Limang Salik para sa Tagumpay ng Kasosyo sa Ecommerce

Nai-post 3 taon na ang nakakaraan by colin

Ang pagpapatakbo ng isang negosyo, anuman ang laki nito, ay mahirap na trabaho. Sa harap ng patuloy na kumpetisyon, isang lalong sopistikadong marketplace at pagbabago ng mga regulasyon ng gobyerno, maraming may-ari ng negosyo at operator ang nagpupumilit na panatilihing bukas at gumana ang kanilang negosyo — lalo na ang matagumpay!

Ito ay partikular na totoo para sa mga maliliit na may-ari ng negosyo, na kabilang sa mga pinaka-mahina at madaling kapitan ng pagbabago, maging ito ay pagkawala ng kita, pagtaas ng mga gastos sa pagpapatakbo, pagbaba ng pondo, at iba pa.

Upang makatulong na maibsan ang ilang pressure sa pagtakbo a brick-and-mortar-based negosyo, maraming maliliit na may-ari ng negosyo ang bumaling sa ecommerce at sa digital marketplace para abutin ang bago at mas maraming customer at makabuo ng mas malaking kita.

Sa pag-iisip na iyon, ngayon ang perpektong oras upang mag-alok ng mga serbisyong ecommerce maliit- at Katamtamang sukat negosyo at palaguin ang iyong negosyo kasama ng iyong mga customer. At ngayon na napagpasyahan mong tumalon sa digital marketplace at magsimulang maghanap ng mga customer, may ilang bagay na kailangan mong isaalang-alang sa pagsisimula mo — para sa kapakanan ng iyong sariling tagumpay pati na rin ng iyong mga merchant sa hinaharap.

Limang Salik ng Tagumpay ng Ecommerce Partner

Ipatupad ang strategic alignment sa a pangmatagalan vision na tulungan ang mga SMB na magbenta ng higit pa online
Bigyan ng kapangyarihan ang mga sales at support staff gamit ang mga tool sa pagsasanay at onboarding
Gumamit ng mga materyales sa marketing at mga tool sa advertising
Lumikha ng isang malinaw na landas para sa mga customer na naghahanap ng iba't ibang pang-ekonomiyang solusyon
Mamukod-tangi sa mga alok ng freemium

Ipatupad ang strategic alignment

Isa sa pinakamahalagang salik sa tagumpay ng isang kumpanyang nagbebenta ng ecommerce — o talagang anuman, sa bagay na iyon — ay ang pagkakaroon ng madiskarteng pagkakahanay. Ibig sabihin, gaano naka-line up ang pagkakaugnay ng iba't ibang bahagi ng negosyo patungo sa pagkamit ng iyong mga layunin para dito? Nakatuon ba silang lahat sa pagbebenta ng ecommerce? Naiintindihan ba nila kung ano ang ecommerce?

Tanungin ang iyong sarili: May plano ba ang iyong kumpanya? Mayroon ba itong mga layunin? Ano ang layunin nito? Saan mo naiisip ito sa loob ng limang taon? Ano ang gusto mong gawin ng iyong negosyo sa panahong iyon?

Kung ang iyong kumpanya ay may ilang ipinapahayag na mga layunin, isaalang-alang kung paano nakakaapekto ang mga ito sa bawat bahagi ng iyong negosyo — mula sa kung ano ang iyong ibinebenta hanggang sa laki at mga tungkulin ng mga indibidwal na koponan ng iyong kumpanya hanggang sa araw-araw operasyon ng iyong mga empleyado. Ang lahat ba at lahat ay nagtatrabaho patungo sa parehong bagay? Kung gayon, ang iyong negosyo ay malamang na madiskarteng nakahanay; kung hindi, maaari mong isaalang-alang kung bakit iyon at kung ano ang maaari mong gawin upang matugunan ito.

Bigyan ng kapangyarihan ang mga miyembro ng koponan gamit ang mga tool sa pagsasanay

Maaaring mukhang simple at halata ito, ngunit ang isa pang kritikal na mahalagang salik sa pagtukoy kung gaano magiging matagumpay ang iyong kumpanya sa pagbebenta ng ecommerce ay ang antas ng kaginhawaan na mayroon ang mga miyembro ng iyong koponan sa konsepto ng "ecommerce." Malamang na ang iyong mga empleyado ay magkakaroon ng ilang antas ng pagiging pamilyar sa ecommerce sa pamamagitan ng internet bilang mga mamimili at customer, ngunit maaaring hindi nila alam ang ins at out ng produkto at platform na iyong iniaalok sa iyong mga merchant sa hinaharap.

Upang makatulong na i-level ang playing field at matiyak na ang lahat ng miyembro ng iyong team ay may parehong pangunahing pag-unawa sa kung ano ang ecommerce at kung ano ang magagawa nito, tiyaking ibigay sa lahat ng miyembro ng iyong team ang mga tool sa pagsasanay at impormasyon sa onboarding. Ituro sa kanila kung ano ang ecommerce at kung ano ang inaalok ng iyong platform sa mga merchant, at tingnan kung saan umiiral ang anumang gaps sa kaalaman sa loob ng iyong team.

Gusto mong tiyakin na ang iyong mga koponan sa suporta at mga benta, sa partikular, ay may access sa mga mapagkukunang ito, dahil kakailanganin nilang malaman ang lahat ng mga minutong detalye tungkol sa iyong platform upang magawa ang kanilang mga trabaho nang pinakamabisa.

I-advertise at i-market ang iyong platform

Ang isang pangunahing pagkakaiba sa negosyo, maging ito sa ecommerce o hindi, ay kamalayan sa tatak at pagkilala. Alam ba ng mga potensyal na customer kung sino ka at ano ang iyong ginagawa? Alam ba ng iyong mga kasalukuyang merchant ang lahat ng feature at serbisyong inaalok mo? Ano ang ginagawang kakaiba sa iyong negosyo at sa iyong platform ng ecommerce?

Bilang isang kasosyo sa Ecwid, mayroon kang access sa isang kayamanan ng mga readymade na materyales sa marketing sa pamamagitan ng Partner Portal ng Ecwid. Ang mga mapagkukunang ito — kabilang ang mga ebook, pumunta-sa-market playbook, slide deck, at puting-label collateral sa marketing — ay maaaring makatulong sa iyo na maabot at maakit ang mga bagong customer sa pamamagitan lamang ng kaunting pagsisikap sa iyong bahagi.

Gamitin ang mga materyal na ito sa mga kampanya sa advertising sa Facebook at Google upang makakuha ng mga bagong customer at mapalakas ang mga benta, at panoorin ang tagumpay ng iyong negosyong ecommerce na lumago.

Nag-iisip tungkol sa pagdaragdag ng ecommerce? Mag-click dito upang tingnan ang aming bagong ebook, "10 Mga Salik ng Kasosyo para sa Kahandaan sa Ecommerce”!

Gumawa ng malinaw na landas para sa mga customer

Ngayong napagmasdan mo na ang ecommerce at ang iyong platform mula sa pananaw ng iyong koponan, gugustuhin mong isaalang-alang ang paglalakbay ng iyong mga potensyal na customer sa iyong negosyo at kung paano mo mai-streamline ang kanilang karanasan. Ang pagtakbo sa mga hadlang sa pag-abot at pagbili ng iyong ecommerce at iba pang mga serbisyo ay maaaring mabilis na makapagtaboy ng mga potensyal na customer — at sa iyong mga kakumpitensya.

Suriin at isaalang-alang kung ano ang tunay Ang proseso ay para sa isang potensyal na customer na pumupunta sa iyong platform ng ecommerce maglunsad ng online shop at maging isang mangangalakal. Ano ang mga punto ng sakit at mga bottleneck? Nakakalito ba ang proseso? Mayroon bang madaling ma-access na mga tagubilin para sa mga customer sa iyong website upang gabayan sila sa pamamagitan ng pag-sign-up proseso?

Ang pagsasagawa ng hakbang na ito ng pagpunta sa landas na gagamitin ng iyong mga customer upang sumali sa iyong platform ay makakatulong na ipaalam kung paano mo ilalatag at idisenyo ang proseso ng pag-sign up, panatilihing masaya ang mga potensyal na customer, at alisin ang maraming potensyal na pananakit ng ulo para sa iyong negosyo.

Magbigay ng mga opsyon sa freemium

Ang "Freemium" ay isang bagay ng isang load na salita sa mga araw na ito. Ang modelo ay pangunahing nag-aalok sa mga customer ng hindi bababa sa dalawang opsyon: isang libreng tier, na nagbibigay sa kanila ng limitadong access sa isang produkto o serbisyo, pati na rin sa isang bayad o premium na tier na nagbibigay sa kanila ng access sa lahat ng mga feature ng produkto.

Anuman ang iyong iniisip sa pag-aalok ng isang bagay nang libre, hindi maikakaila na ito ay nagtutulak ng interes at trapiko ng customer patungo sa produkto o serbisyo. Sino ba naman ang hindi mahilig makakuha ng isang bagay para sa wala? Totoo rin ito para sa iyong platform ng ecommerce: tinutulungan ng freemium ang iyong negosyo na makuha ang interes ng (at sana ay makakuha) ng mga potensyal na customer na maaaring hindi gustong subukan ang mga serbisyo ng iyong platform.

Dahil dito, nakikinabang ang iyong negosyo na mag-alok ng opsyong freemium sa mga potensyal na customer. Sa freemium tier, maaari mong hayaan ang mga bagong merchant na ito na subukan ang proseso ng pag-set up ng isang tindahan at pagbebenta online, ngunit maaari mong limitahan ang mga feature na magkakaroon sila ng access bilang isang libreng miyembro. Sana, kapag nakita na nila kung ano ang magagawa ng iyong platform at kung gaano katanyag ang pagbebenta online, gusto nila ng access sa iyong platform. mas mataas na dulo mga tampok at magiging isang bayad na miyembro.

Ngayong napag-isipan mo na ang mga salik na ito para sa tagumpay sa pagbebenta ng mga serbisyo ng ecommerce, magagawa mong magsimulang makipagtulungan sa mga customer nang may kumpiyansa. At huwag matakot na sumangguni muli sa mga salik ng pagiging handa na ito sa loob ng ilang buwan — matutulungan ka nilang i-audit ang iyong mga operasyon at gabayan ka sa pagpapabuti ng iyong negosyo.

Good luck!

Gusto mo bang matuto nang higit pa tungkol sa lumalagong negosyo sa Ecwid Partner Program?

Tungkol sa Ang May-akda

Si Colin Thompson ay isang manunulat ng nilalaman sa Ecwid. Nagsusulat siya tungkol sa marketing, business development, at promosyon para sa aming Ecwid Partners. Mahilig siya sa mga pusa, sports sa Chicago, deep dish pizza at pag-hike.