Ang karanasan ng customer ay hindi nagtatapos kapag may ginawang pagbili — ang hakbang na iyon ay simula lamang ng susunod na yugto, na nauugnay sa packaging at paghahatid.
Ang hindi maingat na pagsasaalang-alang sa iyong packaging ng produkto ay maaaring makapinsala sa iyong negosyo, at ito ay isang mahusay na paraan upang pahirapan ang iyong mga customer, masyadong.
Kailangan mong pag-isipan kung paano ka patuloy na makapaghahatid ng kamangha-manghang karanasan sa pamimili sa pamamagitan ng kawili-wili, maalalahanin na packaging na nagpapanatili sa mga mamimili na bumalik para sa higit pa.
Bakit? Dahil kung talagang espesyal ang iyong packaging, sasabihin ito ng iyong mga customer sa kanilang mga kaibigan
Suriin natin kung bakit napakahalaga ng packaging, at pagkatapos ay tingnan ang ilang mahuhusay na halimbawa na magbibigay-inspirasyon sa iyo na baguhin ang iyong sarili.
Bakit Mahalaga ang Packaging
Isinasaad ng pananaliksik na maaaring mas mahalaga ang packaging kaysa sa iyong inaasahan. kailan mananaliksik gumamit ng fMRI machine upang pag-aralan ang aktibidad ng utak ng mga kalahok habang tinitingnan ang iba't ibang uri ng packaging, nalaman nila na ang kawili-wili, kaakit-akit na packaging ay gumawa ng mas maraming aktibidad sa utak kaysa sa karaniwan, neutral na packaging.
Ngunit ang packaging ay higit pa sa isang bagay ng aktibidad ng utak. Mahalaga ito dahil bahagi ito ng pangkalahatang karanasan ng customer. Upang makarating sa mismong binili, ang isang mamimili ay kailangang gumawa ng paraan sa pamamagitan ng packaging upang makarating dito
Isipin ang mga kumpanya tulad ng Apple at Tiffany's, na kilala sa kanilang signature packaging. Kilala ang Apple sa makinis at minimalistang diskarte nito sa packaging, habang ang egg blue packaging ng robin ng order ni Tiffany ay maaaring literal na mapasigaw ang mga tao sa pananabik.
Gumagawa ba ang iyong packaging ng parehong resulta? O kabaligtaran ba ang ginagawa nito?
Ito ba ay magulo, nakakapanghina, at nakakadismaya para sa mga customer na kailangang umungol at lumaban sa pamamagitan ng shipping tape, at pagkatapos ay haharapin ang isang tumpok ng mga mani sa buong sahig? Hindi yun masaya. Kung ito ay pamilyar, maaaring oras na upang muling isaalang-alang ang iyong diskarte sa packaging.
Packaging na Naabot ang Extra Mile
Nag-iisip kung paano mo madadala ang iyong packaging ng order sa susunod na antas? Nakalap kami ng ilang nakaka-inspire na halimbawa na magpapaikot sa iyong mga gulong sa pag-iisip.
Branded, kapaki-pakinabang na packaging
Maganda at kapaki-pakinabang na mga zipper ni Ipsy
Ipsy, isang buwanang serbisyo ng subscription sa produkto ng kagandahan, ay nagpapadala ng mga buwanang order nito ng mga sample ng kagandahan sa ibang magagamit muli na makeup tote bawat buwan. Sa zipper, pinalalakas ang pangalan ng kumpanya — at pinapaalalahanan ang mga customer ng brand sa tuwing inaabot nila ang mga bag na ito. Hindi lamang ang
Malikhain, Kakaiba ang Packaging na Gumaganap sa Iyong Brand Name
Malikhaing packaging ng TeaPee
Tiyak na maaari mong itapon ang iyong order sa isang bubble envelope at tawagin itong isang araw, ngunit ang mga kumpanyang gumagawa ng karagdagang milya sa packaging na talagang "wow" ng kanilang mga customer. Tingnan ang halimbawang ito mula sa TeaPee, na naglalaman ng tea bag nito sa loob ng miniature teepee. Hindi lamang nito pinapagana ang anggulo ng Native American na ginamit sa pagba-brand, ngunit ito ay isang kasiya-siyang sorpresa para sa customer na makikipag-ugnayan sa packaging na ito kapag dumating ang kanyang order. Bonus: Ang packaging ay talagang magagamit — maaari mo itong ihulog sa iyong tasa!
Isang Personalized Touch
Isang maaliwalas na kahon ng Trunk Club
Kung gusto mong dumating na maganda at maayos ang mga order mo (parang pinulot ng matamis mong nanay), guess what? Magagawa mo iyon — at mamahalin ka ng iyong mga customer para dito. Ang Trunk Club, isang personal na serbisyo ng stylist, ay nagpapadala sa mga lalaking subscriber nito na maingat na ginawang mga fashion item na literal na tinatakan ng bow at sulat-kamay na tala. Makikita ng mga customer na nagbukas ng order na may packaging na naka-personalize at maingat na pinagsama-sama na ang isang kumpanyang tulad nito ay nagmamalasakit sa bawat customer — at gumagawa ng mga hakbang para gawing perpekto ang lahat, hanggang sa huling detalye.
Pag-customize mula sa taas hanggang sa ibaba
Personal na pangangalaga ni Liviacoloji
Pagdating sa packaging, gusto ng mga negosyo ng Ecwid Liviacoloji ay matagumpay sa pagpapasadya ng bawat at bawat elemento. Sa mismong sitwasyong ito, ang packaging ay idinisenyo na may "salamat" sa Romanian. Isipin kung gaano katamis ang pagtanggap ng gayong maingat na inihanda na pagbili. Walang pamantayan tungkol sa diskarteng ito — at ginagawa nitong mas espesyal ang karanasan sa pag-unboxing.
Pinasadyang Packaging na Sumasalamin sa Loob ng Produkto
Skinny craft style ni Bellroy
Bellroy, isang kumpanya ng leather wallet, ipinagmamalaki ang sarili sa paghahatid ng mataas na kalidad,
Kamangha-manghang Packaging = Higit pang Benta
Kaya ano ang maaari nating makuha mula sa mga aral at halimbawa dito? Dalawang bagay:
Numero Uno: Huwag magtipid sa aspeto ng packaging ng pagtupad sa produkto. Isa itong pagkakataon para mapabilib mo ang iyong mga customer at panatilihin silang babalik para sa higit pa.
Pangalawang Numero: Ang mahusay na packaging ay napupunta sa itaas at higit pa. Oo naman, nangangailangan ito ng higit na pag-iisip at kaunting trabaho, ngunit maaari itong magkaroon ng malaking epekto sa kasiyahan ng customer.
Isipin kung anong mga pagpapahusay ang maaari mong gawin sa packaging ng iyong produkto at kung paano mo madadala ang iyong paghahatid at proseso ng pagpapadala sa susunod na antas. Ang iyong mga customer ay magpapasalamat sa iyo.
- Ecommerce Packaging: Lahat ng Kailangan Mong Malaman
- 5 Mga Ideya sa Pag-iimpake na Magpapalabas ng Iyong Negosyo
- Lahat ng Kailangan Mong Malaman Tungkol sa Packaging Supply
- Isang Entrepreneur's Guide to
Eco-friendly packaging - Mga Pangunahing Kaalaman sa Disenyo ng Packaging ng Produkto para sa mga Online Retailer
- Ang Mga Benepisyo ng Custom na Packaging para sa Anumang Online Store
- mga Pakinabang ng
Frustration-Free packaging - Paano Subaybayan ang isang Package: Huwag Mawala ang Iyong Pagpapadala
- Paano Mag-pack ng Kahon para sa Pagpapadala nang Wasto
- Paano Mag-tape ng Kahon para sa Pagpapadala sa Tamang Paraan
- Packing Tape: Ano ang Pinakamagandang Tape