Ang iyong tatak ay ang pundasyon ng iyong negosyo. Pinagsasama nito ang pagkakakilanlan ng iyong negosyo sa mga pananaw ng iyong mga customer, kakumpitensya, at sinumang nakikipag-ugnayan sa iyong negosyo. Malaki ang impluwensya ng kung paano nakikita ang iyong brand sa halagang nakukuha ng mga customer mula sa pakikipag-ugnayan sa iyo.
Ang isang mahusay na tatak ay hindi lamang tumutulong sa iyo na tumayo sa mapagkumpitensyang tanawin ngunit nakakaakit din ng mga customer. Sa kabilang banda, ang isang mahusay na tatak ay higit pa rito, na nagtatatag ng isang natatanging koneksyon sa pagitan ng iyong customer at ng iyong negosyo.
Ang pagpapanatili ng isang kilalang presensya ng tatak ay mahalaga para sa sinumang nagsisimula o lumalaki ng isang maliit o
Sa mga buwan ng Nobyembre at Disyembre 2023, nag-survey kami sa mahigit 100 sa aming mga merchant para maunawaan kung paano nila pinapamahalaan ang kanilang mga brand at ang mga hamong kinakaharap nila, na nagbibigay sa iyo ng mga pangunahing insight. Tutulungan ka ng impormasyong ito sa pagpapataas ng iyong brand sa 2024.
Mahabang termino Mga Benepisyo ng Pamumuhunan sa Brand
Ang aming pag-aaral sa customer ay nagpapakita na ang mga SMB na negosyante ay nauunawaan ang kahalagahan ng pamumuhunan at pagbuo ng kanilang mga tatak. Isang kapansin-pansing 84% ng mga sumasagot ang naniniwala na ang pagbuo ng tatak ay isang mahalagang pamumuhunan sa negosyo. Ito ay isang partikular na magandang resulta dahil ang pamumuhunan sa isang tatak ay nagbibigay sa iyo ng marami
Maaaring palawakin ng pamumuhunan sa brand ang iyong pag-abot at makahikayat ng mas maraming customer, ngunit mas marami pa rito kaysa doon. Sumisid tayo sa dalawang hindi gaanong halata ngunit napakahalagang mga pakinabang:
Pagkatiwalaan
Ipinakikita ng pananaliksik na iyon 4 sa 5 mga mamimili ay nangangailangan ng tiwala sa isang tatak bago pa man nila isaalang-alang ang pagbili.
Nakakita ang aming survey ng mga merchant ng katulad na data at natukoy ang isang karaniwang thread sa mga matagumpay na negosyo: ang nangungunang tatlong dahilan kung bakit kumokonekta ang mga consumer sa kanilang brand ay nauugnay sa tiwala:
- Pare-pareho at maaasahang pagganap ng produkto/serbisyo
- Pambihirang serbisyo sa customer (kabilang ang
pagkatapos-benta suporta at garantiya) - Mga rekomendasyon at referral mula sa mga kaibigan at pamilya
Bagama't ang mga kadahilanang ito ay nag-aambag sa pagtitiwala sa iba't ibang paraan, ang pagtutuon sa mga ito ay maaaring mapahusay ang katapatan at kita ng customer. Ang mahalaga, ang mga estratehiyang ito ay hindi nakakapagpabalik sa iyo sa pananalapi, ngunit nangangailangan ito ng oras at pagkakapare-pareho para maani mo ang lahat ng mga benepisyo.
Pinaghihinalaang Halaga
Ang nakikitang halaga na nakukuha ng mga customer mula sa isang negosyo ay higit pa sa aktwal na produkto o serbisyo. Kung paano mo iposisyon ang iyong brand sa merkado ay nagbibigay-daan sa mga consumer na gumawa ng mga pansariling desisyon na pabor sa iyong brand. A
Halimbawa,
Ang isa pang halimbawa ay kung paano nakikinabang ang mas maliliit na brand na may matagal nang relasyon at malalim na presensya ng komunidad mula sa mataas na tiwala at kredibilidad sa kanilang partikular na heyograpikong rehiyon.
Ang parehong mga halimbawa ay nagpapataas ng nakikitang halaga ng brand, na nagpapahintulot sa mga merchant na magtakda ng mas mataas na presyo at tangkilikin ang pinalakas na katapatan ng customer.
Pagtagumpayan ang Badyet at Time Restraints
Sa aming pananaliksik, natuklasan namin ang ilang mahuhusay na insight na maaaring magkaroon ng halaga sa ibang mga may-ari ng negosyo.
Nalaman namin na ang mga may-ari ng maliliit na online na negosyo ay hindi talaga nahihirapang tukuyin ang kanilang sariling natatanging pagkakakilanlan ng tatak o maunawaan ang kanilang perpektong target na madla at ang kanilang mga kagustuhan. Magandang balita ito. Ang pag-alam sa mga kagustuhan ng iyong madla ay mahalaga sa pagbuo ng isang natatanging pagkakakilanlan ng tatak na sumasalamin sa kanila.
Makatuwiran na ang mga may-ari ng mga SMB na negosyo ay may matalas na kahulugan sa kanilang pagkakakilanlan ng tatak at kung sino ang kanilang mga customer, dahil sila ay ganap na kasangkot sa negosyo at nagsusuot ng maraming iba't ibang mga sumbrero.
Gayunpaman, nalaman namin na nahihirapan ang mga merchant na gamitin ang pag-unawa sa kanilang mga customer at brand at gawin itong nakakaakit na nilalaman at nakakahimok na mga kuwento.
~60% ng mga merchant na na-survey ay may katamtaman hanggang sa napakalaking hamon sa paggamit ng kanilang mga creative na kasanayan upang bumuo ng nakakaengganyo na nilalaman at nakakahimok na mga kuwento.
Gayunpaman, ang pinakakaraniwang hamon na nakita namin sa mga maliliit na may-ari ng negosyo ay ang kawalan ng badyet at oras upang tumuon sa pagbuo ng tatak.
Sa kabutihang-palad, may ilang mga paraan na maaari mong malampasan ang mga hamong ito nang hindi sinisira ang bangko o gumugol ng walang katapusang mga oras sa higit pang mga gawain.
Ang Kinabukasan ng Branding ay Tungkol sa Personalization
Gaya ng nabanggit kanina sa blog na ito, ang pagtitiwala ay dumarating sa maraming anyo at isang mahalagang bahagi ng pagbuo ng iyong tatak.
Hindi nakakagulat, mayroong elemento ng tao na pinagkakatiwalaan. Ang mga mamimili ay mas malamang na magtiwala sa isang tao kaysa sa isang tatak, kaya naman nakikita natin ang pagdami ng malalaki at maliliit na negosyo na gumagamit ng mas pantao na diskarte sa kanilang brand. Ang aming pananaliksik ay nagpapatunay din na ang ideyang ito ay totoo.
Halos 80% ng mga respondent ang nagsasabi na ang mga may-ari ng negosyo ay isang mahalagang elemento sa kanilang pagkukuwento ng brand.
Ang ganitong uri ng tatak nakakatulong ang personalization na magdala ng pagiging tunay sa iyong tatak at tiyak na magbabayad. Isaalang-alang ito: ano ang pakiramdam na mas tunay? Isang maliit na may-ari ng negosyo na masigasig na tinatalakay ang kanilang mga produkto at negosyo, o isang walang mukha na ad na naglalarawan kung paano tinutulungan ng kumpanya ang mga customer nito?
Ayon kay Stackla (2021), “88% ng mga consumer ang nagsasabi na ang pagiging tunay ay mahalaga kapag nagpapasya kung aling mga brand ang gusto at sinusuportahan nila, na may 50% na nagsasabi na ito ay napakahalaga.”
Ang tunay na nilalaman ay mas madaling gawin bilang isang maliit o
Isipin ang Karanasan ng Customer
Pananaliksik mula sa Segment.com ipinapakita na higit sa kalahati (56%) ng mga mamimili ang nagsasabing sila ay magiging mga umuulit na mamimili pagkatapos ng isang personalized na karanasan, na nagmamarka ng 7% na pagtaas
Ang pangangailangang ito para sa pag-personalize ay patuloy na magiging mas kitang-kita bawat taon, dahil natuklasan ng parehong pag-aaral na ang mga nakababatang mamimili ay malamang na magkaroon ng mga negatibong reaksyon kasunod ng isang hindi personal na karanasan.
49% ng Gen Z ang nagsasabing mas malamang na bumili sila, at 27% ang nagsasabing hihinto sila sa pamimili gamit ang brand o ibabahagi ang negatibong karanasan sa mga kaibigan o pamilya.Segment.com
Ang trend ng pag-personalize ay umaabot din sa karanasan ng customer. Inaasahan na ngayon ng mga mamimili ang isang personalized na karanasan kapwa habang namimili
Maraming paraan yan Matutulungan ka ng Ecwid ng Lightspeed dito.
Sa aming kamakailang binagong tool sa pag-export, mayroon ka na ngayong mas madaling access sa lahat ng data ng iyong customer sa lahat ng oras. Madaling ma-import ang data na ito sa mga external na tool upang matulungan kang magbahagi ng mga personal na promosyon, rekomendasyon, o balita sa iyong mga customer. O i-export ang data ng mga nag-abandona sa kanilang mga cart sa iyong tindahan, na nagbibigay-daan sa iyong gamitin ang gusto mong tool sa email para makipag-ugnayan sa mga customer.
Sa bago natin Seksyon ng customer sa loob ng Ecwid admin, mahahanap mo ang lahat ng naaaksyunan na impormasyon tungkol sa iyong mga customer.
Sa page ng Mga Customer, maaari ka ring magdagdag ng sinumang customer mula sa listahan sa alinman sa iyong mga kasalukuyang grupo ng customer
Sa aming market ng app, makakahanap ka ng maraming tool para makipag-chat sa iyong mga customer, gaya ng Intercom at Live Chat — na parehong mahusay na mga opsyon para sa pagkonekta sa iyong mga customer at nag-aalok ng pambihirang personal na karanasan sa customer.
Makinig sa podcast: Mga Tool sa Customer Service na Kailangan ng Bawat Negosyo
Ang AI Content ay Kaibigan Mo Para Palakihin ang Iyong Produksyon ng Content
Ang mga tool tulad ng ChatGPT at CopyAI ay mahusay na mapagkukunan upang matulungan kang makilala, lumikha, o suriin ang iyong teksto. Ang mga tool na ito ay makabuluhang nagpababa ng mga hadlang, na nagbibigay-daan sa sinuman na ibahagi ang kanilang mga kwento at tatak sa isang mas malawak na madla nang hindi namumuhunan ng maraming oras.
Kasabay nito, pinapasimple ng mga platform tulad ng Looka ang mga pagsusumikap sa pagba-brand para sa iyong tindahan sa pamamagitan ng paggamit ng AI upang magdisenyo ng mga natatanging logo at materyales na umaayon sa natatanging pagkakakilanlan ng iyong kumpanya. Maaari kang bumuo ng mga personalized na materyales sa marketing tulad ng mga business card, brand kit, at mga template ng social media. Galugarin ang tingnan mo magagamit ang app sa Ecwid App Market.
Maaari kang lumikha ng lahat ng uri ng mga disenyong may tatak gamit ang Looka
Mga tip sa paggamit ng AI para gumawa ng magandang content
Ang pagtatrabaho sa mga tool ng AI ay bago para sa halos lahat. Samakatuwid, kami ay nagtanong Francesca Nicasio, isa sa atin
Pagdating sa paggamit ng AI para sa nilalaman, ang maagap na engineering ay susi. Magsimula sa pamamagitan ng paggawa ng mga prompt na partikular na nagsasabi sa AI platform kung ano ang kailangan mo sa malinaw, maigsi, at detalyadong mga termino. Maging tiyak; sabihin nang eksakto kung anong estilo o tono ang iyong hinahanap, ang haba ng nilalaman, at anumang mahahalagang punto o tema na dapat isama.
Ang isa pang kapaki-pakinabang na tip ay ang banggitin ang isang partikular na tao o kumpanya na ang boses ng brand ay katulad ng sa iyo. Halimbawa, maaari mong sabihin, "Isulat sa tinig ni Oprah."
Gayundin, tandaan na ang AI ay natututo at nag-aangkop batay sa iyong mga senyas at input, kaya kung hindi ito maayos sa unang pagkakataon,
Ito: Paano Mabisang Gamitin ang AI Tools bilang May-ari ng Negosyo
Panghuli, pamahalaan ang iyong mga inaasahan. Mula sa pananaw sa paglikha ng nilalaman, ang mga tool ng AI ay kapaki-pakinabang para sa mga bagay tulad ng:
- Kuro
- Paglikha ng mga magaspang na draft
- Tinutulungan kang mahanap ang tamang salita o parirala.
Ngunit sa pagtatapos ng araw, ang panghuling nilalaman ay mangangailangan pa rin ng ugnayan ng tao upang matiyak na ito ay dumarating at kumokonekta sa iyong madla.
Sa mundong lalong pinangungunahan ng automation, nananatiling hindi mapapalitan ang iyong natatanging kakayahan ng tao na makiramay, lumikha, at kumonekta sa isang personal na antas. Kaya bagama't tiyak na dapat mong gamitin ang AI upang humimok ng mas mahusay na paglikha ng nilalaman, huwag kalimutang ilagay ang iyong sariling mga natatanging insight at emosyonal na katalinuhan sa huling produkto.
Kung interesado kang matuto nang higit pa tungkol sa mga tool ng AI para sa iyong negosyo. Tingnan ang kapaki-pakinabang na gabay na ito na may higit pang mga tool sa AI para sa iyong negosyo:
Huwag Kalimutang Sukatin ang Iyong Tagumpay
Ang pamumuhunan sa anumang bagay na nauugnay sa iyong negosyo nang hindi sinusukat ang tagumpay sa ilang uri ng paraan ay makakabawas sa epekto nito dahil hindi mo alam kung ito ay matagumpay. Ang iyong pera at mga mapagkukunan ay mahalaga, kaya kailangan mong tiyakin na makikita mo ang mga positibong resulta at tiyaking hindi mo sinasayang ang iyong mga mapagkukunan kung ang isang bagay ay hindi gumagana.
Hindi namin iminumungkahi na dapat palagi kang magkaroon ng malawak na data at maraming ulat na handa bago mamuhunan. Gayunpaman, kailangan mong magkaroon ng kaunting pag-unawa sa epekto at epekto ng iyong pamumuhunan.
Ang pangkalahatang tuntunin ng thumb ay kapag mas marami kang namumuhunan (oras, mapagkukunan, o pera), mas dapat mong malaman ang epekto nito. Ang pagkakaroon ng hindi bababa sa ilang insight sa kung paano nakakaapekto ang iyong pamumuhunan sa iyong negosyo ay makakatulong sa iyong matukoy kung ito ay nagtagumpay o kung dapat mong tuklasin ang mga alternatibong diskarte.
Kahirapan sa Pagsukat ng Tagumpay ng Brand
Pagsukat
Gayunpaman, para sa
Kung gumagamit ka ng Ecwid para magbenta at mag-promote sa mga platform tulad ng Facebook, Instagram, o TikTok, malamang na makakita ka ng tumaas na benta. Gayunpaman, maaaring hindi kasama sa data ang mga order mula sa mga customer na sumusunod sa iyong mga social media account at content, hindi kailanman nag-click sa isang link sa isang post, at pagkatapos ay pumunta sa iyong website at bumili.
Bilang karagdagan, ang madaling pag-access sa mga ulat at data ay maaaring maging isang hamon. Ayon sa aming survey, humigit-kumulang 1 sa 5 merchant ang hindi aktibong sumusukat sa pagiging epektibo o may access sa tumpak at nauugnay na data upang masuri ang kanilang tagumpay. Ito ay kumakatawan sa isang makabuluhang napalampas na pagkakataon para sa mga mangangalakal na iyon. Kaya, paano mo masisimulang sukatin nang epektibo ang iyong tagumpay?
Saan Magsisimulang Sukatin ang Iyong Tagumpay
Mayroong iba't ibang mga paraan upang masukat ang tagumpay ng iyong mga pagsisikap. Ang diskarte na gagawin mo ay depende sa mga layunin na iyong itinakda. Nilalayon mo bang palawakin ang abot ng iyong brand upang makahanap ng mga bagong potensyal na customer? O tumuon sa pagpapalakas ng mga koneksyon sa mga kasalukuyang customer? Ang data na kailangan mong sukatin ay mag-iiba nang naaayon.
Sa aming survey, nilalayon naming tukuyin ang mga pinakakaraniwang paraan na ginagamit nila upang sukatin ang kanilang mga
Ang aming mga natuklasan ay naaayon sa ideya na ang mga SMB ay at dapat mag-explore ng iba't ibang paraan upang sukatin ang tagumpay ng kanilang brand. Nakakapanabik na makita na naiintindihan ng karamihan ng mga online retailer ng SMB kung paano sukatin ang kanilang performance, ngunit para sa mga kabilang sa 1 sa 5 na maaaring hindi, narito kami upang tumulong.
Paano Ka Matutulungan ng Ecwid
Mayroong ilang mga paraan kung saan matutulungan ka ng Ecwid.
Ang aming kamakailang inilunsad advanced na pag-uulat Binibigyang-daan ka ng feature na suriin ang data na nauugnay sa mga benta at kita, trapiko sa website, mga rate ng conversion, at mga pattern ng pagbili nang direkta mula sa Ecwid admin — nagbibigay-daan sa iyong maunawaan ang pangkalahatang epekto ng iyong mga pagsisikap. Gamit ang pag-andar ng paghahambing, mabilis mong masusuri ang iyong
Aktibo kaming nagsusumikap sa pagdaragdag ng higit pang mga ulat, na nagbibigay sa iyo ng karagdagang data upang maipaalam
- Ano Ang Pagba-brand: Ang Pinakamahusay na Gabay
- Brand Identity: Ang Iyong Gabay sa Nakakaakit ng Puso at Isip
- Itataas ang Iyong Brand Nang Hindi Nasisira ang Bangko
- Paano Gumawa ng Kahanga-hangang Logo Para sa Iyong Brand
- Paano Magkaroon ng Mga Ideya sa Logo
- Ano ang Gumagawa ng Magandang Logo
- Magkano ang Mga Disenyo ng Logo
- Paano Mag-trademark ng Pangalan at Logo
- Mga Ideya sa Pangalan ng Negosyo: Paano Pumili ng Pinakamahusay na Pangalan ng Tindahan
- Paano Gumawa ng Brand: Isang Playbook para sa Maliit na Ecommerce na Negosyo
- Paano Gumawa ng Malakas na Value Proposition para sa Iyong Online Store
- Mastering ang Sining ng Pagtatanghal ng Produkto
