Brick-and-Mortar: Pagsusuri sa Iba't ibang Uri ng Pisikal na Tindahan

9 min basahin

Ang parirala “brick-and-mortar” ay tumutukoy sa isang kumbensyonal na negosyo na matatagpuan sa isang kalye na nagbibigay ng mga produkto at serbisyo nang direkta sa mga customer sa isang pisikal na opisina o tindahan, pagmamay-ari man o inuupahan ng negosyo. Brick-and-mortar naglalarawan ng isang kumbensiyonal na negosyo na may mga pisikal na lokasyon ng tingi kung saan makakapag-browse at makakabili ang mga customer nang personal.

Taliwas sa popular na paniniwala, sa kabila ng paglago ng ecommerce, ladrilyo-at-mortar ang mga tindahan ay nagtataglay pa rin ng malaking bahagi ng mga retail na benta. Nagkaroon ng net estimate ng 15,710 bago ladrilyo-at-mortar pagbubukas ng mga tindahan mula noong 2020. At sa 2022 lamang, ang mga tradisyonal na tindahan ay nagbebenta ng $6,417 trilyon sa paninda.

Walang alinlangan, sa maraming sektor, nanatili silang nangingibabaw na puwersa. Higit sa lahat, ladrilyo-at-mortar ang mga tindahan ay kadalasang may mahalagang papel sa mga lokal na ekonomiya, na nagbibigay ng mga pagkakataon sa trabaho at nag-aambag sa sigla ng mga komunidad.

Gayunpaman, sa kabila ng kanilang matagal nang kasaysayan at hindi nagkakamali na rekord, ang mga tradisyunal na retail na tindahan ay nahaharap pa rin sa maraming hamon, na pinipilit silang iangkop ang kanilang mga diskarte at isama ang mga elemento ng online shopping tulad ng click-and-collect mga serbisyo, mga online na order na may pisikal pick-up, at iba pa.

Sa susunod na ilang mga seksyon, plano naming suriin kung ano talaga ang a ladrilyo-at-mortar tindahan, ang iba't ibang uri, ilang halimbawa, at ilan sa mga hamon na kinakaharap ng mga tradisyunal na tindahang ito, at sa huli, kung paano nila ginagamit ang teknolohiya upang tulay ang agwat sa pagitan ng online at offline na pamimili.

Ano ang a Brick-and-Mortar Tindahan?

Ang terminong “brick-and-mortar” nagmula sa mga materyales na ginamit sa paggawa ng mga pisikal na gusali: mga brick at mortar.

Sa konteksto ng retail, naiiba ito sa mga online o ecommerce na tindahan, na eksklusibong gumagana sa internet nang walang pisikal na storefront.

Ang ganitong uri ng tindahan, na kilala lang bilang isang "pisikal na tindahan," ay isang tradisyonal na retail establishment na tumatakbo mula sa isang pisikal na lokasyon, karaniwang isang storefront o komersyal na espasyo. Mayroon silang pisikal na presensya sa totoong mundo, kung saan maaaring bumisita ang mga customer upang direktang mag-browse at bumili ng mga produkto o serbisyo.

Ang isang malaking bilang ng mga mamimili ay patuloy na pinapaboran ang karanasan ng pamimili at pagba-browse sa isang pisikal na kapaligiran sa tingi. Sa loob ladrilyo-at-mortar mga establisyimento, ang mga customer ay may pagkakataon na direktang makipag-ugnayan sa mga tauhan ng tindahan, naghahanap ng payo at impormasyon tungkol sa iba't ibang produkto at serbisyo.

Para sa maraming mga mamimili, ang kakayahang makipag-usap sa mga miyembro ng kawani na may kaalaman at magtanong tungkol sa mga produkto o serbisyo ay isang pangunahing dahilan kung bakit mas gusto nilang mamili sa mga pisikal na tindahan.

Bukod pa rito, mayroon ding pagsubok at nakikita-para-sarili anyo na kasama ng mga tradisyonal na retail na tindahan. Nagbibigay-daan ang mga pisikal na tindahan sa mga customer na subukan mismo ang mga produkto, na nagreresulta sa mas maginhawa at mas kanais-nais para sa mga partikular na serbisyo o produkto tulad ng pagsubok ng video game o laptop sa isang GameStop o Best Buy, pati na rin ang sikat na pagsubok sa mga damit-pangkasal para sa isang mas tumpak at hindi gaanong mahirap na karanasan.

Mga Kalamangan at Kahinaan ng Brick-and-Mortar Tindahan

Tulad ng alam na natin, ladrilyo-at-mortar ang mga tindahan ay nagbibigay ng benepisyo ng a aktuwal karanasan sa pamimili, na partikular na mahalaga kapag kailangang pisikal na suriin ng mga customer ang produkto. Madalas na ito ang pinakamalakas na hatak na patuloy na nakakaakit ng mga tao sa mga pisikal na tindahan.

Sa pangkalahatan, ang proseso ng pamimili sa pamamagitan ng mga pisikal na tindahan ay mas interactive at hands-on, aalok ng isang isinapersonal na karanasan ng customer, agarang pagkakaroon ng produkto, mas madaling pagpapalitan kung kinakailangan, at sa pangkalahatan, ang social bonding na hindi posible sa pamamagitan ng online shopping o ecommerce.

Gayunpaman, habang nag-aalok ang mga pisikal na tindahan ng maraming pakinabang, nahaharap din sila sa ilang hamon tulad ng mas matataas na overhead, oras ng pagpapatakbo, limitadong heograpikal na abot, pana-panahong pagbabagu-bago, pamamahala ng imbentaryo, at kahit na mataas na kumpetisyon mula sa mga ecommerce na tindahan.

Sa pangkalahatan, pagpapanatili ng pisikal na tindahan nagsasangkot ng malalaking gastos tulad ng upa, mga utility, at staffing, na maaaring kumain ng kita. Ang mga pisikal na tindahan ay napipilitan din ng kanilang lokasyon, na nililimitahan ang kanilang potensyal na customer base kumpara sa mga online na tindahan na maaaring umabot sa isang pandaigdigang madla.

Hindi tulad ng mga online na tindahan na maaaring manatiling bukas 24/7, ang mga tradisyonal na tindahan ay kadalasang nalilimitahan ng mga oras ng pagpapatakbo. Isa sa mga pinakamalaking isyu na kinakaharap ngayon ng mga tradisyonal na tindahan ay iyon Ang mga online retailer ay kadalasang nag-aalok ng mas mababang presyo at mas malawak na seleksyon ng mga produkto, na nagpapakita ng mahigpit na kumpetisyon sa ladrilyo-at-mortar mga tindahan.

Brick-and-mortar kalamangan at kahinaan:

Mga kalamangan	Kahinaan
Isinapersonal na serbisyo sa customer	Mas mataas na gastos sa overhead
Tangible na karanasan sa pamimili	Limitadong heograpikal na abot
Karanasan sa brand	Mga hadlang sa oras ng pagpapatakbo
Pakikipag-ugnayan sa lipunan	Mga hamon sa pamamahala ng imbentaryo
Agad na kasiyahan	Kumpetisyon sa ecommerce
Mas mataas na seguridad at tiwala	Pana-panahong pagbabagu-bago

Itinatampok ng mga pakinabang at disbentaha na ito ang natatanging panukalang halaga na ladrilyo-at-mortar nag-aalok ang mga tindahan sa isang lalong digital na tanawin ng tingi.

Mga uri ng Brick-and-Mortar Tindahan

Brick-and-mortar ang mga tindahan ay may iba't ibang uri, tumutugon sa iba't ibang industriya, pangangailangan ng mga mamimili, at kagustuhan. Mula sa mga department store na nag-aalok ng malawak na hanay ng mga produkto hanggang sa mga dalubhasang boutique na nakatuon sa mga niche market, ladrilyo-at-mortar Ang mga establisyemento ay patuloy na gumaganap ng mahalagang papel sa retail ecosystem. Mayroong ilang mga lugar kung saan ang mga tradisyonal na tindahan ay nagbibigay pa rin ng isang malakas na modelo ng negosyo.

Mga Tindahan sa Pagpapaganda ng Bahay

Ang mga tindahang ito ay dalubhasa sa mga produkto para sa pagkukumpuni, pagtatayo, at pagpapanatili ng bahay, gaya ng hardware, mga kasangkapan, tabla, at pintura.

Tindahan ng mga alagang hayop

Mga retailer na nagbebenta ng pet food, accessories, at supplies para sa iba't ibang uri ng alagang hayop, kabilang ang mga aso, pusa, ibon, isda, at maliliit na hayop.

Mga Botika/Drugstore

Mga tindahan na nag-aalok ng mga iniresetang gamot, over-the-counter mga gamot, mga produktong pangkalusugan at pampaganda, at kung minsan ay mga gamit na pangkaginhawahan.

Mga Tindahan ng Cosmetics at Beauty

Mga retailer na tumutuon sa mga cosmetics, skincare, haircare, at beauty accessories, na kadalasang nagtatampok ng pareho mass-market at high-end mga tatak.

Tindahan ng Alahas

Mga retailer na dalubhasa sa magagandang alahas, relo, at accessories, na nag-aalok ng hanay ng mga produkto mula sa pang-araw-araw na pagsusuot hanggang sa mga luxury item.

Ilang sikat na brand na nagsisilbing mga halimbawa ng ladrilyo-at-mortar Ang mga tindahan sa iba't ibang industriya ay kinabibilangan ng:

Kasuotan at Fashion

Macy ni
H&M
Zara

Mga Kosmetiko at Kagandahan

Sephora
Ulta Beauty
M.A.C. Cosmetics

Muwebles at Dekorasyon sa Bahay

Ikea
Crate at Barrel
Pagpapalayok kamalig
Ashley HomeStore

Ito ay ilan lamang sa mga halimbawa, ngunit ladrilyo-at-mortar umiiral ang mga tindahan sa malawak na hanay ng mga industriya, na nag-aalok ng mga pisikal na lokasyon kung saan maaaring mag-browse, mamili, at makipag-ugnayan ang mga customer sa mga produkto nang personal.

Pinagsasama ng karamihan sa mga tindahang ito ang tradisyonal na pagbebenta sa isang pisikal na lokasyon habang nag-aalok din sa customer ng kakayahang mamili online. Muli, pinatutunayan kung paano maaaring maging epektibo o gagana nang mas mahusay ang parehong modelo ng negosyo kapag pinagsama-sama.

Sigurado Brick-and-Mortar Namamatay ang mga Tindahan?

Habang tradisyunal ladrilyo-at-mortar retail ay maaaring hindi patay, ang sektor na ito ay kasalukuyang nakararanas ng isang pagbabago na minarkahan ng convergence ng pisikal at digital na larangan.

Marami pa tayong aasahan ladrilyo-at-mortar mga tindahan; malamang na hindi sila pupunta kahit saan sa lalong madaling panahon. Ito ay dahil ladrilyo-at-mortar nag-aalok ang mga tindahan ng ilang mga pakinabang na mga online na nagtitingi hindi maaaring magtiklop; gayunpaman, madaling sabihin na sila ay umuunlad upang matugunan ang nagbabagong pangangailangan ng mga mamimili.

Sigurado Brick-and-Mortar Mga Tindahan na Online?

Ang pagkilala sa kasalukuyang proseso ng pagbabagong dinaranas ng mga tradisyonal na tindahan, masasabi natin — oo, tiyak! Brick-and-mortar ang mga tindahan ay lalong nakilala ang kahalagahan ng pagtatatag ng online presence upang umangkop sa pagbabago ng mga gawi ng mamimili at manatiling mapagkumpitensya.

Maraming tradisyunal na retailer ang naglunsad ng mga website ng ecommerce o nakipagsosyo sa mga online marketplace upang maabot ang mas malawak na audience at mag-alok ng mas maginhawang mga opsyon sa pamimili. Ang paglipat na ito sa mga online na channel ay nagbibigay-daan sa kanila na magsilbi sa mga customer na mas gusto ang kaginhawahan ng pamimili mula sa bahay o sa pamamagitan ng mga mobile device.

Bukod pa rito, nagbibigay-daan ang pagkakaroon ng online presence ladrilyo-at-mortar mga tindahan na ibibigay omnichannel mga karanasan, kung saan ang mga customer ay maaaring walang putol na lumipat sa pagitan ng online at offline na mga channel sa pamimili.

Sa tulong ng isang platform tulad ng Eciwd, ladrilyo-at-mortar ang mga may-ari ng tindahan ay mayroong pagkakataong magtatag ng online presence sa pamamagitan ng paggawa ng digital storefront, na nagpapahintulot sa kanila na maabot ang mas malawak na audience.

Sa nangingibabaw na digital na panahon ngayon, madaling samantalahin ng mga may-ari ng tradisyunal na tindahan ang mga feature na inaalok ng mga platform tulad ng Ecwid para mapahusay ang pakikipag-ugnayan ng customer, gaya ng mga tool sa marketing sa email, mga pagsasama ng customer relationship management (CRM), at suporta sa live chat. I-enable ang mga tool na ito ladrilyo-at-mortar mga tindahan upang bumuo ng mga relasyon sa mga customer at humimok ng paulit-ulit na negosyo.

Sa pamamagitan ng paggamit ng pangangailangan para sa pagbabago o ang mabilis na pagsasama sa pagitan ng mga tradisyonal na tindahan at ecommerce, at sa paggamit ng mga site ng ecommerce tulad ng Ecwid, ladrilyo-at-mortar ang mga tindahan ay maaaring matagumpay na lumipat at umangkop sa nagbabagong tanawin ng tingi at umunlad sa parehong pisikal at digital na larangan.

Magbenta ng online

Sa Ecwid Ecommerce, madali kang makakapagbenta kahit saan, sa sinuman — sa buong internet at sa buong mundo.

Magsimula

Pebrero 17, 2024

Tungkol sa Author

Nagtatrabaho si Max sa industriya ng ecommerce sa nakalipas na anim na taon na tumutulong sa mga brand na magtatag at mag-level-up ng marketing sa nilalaman at SEO. Sa kabila nito, mayroon siyang karanasan sa pagnenegosyo. Isa siyang fiction writer sa kanyang libreng oras.