Paano Palakihin ang Benta at Katapatan ng Customer Gamit ang Email Marketing

Sa episode na ito ng Ecwid Ecommerce Show, ang aming panauhin sa podcast ay email marketer Habulin si Dimond. Siya ang co-founder ng Boundless Labs, isang nangungunang ahensya sa marketing ng email.

Tumutok sa isang napakaraming podcast para makakuha ng mga insight sa mga email campaign na maaaring (at dapat) ipatupad ng bawat nagsisimulang nagbebenta. Matuto ng mga paraan na magagamit mo ang pag-email upang lumikha ng pare-parehong stream ng kita.

Bakit Kailangan Mo ng Email Marketing

Sinasaklaw ng Chase ang mga pangunahing bagay na ginagawang epektibo ang marketing sa email para sa mga online na nagbebenta:

• Ang kakayahang lumikha ng mga personalized na email ay walang kapantay sa social media.
• Ang email ay lubos na pare-pareho. Halimbawa, sabihin nating noong nakaraang buwan ay nakakuha ka ng 20% ​​ng iyong kita sa pamamagitan ng mga email. Kung gumagamit ka ng pag-email sa katulad na paraan ngayong buwan, maaari mong asahan na kikita ka pa rin ng 20% ​​ng iyong kita mula sa email.
• Ang email ay mura. Magbabayad ka ng parehong halaga ng pera bawat buwan sa iyong email service provider, magpadala ka man ng isa o 30 email.
• Ang email ay napaka nakatuon sa conversion. Magsu-subscribe ang mga tao para sa mga diskwento, alok, at freebies. Kapag inilagay mo ang tamang mensahe sa harap ng mga tamang tao sa tamang oras, makakakuha ka ng mas maraming pagbili.

Mga Pop-Up upang Mangolekta ng Mga Email ng Customer

Ang pangunahing paraan ng pagkolekta ng mga negosyo ng mga email address ay sa pamamagitan ng trapiko sa site. Pinuna ni Chase ang iba't ibang tool sa pagkolekta ng email na maaari mong gamitin sa iyong website.

Ang una ay a pop-up Ito ay literal na mag-pop up sa gitna ng website, o kahit na sakupin ang buong screen.

Ang susunod ay tinatawag na a fly-up. Ito ay tulad ng isang pop-up, ngunit bahagyang hindi mapanghimasok. Karaniwan itong lumalabas mula sa ibaba kaliwang kamay gilid ng sulok. Mas maliit ito, at hindi sumasakop sa buong bintana.

Ang huli ay tinatawag na isang naka-embed na form. Karaniwan itong nabubuhay sa footer ng isang website o sa loob ng teksto ng isang blog.

Mga Alok na Naghihikayat sa Mga Customer na Mag-subscribe

Inilalarawan ni Chase ang mga alok na magagamit mo bilang mga insentibo para sa mga customer na mag-subscribe sa iyong listahan ng email.

Ang una ay "Mag-sign up upang matanggap ang aming newsletter." Ito ay hindi masyadong kapana-panabik, kaya maaari mong asahan tungkol sa 1 2-% ng mga tao na magbibigay sa iyo ng kanilang email.

Ang susunod ay nakatuon sa mga diskwento o deal. Sabi ni Chase 5 8-% ng mga tao ay karaniwang nagbibigay ng kanilang mga email address, depende sa alok.

Ang huli ay tinatawag na "Enter to Win," na nag-aalok ng lingguhang regalo, buwanang giveaway, atbp. Ito ay makakalibot 8 12-% ng mga taong sumali sa listahan ng email.

Mahalagang Pagkakasunud-sunod ng Email para sa mga Online na Tindahan

Inirerekomenda ni Chase ang isang apat na bahagi email sequence para sa mga online na nagbebenta. Ito ang mga unang email na matatanggap ng mga subscriber pagkatapos sumali. Sila ang pinaka mahahalagang mensahe ng buong paglalakbay ng customer gamit ang iyong tatak. Ang mga email na ito ay masanay sa mga subscriber na makipag-ugnayan sa iyo sa pamamagitan ng email at itakda ang tono ng buong relasyon.

Ang unang email ay ipinapadala kaagad kapag ang isang tao ay nag-subscribe sa iyong listahan. Ito ay isang welcome email.

Ang pangalawang email ay lalabas makalipas ang isa o dalawang araw kung wala pang binili ang mga tao. Doon mo pinag-uusapan ang kuwento sa likod ng iyong kumpanya, ang mga natatanging pamantayan ng kalidad, at ang mga benepisyo ng pagbili ng iyong mga produkto.

Kung ang mga tao ay muling bumili ng kahit ano pagkatapos matanggap ang dalawang paunang email na ito, ang ikatlong email ay makikinabang sa social proof. Ang social proof ay may iba't ibang hugis at sukat: press mention, review ng customer, testimonial, anumang uri ng celebrity o influencer endorsement.

Kung ang bagong customer ay hindi pa rin bumili ng kahit ano mula sa iyong tindahan, ang huling email ay dapat na mahikayat ang mga tao na sundan ka sa social media.

May iba pang mga daloy ng email na mahalaga para sa mga nagbebenta sa unang pagsisimula: serye ng pagbati, inabandunang email ng cart, mga email ng pasasalamat, mga kahilingan sa pagsusuri ng produkto.

Mga Tip sa Email Copywriting

Nagbahagi si Chase ng ilang tip sa copywriting ng email para sa mga online na nagbebenta:

• Gawing umiikot ang iyong kopya ng email sa isang malaking ideya. Dapat itong maging kapana-panabik, kawili-wili, walang tiyak na oras, at may kaugnayan.
• Bigyan ang iyong mga mambabasa ng isa call-to-action sa iyong email upang mapanatili silang nakatutok.
• Sumulat na parang nagsasalita ka. Basahin nang malakas ang iyong kopya. Kung sa tingin mo ay hindi ka nagsasalita, muling isulat ito.
• Makipag-usap sa isang tao, hindi sa isang pulutong. Ang iyong target ay dapat na pakiramdam na ang email ay isinulat na partikular para sa kanila.

Maraming mga daloy ng email na maaari at dapat mong gawin. Ngunit kung nabigla ka o nagsisimula pa lang, ang mga daloy ng email na tinalakay sa podcast ay magdadala sa iyo sa maraming bagay na talagang kailangan mo.

Umaasa kaming nasiyahan ka sa pakikinig kay Chase at pag-aaral pa tungkol sa mga daloy ng email. Nais mo ring maging bisita sa aming podcast? Gamitin ang link na ito o ang form sa ibaba upang ibahagi ang iyong kuwento na karapat-dapat sa isang spotlight!