Manatiling Nauuna sa Curve sa Mga Trend sa Ecommerce na Ito

14 min basahin

Ang pandaigdigang retail ecommerce na benta ay umabot sa mga bagong taas noong 2022, na higit pa $5.7 trilyon sa pagbebenta. Sa katunayan, inaasahang maabot ang mga benta ng ecommerce $8 trilyon pagsapit ng 2026. Bagama't kamangha-manghang balita iyon, nangangahulugan din ito na lumalaki ang pagiging mapagkumpitensya ng merkado, na nagpapakita ng mga hamon para sa mga negosyong ecommerce.

Napakahalaga para sa mga ecommerce na negosyante na makasabay sa mga uso sa industriya upang hindi sila maiwan. Sakop natin ang ilang trend ng ecommerce para sa 2023 na makakapagpapanatili sa iyo sa laro.

Nag-aalok ng Inflation Beating Bundle

Malamang na magpatuloy ang kaguluhan sa ekonomiya sa buong 2023, na nakakaapekto sa maraming industriya, kabilang ang ecommerce. Upang malabanan ang pinababang paggastos sa panahong ito, maaari mong palaging nag-aalok ng mga diskwento sa mga indibidwal na produkto. Gayunpaman, ang isang napatunayang paraan upang mapanatili ang mga benta ay sa pamamagitan ng pag-bundle ng mga kaugnay na produkto at nag-aalok ng diskwento sa buong bundle.

Nakakatulong ang pag-bundle na panatilihing tumaas ang iyong kita, at makakakuha pa rin ng deal ang mga customer.

Dapat mo ring isaalang-alang ang pagsasaayos ng iyong marketing diskarte na kinabibilangan ng elemento ng empatiya. Pagsasabi ng isang bagay tulad ng, "Sa mga mahihirap na oras, narito kami upang tumulong, kaya nag-aalok kami... ." Ang ganoong uri ng marketing ay magpapataas ng goodwill factor ng iyong brand.

Ang magagawa mo

Narito ang ilang maaaksyunan na hakbang na maaari mong gawin:

Subukan ang iba't ibang uri ng "Buy One, Get One Free" na mga promosyon. Maaari kang mag-alok ng iba't ibang mga bonus para sa mga pagbili, tulad ng mga diskwento, regalo, at kahit na mga sample.
Gamitin ang Mga Bundle ng Produkto app upang hikayatin ang mga customer na magdagdag ng higit pang mga produkto sa cart.
I-set up maramihang presyo (lalo na nakakatulong kung mayroon kang pakyawan na mga kliyente).

Bultuhang presyo para sa isang produkto sa isang tindahan ng Ecwid

Pagbebenta sa Maramihang Mga Channel

Multi-channel (o omnichannel) ang pagbebenta ay nakakatulong sa iyo na maabot ang mas maraming tao dahil ang iba't ibang tao ay may iba't ibang kagustuhan sa pagbili. Mas gusto ng ilan na mamili sa mga online marketplace, ang iba ay naghahanap ng mga rekomendasyon sa social media, at maraming nagsasaliksik ng mga produkto online at binili ang mga ito nang personal.

Ang iyong unang channel ay ang iyong sariling website, na kailangan mong bumuo ng iyong brand. Maaari kang gumamit ng maraming iba pang mga channel upang magbenta rin.

Ang mga marketplace tulad ng Amazon, eBay, at Walmart ay mahuhusay na lugar para palawakin ang iyong audience. Meron din partikular sa produkto mga marketplace, tulad ng Etsy, para sa mga handcrafted na item, at maraming iba pang mga platform upang galugarin.

Ang mga pagbili sa social media ay tumataas din. Dahil dito, isaalang-alang ang pagbebenta sa Facebook at Instagram.

Ang magagawa mo

Narito kung paano gamitin ang pagbebenta ng multichannel:

I-set up Facebook or Instagram Mamili.
I-sync ang iyong online na tindahan sa mga marketplace gamit ang mga app mula sa Ecwid App Market: M2E Multichannel Connect, Nakakakonekta, O Koongo.
Gamitin ang Ibenta on the Go upang tanggapin ang mga pagbabayad kapag nagbebenta nang personal sa mga merkado o iba pang mga kaganapan.

Maaari mong gawing mabibili ang iyong nilalaman sa Instagram gamit ang Ecwid ng Lightspeed

Alam mo ba? Ang Ecwid ng Lightspeed ay napili bilang The Best ecommerce Software para sa 2023 ng Tekpon.

Pagsusumikap para sa Sustainability

Ang pagpapanatili ay isang patuloy na dumarami salik sa mga desisyon sa pagbili ng mga mamimili. Gustong malaman ng mga tao ang tungkol sa mga produktong binibili nila at ang mga kasanayan sa pagpapanatili ng mga kumpanyang pinagnenegosyo nila.

Kung pinapayagan ito ng likas na katangian ng iyong negosyo, dapat mong i-explore ang pagdaragdag eco-friendly mga pagpipilian sa produkto sa iyong mga inaalok. Kung magagawa mo ang lahat ng iyong mga produkto eco-friendly, lahat ng mas mahusay.

Bukod sa mga produkto, packaging ng ecommerce at ang pagpapadala ay iba pang mga lugar upang mapabuti. Mula sa mga kahon hanggang sa mga plastic packaging material hanggang sa mga emisyon mula sa mga sasakyang pang-deliver, ang ecommerce sa kasaysayan ay nagkaroon ng negatibong epekto sa kapaligiran.

Ang paggamit ng mga recycled na materyales sa packaging at mga produkto sa pagpapadala ay maaaring mabawasan nang husto ang epekto sa kapaligiran ng iyong negosyo. Pahahalagahan ng mga customer ang iyong eco-friendly mga kasanayan at malamang na inirerekomenda ka sa iba, na tumutulong sa iyong negosyo na umunlad sa berdeng paraan.

Sa pangkalahatan, dapat mo ring tingnan ang lahat ng proseso ng iyong negosyo upang makahanap ng mga paraan upang mapataas ang sustainability. Gumamit ng recyclable na packaging, bawasan ang hindi kinakailangang basura, at ipatupad eco-friendly mga kasanayan sa negosyo upang mabawasan ang paggamit ng enerhiya.

Pagkatapos, siyempre, gusto mong malaman ng iyong mga customer ang tungkol sa iyong mga hakbangin sa pagpapanatili. Gumawa ng marketing na nagha-highlight eco-friendly mga kasanayan upang maakit may kamalayan sa kapaligiran mga customer, habang tumutulong na bawasan ang iyong carbon footprint.

Ang magagawa mo

Ang ilang maaaksyunan na hakbang na maaari mong gawin dito ay:

Idagdag eco-friendly mga produkto sa iyong katalogo
Magsaliksik at mag-apply mga kasanayan sa pagpapanatili sa iyong mga proseso ng negosyo.

Mas maraming customer ang pipili ng mga produktong magagamit muli solong gamit mga

Paggamit ng Artipisyal na Katalinuhan

Maaaring makinabang ang AI sa mga kumpanya ng ecommerce sa maraming paraan. Ang isang partikular na kamangha-manghang paraan ay ang paggamit ng AI para sa pag-personalize. Tinutulungan ka ng AI na hindi lamang mangolekta ng data na kailangan mo para gumawa ng personalized na karanasan para sa bawat customer, gumawa ng mahuhusay na marketing campaign, i-automate kung paano ginagamit ang data na iyon para sa mga rekomendasyon ng produkto, at marami pang iba!

Halimbawa, malaki ang maitutulong ng AI personalized na serbisyo sa customer. Makakakuha ka ng AI virtual assistant na makakasagot sa mga tanong at makakagawa ng mga rekomendasyon. Kapag may tanong ang isang customer, makakatulong ang AI assistant na iparamdam sa customer na parang nakikipag-ugnayan sila sa iyong negosyo at nakakakuha ng personalized na serbisyo.

Matutulungan ka rin ng AI na pamahalaan ang iyong imbentaryo, na palaging isang hamon. Maaari itong mangolekta ng data tungkol sa mga kasaysayan ng pagbili at sabihin sa iyo kung gaano karami sa bawat produkto ang malamang na ibenta mo. Maaari nitong ipaalam ang iyong mga pagbili ng imbentaryo at panatilihin ang iyong imbentaryo sa pinakamainam na antas. Ang pinakamainam na antas ay nangangahulugan na mayroon kang sapat na imbentaryo upang matugunan ang pangangailangan ngunit hindi nagtataglay ng imbentaryo na nagpapanatili ng pera mula sa iyong bulsa. Ang pag-optimize ng iyong imbentaryo ay maaaring magbigay sa iyo ng mas mahusay na daloy ng pera, na magagamit upang mapalago ang iyong negosyo.

Ang magagawa mo

Narito kung paano ipatupad ang AI sa iyong mga proseso ng negosyo:

I-optimize ang iyong mga ad sa Facebook gamit ang I-click app—mga ad ay awtomatikong na-configure para sa pinakamahusay na mga resulta.
Gamitin ang chaport or desku app upang mag-set up ng mga chatbot at magbigay ng serbisyo sa customer kapag hindi ka online.
Kung hindi ka pa handang mamuhunan Pinalakas ng AI mga solusyon sa pagsubaybay sa imbentaryo, siguraduhing i-enable man lang pagsubaybay sa stock para sa mga produkto; pinipigilan nito ang overselling at tinutulungan kang pamahalaan ang iyong imbentaryo nang mas mahusay.

Maaari kang magpatakbo ng iba't ibang uri ng mga ad sa Facebook gamit ang Kliken

Nagbibigay ng Seamless Mobile Purchasing

Sa 2023, inaasahang lalampas ang mga benta ng mobile retail ecommerce sa United States $ 511.8 bilyon. Parami nang parami ang mga tao na namimili on the go, kaya ang pag-optimize ng iyong site para magamit sa isang mobile device ay kritikal.

Kapag namimili ang mga tao sa kanilang mga mobile device, gusto nila itong maging mabilis at madali. Ang iyong mga pahina ay kailangang mag-load nang mabilis. Kailangang makapili ng mga produkto ang mga customer sa isang click. Ang iyong proseso ng pag-checkout ay kailangan ding maging mabilis at simple hangga't maaari, ang bahagi nito ay nangangahulugan ng pag-aalok ng iba't ibang opsyon sa pagbabayad, kabilang ang Apple Pay, PayPal, o mga digital na wallet.

Ang magagawa mo

Pag-isipang gawin ang mga bagay na ito para sa mas magandang karanasan sa pamimili sa mobile:

Paganahin isang tap mga pagbabayad na may Apple Pay at Google Pay sa iyong online na tindahan.
Magdagdag ng isang Button ng Amazon Pay sa iyong tindahan upang hayaan ang mga customer na magbayad sa isang pag-click.
Para sa mga may-ari ng WordPress site: i-update ang iyong Ecwid plugin upang mapataas ang bilis ng pagkarga ng iyong storefront nang maraming beses.

Nagbabayad gamit ang isang gripo sa isang tindahan ng Ecwid

Pagsusulit sa Influencer Marketing

Ayon sa Survey sa Matter Communications, higit na nagtitiwala ang mga consumer sa content at rekomendasyon ng influencer kaysa gawa ng tatak nilalaman. Ito ay sanhi ng isang hindi pangkaraniwang bagay na tinatawag na social proof, na nangangahulugan na ang mga tao ay mas malamang na bumili kapag nakita nila ang iba na gumagamit o nagrerekomenda ng isang produkto.

Influencer marketing tumatagal diskarte—at madalas may kasamang gastos. kaya mo magsimula sa nano o mga micro-influencer upang mapanatiling mas mababa ang gastos at lumago kasama nila sa paglipas ng panahon habang lumalaki ang kanilang audience.

Dapat kang magtakda ng mga inaasahan para sa iyong mga influencer. Gayunpaman, karamihan sa mga influencer ay mga taong malikhain, kaya dapat mong hayaan silang magkaroon ng isang tiyak na halaga ng artistikong lisensya. Gayunpaman, nais mong tiyakin na sila ay kumakatawan ang iyong pagkakakilanlan ng tatak sa paraang gusto mo sa kanila.

Ang magagawa mo

Narito kung paano simulan ang marketing sa mga influencer:

Alamin kung paano pinakamahusay na isama mga influencer sa iyong marketing . Plano
Sumubok influencer seeding sa halip na ang pamamaraang "magbayad para sa isang post" para sa mas tunay na mga post ng influencer, maaari mong gamitin ang iyong advertising.

Ang Ecwid E-commerce Palabasin sa bilang na · Influencer Marketing Nang Walang Hulaan

Paggawa ng Personalized na Karanasan

Pag-personalize sa ecommerce ay isa sa pinakamahalagang uso na dapat bigyang pansin. Kung mas ita-target mo ang iyong karanasan sa marketing at pamimili sa mga indibidwal na customer, mas malamang na maramdaman nilang konektado sila sa iyong brand at maging mga umuulit na mamimili.

Nagsisimula ang lahat sa iyong marketing. Kailangan mong malaman ang lahat ng magagawa mo tungkol sa iyong mga target na customer: kung ano ang kailangan nila, kung ano ang gusto nila, at kung ano ang mahalaga sa kanila. Kailangang ipakita ng iyong pagmemensahe na maaari mong bigyan sila ng isang produkto na nakakatugon sa kanilang mga partikular na pangangailangan.

Nalalapat din ang personalization sa iyong content. Ito ay kailangang lubos na nauugnay sa iyong target na madla upang i-maximize ang kanilang pakikipag-ugnayan sa iyong nilalaman at sa iyong site. Kailangan nitong magbigay ng impormasyon at sagutin ang kanilang mga tanong, na bumubuo ng tiwala sa iyong brand at nagtatatag ng iyong awtoridad.

Panghuli, kailangan mong i-personalize ang kanilang karanasan sa pamimili sa pamamagitan ng paggawa ng mga rekomendasyon sa produkto batay sa kanilang mga kagustuhan. Kailangan mong mangolekta ng data hindi lamang tungkol sa kanilang mga nakaraang pagbili kundi kung ano ang kanilang ginagawa sa iyong site upang malaman kung anong mga produkto ang pinakamalamang na bibilhin nila.

Dapat magsimula ang karanasan kapag binisita nila ang iyong site gamit ang isang personalized na home page na tinatanggap sila. Dapat itong itampok ang mga rekomendasyon sa produkto pati na rin ang mga personalized na espesyal na alok.

Kung mas nararamdaman ng iyong mga customer na kilala mo sila, mas nagiging matatag ang kanilang relasyon sa iyong brand.

Ang magagawa mo

Narito kung paano isama ang pag-personalize sa iyong diskarte sa marketing:

Idagdag ang “Maaari mo ring magustuhan” seksyon sa iyong website.
Paganahin mga automated na email sa marketing na iniayon sa mga aksyon ng iyong mga customer.
Lumikha mga kampanya sa marketing sa email isinapersonal batay sa kasaysayan ng pagbili ng mga customer.

Ang seksyong "Maaari Mo ring I-like" sa isang Ecwid store

Nakatuon sa Customer Service

Bilang karagdagan sa isang personalized na karanasan, hinihiling ng mga customer na tratuhin nang maayos. Maraming mga consumer ang aabandonahin ang isang brand batay sa isang hindi magandang karanasan sa serbisyo sa customer. Kailangan mong tiyakin na ang iyong mga kinatawan ng serbisyo sa customer (kabilang ang iyong sarili, kung ganoon ang sitwasyon). mahusay na sanay at inaasahang magbibigay sa mga customer ng pinakamahusay na posibleng karanasan.

Gusto rin ng mga customer ng tulong na mabilis at maginhawa. Ang iyong mga kinatawan ng telepono at chat ay kailangang tumugon nang mabilis. At, bilang isang piraso ng serbisyo sa customer, dapat mong subukang tiyaking mahusay na naipadala ang iyong mga produkto at madaling masubaybayan.

Ang magagawa mo

Ang ilang naaaksyunan na hakbang na maaari mong gawin para sa mas mahusay na serbisyo sa customer ay:

Magdagdag ng Facebook Messenger live chat sa iyong online na tindahan upang sagutin ang mga tanong ng iyong mga customer nang real time.
magpadala pagkatapos ng pagbili survey na mga email gamit ang Mga Awtomatikong Pagsusuri ng Customer app upang mabilis na mahuli at mahawakan ang negatibong feedback.

A pagkatapos ng pagbili mensahe ng survey na ipinadala gamit ang Automated Customer Reviews app

Balutin

Ang kumpetisyon sa ecommerce ay mahigpit, ngunit mayroong maraming mga bagay na maaari mong gawin upang palakasin ang iyong antas ng tagumpay. Ang pagsunod sa kumpetisyon ay nangangahulugan ng pagsubaybay sa mga uso sa industriya, kaya binibigyan mo ang iyong mga customer ng inaasahan nila.

Ang pagiging isang negosyante sa anumang industriya ay dapat na isang patuloy na proseso ng pag-aaral. Sundin kung ano ang nangyayari sa merkado upang ang iyong ecommerce na negosyo ay lumago at umunlad nang maayos sa hinaharap.

Magbenta ng online

Sa Ecwid Ecommerce, madali kang makakapagbenta kahit saan, sa sinuman — sa buong internet at sa buong mundo.

Magsimula

Pagbebenta ng Online

Sa Jan 5, 2023

Tungkol sa Author

Carolyn Young ay may labinlimang taong karanasan sa pagtatrabaho sa mga startup na kumpanya sa mga tungkulin sa pagkonsulta at pamamahala. Sumulat siya ng maraming mga plano sa negosyo at tinulungan ang mga negosyante na makakuha ng pagpopondo sa pagsisimula. Siya ang Lead Business Expert para sa Step By Step Business, isang site na tumutulong sa iyong makatipid ng oras, pera, at stress kapag nagse-set up ng iyong kumpanya. Siya ay isang freelance na manunulat ng negosyo sa loob ng mahigit sampung taon at may bachelor's degree sa Finance mula sa The Ohio State University. Siya rin ang may-akda ng isang nobela, The Perfect View.