Tingnan ang iyong telepono; makakahanap ka ng hindi mabilang na mga app para sa iba't ibang mga negosyo. Bakit mayroon tayong napakaraming app sa mga telepono? Dahil sila ang pinakamahusay na paraan para makipag-ugnayan ang mga negosyo sa mga customer. Ang mga ito ay mas maginhawang gamitin, bukod sa iba pang mga bagay.
Mayroong ilang mga dahilan kung bakit mas gusto ng mga customer na mamili sa loob ng mga app. Para sa isa, ang mga mobile app ay kadalasang nagbibigay ng mas maginhawa at
Panatilihin ang pagbabasa upang matuto nang higit pa tungkol sa kung paano Ang mga app ay kinakailangan para sa anumang negosyo.
Ano ang Isang Mobile Shopping App?
Ang mobile shopping app ay isang application na nagbibigay-daan sa mga customer na mag-browse at bumili ng mga produkto o serbisyo mula sa isang retailer o service provider. Malaki ang epekto ng mga app sa pamimili sa mga negosyo habang patuloy na lumalaki ang trapiko sa mobile sa isang nakababahalang rate. Sa katunayan, ang karamihan ng mga transaksyon ay nagaganap na ngayon sa loob ng mga shopping app sa halip na sa mga tradisyonal na website.
Bakit Pumupunta ang Mga Mamimili sa Mobile sa Mga Mobile Apps Sa halip na Mga Mobile Site?
Mayroong ilang mga dahilan kung bakit mas gusto ng mga customer na mamili sa loob ng mga mobile app. Para sa isa, ang mga mobile shopping app ay kadalasang nagbibigay ng mas maginhawa at
Bukod pa rito, maraming mga mobile shopping app ang nag-aalok ng mga eksklusibong deal at mga diskwento na hindi available sa website ng retailer.
Sa Anu-anong Mga Paraang Maaapektuhan ng Mga Mobile Shopping Apps ang Iyong Negosyo?
Malayo na ang narating ng mga mobile shopping app. Nag-aalok sila ng higit pang mga tampok kaysa sa maiaalok ng tradisyonal na website.
Narito ang ilan lamang sa mga paraan na maaaring baguhin ng isang mobile app ang iyong negosyo:
- Mabilis at Maginhawang pamimili para sa mga customer
- Mas tumutugon at madaling i-navigate kaysa sa website
- Mga diskwento at eksklusibong deal sa app
- social media
- Channel sa marketing
- Mas mahusay na serbisyo sa customer
- Mga insight ng customer
- Mga bagong customer
Mabilis at maginhawang pamimili para sa mga customer
Isa sa mga pangunahing dahilan kung bakit mas gusto ng mga customer ang mga shopping app ay dahil mabilis at maginhawa ang mga ito. Ang mga shopping app ay idinisenyo upang gawing madali para sa mga customer na mahanap at bilhin ang mga produkto na kailangan nila. Sila rin nagbibigay-daan sa iyo na bumili ng mga item nang mas mabilis sa pamamagitan ng pagpayag sa mga customer na i-save ang impormasyon ng pagbabayad at gawin
Mas tumutugon at madaling i-navigate kaysa sa website
Ang mga app sa pamimili ay karaniwang mas tumutugon at madaling i-navigate kaysa sa mga mobile website. Ito ay maaaring maging mahalaga para sa mga customer na may problema sa mga website. Maaaring magbigay-daan sa iyo ang mga mobile app na ayusin at i-redirect ang mga customer sa eksaktong kailangan nila nang walang anumang mga abala na maaaring mag-alis sa kanila mula sa iyong website. Magbibigay ito ng mas mataas kasiyahan ng customer at maaaring humantong sa mas maraming benta.
Isang halimbawa ng hitsura ng mobile shopping app sa mobile device
Mga diskwento at eksklusibong deal sa app
Bilang karagdagan sa pagiging mas tumutugon at madaling i-navigate, madalas na nag-aalok ang mga mobile shopping app mga eksklusibong deal at diskwento na hindi available sa website ng retailer. Ito ay maaaring maging isang malaking draw para sa mga customer, dahil maaari silang makatipid ng pera sa pamamagitan ng paggamit ng app. Habang patuloy na lumalaki ang trapiko sa mobile, kailangang samantalahin ng mga negosyo ang mga mobile shopping app upang makaakit ng mga bagong customer.
social media
Ang puwersang nagtutulak sa internet ay pakikipag-ugnayan. Kung mas maraming oras ang ginugugol ng mga tao sa paggamit ng iyong app, mas mabuti ito para sa iyong kumpanya.
Pagdating sa pagtaas ng pakikipag-ugnayan, walang mas mahusay na opsyon kaysa sa social media. Gayunpaman, kung gusto mong paganahin ang iyong app sa mga pangunahing social networking site, dapat mong isaalang-alang ang pag-advertise sa mga ito bilang unang hakbang.
Upang bumuo ng isang malaking tagasunod sa social media, kakailanganin mo ng malakas na kampanya sa social media. Ang pagpapatakbo ng mga sikat na platform gaya ng Facebook at YouTube para sa paglulunsad ng iyong app ay isang mahusay na paraan upang makuha kaagad ang lahat ng atensyong nararapat dito.
Kapag nakuha mo na ang lahat ng mga pag-download, hikayatin ang mga bagong user na sumali sa kanilang mga profile sa social media. Gagawin nitong madali ang pagbabahagi ng social media sa hinaharap. Katulad nito, dapat mong isama ang mga pindutan ng social media at iba pang maibabahagi
Para sa ilang partikular na user, ang mga hamon at iba pang kasiya-siyang pamamaraan ang pinakamabisang insentibo para sa pagbabahagi
Channel sa marketing
Ang isa pang bahagi ng iyong kumpanya na maaaring makinabang nang malaki mula sa isang pasadyang mobile application ay ang marketing department. Kapag lumipat ang mga negosyo sa mobile, ang mga digital marketer ay nakakakuha ng direktang access sa data ng user, isa sa mga unang halatang benepisyo.
Ang mga session ng user at entry point ay maaaring maging lubhang kapaki-pakinabang para sa mga pagsusumikap sa marketing. Ang isang app ay maaaring maghatid ng nilalaman sa iyong mga user nang mas epektibo kaysa iba pang tradisyonal na pamamaraan sa marketing dahil binibigyan ka nito ng access sa lahat ng data na kailangan ng iyong mga marketer.
Nagmemerkado ka man sa mga consumer o negosyo, ang pagpunta sa mobile ay nagbibigay-daan sa iyong makapagbigay ng pinakamagagandang deal sa mga kamay ng customer.
Narito ang ilang paraan na ginagawang posible ng mga feature ng mobile ang direktang diskarte sa marketing na ito:
- Tugon oras: Gusto ng mga user na makuha ang kanilang nilalayon na pagkilos sa lalong madaling panahon, kaya kadalasan ay agad silang nakikipag-ugnayan sa iyong mga alok o senyas. Maaaring kailanganin mong maghintay ng hanggang anim na oras sa karaniwan para sa mga email.
- Push notification: Ang mga push notification ay may malaking kapangyarihan pagdating sa mobile. Sa karaniwan, ang mga push alert ay may halos 70%
opt-in singil. Ang pagkakaiba sa pagitan ng 5% at 70% ay kitang-kita kumpara sa email marketing na 5%. In-app mga clickthrough rate: Mga ad, call to action (CTA), at iba pamay kinalaman sa negosyo Ang mga elemento ay palaging magkakaroon ng mas mataas na clickthrough rate sa loob ng mga application. Ito ay pantay na totoo para sa mga push notification.- Data ng lokasyon: Ang pag-alam sa kasalukuyang lokasyon ng customer ay isang mahalagang piraso ng impormasyon para sa mga mobile marketer. Sa pamamagitan nito, maaari silang magpadala
sobrang-lokal alok at notification sa mga user. - Pinagsamang mga solusyon: Kapag nagkonekta ka ng iba't ibang channel sa marketing sa mobile (mga banner ad, video ad, atbp.), tumataas ang mga rate ng pagtugon sa average na 73%.
Ang pagsasama-sama ng mobile sa iba pang mga digital na channel sa marketing ay nagbibigay ng isang mas holistic na pagtingin sa gawi ng customer, na tumutulong sa direktang pagsusumikap sa mobile marketing sa hinaharap.
Customer service
Customer service ay isang bagong field na may ilang lumang panuntunan. Inaasahan ng mga customer ang mabilis na sagot, na nangangailangan ng paggamit ng mga mobile device para sa pakikipag-ugnayan. Ang suporta sa customer sa pamamagitan ng mobile ay may ilang mga pakinabang para sa parehong mga may-ari ng negosyo at mga mamimili.
Pinapayagan ang mga customer na maglingkod sa kanilang sarili. Pag-embed ng isang kapaki-pakinabang,
Bumababa ang bilang ng mga query na pinangangasiwaan ng customer support staff. Sa lumalaking inaasahan sa serbisyo ng kliyente, ang isang mobile app ay maaaring makabuluhang bawasan ang pasanin sa iyong mga manggagawa.
Ang pinaka-epektibong diskarte sa pagbibigay ng natitirang serbisyo sa kliyente ay pagtiyak na kakaunti o walang problema ang bubuo. Bago makatagpo ng problema ang consumer, maaaring makatulong sa iyo ang data mula sa iyong aplikasyon sa pagsubaybay sa mga posibleng alalahanin o tanong. Gayunpaman, habang iniisip mo ito, a
Mga Programa ng Pagkamatapat
Sa ngayon, tiningnan namin kung paano maaaring maging lubhang kapaki-pakinabang ang marketing sa mobile para sa mga negosyong gustong maabot ang kanilang mga customer sa pamamagitan ng mga mobile device. Ngunit mayroon ding mga paraan kung saan makakatulong ang mobile marketing sa iyong negosyo na linangin ang mga relasyon dito
Mga programa ng katapatan ay nasa loob ng mga dekada. Gayunpaman, ang mga mobile loyalty app ay nasa
Ano ang mga mobile loyalty app?
Ang mobile loyalty app ay isang application sa mobile device ng iyong customer na nagbibigay-daan sa kanila na makakuha ng mga reward o diskwento sa pamamagitan ng pagbili o paggawa ng mga partikular na aksyon sa loob ng mobile shopping app. Magagawa nila ito habang nasa labas sila ng iyong tindahan, minsan kahit na nasa isa pa sila! Nangangahulugan ito na mas maraming pagkakataon ang mga customer na i-promote ang iyong brand at mga produkto.
Ang mga programa ng katapatan sa mobile ay tumaas sa katanyagan dahil nag-iiwan sila ng mga positibong karanasan sa mga user na naghihikayat sa kanila na bumalik nang paulit-ulit.
Ayon sa isang pag-aaral na natapos ni Pananaliksik sa IDC, nakita namin na:
- Ang mga user ng loyalty na mobile app ay 2.5 beses na mas malamang na "masiyahan" sa mobile app ng isang retailer.
- Ang mga user ng loyalty na mobile app ay 2.8 beses na mas malamang na magrekomenda ng mobile app ng retailer sa kanilang mga kaibigan.
- Ang mga user ng loyalty mobile app ay gumagastos ng halos apat na beses na mas malaki sa average kaysa sa mga hindi gumagamit ng loyalty mobile app ng retailer.
- Ang kasiyahan sa loyalty mobile app ay pinakamataas sa mga millennial (83%)
Ipinapakita ng mga istatistika na, kung gagawin nang tama, ang pagpapatupad ng isang mobile loyalty app ay maaaring magbunga ng mga kamangha-manghang resulta para sa iyong negosyo. Kaya, ano ang dahilan kung bakit matagumpay ang mga app na ito? Ano ang gusto ng mga customer tungkol sa kanila?
Mayroong ilang pangunahing dahilan:
- Kaginhawahan: Pinahahalagahan ng mga customer ang hindi kinakailangang magdala ng mga pisikal na card sa paligid.
- Pagpabibilis: Makikita ng mga negosyo kung paano agad naaapektuhan ng mga mobile loyalty app ang kanilang bottom line.
- Personalization: Kapag gumagamit ang mga customer ng mga mobile loyalty app, pakiramdam nila ay kinikilala sila ng iyong brand.
- Gantimpala: Nahihikayat ang mga customer na magpatuloy sa paggamit ng mga mobile loyalty app kapag alam nilang gagantimpalaan sila sa paggawa nito.
Ang pagpasok sa mobile na paggalaw ay nagbibigay-daan na ngayon sa iyo na mag-cash in bago pa tumaas ang mga numerong ito. Binibigyang-daan ka rin ng Mobile na makipag-ugnayan sa mga user saanman at kailan man sila ay malamang na nakikipag-ugnayan sa mataas na antas sa mga brand, na mahusay para sa katapatan ng customer. Kaya tiyaking isaalang-alang kung paano makikinabang ang mobile marketing sa iyong negosyo at mga customer.
Mga insight ng customer
Kinakailangan ang mga insight ng customer para kumita ang negosyo sa ika-21 siglo. Higit pa rito, kailangan ang mga insight ng customer kung gusto mong magkaroon ng matagumpay na plano sa marketing.
Ang iyong mobile app ay maaaring isang maaasahan at mahalagang pinagmumulan ng mga insight ng consumer. Kung magbibigay ka ng halaga bilang kapalit, ang mga mamimili ay karaniwang handang magbahagi ng ilang kritikal na impormasyon sa iyo.
Mayroong ilang mga entry point para masubaybayan ang mga insight na ito.
Ang isang survey o questionnaire sa isang landing page ay karaniwang ang pinakamahusay na pagpipilian. Maaari kang magbigay ng mga insentibo o reward kapag nais mong kumpletuhin ng mga user ang isang survey o punan ang isang form. Kapag nasuri mo na ang data sa iyong pagtatapon, magiging halata ang mahina at malakas na mga spot ng iyong marketing.
Mga bagong customer
Maaari mo ring gamitin ang mga mobile shopping app upang makaakit ng mga bagong customer. Halimbawa, maaari mong akitin ang mga potensyal na customer gamit ang a
Kapag may nag-sign up para sa iyong mobile app, mahalagang binibigyan ka nila ng kanilang impormasyon sa pakikipag-ugnayan.
Maaari mong gamitin ang impormasyong ito upang magpadala sa kanila ng mga naka-target na mensahe sa marketing.
Maaari ka ring gumamit ng mga mobile loyalty app upang subaybayan ang mga kasaysayan ng pagbili ng customer. Makakatulong sa iyo ang impormasyong ito na matukoy kung aling mga produkto ang pinakasikat sa iyong mga customer.
Maaari mo ring gamitin ang impormasyong ito upang lumikha ng mga espesyal na alok at diskwento para sa iyong mga pinakatapat na customer.
Bakit Wala kang Mobile App?
Kung hindi ka
Tandaan lamang na ang mobile ay higit pa sa pagkakaroon ng isang
Matutulungan ka ng Ecwid na panatilihin ang lahat ng iyong mga benta at impormasyon sa isang lugar. Binibigyang-daan ka ng Ecwid na ikonekta ang lahat ng iyong mga paraan ng pagbebenta nang magkasama upang masubaybayan mo ang stock, ipahayag ang mga benta, at baguhin ang imbentaryo, lahat sa isang lugar.
Gusto mo bang matuto nang higit pa tungkol sa pagbebenta sa mobile?
- Ano ang Mobile Commerce at Paano Ito Magsisimula
- Ano ang Mobile Shopping App, At Paano Ito Makakaapekto sa Iyong Negosyo?
- Palakihin ang Iyong Ecwid Shop Empire gamit ang Mobile
App—Hindi Kinakailangan ang Coding - Paano Ilunsad at I-promote ang Iyong
E-commerce Mobile App - Paano Pinapataas ng Responsive na Disenyo ang Mga Benta sa Mobile
