Paano Makipagtulungan sa Mga Focus Group para Subukan ang Iyong Niche o Ideya sa Negosyo

Mayroon ka bang ideya para sa isang produkto o isang retail niche ngunit hindi sigurado kung may market para dito? Nag-aatubili ka bang ilunsad dahil wala kang sapat na pagpapatunay na magtatagumpay ang iyong ideya?

Kung sumagot ka ng "oo" sa mga tanong na ito, kailangan mong subukan ang iyong niche sa pamamagitan ng mga focus group.

Ang focus group ay isang maliit na grupo ng mga consumer na sumasalamin sa iyong nilalayon na target na market. Sa pamamagitan ng paglalagay ng iyong ideya sa kanila at pagsusuri sa kanilang mga tugon, masusukat mo ang posibilidad ng iyong ideya at gumawa ng mga pagbabago nang naaayon.

Gaya ng ipapakita namin sa iyo sa ibaba, parehong naa-access at abot-kaya ang pagsasama-sama ng isang focus group upang subukan ang iyong niche. Matututuhan mo kung paano hanapin ang mga tamang tao para sa iyong focus group, kung ano ang itatanong sa kanila, at kung paano suriin ang kanilang mga sagot.

Ano ang Focus Group?

Karaniwan ang isang focus group 7-10 mga taong hindi pamilyar sa isa't isa ngunit nababagay sa isang partikular na demograpikong profile. Ang isang moderator, kadalasan ay isang taong walang kaugnayan sa negosyo, ay nagtatanong sa grupo ng isang serye ng mga nakatutok na tanong at nagtatala ng kanilang mga tugon.

Ang pagsusuri sa mga tugon na ito ay nagbibigay sa negosyo ng insight sa paraan ng pag-unawa ng grupo sa ideya o produkto.

Humigit-kumulang 70% ng lahat ng mga dolyar ng pananaliksik sa merkado sa Fortune 500 na kumpanya ay ginugugol sa mga focus group, ayon sa Marketing Research Association.

Pangunahin, binibigyan ka ng mga focus group ng husay na insight sa isang ideya, produkto, tao (tulad ng mga pulitiko) o kahit isang piraso ng sining.

Ang mga kaso ng paggamit ay malawak. Mga negosyo (lalo na sa FMCG sektor) ay madalas na ginagamit ang mga ito upang subukan ang lahat mula sa packaging hanggang sa mga bagong kategorya ng produkto. Ginagamit ito ng mga studio ng pelikula upang subukan ang mga maagang pagbawas ng mga blockbuster na pelikula. Kahit na ang mga organisasyon ng gobyerno ay gumagamit ng mga focus group upang masuri ang kanilang mga nakaharap sa publiko pagmemensahe, mga hakbangin sa edukasyon, atbp.

Anong mga focus group ang masasabi sa iyo:

• Paano a lubos na tiyak demograpikong iniisip o nararamdaman tungkol sa isang produkto
• Bakit nararamdaman ng mga tao ang kanilang nararamdaman tungkol sa isang ideya o produkto
• Paano mo mababago ang isang produkto o ideya para mas maibigay ang mga pangangailangan ng target na merkado
• Paano mo mai-market ang produkto o ideya sa nilalayong madla nito.

Anong mga focus group ang hindi masasabi sa iyo:

• Ano ang magiging reaksyon ng mga indibidwal sa iyong produkto o ideya
• Paano maaaring magbago ang mga indibidwal na kagustuhan sa paglipas ng panahon o sa ebolusyon ng produkto
• Kung ang mga natutunan mula sa isang pangkat ay nalalapat sa isa pang demograpiko

Bagama't mayroon silang mga kapintasan — kapansin-pansin, ang mga isyu sa groupthink at pamamahala — ang mga focus group ay nananatiling isa sa mga pinakamahusay na mapagkukunan ng husay na pananaliksik para sa anumang negosyo. Pinagsama sa malalim na isa sa isa mga panayam, maraming masasabi sa iyo ang mga grupong ito tungkol sa posibilidad ng iyong niche na ideya.

Sa susunod na seksyon, tatalakayin natin kung paano gawin ang iyong focus group.

Nauugnay: Kailangan ng Tulong sa Pag-iisip Kung Ano ang Ibebenta Online?

Paano Makipagtulungan sa isang Focus Group

May apat na hakbang ang qualitative research sa pamamagitan ng focus group:

1. Pagpaplano at pagsasaliksik sa focus group
2. Paghahanap ng mga angkop na kalahok
3. Pagbuo ng isang hanay ng mga tanong
4. Pagsusuri ng mga tugon ng pangkat para sa naaaksyunan na pananaw.

Tingnan natin ang bawat isa sa mga hakbang na ito nang mas detalyado sa ibaba.

1. Planuhin ang focus group study

Ang isang focus group study ay nagsasangkot ng malawak na pagpaplano at pananaliksik. Kailangan mong magsaliksik sa iyong target na madla at Palakihin sa isang makitid na demograpiko na tutugon sa iyong ideya.

Upang gawin ito, kailangan mo munang ipako ang iyong halaga ng panukala. Maliban kung gagawin mo ito, hindi mo malalaman kung kanino ilalagay ang iyong ideya.

Magsimula sa pamamagitan ng paglilista sa mga sumusunod:

• Bakit ka nagbebenta: Tulad ng sinabi ni Simon Sinek, "magsimula sa 'bakit'.” Ilista ang pangunahing dahilan ng pagkakaroon ng negosyo at ang pilosopiya sa likod nito.
• Ano ang iyong ibinebenta: Banggitin ang iyong eksaktong mga pangalan ng produkto at ang kanilang mga kategorya.
• Kung saan mo planong ibenta: Tukuyin ang lahat ng iyong target na channel (e-commerce, social media, pisikal na tindahan, online marketplace, direktang benta, atbp.)
• Aling mga pangangailangan ang iyong matupad: Ilista ang mga pangunahing isyu na nalulutas ng iyong negosyo at mga produkto nito. Gawin ito para sa kumpanya sa kabuuan at sa bawat produkto sa iyong catalog.

Ang iyong layunin ay upang malaman ang iyong target na merkado mula sa data na ito.

Ang isang paraan upang gawin ito ay sa pamamagitan ng paghuhukay sa iyong mga kakumpitensya. Ipapakita namin sa iyo ang dalawang paraan para gawin ito sa ibaba:

Pananaliksik ng madla sa Amazon

Ang Amazon ay isang mahusay na lugar upang simulan ang iyong pananaliksik. Tumungo sa buong direktoryo ng tindahan at hanapin ang iyong malawak na kategorya ng produkto.

Halimbawa, kung nagbebenta ka ng mga tool sa paghahardin, pipiliin mo ang "Hardin at Panlabas" bilang kategorya ng iyong tahanan.

Paliitin pa ang iyong angkop na lugar sa susunod na screen sa pamamagitan ng pagpili ng a sub-category.

Ang direktoryo ng site ng Amazon ay isang mahusay na paraan upang malaman kung anong mga partikular na kategorya ang nabibilang sa iyong mga produkto

Papayagan ka ng Amazon Palakihin higit pa sa pamamagitan ng pagpili ng mga partikular na kategorya ng produkto.

Gamitin ang mga listahan ng Amazon upang malaman ang kategorya ng tahanan ng iyong produkto, sub-kategorya at kategorya ng produkto

Kaya, mayroon ka na ngayong kategorya ng iyong tahanan ("Hardin at Sa Labas), sub-kategorya (“Pag-aalaga sa Lawn at Hardin”) at kategorya ng produkto (“Mga Tool sa Paghahardin”).

Ang iyong susunod na hakbang ay pag-aralan kung paano ina-advertise ng iyong mga kakumpitensya ang kanilang mga produkto.

Lumiko muli sa Amazon upang mahanap ang pinakamahusay na nagbebenta mga produkto sa iyong target na kategorya. Pag-aralan ang paglalarawan ng bawat produkto. Maghanap ng mga keyword na nagpapahiwatig ng target na market ng produkto. Tanungin ang iyong sarili: ang produktong ito ba ay para sa isang hobbyist o isang propesyonal? Nagta-target ba ito ng isang partikular na angkop na lugar? Ano ang target na kasarian at pangkat ng edad?

Halimbawa, itong hanay ng tool sa paghahalaman binanggit ang "comfort grip handle para sa arthritis" sa paglalarawan. Ito ay nagpapahiwatig na ang target na merkado ay malamang na mas matanda (dahil ang mga nakababatang tao ay malamang na hindi magkaroon ng arthritis).

Maghanap ng mga keyword na nagpapahiwatig ng target na madla ng produkto

Itala ang mga ito para sa lahat ng iyong produkto. Ang iyong layunin ay bumuo ng isang demograpikong sketch ng uri ng tao na bibili ng iyong mga produkto.

Pananaliksik ng madla gamit ang Facebook

Ang isa pang libreng mapagkukunan ng pananaliksik sa merkado ay ang Facebook. Tumungo sa tool ng Audience Insights sa ad manager.

Ang Audience Insights ng Facebook ay isang kamangha-manghang tool para sa pangangalap ng demograpikong data

Piliin ang "Lahat sa Facebook" sa susunod na screen.

Simulan ang iyong pananaliksik sa pamamagitan ng pagdaragdag ng iyong mga pangunahing kakumpitensya sa field na "Interes". Kung sakaling hindi lumabas ang kakumpitensya (karaniwan sa maliliit na niches), maghanap na lang ng nangungunang publikasyon sa angkop na lugar.

Halimbawa, kung nagbebenta ka high-end pormal na sapatos ng lalaki, maaari kang maghanap ng isang sikat na katunggali tulad ni Allen Edmonds. Ipapakita sa iyo ng Facebook ang mga demograpiko ng mga taong nag-like o sumunod sa brand na ito sa Facebook.

Maghanap ng kakumpitensya sa Audience Insights upang mahanap ang target na demograpiko nito

Maghanap ng mga titulo ng trabaho, antas ng edukasyon, lokasyon, kita ng sambahayan, pagmamay-ari ng bahay, atbp. Tingnan din ang kanilang page na gusto upang makita kung ano ang iba pang mga tatak at aktibidad na interesado sila.

Makakatulong sa iyo ang mga interes ng audience ng iyong kakumpitensya na malaman ang mga libangan, interes, at maging ang antas ng edukasyon/kita ng target market.

Gamitin ang data na ito para gumawa ng rough sketch ng iyong target na demograpiko. Makakatulong ito sa iyo sa susunod na hakbang kung saan mo mahahanap at kukunin ang iyong audience ng focus group.

2. Maghanap ng mga kalahok para sa focus group

Ang pananaliksik na ginawa mo sa hakbang sa itaas ay dapat magbigay sa iyo ng magandang ideya kung sino ang dapat mong isama sa iyong focus group. Hindi bababa sa, dapat kang magkaroon ng sumusunod na impormasyon:

• Average na edad
• Lokasyon (rural, urban, laki ng lungsod, estado, atbp.)
• Kita ng sambahayan at antas ng edukasyon.

Gagamitin mo ito kapag pumipili ng mga kandidato para sa focus group. Limitahan ang laki ng iyong grupo sa 6-10 mga kalahok. Higit pa riyan at mahihirapan kang mapanatili ang kaayusan. Ang anumang bagay na mas mababa sa anim ay nakakaapekto sa kalidad ng talakayan.

Mayroong ilang mga lugar kung saan makakahanap ka ng mga kalahok, gaya ng:

Craigslist: Angkop para sa nakatuon sa consumer mga ideya, lalo na ang mga target sa mababa at kalagitnaan ng segment ng palengke.

Ang napakalaking madla at bukas na kalikasan ng Craigslist ay ginagawa itong isang magandang lugar upang mag-recruit ng mga kalahok

Mga Grupo sa Facebook: Maghanap sa Facebook para sa iyong target na niche na mga keyword upang makahanap ng mga nakatuong grupo. Maghanap ng mga aktibong pangkat na may parehong profile ng madla tulad ng natukoy sa itaas.

Halimbawa, narito ang ilang paghahanap para sa "sapatos ng lalaki":

Ang Facebook Groups ay isang magandang lugar para maghanap ng mga kalahok, lalo na para sa mga kategorya ng produkto na angkop na lugar

Mga Grupo sa LinkedIn: Hanapin ang iyong target na keyword sa LinkedIn. Piliin ang "Mga Grupo" sa tuktok pababa na menu upang limitahan ang iyong paghahanap sa mga pangkat sa halip na mga tao o kumpanya. Maghanap ng pangkat na may parehong target na madla.

Narito ang isang halimbawang paghahanap para sa "sapatos":

Matutulungan ka ng mga grupo ng LinkedIn na makahanap ng mga kalahok para sa mga focus group ng B2B

Reddit: Ang mga subreddit ng Reddit (o mga sub-forum) ay isang magandang lugar para maghanap ng mga tao para sa mga focus group. Hanapin ang iyong target na keyword, pagkatapos ay maghanap ng subreddit na akma sa paglalarawan ng audience.

Halimbawa, narito ang isang paghahanap para sa "sapatos." Parehong ang unang dalawang resulta ay mukhang maaasahan:

Katulad ng Craigslist, ang malaking madla at bukas na kalikasan ng Reddit ay ginagawa itong isang magandang lugar para mag-recruit ng mga kalahok

Kapag nahanap mo na ang iyong mga target na grupo o pahina, maaari mong subukang makipag-ugnayan sa mga miyembro nito nang isa-isa o sumali sa grupo at i-post ang iyong mga kinakailangan. Ang una ay mas matagal ngunit magbibigay sa iyo ng mas mahusay na mga resulta.

Ilang bagay na dapat tandaan kapag nagpo-post ka ng iyong mga kinakailangan:

• Isama ang isang pera na parangal para sa pakikilahok. Gawin itong sapat na malaki upang maramdaman ng mga tao na ang kanilang oras ay pinahahalagahan, ngunit hindi gaanong nakikilahok para lamang sa pera.
• Tukuyin ang iyong mga kinakailangan (tungkol sa mga demograpiko at interes) nang napakalinaw.
• Banggitin na hihilingin sa kanila na lumabas nang magkasama sa isang recorded pangkat-panayam setting sa pamamagitan ng webcam.
• Tukuyin ang layunin ng focus group. Sumulat ng maikling paglalarawan ng iyong produkto/kumpanya.
• Tukuyin ang pansamantalang petsa, oras at haba ng panayam. Kumpirmahin na available ang mga kalahok sa panahong iyon.

Upang i-screen ang mga kandidato, hilingin sa kanila na punan ang isang form (gamitin ang Forms Google or Typeform) kasama ang kanilang mga detalye ng demograpiko at interes. Mag-imbita lamang ng mga taong nakakatugon sa iyong mga kinakailangan.

Isagawa ang Focus Group

Karaniwan, ang mga focus group ay isinasagawa kasama ang lahat ng kalahok sa parehong silid. Ang mga paglilitis ay naitala upang ang mga tugon ay higit pang masuri.

Gumagana ang diskarteng ito para sa malalaking negosyo ngunit maaaring maging mahal para sa maliliit na kumpanya.

Ang isang solusyon ay ang paggamit ng isang video chat tool tulad ng Google Hangouts or Mag-zoom. Anuman ang tool na iyong gamitin ay dapat magkaroon ng a) kakayahan sa pag-record, at b) kakayahang mag-host ng lahat ng iyong mga kalahok (kasama ang moderator) nang sabay-sabay.

Ang Google Hangouts ay isang libreng tool para sa pagsasagawa ng mga panggrupong video chat — perpekto para sa malayuang focus group na pag-aaral

Tiyaking naa-access ang tool sa iyong mga napiling kalahok. Iwasan ang anumang bagay na nangangailangan ng espesyal na software.

Ang susunod na hakbang ay gumawa ng listahan ng mga tanong para sa focus group. Ang mga tanong na ito ay dapat tumuon sa interes ng mga kalahok sa ideya, kanilang mga opinyon, alalahanin, gusto, hindi gusto, atbp.

Narito ang ilang mga tip para sa paggawa ng iyong mga tanong:

• Maging malinaw: Ang bawat tanong ay dapat tumuon sa isang partikular na isyu at dapat humingi ng isang sagot. Ang mga kalahok ay hindi dapat mag-alinlangan kung ano ang itatanong sa kanila.
• Be open-ended: Ang iyong mga tanong ay dapat tumuon sa isang partikular na paksa, ngunit hinihikayat ang talakayan. Mag-isip sa mga tuntunin ng malawak na katangian — mga benepisyo, mga kapintasan, mga bagay na maaaring mapabuti, atbp. — at magtanong ng mga tanong na may kaugnayan sa mga ito.
• Hikayatin ang talakayan: Ang iyong pangunahing layunin ay upang simulan ang mga tao na magsalita. Kung mas magkakaibang ang hanay ng mga opinyon, mas mabuti. Kung sakaling matigil ang pag-uusap, huwag magtanong ng mga karagdagang tanong para humingi ng mga tugon.

Maaari mo ring ipangkat ang iyong mga tanong sa magkakahiwalay na kategorya, gaya ng:

• Kaugnay ng produkto: "Anong mga tampok ang gusto mo tungkol sa produkto? Ano ang ayaw mo?”
• May kaugnayan sa pagbebenta: "Bibili ka ba ng produktong ito? Irerekomenda mo ba ang produktong ito sa isang kaibigan? Kung oo, bakit? Kung hindi, bakit hindi?"
• May kaugnayan sa mga resulta: “Anong mga resulta o benepisyo ang inaasahan mo sa paggamit ng produktong ito? Ano side-effects o mga abala na inaalala mo?"
• May kaugnayan sa pagbabago: “Paano mapapabuti ang produktong ito? Anong mga partikular na pagbabago ang magkukumbinsi sa iyo na bilhin ito?”
• May kaugnayan sa pagpepresyo: "Magkano ang handa mong bayaran para sa produktong ito? Ano ang maaaring kumbinsihin sa iyo na magbayad ng higit pa?"

Sa isip, gusto mo ng hindi bababa sa 10 minuto para sa bawat tanong. Kung mas malaki ang grupo, mas maraming oras ang gusto mong ilaan para sa talakayan.

Panghuli, gusto mong kumuha ng moderator para magsagawa ng talakayan. Ang moderator na ito ay dapat na hindi kaakibat sa iyong negosyo o may pinakamababang stake dito. Ikaw o ang iyong mga empleyado ay masyadong malapit sa negosyo at malamang na maimpluwensyahan ang talakayan sa iyong mga bias.

Isang kaibigan o kamag-anak na may kasanayan sa pamamahala ng mga tao at ilang negosyo alam kung paano (ngunit walang kaugnayan sa iyong negosyo) ay magiging perpekto para sa tungkulin ng moderator.

Kapag nalaman mo na ang iyong mga katanungan at ang moderator, ipaalam sa iyong mga kalahok sumali-in sa pamamagitan ng video chat. Hilingin sa moderator na simulan ang talakayan at i-record ang sesyon para sa panonood sa hinaharap.

Hindi sinasabi na kung maaari kang makakuha ng mga kalahok na magkita sa parehong silid nang magkasama, maaari mong laktawan ang buong proseso ng video chat.

3. Suriin at ipatupad ang feedback

Ang huling hakbang ay pag-aralan at ipatupad ang feedback mula sa talakayan.

Magsimula sa pamamagitan ng pagtatanong sa moderator tungkol sa kanyang pangkalahatang damdamin tungkol sa focus group. Natuloy ba ang talakayan ayon sa plano? Nakilahok ba ang lahat o nangibabaw ang isang tao? Nagkaroon ba ng pagkakaiba-iba ng opinyon o nahulog sila sa groupthink? Anong mga natuklasan, kung mayroon man, ang makukuha ng moderator mula sa mga tugon?

Susunod, dumaan sa pagtatala ng talakayan. Maaari mong suriin ang mga sagot sa dalawang paraan:

• Nakatuon sa indibidwal: Ipunin ang mga sagot ng bawat kalahok sa mga tanong. Imapa ang mga tugon na ito laban sa demograpikong profile ng kalahok. Suriin kung paano nakakaapekto ang mga interes, bias, kita, edad, at edukasyon ng kalahok sa kanyang mga sagot.
• Nakatuon sa tanong: Ipunin ang lahat ng mga sagot sa isang tanong. I-condense ang mga ito sa ilang maikling takeaways. Suriin ang mga ito laban sa karaniwang profile ng buong grupo. Ihambing ang mga ito sa mga indibidwal na tugon. Ang karaniwang opinyon ba ng grupo ay sumasalungat sa mga personal na pananaw? Kung oo, bakit?

Isang magandang kasanayan na gamitin ang parehong mga diskarteng ito. Gusto mo ng pag-unawa sa kung ano ang iniisip ng target market bilang isang grupo pati na rin ang mga indibidwal na tugon ng customer.

Panghuli, gumuhit ng ilang takeaways mula sa iyong pagsusuri. Ilista ang mga sumusunod:

• Mga pangunahing benepisyo ng produkto
• Mga pangunahing kapintasan at pagkukulang
• Mga bagay na maaaring pagbutihin
• Mga bagay na dapat manatiling pareho
• Paglaban sa pagpepresyo
• Tinatayang pangangailangan sa merkado.

Sa feedback na ito, maaari mong simulan ang pagpapatupad ng mga pagbabago bago ilunsad ang iyong niche na ideya.

Konklusyon

Ang paglulunsad ng bagong produkto o negosyo ay bihirang madali. Hindi mo alam kung paano maaaring tumugon ang merkado sa ideya. Maaari mong tantyahin ang demand batay sa mga ulat sa pagbebenta at pananaliksik ng mga kakumpitensya, ngunit walang makakatalo sa husay na pananaliksik na naibenta.

Isa sa mga pinakamahusay na paraan upang maisagawa ang husay na pananaliksik na ito ay sa pamamagitan ng mga focus group. Sa pamamagitan ng pagtatanong sa isang maingat na napiling grupo ng mga tao tungkol sa iyong angkop na lugar, maaari kang makakuha ng isang makatwirang pagtatantya ng demand sa merkado, mga kagustuhan sa pagbili at mga potensyal na pitfalls.

Makakatulong iyon sa iyo na makatipid ng pera bago ilulunsad mo at tiyaking mayroon kang ideya na sinusuri ng iyong target na merkado.

Nagsagawa ka na ba ng focus group study? Kung oo, matututunan naming mahalin ang iyong karanasan sa mga komento!

Simulan ang Pagbebenta Online gamit ang Ecwid
Dagdagan ang nalalaman

• Paano Magbenta Online: Ang Pinakamahusay na Gabay para sa Mga May-ari ng Negosyo
• Paano Magbenta Online Nang Walang Website
• 30 Paraan para Magsagawa ng Iyong Unang Pagbebenta Online
• 7 Mga Pagkakamali na Pumipigil sa Iyong Gumawa ng Iyong Unang Pagbebenta
• Paano Makipagtulungan sa Mga Focus Group para Subukan ang Iyong Niche
• Paano Sumulat ng Mga Paglalarawan ng Produkto na Nagbebenta
• Mga Tip para Gawing Mas Kaakit-akit ang Iyong Mga Produkto
• Mga Nangungunang Dahilan para sa Pagbabalik at Paano Bawasan ang mga Ito
• Pag-navigate sa Luxury Market: Paano Gumawa at Magbenta High-End Mga Produkto
• Paano Babayaran ang Iyong Sarili Kapag Nagmamay-ari Ka ng Negosyo
• 8 Iba't Ibang Uri ng Mamimili At Paano I-market ang Mga Ito
• Mastering Sales Prospecting: Ang Ultimate Guide