Paano Makipagkumpitensya sa Malaking E-commerce na Negosyo bilang Maliit na Negosyo

Nai-post 6 taon na ang nakakaraan by Emma Longridge, JivoChat

Lumalagong iyong e-commerce ay isang mapaghamong gawain sa kasalukuyan mapagkumpitensyang merkado. Ang mga pagkakataon ay a matagal na, mahusay na itinatag nangingibabaw na ang kumpanya sa iyong industriya, tina-target ang parehong audience, at sinusubukan ang kanilang makakaya upang mapanatili ang momentum.

Maraming bago e-commerce nagtatanong ang mga negosyante kung paano sila makapapasok sa mga puspos na merkado at maging mapagkumpitensya pa rin. Mayroon bang anumang mga pagkakataon? Mahirap maging maliit na isda sa dagat ng malaking negosyo e-commerce mga pating. Ngunit, sa totoo lang, ikaw ang may kapangyarihan. Narito kung bakit.

Maaari Mong Ibahin ang Iyong Sarili

Dahil ikaw ang bagong tao sa gitna ng mga beterano ay hindi nangangahulugang hindi ka maaaring umunlad. Ang isa sa mga bentahe ng maliliit na negosyo sa mas malaki, mas maunlad na mga negosyo ay ang kakayahang i-customize at pag-iba-ibahin ang pagba-brand at diskarte sa merkado nang madali.

Magsimula sa pamamagitan ng pagmamasid sa ginagawa ng iyong mga kakumpitensya at tuklasin ang mga pangunahing aspeto ng kanilang negosyo na maaari mong pagbutihin.

Ipinapakita ng iSpionage ang mga nangungunang organic na keyword nito sa Amazon.com, kung paano sila nagraranggo, ang average na dami ng paghahanap, at ang cost per click

paggamit iSpionage.com. Ang iSpionage ay isang tool sa pag-espiya na ginagawang madali upang makita kung paano gumaganap ang iyong mga kakumpitensya sa mga setting ng organic na paghahanap. Mayroon itong set ng mga tool na kinabibilangan ng SEO competitive na pananaliksik, social monitoring, at keyword para sa pagsubaybay kung paano nakukuha ng iyong mga kakumpitensya ang kanilang audience at kung magkano ang ginagastos nila sa mga pagsisikap sa SEO.

Bukod pa rito, simulan ang pag-iisip sa labas ng kahon. Maaari ka bang magdagdag ng higit pang mga tampok sa iyong produkto o bumuo ng iyong logistik? Maaari ka bang mag-alok ng bago, modernong diskarte sa paglutas ng problema ng customer?

Pag-usapan natin ang Amazon: walang alinlangan ang pinakamalaking e-commerce higante. Alam mo kung ano ang HINDI mo dapat gawin? Makipagkumpitensya sa Amazon. Hindi ka lang mananalo. Sa halip, ipakita sa iyong mga customer kung paano ka nag-aalok serbisyo sa customer sa isang personalized na paraan na ang mga malalaking tao ay hindi maaaring:

Magpadala ng mga personalized na card sa mga kliyente pagkatapos makipagnegosyo sa kanila.
Kilalanin ang iyong mga customer sa pamamagitan ng pangalan at makipag-ugnayan sa kanila nang regular.
Magsagawa ng mga regular na sesyon ng feedback na may mga survey o mga personal na tawag sa telepono
Mag-hire ng mga empleyado na may mahusay mga tao-kasanayan at ginagarantiyahan na ang bawat pakikipag-ugnayan ng kliyente ay positibo.
Magpakita ng pagpapahalaga, atensyon, at magbigay ng pagsasanay para sa iyong mga empleyado — tingnan kung paano ito sumasalamin sa kanilang trabaho.

Maaari kang Gumawa ng Niche

Hindi mo kailangang mag-alok ng lahat ng bagay sa mundo na ganoon kalaki, online na mga marketplace gaya ng Amazon. At, aminin natin: walang makakalaban sa Amazon... kaya, muli, huwag mo nang subukan!

Sa halip, tumuon sa iyong matatag na pag-aalok ng produkto. Tandaan, nagsimula ang Amazon na magbenta ng mga libro. Kumuha ng inspirasyon mula dito at bumuo ng isang sumusunod na nakasentro sa kung ano ang iyong pinakamahusay na ginagawa. Marahil ito ay gumagawa ng customized na handmade na alahas o relo na tumutulong sa mga tao na mamuhay nang mas malusog.

Hindi mahalaga kung ano ito, dominahin ang iyong angkop na lugar. Tumutok sa iyong target na merkado at magtrabaho upang bumuo ng katapatan, pagkilala sa tatak, at maging ang pag-asa sa tatak sa ganitong paraan. Habang lumalago ang iyong negosyo, palawakin ang iyong mga alok at bumuo ng mga karagdagang sangay ng trabaho upang isama ang mga bagong produkto at serbisyo.

Maaari kang Mag-isip nang wala sa Kahon gamit ang Mga Kampanya sa Marketing

Kadalasan, hindi masyadong matapang ang malalaking kumpanya sa kanilang mga diskarte sa marketing: napakaraming burukrasya, pulitika, at “red tape” ang pumipigil sa kanila na maging matapang. Maging mas malakas ang loob kaysa sa mga malalaking kumpanya. Kumuha ng ilang hindi kinaugalian na mga diskarte sa marketing upang maipahayag ang iyong punto.

Halimbawa, pag-usapan natin ang tungkol sa maliit na negosyo, Kamatayan Nais ng Kamatayan. Gumagamit ang Death Wish Coffee ng ilang nakakaalarmang pananalita upang ilarawan kung ano ang kanilang produkto: Ang "Babala: Lubos na Nakakahumaling" ay sumasaklaw sa kanilang packaging na may bungo at mga crossbone na nagpapalamuti sa harap. Ang packaging ay nagpapalabas na ang kape ay isang nakakalason na sangkap, na ginagawang interesado ang mga bisita sa website na matuto pa.

Bilang kahalili, Ang influencer marketing ay isang solid, mababang panganib opsyon pagdating sa pag-advertise ng iyong produkto sa loob ng iyong angkop na lugar. Ang pagkakaiba dito ay mas madali mong maiuugnay ang mga produkto/serbisyo ng iyong maliit na kumpanya sa lokal, tunay na mundo kliyente.

Parami nang parami ang mga kumpanya na namumuhunan sa marketing ng influencer. Marahil ay dapat ka rin!

Makipag-ugnayan sa mga influencer, ngunit, maging maingat sa pagpili ng mukha ng iyong brand: hanapin ang mga taong may malakas na presensya sa social media at sumasang-ayon din sa mga halaga ng iyong kumpanya.

Magagamit Mo ang Iyong Mga Nangungunang Miyembro ng Koponan bilang mga Speakerhead

Upang bumuo ng tiwala sa loob ng iyong industriya, ilagay ang iyong mga pinakasikat na tao sa harap ng publiko. Ito ay mas madali kaysa sa maaari mong isipin. Kung minsan, ang ilang iba't ibang miyembro ng team ay labis na namuhunan sa angkop na lugar ng iyong koponan, na sila ay talagang kilalang figurehead sa iyong espasyo at mayroon nang isang organic na social media na sumusunod upang mabuo.

Gamitin ang kanilang panlabas na hilig upang palakasin ang iyong mga diskarte sa pagba-brand. Kunin sila sa harap ng mga podcast, panayam, at iba pang mga channel upang madagdagan ang iyong tatak na ebanghelismo. Gamitin ang kanilang mga pangalan at quote sa iyong mga kampanya sa social media at materyal sa marketing upang makakuha ng traksyon sa iyong target na madla.

Magagamit Mo ang Mga Tool na Ginawa para sa Tagumpay sa Maliit na Negosyo

Mahirap magsimula at gumawa ng isang matatag na pangalan para sa iyong sarili. Sa kabutihang palad, hindi mo kailangang mawalan ng isip sa pag-iisip ng mga paraan upang mamukod-tangi sa iyong merkado: maraming mga tool doon upang matulungan kang lumago.

Halimbawa, kunin natin Ecwid. Ang Ecwid ay ginawang maliit e-commerce matagumpay ang mga negosyo. Sa Ecwid mayroon kang access sa isang kumpletong e-commerce platform na perpekto para sa maliit at Katamtamang sukat mga kumpanya:

Maaari kang magbenta sa iyong website, social media, marketplaces, sa mga mobile app, sa tao, o kahit saan nang sabay-sabay mula sa iisang Control panel — perpekto para sa mga abalang solopreneur o maliliit na team.
Ang automated na Google at Facebook advertising ay madaling gamitin at epektibo, kahit na para sa mga ganap na nagsisimula sa marketing ng ecommerce.
Ang modelo ng pagpepresyo ng freemium at ang Limang bituin pinapayagan ng koponan ng suporta na makapagsimula sa isang badyet at mabilis.

Gamitin ang Facebook bilang higit pa sa isang social network. Gamitin ito bilang isang platform sa pag-advertise para madaling mapatakbo ang iyong online na negosyo.

Pero simula pa lang yan. Dumaan tayo sa ilang karagdagang apps na maaari mong isama sa iyong Ecwid store.

ShipStation. Tinutulungan ng ShipStation ang mga online na nagbebenta sa mga serbisyo sa pagpapadala sa kanilang mga customer. Sinusuportahan ng ShipStation ang USPS, FedEx, UPS, DHL, Canada Post, at FBA, upang lahat ay may opsyon na magpadala at tumanggap ng mga materyales sa negosyo.
Madulas. Mahalaga ang pagba-brand, malaki man o maliit ang negosyo. Ang paggawa ng mga retail na item na may custom na label ay maaaring maging isang kalamangan sa pagpapakita ng iyong team. Ang printful ay nagbebenta ng custom mga t-shirt, mga poster, at higit pa on-demand, na walang paunang bayad upang matulungan ang mga hakbangin sa pagba-brand ng iyong negosyo.
JivoChat. Napakahusay na serbisyo sa customer ay ganap na kritikal sa iyong e-commerce tagumpay. Pagdating sa pagtulong sa iyong mga bisita sa website, walang mas mahusay na paraan kaysa sa isang omnichannel online chat platform. Gamit ang JivoChat, makakagawa ka ng mga proactive na imbitasyon upang maabot ang iyong mga bisita bago nila kailanganang magpadala ng mensahe sa iyo. Gayundin, tulungan ang iyong mga customer at tugunan ang kanilang mga tanong sa real time gamit ang isang propesyonal na platform na pinagsasama ang kaginhawahan at kalidad sa epekto kasiyahan ng customer.

Tinutulungan ka ng JivoChat na tumayo at magbigay ng mabilis, personalized na serbisyo sa customer, na inuuna ka sa iyong kumpetisyon.

Ikaw ay Maliit ngunit Makapangyarihan

Nasa iyo ang iyong malakas na suit, ipakita sa kanila!

Sa pamamagitan ng paggamit ng mga kasalukuyang tool sa paglago pati na rin ang pagtukoy sa iyong angkop na lugar at pagdidisenyo ng mga makabagong kampanya sa marketing at mga handog ng produkto, matutugunan ng iyong maliit na negosyo ang lahat ng mga kinakailangan upang makipagkumpitensya sa malalaking e-commerce mga kumpanya sa iyong merkado.

Umaasa kami na ang artikulong ito ay nagbigay sa iyo ng ilang mga ideya at pinahusay ang iyong kumpiyansa sa pagiging mapagkumpitensya sa loob ng iyong industriya.

Kung handa ka nang umabante ngayon, tingnan kung ano ang messenger ng negosyo ng JivoChat solusyon partikular na ginawa para sa maliliit na negosyo.

Tungkol sa Ang May-akda

Si Emma ay ang US Content Manager sa business communication manager, JivoChat. Nasisiyahan siyang talakayin ang teknolohiya at kung paano ito makakatulong na mapabuti ang buhay ng iba.