Paghahanda sa Iyong Ecommerce Shop Thanksgiving

Nai-post 4 taon na ang nakakaraan by Nicole

Ahh Thanksgiving. Isang holiday na puno ng mahal na mahal mga tradisyon na kinasasangkutan ng pamilya, mga kaibigan, at isang panlipunang pagmamahal para sa pabo. Ang Thanksgiving ay hudyat ng opisyal na pagsisimula ng holiday season, at kasama nito, nagdadala sa amin ang isa sa mga pinakamalaking araw ng pamimili ng taon, Black Friday (pagkatapos ng lahat, hindi ba Black Friday Eve lang ang Thanksgiving?).

Ang Black Friday, at ang mga pinsan nitong Small Business Saturday at Cyber Monday, ay nagtutulungan para bigyan kami ng triple na pagkakataon sa pagbebenta. At bagama't ang tatlong "holiday" ay karaniwang nagtatampok ng magkahiwalay na paraan ng pamimili, ang 2020 ay lumabo ang mga linya sa pagitan ng online at offline, at nagbigay ng pagkakataon para sa mga maliliit na negosyo na magtagumpay hindi lamang sa Sabado, ngunit sa buong holiday weekend. Isipin ang 2020 bilang taon ng e-commerce Thanksgiving.

Ngunit siyempre, alam mo na na ang Thanksgiving ay makakatulong sa iyo e-commerce lumago ang negosyo. Ang iniisip mo ay kung paano dalhin ang mga customer sa iyong tindahan para sa Thanksgiving, at kung paano ihanda ang iyong negosyo para sa ilang seryosong pamimili sa holiday.

Magbasa para sa isang checklist upang matulungan kang makuha ang iyong e-commerce shop Thanksgiving handa.

Bakit Thanksgiving?

Ang Thanksgiving ay nagbibigay ng pagkakataon para sa pagtaas ng kita. Ibig sabihin, ito ay hudyat ng pagsisimula ng kapaskuhan: isang panahon kung saan ang pagtaas ng atensyon ay binabayaran sa pamilya, at dahil doon, maraming tao ang nagpapalitan ng taos-pusong mga regalo. Mukhang perpektong pagkakataon ba ito para sa iyo? Well, dapat! Ang isa sa mga tanda ng isang maliit na negosyo ay isang diin sa mga produkto na nagsasalita sa mga indibidwal.

Nagbebenta ka ba ng mga produktong gawa sa kamay mula sa malayong bansa? O mga puzzle na ginawa mula sa custom na likhang sining? Parehong ito ay mga halimbawa ng mga regalong may personal na ugnayan, ibig sabihin, ang eksaktong uri ng mga regalo na gustong ipagpalit ng mga pamilya sa panahon ng bakasyon.

Isa pang dahilan para magpatakbo ng Thanksgiving campaign para sa iyong e-commerce tindahan? Marami sa iyong mga kakumpitensya ay maaaring masyadong nahuli sa paghahanda para sa malaki pagpapalitan ng regalo mga pista opisyal sa Disyembre (isipin ang Pasko, Hanukkah, atbp) upang bigyang-pansin ang Thanksgiving, na ginagawang hindi gaanong matao ang field para sa isang mahusay na promosyonal na kampanya o deal.

At siyempre, walang paghahanda sa Thanksgiving nang hindi inihahanda din ang Black Friday. Kaya't tuklasin natin kung paano maghanda.

Una, Analytics

Bago ka makarating sa mga masasayang bagay, tulad ng pagdaragdag ng mga makukulay na banner sa iyong site at paglunsad ng mga promosyon, kapaki-pakinabang na sumisid sa ilang analytics. Paano malalim na ang pupuntahan mo ay depende sa iyong oras at badyet, ngunit narito ang ilang simpleng paraan upang makapagsimula. At dahil Nobyembre na, ang oras para magsimula ay NGAYON.

Demograpiya

Sino ang bumibili ng iyong mga produkto? Sino ang bumibisita sa iyong site at mga channel sa pagbebenta ng social media? Tumutugma ba ang data na ito sa iyong nilalayong target na madla? Maraming paraan para makapasok sa data kung sino at kailan, gamit ang tinatawag nating "mga insight" at "analytics."

Ang isang nakakagulat na dami ng mga insight ay naa-access mula sa mga kasalukuyang platform, maging iyon man ay ang iyong Ecwid control panel, o ang iyong Business Instagram account (maswerte ka, mayroon kaming isang buong post tungkol sa gamit ang Instagram para sa negosyo).

Gumawa ng ilang pananaliksik sa mga insight, at itala ang mga pangunahing demograpiko ayon sa lokasyon, edad, kasarian, at oras ng pamimili. Makakatulong iyon sa iyong malaman kung paano i-target ang iyong mga promosyon sa Thanksgiving.

Isang sampling ng Instagram analytics

Tinitingnan ang kumpetisyon

Pagkatapos ay gugustuhin mong magsaliksik sa iyong kumpetisyon. Alam mo ba kung sino ang iyong pinakamalaking karibal sa komersyal? Marahil ito ay Amazon, o marahil ito ay ang brick at mortar shop sa kalsada. Sa alinmang paraan, tingnan ang kanilang mga kampanyang pang-promosyon. Mag-sign up para sa kanilang mga listahan ng email, o pumunta sa saklaw ng kanilang shop. Bigyang-pansin ang mga promosyon (kung mayroon sila) na pinatakbo nila noong nakaraang taon sa panahong ito.

Makakatulong ito sa iyong makuha ang lay of the land hanggang sa nagawa ng iba, at makaisip ng diskarte para talunin ang iyong mga kakumpitensya sa sarili nilang laro.

Sa pagbaba ng mga pangunahing kaalamang ito, handa ka nang magpatuloy sa mga nakakatuwang bagay: ang mga bagay sa paghahanda ng iyong tindahan sa Thanksgiving!

Ihanda ang Iyong Sarili (at ang Iyong Tindahan)

Ang una ay isa sa mga unang bagay na makikita ng iyong mga customer: ang iyong mga paglalarawan ng produkto at mga larawan. Ang isang mahusay na paglalarawan ng produkto at kumbinasyon ng larawan ay talagang magpapalakas ng iyong laro sa pagbebenta, kaya makinig ka.

Mga paglalarawan ng produkto

Ano ang hitsura ng perpektong paglalarawan ng produkto? Para sa panimula, isipin ang higit pa ay higit pa. Hindi lamang dapat ang iyong paglalarawan ay isang komprehensibong gabay sa kung ano ang produkto, ngunit dapat itong subukang magsama ng maraming nauugnay na detalye hangga't maaari, kabilang ang mga sukat ng sukat, kulay, materyales, sangkap, potensyal na allergens, atbp.

Ang mga adjectives ay iyong kaibigan. Gayon din ang mga salita sa pangkalahatan, kaya sumulat at sumulat, at pagkatapos ay sumulat pa. Nalilito pa rin? Mayroon kaming isang gabay sa pagsulat ng mga paglalarawan ng produkto na nagbebenta.

Mga larawan ng produkto

Ang magagandang, malinaw na larawan ng kung ano ang inaalok ng iyong tindahan ay magbibigay sa iyong mga customer ng pinakamahusay na posibleng kahulugan ng iyong produkto bago nila ito bilhin. Tiyaking gagamitin mo ang pinakamahusay na kalidad ng camera na posible, mag-shoot sa harap ng maliwanag, neutral na backdrop, at kumuha ng mga larawan mula sa maraming anggulo. Mayroon kaming listahan ng higit pang mga tip at trick para sa pagkuha ng magagandang larawan para sa iyong online na tindahan.

Ang pag-update ng mga paglalarawan at larawan ng produkto ay magbibigay sa iyong mga customer ng pinakamahusay na karanasan sa pagbebenta na posible, at mababawasan ang panganib ng mga pagbabalik at mga reklamo, na higit na mahalaga sa panahong ito ng abalang taon.

tema

Bagama't walang alinlangan ang iyong tindahan ay may mahuhusay na produkto at mga channel sa pagbebenta upang i-promote ang iyong imbentaryo Buong taon, walang katulad sa ilang holiday na kasiyahan upang paglaruan ang iyong disenyo at kopya, at gawing mas maligaya ang iyong tindahan! Ang Thanksgiving ay isang underrated na pagkakataon para sa eksaktong ganitong uri ng taglagas pagbabago, dahil ito ay dumating bago ang taglamig na mga pagpupursige sa bandang huli ng panahon.

Pag-isipan ang mga paraan kung saan maaari mong isama ang ilang tema sa holiday sa iyong pangkalahatang hitsura ng tindahan, kung ito man ay may temang banner (kumpleto ng mga turkey, pumpkin pie, at matingkad na kulay na mga dahon) o isang serye ng mga poll sa Instagram na pinagdedebatehan ang iyong paboritong Thanksgiving side dish.

Ilang Thanksgiving theming, courtesy of Whole Foods

Wala ka bang tatak na maaari mong palitan para sa mga pista opisyal? Huwag mag-alala! May mga banayad na paraan upang ibigay ang lasa ng panahon. Subukan lang maglaro gamit ang color palette sa ilang post sa Instagram, o magdagdag ng bago, Thanksgiving-friendly larawan sa profile sa iyong Facebook. Gustung-gusto ng mga customer ang dynamic na disenyo, ngunit ang lahat ng ito ay isang bagay ng pagiging malikhain habang nananatiling tapat sa iyong brand.

Hindi makakuha ng sapat na tema? Maaari mo ring subukan ang isang may temang sale o alok, na maghahatid sa amin sa aming susunod na punto:

Thanksgiving Sales at Mga Alok ng Campaign

May nagsabi bang sale? Kung nagsisimula ka pa lang sa e-commerce mundo, maaaring nagtataka ka kung ano ang hitsura ng isang matagumpay na kampanya sa marketing. Well, ang pinakamadaling lugar upang magsimula ay maaaring sa isang email campaign na nag-aalok ng deal o diskwento.

Kung namimili ka, malamang na sanay ka sa pag-email ng mga campaign bilang consumer, kaya naiintindihan mo na kung paano gumagana ang isang email campaign (astig, diba?). Ngunit narito ang ilang mga tip para sa pagsisimula ng isang matagumpay na kampanya sa email upang ihanda ang iyong panahon para sa Thanksgiving holiday selling season.

Hakbang 1: Mag-set up ng kalendaryong pang-promosyon

Ang unang hakbang ay ang gumawa ng kalendaryong pang-promosyon sa holiday. Nasabi na natin at uulitin natin.

Ngunit dahil malamang na ang Thanksgiving ang unang pag-promote ng holiday sa iyong listahan, huwag masyadong mag-alala tungkol sa pagpuno sa buong bagay. Ang mahalagang bagay ay gumawa ng isang placeholder, at simulang isipin ang iyong mga promosyon sa Thanksgiving bilang isang extension ng iyong mga benta at nilalaman sa seasonal na holiday, upang kapag ang ibang mga holiday ay nakatakas sa iyo, mayroon kang ilang mga materyales na nakalagay at maaari mas madaling kumilos.

Isang simple, kulay-coordinated Makakatulong sa iyo ang kalendaryong pang-promosyon na maghanda para sa mga promosyon sa Thanksgiving at holiday

Hakbang 2: Pumili ng isang produkto

Maaaring ito ang pinakamahalagang desisyon sa pagbebenta ng Thanksgiving na gagawin mo. Marahil ay mayroon kang isang item sa iyong imbentaryo na medyo nararamdaman “Thanksgiving-y.” Baka gusto mo lang mag-alok ng diskwento sa isa sa iyong pinakamabentang produkto para maakit ang mga potensyal na tapat na customer. O, baka mayroon kang bagong release na sobrang nasasabik ka, at gustong ilabas ang salita.

Walang maling sagot sa "anong produkto?" tanong, ngunit maaaring mayroong "pinakamahusay" na sagot para sa iyong partikular na tindahan. Narito ang ilang partikular na sikat na kategorya ng item para sa holiday shopping (kabilang ang Thanksgiving at Black Friday sales), na maaaring makatulong sa iyong piliin ang pinakamahusay na produkto na ipo-promote:

Damit: Ang pinakasikat na kategorya ng holiday shopping sa ngayon (sa katunayan, Ipinapakita ni Deloitte na ang pananamit ay bumubuo ng 55% ng mga benta ng regalo noong nakaraang taon). Kung damit ang bagay sa iyo, mahusay! Maaaring mag-alok ng sweater, o isang item sa isang taglagas na kulay para sa iyong inaalok.
Mga laro, laruan, manika, atbp: Hindi nakakagulat, ang mga bata at mga pista opisyal ay nagsasama-sama tulad ng peanut butter at halaya. Ang mga laruan at laro para sa mga maliliit ay isang magandang bagay na iaalok, dahil ang mga ito ay mula sa presyo state-of-the-art mga gadget para sa mga bata hanggang sa maliliit na stocking stuffer na maaari mong gawing libre sa mas malaking pagbili.
Mga Aklat: lahat ng dagdag na oras na ginugol sa loob ay nangangahulugan ng isang bagay — ang pagbabasa ay babalik sa taong ito! Hindi nagbebenta ng libro? ayos lang yan. Maglaro ng anumang papel na maaaring mayroon ka: stationery, polyeto, bookshelf, atbp.
Mga card ng regalo: Huwag kailanman maliitin ang kapangyarihan ng malamig na hard cash pagdating sa pagregalo. At sa kasong ito, ang ibig naming sabihin ay isang maganda, makalumang gift card. Ang mga gift card ay matagal nang naging pangunahing bahagi ng pagbibigay ng regalo, na nagbibigay-daan para sa maximum na flexibility na may kaunting pagsisikap sa pamimili. Kung ang iyong tindahan ay hindi nag-aalok ng mga sertipiko o e-regalo card, isaalang-alang ang pagdaragdag ng mga ito sa iyong bakasyon pumila, at nag-aalok ng maagang panahon stock-up promosyon para sa Araw ng Turkey.

Isang madaling gamiting tsart ng mga nakaplanong pagbili sa holiday

Hakbang 3: Isang mailing list

Kung wala kang mailing list, ngayon ay isang magandang oras upang makakuha ng isa! Ang aming Ecwid Business Plan mga tampok Mailchimp, na mayroong buong hanay ng mga awtomatikong feature ng email na makakatulong sa anumang bago e-commerce merchant get the hang of it. Kung hindi, kailangan mong magpadala ng mga indibidwal na email upang mailabas ang salita.

Hakbang 4: Ang kopya ng alok

Alam mo ang produkto na gusto mong ibase sa iyong campaign. Ngayon ay oras na upang magpasya sa isang alok. Gusto mo bang makabawas ng porsyento ang iyong mga customer, mag-alok ng libreng pagpapadala, o libreng regalo na may binili? Muli, walang mga maling sagot, ngunit mahalagang isaalang-alang ang iyong badyet sa marketing (at ang iyong bottom line) bago ka magbenta.

Kapag napili mo na ang iyong promosyon, gusto mong magsulat ng email tungkol dito upang ipadala sa iyong mailing list. Subukang gumawa ng isang bagay kapansin-pansin (narito ang isang magandang lugar para sa ilang flair ng disenyo) na parehong magdedetalye kung bakit espesyal ang iyong item sa pagbebenta, at kung bakit ang deal na ito ay perpektong nag-time para sa Thanksgiving.

Ito: 5 Uri ng BOGO(F) Promotions na Maari Mong Patakbuhin sa Iyong Tindahan

Hakbang 5: Ilapat ang mga pagbabago sa iyong tindahan

Isang maliit, ngunit mahalagang bagay: tiyaking nailapat mo ang alok sa interface ng iyong tindahan upang maiwasan ang anumang mga teknikal na aberya at serbisyo sa customer mga reklamo. Siguraduhin din na nakapag-stock ka sa item na ibinebenta, upang maiwasan ang nakakatakot na problema sa "Sold Out" sa gitna ng iyong promosyon.

Hakbang 6: Ipadala ito

Ngayon ay handa ka nang gumulong. Kunin ang balita tungkol sa iyong magandang deal sa pamamagitan ng iyong mailing list. Pagkatapos ay umupo, at (sana) panoorin ang mga benta na pumapasok.

Magandang ideya din na i-promote ang iyong Thanksgiving sale o deal sa social media. Tingnan ang aming mga gabay at tip sa pagbebenta sa mga platform ng social media, mula sa nagbebenta sa Instagram sa nagtatrabaho sa Etsy.

Flash Thanksgiving Sales

Oo naman, a ganap na Ang kampanyang diskwento ay isang mahusay na tool sa pagbebenta. Ngunit naisip mo na bang magpatakbo ng isang Thanksgiving flash sale?

Ang flash sale ay isang sale o promosyon na may maikling panahon, kadalasan dalawampu't apat sa apat na pu't walo oras. Inanunsyo ito sa mismong pagsisimula nito (o, marahil sa gabi bago) at nailalarawan sa pamamagitan ng pagbaha ng materyal na pang-promosyon sa panahong iyon upang paalalahanan ang mga potensyal na mamimili ng napakalaking bagay na malapit na nilang makaligtaan.

Ang mga benta ng flash ay isang mahusay na paraan upang i-promote ang interes ng customer, gumawa ng dynamic na content sa marketing, at higit sa lahat, lumikha ng isang pakiramdam ng pagkaapurahan. Ipinapakita ng pananaliksik na ang holiday shopping season ay mas maaga kaysa dati sa taong ito, ibig sabihin, ang pagbibigay ng regalo ay nasa isip na ng maraming mamimili. Ito ay isang magandang bagay para sa mga nagbebenta. Pagkatapos ng lahat, hindi mo ba gustong isara ang deal sa bagong mug na iyon para kay lola sa Nobyembre, sa halip na maghintay hanggang sa araw bago ang Pasko? Makakatulong ang flash sale.

Ang isang flash sale ay isa ring mahusay na paraan upang subukan ang bagong merchandise, o bumuo ng interes para sa potensyal all-star mga produktong tila hindi kailanman nakukuha ang kreditong nararapat sa kanila.

Isa pang magandang bagay tungkol sa isang flash sale? Maaari mong gamitin ang parehong mga hakbang tulad ng sa itaas upang ipatupad ang pagbebenta. Ang pinagkaiba lang ay kailangan mong pabilisin ang timeline para bumaba ang lahat ng iyong pampromosyong materyales sa loob ng isang 24-oras yugto ng panahon, at isara ang pagbebenta sa pamamagitan ng iyong tindahan sa ikalawang pagtatapos ng benta.

Kapag nagpaplano ng flash sale, isaisip ang ilang iba pang bagay:

Ang iyong kapasidad: ano yun? Ikaw ay nagpapatakbo ng iyong negosyo nang solo? AT nangako kang gagawa ng isang malayo sa lipunan Thanksgiving dinner para sa anim? Oo, kung gayon ang Thanksgiving Day ay maaaring hindi ang pinakamahusay na oras upang magpatakbo ng isang flash sale. Subukan na lang ang Small Business Saturday.
Mga materyal na pang-promosyon: ang isang flash sale ay nangangailangan ng malaking halaga ng materyal sa marketing: mga email, mga social post, atbp., sa maikling panahon. Ihanda ang marami sa iyong content at handa nang gamitin sa mga araw at linggo bago ang Thanksgiving para maging handa ka na sa araw ng Flash sale.
Ang deal! Tulad ng anumang deal, tiyaking pumili ka ng nakakahimok na alok, at i-enable ang deal sa pamamagitan ng iyong shop para hindi ka makatanggap ng maraming reklamo sa customer service sa huling segundo. At, gaya ng sinabi namin, mahalagang mag-stock up sa produkto para manatili ang iyong imbentaryo.

Panghuli: kapag nagpaplano ng flash sale, timing ang lahat. Pag-isipang mabuti ang tungkol sa pinakamabisang araw para sa iyong negosyo (weekday vs. weekend, Thanksgiving Day vs. Cyber Monday) bago i-flip ang switch sa isang flash isang araw deal. Dahil kapag natapos na ang deal, hindi mo na ito mababawi!

Gayundin: Paano Magpatakbo ng Flash Sale para Mabilis na Palakihin ang Kita

Gawing Matagal ang Iyong Thanksgiving Traction sa Lahat ng Holiday Season

Nagbibigay ka na ba ng 120% para maghanda para sa promosyon ng Thanksgiving? Tandaan na bilisan ang iyong sarili! Ang Thanksgiving at Black Friday ay kumakatawan sa simula ng kapaskuhan, hindi sa pagtatapos. Mag-isip tungkol sa mga paraan kung saan para sa iyong mga promosyon huli-Nobyembre maaari itali sa sa mga susunod na deal sa holiday, at tingnan kung saan mo magagawa muling paggamit kopyahin o mga promosyon upang hindi gaanong magtrabaho para sa iyong sarili sa ibang pagkakataon.

Suporta

Ang mabuting suporta ay maaaring ang pinakamahalagang bahagi ng pagtupad sa iyong mga pangarap sa negosyo. Doble iyon para sa kapaskuhan, kapag ang mga bagay ay malamang na maging mas abala nang mas mabilis kaysa sa natitirang bahagi ng taon.

Isipin ang iyong mga mapagkukunan at ang iyong koponan. Mag-imbak ng mga supply (hindi banggitin ang imbentaryo) nang maaga upang madaig ang pagmamadali at matiyak na ang iyong mga item ay mananatili sa stock kapag ang iyong mga customer ay higit na nangangailangan ng mga ito.

Troubleshooting

Hindi maiiwasang mangyari ang mga pagbabalik at reklamo ng customer. Kaya, tiyaking nakalista ang iyong mga tuntunin at kundisyon (at isang opisyal na patakaran sa pagbabalik) sa iyong website nang maaga. Gayundin, magkaroon ng isang tao nasa kamay upang mahawakan ang mga reklamo (kahit na ang isang tao ay ikaw) at mga mensaheng dumarating sa iyo sa isang napapanahong paraan. Para sa higit pa, tingnan ang aming mga artikulo sa pagkuha feedback ng customer at maayos na paghawak ng negatibong feedback.

Tiyaking may kapasidad ang iyong website na harapin ang tumaas na trapiko, simula sa Thanksgiving prep-season. Subukan ang bilis ng iyong website, at gamitin ang lahat ng nauugnay na tool sa pagbebenta, tulad ng nasa iyong Ecwid control panel, upang makatulong na panatilihing maayos ang iyong sarili.

Ingat

Tandaan, ang oras na ito ng taon ay maaaring maging stress para sa lahat! Mahalagang magkaroon ng support system sa labas ng iyong business team. Magkaroon ng kausap kapag kailangan mong alisin ang iyong isip sa mga stress sa pagpapatakbo ng isang ecommerce site, at tandaan na pakitunguhan ang sinumang nagtatrabaho sa iyo nang may pag-iingat, kasama ang iyong sarili!

Help Center ng Ecwid: laging nandiyan para sa iyo

Panghuli, tandaan na gumamit ng suporta sa customer kapag kailangan mo ito. kay Ecwid Sentro ng Tulong ay hindi kapani-paniwalang madaling gamitin at mahusay. Pero kahit wala ka e-commerce sa Ecwid, siguraduhing alam mo kung sino ang tatawagan kung sakaling may magkagulo.

Umaasa kami na ang mga tip na ito ay makakatulong sa iyo na makuha ang iyong e-commerce handa na ang tindahan para sa Thanksgiving at higit pa! Maligayang Araw ng Turkey sa lahat ng nagdiriwang!

Tungkol sa Ang May-akda

Si Nicole ay isang manunulat at Content Marketing Manager sa Ecwid. Bilang bagong dating sa e-commerce, layunin niya na magbigay ng mga artikulong nagbibigay-kaalaman at madaling gamitin sa gumagamit na naa-access sa lahat ng mga stripes ng mga nagbebenta. Naka-base siya sa Southern California, ang perpektong lugar para magpaaraw at manood ng mga lumang pelikula.