Kung ang pagkuha lamang ng mas maraming benta ay kasingdali ng pag-click sa isang pindutan. Well, sa pinakabagong update ni Ecwid, medyo malapit na. Paganahin Ang bagong marketing automation tool ng Ecwid upang awtomatikong magpadala ng mga pinasadyang email sa pagbebenta sa iyong mga customer kapag nakumpleto nila ang ilang partikular na pagkilos sa iyong site, tulad ng pagdaragdag ng bagong produkto sa kanilang mga paborito o pagkumpleto ng pagbili.
Sa sandaling makumpleto ng isang customer ang isang aksyon, awtomatikong ipapadala ang isang email sa marketing upang panatilihing gumagalaw sila sa iyong funnel sa pagbebenta. Naaabot ng mga email na ito ang tamang tao sa tamang oras para makipag-ugnayan sa mga mamimili at palaguin ang benta.
Handa nang palakihin ang iyong email marketing gamit ang marketing automation ng Ecwid? Pumunta sa Control panel → Marketing → Mga awtomatikong email upang paganahin ang tampok sa isang pag-click o basahin upang matuto nang higit pa tungkol sa pag-automate ng email sa Ecwid at malaman kung anong mga bagong email ang magagamit para sa iyong online na tindahan.
Nilalaman:
- Bakit Mahusay ang Mga Automated Email para sa Negosyo
- Paano Paganahin ang Automated Email
- Paano Magdagdag ng Mga Kupon ng Diskwento sa Iyong Mga Automated na Email
- Pitong Automated Email Campaign sa Ecwid
Bakit Mahusay ang Mga Automated Email para sa Negosyo
In
Halimbawa, maaaring may magdagdag ng mga item sa kanilang cart ngunit tumalbog sa kalagitnaan ng pag-checkout. O, marahil ilang sandali lang mula nang bumisita ang isang partikular na customer sa iyong tindahan. Sa tuwing natutugunan ang isang partikular na pamantayan (halimbawa, "tatlong araw pagkatapos ng pagbili"), ma-trigger ang isang email na ipadala.
Ilan sa mga pakinabang ng mga naka-automate na email sa marketing:
- Tumaas na benta. Hindi tulad ng mga manual na email, ang mga naka-automate na trigger na email ay iniangkop sa iba't ibang mga segment ng customer, kaya ang tool na ito ay napaka-scalable. Hindi tulad ng regular na mass mail, ang mga awtomatikong email ay ipinapadala sa tamang sandali para sa bawat customer, na naghahatid ng mas mataas na bukas na mga rate at bumubuo ng mas maraming conversion.
- Nabawasan ang pagsisikap. Marahil ay nakuha mo kung ano ang ipinahihiwatig ng salitang awtomatiko. Kapag na-enable na, awtomatikong ipapadala ang mga automated na email, ibig sabihin, walang kinakailangang aksyon mula sa may-ari ng tindahan nang direkta.
- pa
cost-effective . Ang pagpapanatili ng isang umiiral na customer ay palaging mas mura kaysa sa pagkuha ng bago. Dagdag pa, sa Ecwid, walang mga bayarin sa transaksyon o limitasyon ng subscriber (hindi tulad ng pinakasikat na mga tool sa marketing ng email) kaya ang kailangan mo lang bayaran ay ang regular na halaga ng iyong plano sa pagpepresyo ng Ecwid — gaano man karaming mamimili ang tumatanggap ng iyong mga email.
Ang marketing automation ay isang mainit na uso: 67% ng mga pinuno ng marketing kasalukuyang gumagamit ng isang marketing automation platform at 82% ng mga namimili ituro ang positibong return on investment mula sa marketing automation — kabilang ang mga automated na email. At ngayon maaari ka ring makinabang mula sa teknolohiyang ito sa Ecwid.
Paano Paganahin ang Automated Email
Paganahin ang hanggang pitong natatanging email campaign sa Ecwid:
- Paalala ng mga paboritong item
- Inabandunang email sa pagbawi ng cart na may diskwento
- Pagkumpirma ng order sa mga kaugnay na produkto
- Kahilingan ng feedback
- “Salamat sa pamimili sa amin”
- Hindi aktibong paalala ng customer (na may bestseller)
- Anibersaryo ng pagbili
Maaari mong paganahin ang lahat ng pitong email sa isang pag-click o i-set up ang bawat awtomatikong kampanya nang paisa-isa sa pamamagitan ng pag-navigate sa Control panel → Marketing → Mga awtomatikong email.
Para sa bawat uri ng awtomatikong email, maaari mong:
- Paganahin at huwag paganahin ang email. Para sa pinakamahusay na mga resulta, inirerekomenda namin ang paganahin ang lahat ng magagamit na mga awtomatikong kampanya.
- Baguhin ang kopya ng email. Ang mga automated na email ng Ecwid ay na-optimize na para sa mga benta, ngunit palagi kang malaya na baguhin ang kopya para mas umangkop sa boses ng iyong brand.
- Magdagdag ng discount coupon para mag-convert ng mas maraming customer. Ipapakita namin sa iyo kung paano magdagdag ng mga kupon sa iyong mga awtomatikong email sa ibaba.
- Magdagdag ng mga link sa iyong mga profile sa social media para lumaki ang iyong mga tagasunod. (Idagdag ang iyong mga social link sa Mga Setting → Pangkalahatan)
- Tingnan ang mga istatistika ng email. Para sa bawat kampanya, makikita mo kung gaano karaming mga email ang ipinadala at kung gaano karaming pera ang kanilang kinita.
Available ang mga Bagong Automated Email para sa mga tindahan ng Ecwid sa Business plan o mas mataas. I-upgrade →
Paano Magdagdag ng Mga Kupon ng Diskwento sa Iyong Mga Automated na Email
Upang mapataas ang iyong mga pagkakataong isara ang benta, magdagdag ng kupon ng diskwento sa iyong email para sa isang mas nakakahimok na alok. Maaaring maidagdag ang mga kupon ng diskwento sa anumang awtomatikong kampanya sa email sa Ecwid.
Pumili mula sa mga kupon na ginawa mo dati sa iyong tindahan (hangga't mailalapat ang mga ito sa lahat ng produkto at hindi limitado ng bilang ng mga user), o lumikha ng bagong code ng kupon gamit ang mga hakbang sa ibaba:
- Pumunta sa Marketing → Mga Kupon ng Diskwento sa iyong Control Panel.
- Lumikha ng isang kupon batay sa mga tagubiling ito.
- Pagkatapos, bumalik sa iyong Marketing → Mga awtomatikong email at piliin ang coupon code sa mga setting ng iyong automated email campaign para idagdag ito sa content ng email.
Isang automated na email na may discount coupon
7 Mga Uri ng Automated Email sa Ecwid
Tingnan natin ang bawat uri ng email nang paisa-isa upang makita kung ano ang nagpapalitaw sa kanila at kung paano sila magagamit upang humimok ng mga benta.
Automated Email #1: Paalala sa Paboritong Item
- Layunin: mag-convert ng mas maraming customer sa pamamagitan ng pagpapaalala sa kanila tungkol sa mga item na gusto nila.
- Trigger ng email: nagdagdag ang isang customer ng produkto sa kanilang mga paborito ngunit hindi ito binili.
- oras: tatlong araw (72 oras) pagkatapos magdagdag ng isang customer ng produkto sa kanilang mga paborito.
Kung nagdagdag ang isang customer ng isa o ilang mga produkto sa Mga Paborito, makakatanggap siya ng email ng paalala na may kasama nitong (mga) produktong ito at (mga) link sa iyong tindahan para bumili. Tandaan na matatanggap lamang ng customer ang email na ito kung nailagay niya dati ang kanilang email address sa gumawa ng account sa iyong tindahan.
Automated Email #2: Pinahusay na Pagbawi ng Inabandunang Cart
- Layunin: ibalik ang mga mamimili na nag-iwan ng kanilang mga cart upang kumpletuhin ang kanilang mga pagbili.
- Trigger ng email: nagdaragdag ang isang customer ng produkto sa kanilang cart at umalis sa iyong tindahan nang hindi bumibili.
- oras: dalawang oras matapos ang isang cart ay inabandona.
Mga awtomatikong inabandunang email sa pagbawi ng cart Matagal nang available sa Ecwid. Sa tuwing nagdaragdag ang isang customer ng mga item sa kanilang cart at aalis, nagpapadala ang Ecwid ng email ng paalala na nag-iimbita sa customer na iyon pabalik upang kumpletuhin ang kanilang pagbili.
Ang mga email na ito ay naging epektibo na, ngunit ngayon ay pinahusay namin ang aming mga automated na inabandunang mga email ng cart gamit ang mga bagong kupon ng diskwento upang mag-convert ng higit pang mga mamimili.
“Ang pagkakaroon ng bahagyang mas mataas na diskwento o eksklusibong mga regalo sa inabandunang email ng cart ay isang magandang 'hook' para sa mga customer. Ang tampok na ito ay purong ginto, "- Mark Norman, JustSaiyan Gear.
Paganahin o huwag paganahin ang mga bloke sa marketing para sa email na ito sa ilalim ng tab na Mga Automated na email. Tandaan na kung idi-disable mo ang feature na ito, i-o-off ang marketing content para sa iyong mga inabandunang cart email, ngunit ang inabandunang cart recovery email ay mananatili nang walang discount coupon.
Kung gusto mong ganap na i-disable ang mga awtomatikong inabandunang email ng cart (hindi inirerekomenda) o i-edit ang template, pumunta sa Mga Order → Mga Inabandunang Cart.
Automated Email #3: Pagkumpirma ng Order + Mga Kaugnay na Produkto
- Layunin: upsell sa pamamagitan ng pag-aalok ng mga pantulong na produkto upang mapataas ang average na halaga ng order.
- Trigger ng email: bumibili ang isang customer sa iyong tindahan.
- oras: kaagad pagkatapos mailagay ang isang order.
Kapag nag-order ang isang customer sa isang online na tindahan, nakakatanggap sila ng kumpirmasyon sa pamamagitan ng email. Ang kumpirmasyon ng order ay isang mahalagang email na karaniwang binabasa nang mabuti ng mga customer — na nangangahulugang isa rin itong magandang pagkakataon na mag-upsell.
Upang idagdag ang mga kaugnay na bloke ng mga produkto sa iyong email sa pagkumpirma ng order, paganahin ang “I-promote ang mga kaugnay na produkto sa pagkumpirma ng order” sa ilalim ng Marketing → Automated na email sa iyong Control panel. Kung hindi mo pinagana ang automated na email marketing campaign na ito, makukuha pa rin ng iyong mga customer ang basic na email sa pagkumpirma ng order nang walang mga nauugnay na produkto.
Para sa pinakamahusay na mga resulta, manu-manong magtalaga ng tatlong nauugnay na produkto sa bawat isa sa iyong mga item sa iyong Catalog upang bumuo ng mga lohikal na combo ng produkto. Halimbawa, kung nagbebenta ka ng gamit pang-sports, maaari kang magtalaga ng mga helmet at tire pump bilang mga nauugnay na produkto sa mga bisikleta. Kulang sa oras? Huwag mag-alala. Kung hindi mo tinukoy ang mga nauugnay na produkto ngunit gusto mo pa ring paganahin ang awtomatikong kampanyang email na ito, awtomatikong pipili ang Ecwid ng mga nauugnay na produkto.
Automated Email #4: Pagkolekta ng Feedback
- Layunin: palaguin ang feedback at kumonekta sa mga customer.
- Trigger ng email: bumibili ang isang customer sa iyong tindahan.
- oras: kapag natanggap ng isang customer ang kanilang order.
Ipakita sa iyong mga customer na nagmamalasakit ka sa pamamagitan ng paghiling sa kanila na mag-iwan ng feedback. Ipapakita ng awtomatikong email na ito ang produktong binili ng iyong customer gamit ang isang button para mag-iwan ng feedback.
Kapag na-click ng customer ang "Iwan ang Feedback," magbubukas ang isang bagong window ng email kasama ang na-prefill na email ng tindahan at ang kaukulang linya ng paksa:
Ang kailangan lang gawin ng iyong mga customer ay mag-type ng mabilisang pagsusuri at pindutin ang ipadala. At huwag kalimutang mag-alok ng diskwento sa kanilang susunod na pagbili upang matamis ang palayok.
Mahalaga! Hindi maaaring mag-iwan ng makabuluhang feedback ang isang customer bago niya matanggap ang kanilang order. Kaya kakailanganin mong i-set up ang automated na campaign na ito para ipadala batay sa iyong average na oras ng pagpapadala. Bilang default, ipinapadala ang email na ito apat na linggo pagkatapos mabago ang status ng order sa “Naipadala.” Kung ang iyong pagpapadala ay karaniwang tumatagal ng higit o mas kaunting oras, i-update ang iyong oras ng pagpapadala nang naaayon, at tandaan na i-update din kaagad ang mga status ng order.
Automated Email #5: isang "Salamat sa Pagbili sa Amin" na Email
- Layunin: pataasin ang katapatan ng customer at hikayatin ang mga pagbili sa hinaharap.
- Trigger ng email: ang isang customer ay gumawa ng dalawang order sa iyong tindahan.
- oras: 30 minuto pagkatapos mabayaran ang isang order.
Kung ang isang customer ay regular na namimili sa iyong tindahan, magandang ideya na iparamdam sa kanila na pinahahalagahan sila. Sa pamamagitan ng awtomatikong pag-follow up ng email na ito, maaari mong pasalamatan ang iyong mga customer para sa kanilang katapatan at hilingin sa kanila na ibahagi ang kanilang pagmamahal para sa iyong tindahan sa Facebook, Twitter, o anumang iba pang channel sa social media sa pamamagitan ng pag-click sa ibaba.
Ang pagdaragdag ng discount code sa automated na email na ito ay maaari ding maka-engganyo sa mga customer na ipakalat ang salita.
Automated Email #6: Bumalik para sa Bestsellers
- Layunin: ibalik ang mga customer na nadudulas.
- Trigger ng email: bumili ang isang customer sa isang punto ngunit hindi pa bumabalik.
- oras: anim na buwan pagkatapos ng kanilang huling order.
Ibalik ang mga hindi aktibong customer gamit ang isang awtomatikong email na nagpapakita ng iyong mga bestseller at isang opsyonal na kupon ng diskwento.
Gumagamit ang Ecwid ng mga produkto mula sa iyong kategoryang “Imbak sa harap na pahina” para sa email na ito. Maaari mong baguhin ang mga produktong ipapakita sa kategoryang ito sa ilalim Catalog → Mga Kategorya. Para sa pinakamahusay na mga resulta, isama ang iyong mga pinakasikat na item sa kategoryang ito, at huwag kalimutang i-update ito habang nagdaragdag ng mga bagong item sa iyong tindahan.
Automated Email #7: Isang Taon Pagkatapos ng Pagbili
- Layunin: buhayin ang mga hindi aktibong customer at humimok ng mga karagdagang benta.
- Trigger ng email: isang customer ang nag-order sa iyong tindahan.
- oras: isang taon pagkatapos maglagay ng anumang order.
Ang pagpapadala ng automated na email na ito ay hindi lamang upang ipagdiwang ang isa pang taon. Napakahalaga na manatiling nakikipag-ugnayan sa iyong mga customer sa mga regular na pagitan kung gusto mong hikayatin ang mga paulit-ulit na pagbili.
Katulad ng nakaraang automated na campaign, ang mga produkto para sa email na ito ay kinuha mula sa kategoryang “Store front page,” at maaari ka ring magdagdag ng discount coupon dito.
I-automate ang Iyong Email Marketing... at Higit Pa!
Ang automated na email ay isa pang paraan para maging pinakamabilis at pinakamadaling paraan ang Ecwid para pamahalaan ng mga merchant ang kanilang mga negosyo online.
Basahin ang tungkol sa labing-isang paraan upang magbenta sa Ecwid at mag-subscribe sa aming blog para sa higit pang mga tip sa Ecwid at mga gabay sa ecommerce. 🤓
