Ano ang B2B Ecommerce? Mga Platform, Kumpanya, Trend

Nai-post 1 taon na ang nakalipas by Max Komonov

B2B ecommerce, o negosyo-sa-negosyo ecommerce, ay ang pagbebenta ng mga pisikal na produkto o serbisyo online sa pamamagitan ng isang website o iba pang platform mula sa isang negosyo patungo sa isa pa.

Habang umuunlad ang landscape ng pagbili at pagbebenta online, ang mga negosyo sa lahat ng uri ay dapat umangkop at sumunod sa suit upang manatiling may kaugnayan.

Bilang mga customer, inaasahan ng mga negosyo ang isang katulad na karanasan sa ginagawa ng mga consumer: simple at walang palya. Sa kabutihang palad, ang paghahanap ng mga produkto at solusyon sa pamamagitan ng ecommerce ay maaaring mag-alok ng magandang karanasan ng user at maging cost-effective para sa magkabilang panig.

Mga uri ng B2B Ecommerce

Ang bawat uri ng B2B ecommerce ay natatangi at may mga kakulangan at benepisyo nito. Karaniwan para sa ilang kumpanya ng B2B na mahulog sa maraming uri ng ecommerce, depende sa kanilang modelo ng negosyo at mga layunin. Narito ang mga karaniwang uri ng B2B ecommerce na mga modelo ng negosyo.

B2B2C

Isang bit ng tongue twister, ibig sabihin ng B2B2C negosyo sa negosyo sa mamimili. Sa sitwasyong ito, ang mga tagagawa ay nagbebenta ng produkto sa ibang mga retailer, na direktang nagbebenta ng produkto sa mga mamimili.

Karaniwang nangyayari ang partnership na ito dahil hindi maaabot ng isang kumpanya ang parehong audience nang mag-isa. Sa pamamagitan ng pakikipagtulungan sa isa pang kumpanya, ang parehong partido ay nakakatipid ng pera, at ang huling mamimili ay maaaring ma-access ang higit pang mga produkto o serbisyo. Ito ay isang panalo-win!

Maraming mga negosyo ang nag-opt para sa modelong ecommerce na ito dahil sa mga benepisyong ibinibigay nito sa kanilang bottom line. Kasama sa mga perks ang:

Isang pagbawas sa mga gastos sa pagpapatakbo
Mas mabilis ang pag-restock
Paglutas ng mga isyu na may kaugnayan sa badyet
Access sa kritikal na data at insight ng customer

Ang isang magandang halimbawa ng isang modelo ng negosyo na B2B2C ay ang mga grocery delivery app na nakikipagsosyo sa mga supermarket.

Sa sitwasyong ito, nais ng mga mamimili ang kaginhawahan ng kanilang mga pamilihan na maihatid sa kanilang pintuan nang hindi kinakailangang mamili nang personal. Ang mga grocery store ay walang kawani na sumusuporta sa pakikipagsapalaran na ito, ngunit maaaring mag-alok ito ng isang hiwalay na entity.

Mga mamamakyaw

Mga mamamakyaw bumili ng mga kalakal mula sa mga tagagawa at muling ibenta ang mga ito sa mga retailer at iba pang negosyong pagbebentahan mga end-consumer.

Karamihan sa mga mamamakyaw ay nag-aalok ng may diskwentong pagpepresyo para sa kanilang mga mamimili batay sa halagang kanilang binibili at kung gaano kadalas. Ang pagpapatakbo ng matagumpay na wholesale na B2B ecommerce na modelo ay nangangailangan ng functional system para sa pamamahala ng mga produkto, pagpapadala, at mga pagbabayad.

Nag-aalok din ang pinakamahusay na mga kumpanya ng pakyawan stellar customer service, para umasa ang mga mamimili sa mga team na ito para mabili, maipadala, at maihatid kaagad ang kanilang mga produkto.

Distributors

Distributors ay mga mamamakyaw na nag-iimbak ng malaking bilang at iba't ibang produkto na bibilhin ng mga nagtitingi. Mas gusto ng maraming retailer na makipagnegosyo sa mga distributor dahil mas madaling makuha ang lahat ng kanilang produkto mula sa isang lugar kaysa mamili sa iba't ibang wholesaler para sa kung ano ang kailangan nila.

Nag-aalok din ang mga distributor ng storage at pagpapadala sa mga retailer, isang maginhawang bonus na ginagawang mas diretsong pamahalaan ang mga logistik na iyon. Gumagamit ang mga distributor ng mga system na nag-a-update ng mga order, subaybayan ang mga pagpapadala, at pamahalaan ang imbentaryo upang mapanatili ang lahat sa track.

Tagagawa

Panghuli, ang mga tagagawa ay gumagawa ng mga kalakal na ibinebenta sa mga mamamakyaw o distributor nang direkta. Ito ay sumasaklaw mga t-shirt, kagamitang pang-sports, muwebles, piyesa ng kotse, produktong pampaganda, at higit pa.

Tagagawa malamang na humaharap sa mas maraming hamon kaysa sa iba pang mga entity upang umunlad sa panahon. Inaasahan ng maraming supplier ang digital na access sa kanilang mga update sa produkto, kabilang ang mga opsyon sa pagpepresyo, pagsuri sa mga status ng order, at higit pa.

B2B Ecommerce Trends

Habang umuunlad ang teknolohiya, ang pag-uugali ng mamimili ay sumusunod. Sa parehong paraan na Ang B2C ay lubhang nagbago salamat sa online shopping sa mga nakalipas na taon, nagbabago rin ang B2B ecommerce.

Mamuhunan sa bagong teknolohiya

Ang 2023 ay walang alinlangan na taon para mamuhunan sa mga functional, napapanatiling B2B na solusyon sa ecommerce para sa iyong negosyo. Mga platform ng ecommerce ng B2B tulad ng Ecwid ay nag-aalok ng matatag na mga tampok, kabilang ang:

Pamamahala ng imbentaryo at paghahatid
Pagpapalawak ng imbentaryo at katalogo
Sa pagpoproseso ng pagbabayad
Advanced na data at proteksyon sa seguridad
Mga advanced na opsyon sa pag-checkout

Hayaan ang mga lumang sistema

Oras na para halikan ang iyong mga lumang system at iproseso ang paalam at sumali sa ika-21 siglo.

Maraming B2B na kumpanya sa antas ng distributor ang nahaharap sa parehong hamon. Habang ang mga customer ay humihiling ng higit pa user-friendly at mga advanced na sistema para sa pag-order ng imbentaryo at pagsubaybay sa mga pagpapadala, kailangan ng marami na makahabol.

Gamitin ang social media

Maniwala ka man o hindi, gumagamit ng social media ang mga mamimili ng B2B para mahanap ang mga serbisyo at solusyon na kailangan nila para mapabuti ang kanilang bottom line. Mula sa paghahambing ng mga solusyon at pagpepresyo sa pagbabasa ng mga review, ang social media ay maaaring maging isang malakas at epektibong tool para sa mga mamimili at nagbebenta.

Matugunan ang mga kahilingan ng mga mamimili

Demand para sa mga produkto agad ay mas mataas kaysa dati (salamat, Amazon!), at dapat sumunod ang mga B2B. Namumuhunan sa software at higit pang mga kawani para sa katuparan ay makakatulong upang matugunan ang mga inaasahan ng mga customer.

Paano Makakahanap ng Tagumpay ang Mga Kumpanya ng B2B Ecommerce

Ang paghahanap ng tagumpay bilang isang B2B ecommerce na kumpanya ay nangangailangan ng trabaho, ngunit ang paggamit ng epektibong mga digital na diskarte ay maaaring gumawa ng lahat ng pagkakaiba.

Lumikha ng isang malakas na presensya sa online

Mula sa paglikha ng a nakakahimok na website sa isang functional na tindahan ng ecommerce, a digital presence ay mahalaga upang makahanap ng tagumpay bilang isang B2B ecommerce na kumpanya.

Ano ang mahalaga sa isang website ng ecommerce? Ang kadalian ng paggamit at direktang pag-navigate ay nasa tuktok ng listahan. Ang iyong website ay dapat na madaling gamitin, na may malinaw na wika at pagba-brand na akma sa iyong inaalok na produkto.

Ipatupad ang mga pinakamahusay na kasanayan sa SEO

Gamitin Mga tool sa SEO at pinakamahuhusay na kagawian upang matiyak na maganda ang ranggo ng iyong website sa mga search engine upang mahanap ka ng mga tamang kumpanya online. Ang pagpapahusay sa online na visibility ay titiyakin na mahahanap ng mga tamang mamimili ang iyong negosyo kapag handa na silang bumili.

Maging transparent tungkol sa mga patakaran

Gawing malinaw ang iyong mga patakaran para malaman ng mga negosyo kung ano mismo ang makukuha nila kapag nakikipagtulungan sa iyo. Isama ang impormasyon tungkol sa iyong mga opsyon sa pagbabayad at gateway, mga patakaran sa pagpapadala, at iba pang proseso na maaaring mahalaga.

Paggawa ng B2B Ecommerce Strategy Para sa Iyong Negosyo

Tulad ng anumang iba pang modelo ng negosyo, ang pagkakaroon ng isang ecommerce na diskarte sa lugar ay kritikal para sa tagumpay ng iyong negosyo. Narito ang ilang mga pagsasaalang-alang habang binubuo mo ang iyong Diskarte sa ecommerce ng B2B.

I-optimize ang karanasan ng user

Kapag nakarating ang mga customer sa dulo ng karanasan sa pamimili, tiyaking maayos at walang putol ang pagbili. Ang iyong platform ay maaaring gumawa ng mga rekomendasyon ng produkto, mga naiaangkop na opsyon sa pagpapadala, at higit pa upang masiyahan ang iyong mga customer sa buong sales funnel.

Unahin ang marketing ng nilalaman

Ang marketing ng nilalaman ay isang epektibong tool na magagamit sa maraming larangan. Ito ay mahusay para sa SEO at visibility ng brand, tinuturuan ang mga customer, at nagbibigay ng halaga sa iyong negosyo. Maaari kang magbigay ng nilalaman upang turuan ang mga lead at customer sa iyong mga produkto.

Mag-alok ng isang natatanging panukalang halaga

Higit sa lahat, ang isang ecommerce site ay dapat na gumagana at madaling gamitin. Magbigay ng halaga sa pamamagitan ng paglalarawan ng produkto, mga kakayahan sa paghahanap ng site, isang mahusay na koponan ng serbisyo sa customer, at mga aktibong platform ng social media.

Ang mga ito ay magdaragdag ng halaga sa bawat hakbang ng paglalakbay ng customer. Mula sa kanilang unang pakikipag-ugnayan sa iyong negosyo, pagsasaliksik sa iyong mga kakumpitensya, at pagbili, ang bawat pagsusumikap ay dapat na iayon sa kanilang mga natatanging pangangailangan.

Paggamit ng B2B Ecommerce Platform

Maraming kumpanya ng B2B ang humihingi ng tulong sa mga platform ng ecommerce ng B2B upang suportahan ang kanilang mga layunin sa pagbebenta, i-streamline ang mga gawain, at himukin ang kaalaman sa brand sa pamamagitan ng isang nakakahimok na website at tindahan ng ecommerce.

Narito ang ilan sa mga pinakamahusay na platform ng ecommerce na B2B sa merkado ngayon.

Mga halimbawa ng platform ng ecommerce na B2B

AdobeCommerce
Salesforce
Ecwid
OpenCart
Shopify

Lumikha ng Iyong Sariling Tagumpay Gamit ang B2B Ecommerce

Ang paglulunsad ng B2B ecommerce store ay hindi isang nakakatakot na gawain. Paglikha ng a B2B ecommerce na website ay isang epektibong paraan upang mapataas ang mga benta at kita para sa iyong negosyo.

Naghahanap ng ilang gabay kapag gumagawa ng B2B ecommerce website para sa iyong negosyo? Nandito si Ecwid para tumulong! Galugarin ang aming blog at alamin ang lahat tungkol sa pinakamahuhusay na kagawian sa marketing ng ecommerce. Kung handa ka na, maaari kang magsimula pagbuo ng iyong online store kasama ang Ecwid ngayon.

Tungkol sa Ang May-akda

Nagtatrabaho si Max sa industriya ng ecommerce sa nakalipas na anim na taon na tumutulong sa mga brand na magtatag at mag-level-up ng marketing sa nilalaman at SEO. Sa kabila nito, mayroon siyang karanasan sa pagnenegosyo. Isa siyang fiction writer sa kanyang libreng oras.