Paano Pahusayin ang Karanasan sa Pamimili gamit ang Pagsubaybay sa Order ng Apple Wallet

Nai-post 7 months ago by Anastasia Prokofieva

Sa digital marketplace ngayon, ang susi sa tagumpay ay nasa pagbibigay ng mga pambihirang karanasan sa customer. Isang makinis at walang gulo Ang paglalakbay sa pamimili ay hindi lamang nakakatulong na makabuo ng mga benta kundi pati na rin lumilikha pang-walang pagkupas relasyon sa customer (aka mas maraming mga order para sa iyo sa katagalan).

Kaya naman para sa mga online seller, ang pagkatapos ng pagbili Ang yugto ay kasinghalaga ng una click-to-buy entablado.

Ang magandang bagay ay maaari mong pagbutihin ang pagkatapos ng pagbili karanasan na may kaunting pagsisikap. Sa pamamagitan lamang ng paggamit ng teknolohiya, makakagawa ka ng malaking epekto sa karanasan sa pamimili ng iyong mga customer sa iyong online na tindahan. Ang isa sa mga feature na talagang madaling ipatupad at maaaring gumawa ng malaking pagkakaiba ay ang pagsubaybay sa order ng Apple Wallet.

Suriin natin kung paano mapapahusay ng pagsasama ng pagsubaybay sa order ng Apple Wallet ang karanasan sa pamimili.

Ang Tungkulin ng Naka-streamline na Pagsubaybay sa Order para sa Kasiyahan ng Customer

Bilang isang may-ari ng negosyo, malamang na nakakatanggap ka ng maraming mga katanungan mula sa iyong mga customer tungkol sa tinantyang oras ng paghahatid ng kanilang mga pakete. Ito ay maaaring medyo nakakaubos ng oras, lalo na kapag nagsasalamangka ka ng maraming gawain at maliit ang iyong koponan. Ngunit hey, bahagi lang iyon ng laro!

Para sa mga customer, maaaring maging abala rin ang pagsubaybay sa kanilang mga order. Sino ang gustong mag-aksaya ng oras sa pagsilip sa mga email upang mahanap ang isang tracking number, pagkatapos ay manu-manong ilagay ito sa ibang website upang makuha ang mga detalye? Ito ay nakakabigo, upang sabihin ang hindi bababa sa. Gusto lang ng mga customer ng tumpak at napapanahong update sa kanilang mga order.

Kapag ang impormasyon ay hindi madaling ma-access, maaari itong talagang mabalisa ng mga mamimili, at hindi iyon magandang bagay para sa anumang brand. Doon ang pagsubaybay sa order ng Apple Wallet.

Dahil ang iOS ng Apple ay may hawak tungkol sa 25% ng pandaigdigang bahagi ng merkado ng smartphone, ito ay walang utak upang mag-tap sa platform na ito upang mapabuti ang karanasan ng customer. Sa Apple Wallet, maaaring iimbak at i-access ng mga customer ang kanilang impormasyon ng order lahat sa isang lugar, sa kanilang telepono mismo.

Ngunit paano ito aktwal na gumagana? Magbasa para malaman mo.

Paano Gumagana ang Pagsubaybay sa Order ng Apple Wallet

Sa Apple Wallet Order Tracking, madaling ma-access ng mga mamimili ang kanilang mga detalyadong resibo at impormasyon sa pagsubaybay ng order sa kanilang mga iOS device sa pamamagitan ng Apple Wallet.

Ang Apple Wallet ay ang default na iPhone app na ginagamit upang mag-imbak ng mga credit card, lisensya sa pagmamaneho, e-ticket, at mga order sa online store.

Maaari ding subaybayan ng mga customer ang mga order mula sa mga online na tindahan sa kanilang Apple Wallet. Sa ganitong paraan, makakatanggap sila ng mga push notification para sa mga pagbabago sa status ng order at maaring tingnan ang mga detalye ng order sa app.

Sa isang simpleng pag-tap, mas makikita ng mga customer sunod sa panahon impormasyon tungkol sa kanilang order, na inaalis ang pangangailangang maghanap ng mga tracking number o bumisita sa maraming website.

Available ang button na "Subaybayan gamit ang Apple Wallet" para sa mga pagbiling ginawa mula sa Safari browser sa mga iPhone na gumagamit ng iOS 17 o mas mataas o mga Mac device na may Mac OS na bersyon 14 o mas mataas.

Ang button na "Subaybayan gamit ang Apple Wallet".

Mga Benepisyo ng Pagsubaybay sa Order ng Apple Wallet

Isipin na nag-aalok sa iyong mga customer ng maximum na kaginhawahan sa kanilang mga kamay — medyo literal. Gamit ang tampok na pagsubaybay ng order ng Apple Wallet, iyon mismo ang iyong ginagawa!

Ang pagbibigay ng tuluy-tuloy at maginhawang karanasan sa pamimili para sa iyong mga customer ay humahantong sa mga sumusunod:

Walang hirap na pag-update: Ang iyong mga customer ay mananatiling may kaalaman nang hindi naghuhukay sa pamamagitan ng mga email.
Tipid-oras para sa iyong koponan: Ang iyong koponan ay hindi na kailangang gumugol ng oras sa mga manu-manong pag-update, na palayain sila para sa iba pang mahahalagang gawain.
Mga instant na abiso: Makakatanggap ang mga customer real-time mga pagbabago sa katayuan ng order, na nagdaragdag ng elemento ng kaguluhan at pag-asa sa kanilang karanasan sa pamimili.
Katapatan ng customer: Ang antas ng pagkaasikaso na ito ay nagbubunga ng kasiyahan at tiwala, na nagpapalilok ng landas para sa mga tapat na tagapagtaguyod ng tatak.
Tumaas na benta: Ang mga masasayang customer ay mas malamang na gumawa ng paulit-ulit na pagbili.

Gaya ng nakikita mo, ang pagsubaybay sa order ng Apple Wallet ay isang manalo-manalo para sa mga tatak at customer. Maaaring magpadala ang mga negosyo real-time mga update sa status ng order, kabilang ang mga notification ng anumang mga pagbabago. Ang mga mamimili ay nakakakuha ng maginhawang access sa serbisyo sa customer at mga pagpipilian sa pamamahala ng order.

Magpatuloy sa pagbabasa upang matutunan kung paano isama ang pagsubaybay sa order ng Apple Wallet para sa iyong online na tindahan at pagandahin ang karanasan sa pamimili.

Pagpapatupad ng Apple Wallet Order Tracking

Malaki ang papel na ginagampanan ng teknolohiya sa pagtiyak kasiyahan ng customer, at magsisimula ang lahat sa platform ng ecommerce na iyong pipiliin. Kunin ang Ecwid ng Lightspeed, halimbawa. Nagbibigay-daan ito sa mga brand na mag-alok ng mga feature tulad ng pagsubaybay sa order ng Apple Wallet, na ginagawang mas madali para sa mga online na nagbebenta na magbigay ng pinakamahusay na karanasan sa pamimili para sa kanilang mga customer.

Kung wala ka pang online store, pwede lumikha ng isa gamit ang Ecwid nang libre. o kaya, ilipat ang iyong umiiral na online na tindahan sa Ecwid.

Ngayon, ang pinakamagandang bahagi — wala kang kailangang gawin nang manu-mano upang paganahin ang pagsubaybay sa Apple Wallet para sa mga order na inilagay sa iyong Ecwid store. Kapag nag-order ang mga customer, maaari na nilang simulan ang pagsubaybay nito mula sa screen ng kumpirmasyon ng order. Ganun kasimple!

Ang button na "Subaybayan gamit ang Apple Wallet" sa screen ng pagkumpirma ng order sa isang Ecwid store

Ang order ay idaragdag sa Apple Wallet account ng customer. Sa tuwing ina-update mo ang status ng order sa iyong Ecwid admin, makakatanggap ang customer ng mga push notification mula sa Apple Wallet app. Maaari din nilang tingnan ang mga detalye ng order at kasalukuyang status sa seksyong Mga Order ng app.

Pagtingin sa mga detalye ng order at kasalukuyang status sa seksyong Mga Order ng Apple Wallet app

Tingnan ang aming artikulo sa Help Center para sa higit pang impormasyon sa mga push notification ng customer sa Apple Wallet.

Mga Tip para sa Pag-maximize ng Mga Benepisyo

Ngayon, gusto mo bang malaman ang sikretong sarsa sa paggamit ng teknolohiyang ito? Ang mga sumusunod na tip ay makakatulong sa iyong lubos na mapakinabangan ang pagsubaybay sa order ng Apple Wallet para sa iyong online na tindahan:

Gawin itong nakikita: I-promote ang feature sa iyong mga customer sa social media o sa pamamagitan ng email para malaman nila ang tungkol sa kaginhawaan na ito.
Turuan ang iyong mga customer: Hindi makakasamang magdagdag ng maikling tagubilin para sa mga mamimili kapag nagpo-promote ng feature. O kaya, magdagdag lang ng link sa Suporta ng Apple artikulo.
I-highlight ito sa iyong tindahan: I-promote ang “Subaybayan gamit ang Apple Wallet” habang nag-checkout. Sa Ecwid, magagawa mo iyon gamit ang Mga Paunawa sa Checkout app.
Itago mo sunod sa panahon: Tiyaking i-update mo ang mga status ng order sa Ecwid admin nang real time para tumpak na masubaybayan ng mga customer ang kanilang mga package.
Mga opsyon sa alok: Upang matugunan ang iba't ibang kagustuhan ng customer, magbigay ng mga alternatibong opsyon para sa pagsubaybay sa order gaya ng mga notification sa email o SMS.

Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga tip na ito, masisiguro mo ang isang tuluy-tuloy na karanasan sa pamimili, na ginagawang kakaiba ang iyong brand sa kumpetisyon.

I-wrap-Up

Sa pagtaas ng online shopping, inaasahan ng mga customer ang kaginhawahan at bilis pagdating sa pagsubaybay sa kanilang mga order. Sa pamamagitan ng paggamit ng tampok na pagsubaybay ng order ng Apple Wallet, maibibigay mo iyon.

Kasabay nito, ang pagtanggap sa pagsubaybay sa order ng Apple Wallet para sa iyong online na tindahan ay hindi lamang tungkol sa paggamit ng bagong teknolohiya — tungkol ito sa pagpapahusay sa paraan ng pagtingin ng mga customer sa iyong brand. Bigyan sila ng isang kasiya-siya pagkatapos ng pagbili karanasan, panatilihin silang updated sa bawat hakbang ng paraan, at panoorin ang pagtaas ng kasiyahan ng customer.

Tandaan, ang isang masayang customer ay isang bumabalik na customer. Kaya, bigyan sila ng isang bagay upang ngumiti tungkol sa isang walang pinagtahian pagkatapos ng pagbili karanasan.

Samantalahin ang isang feature na nag-o-automate ng kaginhawahan, bumubuo ng tiwala, at nagpapaunlad ng katapatan sa brand. Alam mo kung ano ang sinasabi nila, ang magic ay namamalagi sa mga detalye! Kahit na may maliit na update tulad nito, maaari mo talagang itakda ang iyong Ecwid store bukod sa kompetisyon.

Tungkol sa Ang May-akda

Si Anastasia Prokofieva ay isang manunulat ng nilalaman sa Ecwid. Nagsusulat siya tungkol sa online marketing at promosyon upang gawing mas madali at mas kapakipakinabang ang pang-araw-araw na gawain ng mga negosyante. Mayroon din siyang malambot na lugar para sa mga pusa, tsokolate, at paggawa ng kombucha sa bahay.