Pangkalahatang-ideya ng Mga Trend ng Ecommerce sa Pangangalagang Pangkalusugan

Ang digital age ay nagbago kung paano tayo nagnenegosyo sa maraming paraan, at ang ecommerce ay naging isang napakalaking bahagi. Maraming mga industriya ang lumipat sa ecommerce, kung saan ang iba ay nasa likod kung ihahambing. Ang isang naturang industriya na nagpigil sa ilang antas sa ecommerce ay ang pangangalagang pangkalusugan.

Mayroong maraming mga kadahilanan para dito, ngunit higit sa lahat dahil nagsimula itong magbago nang mabilis. Sa katunayan, ayon sa a ulat ng pandaigdigang merkado ng The Business Research Company, ang market ng healthcare ecommerce ay inaasahang lalago sa $732.3 bilyon pagdating ng 2027.

Maraming mga kadahilanan ang nag-aambag sa pagtaas ng ecommerce ng pangangalagang pangkalusugan, kabilang ang Amazon na sumali sa espasyo, negosyo-sa-negosyo (B2B) na mga pangangailangan, mga medikal na supply, at pag-asa sa legacy na modelo ng supply chain. Tingnan natin ang ilan sa mga nagbabagong trend ng ecommerce sa pangangalagang pangkalusugan.

Pagtanggap ng Direkta sa Mga Modelo ng Consumer Higit sa Legacy na Mga Trend ng Ecommerce sa Pangangalaga sa Kalusugan

Sa loob ng mga dekada, ang mga modelo ng tagapagtustos ng pangangalagang pangkalusugan ay karaniwang umaasa sa mga distributor at mga human sales rep, na may 73% ng mga sistema ng kalusugan at mga ospital na gumagamit pa rin ng modelong ito.

Ang modelong ito ay humahantong sa mga karagdagang gastos para sa mga supplier at mga institusyon ng pangangalagang pangkalusugan, at ito ay pumapatak din sa mga end customer. Ang mga malalaking supplier ay may kagamitan upang mahawakan ang karagdagang gastos na ito, na ginagawa itong isang napapamahalaang modelo. Gayunpaman, para sa mas maliliit na institusyon ng pangangalagang pangkalusugan, ang mga gastos na ito ay higit na nakakaapekto at hindi napapanatiling.

Ang mga karagdagang gastos na ito ay bumubuo 22 24-% ng kabuuang gastos para sa maraming ospital at sistema ng kalusugan. Higit pa rito, ang mga karagdagang gastos na ito ay minsan ay binabayaran ng mas mataas na mga gastos sa mga end customer.

Ang napakalaking agwat sa pagitan ng supply at demand ng kasalukuyang modelo ay humantong sa isang karagdagang pagnanais para sa karagdagang direktang-sa-mamimili (D2C) medikal na ecommerce. Mayroon pa ring kawalan ng katiyakan sa wastong pagpapatupad at paraan ng tagumpay sa direksyong ito, ngunit handa na sa hinaharap at nakasentro sa datos Ang mga pamamaraan ay makakatulong upang maisulong ang direksyong ito.

Mga hadlang sa isang Blossoming Healthcare Ecommerce Platform

Ang pagtaas sa paglaganap ng mga platform ng ecommerce sa pangangalagang pangkalusugan ay magiging kapaki-pakinabang sa maraming paraan, ngunit marami pa rin ang mga hadlang.

Una, ang ecommerce ng pangangalagang pangkalusugan ay nasa ilalim ng mahigpit na mga batas at regulasyon sa cybersecurity. Anumang healthcare ecommerce platform ay dapat na may sopistikado at nababanat na imprastraktura ng cybersecurity.

Nililimitahan nito ang paglago ng merkado na ito sa mga darating na taon. Gayunpaman, ito ay nauunawaan, dahil ito ay nilalayong protektahan ang sensitibong data at mga pasyente sa loob ng industriya ng pangangalagang pangkalusugan.

Ang Amazon ay Magpapatuloy sa Paglipat sa Ecommerce Space

Ang Amazon ay hindi estranghero sa ecommerce at eHealth space. Nagpapatakbo sila ng ilang mga proyekto sa loob ng espasyo ng pangangalagang pangkalusugan.

Noong 2019, ang Amazon nilagyan ng kanilang mga aparatong Alexa may ilan may kinalaman sa pangangalagang pangkalusugan kasanayan. Kabilang dito ang pag-relay at pagsubaybay sa data ng asukal sa dugo, na nagpapaalam sa mga user ng post-op mga tagubilin ng doktor, pagbibigay ng mga update sa paghahatid ng reseta, at pagtulong sa pag-iskedyul ng mga appointment sa doktor.

Ang koponan na kasangkot sa proyektong ito ay nagsumikap nang husto upang makakuha ng pagsunod sa HIPAA sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanilang teknolohiya ng maraming layer ng seguridad, kabilang ang mga kontrol sa pag-access, pag-encrypt, at secure na imbakan sa loob ng kanilang sariling mga serbisyo sa cloud.

Gumagawa din sila ng ilan pang longshot na proyekto mula noong 2014 sa isang lihim na lab, kabilang ang paggamit ng AI upang tumulong sa pag-iwas at paggamot sa cancer. Ang pangalan ng lab na ito ay nag-iiba depende sa kung sino ang tatanungin, dahil tinawag itong 1492, Amazon X, at The Amazon Grand Challenge.

Noong 2019, binili din ng online na higante ang PillPack, isang pharmacy startup na direktang nagpapadala ng mga reseta sa mga pintuan ng pasyente. Higit pa rito, ang Amazon ay nagbebenta ng mga medikal na suplay sa mga medikal na propesyonal at ospital sa loob ng ilang taon.

Ang mga ito ay tiyak na mapaghangad na mga layunin, ngunit ang Amazon ay may sapat na malaking presensya sa teknolohiya para ito ay mapagkakatiwalaan, maaga man o huli. Habang patuloy na lumalawak ang ecommerce ng pangangalagang pangkalusugan, inaasahang patuloy na magkakaroon ng trapiko ang Amazon sa loob ng industriya. Ito ay totoo lalo na dahil nakipagsosyo na sila sa nakaraan sa maraming iba pang higante sa industriya, gaya nina JP Morgan Chase at Berkshire Hathaway.

Negosyo-sa-Negosyo Paglilipat ng Pagbili ng Pangangalagang Pangkalusugan Online

Ang mga tagapagtustos ng pangangalagang pangkalusugan ng B2B ay higit na nakatuon sa pagsasaliksik at pagbili online bago makipag-ugnayan sa mga sales rep.

Ayon sa ulat mula sa Google at HIMSS Analytics na pinamagatang "Paano Gumagawa ang mga Administrator ng Ospital ng mga Desisyon sa Pagbili," higit sa 90% ng mga bumibili ng kagamitan sa pangangalagang pangkalusugan ang unang nagsasaliksik at kumikilala ng mga supplier online. Ang mga pagbabagong ito ay nagmamarka ng makabuluhang pagbabago sa paglayo sa mga tradisyonal na modelo, at ito ay malamang na magpatuloy.

Higit pa rito, naghahanap ang mga negosyo ng mga medikal na supply sa mga platform ng ecommerce upang matugunan ang mga pangangailangan, bawasan ang mga overhead, at pagbutihin ang kasiyahan ng kliyente. Ang bahagi ng solusyon na ito ay nakasandal sa isang modelo ng D2C, tulad ng nabanggit sa itaas.

Naghahanap na Maglunsad ng Website ng Ecommerce sa Pangangalaga sa Kalusugan?

Kung gusto mong dalhin ang iyong negosyo sa ecommerce space, makakatulong kami dito sa Ecwid. Dinisenyo namin ang aming platform para gawing madali ilunsad ang iyong ecommerce store sa lalong madaling panahon, at maaari ka ring magsimula nang libre.

• Pangkalahatang-ideya ng Mga Trend ng Ecommerce sa Pangangalagang Pangkalusugan
• Medikal na Ecommerce: Ang Mga Benepisyo ng Online na Pangangalagang Medikal