Brand Identity: Ang Iyong Gabay sa Nakakaakit ng Puso at Isip

23 min basahin

Ang pagkakakilanlan ng brand ay isang mahalagang elemento na tumutukoy at nagpapakilala sa isang tatak sa marketplace. Gumagana ito bilang visual, verbal, at emosyonal na representasyon ng isang brand.

Ang pananaliksik ni McKinsey ay nagpapakita na mas gusto ng dalawa sa tatlong customer na bumili mula sa isang brand kinikilala nila. Bukod pa rito, sumasang-ayon ang mga marketer na ang pinakamahalagang bentahe ng pagba-brand ay ang pagkilala at katapatan ng customer, na madaling makamit gamit ang isang solidong diskarte sa pagkakakilanlan ng tatak.

Ang pagkakaroon ng matibay na pagkakakilanlan ng tatak ay mahalaga para sa mga negosyo na maiba ang kanilang sarili sa kanilang mga kakumpitensya. A mahusay na tinukoy ang pagkakakilanlan ng tatak ay higit pa sa isang logo; ito ay isang estratehikong balangkas na nagpapabatid sa personalidad, halaga, at pangako ng tatak.

Ang pagbuo ng pagkakakilanlan ng tatak ay maaaring maging isang multifaceted at strategic na tool na humuhubog kung paano nakikita, naaalala, at nakakonekta ang isang brand sa mga consumer.

Ito mismo ang pinaplano naming saklawin habang tinutuklasan namin ang kahalagahan ng pagkakakilanlan ng tatak at ang mga pangunahing bahagi nito, ginalugad kung paano lumalampas sa estetika ang pagkakakilanlan ng tatak, tinatalakay kung paano ito hindi lamang nakakaakit ngunit nagpapanatili ng mga customer, at, higit sa lahat, tinatalakay ang epekto nito sa pananaw at katapatan ng mamimili.

Kaya't maging komportable habang sumisid tayo sa praktikal at emosyonal na larangan ng pagkakakilanlan ng brand at tuklasin kung paano lumikha ang mga matagumpay na brand ng pangmatagalang koneksyon at mga impression na humahatak sa puso ng kanilang mga customer.

Ano ang Brand Identity

Ang isang tatak ay isang natatanging pangalan, simbolo, logo, disenyo, o kumbinasyon ng mga elementong ito na nagpapakilala at nagpapaiba sa isang produkto, serbisyo, o kumpanya mula sa mga kakumpitensya nito. Karaniwang kinabibilangan ito ng pangalan, tagline, logo, simbolo, boses ng brand, at higit pa. Ito ay higit pa sa visual na pagkakakilanlan at sumasaklaw sa mismong persepsyon at reputasyon ng isang kumpanya sa isipan ng mga mamimili.

Sa pamamagitan nito, mauunawaan natin ang pagkakakilanlan ng tatak na nakatuon sa pagtatatag ng pagkakakilanlan at personalidad ng isang tatak, na tumutulong sa mga mamimili na madaling makilala at maalala ang tatak. Ang pagkilalang ito na kasama ng pagkakakilanlan ng tatak ay kadalasang sinasamahan ng pare-parehong paggamit ng mga visual na elemento gaya ng mga logo, kulay, at pati na palalimbagan.

Ang pagkakakilanlan ng tatak ay nagkakahalaga ng hype at pagsisikap?

Ang isang matagumpay na pagkakakilanlan ng tatak ay hindi lamang nakakaakit ng mga customer ngunit nagpapalakas din ng katapatan sa tatak. Kapag madaling makilala at kumonekta ang mga consumer sa isang brand sa mas malalim na antas, mas malamang na maging mga umuulit silang customer at tagapagtaguyod. Ito ay kadalasang kinikilala sa isang malakas na pagkakakilanlan ng tatak.

Mga Pangunahing Trabaho ng Brand Identity

Ngayong natukoy na natin kung tungkol saan ang pagkakakilanlan ng brand, isaalang-alang natin ang mga partikular na benepisyong nauugnay sa pagbuo ng isa.

Pagkita ng kaibhan

Nakakatulong ito na makilala ang isang brand mula sa mga kakumpitensya sa pamamagitan ng paglikha ng mga natatanging visual at verbal presence.

Sa isang masikip na marketplace kung saan maraming negosyo ang nag-aalok ng mga katulad na produkto o serbisyo, at ang mga consumer ay nasobrahan sa maraming pagpipilian, ang personalidad ng isang brand ay makakatulong na maging kakaiba sa mga kakumpitensya nito at mag-alok ng kakaibang karanasan na maaaring wala sa iba na nagbebenta ng parehong produkto. At ang katapatan na nililikha nito sa pagitan ng tatak at ng mga customer nito ay maaaring gawing madali para sa mga mamimili na patuloy na piliin ang tatak kaysa sa iba.

Pagkilala

Tinitiyak ng isang malakas na pagkakakilanlan ng tatak na madaling makilala at maalala ng mga mamimili ang tatak.

Ipagpalagay na ang mga customer ay hindi alam ang tungkol sa isang tatak, kung gayon imposible para sa kanila na bumili mula dito. Dagdag pa, madaling makilala ang mga mamimili na kadalasang pinipiling bumili mula sa mga nagbebenta o brand na nakikilala na nila at nag-aalok ng matatag na karanasan sa brand kaysa sa mga vendor na naghahanap lamang na magbenta ng produkto nang walang anumang personalidad o pagsisikap sa kanilang diskarte sa pagbebenta.

Pakikipag-usap

Ang isang malakas na pagkakakilanlan ng tatak ay tumutulong sa pakikipag-usap sa mga halaga ng tatak, personalidad, at misyon sa madla. Ito sa huli ay nagsisilbing visual at verbal na wika na naghahatid ng kakanyahan ng tatak at bumubuo ng koneksyon sa mga mamimili.

Trust building

Ang pagkakapare-pareho sa personalidad ng isang brand ay bumubuo ng tiwala.

Kapag ang mga mamimili ay patuloy na nakakaranas ng isang tatak sa isang magkakaugnay at maaasahang paraan, nagsisimula silang bumuo ng isang tatak-sa-customer kaugnayan dito, na humahantong sa mga pagbili at kagustuhan sa hinaharap kaysa sa iba pang mga tatak.

Narito ang isang halimbawa ng personalidad ng tatak at pagbuo ng tiwala:

Isipin ang isang mamimili na naglalakad sa isang tindahan upang bumili ng laptop. Sa masikip na marketplace na ito, may ilang brand na nag-aalok ng mga katulad na produkto.

Dalawang tatak, Tawagan natin sila Tatak A at Tatak B, ay may katulad na mga tampok at pagpepresyo, ngunit ang Brand A ay may a mahusay na itinatag at pare-parehong personalidad at pagkakakilanlan ng tatak, habang ang Brand B ay walang magkakaugnay na pagkakakilanlan, na may iba't ibang logo at kulay.

Ang Brand A ay hayagang nakikipag-usap tungkol sa mga kasanayan sa pag-sourcing nito, habang ang B ay nagbibigay ng limitadong impormasyon tungkol sa sourcing nito at nag-aalok ng karanasan at mga visual na halos kapareho ng mga kakumpitensya.

Isipin ang mamimili na naglalakad papasok sa tindahan at agad na nakikita ang laptop mula sa Brand A na may logo na nakikilala nila. Isang logo na patuloy na kumakatawan sa kalidad, pagiging maaasahan, at mga positibong karanasan sa nakaraan.

Ang agarang pagkilalang ito ay magsenyas sa mamimili na agarang gawing mas seryoso ang Brand A kaysa sa B.

Ang Kahalagahan ng Brand Identity

Sa kalaunan, ang kahalagahan ng isang malakas na personalidad ng tatak o pagkakakilanlan ay binibigyang-diin ng ilang mahahalagang elemento na sama-samang nag-aambag sa tagumpay at kahabaan ng buhay ng isang tatak.

Tingnan natin:

Pagpoposisyon sa merkado

Ang Brand Identity ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa pagpoposisyon sa merkado. Nakakatulong itong tukuyin kung paano ipoposisyon at mapapansin ang isang tatak sa isang partikular na merkado. Ito ay malakas na nakakaimpluwensya sa target na madla pang-unawa sa halaga at kaugnayan nito.

Katapatan ng tatak

Gaya ng maikling tinalakay sa mga naunang seksyon, ang isang malakas na pagkakakilanlan ng tatak ay nagpapatibay ng katapatan sa tatak. Kapag ang mga consumer ay patuloy na may positibong karanasan sa isang brand at sa pagkakakilanlan nito, mas malamang na sila ay maging mga umuulit na customer at tagapagtaguyod ng brand.

Sa buod, ang pagkakakilanlan ng tatak ay higit pa sa isang kaakit-akit na aesthetic; sa kalaunan ay nagreresulta ito sa isang madiskarteng tool na nakakaimpluwensya sa mga pananaw ng mamimili, nagtatayo ng tiwala, at lumilikha ng isang pangmatagalang koneksyon sa pagitan ng tatak at ng madla nito.

Higit pang Mga Halimbawa ng Brand Identity

Ngayong na-highlight na natin ang kahalagahan ng isang malakas na persona at pagkakakilanlan ng brand, tingnan natin ang ilan pa. mga halimbawa ng pagkakakilanlan ng tatak at kung paano maingat na ginawa ng mga sikat na brand ang visual, verbal, at emosyonal na mga elemento upang lumikha ng kakaiba at di malilimutang pagkakakilanlan sa isipan ng mga mamimili.

Coca-Cola halimbawa ng pagkakakilanlan ng tatak

Kapag narinig mo ang pangalan Coca-Cola, malamang na makikita mo kaagad ang sikat na pula at puting logo nito.

Pinagmulan ng larawan

Sa Coca-Cola Ang pagkakakilanlan ng tatak ay may mahalagang papel sa tagumpay at kahabaan ng buhay ng kumpanya. Ang kumpanya ng soda ay nagpapanatili ng isang pare-parehong pagkakakilanlan ng tatak sa buong mahabang kasaysayan nito.

Ang logo, packaging, at pangkalahatang visual na pagkakakilanlan ay nanatiling medyo hindi nagbabago, na nagpapaunlad ng pakiramdam ng pagiging maaasahan at tradisyon.

Mga visual na elemento: Ang klasikong pula at puting scheme ng kulay, ang dynamic na logo ng script.
Mga elemento ng pandiwang: Ang tagline na “Open Happiness.”
Mga elementong emosyonal: Nagdudulot ng kaligayahan, pagbabahagi, at nostalgia.

Halimbawa ng pagkakakilanlan ng tatak ng Google

Ang Google, isa sa pinakakilala at maimpluwensyang kumpanya ng teknolohiya sa mundo, ay may natatanging pagkakakilanlan ng tatak na nagpapakita ng mga halaga, pagbabago, at user-centric diskarte.

Pinagmulan ng larawan

Narito ang mga pangunahing elemento ng pagkakakilanlan ng brand ng Google:

Mga visual na elemento: Ang mapaglaro at makulay na logo.
Mga elemento ng pandiwang: Ang hindi opisyal na kasabihan ay “Huwag Maging Masama,” at may nakatutok sa user-centric makabagong ideya.
Mga elementong emosyonal: Nauugnay sa inobasyon, accessibility, at impormasyon.

Pagkakakilanlan ng tatak ng Amazon

Ang Amazon ay may kakaiba at nakikilalang pagkakakilanlan ng tatak na nagpapakita ng posisyon nito bilang isa sa pinakamalaki at pinaka-magkakaibang kumpanya ng ecommerce at teknolohiya. Pangunahing ginagamit ng kumpanya ang kumbinasyon ng itim, puti, at orange sa pagba-brand nito. Ang kulay kahel ay madalas na nauugnay sa ngiti sa Amazon at nagdaragdag ng isang ugnayan ng kasiglahan sa pangkalahatang visual na pagkakakilanlan.

Pinagmulan ng larawan

Mga visual na elemento: Ang arrow sa logo na tumuturo mula sa "A" hanggang "Z," na sumisimbolo sa isang malawak na hanay ng mga produkto.
Mga elemento ng pandiwang: Ang tagline na “Magtrabaho nang husto. Magsaya ka. Gumawa ng kasaysayan."
Mga elementong emosyonal: Ito ay nangangahulugan ng kaginhawahan, pagkakaiba-iba, at a customer-centric diskarte.

Halimbawa ng pagkakakilanlan ng tatak ng Pepsi

Ang tagline ng Pepsi, "Mga Henerasyon ng Pepsi," ay nagpapakita ng pakiramdam ng walang hanggang pag-akit at pagiging kasama. Sa paglipas ng mga taon, gumamit ng iba't ibang tagline ang Pepsi upang ihatid ang iba't ibang aspeto ng brand, tulad ng "The Choice of a New Generation" at "Joy of Pepsi."

Mga visual na elemento: Nagtatampok ang logo ng Pepsi ng isang bilog na may pula, puti, at asul na scheme ng kulay. Ang disenyo ay nagbago sa paglipas ng mga taon, ngunit ang mga iconic na elemento ay nananatili.
Mga elemento ng pandiwang: Tagline na “Pepsi Generations,” na nagbibigay-diin sa walang hanggang apela.
Mga elementong emosyonal: Nauugnay sa espiritu ng kabataan, masaya, at nakakapreskong panlasa.

Ang mga halimbawang ito ay naglalarawan kung paano ang mga tatak ay nakikita ng kanilang mga target na madla. Sa pamamagitan ng pagsusuri sa mga moderno at sikat na halimbawa ng pagkakakilanlan ng brand na ito, madali kaming makakakuha ng mga insight sa mga kasalukuyang trend ng disenyo ng pagkakakilanlan ng tatak na humahantong sa mga matalinong desisyon kapag gumagawa ng persona at disenyo ng iyong brand.

Mga Tanong na Dapat Isaalang-alang Kapag Nagtatatag ng Isang Matagumpay na Brand Identity

Paglikha ng isang tatak katauhan survey o pagsasaalang-alang sa mga sumusunod na tanong ay maaaring magbigay sa iyo ng ilang mahahalagang insight tungkol sa kung paano nakikita ng iyong target na audience ang iyong brand.

Target na hanay ng edad ng audience

Sa ilalim 18
18-24
25-34
35-44

lugar

Suburb areas
Mga lugar ng lungsod
Mga lugar sa bukid
mga iba

Pagkilala sa tatak (paano natututo ang iyong target na madla tungkol sa iyong brand?)

social media
Salita ng bibig
Online na paghahanap
Advertising
Email sa marketing
mga iba

Mga elemento ng pandiwang

Memorable ba ang tagline mo?
Nakikilala ba ito ng iyong audience at naiugnay ito sa iyong brand
Ang tono ba ng iyong brand ay kaswal, pormal, propesyonal, palakaibigan, o iba pa?

Sa kalaunan, gusto mong ibuod ang mga pangunahing natuklasan at balangkasin ang mga potensyal na pagkilos batay sa mga insight na nakalap mo upang matulungan ka sa iyong brand persona.

Mga Alituntunin at Mahahalaga sa Brand Identity

Paglikha ng isang matagumpay na pagkakakilanlan ng tatak nagsasangkot ng isang estratehiko at maalalahanin na diskarte. Sa maikling pagtalakay namin sa mga nakaraang seksyon, maraming bahagi ang higit pa sa isang logo at pagkakaroon ng paleta ng kulay.

Tingnan natin ang ilang mahahalagang elemento at pagsasaalang-alang na karaniwang kinakailangan at itinuturing na mahalaga.

Buong pag-unawa at kaalaman sa iyong brand

Bago ka magpasya na magsimulang magtatag ng persona ng tatak, malinaw na tukuyin at itatag ang misyon, mga halaga, at pangunahing personalidad ng iyong brand.

Hindi mo maaabot ang tagumpay kung hindi mo alam kung ano ang pinagkaiba ng iyong brand at kulang ka sa direksyon kung saan mo ito gustong makilala.

Imposibleng magtayo ng bahay nang walang matibay na pundasyon; ganoon din sa esensya o pagkakakilanlan ng iyong brand.

Ang tatak ay ang hanay ng mga inaasahan, alaala, kwento, at mga relasyon na, kapag pinagsama-sama, isinasaalang-alang ang desisyon ng isang mamimili na pumili ng isang produkto o serbisyo kaysa sa isa pa. Seth Godin

Pananaliksik at pagsusuri

Magsagawa ng pananaliksik sa merkado upang maunawaan ang iyong target na madla, mga kakumpitensya, at mga uso sa industriya. Suriin ang matagumpay at hindi matagumpay na mga pagkakakilanlan ng brand sa loob ng iyong market upang matukoy ang mga pagkakataon.

Isaalang-alang ang a Pagsusuri sa SWOT upang matukoy ang iyong mga kahinaan, kalakasan, pagkakataon, at pagbabanta at magkaroon ng maingat na pag-unawa sa kung paano mapapansin ang iyong brand.

Isang SWOT analysis ang ibig sabihin kalakasan, kahinaan, pagkakataon, at pagbabanta. Ito ay binubuo ng mga sumusunod:

Pagkilala sa mga katangi-tangi at di malilimutang visual na elemento tulad ng mga logo, mga scheme ng kulay, at mga elemento ng disenyo na nagbubukod sa iyong tatak.
Ang pag-highlight sa pagkakapare-pareho sa iyong pagmemensahe ng tatak sa iba't ibang platform, na lumilikha ng isang pinag-isa at nakikilalang boses.
Ang pagkilala positibong asosasyon mayroon ang mga mamimili sa iyong brand, gaya ng kalidad, pagiging mapagkakatiwalaan, o pagbabago.
Pagkilala sa alinman mga negatibong asosasyon o mga pananaw na maaaring mayroon ang mga customer tungkol sa iyong brand.
Ang pagkilala umuusbong na mga uso sa disenyo, pagmemensahe, o gawi ng consumer na maaaring magamit ng iyong brand.
Paggalugad ng mga pagkakataon sa bagong mga platform o sa mga umuusbong na merkado upang palawakin ang presensya ng iyong brand.

Ang pangunahing bahagi ng seksyong ito ay upang makakuha ng mga insight na maaari ipaalam ang mga madiskarteng desisyon at mga pagpapabuti upang mapahusay ang pangkalahatang pagiging epektibo at resonance ng iyong brand sa merkado.

Pag-unawa sa target na madla

Ilagay natin ito nang simple.

Sabihin nating ikaw ay isang nasa katanghaliang-gulang tatak ng damit ng kababaihan. Imposibleng asahan ang tagumpay kung ang iyong pagkakakilanlan ng tatak ay nagpapadala ng isang persepsyon na naka-target sa mga kabataan o kababaihan na napakatanda na; maaari mong asahan na ang iyong madla ay malito at hindi interesado.

Sa ganitong sitwasyon, gugustuhin mong sadyang kilalanin at unawain ang iyong target na madla upang mahanap ang gitnang lugar kung saan hindi ka nagmumula bilang isang tatak ng damit na pang-teen o isang tatak ng matatandang babae. Ito ang dahilan kung bakit nagiging kapaki-pakinabang at mahalaga ang pag-unawa at hindi lamang pag-alam sa iyong target na madla.

Ang pagkakaroon ng mahusay na pag-unawa sa iyong audience ay makakatulong sa iyong makabuo ng mga perpektong visual na elemento, kulay, boses ng brand, at mga mensahe para sa mga babaeng makikinabang sa iyong negosyo.

Itakda ang oras upang tukuyin ang iyong target na madla at lumikha ng mga persona ng mamimili. Unawain ang kanilang mga kagustuhan, pag-uugali, at kung ano ang sumasalamin sa kanila. Ang pagkakakilanlan ng iyong brand ay dapat na nakaayon sa mga kagustuhan ng iyong target na demograpiko.

Mga visual na elemento

Ang mga visual na elemento ay may mahalagang papel sa paglikha ng isang matagumpay na pagkakakilanlan ng tatak. Ang mga elementong ito ay nakakatulong sa pangkalahatang hitsura at pakiramdam ng tatak.

Bumuo ng mga visual na elemento na nagpapakita ng personalidad ng iyong brand. Kabilang dito ang paglikha ng isang di malilimutang logo, pagpili ng color palette, pagpili ng typography, at pagsasama ng pare-parehong elemento ng disenyo.

Sa seksyong ito, ang pangunahing takeaway ay ang tumuon sa isang logo na wastong sumasagisag sa iyong misyon. Pumili ng natatangi, simple, at madaling matukoy na mga visual na pumukaw ng mga emosyon at nagdaragdag ng pagkakaisa.

Mga elemento ng pandiwang

Ang mga verbal na elemento ay nagbibigay ng pare-parehong pinag-isang mensahe sa lahat ng komunikasyon ng brand.

Kabilang dito ang paggawa ng nakakahimok na tagline at mensahe na nagpapabatid sa mga halaga ng iyong brand at umaayon sa iyong audience. Bumuo ng pare-parehong tono ng boses para sa lahat ng komunikasyon. Ilapat ang pagkukuwento; hikayatin ang madla sa pamamagitan ng paglikha ng mga salaysay na umaalingawngaw.

Ang isang nakakatuwang katotohanan tungkol sa mga verbal na elemento sa marketing ay ang kanilang malakas na epekto sa memory at brand recall. Ipinakita ng mga pag-aaral na ang pagsasama ng mga rhymes o alliteration sa mga slogan at tagline ay maaaring gawing mas malilimutan ang mga ito. Ang kababalaghang ito ay kilala bilang ang “rhyme-as-reason epekto.”

Halimbawa, ang mga slogan tulad ng "Magpahinga ka na, may Kit Kat"O"Snap, Crackle, Pop” para sa Rice Krispies ay gumagamit ng rhyming at alliteration, na ginagawa itong kaakit-akit at mas madaling matandaan ng mga mamimili. Ang maindayog at mapaglarong katangian ng gayong mga pandiwang elemento ay nakakatulong sa kanilang pagiging epektibo sa pag-iiwan ng isang pangmatagalang impresyon.

Ang nakakatuwang katotohanang ito ay binibigyang-diin ang kahalagahan ng pagkamalikhain at mga elemento ng lingguwistika sa paggawa ng mga mensahe ng brand na hindi lamang nagbibigay ng pangunahing impormasyon ngunit nananatili rin sa isipan ng mga mamimili.

Mga alituntunin sa tatak

Komprehensibong idokumento ang iyong mga alituntunin sa brand. Isama ang mga panuntunan sa paggamit ng logo, mga color code, typography, at anumang iba pang visual at verbal na elemento.

Isang tatak na nagbibigay liwanag sa daan!

Ang gabay na ito ay nagsisilbing sanggunian para sa mga panloob at panlabas na stakeholder.

Pagkakapare-pareho sa mga platform

Tiyaking pare-pareho ang pagkakakilanlan ng iyong brand sa lahat ng platform at touchpoint. Maging ito ay ang iyong website, social media, packaging, o mga materyales sa marketing, ang isang magkakaugnay at pinag-isang pagkakakilanlan ng tatak ay mahalaga para sa pagkilala.

Sa esensya, ang pagkakapare-pareho ay hindi lamang isang prinsipyo ng disenyo; isa itong madiskarteng diskarte na positibong nakakaimpluwensya sa kung paano nakikita, nakikipag-ugnayan, at nananatiling tapat ang mga consumer sa isang brand.

Ano ang Dapat Iwasan para sa Isang Matagumpay na Pagkakakilanlan ng Brand o Karanasan ng Customer

Upang matiyak ang isang matagumpay na karanasan sa brand, mahalagang maiwasan ang ilang partikular na pitfalls at pagkakamali na maaaring negatibong makaapekto sa perception ng iyong brand. Narito ang ilang pangunahing bagay na dapat iwasan.

Iwasan ang kakulangan ng malinaw na layunin

Iwasang maglunsad ng kampanya nang walang malinaw na tinukoy na mga layunin. Itakda tiyak, masusukat, makakamit, may kaugnayan, at nakatali sa oras (Matalino) mga layunin upang gabayan ang iyong mga pagsisikap.

Iwasan ang pagkalito sa iyong mga customer

Maaaring malito ng hindi pare-parehong pagba-brand, hindi pagkakapare-pareho sa mga visual na elemento, pagmemensahe, at tono ng boses ang iyong audience. Tiyaking nananatiling pare-pareho ang iyong brand sa lahat ng materyal at platform ng campaign.

Iwasang gawin ang katulad ng mga kakumpitensya

Oo, mahalagang manatiling may kaalaman tungkol sa mga uso sa industriya at aktibidad ng kakumpitensya. At ok din na isaalang-alang kung ano ang gumagana para sa iyong mga kakumpitensya, ngunit palaging idagdag ang iyong sariling twist at gawin kung ano ang pinakamahusay para sa iyong partikular na audience at personalidad ng negosyo.

Ang pagpapabaya na unawain at bigyang-priyoridad ang mga pangangailangan, kagustuhan, at gawi ng iyong target na madla ay maaaring magresulta sa isang kampanyang hindi tumutugon.

Iwasang balewalain ang data at analytics

Ang pagpapabaya sa pagsubaybay at pagsusuri sa pagganap ng kampanya gamit ang data at analytics ay maaaring makahadlang sa iyo sa paggawa ng matalinong mga pagpapasya at pag-optimize. Regular na subaybayan mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap (KPI) upang sukatin ang tagumpay.

Iwasan ang sobrang kumplikadong pagmemensahe

Panatilihing malinaw, maigsi, at nakatuon ang iyong pagmemensahe. Iwasang gawing kumplikado ang iyong komunikasyon, dahil maaari nitong malito ang iyong audience at mapahina ang epekto ng mensahe ng iyong brand.

Iwasang balewalain ang panlipunan at kultural na pagkasensitibo

Ito ay mahalaga at kritikal sa tagumpay ng iyong brand. Maging maingat sa panlipunan at kultural na pagkasensitibo upang maiwasan ang mga hindi sinasadyang kontrobersya. Magsagawa ng cultural sensitivity checks, lalo na kung ang iyong campaign ay nagta-target ng magkakaibang audience.

Ang huling bagay na gusto mo ay isang katulad na sitwasyon sa kampanya ng Pepsi kasama ang sikat na reality star at modelo na si Kendall Jenner.

Ang tiyak na ito Pepsi campaign na nagtatampok kay Kendall Jenner, na inilabas noong 2017, ay malawak na itinuturing na isang kabiguan at nahaharap sa makabuluhang backlash

Ang pagkakakilanlan ng tatak na inilaan para sa kampanyang Pepsi na ito ay nakasentro sa mga tema ng pagkakaisa, pagiging kasama, at pagnanais na mag-tap sa mga kultural na sandali. Ang layunin ay iposisyon ang Pepsi bilang isang tatak na hindi lamang nag-aalok ng mga nakakapreskong inumin ngunit naaayon din sa mga layuning panlipunan.

Gayunpaman, nabigo ang mga may-akda na isaalang-alang ang mga panlipunang sensitivity, na nagresulta sa pagpuna sa ad dahil sa pagpapaliit at pagpapasimple ng mga tunay na kilusang panlipunan at pampulitika noong panahong iyon. Ang ad, na pinamagatang "Live for Now Moments Anthem," ay binatikos dahil sa pagiging bingi sa tono, insensitive, at trivializing seryosong isyu panlipunan.

Sa kalaunan, binibigyang-diin ng halimbawang ito ang mga panganib na maaaring lumitaw sa pamamagitan ng pagkabigong isaalang-alang ang mga sensitibong panlipunan at pangkultura sa paligid ng katauhan ng iyong brand. Nakakatulong itong i-highlight ang mga potensyal na kahihinatnan ng maling pagbibigay-kahulugan sa klima ng kultura at ang kahalagahan ng pag-align ng mga pagsisikap sa marketing sa mga responsable at etikal na kasanayan.

Iwasang balewalain ang feedback

Iwasang i-dismiss ang feedback mula sa iyong audience. kung positibo o negatibo, ang feedback ay maaaring magbigay ng mahahalagang insight sa kung paano nakikita ang iyong campaign at kung anong mga pagpapabuti ang maaaring gawin.

Ang pagwawalang-bahala sa feedback ay maaaring magmukhang walang malasakit o hindi tumutugon sa mga opinyon ng customer. Ang pinaghihinalaang kawalang-interes na ito ay nakakasira ng tiwala at nakakasira sa reputasyon ng tatak.

Kung matukoy ng mga user ang mga isyu sa isang produkto o campaign at nabigo ang brand na tugunan ang mga ito, maaari itong humantong sa pagkawala ng kredibilidad. Maaaring tanungin ng mga customer ang pagiging tunay at pagiging maaasahan ng tatak.

Sa kabaligtaran, ang pakikipag-ugnayan sa feedback ay isang pagkakataon upang bumuo ng isang koneksyon sa mga customer. Isang tatak na aktibong naghahanap at tinatanggap ang feedback nagpapakita ng pangako sa patuloy na pagpapabuti, kasiyahan ng customer, at kakayahang tumugon. Ang ganitong pakikipag-ugnayan ay positibong nag-aambag sa pagkakakilanlan ng tatak, na nagpapaunlad ng mas positibong pananaw sa mga customer.

Pagbuo ng Matagumpay na Brand Identity Gamit ang Ecwid

Ngayong alam mo na at nauunawaan mo na ang lahat tungkol sa pagkakakilanlan ng tatak at kung ano ang dapat iwasan para sa isang matagumpay na karanasan ng customer, ang paggamit sa Ecwid upang bumuo ng iyong karanasan sa tatak ay maaaring maging isang madiskarteng desisyon, lalo na kung ikaw ay tumatakbo sa espasyo ng ecommerce.

Maaari mong:

Gamitin ang Ecwid's mga tampok sa pagpapasadya upang ihanay ang iyong online na tindahan sa visual na pagkakakilanlan ng iyong brand. Pumili ng mga kulay, font, at layout na nagpapakita ng personalidad at halaga ng iyong brand, na lumilikha ng pare-pareho at nakikilalang presensya sa online.
Walang putol na isama ang iyong Ecwid online na tindahan sa iyong kasalukuyang website. Tinitiyak nito na nakakaranas ang mga bisita ng magkakaugnay at may tatak na paglalakbay kapag lumilipat mula sa iyong website patungo sa online na tindahan, na nagpapatibay sa pagkilala sa tatak.
palagi pag-aralan ang mga ulat ni Ecwid upang makakuha ng mga insight sa gawi at kagustuhan ng customer.
Hikayatin at ipakita ang mga review at testimonial ng customer. Nakakatulong ang positibong feedback sa pagbuo ng tiwala at kredibilidad, pagpapalakas ng pagkakakilanlan ng iyong brand sa pamamagitan ng pag-highlight ng mga nasisiyahang customer at positibong karanasan.

Sa pamamagitan ng madiskarteng paggamit ng mga feature ng Ecwid, maaari kang lumikha ng isang branded at nakakaengganyong online na tindahan na hindi lamang nagpapadali sa mga transaksyon sa ecommerce ngunit nagsisilbi rin bilang isang malakas na extension ng iyong pagkakakilanlan ng tatak.

Sa wakas, habang tinatapos namin ang post na ito at naghahanda ka nang simulan ang iyong paglalakbay sa pagkakakilanlan ng tatak, isa ka mang may-ari ng negosyo, marketer, o mahilig, tandaan na ang iyong brand ay higit pa sa isang logo—ito ay isang umuusbong na kuwento na kumokonekta sa iyong madla sa mas malalim na antas. Manatiling tapat sa mga halaga ng iyong brand, yakapin ang pagkamalikhain, at patuloy na pinuhin ang iyong pagkakakilanlan upang mag-iwan ng pangmatagalang impression.

Umaasa kami na naging masaya ka tulad ng ginawa namin, at gusto ka naming ipadala sa iyong susunod na pagbabasa gamit ang malakas na paalala na ito:

Ang iyong brand ang sinasabi ng mga tao kapag wala ka sa kwarto Jeff Bezos

Gawin itong memorable!

Magbenta ng online

Sa Ecwid Ecommerce, madali kang makakapagbenta kahit saan, sa sinuman — sa buong internet at sa buong mundo.

Magsimula

Oktubre 1, 2023

Tungkol sa Author

Nagtatrabaho si Max sa industriya ng ecommerce sa nakalipas na anim na taon na tumutulong sa mga brand na magtatag at mag-level-up ng marketing sa nilalaman at SEO. Sa kabila nito, mayroon siyang karanasan sa pagnenegosyo. Isa siyang fiction writer sa kanyang libreng oras.