Pagsusuri sa Focus Group: Pagsasaliksik sa Iyong Niche o Ideya sa Negosyo

Mayroon ka bang ideya sa produkto o retail niche na nasa isip ngunit hindi sigurado sa potensyal nito sa merkado? Nag-aalangan ka bang ilunsad dahil sa hindi sapat na pagpapatunay ng tagumpay ng iyong ideya?

Kung sumagot ka ng "oo" sa mga tanong na ito, kailangan mong subukan ang iyong niche sa pamamagitan ng mga focus group.

Ang focus group ay isang maliit na grupo ng mga consumer na sumasalamin sa iyong nilalayon na target na market. Sa pamamagitan ng paglalagay ng iyong ideya sa kanila at pagsusuri sa kanilang mga tugon, masusukat mo ang posibilidad ng iyong ideya at gumawa ng mga pagbabago nang naaayon.

Gaya ng ipapakita namin sa iyo sa ibaba, parehong naa-access at abot-kaya ang pagsasama-sama ng isang focus group upang subukan ang iyong niche. Matututuhan mo kung paano hanapin ang mga tamang tao para sa iyong focus group, kung ano ang itatanong sa kanila, at kung paano suriin ang kanilang mga sagot.

Ano ang Focus Group?

Karaniwan ang isang focus group 7-10 mga taong hindi pamilyar sa isa't isa ngunit nababagay sa isang partikular na demograpikong profile. Ang isang moderator, kadalasan ay isang taong walang kaugnayan sa negosyo, ay nagtatanong sa grupo ng isang serye ng mga nakatutok na tanong at nagtatala ng kanilang mga tugon.

Ang pagsusuri sa mga tugon na ito ay nagbibigay sa negosyo ng insight sa paraan ng pag-unawa ng grupo sa ideya o produkto.

Pangunahin, binibigyan ka ng mga focus group ng husay na insight sa isang ideya, produkto, tao (tulad ng mga pulitiko) o kahit isang piraso ng sining.

Ang mga kaso ng paggamit ay malawak. Ang mga negosyo (lalo na sa sektor ng FMCG) ay madalas na ginagamit ang mga ito upang subukan ang lahat mula sa packaging hanggang sa mga bagong kategorya ng produkto. Ginagamit ito ng mga studio ng pelikula upang subukan ang mga maagang pagbawas ng mga blockbuster na pelikula. Maging ang mga organisasyon ng gobyerno ay gumagamit ng mga focus group upang masuri ang kanilang mga nakaharap sa publiko pagmemensahe, mga hakbangin sa edukasyon, atbp.

Anong mga focus group ang MAAARING sabihin sa iyo:

• Paano a lubos na tiyak demograpikong iniisip o nararamdaman tungkol sa isang produkto
• Bakit nararamdaman ng mga tao ang kanilang nararamdaman tungkol sa isang ideya o produkto
• Paano mo mababago ang isang produkto o ideya para mas maibigay ang mga pangangailangan ng target na merkado
• Paano mo mai-market ang produkto o ideya sa nilalayong madla nito.

Anong mga focus group ang HINDI masasabi sa iyo:

• Ano ang magiging reaksyon ng mga indibidwal sa iyong produkto o ideya
• Paano maaaring magbago ang mga indibidwal na kagustuhan sa paglipas ng panahon o sa ebolusyon ng produkto
• Kung ang mga natutunan mula sa isang pangkat ay nalalapat sa isa pang demograpiko

Bagama't mayroon silang mga kapintasan — kapansin-pansin, ang mga isyu sa groupthink at pamamahala — ang mga focus group ay nananatiling isa sa mga pinakamahusay na mapagkukunan ng husay na pananaliksik para sa anumang negosyo. Pinagsama sa malalim na isa sa isa mga panayam, maraming masasabi sa iyo ang mga grupong ito tungkol sa posibilidad ng iyong niche na ideya.

Sa susunod na seksyon, tatalakayin natin kung paano gawin ang iyong focus group.

Nauugnay: Kailangan ng Tulong sa Pag-iisip Kung Ano ang Ibebenta Online?

Paano Magpatakbo ng Focus Group Testing sa 5 Hakbang

May apat na hakbang ang pagsubok sa qualitative focus group:

1. Pagkilala sa iyong target na madla bago magpatakbo ng isang focus group na pananaliksik
2. Paghahanap ng mga angkop na kalahok
3. Pagbuo ng isang hanay ng mga tanong
4. Magsagawa ng mga sesyon ng panayam
5. Pagsusuri ng mga tugon ng pangkat para sa naaaksyunan na pananaw.

Tingnan natin ang bawat isa sa mga hakbang na ito nang mas detalyado sa ibaba.

1. Magpasya kung sino ang iyong focus group

Ang pagkilala ang iyong target na madla bago magpatakbo ng isang focus group ay napakahalaga para sa pangangalap ng mga nauugnay na insight.

Narito ang ilang hakbang upang matulungan kang matukoy ang iyong target na madla:

1. Tukuyin ang iyong mga layunin: Malinaw na balangkas kung ano ang gusto mong makamit sa iyong focus group. Makakatulong ito sa iyo na matukoy ang mga katangian ng mga kalahok na kailangan mo.
2. Suriin ang iyong produkto/serbisyo: Unawain ang mga tampok at benepisyo ng iyong produkto o serbisyo. Pag-isipan sino ang higit na makikinabang dito.
3. Magsagawa ng pananaliksik sa merkado: Gumamit ng umiiral na data upang matukoy ang mga potensyal na segment ng customer. Maaaring kabilang dito ang demograpikong impormasyon, gawi sa pagbili, at psychographics.
4. Tingnan ang iyong mga kasalukuyang customer: Suriin ang iyong kasalukuyang customer base upang matukoy ang mga karaniwang katangian at trend.
5. Gumamit ng social media at online na mga tool: Ang mga platform tulad ng Facebook Insights o Google Analytics ay maaaring magbigay ng mahalagang data tungkol sa iyong audience.
6. Isaalang-alang ang mga kakumpitensya: Pag-aralan ang mga madla ng iyong mga kakumpitensya upang matukoy ang mga potensyal na segment na maaaring hindi mo napansin.

Ang iyong layunin sa hakbang na ito ay upang malaman ang iyong target na merkado. Pagkatapos nito, gumawa ng magaspang na sketch ng iyong target na demograpiko. Makakatulong ito sa iyo sa susunod na hakbang kung saan mo mahahanap at kukunin ang iyong audience ng focus group.

2. Maghanap ng mga kalahok para sa focus group

Ang pananaliksik na ginawa mo sa unang hakbang ay dapat magbigay sa iyo ng magandang ideya kung sino ang dapat mong isama sa iyong focus group. Hindi bababa sa, dapat kang magkaroon ng sumusunod na impormasyon:

• Average na edad
• Lokasyon (rural, urban, laki ng lungsod, estado, atbp.)
• Kita ng sambahayan at antas ng edukasyon.

Gagamitin mo ito kapag pumipili ng mga kandidato para sa focus group. Limitahan ang laki ng iyong grupo sa 6-10 kalahok. Higit pa riyan at mahihirapan kang mapanatili ang kaayusan. Ang anumang bagay na mas mababa sa anim ay nakakaapekto sa kalidad ng talakayan.

Mga lugar upang maghanap ng mga kandidato para sa pagsubok ng focus group

• social media: Gumamit ng mga platform tulad ng Facebook, LinkedIn, o Instagram upang maabot ang mga potensyal na kalahok. Maaari kang mag-post sa mga nauugnay na grupo o gumamit ng mga naka-target na ad upang maghanap ng mga taong tumutugma sa iyong pamantayan.
• Mga listahan ng email: Kung mayroon kang umiiral nang customer base, isaalang-alang ang pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng email upang imbitahan silang lumahok.
• Mga board at forum ng komunidad: Mag-post sa mga lokal na board ng komunidad, mga online na forum, o mga platform tulad ng Reddit kung saan maaaring maging aktibo ang iyong target na madla.
• Pakikipagtulungan sa mga organisasyon: Makipagtulungan sa mga organisasyon o club na nakahanay sa iyong target na madla upang maghanap ng mga kalahok.
• Mga ahensya sa pangangalap: Isaalang-alang ang pagkuha ng recruitment agency na dalubhasa sa paghahanap ng mga kalahok sa focus group.
• insentibo: Mag-alok ng mga insentibo tulad ng mga gift card, mga diskwento, o pera upang hikayatin ang pakikilahok.

Upang i-screen ang mga kandidato, hilingin sa kanila na punan ang isang form (gamitin ang Forms Google or Typeform) kasama ang kanilang mga detalye ng demograpiko at interes. Mag-imbita lamang ng mga taong nakakatugon sa iyong mga kinakailangan.

Mga website para maghanap ng mga kandidato para sa iyong focus group research

• UserTesting: Isang platform na nag-uugnay sa mga negosyo sa mga user para subukan ang mga website, app, at prototype.
• Sumasagot: Nag-aalok ng access sa magkakaibang grupo ng mga kalahok para sa iba't ibang uri ng pananaliksik, kabilang ang mga focus group.
• FocusGroup.com: Dalubhasa sa pag-recruit ng mga kalahok para sa mga focus group at iba pang pag-aaral sa pananaliksik sa merkado.
• SurveyMonkey audience: Nagbibigay ng access sa isang malaking panel ng mga respondent para sa mga survey at focus group.
• maraming mag-anak: Isang plataporma para sa pagre-recruit ng mga kalahok para sa akademiko at pananaliksik sa merkado.

3. Ihanda ang iyong mga katanungan

Ang susunod na hakbang ay gumawa ng listahan ng mga tanong para sa pagsubok ng focus group.

Ang mga tanong na ito ay dapat tumuon sa interes ng mga kalahok sa ideya, kanilang mga opinyon, alalahanin, gusto, hindi gusto, atbp.

Narito ang ilang mga tip para sa paggawa ng iyong mga tanong:

• Maging malinaw: Ang bawat tanong ay dapat tumuon sa isang partikular na isyu at dapat humingi ng isang sagot. Ang mga kalahok ay hindi dapat mag-alinlangan kung ano ang itatanong sa kanila.
• Be open-ended: Ang iyong mga tanong ay dapat tumuon sa isang partikular na paksa, ngunit hinihikayat ang talakayan. Mag-isip sa mga tuntunin ng malawak na katangian — mga benepisyo, mga kapintasan, mga bagay na maaaring mapabuti, atbp. — at magtanong ng mga tanong na may kaugnayan sa mga ito.
• Hikayatin ang talakayan: Ang iyong pangunahing layunin ay upang simulan ang mga tao na magsalita. Kung mas magkakaibang ang hanay ng mga opinyon, mas mabuti. Kung sakaling matigil ang pag-uusap, huwag magtanong ng mga karagdagang tanong para humingi ng mga tugon.

Maaari mo ring ipangkat ang iyong mga tanong sa magkakahiwalay na kategorya, gaya ng:

• Kaugnay ng produkto: "Anong mga tampok ang gusto mo tungkol sa produkto? Ano ang ayaw mo?”
• May kaugnayan sa pagbebenta: "Bibili ka ba ng produktong ito? Irerekomenda mo ba ang produktong ito sa isang kaibigan? Kung oo, bakit? Kung hindi, bakit hindi?"
• May kaugnayan sa mga resulta: “Anong mga resulta o benepisyo ang inaasahan mo sa paggamit ng produktong ito? ano side-effects o mga abala na inaalala mo?"
• May kaugnayan sa pagbabago: “Paano mapapabuti ang produktong ito? Anong mga partikular na pagbabago ang magkukumbinsi sa iyo na bilhin ito?”
• May kaugnayan sa pagpepresyo: "Magkano ang handa mong bayaran para sa produktong ito? Ano ang maaaring kumbinsihin sa iyo na magbayad ng higit pa?"

Sa isip, gusto mo ng hindi bababa sa 10 minuto para sa bawat tanong. Kung mas malaki ang grupo, mas maraming oras ang gusto mong ilaan para sa talakayan.

Sa sandaling mayroon ka ng iyong mga katanungan, sabihin sa iyong mga kalahok sumali-in sa pamamagitan ng video chat.

Hindi sinasabi na kung maaari kang makakuha ng mga kalahok na magkita sa parehong silid nang magkasama, maaari mong laktawan ang buong proseso ng video chat.

4. Magpatakbo ng mga panayam

Sa pamamagitan ng paglalahad ng mga tamang tanong sa mga session ng focus group, maaari kang mangalap ng mahahalagang insight sa mga inaasahan, alalahanin, at kagustuhan ng mga kalahok. Gayunpaman, ito ay isang aspeto lamang na dapat isaalang-alang.

Upang makakuha ng tapat at maaasahang mga tugon, mahalagang lumikha ng komportableng kapaligiran at mapanatili ang isang palakaibigang kilos.

• Lumikha ng komportableng kapaligiran: Mag-set up ng welcoming space, virtual man o pisikal, kung saan kumportable ang mga kalahok na ibahagi ang kanilang mga iniisip.
• Magtatag ng mga patakaran sa lupa: Sa simula ng sesyon, ipaliwanag ang layunin ng focus group at magtakda ng mga pangunahing patakaran, tulad ng paggalang sa mga opinyon ng iba at pagpapanatili ng pagiging kumpidensyal.
• Hikayatin ang pakikilahok: Gumamit ng mga diskarte tulad ng mga direktang tanong, pakikipag-ugnay sa mata, at positibong pampalakas para hikayatin ang mas tahimik na mga kalahok na ibahagi ang kanilang mga pananaw.
• Manatiling neutral: Iwasan ang mga nangungunang tanong o pagpapakita ng pagkiling, upang matiyak ang tunay na mga tugon.
• Pamahalaan ang oras: Subaybayan ang oras upang matiyak na ang lahat ng mga paksa ay sakop nang hindi nagmamadaling mga kalahok.
• I-record ang session: Sa pahintulot ng mga kalahok, itala ang session para sa tumpak na pagsusuri ng data sa ibang pagkakataon.
• sundin up: Pagkatapos ng sesyon, pasalamatan ang mga kalahok at magbigay ng anumang ipinangakong mga insentibo. Isaalang-alang ang pagpapadala ng buod ng mga natuklasan kung naaangkop.

5. Suriin at ipatupad ang feedback

Ang huling hakbang ay pag-aralan at ipatupad ang feedback mula sa talakayan.

Magsimula sa pamamagitan ng pagtatanong sa moderator tungkol sa kanyang pangkalahatang damdamin tungkol sa focus group. Natuloy ba ang talakayan ayon sa plano? Nakilahok ba ang lahat o nangibabaw ang isang tao? Nagkaroon ba ng pagkakaiba-iba ng opinyon o nahulog sila sa groupthink? Anong mga natuklasan, kung mayroon man, ang makukuha ng moderator mula sa mga tugon?

Susunod, dumaan sa pagtatala ng talakayan. Maaari mong suriin ang mga sagot sa dalawang paraan:

• Nakatuon sa indibidwal: Ipunin ang mga sagot ng bawat kalahok sa mga tanong. Imapa ang mga tugon na ito laban sa demograpikong profile ng kalahok. Suriin kung paano nakakaapekto ang mga interes, bias, kita, edad, at edukasyon ng kalahok sa kanyang mga sagot.
• Nakatuon sa tanong: Ipunin ang lahat ng mga sagot sa isang tanong. I-condense ang mga ito sa ilang maikling takeaways. Suriin ang mga ito laban sa karaniwang profile ng buong grupo. Ihambing ang mga ito sa mga indibidwal na tugon. Ang karaniwang opinyon ba ng grupo ay sumasalungat sa mga personal na pananaw? Kung oo, bakit?

Isang magandang kasanayan na gamitin ang parehong mga diskarteng ito. Gusto mo ng pag-unawa sa kung ano ang iniisip ng target market bilang isang grupo pati na rin ang mga indibidwal na tugon ng customer.

Panghuli, gumuhit ng ilang takeaways mula sa iyong pagsusuri. Ilista ang mga sumusunod:

• Mga pangunahing benepisyo ng produkto
• Mga pangunahing kapintasan at pagkukulang
• Mga bagay na maaaring pagbutihin
• Mga bagay na dapat manatiling pareho
• Paglaban sa pagpepresyo
• Tinatayang pangangailangan sa merkado.

Sa feedback na ito, maaari mong simulan ang pagpapatupad ng mga pagbabago bago ilunsad ang iyong niche na ideya.

Konklusyon

Ang paglulunsad ng bagong produkto o negosyo ay bihirang diretso. Ang tugon sa merkado ay madalas na hindi mahuhulaan. Bagama't maaari mong tantyahin ang demand sa pamamagitan ng mga ulat sa pagbebenta at pananaliksik ng kakumpitensya, walang hihigit sa mga insight na nakuha mula sa qualitative research.

Ang mga focus group ay namumukod-tangi bilang isa sa mga pinaka-epektibong pamamaraan para sa pagsasagawa ng ganitong uri ng pananaliksik. Sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa isang maingat na napiling grupo ng mga kalahok mula sa iyong angkop na lugar, maaari kang makakuha ng mahahalagang insight sa demand sa merkado, mga kagustuhan sa pagbili, at mga potensyal na hamon.

Ang diskarte na ito ay makakatulong sa iyo na makatipid ng pera bago ilunsad sa pamamagitan ng pagtiyak na ang iyong ideya ay sinusuri ng iyong target na merkado.

• Paano Magbenta Online: Ang Pinakamahusay na Gabay para sa Mga May-ari ng Negosyo
• Paano Magbenta Online Nang Walang Website
• 30 Paraan para Magsagawa ng Iyong Unang Pagbebenta Online
• 7 Mga Pagkakamali na Pumipigil sa Iyong Gumawa ng Iyong Unang Pagbebenta
• Paano Makipagtulungan sa Mga Focus Group para Subukan ang Iyong Niche
• Paano Sumulat ng Mga Paglalarawan ng Produkto na Nagbebenta
• Mga Tip para Gawing Mas Kaakit-akit ang Iyong Mga Produkto
• Mga Nangungunang Dahilan para sa Pagbabalik at Paano Bawasan ang mga Ito
• Pag-navigate sa Luxury Market: Paano Gumawa at Magbenta High-End Mga Produkto
• Paano Babayaran ang Iyong Sarili Kapag Nagmamay-ari Ka ng Negosyo
• 8 Iba't Ibang Uri ng Mamimili At Paano I-market ang Mga Ito
• Mastering Sales Prospecting: Ang Ultimate Guide