Kung mayroon kang trapiko sa website, ito ay dahil naglagay ka sa trabaho upang magawa ito. Nakakita ka ng magandang produkto. I-set up ang iyong tindahan. Naisip ang social media at mga search engine. At malamang na marami pa. At pagkatapos ng lahat ng pagsusumikap na iyon, hindi mo gustong umalis ang mga mamimili sa iyong tindahan
Kaya ano ang gagawin mo kapag ang trapiko sa website ay lumalaki, ngunit ang iyong mga benta ay hindi? Well aking kaibigan, napunta ka sa tamang lugar.
Gumastos kami ng mga taon sa pag-aaral ng mga page ng produkto upang maunawaan kung ano ang nagpapa-convert sa mga bisita, at hindi na kami makapaghintay na ibahagi ang pag-aaral na iyon sa iyo. Magbasa pa upang matuklasan ang mga simpleng pagbabago sa page ng produkto na maaari mong gawin upang mapabuti ang rate ng conversion ng iyong website.
Nahihirapang makakuha ng trapiko sa iyong tindahan? Tingnan mo 12 paraan upang gawin ang iyong unang pagbebenta para sa ilan
Bago ang Iyong Pagsisimula: Pag-unawa sa Mga Conversion
Ang conversion ay isang partikular na pagkilos ng customer sa iyong website na itinuturing na mahalaga sa iyong negosyo. Halimbawa, isang pag-click sa button na "Idagdag sa Cart", isang subscription sa iyong newsletter, o isang nakumpletong pagbili. Kaya binibigyang-daan ka ng pagsukat ng mga conversion na makita kung gaano kabisa ang iyong mga page ng produkto sa paghikayat sa mga gustong pagkilos na iyon.
Sa mathematical terms, ang conversion rate ay ang bilang ng mga gustong aksyon sa webpage na hinati sa kabuuang bilang ng mga bisita. Kaya kung ang iyong page ng produkto ay tumatanggap ng 100 bisita bawat araw at 10 sa kanila ang bumili ng produkto, ang conversion rate ng page na iyon ay magiging 10%.
Ang isang conversion ay maaaring sumangguni sa anumang pagkilos na nag-aambag sa sukdulang layunin ng iyong website — mula sa pagdaragdag ng mga produkto hanggang sa pagkumpleto ng isang pagbili — at karaniwang tutukuyin ng mga may-ari ng site ang ilang kadahilanan ng conversion na susukatin.
Upang maunawaan kung kailangan ng pagpapabuti ng iyong page ng produkto, sukatin ang rate ng conversion nito kumpara sa average na rate ng conversion para sa mga tindahan sa iyong niche. Upang gawin iyon, kakailanganin mo ang Google Analytics (ang pinakasikat na libreng tool para sa pagsubaybay sa data ng website). Kung ikaw ay isang Ecwid merchant, maaari mong tingnan ang aming artikulo upang matuto paano ikonekta ang iyong Ecwid store sa iyong Google Analytics account. Kung hindi, tingnan ang mga tagubiling ito mula sa Tulong sa Google Ads.
may Google Analytics mga ulat, makakakuha ka ng impormasyon tungkol sa pag-uugali ng iyong mga customer, tulad ng kung gaano karaming tao ang bumisita sa iyong tindahan, ilan sa kanila ang nakakumpleto ng pagbili, at kung hindi, kung anong mga page ang huli nilang binisita bago sila umalis. Gamit ang impormasyong ito, makikita mo kung anong mga page ang maaari at dapat mong i-optimize upang mapataas ang iyong pangkalahatang rate ng conversion.
Para sa isa pang kawili-wiling pagtingin sa pagganap ng iyong website, maaari kang gumamit ng mga tool tulad ng Hotjar upang lumikha ng isang mapa ng init, na isang graphical na representasyon kung saan nagki-click, gumagalaw, at nag-scroll ang iyong mga bisita sa iyong website.
Ang mga mapa ng init ay mahusay para sa pag-unawa sa mga bagay, tulad ng:
- Aling mga larawan ng produkto ang pinakanaki-click ng mga bisita
- Gaano kalayo pababa ang mga bisita sa pahina mag-scroll
- At mapansin man o hindi ng mga bisita ang mahahalagang detalye, tulad ng mga libreng alok sa pagpapadala, mga security badge, at mga button na "Bumili."
Unawa sa kung paano kumilos ang mga bisita sa iyong tindahan at nakikipag-ugnayan sa mga page ng produkto ay maaaring mag-alok ng mahalagang insight para mapahusay ang mga rate ng conversion.
Paano Taasan ang Mga Rate ng Conversion sa Iyong Mga Pahina ng Produkto
Sa anumang page ng produkto, ang iyong layunin ay magbigay sa mga customer ng sapat na impormasyon upang makagawa ng matalinong desisyon tungkol sa pagbili ng iyong produkto. Ang isang pahina ng produkto ay dapat ipakita ang iyong produkto, ipaliwanag kung bakit ito mahusay, at magbigay ng ebidensya upang i-back up ito.
Narito ang ilang mahahalagang tip na dapat tandaan kapag gumagawa ng page ng produkto:
1. Magtakda ng mapagkumpitensyang presyo
Sa pagdating ng mga plugin ng browser tulad ng Priceblink, maaaring ihambing ng mga online na mamimili ang mga presyo mula sa iba't ibang tindahan sa isang iglap. Ang pag-alam kung para saan ang mga katulad o alternatibong produkto ay ibinebenta ay makakatulong sa iyong itakda ang iyong mga presyo nang mapagkumpitensya upang mapataas ang mga rate ng conversion.
Siyempre, hindi palaging tamang sagot ang mas mababang presyo. Ang mababang presyo ng iyong mga item ay maaaring gawing mas abot-kaya ang iyong produkto, ngunit maaari rin itong magbigay ng impresyon na ang iyong mga produkto ay mas mababa sa mas mataas na presyo na mga opsyon. Sa kabaligtaran, ang mas mataas na mga presyo ay maaaring magbigay ng impresyon ng mas mahusay na kalidad, ngunit maaari rin itong hadlangan ang mga matipid na mamimili na naghahanap ng pinakamahusay na deal. Kaya't ang pinaka-mapagkumpitensyang presyo ay ang pinakanaaayon sa gusto at inaasahan ng iyong target na madla.
Upang matukoy ang tamang diskarte sa pagpepresyo para sa iyong tindahan:
- Tukuyin ang iyong target na madla at bumuo mga profile ng customer
- Pag-aralan ang mga presyo ng katunggali
- Pagkatapos ay subukan ang iba't ibang mga presyo upang pumili ng isang diskarte na magbibigay-daan sa iyong iposisyon ang iyong tindahan nang mapagkumpitensya habang pinapanatili ang kakayahang kumita.
Upang gawing mas madali ang mga bagay, tingnan ang ilan sa mga pinakakaraniwan mga uso sa pagpepresyo. At tandaan na gawin ang iyong takdang-aralin sa pamamagitan ng regular na pag-check in sa iyong kumpetisyon.
2. Sabihin ang iyong panukalang halaga
Ang value proposition ay isang buod kung bakit dapat bilhin ng mga tao ang iyong mga produkto at serbisyo kaysa sa iba. Ang iyong panukalang halaga ay dapat na tiyak, hindi malilimutan, at natatangi sa iyo. Sa
Karaniwang inilalagay ang isang value proposition sa homepage ng iyong website, tulad ng sa paglalarawan ng iyong tindahan o makikita sa tagline ng iyong brand. Gayunpaman, maaari ding makinabang ang iyong mga page ng produkto mula sa pagsasama ng iyong value proposition. Sa paglalarawan ng iyong produkto , maaari mong ipaliwanag kung anong benepisyo ang ibinibigay ng iyong produkto sa mga customer at kung bakit walang ibang makakagawa ng produkto o serbisyong iyon na katulad mo. Gayunpaman pipiliin mong sabihin ito, siguraduhing simple at maigsi ito.
Higit pa: Paano Gumawa ng Malakas na Value Proposition para sa Iyong Online Store
3. Isama ang maramihan mataas na kalidad imahe
Ang larawan ng produkto ay ang unang bagay na nakakakuha ng atensyon ng mga mamimili. Ayon kay Clickz, ito rin ang
Kapag namimili online, ang mga customer ay hindi maaaring pisikal na makipag-ugnayan sa isang produkto, kaya ang mga larawan ng produkto ay mahalaga sa pagtukoy kung ang isang partikular na produkto ay tama para sa kanilang mga pangangailangan. Ang bawat pahina ng produkto ay dapat na nagtatampok ng mataas na kalidad at kaaya-ayang mga larawan na nagpapakita ng produkto mula sa iba't ibang mga anggulo at sa iba't ibang mga
Kung bago ka sa product photography, tingnan ang aming mga blog sa paano kumuha ng magagandang larawan ng produkto pati na rin kung paano maiiwasan ang ilan sa mga pinakakaraniwan mga pagkakamali sa pagkuha ng litrato ng produkto, tulad ng masamang ilaw at nakakagambalang background.
Higit pa: Saan Makakahanap ng Mga Modelo para sa Iyong Fashion Brand
4. Subukan ang mga 3D na modelo ng produkto
iilan
Kung mas maraming customer ang makakakita sa iyong produkto, mas mabuti. Kaya tangayin mo ang iyong mga customer 3D na mga modelo ng produkto. Hindi lang nila hahayaan ang mga mamimili na makita ang iyong mga produkto mula sa bawat posibleng anggulo, ngunit tutulungan ka rin nilang tumayo mula sa iyong mga kakumpitensya, na mahalaga sa pagpapabuti ng mga rate ng conversion.
5. Magdagdag ng mga cinemagraph
Ang Сinemagraphs ay mga larawang may isa o higit pang gumagalaw na elemento. Ang mga animated na larawan ay may sorpresang elemento na nagpapatigil sa mga tao at tumitig.
Ang mga cinemagraph ay hindi isang bagong trend — sa katunayan, sila ay umiikot sa ilang anyo o iba pa mula noong 2011
6. Magdagdag ng video ng produkto
Ang mga video ay isang kapaki-pakinabang na paraan upang hayaan ang mga customer na maranasan ang iyong mga produkto bago sila bumili. Ang mga video ay kapaki-pakinabang kapag kailangan mong:
- Ipakita ang mga produkto sa pagkilos,
- O turuan ang mga customer kung paano gumamit ng isang produkto.
Isaalang-alang ang Playtronica para sa isang segundo. Nagbebenta ang Playtronica ng mga natatanging produkto — mga playtron — na nagpapahintulot sa mga customer na magpatugtog ng musika sa anumang ibabaw. Kung may nakakita sa kanilang mga produkto sa unang pagkakataon, malamang na hindi nila alam kung paano gamitin ang mga ito. Kaya gumagamit ang Playtronica ng video upang ipakita sa mga customer kung ano mismo ang ginagawa ng kanilang mga produkto at kung paano gumagana ang mga ito. Kung walang magandang video upang ipaalam ang mga natatanging benepisyo ng kanilang mga produkto, magiging mahirap para sa Playtronica na matagumpay na maibenta ang kanilang mga natatanging produkto.
Narito kung paano magdagdag ng video sa isang gallery ng produkto sa iyong Ecwid store.
7. Gawing mas kaakit-akit ang mga presyo
Walang nagtutulak sa mga benta na parang isang deal. Kaya narito ang ilang tip sa kung paano gamitin ang mga benta — o ang hitsura ng isa — upang mapataas ang mga rate ng conversion sa iyong tindahan.
- Itakda presyo ng pagbebenta. Kahit na ang isang maliit na diskwento ay maaaring positibong makaimpluwensya sa mga desisyon ng mga customer na bumili. Sa mga tindahan ng Ecwid, ang mga produkto na may mga presyo ng pagbebenta ay nakakakuha ng isang espesyal na etiketa upang agad na maakit ang mga mata ng mga customer, na kung saan, ay tumutulong upang mapataas ang rate ng conversion ng iyong website.
- Lumikha maramihang mga diskwento — Sabihin nating nagbebenta ka ng produkto sa halagang $10. Sa maramihang diskwento, kung ang isang customer ay bumili ng limang item, maaari mong ibaba ang presyo sa bawat item sa $9. Kaya mas marami silang binibili, mas nakakatipid sila.
Manalo-manalo. - Payagan ang mga pagbabayad ng hulugan — Partikular na epektibo ang mga pagbabayad na installment kung ikaw magbenta ng mga mamahaling produkto na maaaring mahirap kayang bayaran nang direkta. Marahil nagbebenta ka ng mga yari sa kamay na kahoy na upuan sa halagang $400 bawat piraso. Ang isang bukol na $400 na pagbabayad ay maaaring masyadong malaki para sa ilang mamimili, ngunit ang isang opsyon na gumawa ng apat na buwanang pagbabayad na $100 ay maaaring ang tamang insentibo upang makuha ang pagbiling iyon sa linya.
- I-set up ang a converter ng salapi kung nagbebenta ka sa maraming bansa. Kung makikita ng mga dayuhang mamimili ang mga presyo sa kanilang katutubong pera, magiging mas madali para sa mamimiling iyon na gumawa ng matalinong desisyon sa pagbili nang mabilis.
8. Ipakita ang bilang ng mga produkto sa stock
Lumikha ng kakulangan at gawing mas kanais-nais ang iyong mga produkto sa pamamagitan ng pagpapakita ng tagapagpahiwatig ng antas ng imbentaryo sa iyong mga pahina ng produkto. Bonus: hindi mo na kailangang ihatid ang masamang balita sa mga customer kapag naubos ang isang produkto nang malapit na silang bumili.
9. Ipakita ang mga opsyon sa pagpapadala
Kung mabilis at/o libre ang iyong pagpapadala, huwag kalimutang isigaw ito mula sa mga rooftop sa iyong mga page ng produkto.
Malaki ang maitutulong ng mga mensaheng tulad ng, “Mag-order bago mag-3:00 pm, at kunin ito bukas,” sa paghikayat sa mga mamimili na mag-convert.
At kung mayroon kang libreng alok sa pagpapadala, magagawa mo magdagdag ng laso sa iyong page ng produkto upang matiyak na hindi ito palalampasin ng mga mamimili kapag nagba-browse sila.
10. Magdagdag ng live chat sa iyong tindahan
Pinapataas ba ng live chat ang mga rate ng conversion? Oo, at mga eksperto sumang-ayon.
Ang mga mamimili ay nagtatanong ng mga tanong tungkol sa mga produkto, pagpapadala, pagbabayad, at higit pa. Kung mas madali kang makipag-ugnayan, at mas mabilis kang makakatugon, mas mapagkakatiwalaan kang lalabas bilang isang nagbebenta. At ang tiwala na iyon ay maaaring magkaroon ng direktang epekto sa desisyon ng mamimili na bumili.
Magdagdag ng live chat sa iyong website upang hayaan ang mga customer na magmensahe sa iyo mula mismo sa iyong mga page ng produkto at makakuha ng mga sagot
- Ang Messenger ay isa sa pinakasikat na global messaging app, na nangangahulugang alam na ng karamihan sa mga mamimili kung paano ito gamitin.
- Naka-save ang mga pag-uusap sa inbox ng Facebook Messenger, kaya hindi mo mapapalampas ang mahahalagang mensahe kung offline ka kapag may customer na nakipag-ugnayan sa iyo.
- At maaari ka ring magdagdag ng Facebook Messenger live na chat sa iyong tindahan sa loob lang ng ilang pag-click.
11. Magbigay ng mga tamang opsyon sa pag-personalize
Nang makipag-usap sa aming team ng suporta tungkol sa mga paraan upang taasan ang rate ng conversion, nagkuwento sila sa amin tungkol sa isang Ecwid merchant na nakipag-ugnayan sa kanilang team dahil walang anumang benta ang kanyang tindahan. Nagbebenta siya ng sapatos, at habang nakikita niyang papasok na ang trapiko, hindi siya nakakakuha ng anumang tunay na conversion. Sa karagdagang pagsisiyasat, natuklasan ng team ng suporta na walang opsyon ang kanyang mga page ng produkto na pumili ng laki ng sapatos. Ang mga interesadong customer ay umaalis sa kanyang website dahil hindi pa siya nagse-set up ng mga opsyon sa pag-customize.
Kung nagbebenta ka ng mga produkto na nag-aalok ng iba't ibang configuration, tiyaking isama iyon sa mga page ng iyong mga produkto sa pamamagitan ng pag-aalok sa mga customer ng kakayahang i-customize ang kanilang pagbili, halimbawa, pagpili ng laki, kulay, pattern, o materyal. Kung ikaw ay nasa isang Ecwid store, madali mo itong mai-set up sa tulong ng pagpipilian at pagkakaiba-iba.
Huwag kalimutang magdagdag ng mga larawan ng iyong iba't ibang mga opsyon sa iyong mga pahina ng produkto. Halimbawa, kung nagbebenta ka
12. Magdagdag ng ebidensya
Ang isa sa mga paraan upang mapataas ang rate ng conversion sa isang page ng produkto ay upang ipakita na mapagkakatiwalaan ang iyong tindahan. Maaaring nakakatakot ang pagbili online dahil imposibleng makipag-ugnayan sa isang produkto bago mag-order. Kaya trabaho mo na gawing secure ang iyong mga customer habang namimili sila. Para magawa iyon, kailangang malaman ng mga customer na ang mga produktong binibili nila ay mataas ang kalidad at madaling ibalik. Narito ang ilang elemento na makakatulong upang maiparating iyon:
- patakaran sa pagbabalik at refund
- panahon ng warranty
- mga sertipiko ng produkto at mga label ng kalidad, mga marka ng bestseller
- pag-iingat sa kaligtasan
- mga review, testimonial, at case study
- FAQ
13. Magdagdag ng emosyon
Ilang sandali pa, mga mananaliksik aralan case study mula sa 1,400 sa pinakamatagumpay na kampanya sa advertising sa nakalipas na 30 taon. Inihambing nila ang dalawang uri ng mga kampanya: yaong umasa sa mga emosyonal na apela at yaong umasa sa makatuwirang impormasyon. Ang natuklasan nila ay dalawang beses na gumanap ang mga kampanyang umaasa lamang sa emosyon gayundin ang mga nakabatay lamang sa makatwirang impormasyon.
Lahat tayo ay tao lamang. At hangga't gusto nating magpanggap na lohikal na ginagawa natin ang lahat ng ating mga desisyon, mas madalas kaysa sa hindi, ang emosyon ay gumaganap ng mas malaking bahagi kaysa sa gusto nating aminin. Kaya mahalagang gawing kaakit-akit ang iyong page ng produkto sa mga emosyon pati na rin sa lohika. Mag-opt para sa mga buhay na buhay na larawan at salita na nagpapa-react sa mga customer: tumawa, magulat, huminto sa pag-iisip, atbp. Kung gagamit ka
14. Subukan ang iba't ibang mga layout ng pahina
May papel din ang disenyo ng iyong page ng produkto sa mga conversion. Halimbawa, isang malawak na layout maaaring masiraan ng loob ang mga customer, habang ang mga magkakaibang elemento ay maaaring makaakit ng interes (kaya naman
Isa sa mga pinakasikat na framework para sa pagdidisenyo ng isang web page ay ang
15. Gumamit ng mga larawan ng mga tao
Nakakatuwang katotohanan: Ayon sa mga mananaliksik sa Instagram, Ang mga larawang may mukha ay 38% na mas malamang na makatanggap ng mga gusto kaysa sa mga larawang walang mukha, batay sa isang pag-aaral ng higit sa 1 milyong mga larawan sa Instagram. Mas kawili-wili, ang bilang, edad, at kasarian ng mga mukha sa mga larawan ay hindi nakaapekto sa posibilidad na makatanggap ng mga like. Kaya, pagdating ng oras upang magdagdag ng mga larawan sa iyong mga pahina ng produkto, mag-opt para sa mga larawan kasama ng mga tao.
Ngayon, malamang na ito ay malinaw kung nagbebenta ka ng mga damit o fashion accessories, ngunit ang iba pang mga tindahan ay maaaring makinabang mula sa insight na ito. Ang pagpapakita kung paano nakikipag-ugnayan ang mga tao sa iyong mga produkto ay makakatulong din na turuan ang mga customer sa iyong mga produkto.
16. Mag-alok ng higit pang paraan ng pagbabayad
Ang isa sa pinakamahalagang hakbang sa pagpapahusay ng mga rate ng conversion online ay ginagawang mas madali ang proseso ng pagbili para sa iyong mga customer. Bagama't mas gustong magbayad ng ilang mamimili gamit ang isang card, ang iba ay maaaring gumamit ng PayPal. Kung hindi ka sigurado kung paano gustong magbayad ng iyong iba't ibang segment ng customer para sa mga pagbili online, maaaring magandang ideya na mag-set up ng mabilis na poll. Kung mas marami kang nalalaman tungkol sa mga kagustuhan ng iyong mga customer, mas mahusay kang makakagawa ng page ng produkto na nagpapataas ng mga conversion.
Pro tip: Huwag maghintay hanggang mag-checkout upang ipakita sa iyong mga customer ang iyong mga pagpipilian sa pagbabayad. Magdagdag ng mga icon o mensahe tungkol sa mga sikat na sistema ng pagbabayad tulad ng PayPal at Afterpay o mga logo para sa mga bank card tulad ng Visa at Mastercard. At kung ikaw magdagdag ng mga pagpipilian sa pagbabayad sa Ecwid, ang ilang mga icon ay awtomatikong ipapakita sa iyong mga pahina ng produkto.
17. Panatilihin itong simple
Karaniwang payo ito, ngunit napakaraming website ang hindi nalalapat: panatilihin itong simple. Sa isang
Napakaraming ad, napakaraming button, napakaraming hakbang upang mag-order at sa huli ay maaakit ang atensyon ng iyong customer mula sa pagbiling sinusubukan mong gawin nang husto. Kung gusto mong pagbutihin ang rate ng conversion ng iyong website, huwag gambalain ang mga customer sa anumang bagay maliban sa kung ano ang kailangan mo upang makuha sila sa proseso ng pag-checkout.
I-upgrade ang Mga Pahina ng Produkto upang Taasan ang Rate ng Conversion
Ang pagsunod sa gabay na ito ay mag-clear ng landas sa pagitan ng iyong mga customer at ng kanilang pagbili. Malamang na makakita ka ng pagtaas sa oras na ginugol sa page bilang karagdagan sa paglago sa lahat ng mahahalagang conversion na iyon.
Kung pagkatapos ipatupad ang gabay na ito, hindi ka pa rin nakakakita ng pagtaas sa mga conversion, maaaring kailanganin mong akitin ang mas mataas na kalidad ng trapiko sa website, ibig sabihin, isang audience na talagang nangangailangan ng iyong mga bagay-bagay. Gawin
- 5 Mabisang Promosyon na “Buy One, Get One Free”.
- 17 Mga Tip para Taasan ang Rate ng Conversion at Hikayatin ang Higit pang Benta
- 14 Sikolohikal na Trigger na Magpapanalo sa mga Customer
- 12 Paraan para Mapukaw ang Kumpiyansa sa Iyong Mga Bagong Customer
- 10 Naaaksyunan na Paraan para Palakihin ang Iyong Kita sa Ecommerce
- Paano Palakasin ang Conversion gamit ang Mga Automated Discount
- Mga Halimbawa ng Kahanga-hangang Tawag sa Pagkilos na Nagbebenta
- Paano Palakihin ang Benta sa pamamagitan ng Pagpapabuti ng Paglalakbay ng Customer sa Ecommerce
- Mga Dapat at Hindi Dapat Pagmapa sa Iyong Paglalakbay ng Mamimili
- Paano Mapapahusay ng AI ang Upselling at
Cross-Selling - Paano Pagsamahin ang Email at SMS Marketing para sa Mas Mataas na Conversion
- Upsell,
Cross-Sell, o Clear Dead Stock: Aling Diskarte sa Bundling ng Produkto ang Kailangan Mo? - Pag-maximize ng ROI: Paglikha
Sulit Mga Kampanya sa Marketing para sa Ecommerce