Pagbuo ng Sustainable Traffic para sa Iyong Tindahan

Ang mga host na sina Jesse at Rich ay nakipag-usap kina Matt at Joe mula sa Hustle and Flowchart Podcast upang tumuklas ng mga paraan upang makakuha ng mga bisita sa iyong bagong tindahan.

Sipi

Jesse: Richie, kamusta kana?

Richard: anong nangyayari? Buhay sa pangarap, Biyernes na naman ang happy hour. Handa na kami.

Jesse: Alam mo, noong sinimulan namin ang podcast na ito, palagi naming sinasabi na ang ideya nito ay magiging tulad ng "Hey, kung maaari naming makilala ang aming mga kaibigan sa masayang oras at pag-usapan kung ano ang dapat nilang gawin para sa kanilang negosyo. Iyon ang gusto naming gawin.” Kaya ginawa namin iyon ngayon.

Richard: Oo, medyo maaga kaming umalis. Dapat ay kinuha namin ang mobile unit (tumawa) ngunit kailangan naming tiyakin na nakukuha pa rin namin ang proseso ng pag-iisip. Kaya ang mga taong ito ay talagang naiintindihan at humingi ng tulong.

Jesse: Kaya, dalhin natin ang ating mga bisita. Ito ay sina Matt at Joe mula sa Hustle and Flowchart Podcast. Kumusta, guys?

Joe: Kahanga-hanga. Salamat sa pagkakaroon sa amin.

Jesse: Ganap, oo.

Richard: Kanina ka pa nasa laro diba?

Joe: meron tayo. Anong taon, Matt?

Matt: Taong 2007 talaga kami nagsilbi.

Jesse: Sinabi niya na siya ang taong may katotohanan.

Richard: He being Matt since we're not on a video right now. At tulad ko si Joe, kami ang mas malikhain. Sinasabi ko na matagal ka nang nakasama ngunit karamihan sa mga tagapakinig ng Ecwid ay e-commerce mga tao. Karamihan sa iyong kita sa iyong negosyo na iyong ginagawa ay sa pamamagitan ng impormasyon at mga kaakibat. Ngunit marami pa ring impormasyon iyon e-commerce ang mga tao ay maaaring matuto mula sa iyo. At iyon ang isa sa mga dahilan kung bakit ka namin gustong dalhin. Kapag pumunta ka sa IRS o alinman sa tradisyonal e-commerce mga kumperensya, mabigat ito sa software, mabigat sa kung paano gumagana ang mga bagay. At binigo namin kayo dahil sa maraming dahilan hindi lang dahil gusto mo rin ng masayang oras ngunit magaling ka sa pagmamaneho ng trapiko at mayroon kang partikular na uri ng ritwal na sinusunod mo o structure system na sinusunod mo. Paano ito umunlad? Bigyan kami ng kaunting kasaysayan kung paano ka unang nakapasok dito at pagkatapos ay dahan-dahan naming dadalhin kung paano namin matutulungan ang mga customer ng Ecwid na sundin ang ilan sa iyong mga natutunan.

Joe: Nagtrabaho kami ni Matt nang magkasama sa iba't ibang paraan online. Napakaraming iba't ibang modelo ng negosyo, sinasabi naming nasubukan na namin ang lahat. Alam kong hindi iyon posible ngunit sinubukan namin ang maraming iba't ibang mga estilo ng mga alok, mga paraan na humimok ng trapiko, mga paraan na na-upsell lang namin ang mga tao sa pagkuha ng mas mataas na LTV. Kinukuha namin ang lahat ng iyon ngayon. Pinili lang namin nang personal na pumunta sa ruta ng impormasyon at marami ring affiliate marketing at ilang iba pang bagay. Ngunit sa alinmang paraan, parehong bagay ang nalalapat sa kung ano ang ginagawa namin.

Matt: Kailangan mo pa ng traffic.

Joe: Eksakto. Kung hindi mo makontrol ang mga eyeballs at ang atensyon at talagang maidirekta ang atensyong iyon sa isang bagay na may kaugnayan sa kanila at isang bagay na kinokontrol mo, kung gayon halos magagawa mo ang lahat ng gusto mo. Maaari kang magbenta ng kahit ano online.

Richard: Iwasto mo ako kung mali ako ngunit tila nagustuhan mo ang dalawang pinakamahalagang paraan upang maisakatuparan iyon, na ang paggawa ng organikong nilalaman at pagkatapos ay binayaran. Ito ba ang dalawang pangunahing... dahil gumagawa ka ng isang podcast at kung tama ang pagkakaalala ko, sa palagay ko noong nag-usap tayo ng kaunti bago ka talaga ay isa sa ilang mga tao na nagdadala ng mabigat na trapiko sa iyong podcast. Napaisip ako ng ilang sandali. Labintatlong taon ng telebisyon at pelikula. Ako ay tulad ng "Kung ikaw ay isang kumpanya ng media, nagmamaneho ka ng may bayad na trapiko, hindi ka lang naglalakad sa Star Wars", tama. Nakakita ka na ng 17 rap bus, 32 commercial, radio commercial.

Joe: Maaari kang gumawa ng isang kamangha-manghang pelikula. Nakipagkita kami ng aking asawa sa malaking producer ng Hollywood para sa mga pelikula noong Lunes, at sinabi nila nang diretso na parang napakaraming tao ang kumukuha sa kanila ng daan-daang libong dolyar at walang anumang plano sa marketing sa likod nito. At nababaliw siya dahil gagastos kami ng kalahating taon sa paggawa ng bagay na ito at umabot ito ng 5000 view, o ang ilan ay umabot sa milyon-milyon dahil may ilang ideya sa marketing sa likod nito. Napupunta sa anumang negosyo. Nakakabaliw na hindi isipin ang diskarte, "OK, paano tayo makakakuha ng mga nauugnay na eyeballs gaya ng anumang eyeballs ngunit ang mga gustong gumawa ng aksyon batay sa kung ano ang inilalagay ko sa mundo."

Richard: Kaya kapag sinimulan mo ang proseso, ano ang unang hakbang? Ang unang hakbang ay isang kampanya ng kamalayan o ano?

Matt: Ang unang hakbang ay talagang magiging pananaliksik. Gumagamit kami ng mga tool tulad ng Ahrefs at SEMrush, mga tool sa SEO para malaman kung anong mga keyword ang hinahanap ng mga tao, na nauugnay sa negosyong aming kinalalagyan, mga produkto na aming ibebenta. Kaya, hahanap tayo ng mga keyword at malalaman natin: okay, ito ay mga keyword na mga keyword ng layunin ng mamimili. Ito ang mga keyword na hahanapin ng mga tao na malinaw na interesado sa aming angkop na lugar, sa mga produkto na maaari naming ibenta. Kaya iyon talaga ang unang yugto, ito ay talagang gumugugol ng maraming oras sa pagsasaliksik sa kung ano ang hahanapin ng iyong mga customer. At sa tingin ko, iyon ang hakbang na gustong laktawan ng napakaraming negosyo, gusto lang nilang kunin ang isang produkto, itapon ito online, at kung itatayo natin ito, darating sila, ngunit alam nating lahat na hindi iyon ang kaso na kailangan mong gawin ilang marketing. At ang unang hakbang ng marketing ay talagang mahusay na pananaliksik sa mga keyword.

Richard: Okay. Kapag sinasabi mo... ang mga tool na iyong binanggit, may tulad ng libreng bersyon na maaari mong i-type ang mga bagay-bagay bago ang mga gumagamit ng Ecwid para sa karamihan sa pagsisimula, ramping up. Kanina pa kayo nasa laro. Kaya kahit isa sa mga komento kanina noong pinag-uusapan mo ang tungkol sa LTV, lifetime value ng isang customer, para sa mga nasa labas na nagtataka kung LTV ba. Kaya magsimula ka sa pananaliksik. Ikaw ba ay uri ng reverse engineering batay sa isang layunin, paano mo... piliin na lang natin ang isa sa iyong mga produkto na mayroon ka.

Joe: Maaaring ito ang aming kurso sa trapiko, ito ay isang $300 na produkto. Sa pamamagitan nito, alam namin kung ano ang halaga ng isang lead para sa aming listahan. Kaya't maaari nating i-back iyon at iyon ay malinaw na makasaysayang data. Ngunit kung nasa isip ang numerong iyon, alam namin kung ano ang maaari naming gastusin upang makakuha ng trapiko ng mga bagong tao sa aming ecosystem. Ang ganitong uri ng tulad ng isang moat na binuo namin sa paligid ng aming nilalaman o kurso, lahat ng aming mga alok.

Richard: Kaya alam mo tulad ng "ang aming kurso ay ganito kalaki, kaya handa kaming gumastos ng hanggang ganito." Ngayon ay magsisimula ka nang magsaliksik sa mga salita na sa tingin mo ay may layunin ng mga mamimili.

Joe: Para sa lahat ng paraan pabalik sa pinaka-pangunahing mga pangunahing kaalaman tulad ng isang taong baguhan ay malamang na hindi mo talaga malalaman kung ano ang panghabambuhay na halaga ng isang customer mula sa unang araw. Kaya ang pinakamahusay na magagawa mo ay ang uri ng pagsisimula upang malaman kung ano ang mga bagay na hinahanap ng mga tao na nauugnay sa iyong produkto. Magkakaroon ng ilang pagsubok at pagkakamali sa simula. Ang ginagawa namin ay hindi ko gustong pumasok sa mga damo ngunit mayroon kaming katulad na mga algorithm at numero na tinitingnan namin upang malaman: “Okay, nakakakuha ito ng maraming paghahanap ngunit mayroon ding napakababang kumpetisyon sa Google kaya ito ay malamang na isang magandang keyword na dapat sundin." At pagkatapos ay nakahanap kami ng isang buong grupo ng mga keyword na iyon, sundan ang mga ito, lumikha ng nilalaman sa kanilang paligid, at iyon ang uri ng unang entry point upang matuklasan nila ang aming negosyo.

Jesse: Sa tingin ko kung ano ang sinabi mo doon tungkol sa pag-alam sa LTV ang produkto o ang customer marahil para sa marami e-commerce negosyong kanilang sinisimulan. Oo, hindi nila malalaman ang LTV ngunit malamang na malalaman nila ang profit margin ng partikular na produkto. So that's assuming minsan lang sila bumili, LTV mo na yan. Iyan ay isang magandang panimulang punto. Tulad ng kung nagbebenta ka ng $25 na produkto, nagkakahalaga ng sampung dolyar para makuha ito. Mayroon lamang $15 na margin doon, kaya wala kang malaking pera upang paglaruan. Maaari kang gumastos ng mahalagang tatawagin namin itong hanggang $15 para makuha ang customer na iyon. Debatable kung ito ay $15 o $14. Ngunit iyon na ang simula ng kung ano ang maaari mong bayaran at kung ano ang maaari mong bayaran para makakuha ng isang customer, kaya't mas marami pa kayong na-dial.

Joe: Kaya iyon ay sobrang mahalaga dahil sa aming mga kurso ay nagsasanay kami tungkol dito. Yan ang number one question natin pagdating sa e-commerce: “Oh, gumagana ba ito e-commerce kani-kanina lang?” Oo, ngunit... margin ng kita.

Jesse: Kung nagbebenta ka ng bangka at ito ay $25,000, mayroon kang ilang libong dolyar na laruin. Kung nagbebenta ka ng laruang bangka, ganoon bente singko dolyar.

Joe: Ipinadala mula sa AliExpress.

Jesse: Maaaring mayroon silang apat na dolyar upang paglaruan. Maaari ka lamang gumastos ng apat na dolyar upang makuha ang customer na iyon.

Matt: E-commerce hindi ba isa sa malaking bagay na pinupuntahan ng mga tao ay ang average na halaga ng cart, tama. Hindi kinakailangang ang halaga ng isang produkto ngunit gusto nilang magdagdag ng maraming presyo sa cart. Kapag ikaw ay isang mamimili, gusto ka nilang nasa listahan ng email, maaari nilang ibenta ang iyong mga produkto sa hinaharap. Kaya sa sitwasyong iyon, sa palagay ko ay dapat kang maging handa na masira ang iyong ulo na ginugol sa simula. Breakeven dahil maaari mong i-optimize ang average na halaga ng cart. Maaari kang mag-optimize para sa mga benta sa hinaharap. Ang mga bagay sa backend ay kung saan dumarating ang totoong pera. Sa pag-advertise, sa palagay ko dapat ay handa kang masira sa harap na iyon.

Jesse: Sumasang-ayon ako. Sa tingin ko ang mga tao ay dapat huminto at isulat iyon. Dapat ay handa kang gumastos hanggang sa profit margin sa iyong unang pagbebenta dahil oo, sa pangkalahatan ang produktong iyon ay, doon sa iyong listahan ng email ay maaari mong ibenta muli sa kanila. Sigurado akong may ilang mga produkto kung saan ito ay isang beses, hindi ko alam ngunit…

Richard: Sa pangkalahatan, matagal na kaming nasa larong ito para malaman, hindi ko kilala si Brian Dyes, si Dan Kennedy, malamang bago si Dan Kennedy, siya na handang at kayang gumastos ng pinakamaraming bagay, para makuha ang customer, at maghintay ng pinakamatagal. mananalo ang makuha ang tseke. Iyon ang dahilan kung bakit gagawin ng ExxonMobil na dwarf ang lahat sa loob ng mahabang panahon. Anumang mga bagong manlalaro at kailangan mo ng mga imprastraktura na binuo, maaari silang maghintay ng mga taon at taon at taon at taon upang kolektahin ang tseke na iyon at handa silang gumastos ng higit sa lahat. Hindi ibig sabihin na gusto nila. Hindi ko sinabi na ginawa nila, ngunit sila ay handa at magagawa.

Joe: Tama. At sa tingin ko maraming mga tao, hindi ko alam kung ganoon ang kaso sa lahat ng negosyo. Mula sa kung ano ang aming napansin, mula sa aming karanasan, karamihan sa mga tao ay nag-aalala sa na front end na produkto tulad na kung saan sila ay pagpunta sa gumawa ng kanilang malaking pera. Ganyan ang negosyo pero total BS Alam mo lahat yan nasa likod. Kaya kahit anong uri ng upsells o baka isang bagong bundle maaari mong bigyan sila o isang espesyal na alok. Mas mura ito, ipinakita ng mga istatistika sa buong pagsubok ng oras tulad ng sinabi mo na mas mahal ang makakuha ng bagong customer kaysa sa LTE lang ang mga nakuha mo na sa iyong listahan.

Richard: Nakuha mo na ang tiwala nila, nakuha mo na ang credit card minsan. Ibig kong sabihin ay wala bang isang maliit na kumpanya sa labas na tinatawag na Amazon.

Matt: Literal na ilalabas ko ang Amazon. Hindi ba ngayon lang sila kumikita tulad ng isang taon? Iyon ay tulad ng 20 taon o isang bagay.

Richard: Ngunit ngayon ay pagmamay-ari na nila ang imprastraktura ng halos lahat.

Jesse: At sila ay magiging lubhang kumikita sa susunod na ilang taon. Kaya kinuha nila ang kanilang oras ngunit sila ay pagpunta sa gumawa ng kanilang pera at marami pang katulad e-commerce ang mga may-ari ay kailangang mag-isip sa parehong paraan. Siguro yung unang benta, baka wala kang ginagawa. May isang kaso na malugi sa unang sale na iyon partikular na kung alam mo na ang produkto ay maaaring ibenta muli o may mga produkto ng upsell, mga kaugnay na produkto, atbp. na maaaring ibenta dahil bumili na sila sa iyo, nasa iyong listahan ng email. . Bahagi sila ng ecosystem mo, bibili ulit sila sa iyo. Mas malamang na porsyento ang magbebenta. Kaya sa palagay ko, ang pag-uusap tungkol sa LTV ay talagang mahalaga para sa mga bagong may-ari ng tindahan na isipin ang tungkol sa taong ito. Mayroong panghabambuhay na halaga ng customer na iyon.

Matt: Para sa amin, ang aming pinakamalaking KPI o pinakamahusay na Key Performance Indicator ay ang aming mga nangunguna, ang aming paglaki ng listahan dahil nagawa na namin ang matematika at magtatagal ng ilang oras upang malaman ang matematika na ito ngunit nagawa na namin ang matematika at alam namin na may sasali sa aming listahan ay nagkakahalaga tatlumpu't apat dolyar sa atin. Kaya, isang tao, hindi ito isang mamimili. Ito ay isang tao sa aming mailing list na nagkakahalaga ng 34 dolyares sa amin sa buong buhay ng taong iyon na nangunguna sa aming listahan. Kaya ang tanging pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap na talagang pinagtutuunan namin ay kung paano kami makakakuha ng maraming mga lead sa aming listahan hangga't maaari sa halagang wala pang 34 dolyares.

Richard: 33 at sa ilalim dito pumunta ka, umaasa para sa mga $1. Pero okay ka lang kahit yung $30 kahit ano basta alam mo.

Matt: Ang ibig kong sabihin ay kung makakita tayo ng isa kung saan tayo makakakuha ng $1 na lead maliban na lang kung susubukan nating mag-pump ng pera doon hangga't maaari at marahil ay mas kaunti sa mga nagbibigay sa atin ng $30 na lead, ngunit oo.

Richard: Balik tayo ngayon. Sabihin ang isang tao na nagsisimula at madalas kaming nakikipag-usap sa iyo tungkol sa trapiko at pupunta kami nang kaunti sa conversion. Ngunit naunawaan na namin na mayroong paggawa ng nilalaman, organic, patuloy at may bayad na uri ng prime ang bomba at kailangan ang maliit na windshield dito. Kaya mayroon bang ilang uri ng ratio na irerekomenda mo para sa isang tao sa simula? Kung saan ito ay tulad ng isang tiyak na porsyento ng margin ng kita ng mga produkto na inilagay mo dito o irerekomenda mo bang magsimula sa paggawa ng nilalaman? Ito ay uri ng bukas na mga tanong. Maaari itong pumunta sa alinmang paraan. Inirerekumenda mo ba ang bayad sa simula at pagkatapos ay alam mo na ngayon kung ano ang gumagana at gumawa ka ng nilalaman sa paligid ng pahina. O inirerekumenda mo ba ang paglikha ng nilalaman, nakikita kung anong nilalaman ang gumagana at nagtutulak ng pagkamuhi doon?

Joe: I think it depends. Ito ay isang kabuuang ito sa kung ano ang kailangan mong gastusin. Kaya ano ang iyong badyet? Mayroon ka bang ilang runway bago mo magawa ang paunang pagbebenta na iyon, para magkaroon ka ng karagdagang oras para subukan? Ibig kong sabihin, iyon ang mahalagang ginawa ng Amazon sa loob ng maraming taon. Malinaw na marami silang namumuhunan sa runway ngunit kung ikaw ay naghahanap ng pera at gusto mong makakuha ng isang bagay na gumana nang mabilis, alamin kung paano malamang na makakuha ng ilang daang bucks at maaari kang makakuha ng ilang disenteng pagsubok upang malaman kung ano ang hinahanap ng mga tao sa Google at pagkatapos ay ipares iyon sa ilang madiskarteng content at pagkatapos ay bigyan sila ng alok.

Matt: Kaya maaari kang magsimulang magpatakbo ng mga bayad na ad sa halagang kasing liit ng limang bucks sa isang araw at kung hindi ka handang gumastos ng limang bucks sa isang araw upang patakbuhin ang iyong negosyo at pagkatapos ay alam mong panatilihin ang trabaho sa araw na trabaho nang kaunti hanggang sa ikaw ay makakuha ng ilang pondo para gawin ito, dahil alam mong walang panganib, walang gantimpala, ngunit limang bucks sa isang araw dapat ay magagawa mo iyon o wala kang masyadong negosyo.

Richard: Buweno, iyon mismo ay magandang malaman. Sigurado akong maraming tao ang hindi nakakaalam na maaari mong i-set up ang mga parameter. OK, Facebook, Google, anuman, maaari itong gumana o hindi. Hindi pa namin alam ang bahaging iyon pero ganito lang ang ginagastos. At kaya mabuti iyon para sa mga taong ito, alam namin iyon ni Jesse.

Jesse: Oo, sa tingin ko ito ay nakakatulong. Sa tingin ko ng maraming beses sa Ecwid kapag nagkansela ang mga tao, nakikita namin ang mga dahilan para sa pag-downgrade. Binabasa namin ang bawat isa sa mga ito at maraming beses na may alalahanin sa gastos o “Wala akong pera para magpatakbo ng mga ad.” Well, kung wala kang pera para magpatakbo ng mga ad, parang magiging mahirap ito. Iyon ay isang uri ng "Hindi ko alam kung tatawagin ko itong isang kinakailangan" ngunit halos isang kinakailangan, kung wala kang $5 sa isang araw, ano ang iyong inaasahan? Marami pang ibang paraan. Mayroong tulad ng 10 porsiyento ng mga tao sa labas na maaaring makahanap ng isang paraan ngunit maging tapat tayo. Karaniwan, dapat kang gumastos ng limang dolyar sa isang araw kahit man lang sa pag-iisip ng iyong negosyo.

Joe: Pakiramdam ng mga tao ngayon ay maraming mga produkto na nakikita mo sa Instagram at mayroon kang mga influencer na ito at ikaw ay tulad ng "Naku, makikipagpares lang ako sa isang influencer at yayamanin nila ako." I mean pwede. Pwede naman. Kaya gusto kong magkaroon ng kontrol sa aking kinalabasan, sa aking buhay, at sa aking kita. At magagawa mo iyon sa mga bayad na ad.

Jesse: Kung ang tanging pagkakataon mo lang na gawin ito ay ang isang sikat na tao ay pupunta... Hindi talaga iyon isang plano, iyon ay isang pag-asa.

Joe: Binabayaran mo pa rin sila.

Matt: Mayroong talagang dalawang uri ng pilosopiya sa likod ng trapiko. Mayroong na maaari kang pumunta nang libre ngunit ito ay uri ng isang mas marathon. Maaari kang mabayaran at ito ay isang uri ng isang sprint. Sige. Kaya maaari kang pumunta sa ruta ng nilalaman at tumutok lamang sa nilalaman at sundan ang SEO at makuha ang Google na iranggo ka at lumikha ng mga video sa YouTube at makuha ang mga ranggo ngunit iyon ay magiging isang mabagal na mahabang daan. Mas gugustuhin kong mag-invest ng limang dolyar sa isang araw at mag-kickstart lang ng mga bagay. At mangyayari din ang SEO. Mangyayari pa rin ang marathon element na iyon sa paglipas ng panahon. Ngunit maaari mo itong simulan at simulan ang kakayahang kumita sa loob ng iyong unang 30 araw na negosyo kung handa kang gumastos ng kaunting pera upang makapagpatuloy.

Richard: At mayroon kang mas malaking sample na nakatakda sa iyong punto nang tama. Kailangan mong maghintay ng mahabang panahon upang mai-set up ang sample sa kabilang paraan. Samantalang ngayon ay maaari mong sabihin: "OK, lahat tayo ay iniisip na tayo ay talagang matalino" at maaari tayong gumawa ng mga edukadong hula ngunit ang data na iyon ay magsasabi sa atin kapag inilagay natin ang $5 doon ay tulad ng "Naku, hindi, sa palagay ko ay hindi. isang magandang ad" o "Iyon ay isang magandang ad." Kaya't pinaghiwa-hiwalay mo ba ito? Mayroon ka bang tulad ng isang kampanya ng kamalayan? Alam kong sinabi mo na medyo nag-iiba ito ngunit sa iyong partikular na kaso ikaw ba… sa mundong ito kung saan sinusubukan ng mga tao na alisin ang alitan tulad ng Ubers at lahat ng bagay na ito na nakita ko sa ilang partikular na sitwasyon ay nagdaragdag ng mga layer ng funnel works. And we started to talk about it nung nag-lunch kami pero hindi talaga totally nakapasok. Nakikita mo ba ang pakinabang sa paghahati niyan sa iba't ibang segment at pagse-segment ng iyong audience at paano matututo ang isang tao sa Ecwid mula sa araling iyon sa podcast na ito?

Matt:
Oo. Mayroon kaming tatlong bucket na nilalagay namin ng mga lead at mayroon kaming tuktok ng funnel, gitna ng funnel at ibaba ng funnel. Nangunguna ang tuktok ng funnel, iyon ang mga taong hindi alam kung sino tayo. Ito ang mga ganap na malamig na madla, mga taong hindi pa nakatuklas sa amin. Ipinapakita namin sa kanila ang aming nangungunang mga funnel ad. Sa gitna ng mga funnel ad o mga taong gumawa ng isang uri ng pakikipag-ugnayan sa amin, marahil ay tiningnan nila ang isa sa aming mga post sa blog, marahil ay napanood nila ang 25 porsiyento o higit pa sa aming mga video sa Facebook. Nakipag-ugnayan sila tulad ng isang bagay sa aming fan page, isang uri ng pakikipag-ugnayan. Iyan ang aming gitna ng funnel. At ang ibaba ng funnel ay dinadala namin ang mga taong ito nang diretso sa alok dahil nakipag-ugnayan sila sa amin nang maraming beses ngayon, at nalaman namin na iyon ang uri ng pinakaepektibong uri ng funnel ng advertising. I guess matatawag mo ito.

Jesse: Interesting yun. At pamilyar ako sa mga funnel ngunit sa palagay ko ay sirain ito, upang maging mas tiyak sa mga tao na marahil ay narinig lang ang malamig na trapiko at tuktok ng funnel sa unang pagkakataon. Kaya ang tuktok ng funnel ay kung ano ang sinasabi ng ad, tama ba?

Matt: Narito ang bagay, kapag nagtayo tayo ng ganitong uri ng mga bagay, talagang ginagawa natin ito mula sa ibaba ng funnel pataas. Kaya't kung nagsisimula ka pa lang na ito ay araw 1 na sinusubukang humimok ng trapiko para sa iyo, ang gagawin mo ay gumawa ka balintuwad mga funnel ad na nangangahulugang mga ad na nagtutulak lamang sa mga tao sa iyong alok. yun lang. Bumili ngayon. Bumili ngayon. Pumunta sa aming pahina ng pagbebenta. Iyon ang ilalim ng isang funnel, itayo mo muna iyan. At iyon ay para sa amin na puro 100 porsyentong retargeting. Walang malamig na trapiko na papunta doon, iyon lang ang mga tao na tumingin sa aming nilalaman, tumingin sa aming fan page, nakipag-ugnayan nang maraming beses. Iyon ay sa ilalim ng funnel, buuin mo muna iyan, ito ay magiging isang uri ng isang mabagal na patak dahil maaaring wala kang sapat na trapiko sa iyong mga bagay sa simula ngunit iyon ang uri ng kung paano ka magsisimula.

Jesse:
At para sa e-commerce mga taong nakikinig, iyon ang iyong karaniwang dynamic na retargeting kung saan nakita ng mga taong ito ang partikular na produkto at ngayon sa Facebook at Google ipapakita namin sa kanila ang eksaktong produkto na iyon. Nandiyan ang presyo sa tabi nito, tila nagki-click lang sila at bumili. Mayroong mga awtomatikong paraan upang gawin iyon sa pamamagitan ng Ecwid, suriin ang merkado, plug-plug. Sige. Kaya may katuturan iyon para sa ilalim na funnel. Ano ang gagawin ng a kalagitnaan ng funnel kamukha?

Matt: So kalagitnaan ng funnel ay magiging mas uri ng isang timpla ng pang-edukasyon ngunit malalambot din na mga pitch. Maaaring ang iyong gitna ng mga funnel ad ay maaaring mga video ad lamang sa Facebook na hindi man lang inaalis ang mga ito sa Facebook. Ito ay isang video lamang na "Uy, ito ay isang napakagandang produkto na gumagawa ng X, ,Y at Z." May ilang pang-edukasyon dito ngunit may kaunting mahinang tono sa dulo tulad ng "Narito kung saan mo ito makukuha." At kahit sinong manood 25-50 porsyento ng mga video na nanonood ay isang magandang bahagi nito. Pagkatapos ay sinimulan nilang makita ang iyong ibaba bilang isang funnel, at ise-set up mo ang iyong muling pag-target, upang makita ng sinumang nanonood na lampas sa isang partikular na porsyento ang mga ad na iyon na na-set up mo noon. Na kung saan ang gitna ng funnel ay ang timpla ng edukasyon at kaunting kurot ng produkto.

Jesse: Siguro bumili sila at gusto mo talaga silang bumili pero hindi mo naman pinipilit yun.

Joe: Pahiwatig. Parang palagi nilang makikita ang mga call to action na ito, ang mga alok na ito na available sa kanila.

Jesse: Higit pang edukasyon. OK.

Matt: At pagkatapos ay kung pupunta tayo sa itaas ng funnel, dito mo hinihimok ang mga ganap na malamig na madla sa iyong advertising. Ito ay kung mayroon ka nang ilang mga customer, magagawa mo ang tinatawag na Lookalike audience sa Facebook. Karaniwang sabihin sa Facebook: "Ito ang hitsura ng aking mga customer, maghanap ng mga taong may maraming pagkakatulad sa mga taong ito. Ilagay ang aking mga ad sa harap nila.” Kung mayroon kang mga guru sa iyong industriya o mayroon kang talagang sikat na mga produkto ng software sa iyong industriya, maaari mong i-target ang mga taong tagahanga ng mga guru na iyon o mga produktong software na iyon. May mga tao na hindi ka pa masyadong natutuklasan at ang mga dinadala mo sa tuwid na nilalaman. Hinihimok mo ang mga taong iyon para lang "Narito ang isang bagay na pang-edukasyon", iyon ay nasa larangan kung saan sinusubukan mong pangunahan sila pababa sa funnel two.

Jesse: Nakuha ko. Kaya maaari mong dalhin sila sa isang post sa blog na iyong isinulat. Super informative na video sa Facebook o YouTube. You know basically very educational, talagang no call to action necessarily.

Richard: O isang podcast.

Matt: Nang hindi masyadong nahuhulog sa mga damo, gusto naming panatilihin ang mga tao sa Facebook para sa ganoong uri ng funnel para magustuhan namin ang malamig na trapiko, maglagay ka lang ng mga content na video sa harap nila dahil gusto talaga ng Facebook na mapanood ng mga tao ang mga video sa Facebook. Gusto talaga nilang manatili ang mga tao sa Facebook, para makapunta tayo at makakuha ng 3 sentimos na panonood ng video. At kaya sa halagang tatlong sentimo, nagdaragdag kami ng mga tao sa aming gitna ng funnel audience. Kaya't sa tuwing may nanonood ng video sa loob ng 10 segundo o 25 porsiyento o anuman ang itinakda namin sa aming pamantayan, maaari kaming mag-play ng tatlong segundo para sa taong iyon at ngayon ay na-pixel na lang namin ang isang tao sa aming gitna ng funnel sa halagang tatlong sentimo bawat tao.

Richard: Alin ang bumabalik sa naunang usapan. Handa at kayang gumastos ng higit pa at handa kang maghintay ng mas matagal. Nagsasabi ka ng interpretasyon at itama mo ako kung mali ako, nagbabayad ka ng tatlong sentimo at hindi mo man lang sila binigyan ng pagkakataong bumili ng kahit ano. Hindi mo sila pinadala kahit saan, wala kang ginawa. Iyong tatlong sentimo para diyan. Balikan na lang natin ang nakaraan at magpanggap na ganito ang kausap ng lolo natin 5 hanggang 10 touch points. Noon ay magpapadala ka ng snail mail at kakatok sa pinto at malamig na tumawag at gawin ang lahat ng bagay na iyon ngunit sa halip, sinasabi mo dahil alam mo, hindi ko matandaan nang eksakto tatlumpu't apat dolyar. Sa tingin ko sinabi niya na tatlong sentimo nito ay para mapunta iyon sa gitnang funnel. At pagkatapos ay magkakaroon ng ilang numero, ang 50 sentimo hanggang limang dolyar anuman ang bagay na iyon at sisiguraduhin mo lang sa oras na makarating sila sa ilalim na iyon ay nasa ilalim ng tatlumpu't apat dolyar.

Matt: Sa karaniwan kapag tinitingnan namin ang aming mga numero, sa karaniwan ay nagkakahalaga kami ng apat na dolyar para makakuha ng isang tao sa aming listahan, kumikita kami sa average na 34 dolyar bawat tao na nasa aming listahan. Kaya ganoon ang uri ng kung nasaan ang mga istatistika ngayon.

Joe: At napakahirap na ituwid ang mentalidad na iyon kapag ikaw ay hindi bababa sa kapag nagsisimula ka kahit sa unang pagkakataon pa lang na nagdadagdag ito. Maaaring matagal ka nang nasa negosyo ngunit may nagawa ka pa na maaaring mas mabilis. Oo. Kaya para sa amin, tumatagal ng humigit-kumulang 14 na araw o higit pa para makuha ang unang conversion na iyon. Para sa ilang kumpanya, maaaring tumagal ng tatlong buwan. Ngunit kailangan mong malaman kung ano ang uri ng average at pagkatapos ay manatili dito. Nakakabagot at nakakatakot minsan. Tulad ng paglabas ng perang ito at hindi nakakakita ng kapalit.

Jesse: Kailangan mong gawin ang mga video na ito na gusto mo "Man!" Maraming tao ang nanonood nito, nagbayad kami ng tig-tatlong sentimo para sa kanila pero walang bumili. Well, kailangan mong lumipat sa iyong gitna ng funnel video.

Matt: Sa pagtatapos ng buwan, tinitingnan lang namin ang pinagsama-samang data. Pumunta kami: "OK, magkano ang ginagastos namin sa advertising? Ilang lead ang nakuha natin sa lahat ng paggastos na ito at gaano karaming pera ang nakuha natin sa lahat ng paggastos na ito?" At sa pagtatapos ng araw, ang mahalaga lang ay kung magkano ang ginagastos natin ay mas mababa sa kung magkano ang ginawa natin sa numero.

Richard: Yeah, and I totally joke to your point nung sinabi mong mahirap lagpasan yung mentality na yun. Minsan kailangan mong gumawa ng isang bagay na halos magpalaki sa ibang paraan upang magkaroon ng kahulugan. Ang restaurant ba na pinuntahan namin para sa tanghalian, magbabayad ba sila ng tatlong sentimo para makausap kami ng ilang segundo para sabihin sa amin ang nangyari sa loob ng restaurant? I guess so. Ngunit ito ay tila napaka-counterintuitive na kami ay maghihintay. Gagawin natin ang bagay na ito at hindi natin sila hahayaan. Hindi natin sila guguluhin.

Matt: Buweno, isipin ang tungkol sa mga may hawak ng karatula na isang bagay lamang ng kamalayan. Iniisip ko lang na literal na tumingin sa restaurant pabalik sa ibaba. Ngunit isipin ang isang may hawak ng tanda, ito ay isang bagay ng kamalayan. Ang lahat ng iyong ginagawa ay tulad ng mayroon kang dagat ng mga tao na uri ng target dahil sila ay nasa iyong heyograpikong lugar. Kaya interesado sila. I mean baka hindi interesado. Hindi bababa sa mga ito ay medyo may kaugnayan.

Joe: At iyon lang ang pinag-uusapan mo sa mga keyword at lahat ng ito.

Matt: Mag-isip tungkol sa iba pang mga bagay tulad ng mga billboard kapag nagmamaneho ka sa freeway. Wala akong ideya kung gaano karaming mga eyeball ang nakakakita sa isang partikular na billboard kapag nagmamaneho ka sa freeway ngunit ginagarantiya ko na ang mga taong nagmamaneho sa freeway na tumitingin sa billboard na iyon 100 porsiyento sa kanila ay hindi mga negosyante sa pagitan ng edad na 25 at 45 na parang Success magazine. Sa Facebook at advertising at Google at lahat ng mga platform na ito, mayroon kang kakayahang sabihing "Narito, ilalabas ko ang kampanya ng kamalayan sa brand na ito ngunit ipapakita ko lang ito sa mga taong ito na nakakatugon sa mga pamantayang ito." At hindi mo iyon makukuha sa halos anumang uri ng tradisyonal na diskarte sa pagba-brand sa totoong mundo sa labas ng marketing sa Internet.

Jesse: Ang Facebook ay kahanga-hanga para diyan kung alam mo nang husto ang iyong produkto at alam mo kung bago ka ay maaaring hindi mo eksaktong kilala ang iyong mga customer ngunit maaari kang magkaroon ng isang magandang ideya. Kung nagbebenta ka ng dog treats, organic dog treats maaari mong simulan ang pagbuo ng katauhan ng iyong tao doon at maaari mong i-target ang mga ito nang partikular.

Matt: Maaari kong gamitin ang iba pang mga tatak na gumagawa nito nang maayos at pagkatapos ay maglagay ng katulad o alternatibo. Ginagawa namin iyon sa lahat ng oras sa mga produkto ng kaakibat ngunit iyon ay isang uri ng isang shortcut upang makarating sa harap ng isang madla na medyo may kaugnayan.

Jesse: Gusto namin ang mga shortcut, huwag mag-atubiling. Ngunit ginagawa namin ang mahirap na paraan dito.

Richard: Sa pagsasalita tungkol sa mga shortcut kapag may gumagawa ng ad na tulad nito at isa lang itong kamalayan, dapat ba silang maging sobrang pag-aalala sa pagpili ng eksaktong tamang audience sa custom na audience na ito? O dapat ba nilang hayaan na lamang itong bukas at hayaan ang Facebook na gawin ang gawain?

Matt: I would say early on you don't really want to trust too much on Facebook to do the work for you because the way it works. Ilalagay mo ang tinatawag na conversion pixel sa iyong page ng tagumpay. Kaya kapag may bumili, nagpapadala ito ng data pabalik sa Facebook at nagsasabing "Tingnan mo, kabibili lang ng taong ito."

Jesse: Tara, tumalon ako dito. Kaya ito ay nais kong malaman ng lahat ng mga gumagamit ng Ecwid na ito ay napakadali, humingi ng suporta, pumunta sa isang live chat. May isang lugar kung saan kukunin mo lang ang iyong pixel kapag na-pop mo ito sa isang lugar sa Eciwid at na-populate nito ang lahat ng tamang lugar. Huwag matakot sa "Sabi nila pixel, hindi ko ginagawa kung ano ang gagawin". Hindi. Kaya napakadali. At hindi sapat na tao ang gumagawa nito. Dapat mong ilagay ang pixel na iyon doon. Ito ay libre.

Matt: Nakakataba ng isip ko sa tuwing walang pixel dahil mayroon kaming lahat ng mga bagay na ito sa pixel helper, at hindi man lang sila nagpi-pixel ng mga tao. Diyos ko!

Jesse: Hindi ko nais na makagambala sa iyo guys, ilagay ang iyong pixel doon.

Matt: Siguradong. Kaya't nakuha mo na ang iyong pahina ng conversion na kung na-install mo ang iyong pixel, maaari mong sabihin sa Facebook: "Tingnan mo, kung may mapunta sa partikular na pahinang ito na nangangahulugan na may nangyaring sale." Kaya't ang Google at Facebook ay hindi talaga nila magagawang mag-optimize patungo sa conversion na iyon hanggang sa magkaroon ito ng maraming data upang gumana. Kaya kapag medyo maaga ka at sabihin nating gagawa ka ng isang benta o dalawa sa isang araw o kahit na tulad ng isang benta sa isang araw o isang benta tuwing ibang araw na hindi talaga sapat na data para magtrabaho ang Google o Facebook upang mag-optimize patungo sa gayon gugustuhin mong magsimula sa "Narito ang ilang malamig na madla na ita-target ko at susundan ko muna ang mga ito." Makakatulong iyon sa pagbuo ng data sa pixel habang mas natututo ang Facebook sa mga benta na nangyayari, pagkatapos ay maaari mong i-back off ang pag-target nang kaunti. At sisimulan ng Facebook na malaman ito para sa iyo.

Richard: Kailangang tapusin o kung mayroon kang maraming mga benta at i-upload mo ang iyong listahan ng kliyente at sabihin: "Kamukha ba ng madla?"

Matt: kaya mo. Karaniwang nagtatakda lang ang Google ng bagong panuntunan kung saan hindi mo magagawa iyon maliban kung gumagawa ka ng minimum na limampung libong dolyar sa mga benta sa isang buwan o 50000 sa paggastos sa ad. Naglagay sila ng ilang matinding limitasyon dito sa mas maliliit na negosyo sa Google. Sa palagay ko ay magagawa mo pa rin ito sa Facebook ngunit sa palagay ko ang Facebook ay kahit na isang uri ng pag-atras mula dito sa lahat ng mga isyu sa privacy ng seguridad na kanilang nararanasan. Medyo umiiwas sila sa pagpapaalam sa mga tao na i-upload ang kanilang listahan at pagkatapos ay i-target sila nang kaunti pa.

Jesse: Ito ay mas mahirap sa pag-upload ngunit kung maaari mong itugma ang isang pahina na kanilang binisita kung gayon ikaw ay nasa negosyo. So pareho lang talaga. Ngunit mas bukas ang Facebook at Google kung sasabihin mong binisita nila ang pahinang ito kaysa sa maaari mong gawin ang mga hitsura laban sa isang pahina. Kaya iyon ang uri ng sabunutan doon na talagang kinailangan kong gawing muli ang ilang mga bagay dahil doon ay nakakainis. Ngunit magkaroon ng kamalayan. I think the key though is once you start selling, siguro 50 a month, 100 a month. Iyon ay kadalasan sa isang lugar kasama doon ay ang uri ng hindi ko alam ang gintong numero. Kailangan mong makarating doon upang hayaan ang mga algorithm na gawin ang kanilang mahika. Pagdating doon, alam mo na.

Joe: Mayroon kaming ilang mga diskarte ng mga paraan upang malaman kung anong mga keyword ang hinahanap ng mga tao, at kailangan mong mamuhunan doon ngunit kung maaari mong malaman ang isang data mula sa Google, halimbawa, iyon ay uri ng isang magandang panimulang punto na gusto naming puntahan. sa halip na Facebook dahil ito ay napaka layon sa isang solusyon kaysa sa Facebook lamang sa pag-browse, tingnan kung ano ang ginagawa ng mga kaibigan o pamilya.

Jesse: Lubos na sumasang-ayon, lalo na para sa e-commerce mga may-ari ng tindahan. Alam mo ang pangalan ng produkto at alam mo kung i-tape nila ang pangalan ng iyong produkto at binibili o pangalan ng produkto na malapit sa akin o kung saan mo ito makikita. Iyan ay mga keyword na may mataas na layunin, ang Facebook ay walang ganoong uri ng data, maaari silang umabot sa susunod na antas na higit pa doon ngunit oo, sumasang-ayon ako, higit pa akong isang taong Google sa e-commerce

Matt: Iyon ang dahilan kung bakit nangunguna kami sa Google talaga, sa eksaktong dahilan na iyon ay hindi ka maaaring pumunta para sa mga keyword na iyon ng layunin ng mamimili. Medyo matagal na kaming nag-uusap tungkol sa Facebook pero mas malaking fan kami ng Google Advertising. Karaniwang dahil sa buong elemento ng layunin ng mamimili nito, hinahabol namin ang mga taong naghahanap ng mga keyword na malinaw... Naghahanap sila upang bumili ng mga produkto at pagkatapos kapag binisita nila ang aming website ngayon ay tinatarget namin sila sa Google at dahil sa kung paano namin binuo ang lahat ng madla sa Facebook, makikita nila kami sa Facebook.

Jesse: Kaya gamit ang Google alam mo na talagang interesado ang tao, napupunta sila sa page mo, at nalalapat ito sa lahat ng uri ng website, napupunta sila sa page mo at siyempre gamit ang mga cart at alam naming gusto talaga siyam napu't anim porsyento o higit pa...

Joe: Akala ko hindi ganoon kataas, akala ko parang otsenta.

Jesse: Sobrang taas. Malamang binayaran ka para dalhin sila doon, ngayon hindi sila bumili pero sa ilalim ngayon, interesado sila sa produktong iyon, malamang na nag-type sila sa mga partikular na keyword na iyon ngayon dapat mong ipinapakita sa kanila ang mga bagay sa Facebook. Ito ay tiyak na isang mahalagang bagay na dapat malaman.

Joe: Sa palagay ko ang malaking realisasyon na hindi iniisip ng karamihan sa mga tao ay kailangan nilang maging Facebook o Google, o Instagram, o Pinterest, o anuman ang platform na kanilang kinalalagyan. Kung maaari mong malaman kung paano pagsamahin ang mga bagay na ito sa pagiging hub para sa Google, iyon ang unang hakbang para sa amin. Hindi namin alam iyon, iyon ang madiskarteng paraan na maaari naming ilagay ang nilalaman at isang ad, pagsamahin ang dalawang iyon sa isang napaka-target na eyeball, at pagkatapos ay hilahin sila, gabayan sila sa aming ecosystem, kung saan kami ay nagta-target gamit ang mga banner ng Google ad sa mga blog, sa Facebook, sa Twitter.

Richard: So speaking of bringing them to your ecosystems it's about that time, and you said you have some form of a gift or something, so they can get two things, they can get this gift, and then they can watch the process of being retargeted.

Joe: Ito ay isang patuloy na pag-aaral.

Jesse: Gets ko ba tatlumpu't apat bucks or... Paano ito gumagana?

Richard: Kaya kaunti lang ang narating natin dito, saan tayo pupunta?

Matt: Evergreenprofits.com/ecwid. Ang Evergreenprofits.com ay ang aming mas malaking umbrella brand, doon mo mahahanap ang aming mga podcast, lahat ng ganoong uri ng bagay. Kung pupunta ka sa Evergreenprofits.com/ecwid, ay magbibigay sa iyo ng libreng kopya ng aming traffic book na nasa mga tindahan ngayon.

Joe: Maraming bagay at detalye.

Jesse: At kung gusto nilang makinig sa iyong mga boses, saan sila pupunta para makarinig ng higit pa mula sa iyo?

Joe: Evergreenprofits.com o HustleandFlowchart.com, iyon ang pangalan ng aming podcast.

Jesse: Mapupunta ka sa ecosystem, maaari kang ma-target, makikita mo ang tuktok na funnel, ibabang funnel.

Joe: Sa isip, ang ibabang funnel. Natuto lang yan. Naging masaya.

Jesse: well guys, it's been great having you, Rich, any last thoughts?

Richard: Hindi, iniisip ko lang kung natapos na ba tayo sa lalong madaling panahon na makakabalik na tayo sa restaurant.

Jesse: Friday happy hour guys kaya natin ginagawa. Gawin itong mangyari!