Alam mo ba na 90% ng mga startup ay nabigo sa loob ng unang 120 araw? Kahit gaano kabigat ang istatistikang iyon, hindi sinasabing panghihinaan ka ng loob. Medyo kabaligtaran. Ang aking pag-asa ay na sa pamamagitan ng pagkilala sa mga panganib, mahihikayat kang ipatupad ang mga diskarte na kinakailangan upang mapaglabanan ang nakakagulat na kalakaran na ito. At kaya mo! Kaya paano mo maiiwasan ang pagiging nasa 90%? Sa pamamagitan ng pagdidisenyo ng isang produkto na lumulutas sa problema ng iyong mga customer.
Gagabayan ka ng artikulong ito sa proseso ng pagbuo ng produkto gamit ang tinatawag na "pag-iisip ng disenyo." Paano mo lulutasin ang mga problema ng iyong audience? Ano ang relasyon sa pagitan ng isang tao, problema ng taong iyon, at ng iyong
Let's dive in.
Ang Mga Prinsipyo ng Pag-iisip ng Disenyo
Pagdating sa pag-iisip ng disenyo, ang "disenyo" ay hindi tungkol sa mga graphics ng website o magagandang animation. Sa pag-iisip ng disenyo, ang "disenyo" ay lahat ng bagay na nauugnay sa taong para sa iyong produkto, ibig sabihin, sa iyong customer.
Ang pag-iisip ng disenyo ay isang paraan ng pag-frame at pagdidirekta sa proseso ng pagbuo ng bagong produkto. Bilang isang balangkas, ang pag-iisip ng disenyo ay sumusunod sa isang hanay ng mga prinsipyo:
- Tao muna. Ang pag-iisip ng disenyo ay palaging tungkol sa mga tao. Ang isang de-kalidad na produkto ay nalulutas ang isang problema para sa madla at umaangkop sa konteksto kung saan ito nilayon, hal., pag-commute ng isang tao, atbp.
- Bidirectionality. Mayroong dalawang uri ng pag-iisip na kailangan: divergent (quantitative) at convergent (qualitative). Una, ginagawa namin ang layuning bilang ng mga problemang tutukuyin o mga ideyang kakailanganin naming gawin, at pagkatapos ay ginagamit namin ang aming pinakamahusay na paghuhusga upang piliin ang mga tamang tutugunan.
- Okay lang magkamali. Ang mga nag-iisip ng disenyo ay tinatanggap ang kanilang mga pagkakamali at huwag mag-atubiling gawin ang mga ito. At kadalasan, ang pagkakamaling iyon ay mauuwi sa a
break-through ideya o isang pambihirang desisyon. - prototyping. Ito ay hindi isang produkto ngunit isang bagay na nagpapaliwanag kung paano gumagana ang produkto. Maaari itong maging isang maikli kritikal na sanaysay, isang tsart, graphics, a pagtatanghal, o isang lang
iginuhit ng kamay larawan sa isang whiteboard. Ang pangunahing bagay ay ipaliwanag kung ano ang nagiging solusyon sa produktong ito. - Subukan sa lalong madaling panahon. Kapag handa na ang isang prototype, ibigay ito sa ibang tao para sa feedback. Pagbutihin ito. Pagkatapos ay gawin itong muli. Ang pagsubok at pagsusuri ng isang prototype ay mas mura kaysa sa paggawa ng unang serye para sa retail, at pinoprotektahan nito ang iyong produkto mula sa malalaking pagkabigo pagkatapos ng paglunsad.
- Ang pag-iisip ng disenyo ay hindi nagtatapos. Kaya't ginamit mo ang paraan ng pag-iisip ng disenyo at binuo ang perpektong produkto. Ganun ba yun? Malayo dito! Una, lahat ay maaaring mapabuti. Pangalawa, ang iyong solusyon ay maaaring mapetsahan sa paglipas ng panahon. Kaya naman pana-panahong inuulit ng mga matalinong nag-iisip ng disenyo ang proseso ng pag-iisip ng disenyo upang matiyak na nakuha nila ang pinakamahusay na posibleng produkto para sa problema ng kanilang audience sa anumang oras.
Ang mga nag-iisip ng disenyo ay hindi naniniwala na ang bawat Jack ay may sariling Jill, aka "may customer para sa bawat produkto." Iba ang kanilang pagkilos: magsaliksik, tukuyin ang mga punto ng sakit ng customer, at bumuo ng a
Para sa iyong
Maikli ang kuwento, bumuo ng mga produkto na may iniisip na disenyo.
Pag-iisip ng Disenyo sa Proseso ng Pagbuo ng Produkto
Bilang isang pamamaraan, ang pag-iisip ng disenyo ay binubuo ng anim na yugto: empatiya, pagtukoy, ideya, prototyping, pagsubok, at pagpapatupad. Kung gagawin mo ang lahat ng tama, makakakuha ka ng isang handa na prototype ng iyong
Kaya, narito kung paano bumuo ng isang bagong produkto na may pag-iisip sa disenyo.
Stage 1: Empatiya
- Uri ng pag-iisip: divergent,
nakatuon sa dami. - Kinakailangang oras: humigit-kumulang 15 minuto bawat tao, mula sa 10 kinatawan ng iyong target na madla.
- kagamitan: isang notepad, isang panulat.
- Mga karagdagang tool: isang voice recorder, isang video recorder.
Teorya
Ang empatiya ay tungkol sa pag-unawa sa iyong mga customer at sa kanilang buhay — alam kung ano ang kanilang ginagawa, iniisip, at nararamdaman. Hindi ito tungkol sa pagsasagawa ng pag-upo sa isang desk at pangangaso sa internet para sa mga ideya. Ito ay tungkol sa aktwal Komunikasyon sa iyong
Sa pagsasagawa, ang yugtong ito ay pinakamahusay na ipinatupad sa pamamagitan ng mga panayam.
Direktang obserbahan kung ano ang ginagawa ng mga user, tanungin kung ano ang gusto nila, at subukang unawain kung ano ang maaaring mag-udyok o magpahina sa kanila sa paggamit ng iyong produkto. Ang layunin ay makakuha ng sapat na impormasyon na sisimulan mong makiramay sa iyong target na madla.
Nakakatulong ito upang lumikha ng persona ng mamimili at a mapa ng paglalakbay ng customer, pati na rin ang pagsusuri sa ugnayan sa pagitan ng isang customer, kanyang mga problema, at iyong produkto (o produkto ng iyong mga kakumpitensya kung hindi pa handa ang sa iyo).
Pagsasanay
Sa yugto ng empatiya, magtanong tungkol sa pinakabagong karanasan ng iyong user na may kaugnayan sa problemang sa tingin mo ay nalulutas ng iyong produkto. Subukang ipakita ang maraming mga punto ng sakit hangga't maaari. Isipin ang iyong sarili bilang isang doktor na nag-diagnose ng isang sakit: mas maraming sintomas ang makikita mo, mas mahusay ang iyong diagnosis, at sa huli, mas mahusay ang paggamot na iyong ibibigay.
Lifehack: Bumili ng mga kupon ng kape o mga gift card ng Amazon, at ialok ang mga ito sa iyong madla bilang insentibo para sa panayam.
halimbawa
Sabihin nating nagbebenta ka ng mga smartphone. Kaya kailangan mong malaman kung bakit kailangan ng isang tao ang isang smartphone, kung paano nila pipiliin kung aling smartphone ang bibilhin, at kung paano sila naghahanap sa mga website upang mahanap ito.
Una, tanungin sila tungkol sa mga smartphone:
- Para saan mo ginagamit ang iyong smartphone?
- Ano ang nakikita mo bilang bentahe ng isang smartphone kaysa sa isang regular na telepono?
- Gaano mo kadalas ginagamit ang iyong smartphone?
- Anong uri ng mga problema ang mayroon ka kapag ginagamit ang iyong smartphone?
- Anong mga problema ang gusto mong lutasin sa iyong smartphone ngunit hindi mo magawa?
Pagkatapos nito, magtanong tungkol sa kanilang pinakabagong karanasan sa pagbili ng smartphone online:
- Paano ka bumili ng mga device?
- Anong mga problema ang mayroon ka kapag namimili online?
- Paano mo nabili ang iyong pinakabagong smartphone? Ano ang nagustuhan at ayaw mo dito?
- Ano ang iyong #1 na problema habang bumibili ng smartphone online?
Kung ang taong kinakapanayam mo ay isa sa iyong kasalukuyang mga customer, magtanong tungkol sa kanilang karanasan sa paggamit ng iyong website:
- Maaari mo bang sabihin sa amin ang tungkol sa iyong pinakabagong karanasan sa pagbili sa aming tindahan?
- Anong device ang ginamit mo? Nahanap mo ba kami sa Google o social media?
- Alam mo ba kung aling produkto ang bibilhin, o naghanap ka ba sa aming website ng mga ideya? Gaano katagal bago magdesisyon na gusto mong bilhin ang produktong ito?
- Nakipag-usap ka ba sa aming online consultant? Paano mo ire-rate ang komunikasyong iyon?
- Anong mga problema ang iyong kinaharap kapag bumibili sa aming online na tindahan? Mayroon bang anumang bagay na dapat nating pagbutihin o patuloy na gawin?
Minsan ang mga customer ay nagsisinungaling: hindi dahil kailangan nilang magsinungaling, ngunit dahil sa kanilang napalaki na kaakuhan o
Sa madaling salita, pumunta sa puso ng problema. Alamin ang isang bagay tungkol sa iyong mga customer na hindi nila alam tungkol sa kanilang sarili. Maging tulad ng isang psychologist na natututo ng lahat tungkol sa buhay ng iyong mga kliyente, at alam kung kailan mananatiling tahimik upang matiyak na mayroon silang maraming oras para magsalita. Sa madaling salita, magmasid, makisali, at makinig. Ito ang sikreto sa paglikha ng isang pambihirang karanasan ng customer.
Stage 2: Pagtukoy
- Uri ng pag-iisip: convergent,
nakatuon sa kalidad. - Kinakailangang oras: humigit-kumulang 40 minuto upang pag-aralan ang iyong nakolektang data at ilang minuto upang tukuyin ang pahayag ng problema.
- kagamitan: ang data, isang notepad, isang panulat.
- Mga karagdagang tool: isang laptop, isang whiteboard.
Teorya
Kung ginawa mo ang lahat nang tama sa yugto ng empatiya, ang iyong kuwaderno ay dapat na puno ng mga problema, pangangailangan, at komento mula sa iyong madla sa puntong ito. Kung nainterview ka
Hindi na kailangang i-highlight ang bawat posibleng segment: ayos lang ang dalawa o tatlo. Tukuyin ang kanilang mga pananaw upang mas maunawaan ang mga ito, at makakatulong ito sa iyong tukuyin ang pahayag ng iyong problema (isang maikling pahayag ng problemang tutugunan ng iyong produkto).
Pagsasanay
Batay sa iyong natutunan tungkol sa iyong mga customer at sa kanilang konteksto, tukuyin ang hamon na iyong haharapin. Upang gawin iyon, i-unpack mo ang mga obserbasyon na iyong nakalap sa yugto ng empatiya.
Kunin ang lahat ng data na nakuha mo mula sa mga panayam at lumikha ng isang talahanayan — tulad ng ipinapakita sa larawan sa ibaba — upang bumuo ng isang mamimili ng tao: pangalan, edad, kasarian, mga contact, trabaho, mga interes, atbp.
Pagkatapos mong gawin ito para sa lahat ng iyong kinakapanayam, alamin kung ano ang pagkakatulad nila at hatiin sila sa iba't ibang grupo batay sa mga koneksyong iyon. Kung ang isang malaking porsyento ng mga nakapanayam ay tila may parehong problema, tingnan kung ano ang nagkakaisa sa mga taong iyon.
Pagkatapos ay dadalhin mo ang problema sa karamihan ng iyong mga pagbabahagi ng madla, at magsisimulang bumuo ng mga ideya upang malutas ito sa tulong ng iyong bagong proseso ng pagbuo ng produkto.
halimbawa
Upang tukuyin ang problema, isaalang-alang ang HMW (How Might We…?) na mga tanong.
Yugto 3: Ideya
- Uri ng pag-iisip: divergent,
nakatuon sa dami. - Kinakailangang oras: mga 10 minuto.
- kagamitan: isang notepad, isang panulat.
- Mga karagdagang tool: isang hanay ng mga diskarte para sa brainstorming (mga mapa ng isip, sketch, screen).
Teorya
Ngayong alam mo na ang madla at ang kanilang mga problema, oras na para bumuo ng pinakamalawak na hanay ng mga posibilidad upang malutas ang mga ito na magbibigay-daan sa iyong palaguin ang iyong negosyo.
Ang yugto ng ideya ay hindi pa tungkol sa paghahanap ng tamang ideya. Ito ay tungkol sa brainstorming at paglikha ng maraming ideya hangga't maaari. Dito, mag-sketch ka ng iba't ibang ideya, paghaluin at i-remix ang mga ito, muling bubuo ng mga ideya ng iba, atbp.
Pagsasanay
Ang unang
Sundin ang 7 panuntunang ito:
- Isaayos a kumportableng workspace para sa brainstorming.
- Magtalaga ng isang tao na magsusulat ng lahat ng mga ideya.
- Sa kaso ng a
buong pangkat brainstorming, ayusin amainit-init para makilala at maging komportable ang lahat ng kalahok sa isa't isa. - Ituro ang problema.
- Huwag magmadali sa proseso ng pagbuo ng produkto.
- Huwag magtipon ng higit sa 10 tao para sa isang sesyon ng brainstorming.
- Hikayatin ang bawat miyembro ng grupo na ibahagi ang kanilang mga ideya.
Iwasan ang 10 pagkakamaling ito:
- Isang brainstorming session na walang paksa.
- Isang pangkat na walang motibasyon na lumikha ng isang bagay na kapansin-pansin.
- Isang team na may no
pagtugon sa suliranin mga kasanayan. - Isang pangkat ng mga taong may magkatulad na pag-iisip: mag-imbita ng mga taong may iba't ibang background, hindi lamang mga marketer.
- Isang pangkat ng mga tao na may nakikipagkumpitensyang proyekto.
- Masyadong maraming break sa isang session.
- Kumakapit sa tradisyonal at
na-develop na solusyon. - Masyadong seryoso habang may brainstorming session.
- Tumatawag para sa mabilis na pagtugon.
- Pag-apruba ng mga ideya sa sandaling ito.
Isaalang-alang 17 mga diskarte sa brainstorming kapag bumuo ka ng mga produkto: paglalakbay sa oras, teleport, muling paghubog ng iyong sarili, pag-aakala ng iba't ibang tungkulin, pagpupuno sa mga puwang, pag-espiya, paglipat ng utak, pagpili ng pinakamahusay na mga ideya, pagbuo ng mga mapa ng isip, paghahanap ng tulong, paglalaro ng sports, walang tigil, pagsusuri ng SWOT, pagpuna, walang limitasyong mga mapagkukunan, isang random na kadahilanan, pagmamalabis.
Stage 4: Prototyping
- Uri ng pag-iisip: divergent,
nakatuon sa dami. - Kinakailangang oras: mga 40 minuto na may magandang layout.
- kagamitan: gamitin ang anumang kailangan mo.
Teorya
Nakabuo ka ng isang grupo ng mga ideya upang malutas ang isang problema sa panahon ng brainstorming. Ngayon ay oras na para bumuo ng isang tactile na representasyon ng mga solusyong iyon para humingi ng feedback mula sa iyong audience.
Sa yugtong ito, ang iyong layunin ay maunawaan kung anong mga bahagi ng iyong ideya ang gumagana at hindi gumagana. Lumikha ng isang prototype ng solusyon (isang bago landing page, mga paglalarawan ng produkto, kategorya, lead magnet, atbp.) upang makita kung ano ang iniisip ng mga customer tungkol dito. Ang prototype ay isang paliwanag kung paano gagana ang produkto.
Pagsasanay
Kapag gumagawa ng prototype, huwag magtagal dito. Ang iyong gawain dito ay bumuo ng isang karanasan at hayaan ang mga user na magsanay nito sa lalong madaling panahon. Mararanasan nila ang prototype at ibabahagi nila ang kanilang mga saloobin tungkol dito. (Pagbukas at
Baguhin ang prototype batay sa feedback na natatanggap mo, at pagkatapos ay obserbahan ang mga reaksyon ng mga gumagamit. Ang bawat prototype ng iyong produkto ay naglalapit sa iyo sa panghuling solusyon.
Gumawa ng ilang prototype ng iyong produkto. Maaari itong maging isang pag-upgrade ng isang umiiral na produkto, isang karagdagang serbisyo, o isang ganap na bagong produkto.
Kadalasan, tatanggihan ng iyong audience ang mga ideyang una mong nagustuhan. At iyon ang dahilan kung bakit napakahalaga ng paraan ng pag-iisip ng disenyo para sa pagbuo ng bagong produkto: nakakatulong ito sa iyong maiwasan ang mga produktong maaaring mamahaling pagkabigo nang walang tamang feedback.
Stage 5: Pagsubok
- Uri ng pag-iisip: convergent,
nakatuon sa kalidad. - Kinakailangang oras: minimum na 60 minuto bawat tao, 10+ kinatawan ng iyong target na madla.
- kagamitan: mga prototype, feedback ng user, isang notebook, isang panulat.
- Mga karagdagang tool: isang voice recorder, isang video camera. Mainam din na isagawa ang iyong pagsubok sa isang lugar kung saan gagamitin ang produkto sa totoong buhay.
Teorya
Ang yugto ng pagsubok ay tungkol sa pangangalap ng feedback ng customer sa iyong prototype. Nagpapakita ka sa kanila ng isang bagay na nasasalat at nagtanong, "Paano ito?" Kahit na gusto ng isang user ang ideya ng produkto, maaaring hindi nila ituring ang prototype nito na pinakamahusay.
Pagsasanay
Kung maaari, muling likhain ang kapaligiran kung saan gagamitin ng mga mamimili ang produkto. Kung ito ay isang bagong disenyo ng cafe, maaari kang gumamit ng mga 3D na modelo, i-on ang ingay sa background na maaaring marinig sa isang cafe, at magdala ng kape at croissant sa pagsubok. Kung ito ay isang bagong makina sa kusina, maaari kang magrenta ng apartment para sa isang araw at magsagawa ng mga pagsubok doon.
Itala ang lahat ng ginagawa ng iyong mga kalahok sa panahon ng pagsusulit. Susunod, suriin ang iyong mga kalahok at tukuyin ang mga pattern: at tandaan, ang kanilang pag-uugali ay kadalasang maaaring magsabi sa iyo ng higit pa sa kanilang mga salita.
Ang iyong mga prototype ay maaaring mag-alok ng iba't ibang antas ng detalye. Bumuo ng iyong plano sa trabaho kaya magkakaroon ka ng oras upang magsagawa ng ilang mga pagsubok. Una, ipakita ang mga guhit ng iyong bagong produkto; pagkatapos nito
halimbawa
Sabihin nating nagbebenta ka ng mga damit. Gagawin mo ang iyong unang prototype para sa isang bagong pares ng maong, at pagkatapos itong ipakilala sa iyong audience, natuklasan mo na gusto ng isang piling segment ang maong na partikular para sa disco dancing.
Kaya, ang iyong susunod na prototype ay isang pagguhit ng iyong maong na may bago
Ngayon, sinasabi ng iyong audience na gusto nilang makakita ng mga habi na bumabalot sa buong maong. Kaya, gawin mo iyan. Hinihiling nila na gawing mas maliit ang mga habi sa likod. Gawin mo rin yan. Ngayon ay mayroon ka
Nag-aalala sila tungkol sa mga butones, isang siper, at kung ang mga habi ay mapupunas habang naglalaba. Kaya't pinapalitan mo ang mga butones at ang zipper, at ibigay sa kanila ang maong sa loob ng isang buwan upang subukan sa pamamagitan ng paghuhugas sa kanila tuwing dalawang araw. Pagkatapos ay kukunin mo ang kanilang feedback, gumawa ng mga pag-aayos, at ulitin ang huling yugtong ito kung kinakailangan hanggang sa makuha ang ninanais na produkto.
Stage 6: Pagpapatupad
Bilang ang pinakamahalagang hakbang ng pag-iisip ng disenyo, "pagpapatupad” ang susi sa matagumpay na paglulunsad ng iyong bagong produkto.
Ang huling yugto ng pag-iisip ng disenyo ay tungkol sa pag-staff, pagpopondo, at pagma-map sa iyong
Mga dapat isaalang-alang:
- Anumang mga gastos na iyong makukuha, kabilang ang mga kawani at marketing.
- Pagpili ng maaasahang mga mapagkukunan ng pagpopondo.
- Ang bilang ng mga benta na kinakailangan upang maabot ang iyong mga layunin sa kita. (Paano ka lilikha ng paulit-ulit na negosyo? Magpapakilala ka ba ng mga bagong bersyon ng iyong produkto sa ibang pagkakataon?)
- Iyong
pangmatagalan mga layunin. (Ano ang mangyayari sa iyong produkto sa loob ng limang taon?)
tandaan: Ang proseso ng disenyo ng produkto ay hindi nagtatapos. Mag-iisip ka at subukan ang iyong produkto muli at muli upang maihatid ang pinakamahusay na posibleng solusyon at hikayatin ang iyong mga customer na patuloy na bumalik para sa higit pang mga pagbili sa hinaharap.
Pagguhit ng plano E-commerce Mga Produkto: Ano ang Susunod?
Kaya ano ang natutunan natin?
Sa pag-iisip ng disenyo, gagawa ka at magpapapino ng mga produkto na lumulutas ng mga tunay na problema para sa iyong target na madla. At ang paglutas ng mga problema ay nangangahulugan ng higit na kita, mas maligayang mga customer, at panghabambuhay na tagahanga.
Gamitin ang iyong mga bagong kasanayan sa pag-iisip ng disenyo simulan ang paglikha ng mga produkto na nagbebenta.
- Mga Bagong Ideya ng Produkto na Ibebenta Online: Mga Kasalukuyang Trend
- Nangungunang 15+ Trending na Produktong Ibebenta sa 2023
- Paano Maghanap ng Mga Produktong Ibebenta Online
Mainit na Eco-Friendly na Produkto Mga Ideya na Ibenta Online- Pinakamahusay na Mga Produktong Ibebenta Online
- Paano Makakahanap ng Mga Trending na Produktong Ibebenta Online
- Paano Gumawa ng Demand Para sa Mga Natatanging Produkto
- Paano Gumawa ng Bagong Produkto na Lumulutas ng Problema
- Paano Masusuri ang Viability ng Produkto
- Ano ang isang Prototype ng Produkto
- Paano Gumawa ng Prototype ng Produkto
- Paano Malalaman Kung Saan Ibebenta ang Iyong Mga Produkto
- Bakit Dapat Ka Magbenta ng Mga Hindi Mapagkakakitaang Produkto
- Mga Produktong White Label na Dapat Mong Ibenta Online
- White Label kumpara sa Pribadong Label
- Ano ang Pagsusuri ng Produkto: Mga Benepisyo at Uri