Mga Tanong at Halimbawa ng Brand Awareness Survey

Nai-post 6 months ago by Max Komonov

Maligayang pagdating sa digital age, kung saan ang tanawin ng negosyo ay lubhang nagbago. Bagama't mas madali kaysa kailanman na magsimula at bumuo ng isang customer base, ang flip side ay isang malawak na dagat ng kompetisyon. Gayunpaman, hindi ito nangangahulugan na imposibleng tumayo. Ang susi ay nakasalalay sa pagbuo ng matatag na kamalayan sa tatak, na hindi lamang isang diskarte ngunit isang pangangailangan sa modernong panahon na ito.

Syempre, kailan nagtatrabaho sa kamalayan ng tatak mga pagsisikap, kailangang subaybayan ng isang negosyo ang pagganap nito upang mahanap kung ano ang gumagana at kung saan ito nakatayo. Ang isa sa mga pinakamahusay na paraan upang gawin ito ay sa pamamagitan ng isang survey ng brand awareness.

Sa katunayan, ang mga tanong sa survey ng brand awareness ay makakatulong sa isang brand na mabilis na matukoy ang mga salik tulad ng...

Gaano kalaki ang tiwala ng mga customer sa tatak?
Ano ang iniisip ng target na madla tungkol sa tatak?
Ano ang nagpapabalik sa kanila sa tatak?
At higit pa

Suriin natin ang isang survey ng brand awareness nang malalim at magbigay ng ilang tanong na magagamit mo para sa iyong sariling mga survey.

Ano ang Brand Awareness?

Bago tumalon sa mga tanong sa survey, mahalagang maunawaan ang kahulugan ng kamalayan sa brand.

Sa madaling salita, ang brand awareness ay kung gaano kapamilyar ang mga customer sa produkto o serbisyo ng isang brand.

Ngunit bakit napakahalaga ng kamalayan sa tatak?

Ito ay hindi lamang tungkol sa pagkilala ng mga customer sa iyong logo o mga kulay. Ito ay tungkol sa paglikha ng isang koneksyon at isang bono sa iyong target na madla. Bukod dito, ito ay tungkol sa pagbuo ng tiwala, isang pundasyon na maaaring humantong sa pangmatagalan katapatan ng customer. Ang kaalaman sa brand ay ang susi na makakapag-unlock sa mga pintong ito para sa iyong negosyo.

Nakakatulong ang isang survey sa brand awareness sa isang negosyo na matukoy nang eksakto kung gaano ito kahusay sa pagbuo ng kamalayan at kung paano ito tinitingnan ng mga customer. Sa pamamagitan ng pagtatanong ng mga tamang tanong, matutukoy ng isang brand ang halos lahat ng kailangan nitong malaman tungkol sa kamalayan at epekto nito.

Mga Tanong sa Brand Awareness Survey

Ngayon, tingnan natin ang ilan sa mga pinakamahusay na tanong sa survey ng kaalaman sa brand na makakatulong sa isang negosyo na sukatin ang kasalukuyang kalagayan nito.

Brand at Market Perception

Kapag iniisip mo ang (kategorya/uri ng produkto), anong brand ang naiisip mo?
Anong brand ang iniuugnay mo (kategorya/uri ng produkto)?
Nakita mo na ba ang aming mga brand advertisement?
Saan mo nakita ang aming mga patalastas?
Ano ang naramdaman mo nang makita ang aming mga patalastas?
Alin sa mga brand na ito (listahan) ang narinig mo na?
Para saan ang iyong nangungunang brand na pinili (kategorya/uri ng produkto)?
Ano ang dahilan kung bakit pinili mo ang tatak na ito?
Sino ang itinuturing mong nangungunang tatak sa (kategorya/uri ng produkto)?
Anong mga tatak ang namumukod-tangi sa (kategorya/uri ng produkto)?
Bakit namumukod-tangi sa iyo ang mga tatak na ito?
Ano ang pakiramdam mo sa bawat isa sa mga tatak na ito?
Paki-rate ang iyong karanasan sa bawat isa sa mga brand na ito at sa aming brand.

Brand Loyalty

Nakabili ka na ba (kategorya/uri ng produkto) mula sa amin dati?
Ano ang pakiramdam mo tungkol sa aming (kategorya/uri ng produkto) kumpara sa mga kakumpitensya?
Gaano ka posibilidad na lumipat ka sa aming (kategorya/uri ng produkto)?
Bibili ka ba muli ng aming (kategorya/uri ng produkto)?
Ang aming (kategorya/uri ng produkto) ba ay nalulutas ang problema o natutupad ang nilalayon nitong pangangailangan?
Ano ang nararamdaman mo?
Irerekomenda mo ba ang aming brand sa iba?
Ano ang nagpapangyari sa aming (kategorya/uri ng produkto) na namumukod-tangi sa iba?
Susubukan mo ba ang aming iba pang mga produkto sa hinaharap?
Nangangailangan ka ba ng anumang tulong sa serbisyo sa customer sa aming produkto?
Kasiya-siya ba ang iyong karanasan sa serbisyo sa customer?
Nakikita mo bang maaasahan ang aming (kategorya/uri ng produkto)?
Mayroon bang anumang bagay tungkol sa aming (kategorya/uri ng produkto) o serbisyo na maaari naming pagbutihin?
Paano mo ire-rate ang aming (kategorya/uri ng produkto)?
Paano mo ire-rate ang aming serbisyo sa customer?

Pag-alala sa Brand

Gaano mo kahusay na naaalala ang aming (kategorya/uri ng produkto) o tatak?
Naiisip ba ang ibang mga tatak kapag isinasaalang-alang (kategorya/uri ng produkto)?
Kailan mo huling ginamit ang aming produkto?
Kailan huling naisip ang aming tatak?
Naisip mo ba ang tungkol sa aming tatak o naisipang bumili ng karagdagang mga produkto mula sa amin?
Paano mo ilalarawan ang aming (kategorya/uri ng produkto) sa isang kaibigan o miyembro ng pamilya?

Mga Karagdagang Tanong para sa Higit pang Data

Kapag iniisip mo ang aming tatak, anong mga halaga ang iniuugnay mo dito?
Ang iyong pagtingin ba sa aming tatak ay nanatiling pareho o nagbago sa paglipas ng panahon?
Pabor ba ang tingin mo sa aming (kategorya/uri ng produkto) at tatak? Bakit o bakit hindi?
Ilarawan ang aming brand sa ilang salita hangga't maaari.
Mayroon ka bang karagdagang opinyon tungkol sa aming brand?
Nakakita ka na ba ng anumang mga ad, balita, o pakikipag-ugnayan sa social media tungkol sa aming brand kamakailan?
Nag-iisip ka ba ng anumang iba pang mga tatak kapag iniisip ang aming tatak?
Sabihin sa amin ang tungkol sa iyong huling pakikipag-ugnayan sa aming brand.
Nakakatulong ba sa iyo ang aming (kategorya/uri ng produkto) o tatak na malutas ang anumang mga problema?
Ano sa palagay mo ang espesyalidad ng aming brand?
Nakakita ka na ba ng iba na gumagamit ng aming (kategorya/uri ng produkto)?
May narinig ka na bang ibang nagsasalita tungkol sa aming brand?
Gaano ka kadalas nakakakita ng mga ad para sa aming brand?

Paggawa ng Iyong Brand Survey

Tandaan, ang mga halimbawa ng survey sa brand awareness sa itaas ay hindi lamang ang maaari mong itanong. Kung gusto mong malaman ang anumang karagdagang data, huwag mag-atubiling magdagdag ng mga tanong sa survey.

Ang isang survey ay isang mahusay na tool kapag ginawa nang tama, kaya siguraduhing hilingin ang lahat ng kailangan mo, sa loob ng dahilan, siyempre.

Para sa mga hindi alam kung paano gumawa ng tamang survey, maaari kang gumamit ng template ng survey ng brand awareness. Nag-aalok ito ng mabilis at madaling pundasyon para makapagsimula. Maraming mga template ng survey ng brand awareness na available online at maaari kang magdagdag ng anumang karagdagang tanong kung kinakailangan.

Tungkol sa Ang May-akda

Nagtatrabaho si Max sa industriya ng ecommerce sa nakalipas na anim na taon na tumutulong sa mga brand na magtatag at mag-level-up ng marketing sa nilalaman at SEO. Sa kabila nito, mayroon siyang karanasan sa pagnenegosyo. Isa siyang fiction writer sa kanyang libreng oras.