki ng mga pagdiriwang sa labas ngayong taon. Ini-inhinyero ng mga retail na tindahan ang kanilang mga diskarte sa merchandising upang i-highlight ang mga produktong nauugnay sa mga ganitong uri ng aktibidad at pagdiriwang.

Siyempre, maaari mo pa ring mahanap ang marami sa mga produktong ito sa tindahan sa buong taon. Pero kapag sila na sa panahon, binibigyan sila ng isang kilalang display sa mismong pasukan para makita ng lahat. Nagbibigay ito sa mga produktong ito ng mas malaking pagkakataong magbenta sa mataas na dami sa panahon ng mataas na demand.

Ano ang Retail Merchandising?

Ang retail merchandising ay ang pinakakaraniwang anyo ng merchandising. Sa pangkalahatan, ang retail merchandising ay tumutukoy sa marami sa mga bagay na tinalakay na dati. Kabilang dito ang mga diskarte na idinisenyo upang magbenta ng mga partikular na produkto sa pinakamataas na posibleng dami sa isang retail na setting.

Gaya ng naunang nabanggit, ang retail merchandising ay kinabibilangan ng mga merchandising cycle at partikular, naka-target na mga diskarte. Ngunit umaasa rin ang retail merchandising sa mga bagay tulad ng kalinisan, organisasyon, at presentasyon.

Kailangang i-optimize ng mga retail store ang kanilang layout ng tindahan bilang bahagi ng kanilang mga diskarte sa merchandising.
Dapat na maayos ang mga produkto sa paraang madaling maunawaan at ginagawang madaling mahanap ang mga ito para sa mga customer sa tindahan.
Ang mga istante ay dapat ding malinis at maayos upang ang mga customer ay makaramdam ng relaks at kumpiyansa kapag nasa tindahan.

Ang isang magulong tindahan, na may mga produktong nakakalat sa lahat ng dako, ay hindi na-optimize para sa merchandising.

Ano ang Visual Merchandising?

Isinasama ng visual merchandising ang ilan sa naunang nabanggit mga ideya tungkol sa layout at organisasyon ng tindahan. Gayunpaman, higit pa riyan ang visual merchandising. Paninda sa biswal tumutukoy sa lahat ng aspeto ng presentasyon ng produkto. Kabilang dito ang ilaw, produkto na disenyo, packaging, at mga visual na pang-promosyon na pagpapakita. Ang anumang visual na bahagi na nagpapadali para sa mga customer na makilala at bumili ng isang item ay visual merchandising.

Gamit ang nakaraang halimbawa ng retail display sa tag-araw, ang mga kulay ng pula, puti, at asul ay kadalasang isang kilalang tampok sa oras ng taon. Ang mga kulay na ito ay isang malakas na visual marker ng ika-4 ng July-themed paninda. Katulad nito, maaari kang makakita ng maraming pastel na kulay para sa mga Easter display, o orange para sa Halloween.

Ngunit ang visual merchandising ay din partikular sa produkto, at hindi lamang nakatuon sa pana-panahong paninda. Ang bawat produkto sa isang tindahan ay napapailalim sa ilang anyo ng visual merchandising. Ang mga gamit ng damit na ipinapakita sa isang mannequin ay isang anyo ng visual merchandising. Ang ilang mga tindahan ay nagtitinda ng ilang mga prestihiyo na tatak na may mga kilalang visual na display na bukod sa iba pang mga produkto. Ang mga visual na aspeto bilang pangunahing bilang ng pag-aayos ng pasilyo at pag-iilaw ay mga uri din ng visual na merchandising.

Ang isa pang karaniwang diskarte para sa visual na merchandising ay bundling. Ang bundling ay tumutukoy sa pagsasama-sama ng ilang partikular na produkto batay sa karaniwan o ibinahaging paggamit. Halimbawa, ang isang karaniwang bundle sa tagsibol ay maaaring nagtatampok ng hanay ng mga kagamitan sa paghahardin. Ang anumang bagay na magagawa ng mga tindahan upang gawing mas madaling ma-access at matukoy ang mga produkto ay visual merchandising.

Ano ang Ecommerce Merchandising?

Sa puntong ito, pangunahing nakatuon ang aming pansin sa retail merchandising sa pisikal, ladrilyo-at-mortar tindahan. Ngunit ano ang tungkol sa ecommerce merchandising? Ang online retail ay kumuha ng isang mas malaking bahagi ng kabuuang retail space sa nakalipas na dekada. Nalalapat ang mga diskarte sa merchandising sa mga retailer ng ecommerce tulad ng mga tradisyunal na retailer.

Global Ecommerce Retail Sales mula 2017 hanggang 2025 (Pinagmulan: statista.com)

In ecommerce merchandising, inilalagay ang diin sa layout ng website at mga pagpapakita ng pahina, sa halip na mga pisikal na pagpapakita. Para sa isang ecommerce store, in-demand ang mga seasonal na item ay maaaring ipakita sa homepage ng website. Ang homepage ay maihahambing sa pasukan sa isang pisikal na tindahan kung saan ang isa ay karaniwang makakita ng isang kilalang pana-panahong pagpapakita.

Ang ecommerce merchandising ay tungkol din sa paggawa ng website na intuitive at madaling i-navigate. Dapat ay madaling mahanap ng mga user ang mga item kung saan sila interesado. Maaaring gumamit ang ilang website ng mga banner ad na nagpo-promote ng ilang item sa kanilang tindahan. O ang website ay maaaring gumamit ng intuitive na mga resulta ng paghahanap.

Ang isa pang karaniwang anyo ng ecommerce merchandising ay ang paggamit ng pag-uugnay ng mga pagkakataon sa pagitan ng mga nauugnay na item. Ito ay isang anyo ng virtual na bundling. Ipagpalagay na nagpapatakbo ka ng isang ecommerce store na nagbebenta ng mga kagamitang pang-sports. Ang isang customer na nagba-browse ng mga guwantes ng baseball sa iyong website ay maaaring interesado din sa mga baseball bat, cleat, o iba pang kagamitan sa baseball. Ang pagbibigay ng mga pagkakataon sa pagli-link sa mga item na ito sa mga nauugnay na page ng produkto ay isang mahalagang bahagi ng ecommerce merchandising.

Paano Nakakatulong ang Merchandising sa isang Negosyo?

Kung online man o sa tao, Ang merchandising ay may malawak na hanay ng mga benepisyo para sa mga retail na negosyo. Natalakay na namin ang ilan sa mga benepisyong ito, ngunit narito ang isang mas detalyadong paliwanag kung paano eksaktong kapaki-pakinabang ang merchandising.

Nadagdagang Sales

Malinaw, ang merchandising ay humahantong sa mas maraming benta. Ang mga diskarte sa pagbebenta ay na-optimize upang maakit ang atensyon ng customer sa mga produkto ng interes. Ang merchandising ay hindi lamang ginagawang mas madaling mahanap ang mga produkto. Ang mabisang visual na merchandising ay maaari ding gawing mas kaakit-akit ang mga produkto sa mga customer, na nagpapataas ng mga benta.

Ilipat ang Imbentaryo sa Mas Mabibilis na Rate

Ang mga cyclical na iskedyul ng merchandising ay umaasa sa mataas na turnover ng imbentaryo. Nais ng mga tindahan na magbenta ng maraming mga item sa taglamig hangga't maaari bago ang simula ng tagsibol, at iba pa. Nakakatulong ang merchandising na magbenta ng mga pang-promosyon at pana-panahong mga item nang mas mabilis sa mga panahon ng pinakamataas na demand.

Pinahusay na Kasiyahan sa Customer

Dinisenyo din ang mga diskarte sa merchandising para i-optimize ang karanasan ng customer. Ang mga visual na display, intuitive na layout ng tindahan o website, at pag-bundle ng produkto ay nakakatulong sa mga customer na mahanap kung ano ang kailangan nila. Ang mga customer ay maaaring mamili nang mas mahusay, at maaari pang bumili ng higit pang mga item, kapag ang kanilang karanasan sa pamimili ay ginawang mas madali. Madalas itong nangangahulugang mag-checkout sila na mas nasiyahan sa mga produktong binibili nila.

Mas Matapat na Customer

Dahil sa pinahusay na karanasan ng customer na iyon, mas malamang na bumalik ang mga customer sa iyong negosyo sa ibang pagkakataon. Ipinagpapatuloy nito ang ikot ng mas mataas na dami ng mga benta, mas mabilis na paglilipat ng imbentaryo, at pinahusay na kasiyahan ng customer.

Matuto Pa Tungkol sa Ecommerce Merchandising

Tinutulungan ng Ecwid ang mga negosyong ecommerce na lumabas at umunlad online gamit ang maraming kapaki-pakinabang na tool at mapagkukunan. Kung gusto mong matuto nang higit pa tungkol sa ecommerce merchandising, basahin ang gabay ng Ecwid sa paglikha ng mga epektibong pahina ng produkto para sa iyong online na tindahan.

Tungkol sa Ang May-akda

Si Anastasia Prokofieva ay isang manunulat ng nilalaman sa Ecwid. Nagsusulat siya tungkol sa online marketing at promosyon upang gawing mas madali at mas kapakipakinabang ang pang-araw-araw na gawain ng mga negosyante. Mayroon din siyang malambot na lugar para sa mga pusa, tsokolate, at paggawa ng kombucha sa bahay.