Ang mga cybercriminal ay nagta-target ng mga negosyong gumagana sa malaking halaga ng personal na data ngunit may mga pangunahing kasanayan sa seguridad. Dahil dito, madalas nilang i-target ang mga tindahan ng ecommerce.
Mula noong 2020, umunlad ang ecommerce, na tumutulong sa libu-libong negosyante na ilunsad ang kanilang mga online na negosyo. Sa kasamaang palad, ang mga online na tindahan ay naging pangkaraniwang biktima ng mga hacker na naghahanap upang magnakaw ng data ng customer.
Sa 2021, halos 83% ng mga negosyong ecommerce ay nakaranas ng mga pag-atake sa seguridad noong Black Friday/Cyber Monday, mula sa humigit-kumulang 32% noong 2019. Sa kabila ng pagtaas ng mga pag-atake, 32% lang ng mga may-ari ng negosyo ang nag-ulat na handa nang ihinto ang mga pag-atake.
Sa artikulong ito, tatalakayin natin ang seguridad ng ecommerce, ang mga pinakakaraniwang banta, at kung paano mo mapoprotektahan ang iyong online na tindahan mula sa mga cybercriminal.
Ano ang seguridad ng ecommerce?
Dapat magtakda ang mga may-ari ng tindahan ng mga protocol na nagpoprotekta mula sa data ng user
Upang mabisang magawa ito, ang mga protocol ng seguridad ng ecommerce ay dapat na:
- Shield pribadong data mula sa mga third party
- Panatilihin ang data na walang halo
- Pahintulutan lamang ang mga awtorisadong tao na maka-access
Tanging isang holistic na kumbinasyon ng integridad ng data, pagiging tunay, at privacy ang makakapag-secure ng iyong ecommerce na negosyo mula sa mga mapanlinlang na mata ng mga hacker. Magbasa para matutunan kung paano mo matitiyak ang seguridad.
Pagkakaiba sa pagitan ng seguridad sa ecommerce at pagsunod
Ang seguridad ng ecommerce ay isang
Ang pagsunod, sa kabilang banda, ay nakatuon sa kung paano nakikita ng mga awtoridad ang iyong mga gawi sa negosyo batay sa mga itinakdang pamantayan. Halimbawa, mayroong Payment Card Industry Data Security Standard. Kailangan mong maging sumusunod sa PCI DSS upang ligtas na maproseso ang data ng credit card. Kung gumagamit ka Ecwid ng Lightspeed para sa online store mo, compliant ka na sa PCI DSS.
Kailangan ding magkaroon ng kamalayan ang mga tindahan ng ecommerce sa iba't ibang mga batas sa rehiyon kung naglilingkod sila sa mga customer mula sa ilang partikular na lugar. Halimbawa, kung ikaw magbenta online sa Europe, kailangan mong sumunod sa mga regulasyon ng GDPR habang pinoproseso ang data ng iyong mga customer. Tandaan na nalalapat ito sa iyong negosyo kahit na hindi ito matatagpuan sa Europe. Kung mayroon kang mga customer mula sa EU, kailangan mo ng pagsunod sa GDPR.
Nasa Ecwid ng Lightspeed ang lahat ng kailangan mo para makasunod sa mga regulasyon ng GDPR. Tingnan mo mga tagubiling ito para matiyak na na-enable mo ang lahat ng setting na kinakailangan para sa pagsunod sa GDPR.
Mga pangunahing banta sa seguridad ng ecommerce
Bago mo matutunan kung paano protektahan ang iyong online na tindahan mula sa mga cybercriminal, kailangan mong tukuyin ang iba't ibang banta sa seguridad. Pagdating sa ecommerce, karamihan sa mga umaatake ay magpapanggap bilang mga tunay na site upang pagsamantalahan ang tiwala ng consumer, o direktang atakihin ang sistema ng pagbabayad na ginagamit ng mga online na tindahan.
Phishing
Ang phishing ay isa sa mga pinakalumang trick sa aklat ng isang hacker at napakabisa pa rin hanggang ngayon. Ang tagumpay nito ay nakasalalay sa pagsasamantala sa kahandaan ng mga tao na magtiwala sa pagiging tunay ng isang negosyo.
Ginagaya ng mga hacker ang mga totoong negosyo upang magpadala ng mga malisyosong file at link sa mga consumer, kumukuha ng data kapag tumugon ang isang tatanggap. Sa karamihan ng mga kaso, gumagamit ang mga hacker ng mga pekeng invoice, mga alok sa pag-upgrade ng account, at mga bagong order para akitin ang mga tao. Tina-target ng mga scam sa phishing ang mga panloob na team at customer ng isang negosyo. Kadalasan, mahirap sabihin ang isang scam mula sa tunay na bagay nang walang matalas na mata.
Kasama sa mga karaniwang uri ng phishing sa ecommerce ang:
- I-clone ang phishing: isang pag-atake sa phishing kung saan kino-clone ng mga hacker ang isang nakaraang lehitimong email at magpadala ng kopya sa tatanggap na may mga nakakahamak na link.
- sibat phishing o whale phishing: maaaring magpanggap ang isang hacker bilang iyong empleyado at hilingin sa iyo na mag-wire sa kanila ng pera o baguhin ang mga detalye ng pagbabayad para sa invoice, atbp.
Sundin ang mga ito tagubilin mula sa aming Help Center upang protektahan ang iyong sarili mula sa phishing.
Spam
Ang spam ay isang
Halimbawa, ang mga website ng ecommerce ay magpapakita ng mga review ng consumer para sa social proof. Gagamitin ng mga hacker ang seksyon ng komento upang magbahagi ng spam. Tiyaking linisin ang mga komento o review ng spam mula sa iyong website. Kung wala ka sa tuktok ng mga mensaheng spam sa iyong website, maaari kang makatanggap ng mga parusa mula sa
Panloloko sa pananalapi
Maraming hugis ang pandaraya sa pananalapi ngunit isa ito sa mga pinakasikat na paraan na maaaring atakehin ng mga hacker ang iyong negosyo. Sinasamantala ng mga kriminal ang mga website ng credit card upang mag-scrape ng data, magpatakbo ng mga phishing scam upang makakuha ng mga detalye ng card mula sa mga customer, mag-order ng mga produkto gamit ang mga ninakaw na card, at gumamit ng mga pekeng kahilingan sa pagbabalik upang maubos ang mga customer at ang iyong negosyo.
Kung sakaling maapektuhan ka o ang iyong mga customer ng pandaraya sa credit card, isaalang-alang ang pag-set up ng alerto na nagsasabi sa kanila kung kailan i-lock o i-freeze ang kanilang kredito.
Mga pag-atake ng DDoS at brute force
Kapag nag-offensive ang mga hacker, babalik sila sa Dedicated Denial of Service (DDoS) at mga brute force na pag-atake. Ang DDoS, at mga katulad na DoS, ay nanaig ang mga pag-atake at kalaunan ay nagsasara ng isang website ng ecommerce sa pamamagitan ng pagpapadala
Ang mga benta ng Black Friday at Cyber Monday ay nagbibigay sa mga hacker ng pinakamagandang pagkakataon na gawing hindi available ang mga online na tindahan. Ito ang panig ng seguridad ng ecommerce na direktang nakakaapekto sa iyong kakayahang magbenta ng mga produkto.
Gumagamit ang mga pag-atake ng brute force na trial at error para makakuha ng access sa pag-login o mga detalye sa pananalapi. Dahil ito ay isang automated na proseso, ang mga hacker ay hindi nagtatagal upang mahanap ang mga tamang kumbinasyon.
Malware at ransomware
Dapat malaman ng bawat negosyo ang malware at ransomware, na palaging banta sa cybersecurity. Ang malware ay ang payong termino para sa anumang uri ng software na idinisenyo upang magnakaw, magtanggal, at mag-hostage ng data. Magagawa ito gamit ang mga adware na nagpapabagal sa mga device, mga trojan horse na nagbabago ng mga operating system, at mga SQL injection na nakakasira sa mga database.
Ang Ransomware ay isang uri ng malware na sumikat sa mga kamakailang panahon dahil sa dami ng kritikal na data na iniimbak ng mga tao sa kanilang mga device at sa lawak na handa nilang gawin upang makuha iyon.
Mga pag-atake sa social engineering
Ang phishing at iba pang mga scam ay lubos na umaasa sa mga taktika ng social engineering upang linlangin ang mga target. Sa pagdami ng mga dataset, naging mabisang tool para sa mga hacker ang social engineering. Gumagamit sila ng mga background sa profile para magpanggap na mga mapagkakatiwalaang negosyo o customer at sinasamantala ang mga emosyonal na kahinaan para magnakaw ng data.
Kung na-scam ka online sa pamamagitan ng pag-atake ng social engineering, alam kung paano tumugon nang mabilis makakatulong sa iyo na mabawi ang nawala sa iyo.
Paano protektahan ang iyong online na tindahan mula sa mga banta sa cyber
Ngayong alam mo na ang iba't ibang paraan kung paano ma-target ng mga cybercriminal ang iyong tindahan o mga customer, oras na para maunawaan kung paano ka makakapagtanggol laban sa kanila.
I-secure ang iyong mga password
Kung sa tingin mo ay malakas ang iyong mga password, isipin muli. Ayon kay a Pag-aaral ng Hive Systems, ang mga malupit na pag-atake ay maaaring mag-hack ng isang
Narito ang mga pinakamahusay na kasanayan para sa malakas na mga password:
- Palaging gumamit ng mga kumbinasyon ng malaki at maliit na titik, numero, at espesyal na character para gawing kumplikado ang iyong mga password.
- Tulad ng ipinapakita ng pag-aaral ng Hive Systems, ang haba ng mga password ay mahalaga, kung hindi higit pa. Gawin itong compulsory para sa mga team at bagong customer na gumawa
12-character mga password. - Huwag i-recycle ang mga lumang password dahil madalas itong nagbubukas ng mga pinto sa mga pag-atake na ginawa ng lipunan.
- Ang parehong napupunta para sa generic at
madaling hulaan mga sanggunian. Huwag gumamit ng mga sikat na quote, kaarawan, o personal na impormasyon. Pinakamahalaga, huwag ibahagi ang mga password sa publiko. - Sa huli, gumamit ng isang mahusay na tagapamahala ng password upang lumikha ng mga random at kumplikadong mga password para sa mga pag-login.
Pumili ng secure na pagho-host at platform ng ecommerce
Ang isang pangunahing bahagi ng iyong seguridad sa ecommerce ay nakasalalay sa web hosting at mga platform ng ecommerce na pipiliin mo. Maaari kang pumunta sa Amazon Web Services (AWS), Google Cloud, o pumili ng a
Sa alinmang paraan, kailangan mong tiyakin na ang iyong mga platform sa pagho-host at ecommerce ay sumasaklaw sa ilang mga pangunahing kaalaman:
- Pagsunod sa PCI DSS
- Awtomatikong pag-backup
- HTTPS sa lahat ng dako
- Hindi nangongolekta ng impormasyon ng credit card
- Sumasama sa maraming provider ng pagbabayad
Ang Ecwid ng Lightspeed ay binuo sa seguridad at privacy ng customer. Ito ay batay sa AWS at sumasaklaw sa lahat ng pinakamahusay na kasanayan sa seguridad nakalista sa itaas upang gawing ligtas ang iyong negosyo sa ecommerce hangga't maaari.
Kumuha ng SSL certificate
Mahalaga ang certificate ng Secure Sockets Layer (SSL) para sa mga online na tindahan na tumatanggap ng maraming sensitibong query. Ine-encrypt ng SSL ang lahat ng kahilingan ng user sa mga server ng website, mula sa mga pag-login sa account hanggang sa impormasyon sa pagbabayad.
Ang SSL ay bahagi rin ng HTTPS protocol na ginagawang higit ang iyong website nababanat laban sa mga hacker. Ang isang tindahan ng ecommerce na walang SSL certificate ay naglalantad ng trapiko nito sa sinumang gustong sumakay at magnakaw ng impormasyon.
Ang SSL ay ipinag-uutos para sa pagsunod sa PCI DSS at dahil ang Ecwid ng Lightspeed ay sumusuporta sa PCI DSS, ang iyong online na tindahan ay awtomatikong protektado ng wastong SSL certificate.
Kung nagdagdag ka ng Ecwid store sa isang umiiral nang website, siguraduhing ikaw kumuha ng SSL certificate para sa natitirang bahagi ng iyong website.
Gumamit ng antivirus software
Bagama't ito ay tunay na operating software ay nagbago sa mga tuntunin ng seguridad, gayundin ang mga hacker. Habang ang mga computer ay partikular na madaling kapitan ng cyberattacks, maaaring ma-hack din ang mga mobile device. Huwag patakbuhin ang iyong negosyo gamit ang mga default na proteksyon sa iyong mga device.
Ang software ng antivirus ay gumagamit ng mga taon ng kaalaman at kadalubhasaan sa industriya upang maagap na matukoy ang mga pag-atake at pagaanin ang kanilang mga banta upang matulungan kang maiwasan ang downtime. Hindi ka maaaring manual na maghanap ng malware, mga virus, o spyware sa iyong admin panel o mga network bawat segundo. Kino-automate ng software ng antivirus ang mga gawain at binabantayan ang mga posibleng pagnanakaw ng data.
Ang magandang antivirus software ay maaari pa ngang mag-package ng proteksyon sa malware na may proteksyon sa pagnanakaw ng pagkakakilanlan, pribadong VPN, at tagapamahala ng password para sa
Magsagawa ng mga regular na backup
Ang mga website ng ecommerce ay nag-iimbak ng napakaraming media ng produkto (tulad ng mga larawan ng produkto) at data ng user na nangangailangan ng mga regular na backup. Kapag gumawa ka ng mga backup ng iyong website, nababawasan mo ang panganib ng mga malfunction ng hardware at cyberattacks na nagpapabagal sa iyong negosyo. Karamihan sa mga ecommerce hosting provider, kabilang ang Ecwid by Lightspeed, ay nag-aalok ng mga awtomatikong pag-backup ng website para sa mga kadahilanang ito.
Maaari kang magtaka, bakit ako magtutuon sa mga pag-backup kung ang aking ecommerce host ang nag-aalaga sa kanila? Mahusay ang mga awtomatikong pag-backup sa cloud at nakakatipid ka ng oras kung may mali. Ngunit dapat ka ring magpatuloy ng isang hakbang at regular na mag-download ng mga kopya ng data ng iyong website, mas mabuti sa isang hiwalay na device. Isa itong failsafe na makakapagligtas sa iyo mula sa mga pagbagal, pagsasara, at pinsala sa iyong reputasyon.
Mag-set up ng VPN
Karamihan sa mga tindahan ng ecommerce sa
Ang mga VPN ay nag-e-encrypt ng data na naglalakbay sa pagitan ng mga node at nagtatago ng mga IP address sa karamihan ng mga kaso. Ang mga empleyado ay maaaring magbahagi ng malalaking file nang ligtas at ang mga customer ay maaaring magbahagi ng kumpidensyal na data nang hindi ito binabaybay pabalik sa kanila. Binibigyang-daan ka rin ng mga VPN na makalampas sa mga heograpikong paghihigpit at maglingkod sa mga customer sa mas malawak na mga merkado. Maaari ka ring mag-set up ng virtual private network sa iyong office router para mapanatili ang lahat
Turuan ang iyong mga customer
Ang iyong ecommerce store ay kasing-secure ng iyong pinakaswal na customer. Ang seguridad ay hindi kailanman a
Halimbawa,
Balutin
Bilang isang may-ari ng negosyong ecommerce, kailangan mong magsuot ng maraming sumbrero araw-araw. Maaaring pakiramdam na imposibleng bigyang pansin ang mahahalagang bagay tulad ng seguridad. Ngunit ang kailangan lang ay isang pagkakamali para mawala ang data ng customer, pera, at reputasyon.
Makakatulong sa iyo ang Ecwid ng Lightspeed na lampasan ang masalimuot na mundo ng seguridad ng ecommerce at i-automate ang karamihan ng mga aksyon para makapag-focus ka sa pagpapalaki ng iyong online na tindahan.
- Privacy ng Data sa Ecommerce: Mga Umuusbong na Trend at Pinakamahuhusay na Kasanayan para sa 2024
- Ang Estado ng Seguridad sa Pagbabayad ng Ecommerce
- Paano Gamitin ang HTTPS Protocol at SSL Certificate para Protektahan ang Iyong Online na Tindahan
- Panloloko sa Ecommerce: Paano Protektahan ang Iyong Tindahan Mula sa Mga Online Shopping Scam
- Paano Protektahan ang Iyong Online na Tindahan Mula sa Mga Banta sa Cyber