Ang Ecwid Blog>Pag-iisip ng Disenyo: Paano Bumuo ng Bagong Produkto na Lumulutas ng Problema

Pag-iisip ng Disenyo: Paano Bumuo ng Bagong Produkto na Lumulutas ng Problema

Nai-post by Lesley Vos

Alam mo ba na 90% ng mga startup ay nabigo sa loob ng unang 120 araw? Kahit gaano kabigat ang istatistikang iyon, hindi sinasabing panghihinaan ka ng loob. Medyo kabaligtaran. Ang aking pag-asa ay na sa pamamagitan ng pagkilala sa mga panganib, mahihikayat kang ipatupad ang mga diskarte na kinakailangan upang mapaglabanan ang nakakagulat na kalakaran na ito. At kaya mo! Kaya paano mo maiiwasan ang pagiging nasa 90%? Sa pamamagitan ng pagdidisenyo ng isang produkto na lumulutas sa problema ng iyong mga customer.

Gagabayan ka ng artikulong ito sa proseso ng pagbuo ng produkto gamit ang tinatawag na "pag-iisip ng disenyo." Paano mo lulutasin ang mga problema ng iyong audience? Ano ang relasyon sa pagitan ng isang tao, problema ng taong iyon, at ng iyong produkto-solusyon? Alamin ang lahat tungkol sa kung ano pag-iisip ng disenyo ay at kung paano mo ito magagamit upang lumikha ng isang produkto na hindi kayang labanan ng iyong mga customer.

Let's dive in.

Paano magbenta online
Mga tip mula sa e-commerce mga eksperto para sa mga may-ari ng maliliit na negosyo at mga naghahangad na negosyante.
Mangyaring magpasok ng wastong email address

Ang Mga Prinsipyo ng Pag-iisip ng Disenyo

Pagdating sa pag-iisip ng disenyo, ang "disenyo" ay hindi tungkol sa mga graphics ng website o magagandang animation. Sa pag-iisip ng disenyo, ang "disenyo" ay lahat ng bagay na nauugnay sa taong para sa iyong produkto, ibig sabihin, sa iyong customer.

Ang pag-iisip ng disenyo ay isang paraan ng pag-frame at pagdidirekta sa proseso ng pagbuo ng bagong produkto. Bilang isang balangkas, ang pag-iisip ng disenyo ay sumusunod sa isang hanay ng mga prinsipyo:

Ang mga nag-iisip ng disenyo ay hindi naniniwala na ang bawat Jack ay may sariling Jill, aka "may customer para sa bawat produkto." Iba ang kanilang pagkilos: magsaliksik, tukuyin ang mga punto ng sakit ng customer, at bumuo ng a produkto-solusyon para sa bawat isa.

Para sa iyong e-commerce negosyo para magtagumpay, hindi ka maaaring maging katulad ng magulang na nagluluto ng masamang pagkain at pinipilit ang kanilang mga anak na kainin ito dahil lang sa ginawa nila. At ang ilang mga negosyante ay; naglulunsad sila ng mga website dahil lang sa mayroon silang isang bagay na handang ibenta, at hindi nila kailanman isinasaalang-alang kung gusto ba talaga ng mga user na bilhin ang kanilang ibinebenta. Hindi mahalaga kung gusto mo ito o hindi. Ang mahalaga lang ay kung nagustuhan ito ng iyong audience.

Maikli ang kuwento, bumuo ng mga produkto na may iniisip na disenyo.

Pag-iisip ng Disenyo sa Proseso ng Pagbuo ng Produkto

Bilang isang pamamaraan, ang pag-iisip ng disenyo ay binubuo ng anim na yugto: empatiya, pagtukoy, ideya, prototyping, pagsubok, at pagpapatupad. Kung gagawin mo ang lahat ng tama, makakakuha ka ng isang handa na prototype ng iyong e-commerce produkto na lulutasin ang problema ng iyong user.

Kaya, narito kung paano bumuo ng isang bagong produkto na may pag-iisip sa disenyo.

Stage 1: Empatiya

Teorya

Ang empatiya ay tungkol sa pag-unawa sa iyong mga customer at sa kanilang buhay — alam kung ano ang kanilang ginagawa, iniisip, at nararamdaman. Hindi ito tungkol sa pagsasagawa ng pag-upo sa isang desk at pangangaso sa internet para sa mga ideya. Ito ay tungkol sa aktwal Komunikasyon sa iyong maaring maging mga customer upang matukoy kung may problema at kung paano mo ito malulutas.

Sa pagsasagawa, ang yugtong ito ay pinakamahusay na ipinatupad sa pamamagitan ng mga panayam.

Direktang obserbahan kung ano ang ginagawa ng mga user, tanungin kung ano ang gusto nila, at subukang unawain kung ano ang maaaring mag-udyok o magpahina sa kanila sa paggamit ng iyong produkto. Ang layunin ay makakuha ng sapat na impormasyon na sisimulan mong makiramay sa iyong target na madla.

Nakakatulong ito upang lumikha ng persona ng mamimili at a mapa ng paglalakbay ng customer, pati na rin ang pagsusuri sa ugnayan sa pagitan ng isang customer, kanyang mga problema, at iyong produkto (o produkto ng iyong mga kakumpitensya kung hindi pa handa ang sa iyo).

Pagsasanay

Sa yugto ng empatiya, magtanong tungkol sa pinakabagong karanasan ng iyong user na may kaugnayan sa problemang sa tingin mo ay nalulutas ng iyong produkto. Subukang ipakita ang maraming mga punto ng sakit hangga't maaari. Isipin ang iyong sarili bilang isang doktor na nag-diagnose ng isang sakit: mas maraming sintomas ang makikita mo, mas mahusay ang iyong diagnosis, at sa huli, mas mahusay ang paggamot na iyong ibibigay.

Lifehack: Bumili ng mga kupon ng kape o mga gift card ng Amazon, at ialok ang mga ito sa iyong madla bilang insentibo para sa panayam.

halimbawa

Sabihin nating nagbebenta ka ng mga smartphone. Kaya kailangan mong malaman kung bakit kailangan ng isang tao ang isang smartphone, kung paano nila pipiliin kung aling smartphone ang bibilhin, at kung paano sila naghahanap sa mga website upang mahanap ito.

Una, tanungin sila tungkol sa mga smartphone:

Pagkatapos nito, magtanong tungkol sa kanilang pinakabagong karanasan sa pagbili ng smartphone online:

Kung ang taong kinakapanayam mo ay isa sa iyong kasalukuyang mga customer, magtanong tungkol sa kanilang karanasan sa paggamit ng iyong website:

Minsan ang mga customer ay nagsisinungaling: hindi dahil kailangan nilang magsinungaling, ngunit dahil sa kanilang napalaki na kaakuhan o pagdududa sa sarili. Kaya, magtanong at mag-obserba. Alamin kung saan ang mga salita ay hindi nakakatugon sa mga aksyon. Panatilihing bukas ang iyong mga tanong, iwasan ang mga binary na tugon, at magtanong ng maraming "Bakit?" mga katanungan sa akin para sa karagdagang impormasyon.

Sa madaling salita, pumunta sa puso ng problema. Alamin ang isang bagay tungkol sa iyong mga customer na hindi nila alam tungkol sa kanilang sarili. Maging tulad ng isang psychologist na natututo ng lahat tungkol sa buhay ng iyong mga kliyente, at alam kung kailan mananatiling tahimik upang matiyak na mayroon silang maraming oras para magsalita. Sa madaling salita, magmasid, makisali, at makinig. Ito ang sikreto sa paglikha ng isang pambihirang karanasan ng customer.

Stage 2: Pagtukoy

Teorya

Kung ginawa mo ang lahat nang tama sa yugto ng empatiya, ang iyong kuwaderno ay dapat na puno ng mga problema, pangangailangan, at komento mula sa iyong madla sa puntong ito. Kung nainterview ka 10-15 mga tao, dapat ay mayroon kang sapat na data upang i-highlight ang kanilang mga karaniwang problema. Kung ikaw ay nakapanayam ng higit sa 20-30 mga tao, magagawa mo ring i-segment ang mga audience na iyon nang kaunti pa upang tukuyin ang mga pagkakatulad sa pagitan ng mga taong may katulad na demograpiko at psychographics.

Hindi na kailangang i-highlight ang bawat posibleng segment: ayos lang ang dalawa o tatlo. Tukuyin ang kanilang mga pananaw upang mas maunawaan ang mga ito, at makakatulong ito sa iyong tukuyin ang pahayag ng iyong problema (isang maikling pahayag ng problemang tutugunan ng iyong produkto).

Pagsasanay

Batay sa iyong natutunan tungkol sa iyong mga customer at sa kanilang konteksto, tukuyin ang hamon na iyong haharapin. Upang gawin iyon, i-unpack mo ang mga obserbasyon na iyong nakalap sa yugto ng empatiya.

Kunin ang lahat ng data na nakuha mo mula sa mga panayam at lumikha ng isang talahanayan — tulad ng ipinapakita sa larawan sa ibaba — upang bumuo ng isang mamimili ng tao: pangalan, edad, kasarian, mga contact, trabaho, mga interes, atbp.

Pagkatapos mong gawin ito para sa lahat ng iyong kinakapanayam, alamin kung ano ang pagkakatulad nila at hatiin sila sa iba't ibang grupo batay sa mga koneksyong iyon. Kung ang isang malaking porsyento ng mga nakapanayam ay tila may parehong problema, tingnan kung ano ang nagkakaisa sa mga taong iyon.

Pagkatapos ay dadalhin mo ang problema sa karamihan ng iyong mga pagbabahagi ng madla, at magsisimulang bumuo ng mga ideya upang malutas ito sa tulong ng iyong bagong proseso ng pagbuo ng produkto.

halimbawa

Upang tukuyin ang problema, isaalang-alang ang HMW (How Might We…?) na mga tanong.

Yugto 3: Ideya

Teorya

Ngayong alam mo na ang madla at ang kanilang mga problema, oras na para bumuo ng pinakamalawak na hanay ng mga posibilidad upang malutas ang mga ito na magbibigay-daan sa iyong palaguin ang iyong negosyo.

Ang yugto ng ideya ay hindi pa tungkol sa paghahanap ng tamang ideya. Ito ay tungkol sa brainstorming at paglikha ng maraming ideya hangga't maaari. Dito, mag-sketch ka ng iba't ibang ideya, paghaluin at i-remix ang mga ito, muling bubuo ng mga ideya ng iba, atbp.

Pagsasanay

Ang unang 5-10 Ang mga ideyang naiisip sa isang sesyon ng brainstorming ay kadalasang nakakabagot o nadodoble ng iba. Para sa epektibong marketing brainstorming, isaalang-alang ang a 7-10-17 diskarte.

Sundin ang 7 panuntunang ito:

Iwasan ang 10 pagkakamaling ito:

Isaalang-alang 17 mga diskarte sa brainstorming kapag bumuo ka ng mga produkto: paglalakbay sa oras, teleport, muling paghubog ng iyong sarili, pag-aakala ng iba't ibang tungkulin, pagpupuno sa mga puwang, pag-espiya, paglipat ng utak, pagpili ng pinakamahusay na mga ideya, pagbuo ng mga mapa ng isip, paghahanap ng tulong, paglalaro ng sports, walang tigil, pagsusuri ng SWOT, pagpuna, walang limitasyong mga mapagkukunan, isang random na kadahilanan, pagmamalabis.

Stage 4: Prototyping

Teorya

Nakabuo ka ng isang grupo ng mga ideya upang malutas ang isang problema sa panahon ng brainstorming. Ngayon ay oras na para bumuo ng isang tactile na representasyon ng mga solusyong iyon para humingi ng feedback mula sa iyong audience.

Sa yugtong ito, ang iyong layunin ay maunawaan kung anong mga bahagi ng iyong ideya ang gumagana at hindi gumagana. Lumikha ng isang prototype ng solusyon (isang bago landing page, mga paglalarawan ng produkto, kategorya, lead magnet, atbp.) upang makita kung ano ang iniisip ng mga customer tungkol dito. Ang prototype ay isang paliwanag kung paano gagana ang produkto.

Pagsasanay

Kapag gumagawa ng prototype, huwag magtagal dito. Ang iyong gawain dito ay bumuo ng isang karanasan at hayaan ang mga user na magsanay nito sa lalong madaling panahon. Mararanasan nila ang prototype at ibabahagi nila ang kanilang mga saloobin tungkol dito. (Pagbukas at pag-asikaso Tutulungan ka ng mga tanong na makakuha ng feedback.)

Baguhin ang prototype batay sa feedback na natatanggap mo, at pagkatapos ay obserbahan ang mga reaksyon ng mga gumagamit. Ang bawat prototype ng iyong produkto ay naglalapit sa iyo sa panghuling solusyon.

Gumawa ng ilang prototype ng iyong produkto. Maaari itong maging isang pag-upgrade ng isang umiiral na produkto, isang karagdagang serbisyo, o isang ganap na bagong produkto.

Kadalasan, tatanggihan ng iyong audience ang mga ideyang una mong nagustuhan. At iyon ang dahilan kung bakit napakahalaga ng paraan ng pag-iisip ng disenyo para sa pagbuo ng bagong produkto: nakakatulong ito sa iyong maiwasan ang mga produktong maaaring mamahaling pagkabigo nang walang tamang feedback.

Stage 5: Pagsubok

Teorya

Ang yugto ng pagsubok ay tungkol sa pangangalap ng feedback ng customer sa iyong prototype. Nagpapakita ka sa kanila ng isang bagay na nasasalat at nagtanong, "Paano ito?" Kahit na gusto ng isang user ang ideya ng produkto, maaaring hindi nila ituring ang prototype nito na pinakamahusay.

Pagsasanay

Kung maaari, muling likhain ang kapaligiran kung saan gagamitin ng mga mamimili ang produkto. Kung ito ay isang bagong disenyo ng cafe, maaari kang gumamit ng mga 3D na modelo, i-on ang ingay sa background na maaaring marinig sa isang cafe, at magdala ng kape at croissant sa pagsubok. Kung ito ay isang bagong makina sa kusina, maaari kang magrenta ng apartment para sa isang araw at magsagawa ng mga pagsubok doon.

Itala ang lahat ng ginagawa ng iyong mga kalahok sa panahon ng pagsusulit. Susunod, suriin ang iyong mga kalahok at tukuyin ang mga pattern: at tandaan, ang kanilang pag-uugali ay kadalasang maaaring magsabi sa iyo ng higit pa sa kanilang mga salita.

Ang iyong mga prototype ay maaaring mag-alok ng iba't ibang antas ng detalye. Bumuo ng iyong plano sa trabaho kaya magkakaroon ka ng oras upang magsagawa ng ilang mga pagsubok. Una, ipakita ang mga guhit ng iyong bagong produkto; pagkatapos nito 3D-modelo mga prototype; at sa wakas ay isang gumaganang prototype at iyong handang ibenta produkto.

halimbawa

Sabihin nating nagbebenta ka ng mga damit. Gagawin mo ang iyong unang prototype para sa isang bagong pares ng maong, at pagkatapos itong ipakilala sa iyong audience, natuklasan mo na gusto ng isang piling segment ang maong na partikular para sa disco dancing.

Kaya, ang iyong susunod na prototype ay isang pagguhit ng iyong maong na may bago naglalabas ng ilaw humabi para maging kakaiba ang mga customer sa dance floor. Mas gusto ng iyong pangalawang audience ang mga bagong jeans na ito, ngunit gusto mong palakihin ang paghabi. Isinasaalang-alang mo ang rekomendasyong ito at lumikha ng isang kaukulang 3D na modelo ng iyong maong upang ipakita sa kanila mula sa lahat ng panig.

Ngayon, sinasabi ng iyong audience na gusto nilang makakita ng mga habi na bumabalot sa buong maong. Kaya, gawin mo iyan. Hinihiling nila na gawing mas maliit ang mga habi sa likod. Gawin mo rin yan. Ngayon ay mayroon ka pinong-tono sapat na ang prototype para gumawa ka ng gumaganang sample para subukan ng iyong audience.

Nag-aalala sila tungkol sa mga butones, isang siper, at kung ang mga habi ay mapupunas habang naglalaba. Kaya't pinapalitan mo ang mga butones at ang zipper, at ibigay sa kanila ang maong sa loob ng isang buwan upang subukan sa pamamagitan ng paghuhugas sa kanila tuwing dalawang araw. Pagkatapos ay kukunin mo ang kanilang feedback, gumawa ng mga pag-aayos, at ulitin ang huling yugtong ito kung kinakailangan hanggang sa makuha ang ninanais na produkto.

Stage 6: Pagpapatupad

Bilang ang pinakamahalagang hakbang ng pag-iisip ng disenyo, "pagpapatupad” ang susi sa matagumpay na paglulunsad ng iyong bagong produkto.

Ang huling yugto ng pag-iisip ng disenyo ay tungkol sa pag-staff, pagpopondo, at pagma-map sa iyong e-commerce timeline ng produkto. Dito mo matutukoy ang mga milestone para sa iyong solusyon at bumuo ng isang pagpopondo/pangmatagalan diskarte sa kita para mapalago ang iyong negosyo.

Mga dapat isaalang-alang:

tandaan: Ang proseso ng disenyo ng produkto ay hindi nagtatapos. Mag-iisip ka at subukan ang iyong produkto muli at muli upang maihatid ang pinakamahusay na posibleng solusyon at hikayatin ang iyong mga customer na patuloy na bumalik para sa higit pang mga pagbili sa hinaharap.

Pagguhit ng plano E-commerce Mga Produkto: Ano ang Susunod?

Kaya ano ang natutunan natin?

Sa pag-iisip ng disenyo, gagawa ka at magpapapino ng mga produkto na lumulutas ng mga tunay na problema para sa iyong target na madla. At ang paglutas ng mga problema ay nangangahulugan ng higit na kita, mas maligayang mga customer, at panghabambuhay na tagahanga.

Gamitin ang iyong mga bagong kasanayan sa pag-iisip ng disenyo simulan ang paglikha ng mga produkto na nagbebenta.

 

Tungkol sa Ang May-akda
Si Lesley Vos ay isang propesyunal na copywriter at guest contributor, na kasalukuyang nagba-blog sa Bid4Papers.com. Dalubhasa sa pagsasaliksik ng data, pagsulat ng teksto sa web, at pag-promote ng nilalaman, mahilig siya sa mga salita, non-fiction na panitikan, at jazz. Bisitahin ang kanyang Twitter @LesleyVos para bumati at makakita ng higit pang mga gawa.

Simulan ang pagbebenta sa iyong website

Mag-sign Up nang Libre