Sa loob ng maraming taon, binago ng software na partikular na idinisenyo para sa mga negosyo (at kung minsan ay mga consumer) ang modernong tanawin tulad ng alam natin.
Anuman ang industriya, dapat magsikap ang mga kumpanya na manatiling isang hakbang sa unahan ng kumpetisyon upang manatiling may kaugnayan. Sa merkado ngayon, nangangahulugan ito ng paghahanap at paggamit ng pinakabago at pinaka-maimpluwensyang teknolohiyang magagamit.
Ano ang B2B Software?
Inilalarawan ng B2B software ang teknolohiyang ibinebenta ni negosyo sa negosyo para mapadali ang kanilang operasyon. Makakatulong ang B2B software na magbenta ng mga produkto, mamahala ng mga team, magpatakbo ng payroll, makipag-usap sa loob, maglunsad ng mga Marketing campaign, at marami pang iba.
Ano ang SaaS?
SaaS, o software bilang isang serbisyo, ay isang paraan para sa mga third party na mag-alok ng kanilang mga app at serbisyo sa mga online na negosyo. Ang teknolohiya ng SaaS ay nagpapahintulot sa mga empleyado at user na ma-access ang teknolohiya mula sa anumang device na may internet access.
Ang B2B SaaS ay tumutukoy sa mga negosyong nagbebenta ng kanilang
Ang ilang mga solusyon sa software ng B2B ay sumasalubong sa iba pang mga modelo ng negosyo, kabilang ang B2C (negosyo sa mamimili). Nag-aalok ang mga overlap na ito ng mga serbisyong magagamit ng mga indibidwal at organisasyon, tulad ng Slack para sa komunikasyon at PayPal para sa pagpapadala o pagtanggap ng mga pagbabayad.
Mga Benepisyo ng Paggamit ng B2B Software
Sa landscape ng negosyo ngayon, karamihan sa mga kumpanya ay nag-streamline ng kanilang mga operasyon at nakasandal sa teknolohiya upang mapabuti ang iba't ibang aspeto ng negosyo upang tulay ang agwat.
Narito ang ilang benepisyo ng paggamit ng B2B software para sa anumang kumpanya, anuman ang laki, industriya, o audience.
Aksesibilidad
Ang kagandahan ng mga solusyon sa SaaS ay nakasalalay sa kanilang pagiging naa-access at kaginhawahan. Kahit saan mo patakbuhin ang iyong negosyo, maa-access mo ang isang SaaS platform saanman mayroon kang internet.
Ginagawang posible ng pagiging naa-access na pamahalaan ang mga koponan sa maraming time zone sa pamamagitan lamang ng pag-log in sa platform. Sa turn, ang pagiging produktibo at kahusayan ay tataas, na ginagawang mas matagumpay at kumikita ang mga kumpanya.
Add-ons at pag-personalize
Naghahanap para sa
Pokus ng customer
Nagbabayad ang ilang kumpanya para sa isang miyembro ng pangkat ng propesyonal na serbisyo na maaaring suportahan ang kanilang mga user. Ang mga negosyo ng SaaS ay madalas na may mga kawani ng buong koponan na ang tanging pokus ay suporta sa customer para sa kadahilanang ito. Mabilis na mareresolba ang mga isyu sa customer kung magbubukas ka ng ticket online o makipag-ugnayan sa kinatawan ng iyong customer support.
Pagtitipid sa gastos
Tulad ng nabanggit, karamihan sa mga kumpanya ng SaaS ay
Sa paggawa nito, ang mga badyet ay hindi nauubos ng isang malaking paunang pamumuhunan, na ginagawang mas madaling bigyang-katwiran ang pamumuhunan sa pananalapi sa mga pangunahing stakeholder. Habang nangangailangan ka ng higit pa mula sa platform, maaari mong palakihin ang paggamit, makatipid ng pera sa mahabang panahon.
Katiwasayan
Para sa mga kumpanyang nangangasiwa ng sensitibong data ng customer, ang seguridad ay ang pinakamahalaga para sa kaligtasan at privacy ng kanilang mga kliyente. pagiging
Ang mga mapagkakatiwalaang kumpanya ng SaaS ay naglalagay ng mga advanced na imprastraktura ng software, mga protocol, at mga paraan ng pag-encrypt upang maiwasan ang mga paglabag sa data, phishing, at
flexibility
Parehong maliit at malalaking kumpanya ng B2B ay nangangailangan ng isang tiyak na antas ng flexibility sa software na ginagamit nila araw-araw. Sa kabutihang palad, ang mga platform ng SaaS ay nag-aalok ng kahanga-hangang kakayahang umangkop at mahusay na mga pagpipilian sa pagpapasadya.
Maaaring gumamit ang mga negosyo ng iba't ibang API at pagsasama para ikonekta ang platform sa iba pang mga system na mayroon sila, tulad ng isang CRM, website, o mga tool sa automation ng marketing.
Mga Hamon sa Paggamit ng B2B Software
Bagama't maliwanag ang mga benepisyo at bentahe ng paggamit ng B2B software, may ilang karaniwang hamon na kinakaharap ng maraming negosyo kapag nagde-deploy at gumagamit ng software. Narito ang ilan sa mga hamon na iyon.
Nakasakay
Ang onboarding ay mahalaga para sa pagpapanatili at kabuuang adaption ng platform, anuman ang laki ng organisasyon at kung gaano karaming mga user ang mag-a-access sa serbisyo. Karamihan sa mga provider ng SaaS ay nag-aalok ng tinulungang onboarding at pag-setup (kung minsan ay may karagdagang bayad) at/o isang contact sa suporta sa customer upang gabayan ang mga negosyo sa kanilang pagsisimula.
Ang wastong pagsasanay at onboarding ay mahalaga upang matiyak ang halaga at mahabang buhay ng platform sa anumang organisasyon.
Modelo ng pagpepresyo
Habang dumarami ang mga provider ng SaaS na gumagamit ng
integrations
Sa maraming solusyon sa software na ginagamit sa loob ng parehong organisasyon, maaaring makalusot ang ilang isyu sa mga bitak. Ang pagdidisenyo ng cohesive system na nagsasama ng lahat ng kinakailangang feature at functionality mula sa iba't ibang platform ay isang napakalaking gawain para sa ilang negosyo.
Maraming SaaS provider ang nag-aalok ng tuluy-tuloy na pagsasama at API sa mga sikat na sistema ng negosyo para pasimplehin ang mga proseso ng negosyo.
Mga Halimbawa ng B2B SaaS Software
Maaaring mabigla ka sa bilang ng mga kumpanya ng software ng B2B SaaS sa merkado ngayon! Narito ang ilan sa mga pinakamahusay na halimbawa ng software at mga serbisyo para sa mga kumpanya ng B2B at kung paano ipatupad ang mga serbisyong ito sa iyong sariling negosyo.
B2B marketing software
Maraming B2B software app at serbisyo ang nagpapadali sa iba't ibang gawain at functionality sa marketing.
Ang mga kumpanya tulad ng Hubspot, Marketo, at Sprout Social ay lahat ng magagandang halimbawa ng B2B marketing automation software. Gamit ang mga serbisyong ito, maaaring tumakbo ang mga negosyo mga kampanya sa marketing sa email, pamahalaan ang social media, at SEO upang maabot ang mas malawak na madla.
Ang mga tatak tulad ng Mailchimp at Brevo ay sumusuporta sa mga kumpanya na may B2B email marketing software upang magpadala ng mga pinasadyang mensahe sa mga customer at mga lead sa buong proseso ng pagbili. Ang Unbounce ay isang sikat na tool sa software ng pagbuo ng lead ng B2B na nagbibigay-daan sa mga negosyo na lumikha ng mga mahuhusay na kampanya ng lead gen sa pamamagitan ng pagpapayaman ng data at pagmamarka ng lead.
Para sa pag-automate ng daloy ng trabaho, nag-aalok ang mga kumpanya tulad ng Zapier at IFTTT ng B2B integration software na may higit sa 5,000 app para pataasin ang pagiging produktibo at kahusayan ng team.
Panghuli, ano ang negosyong walang CRM nito? Ang mga brand tulad ng Salesforce, Zoho, Hubspot, at FreshWorks ay lahat ay nag-aalok sa mga negosyo ng mahuhusay na feature na nauugnay sa lead gen, pamamahala ng customer, email, at marami pa.
Pamamahala ng negosyo at analytics
Kasama sa mga solusyon sa SaaS para sa pamamahala ng negosyo ang malawak na hanay ng mga tool, mula sa pagkolekta ng data at visualization hanggang sa pagtukoy ng mga uso sa loob ng kanilang market. Ang BetterCloud at Zomo ay malalakas na pinuno sa larangang ito.
Ecommerce software
Na may higit sa 26.5 milyon Ang mga global na site ng ecommerce sa araw-araw na operasyon, ang industriya ng software ay may malaking pagkakataon na magbigay ng suporta sa pamamagitan ng teknolohiya. Mga platform ng Ecommerce at software na sumusuporta sa mga negosyo ay may walang katapusang potensyal na paglago at maaaring magsilbi sa maraming layunin para sa maliliit at malalaking negosyo sa anumang industriya.
Sa tuktok ng listahan ay Ecwid, isang makapangyarihan B2B ecommerce software platform na nagbibigay kapangyarihan sa mga kumpanya ng B2B at B2C na magbenta kahit saan online.
Ang pamamahala sa data ng customer, pamamahala ng imbentaryo, pagsubaybay sa order, pagtupad, at higit pa ay nangangailangan ng suporta ng B2B order management software tulad ng Veeqo, OrderHive, at Linnworks.
Ang pagbuo at pagpapanatili ng katapatan ng customer ay nangangailangan ng pagsisikap at insentibo, at doon pumapasok ang mga solusyon sa software ng programa ng katapatan ng B2B. Ang mga kumpanyang tulad ng Kangaroo at GrowSurf ay tumutulong sa mga brand na magtatag ng katapatan sa pamamagitan ng mga reward program, referral program, at insentibo.
Hindi ka makakapagpatakbo ng epektibong website ng ecommerce nang walang maraming gateway ng pagbabayad para sa mga transaksyon. B2B payment software tool tulad ng Square, PayPal, at Stripe make pagproseso ng mga pagbabayad simple, mabilis at secure para sa anumang laki ng negosyo.
Produktibo at mga tool ng pangkat
Sa labas ng mga tool para sa pagbuo ng mga relasyon sa customer at nagbebenta, maraming B2B software app ang ginagamit sa loob. Kabilang dito ang komunikasyon ng koponan sa pamamagitan ng Slack, isa sa pinakasikat na tool sa software ng komunikasyon ng B2B sa Trello, isang malakas na software sa pamamahala ng proyekto ng B2B na sumusuporta sa mga gawain at kampanya mula sa paglulunsad hanggang sa pagkumpleto.
Maraming team ang nag-deploy ng B2B customer support software tulad ng Zendesk para sa pamamahala ng ticket at para pangasiwaan ang lahat mga gawain sa serbisyo sa customer.
Mga Pangwakas na Kaisipan sa B2B Software
Ang B2B software ay patuloy na umuunlad at nagbabago gaya ng ginagawa ng mga pangangailangan ng mga negosyo at ng kanilang mga customer. Ang mga pagkakataon sa paglago ay laganap kapag gumagamit ng ganitong uri ng software para sa iyong negosyo. Naghahanap ka man na mapabuti ang pagiging produktibo, humimok ng mga benta, kapangyarihan ng mga bagong kampanya sa marketing, o anumang bagay, makakatulong ang B2B software.
Interesado ka bang maglunsad ng isang B2B na kumpanya? Nandito si Ecwid para tumulong. I-access ang aming library ng mga mapagkukunan, tool, at libreng artikulo para magsimulang magbenta online ngayon.
