7 Subok na Paraan para Humimok ng Mga Benta gamit ang Social Proof sa Iyong Online na Tindahan

Nai-post 1 taon na ang nakalipas by Vasilii Klimov

Kapag oras na para mamili ng bagong hiking boots o i-treat ang iyong sarili sa isang magarbong spa package, saan ka pupunta? Malamang, titingnan mo ang mga review, hihingi ng mga rekomendasyon sa pamamagitan ng mga kuwento sa Instagram, o manonood ng mga video sa pag-unbox sa YouTube. Ito ang lahat ng mga halimbawa ng social proof, na siyang hinahanap ng iyong mga customer kapag tinitingnan ang iyong mga produkto.

Ang social proof ay tumutulong sa mga customer na maunawaan kung paano naranasan ng ibang tao ang a produkto—ito nagpapalakas ng tiwala sa isang tatak. Tiyaking nagbibigay ka ng tunay na feedback at mga rekomendasyon para maging kumpiyansa ang mga potensyal na customer sa kanilang desisyon na piliin ang iyong produkto o serbisyo.

Panatilihin ang pagbabasa upang matutunan ang mga naaaksyunan na paraan upang maisama ang social proof sa iyong negosyo at mapahusay ang iyong laro sa marketing.

Ano ang Social Proof sa Ecommerce?

Ang social proof ay isang sikolohikal na kababalaghan kung saan umaasa ang mga tao sa iba upang gabayan ang kanilang mga desisyon at aksyon. Ipinapalagay ng mga indibidwal na tama ang mga pagpipiliang ginawa ng karamihan o mga awtoridad.

Ang social proof sa isang online na tindahan ay binubuo ng maraming salik, kabilang ang mga rating, review, gusto, at pag-endorso mula sa ibang mga customer, celebrity, at eksperto. Kasama rin dito ang mga istatistika ng pakikipag-ugnayan ng customer tulad ng mga display counter para sa mga view, pagbili, natitirang stock, mga notification ng diskwento, at kamakailang binili na mga item.

Sa madaling salita, kung gusto mong lumikha ng tiwala sa iyong mga customer at hikayatin silang bilhin ang iyong mga produkto o serbisyo, walang mas mahusay na paraan kaysa sa pamamagitan ng pag-back up nito gamit ang social proof. Dumaan tayo sa ilang paraan para magawa iyon.

Kolektahin at I-publish ang Mga Review ng Iyong Mga Customer

Ang mga review ng customer ay isang epektibong paraan upang bumuo ng tiwala at makaakit ng mga bagong customer sa iyong tindahan. Nag-aalok sila ng tunay na pagtingin sa mga karanasan ng iba sa iyong mga produkto o serbisyo, na nagpapakita ng pagiging maaasahan at kalidad ng iyong brand.

Ang pag-publish ng mga review ay hindi lamang tungkol sa pagbabahagi ng feedback. Isa itong pagkakataong makipag-ugnayan sa mga customer sa pamamagitan ng pagtugon sa kanilang mga komento at tanong. Nakakatulong ito sa pagpapatibay ng mas matibay na relasyon sa iyong mga customer.

Ang Kissed By A Bee ay tumutugon sa feedback ng customer sa online na tindahan

Sa Ecwid ng Lightspeed, maaari kang awtomatikong mangolekta ng feedback ng customer sa pamamagitan ng mga email sa marketing. Paganahin lang ang isang awtomatikong email sa paghiling ng feedback, at makakatanggap ang iyong mga customer ng email na humihiling sa kanila na iwanan ang kanilang feedback pagkatapos nilang matanggap ang kanilang order. Matuto pa tungkol sa mga automated na email sa marketing.

Gayundin, tingnan ang lahat ng paraan na magagawa mo mangolekta at magpakita ng mga review sa iyong Ecwid store.

Gamitin ang Kapangyarihan ng Social Media

Madalas na gumagamit ang mga mamimili ng mga social media platform tulad ng TikTok at Instagram para maghanap ng mga produkto o regalo. Kailangan mong ilabas ang iyong produkto doon. Kung mas maraming review ng customer ang mayroon ka sa social media, mas marami kang patunay na sulit na bilhin ang iyong produkto.

Narito ang ilang mga paraan upang mailabas ang mga pagsusuri sa social media:

Hikayatin ang mga customer na i-post ang kanilang mga larawan o video sa iyong produkto sa social media gamit ang isang brand hashtag. Halimbawa, hinihiling ng isang tindahan ng camera, Paper Shoot, sa kanilang mga customer na gamitin ang #takenbypapershoot kapag nagbabahagi ng mga larawang kinunan ng kanilang camera sa Instagram.
Magpatakbo ng isang social media contest o giveaway na may brand hashtag. Ang pakikilahok ng maraming tao sa iyong paligsahan ay hindi lamang lumilikha ng hype ngunit ito rin ay patunay sa lipunan, na nagpapatibay sa kredibilidad ng iyong brand.
Mag-alok ng mga customer ng insentibo tulad ng isang diskwento o isang libreng sample ng produkto para sa pagbabahagi ng isang detalyadong pagsusuri sa social media.

Ang pagkakaroon ng aktibong profile sa social media na may nakatuong madla ay nagsisilbi ring patunay sa lipunan. Regular na mag-post ng content na may kaugnayan sa iyong target na audience, sagutin ang mga tanong tungkol sa iyong mga produkto, at mag-publish ng mga larawan at review ng customer.

Hindi masakit na magdagdag ng mga button sa pagbabahagi ng social media sa iyong mga page ng produkto. Pinapayagan nila ang mga customer na ibahagi ang iyong produkto sa social media. Sa Ecwid, ang mga naturang button ay idinaragdag sa mga pahina ng produkto bilang default.

Ibahagi ang mga pindutan sa isang pahina ng produkto

Ipadala ang Iyong Produkto sa Mga Micro-Influencer para sa isang Pagsusuri

Kung hindi ka nakikipagtulungan sa mga micro-influencer para sa mga review ng produkto, nawawalan ka ng maraming potensyal. Oo naman, ang pakikipagsosyo sa mga sikat na celebrity ay maaaring mukhang ang paraan upang pumunta. Ngunit maging totoo tayo dito: maaaring magastos ang mga ito sa trabaho at maaaring wala pa ngang audience na tumutugon sa iyong produkto.

Tungkol naman sa mga micro-influencer, mayroon silang tapat na sumusunod na nagtitiwala sa kanilang mga rekomendasyon, malamang na mas nauugnay sa mga partikular na target na madla, at hindi masisira ang bangko—ano isang magandang deal!

By nakikipagtulungan sa mga micro-influencer, gagamit ka ng angkop na madla na may mas malaking epekto at potensyal na pakikipag-ugnayan. Maghanap ng mga tagalikha ng nilalaman sa TikTok, Instagram, o YouTube na may disenteng tagasubaybay, sa pagitan ng isa at limampung libong tagasunod. Madalas na ginagamit ng mga mamimili ang mga ganitong uri ng social media para sa pananaliksik ng produkto.

Maaari ka ring makipagtulungan sa mga platform ng pagsusuri tulad ng Influenster na nagkokonekta sa mga brand at influencer. Gamit ang Influenster, maaari kang bumuo ng higit pang mga influencer na review para sa iyong brand kapalit ng pagpapadala sa kanila ng mga libreng sample ng produkto.

Isang pagsusuri ng produkto ng elf Cosmetics sa pamamagitan ng Influenster

para hakbang-hakbang mga tagubilin kung paano makipagtulungan sa mga influencer para mapalago ang katapatan sa brand, makinig sa aming Podcast kasama si Taylor Lagace, co-CEO ng Kynship, isang influencer marketing ahensya. Malalaman mo kung bakit hindi gumagana ang paraan ng “pay for post” ng influencer partnership. Dagdag pa, makukuha mo ang Paano para sa isang mas mahusay na diskarte.

Ang Ecwid E-commerce Palabasin sa bilang na · Influencer Marketing Nang Walang Hulaan

Ipakita kung Ilang Mamimili ang Tumitingin sa Iyong Produkto para Ipakita ang Sikat nito

Ang product view counter ay isang madaling gamiting social proof tool na sumusubaybay kung gaano karaming tao ang tumitingin sa iyong mga produkto sa totoong oras. Hindi lang iyon, ngunit ipinapakita nito kung gaano karaming mga view ang nakuha ng isang partikular na produkto sa isang partikular panahon—kung ito ay isang araw, isang linggo, isang buwan, o kahit na lahat ng oras.

Nakakatulong ang counter ng "Tingnan sa Produkto" na bigyang pansin ang mga produkto. Hinihikayat nito ang mga customer na sumisid at tuklasin ang lahat ng magagandang alok na iniaalok ng iyong online na tindahan habang nakakaramdam ng pagkaapurahan.

Ipinapakita ng Rooster Crow Marketplace kung gaano karaming mga bisita ng tindahan ang tumitingin sa item sa ngayon

Pagandahin ang Demand gamit ang Purchase Counter

Naghahanap ng paraan para itulak ang mga potensyal na mamimili sa pagbili? Subukan ang isang counter ng pagbili. Ang tool ay nagpapakita ng real-time bilang ng mga benta para sa isang partikular na produkto. Ito ay gumagamit ng malakas na sikolohikal na epekto ng panlipunang patunay: kung mas maraming produkto ang nabili, mas nagiging kaakit-akit ito sa iba.

Kung nagpapatakbo ka ng isang benta, ang tool na ito ay ang kailangan mo. Huwag maliitin ang epekto nitong tila simple numero—ito maaaring ang bagay na nagse-seal sa deal para sa iyong susunod na order.

Tandaan ang pinakamahuhusay na kagawian na ito kapag ginagamit ang purchase counter:

Isaalang-alang ang pagpapakita mga review ng customer o mga rating ng produkto sa tabi ng purchase counter. Maaari itong higit pang hikayatin ang mga potensyal na mamimili.
I-set up pre-order para sa mga item na nabenta. Hindi lamang ito nagpapakita na ang iyong produkto ay in demand, ngunit ito ay magbibigay din ng isang landas para sa mga tao na bumili ng higit pa nito.

Ipinapakita ng tindahang ito kung gaano karaming tao ang bumili ng produktong ito sa nakalipas na 24 na oras

Lumikha ng Pakiramdam ng Kakapusan sa pamamagitan ng Pagpapakita kung Ilang Item ang Natitira sa Stock

Ang isang stock counter ay kukuha ng interes ng isang customer at magtutulak sa kanila sa pagbili, na siyang buong punto! Ang tool na ito ay nagsisilbing isang paraan ng panlipunang patunay na nag-uudyok sa mga browser na maging mga mamimili. Sa pamamagitan ng pagpapakita ng bilang ng mga item na natitira sa stock (hal., "5 na lang ang natitira sa stock"), lumilikha ito ng pakiramdam ng pagkaapurahan na humihikayat sa mga bisita patungo sa isang pagbili.

Ang isang stock counter ay kinakailangan para sa isang pagbebenta—lalo na kung nagpapatakbo ka ng isang flash sale (para sa isang araw o dalawa). Mahirap pigilan ang pagbili ng isang produkto kapag nakita mong halos sold out na ito.

Para sa pinakamahusay na mga resulta, subukan ang mga sumusunod na tip:

Ipakita ang stock counter kapag mababa ang dami ng produkto, karaniwang mas mababa sa 10-20 mga yunit.
Kapag nagpapatakbo ng isang benta, pagsamahin ang stock counter na may mga diskwento upang i-maximize ang pagganyak ng customer na bumili.

Gumagamit ang tindahang ito ng stock counter at mga diskwento sa panahon ng pagbebenta

Ipakita kung Aling Mga Produkto ang Binili sa Real Time

Maaari mong gamitin ang social proof sa pamamagitan ng pagpapakita ng mga produktong binibili ng mga mamimili ngayon. Kasama sa paraang ito ang pagpapakita ng mga mensahe tungkol sa mga pinakabagong pagbili na ginawa ng ibang mga customer. Nagbibigay ito ng banayad ngunit makapangyarihang mensahe na ang iyong online na tindahan ay mapagkakatiwalaan, mataas na kalidad, at sikat.

Mag-tap sa sikolohiya ng panlipunang patunay at buuin ang reputasyon ng iyong brand, na nagbibigay inspirasyon sa pagbili pagkatapos ng pagbili. Ang mga kamakailang binili na mensahe ng produkto ay talagang epektibo kapag gusto mong mas mapansin ang iyong mga bagong produkto.

Para sa pinakamahusay na mga resulta, sundin ang payong ito kapag nagpapakita ng mga ganitong uri ng mga mensahe sa iyong tindahan:

Subukan ang mensahe sa iba't ibang pahina ng iyong online na tindahan: storefront, mga pahina ng kategorya, mga pahina ng produkto, pahina ng paghahanap, at pag-checkout.
Tiyaking mayroon ang iyong mga produkto kaakit-akit na mga larawan ng produkto at malinaw na pangalan ng produkto.

Ipinapakita ng tindahang ito ang kamakailang binili na mensahe ng produkto sa kaliwang sulok sa ibaba

Social Proof Iyong Tindahan

Kung nagpapatakbo ka ng Ecwid store, maaari mong subukan ang iba't ibang mga social proof notification gamit ang Patunay ng lipunan app. Binibigyang-daan ka nitong mag-set up ng pagbili, view ng produkto, mga stock counter, mga mensahe ng diskwento para sa mga produkto, at "Kamakailang binili" mga pop-up Kapag na-set up mo na ang mga ito, makikita mo kung aling mga social proof na notification ang pinakamahusay na gumagana sa pamamagitan ng seksyon ng analytics sa app.

Kapag nagpapakita ng social proof sa iyong tindahan sa anyo ng iba't ibang popup (tulad ng stock, view ng produkto, o counter ng pagbili), tandaan ang mga rekomendasyong ito:

Kahit na ang mga popup ay dapat na namumukod-tangi sa isang pahina ng produkto, huwag mo silang gawing obtrusive. Dapat silang pare-pareho sa disenyo ng iyong tindahan, kapansin-pansin ngunit hindi sa-iyong-mukha.
Iwasan ang napakaraming user na masyadong madalas pop-ups at mga social proof na mensahe. Dumikit sa "isang pahina, isang popup" panuntunan upang maiwasan ang pag-spam sa iyong mga mamimili.
Panatilihing updated ang mga notification upang mabigyan ang mga customer ng may-katuturang impormasyon. Hindi mo gustong ipakita ang mensaheng “2 na lang na produkto ang natitira sa stock” sa loob ng maraming buwan.

At huwag kalimutan—sosyal ang patunay ay hindi lamang tungkol sa pagpapakita ng positibong feedback. Ang mga negatibong review o feedback ay maaari ding mag-alok ng mahahalagang insight. Nagbibigay sila ng pagkakataong ipakita ang iyong pangako sa kasiyahan ng customer. Sa pamamagitan ng pagtugon sa anumang alalahanin o isyu ulo-on, maaari mong ipakita sa mga potensyal na customer na mahalaga sa iyo ang mga karanasan ng mga customer. Ipakita na handa kang pumunta sa itaas at higit pa upang ayusin ang mga bagay.

Balutin

Ang social proof ay isang mahusay na paraan upang bumuo ng tiwala at kredibilidad sa iyong mga customer. Gayunpaman, hindi ito isang isa-at-tapos na panlilinlang. Upang tunay na magamit ang buong potensyal nito, kailangan mong isama ang panlipunang patunay sa iyong pangkalahatang marketing diskarte. Nangangahulugan ito na gawing priyoridad ang pagkolekta ng feedback ng customer at nabuo ng gumagamit nilalaman sa isang regular na batayan.

Sa paggawa nito, hindi ka lamang magkakaroon ng pagkakataong ipakita ang iyong mga produkto sa pinakamabuting posibleng paraan, ngunit binibigyan mo rin ng pagkakataon ang iyong mga kasalukuyang customer na ibahagi ang kanilang mga karanasan sa iba. Pinapanatili nito ang mga mahahalagang customer habang umaakit ng mga bago. Ang bawat tao'y naghahanap ng isang maaasahan, mapagkakatiwalaan tatak—gumawa halata naman na isa ka.

Tungkol sa Ang May-akda

Vasilii Klimov, CEO ng Codpeller, ay magsasabi sa iyo kung paano pataasin ang mga benta sa iyong tindahan sa pamamagitan ng maayos na pag-configure ng mga marketing app. Siya ay palaging bukas sa pakikipagtulungan at pakikipagtulungan.