Maaari ba Kitang Interesado sa Ilang Libreng Trapiko? Mga Tip sa Google Shopping mula sa Kliken

Ang Ecwid E-commerce Ang mga host ng palabas na sina Jesse at Rich ay kasama ni Ricardo Lasa, CEO ng I-click.

Hinihikayat ka nilang samantalahin ang Google Shopping makina. Paano mo tatanggihan ang libreng trapiko? Ipinapaliwanag ni Ricardo ang ilan sa mga hakbang na maaaring makapagsimula sa iyong pagsasama. Tinatalakay din ni Ricardo kung paano maaaring mag-alok sa iyo ang Kliken ng mas awtomatiko, walang sakit sa ulo karanasan.

Sipi

Jesse: Hi, Richie! Paano ito, lalaki?

Richard: Maayos ang takbo nito, maliban sa aking Podres at iyong Kambal sa labas ng baseball, alam mo, maliban doon.

Jesse: Oo, well, tapos na kami sa baseball, mga football na nakasabit sa isang thread habang nagsasalita kami, pero. Oo, at para sa mga taong nakikinig dito, malamang na magiging malapit ka sa iyo, marahil sa kasagsagan nito, tulad ng paghahanda para sa Black Friday, Cyber ​​Monday. Kaya ngayon, sana, hinatid ka namin sa tamang oras ng tamang mensahe dito sa pagpunta sa Google Shopping. At Richie, marami na tayong pinag-uusapan tungkol sa Google Shopping, marahil ilang podcast. At alam kong may dalawa kayo diyan. Ngunit alam kong hindi lahat ay nakikinig sa bawat podcast, at napakalungkot. Ngunit gayon pa man, ilalabas namin ang paksang ito na may ibang twist dahil mayroong isang toneladang nangyayari. Google, sila ay nasa isang labanan, at sila ay nagdadala sa amin ng ilang mga bagong bagay. Kaya ako ay nasasabik tungkol sa, at karamihan ay pinapalabas namin ang Google Shopping, hindi dahil gusto naming marinig ang aming sarili na nagsasalita. Ito ay tulad ng pinakamahusay na paraan para sa bago e-commerce mga kumpanya upang makakuha ng mga benta. At hindi ko sasabihin na ito ang pinakamadali. May mga bagay na kailangan mong gawin para matuloy ito. Ito ay isang mahusay na paraan upang makakuha ng mga benta. At dalawa, maaaring medyo mahirap. Kaya ito ang dahilan kung bakit patuloy kaming nag-uusap tungkol sa Google Shopping sa aming mga podcast. So, you know, anyway, putulin na natin. Sige na Richard.

Richard: Sasabihin ko lang na idagdag iyon, kung inuulit natin ang isang bagay, kadalasan ay inuulit natin ito para sa isang magandang dahilan. Inuulit namin ito dahil gumagana ito o isang bagay na sobrang mahalaga. At ang mga tao ay nakakalimutan pa ring gawin o maaaring hindi isipin na ito ay mahalaga. At kaya, kung maririnig mo kaming nag-uulit ng isang bagay, mahalagang gawin. Tandaan noong tayo ay mga bata pa, at sinabihan tayo ng ating ina na kumain ng gulay? Napagtanto namin na ito ay isang mahalagang bagay na dapat gawin. Paulit-ulit mong narinig ang parehong bagay, ngunit sinusubukan naming bigyan ka ng mga bagay na makakatulong sa iyong negosyo. At ito ay tiyak na isa sa mga pinakamataas sa listahan.

Jesse: Oo, magandang punto. The whole reason you're listening to this podcast, at least I hope, I don't think we're that entertaining. Ang dahilan kung bakit dapat kang makinig sa podcast na ito ay dahil gusto mong isulong ang iyong negosyo. Gusto mong makakuha ng ilang mga benta. At ito ang dahilan kung bakit patuloy naming dinadala ito. Ito ay marahil ang pinakamahusay na paraan upang makakuha ng mga benta e-commerce Ganito ang ginagawa ng mga malalaking lalaki. Ganito ang dapat mong gawin. Sige, pumasok tayo sa ilang Google Shopping, dalhin natin ang ating bisita. Ito si Ricardo Lasa. Siya ang CEO ng Kliken at talagang bumalik na bisita. Kaya, Ricardo, kumusta ka na?

Richard: Salamat sa pagkakaroon mo sa akin. Masaya akong makita kang muli.

Jesse: Ikaw at ako ay nag-uusap sa telepono marahil bawat dalawang linggo para sa mga tawag, ngunit para sa mga taong nakikinig na malamang na isa o dalawang taon na ang nakalipas mula noong kami ay nakausap. So happy to have you back. Ngayon ay ibinabalik ka namin para sa ilang kadahilanan. Pero isa, alam mo talaga kung ano ang nangyayari sa Google. Nakipag-usap ka sa kanila nang higit pa kaysa sa iba. Alam kong maraming magagandang bagay ang nangyayari doon. Pag-usapan natin ang ilan sa mga bagong bagay na nangyayari sa Google. Maaari mo ba kaming punan muna sa Google My Business at Google Local World?

Richard: Oo naman. Oo. Kaya, Google My Business. Malinaw na nagiging nangungunang platform, sa tingin ko, para sa lokal. Well, sa nakaraan, mayroon kaming mga lokal na listahan. Maaari mong isipin ang tungkol sa Yelp o ilan sa mga platform na iyon. Ngayon, malinaw naman, ang Google ang pinakamalaking pinagmumulan ng lokal na impormasyon. Kaya gusto naming pumunta sa isang restaurant, maraming taon na ang nakalipas maaaring naisip mo ang tungkol sa Foursquare, mga bagay na tulad niyan, o baka Yelp at ngayon ang lahat ay Google na. Tama. Kaya't ang Google ay gumagawa ng isang kamangha-manghang trabaho sa pagmamapa ng mga lokal na paghahanap at ang lokal na nilalaman sa Google My Business engine at talagang pinalaki rin ito kung saan hindi na ito isang listahan lamang. Dati, ito ay isang uri lamang ng isang listahan, tulad ng isang napaka-simpleng bagay.

Ngunit ngayon, maaari kang magkaroon ng mga alok doon na direktang nakatali sa Ecwid para sa iyong mga customer. Maaari kang magkaroon ng kupon bawat buwan na talagang napupunta sa Google My Business. Ito ay nagiging mas at higit pa, halos tulad ng isang dalawahan mekanismo ng komunikasyon. Samantalang noong nakaraan, ito ay isang paraan lamang. Ang mga end-user hahanapin ka at pupunta sa iyong tindahan. Ngayon, nagbibigay din ang Google ng mga tool para sa iyo bilang isang merchant para makabalik sa iyong mga customer. At pagkatapos ay talagang sabihin, hey, ito ang aking mga alok. Ito ang bago kong schedule.

Sabihin nating mayroon kang espesyal na iskedyul para sa mga pista opisyal. Muli, ito ay isang kupon na maaari mong gamitin at iba pa at lahat ay lubos na nakatali pati na rin sa pagtawag sa negosyo, pagpunta sa negosyo. Ang mga numero ay talagang talagang natitirang para sa mga lokal na paghahanap sa aktwal na pagpunta sa tindahan sa pagbili. Ito ay isang malaking impluwensya sa pag-uugali ng pagbili. Kaya talagang nasasabik kami tungkol sa kung ano ang ginagawa ng Google sa panig na iyon sa mga review. Halimbawa, ang mga review ay kritikal sa mga ranggo, at gusto ko iyon nang personal. Palagi akong medyo laban sa SEO, upang maging tapat sa iyo. Dahil hindi nito magagarantiya ang mga resulta. At gustung-gusto ko ang katotohanan ngayon na marami sa mga organic na ranggo mula sa Google ay nagmula sa mga review dahil sa tingin ko iyon ay talagang patas. Tama. Kung mayroon kang isang mahusay na kumpanya, hindi ka maaaring kumuha ng isang tao sa mga pekeng review. At mahirap. Tama. Kaya talagang mahusay na ginagamit nila iyon bilang isang proxy para sa isang mataas na kalidad negosyo. At sa tingin ko ito ay pangkalahatang kapana-panabik na may maraming mga pag-unlad din na nangyayari post-COVID.

At alam ko na ikaw ay nasa Ecwid ay nakagawa ng napakalaking, magagandang bagay para sa mga may-ari ng tindahan tulad ng paghahatid ng pickup sa gilid ng curbside upang matulungan sila sa mga panahong ito. Kaya sa konteksto ng lokal na paghahanap sa Google My Business at pagkakaroon ng kakayahang pumunta at gumawa ng curbside pickup at mga bagay na katulad niyan, sa tingin ko ito ay isa lamang magandang karagdagan sa mga mekanismo at marketing na ginagamit ng mga user ngayon.

Jesse: Oo, oo. Sa totoo lang, iyon ay uri ng karagdagang tip para sa sinuman. Huwag pansinin ang mga Google My Business na iyon. Maaari mong i-edit iyon; maaari mong i-set up ito, maaari kang magkaroon ng mga review doon. At nakakita ako ng isang toneladang patalastas ng Google para sa tulad ng Google na tumutulong sa maliliit na negosyo. At kapag nakita mo ang mga patalastas na ito, at nakakakuha sila ng mabigat na pag-ikot at football at baseball, sa palagay ko oras na para makakita ng mga patalastas. Ngunit iyon ay Google. Google my Business kapag nakakita sila ng magagandang negosyo na malapit sa akin, at nagpapakita sila ng kaunting curbside pick up ng mga bagay-bagay. Kaya lahat ay nakikinig; yan ang Google My Business. Kailangan mong i-claim na kumokonekta ito sa iyong tindahan. Isang maliit na karagdagang tip dito mula sa aming koneksyon sa Google, Ricardo. May isa pang termino diyan, Mga Serbisyo ng Google. Naiintindihan ko ito, ngunit marahil maaari kang magbigay ng kaunting liwanag dito. Ano ba ang Google Services?

Richard: Oo naman. Kaya isa pang mahusay, mahusay na inisyatiba na itinulak ng Google dahil sa COVID. At talagang marami silang ginagawa sa pagkakaroon ng pinakamabuting interes sa mga maliliit na negosyo at talagang nakakatulong. Binubuksan nito ang Google Shopping engine. Noong nakaraan, lahat ito ay may bayad na advertising, karaniwang, tulad ng lahat ng mga ad na lumabas sa Google Shopping ay magbabayad. Ngunit sa pamamagitan ng bagong programang ito, inihayag ng Google noong Abril ang tungkol sa mga libreng listahan at pagkuha ng trapiko sa parehong Mga Serbisyo ng Google at pagkatapos ay ang tab na Shopping. Ngayon pinapayagan nila ang mga kumpanya na aktwal na makakuha ng organic na trapiko, talaga walang bayad trapiko sa parehong Mga Serbisyo at Shopping. Kaya ano ang mga serbisyo? magandang tanong yan. Sinasaklaw talaga nito ang maraming serbisyo mula sa Google.

Iyon ang dahilan kung bakit ito ay talagang tinatawag na mga serbisyo. At karaniwang, ang ibig sabihin nito ay maaaring lumabas ang iyong mga produkto sa mga paghahanap sa, halimbawa, sa Google Images o kahit sa Google Search mismo. Hindi ang shopping tab. Kaya ang pinakamalaking pagkakaiba talaga ay ang Shopping tab ay ang tinatawag ng Google na mga pinahusay na listahan. Ang teknikal na termino ay pinahusay na mga listahan. At karaniwang, sinimulan nila ang kanilang mga listahan na makikita mo sa Shopping na hindi binabayaran, at nasa tab na Shopping lang sila ng Google. Gayunpaman, gayunpaman, maaaring lumabas ang iyong mga produkto sa ibang mga lugar, tulad ng nabanggit ko, tulad ng paghahanap ng larawan o aktwal na regular na paghahanap sa ibang mga lugar, at iyon ay pinapagana ng Mga Serbisyo. At kaya sila ay independyente ngunit uri ng parehong nilalaman.

Jesse: Nakuha ko. Ngayon, ang pangunahing bagay na narinig ko doon ay ang libreng organic na trapiko mula sa Google. Kaya gusto ng lahat ang libreng trapiko. Tulad ng ginagawa namin ng maraming bayad na paghahanap at bayad na trapiko, mayroong ilang libreng trapiko doon. Kaya nakita kong umilaw din si Richie. Gusto ng lahat, alam mo, gusto naming makakuha ng ilang libreng trapiko. Hindi mo gustong bayaran ang lahat.

Richard: Ibig kong sabihin, ang tanging oras na hindi namin gusto ang trapiko ay kapag kami ay nagmamaneho sa kalsada. Tama. Other than that, when it comes to business, gusto natin ang traffic, lalo na ang libre.

Jesse: Oo, gusto ko ang libre. At ngayon, nang ipahayag ito noong Abril, medyo binago nila ang pangalan nito; ito ang libre, organic, libreng mga kandidato sa listahan. Mayroong isang grupo ng mga termino na itinapon, mga libreng organic na listahan ng pamimili. Ngunit ngayon, sumisid tayo sa laman nito. Narito ang Google Shopping. Sa totoo lang, Ricardo, dahil ginagawa mo ito sa lahat ng oras, maaari mo itong bigyan ng walkthrough kung gusto mong gawin ito nang mag-isa. Ano kaya ang mga hakbang para sa isang merchant para i-set up ito? Dahil posible, ngunit kung gusto mong pumunta, balangkasin ang mga hakbang na dadaanan ng isang tao.

Richard: Oo naman. Kaya't mayroon lamang isang grupo ng mga hakbang. Ang unang hakbang ay kailangan mong mag-set up ng Google Ad Merchant Center para sa iyong negosyo. Kaya kailangan mong pumunta sa Google, pumunta sa iyong Merchant Center. Karaniwan, aprubahan ang iyong tindahan para sa Google Merchant Center. Nangangailangan iyon ng isang grupo ng mga hakbang. Iyan ay hindi lamang isang simpleng hakbang. Kailangan mong ipa-verify ang iyong tindahan. Nangangahulugan iyon na kakailanganin mong kumuha ng meta tag at manu-manong ilagay ito sa tindahan at pagkatapos ay sabihin sa Google, at sana, makuha ito ng Google. At pagkatapos ay kailangan mong i-set up ang lahat ng iyong mga patakaran at mga patakaran sa pagpapadala, mga patakaran sa refund, mga patakaran sa pagbabalik, ang iyong mga paraan ng pagpapadala o mga paraan ng pagbabayad, ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan kaagad sa website, at pagkatapos ay kailangang aprubahan iyon nang paisa-isa.

Kaya kung ang alinman sa mga ito ay nabigo, hindi ka maaaring mag-live. At pagkatapos kapag nagawa mo na ang lahat ng iyon, kailangan mong gumawa ng feed para sa iyong mga produkto nang manu-mano, malamang na tulad ko. Mag-file sa iyong computer at pumasok doon, pagkatapos ay itakda itong na-update nang mag-isa o, sana, mag-set up ng naka-iskedyul na gawain upang gawin iyon o ilang uri. At kung gagawin mo ang lahat ng iyon, magagawa mong ilagay ang produkto sa Google Merchant Center sa pamamagitan ng isang napakahirap, masinsinang proseso na kailangan mo ring ipagpatuloy ang paggawa nito.

Ito ay hindi a one-timer. Hindi tulad ng isang beses ka lang pumunta, tapos ka na. Kailangan mong panatilihing napapanahon ang lahat ng mga produkto dahil malinaw naman kung babaguhin mo ang mga presyo sa tindahan, kailangang baguhin iyon sa Google. Tinatawag talaga ito ng Google na tinatawag na mga tindahan. Kaya talagang nakakahanap sila ng mga pagkakaiba sa presyo. At kung mangyari iyon, isinara nila ang iyong mga listahan at mga bagay na tulad niyan. Ito ay dapat na isang napaka-dynamic na proseso araw-araw, minimum na araw-araw na kailangan mong gawin iyon. At pagkatapos, kung hindi maaprubahan ang iyong mga produkto sa loob ng isang yugto ng panahon, hindi pa rin maaaprubahan ang iyong account. Ito ay talagang magagawa, ngunit ito ay medyo tulad ng kung gusto mong tumawid sa pond sa isang eroplano. Wala kang autopilot, at mayroon kang isang piloto, at kailangan mong pabalik-balik sa lahat ng oras. So, yeah, napakahirap din for sure.

Jesse: At ipinapalagay din nito na na-set up mo nang tama ang lahat ng iyong mga produkto at mayroon ka Mga SKU at nagkaroon ka ng lahat ng paghihintay at mga bagay na tulad niyan. Ito ay isang medyo kasangkot na proseso. Para sa mga taong naglilista ng mga hacker, magagawa mo ito, go nuts. Ito ay magagamit. Maraming tao ang makakagawa nito. Ricardo, alam kong dadalhin kita dito. Dapat mayroong isang mas mahusay na paraan, bagaman. Ano ang masasabi ng mga tao na: "Ayoko talagang gawin iyon." Ano ang mayroon tayo para sa kanila?

Richard: Oo. Kaya gumawa kami ng magandang integrasyon sa pagitan ng Google, Ecwid, at Kliken para maging maayos iyon. Tama. Kaya pipiliin mo talaga ang napakasimpleng hakbang sa UI. Pipiliin mo ang iyong mga panimulang kategorya, ang mga produkto na gusto mong ipadala sa Google Shopping. At literal, sa ilang sandali, tumatagal ang mga customer ng wala pang sampung minuto upang i-set up ito. Pagkatapos ay hawak namin ang iyong kamay sa iyong kamay hanggang sa mabuhay ito.

Awtomatikong binubuo namin ang Merchant Center. Awtomatiko naming i-claim ito. Tinitingnan namin ang lahat ng imbentaryo, siguraduhing mayroon itong lahat ng wastong katangian. Ipagpalagay na hindi nila ito muling ilalabas, kung minsan ay nagsumite ka nang nagsumite kami sa Google Shopping. Kung may anumang isyu sa iyong tindahan, sabihin nating kulang ka ng patakaran sa refund. Iniibabaw natin ito; nagpapadala kami sa iyo ng mga email tungkol dito. Uy, wala kang patakaran sa refund na nagsabing bumangon ka na at tatakbo.

At kapag ginabayan namin ang mga customer sa buong proseso ng paggawa nito at live na sila at ang shop, magsisimula silang makakuha ng trapiko mula sa Google nang libre, depende sa kung anong mga rehiyon sila sa mundo, sa totoo lang sa US ngayon, talagang nagmamaneho ito. mas maraming trapiko kaysa sa ibang mga lugar. Ngunit sa pagtatapos ng isang taon, mapupunta ito sa lahat ng dako. At pagkatapos, ang lahat ng pamamahala ng imbentaryo sa hinaharap ay ganap na awtomatiko. Kaya iyon ay isang magandang bagay tungkol sa malalim na pagsasama na mayroon kami sa Ecwid. Kung babaguhin mo ang iyong imbentaryo sa tindahan, alam namin, at itinutulak namin ito sa Google; kung naubusan ka ng imbentaryo, kaya tulad ng ilang mga produkto ay tapos na, pagkatapos ay ilalabas namin ang mga ito upang wala sila sa mga listahan.

Kaya't talagang pinapanatili namin ang lahat ng iyon sa awtomatikong pag-sync araw-araw, kaya ganap nitong ino-automate ang lahat ng iyon. At sa wakas, kung gusto mong magsagawa ng paghahanap tulad ng talagang gusto naming bumili ng mga ad tulad ng mga shopping ad at paghahanap, at magagawa mo rin ito sa parehong oras kapag naaprubahan ka sa Google Shopping. Ito ay literal na isang 10-minutong proseso para sabihing, OK, gusto ko ang mga kategoryang ito sa mga Shopping ad at Smart Shopping na campaign. At pumunta sila, at ito ay isang napakalakas na kumbinasyon ng libreng organic na trapiko at bayad, talagang matalino, hinimok ng trapiko upang mapakinabangan ang mga benta na nakukuha mo mula sa Google. Kaya pinapasimple namin ang lahat. Bumubuo kami ng isang mahusay na pagsasama sa pagitan ng lahat ng mga koponan at masaya na dalhin ito sa mga customer.

Richard: Correct me if I'm wrong here, but it sounds like reading between the lines. Hindi mo talaga sinabi, ngunit tinutulungan mo rin ang mga tao na maaprubahan, at ipinapaalam mo sa kanila, tulad noong sinabi mong kailangan mo ng patakaran sa refund o kailangan mo ito. Kaya tinutulungan mo sila sa proseso ng pag-apruba. At pagkatapos, habang gumagawa sila ng mga pagbabago sa kanilang negosyo, wala nang bago na kailangan nilang gawin. Ang iyong software o ang iyong API ay tutulong na ayusin iyon, at itatama nila ito sa Google Shopping?

Richard: Oo. Kaya lalo na pagdating sa imbentaryo. Habang nagdaragdag ka ng mga bagong produkto, tatanggalin mo ang mga lumang produkto; magpalit ka ng produkto, mag-update ka ng mga produkto, magpalit ka ng presyo. Nagkaroon ka ng bagong kategorya ng mga produkto. Lahat ng iyon ay awtomatikong itinutulak. Kapag na-setup ka na, ang pagpapanatili ng imbentaryo ay nagsi-sync sa pagitan ng Google at ng tindahan ay ganap na awtomatiko.

Richard: So basically, what I'm hearing is they can go free, or they can go walang sakit sa ulo kasama ang Kliken.

Richard: Hindi ko na inisip ito. Dapat ay tinawag natin itong aspirin. Parang tayo, uy, sige lang, gamitin mo.

Jesse: I think Richie is pitching for a marketing job there.

Richard: Kailangan kong sabihin na gusto ko ang linyang iyon. Magaling yan.

Richard: Ahead, alisin mo.

Jesse: Ngayon ang simula ng prosesong ito. Ito ay tulad ng isang pinamamahalaang serbisyo, halos tulad ng isang ahensya, dahil ang ilan sa mga bagay na ito, ay hindi magagawa ng isang computer. Tulad ng mayroon kang aktwal na mga tao na nagtatrabaho sa iyo. tama ba yun?

Richard: Ito ay tama. Bagaman kailangan kong aminin na karamihan sa mga ito ay hinimok ng AI. Kapag iniisip mo ang tungkol sa isang ahensya, tinatawag namin itong AI FM sa halip na IFM. Tama. Kaya marami ito hinimok ng AI, marami sa masahe ng data ay hinimok ng AI. Sa sinabi nito, malinaw na mayroon kaming suporta, at lalo na sa proseso ng onboarding para sigurado, Jesse, ito ay medyo tulad ng isang pinamamahalaang onboarding.

Kung mayroon kang anumang mga isyu, mayroon kaming suporta. Matutulungan ka naming i-navigate ang lahat ng iyon. Nag-email kami sa iyo; kausap ka namin, may phone number na pwede mong tawagan. And then once you sign everything up, kaya nga sinasabi ko na medyo parang hinimok ng AI. Doon ang AI ang pumalit. At pagkatapos ay awtomatiko nitong pinamamahalaan ang lahat. At iyon ang dahilan kung bakit pinananatili namin ang mga presyo na napakababa at napakakumpitensya, dahil ang mabigat na nakakataas na tao ay nakasakay, lahat ng ito ay tapos na pagkatapos ng software.

Jesse: Nakuha ko. Kaya magkano ang halaga para sa serbisyo?

Richard: Napakalaki ng sampung dolyar sa isang buwan. Ang presyo ng isang beer.

Jesse: Oo. Medyo marami na ngayon. Iyon ang ibig kong sabihin noon pa man. Ito ay isang pinamamahalaang serbisyo dahil maraming pabalik-balik upang maipatuloy ito, at pagkatapos nito, ito ay mas awtomatiko at hinimok ng AI. Tama. Oo. Nakuha ko. OK, sige. Well yeah, ito ay gumagawa ng maraming kahulugan. Na-set up ko na ang mga bagay na ito dati. Masaya akong nagbabayad ng sampung dolyar sa isang buwan upang mapangalagaan ang sakit ng ulo na iyon. Oo, maaari itong maging napakasakit. OK, kaya nakuha ko ito. Kaya makuha mo ang setup na ito. Magkunwaring mag-set up tayo sa average para ma-live ka sa Google Shopping. Ano ang time frame doon?

Richard: Kung ginagawa mo ito sa pamamagitan ng kamay, ito ay mahabang panahon. Napakakomplikado nito. Sa amin, ito ay nasa pagitan ng limang araw ng negosyo hanggang sampung araw ng negosyo depende sa kung mayroon ka nang halos lahat ng bagay sa kamay, may mga patakaran sa pagbabalik, at mga bagay na katulad nito. Tumatagal ng humigit-kumulang limang araw upang suriin at magawa ang proseso. If you don't, then it takes, ten and obviously, it depends a little bit on the store owner himself because if you need a refund policy, well, they have to put one up. Tama. Kaya kailangan nilang maging motivated na gawin iyon. Ngunit sasabihin kong ang average ay nasa pagitan ng lima hanggang sampung araw.

Jesse: Ok, oo, ito ay may katuturan. Kung sasabihin mo sa isang tao, hey, kailangan mong i-post ang impormasyong ito sa iyong site, at hindi nila ito ginagawa nang maayos, ito ay magtatagal nang kaunti. OK, kita n'yo, may dumaan sa proseso kung saan sila ginagawa, natuloy ito sa loob ng limang araw, kaunti pa, anuman. Kung mayroon silang ilang mga problema, kung gayon ano ang proseso? Karaniwan bang sinusubukan ng mga tao na makita kung ano ang maaari nilang makuha mula sa libreng trapiko? O nag-a-advertise kaagad ang mga tao? Ano ang karaniwang proseso?

Richard: Napakagandang tanong iyan. Oo. Sa tingin ko may tatlong pangunahing landas na nakikita natin. Ang isa ay ang organikong landas ng trapiko kung saan sila pupunta, at bumibili sila, nakukuha nila sa Google Shopping, at pagkatapos ay nagsimula silang makakita ng ilang pagbisita at benta at iba pa. Ito ay isang mas maikling yugto ng panahon. Pagkatapos, mamaya, bumili sila ng mga ad. Kaya yun. Nakikita rin namin na mayroong malaking porsyento ng mga user na nagsisimula sa organic, at pagkatapos ay pinapataas nila ang trapiko gamit ang mga ad. Gayunpaman, tulad ng alam mo, sa Ecwid, maaari mong bilhin iyon sa sandali ng pagbili. Maaari ka ring bumili ng shopping campaign nang sabay. Kaya ito ay karaniwang mga libreng listahan. Bigyan ako ng libreng trapiko, at pagkatapos ay isang kampanya sa isa at makabuluhang pangkat ng mga tao ang talagang ginagawa upang bilhin iyon.

May isa pang grupo na medyo naiiba. Kaya sinubukan nilang pumunta at Google Shopping, ngunit hindi sila kwalipikado. Maraming dahilan kung bakit maaaring hindi ka kwalipikado. Kaya, halimbawa, hindi ka makakapagbenta ng mga serbisyo sa Google Shopping. Maaaring may gumagamit ng Ecwid store para magkaroon talaga ng katalogo ng mga serbisyo at mga bagay na katulad niyan. At kaya talagang nakikita ko ang isang pangkat ng mga tao na hindi akma nang husto sa buong shopping union, ngunit pagkatapos ay maaari silang bumili ng mga ad sa paghahanap. Kaya bumalik iyon sa lumang SEM keyword sa Google, alam mo, lumang AdWords. Kaya ito ang mga grupo. Sasabihin ko na ang pangkat ng mga serbisyo na tumatalakay dito ay napakaliit na porsyento, tulad ng wala pang limang porsyento. Siyamnapu't lima porsyento ay pareho sa libreng site. At pagkatapos ay sasabihin ko marahil dalawampu't hanggang bente singko porsyento bumili ng mga ad. Kaya oo, nakikita namin ang maraming tao kahit na bumibili sa oras ng pagbili, bumibili ng parehong mga ad at libre nang sabay.

Jesse: Nakikita mo ang isang toneladang mangangalakal ng Ecwid. Hindi ko alam, malamang libo-libo. Kaya para sa mga taong nag-sign up at naghahanap lamang ng libreng trapiko. Gusto lang nila ang libreng organic na trapiko. Nag-sign up sila para gawin ang lahat. Anong uri ng mga numero ang nakikita mo online? Ibig kong sabihin, sigurado akong nakadepende ito sa isang milyong iba't ibang bagay, ngunit sa karaniwan, para saan ang nakikita ng mga tao, tulad ng mga pag-click bawat buwan mula sa tab ng Google Shopping?

Richard: Oo, sigurado. Kaya. Kung maaprubahan sila, malinaw naman, ang unang bagay ay dahil kailangan nilang maaprubahan, hindi mo na kailangang sakupin ang lahat kapag naaprubahan sila. Nakikita ito ng karamihan sa mga customer. Kaya ang magandang bagay ay ang karamihan ay nakakakita sa pagitan ng 10 hanggang 100 pag-click sa isang buwan. Kaya ito ay talagang isang magandang numero. At pagkatapos ay nakikita namin ang tungkol sa 25 porsiyento ng mga user na aktwal na nakakakita ng mga benta. Ilagay ito kaagad, tulad ng sa unang tatlumpu hanggang apat na pu't lima araw. Sasabihin ko para sa isang organic na platform mula sa napakababang halaga ng pagpapanatili. Ito ay isang walang utak, sa totoo lang, kung iisipin mo ito mula sa isang cost per click na pananaw.

At talagang nagawa na namin ang pagsusuri na iyon, at talagang iniisip namin a sampung dolyar bayad sa automation para sa isang daang pag-click. Ikaw ay nasa hanay ng sentimo. Ito ay isang mahusay, malaking halaga. Ngunit sasabihin kong humigit-kumulang 50 porsiyento ang nakakakita ng malaking halaga ng mga pag-click. At sa pamamagitan nito, ang ibig kong sabihin ay daan-daang bawat buwan at pagkatapos ay tungkol sa bente singko porsyento ang nakakakita ng mga benta at iba pa sa unang buwan.

Jesse: Ok, mabuti. At iyon ang unang buwan. Sa kalaunan, ang lahat ay makakakuha ng ilang mga benta kung maaari mong ilagay ito.

Richard: Eksakto. Magaling din ang Google diyan. Kung mas mahusay kang gumanap, mas maraming trapiko ang ibinibigay nila sa iyo.

Jesse: Ginagawa lang ang matematika para sa lahat, kung nakakuha ka ng sampung pag-click, iyon ay isang buck a click. Hindi magandang numero iyon, ngunit hindi rin ito nakakabaliw na numero. Ito ay halos katamtaman pa rin. Kung nakakuha ka ng isang daang pag-click, makakakuha ka ng sampung sentimo; hindi mo lang gets sampung sentimo mga pag-click sa isang lugar na iyon ay mahusay na kwalipikadong trapiko, kung saan talagang hinahanap nila ang iyong produkto. Tinapik nila ito, at hindi lang basta bastang pag-click. Kaya gayon pa man, oo, may katuturan iyon mula doon. At ngayon hindi ko alam kung napunta tayo sa kung ano ang tab na Google Shopping, kaya para sa mga taong nakikinig. Kapag nag-google ka ng mga bagay-bagay, nariyan ang maliliit na tab sa ilalim ng search bar, at mayroong isang naka-label na Shopping na kasing-kaunti iyon ay ang Google Shopping.

Ito ay naging isang toneladang mas mahusay kaysa sa kung ano ito kahit na ilang taon na ang nakalipas, karamihan ay dahil naglalagay sila ng mga libreng listahan ngayon. Dati ang mga ito ay binabayaran lamang, na nag-aalis, hindi ko alam, kalahati ng mga tao doon, kung hindi higit pa. So anyway, picture lang ng lahat. Noon namin ginawa ang tab na Google Shopping. Iyan ay kung saan ito ay nasa Google. At Ricardo, may nakita ka bang mas nagtatagumpay ngayon sa tab na Google Shopping na ito kaysa sa dati nilang Google Shopping tulad noong nakaraang taon noong binayaran ang lahat? Mayroon bang sinuman na natuklasan ang ilang bagong pamamaraan para sa kanila? Masaya at hindi inaasahang tagumpay ng sinuman dito.

Richard: I would say across the board kasi, dati, bayad lahat. Talagang kailangan mong magpatakbo ng mga ad sa lahat ng oras. Sa tingin ko may dalawang macro na nangyari. Ang isa ay ang Google ay talagang gumagawa ng isang kamangha-manghang trabaho sa pag-promote e-commerce sa loob ng Google engine. Ang Google Shopping ay nagiging isang lugar. Tatlong taon na ang nakalilipas, bihirang pumunta ako sa Google Shopping upang maghanap ng isang produkto, habang sa ngayon, ito ay halos ang aking agarang diskarte sa Google Shopping at tingnan kung ano ang nangyayari at tingnan kung ano ang mga produkto at kung ano ang hitsura at hitsura nito. tulad ng sa lahat ng iba pa. Iyon ay isang malaking trend na dahil lamang doon, malinaw naman, ang Google ay isang firehose, tama ba?

Ibig kong sabihin, tulad ng kung itinuro nila ang firehose na iyon sa isang bagay, makakakuha ka ng maraming mahusay na trapiko doon. Isang panig iyon. At pagkatapos ay ang katotohanan na ito ay organic at binabayaran nang magkasama ay mahusay din. Ang pinakamataas na tagumpay na nakikita natin ay para sa mga taong gumagawa ng pareho. Kaya't mayroon kang mga libreng listahan na tumatakbo at tumatakbo, at nagpapatakbo ka ng ilang matalinong mga ad sa pamimili nang sabay-sabay, at pagkatapos ay doon mo makikita ang halos parang dalawa at dalawa ay katumbas ng lima. Kaya makakakita ka ng maraming synergy sa pagitan ng isang panig at ng isa pa. At ang Google engine ay nakakakuha din ng maraming data point sa organic na bahagi, sa kabilang panig upang maihatid ang lahat ng mas mahusay. Kaya ngayon, nakikita talaga namin ang isang medyo makabuluhang uptick sa buong board para sa aming mga customer. Ito ay tiyak na gumagawa ng isang pagkakaiba.

Richard: Kaya't para sa mga taong gumagamit lang ng feature mo ng Google Shopping at pagkatapos ay nagpasya na gusto nilang gawin ang mga bayad na ad, mayroon bang anumang karagdagang bagay na kailangan nilang gawin, o kasama ba ang ganitong uri sa paunang pag-set up? At tinutulungan mo ba sila sa paggawa ng mga ad, o binibigyan mo ba sila ng anumang data na maaaring kung paano naghanap ang mga tao, o paano iyon gumagana hanggang sa kung ano ang susunod nilang gagawin sa paggawa ng mga ad?

Richard: Oo, eksakto. Ang parehong proseso ay ganap na awtomatiko. Isang hakbang ka na sa unahan dahil nasa Google Shopping ka na. Kaya, ang ibig kong sabihin, karaniwan lang na nagkaroon sila ng pinakamalaking hadlang ay ang dalhin sila sa Google Shopping. Kapag ang isang bagay ay gumagana at tumatakbo, ang paghahatid ng mga ad at paggawa ng mga ad, ito ay medyo diretso. Kaya pa rin, dahil naaprubahan ka na para sa libreng site, handa ka nang magsimula. At pagkatapos ay ang paraan ng paggana nito ay ang mga ad. Lahat tayo ay bumubuo ng mga ad at bumubuo ng mga feed at mga bagay na tulad niyan. Kaya ito ay karaniwang ang halos magkaparehong proseso ay pareho. Ito ay tumatagal ng mas mababa sa limang minuto upang makumpleto ito, at pagkatapos ay i-automate namin ang pag-optimize. Kaya ang isa pang malaking bagay sa mga ad ay hindi lamang ang onboarding ngunit "OK, paano mo ginagamit ang aking pera? Gumagastos ako ng limang daang pera. Paano mo talaga ito ginagamit sa pinakamahusay na paraan?"

Iyan talaga ang ginagamit namin ng maraming teknolohiya para matiyak na iyon ang pinakamahusay na return on investment. Sa karaniwan, sa platform, nakikita natin ang tungkol sa walong beses o higit pa sa bawat dolyar na inilalagay ng mga tao, nailalabas nila ito. At iyon ay ang lahat ng ito ay ganap na awtomatiko. Ang susunod na pag-ulit ng platform na ginagawa namin ngayon, talagang tinatawag namin itong Store AI dahil inilalagay nito ang aming utak sa tindahan, at nagagawa iyon ng kaunti.

At iyon ay kaunti kung saan ngayon ay hindi lamang nagpapahintulot sa iyo na mag-market ngunit nagsasabi sa iyo kung ano ang dapat mong marketing upang mapakinabangan ang iyong output. At iyon ay talagang isang bagay na napaka-intuitive, talagang para lalo na para sa mga tindahan na nasa sukat. Medyo counterintuitive kasi kapag iniisip mo, OK, kaya marami kang produkto at 20 percent ang benta mo, at alam mo, 50 percent ang nagbebenta ng OK, tapos 30 percent sa talagang selling.

Kung ikaw ay maglalagay ng marketing, ano ang iyong pinakamahusay na marginal return? Tama. I mean, naglalagay ka ba ng pera sa likod ng mga nagbebenta? O ilagay ang pera sa likod ng mga nasa gitna, o inilagay mo ang pera sa mga hindi kailanman nakakakita ng anumang trapiko? At sa totoo lang, hindi mo iniikot ang imbentaryo. Iyon ay talagang ibang-iba na pagsusuri. Iyan ay perpekto para sa mga makina. Sa totoo lang, ito ay halos tulad ng isang perpektong problema sa pag-optimize para sa machine learning.

Kaya't iyon ang aming pupuntahan upang aktwal na mairekomenda hindi lamang sa mga kampanya ngunit sabihin, hey, dapat mong ilagay, halimbawa, tinatawag namin itong madilim na bahagi ng isang kampanya sa buwan dahil may mga produkto na hindi nakakakita ng anuman. trapiko. Mabuti man sila o masama, at hindi sila nakakakita ng trapiko; hindi talaga sila kumikita. Kaya dapat kang gumawa ng discovery campaign sa mga produktong iyon lang at tingnan kung gaano kahusay ang performance ng mga ito at pagkatapos ay magpasya kung saang bucket sila papasok at mga bagay na katulad nito. Kaya darating ito ngayong taon.

Richard: Iyan ang kagandahan ng pagkakaroon nito na konektado at paggamit ng mga AI. Naiisip ko iyon noon kapag nagpapatakbo ako ng ilang tingi sa ilang sandali noon pa man. At palagi kong iniisip ang pagkakaiba sa pagitan ng mga digital at retail na tindahan; kailangan mong ganap na muling i-configure ang tindahan. Ngunit iisipin ko, o, sabihin nating, halimbawa, Coca-Cola at ang Pepsi ay nasa gitnang pasilyo. Nasa eye level kasi lahat gustong bumili niyan.

Parang, Coca-Cola at ang Pepsi ay mayroon ding maraming dolyar sa marketing, at hahanapin ng mga tao Coca-Cola at tulad ng Pepsi, paano kung maglagay ka ng ibang bagay na walang eksaktong pagkakalagay para doon? Kaya ito ay isang magandang paraan upang subukan ito at malaman ito marahil medyo mabilis gamit din ang AI.

Richard: Ngayon, sobrang excited na kami dito. Sa tingin ko ito ay magiging isang napakalaking hakbang pasulong sa marketing.

Jesse: Oo. At para sa mga taong nakikinig, kung nag-a-advertise ka, alam mong may pumapalit sa Google at Facebook ads. Kaya habang, oo, magagawa mo iyon sa iyong sarili, medyo ako ang pumalit. But like, you don't necessarily know what products, as Ricardo was saying, 'yung mga products na hindi maganda ang benta, hindi mo papansinin 'yan. Hindi mo rin ilalabas ang mga iyon para hayaan ang Google na sabihin na ako ang pumalit.

Kaya ito ay kapaki-pakinabang, kailangan mo ng tulong ngayon upang mag-advertise. Sasabihin ko na lang sa ganoong paraan. Tulad ng, kahit na iyon ang ginagawa ko para sa isang buhay, alam ko na karaniwang ginagawa ko ang AI upang gawin ang mabibigat na pag-aangat para sa akin. Pinapakain ko lang ang impormasyon sa AI. Kaya ito ay uri ng paggawa ng parehong bagay. At iyong number 8 ROAS, kung hindi mo alam ang ibig sabihin niyan, magandang numero iyon. buti naman. Karaniwan, ang mga tao ay masaya na makakuha ng apat. Kaya gumastos ka ng isang dolyar upang makabawi ng apat, at pagkatapos iyon ay karaniwang a bente singko porsyento ng margin doon kung tama ang ginagawa ko sa matematika. Ngunit alam mo, kapag nakakuha ka ng 8 ROAS, maraming pera ang natitira para sa iyo para sa kita, na uri ng buong punto dito.

Hindi ka lang nagbebenta para maibalik ang pera mo. Napakasimpleng bagay na mag-sign up doon. Nagtataka din ako tungkol sa lahat ng iba pang produkto o vertical na ito. Alam mo, may ilang mga produkto sa mababang dulo na marahil ay hindi nila kayang mag-advertise. Nakikita ba nila ang ilang tagumpay ngayon sa mga libreng listing? Like kung may produkto ka, four bucks or something like that. Medyo mahirap mag-advertise at kumita. Ngunit tulad ng, mas mahusay ba sila sa mga libreng listahan ngayon? Nakakita ka na ba ng ganyan o anuman?

Richard: Ibig kong sabihin, oo, para sa mga libreng listahan, nakukuha mo ang trapiko anuman. Kung kwalipikado ito, kung may mga paghahanap. Talagang ginagawa nitong mas madaling ibenta ang mga produktong mababa ang margin na iyon at kumita ng pera sa kanila. Sa sinabi na iyon, ang pangkalahatang diskarte sa merchandising na nakikita natin sa kabuuan ng board at kayong mga lalaki, sigurado ako, nakita ito tulad ng sa lahat ng dako. Ito ang dahilan kung bakit mayroon kang ilan sa mga mas murang produkto? Basta bundle sila ng kaunti. Bundle mo ang apat para sa sampung dolyar, at talagang nagbebenta ka ng a sampung dolyar binaril. At sana, gumaling ka na.

Ngunit iyon ay isang kawili-wiling tanong. Talagang marami kaming nagtatrabaho sa bahaging iyon sa Store AI. Ang mga margin ay direktang nauugnay sa marketing diskarte. Kaya tulad ng kung mayroon kang mataas na volume, mababang margin item, tama. Dapat mong tratuhin ang kampanya sa marketing na iyon nang iba kaysa sa isang mababang volume, mataas na margin. At pagkatapos ay kung paano mo talaga iniisip kung ano ang marketing na i-deploy sa ating sarili. Kaya iyon talaga ang tunay na puso ng ginagawa namin sa Store AI.

Jesse: Oo. Medyo kapana-panabik na makita ang roll out na iyon dahil lang nakita ko ito. Tulad ng, kung mayroon kang ilang mga mamahaling produkto, ilang mga murang produkto, tulad ngayon, kung ikaw mismo ang gumagawa nito, ang sagot ay haharang sa lahat ng mga produktong mababa ang margin, lahat ng mga produktong mababa ang dolyar ay nakikita sa lahat dahil hindi mo gusto mong magbayad para sa mga pag-click, alam mo, ngunit kung mayroon kang tulong, mayroon kang ilang AI sa iyong panig. May mga paraan para i-market ang mga kalakal na iyon. Kaya, oo, kailangan nating tiyakin na alam natin nang eksakto kung paano ito bubuo. Oo.

Richard: Sabihin nating gumagastos ka ng limang daang bucks. At mayroon ka ng lahat ng iyong mga produkto. Gagawin mo nang eksakto kung ano ang iyong sinasabi; sasabihin mo. Hindi ko na ito susubukan. Ngunit kung mayroon kang talagang madaling paraan upang i-automate ang isang kampanya, maaari mong sabihin, hey, tingnan mo, ilalagay ko ang mga produkto na may mababang margin sa isang daan at limampung dolyar na kampanya o isang daang bucks sa isang buwan at magpapatakbo lang ng mga produktong mababa ang margin at tingnan at tingnan kung paano kami gumanap. Tingnan kung maaari ko itong masira dahil iyon ang isa pang bagay na hindi mo alam. Ang mga auction ay maaaring talagang mahal at sinusubukang i-advertise ang mga ito nang napaka-epektibo sa kanilang sarili. Kaya ito ay talagang isang talagang kawili-wiling paraan upang tingnan ito. At pasulong, sa tingin ko ito ay magiging maraming pag-unlad sa panig na iyon.

Jesse: Napaka-cool, Richie, malapit na ang oras natin dito. Anumang huling tanong na gusto mong itanong?

Richard: Sus, ang ibig kong sabihin, isa ito sa mga podcast kung saan mahirap bumaba. Alam mo, pakiramdam ko ay mapi-pick ko na lang sa utak mo ang habambuhay, Ricardo, pero darating na parang may atraso na tayo. Kaya marahil ito ay magiging live kung ano, kalagitnaan ng Nobyembre-ish? Well, sa palagay ko kapag nakikinig ka, ngunit iyon ay marahil kapag ito ay magiging live. Gusto ko lang sabihin, tulad ng; sinabi mong sampung dolyar para makapagsimula dito. Sampung dolyar sa isang buwan upang makapagsimula dito. Mayroong ilang mga bagay sa buhay kung saan sasabihin mo, napakabuti ba iyon upang maging totoo? Tulad ng, may nawawala ba ako, o may hindi natin natakpan? Tulad ng, sa tingin ko mula sa kung ano ang maaari kong ipunin, batay sa iyong sinabi, ito ay ang paraan kung paano mo ilakip ang AI dito, nagagawa mong tulungan ang mga tao sa simula at panatilihin ang mababang presyo na ito dahil mas marami ka. aktuwal sa simula.

Ngunit ang paglipat nito patungo sa AI at ang aspeto ng makina nito sa ibang pagkakataon, tulad ng kaunti pa hands-off. At iyon ang isa sa mga dahilan kung bakit nagagawa mong panatilihin itong mababa. So, I mean, talaga, sasabihin ko lang. Ipagpatuloy natin ito; ito ay kamangha-manghang. Ang mga tagapakinig ay dapat na isara na lamang ang podcast sa ngayon at magsisimula na lamang. Ano ang paraan upang makapagsimula ang mga tao? Yun talaga ang sasabihin ko. Tulad ng kung ano ang pinakamabilis na paraan, sa pamamagitan ng control panel, o paano dapat magsimula ang isang tao dito?

Jesse: Oo, sa pamamagitan ng control panel, mayroong dalawang magkaibang paraan; sa ilalim ng seksyong Marketing, ito ay mga Google ad, at sa ilalim ng seksyong Channel, sa tingin ko ito ay Google Shopping. Pareho silang patungo sa iisang lugar. At papasok ka sa isang proseso na magiging napakasimple tulad ng sinabi ni Ricardo. Ito ay talagang isang control panel.

Kunin ang iyong mga produkto doon; mag-click doon. Ito ay sampung bucks sa isang buwan. At kung nakikinig ka dito kapag sa tingin namin ay Cyber ​​Monday ka, paparating na ang Black Friday. Malapit na ang bakasyon. Magagawa mo pa rin ito. At, alam mo, ngunit kailangan mong mahalin ito, tulad ngayon. Kaya sana ito ay napapanahon para sa lahat. Palagi akong nasasabik tungkol sa pagkakaroon ng mga bisita at magkaroon ng tulad ng isang bagong uri ng isang simpleng paraan para makapagpatuloy ang mga tao. E-commerce maaaring maging mahirap kung wala kang anumang tulong o payo. Kaya ito ang tulong at payo. Kaya't umaasa ako na lahat ay nasa labas na kumukuha nito.