Lahat ng kailangan mong ibenta online

Mag-set up ng isang online na tindahan sa ilang minuto upang magbenta sa isang website, social media, o mga marketplace.

4 na Uri ng Mga Komento ng Produkto na Hindi Mo Dapat Ipagwalang-bahala (At Paano Ito Buuin)

4 na Uri ng Mga Komento ng Produkto na Hindi Mo Dapat Ipagwalang-bahala (At Paano Ito Buuin)

7 min basahin

Ang mga review at komento sa iyong page ng produkto ay maaaring maging mga sales booster o killer, depende sa kung paano mo pinamamahalaan ang mga ito.

92% ng mga mamimili basahin ang mga online na review bago bumili ng anuman. Bukod dito, ang pagkakaroon ng mga review sa iyong website nagpapabuti ng SEO. Maaaring isipin ng impormasyong iyon na ang isang seksyon ng mga komento ay kinakailangan para sa bawat tindahan.

Totoo iyon kung mayroon kang isang hiwalay na pahina para sa feedback ng customer, ngunit kung nagpaplano kang magmadali upang magdagdag ng mga komento sa bawat pahina ng produkto — isipin muli.

Paano magbenta online
Mga tip mula sa e-commerce mga eksperto para sa mga may-ari ng maliliit na negosyo at mga naghahangad na negosyante.
Mangyaring magpasok ng wastong email address

Paano Gumawa ng Mga Komento

Oras na para maging diretso: kung mayroon kang mas kaunti sa 1,000 bisita bawat araw, huwag magdagdag ng seksyon ng mga komento sa iyong pahina ng produkto.

Kung gagawin mo, mananatili itong walang laman sa karamihan ng iyong mga pahina. Higit pa rito, ang “0 komento” o “Mauna sa pagkomento” ay mukhang nakaka-depress at maaaring isipin ng iyong mga bisita na walang interesado sa iyong produkto.

  • Kung sigurado kang kailangan mo ng seksyon ng mga komento, narito ang ilang panuntunang dapat sundin.
  • Maglagay ng isa o dalawang komento sa bawat page ng produkto para mas maging friendly ang mga ito.
  • Huwag isulat ang mga komento sa iyong sarili o, mas masahol pa, umarkila ng copywriter para gawin ito. Tanungin lang ang iyong mga kaibigan, kamag-anak, o kliyente na talagang sumubok ng iyong produkto.
  • Kung nagbebenta ka ng masalimuot na produkto, gaya ng electronics, maaari kang mag-imbita ng mga geeks at eksperto mula sa net upang suriin ito.
  • Tiyaking tumugon ka sa bawat kritiko na nag-iiwan ng feedback sa iyong seksyon ng mga komento.

Kaya't nakuha mo ang iyong mga unang komento, mula sa mga kaibigan o mula sa mga estranghero. Malamang na mag-iwan ng magandang feedback ang mga kaibigan, ngunit iba ang mga estranghero — hindi mo malalaman kung may troll na nagtatago sa likod ng nakangiting avatar.

Ngunit hindi mo nais na mangolekta lamang ng mga positibong review at ipadala ang iba sa iyong trash folder. Ang gusto mo ay matapat na feedback - 88 porsyento ng mga mamimili magtiwala sa mga online na review gaya ng isang personal na rekomendasyon. Hindi matutuwa ang iyong mga customer na matuklasan na pinalaki ng mga review ang mga katangian ng iyong produkto.

Kakailanganin mong mamuhunan ng ilang oras upang panatilihing buhay ang iyong seksyon ng mga komento. Kung ang pinakabagong komento sa thread ay napetsahan ilang buwan na ang nakalipas, awtomatikong iisipin ng mga bisita na wala na sa kompetisyon ang iyong tindahan.

Upang pasiglahin ang iyong mga customer, hilingin sa kanila na mag-iwan ng mga review. Mga diskwento sa alok kapalit ng feedback at magpadala ng mga newsletter na may kahilingang magbahagi ng mga impression.

Kung nalaman mong walang sapat na oras upang sagutin ang lahat ng mga komento, mas mahusay na ganap na huwag paganahin ang mga ito.

Basahin din ang: 4 na Paraan para Gamitin ang Social Proof sa Iyong Online Store

4 Mga Uri ng Komento na Pinakamahusay

Mas madaling humingi ng mga komento kung alam mo kung ano ang kailangan mo para gumana ang mga ito bilang social proof. Titingnan namin ang apat na uri ng komento na mukhang mapanghikayat at talagang sulit ang iyong mga tugon.

Mag-order ng Mga Katanungan

Minsan, diretsong nagtatanong ang mga customer tungkol sa mga detalye ng order, halimbawa kapag nasa stock ang produkto, anong mga kulay ang available kung posibleng gumawa ng custom na order. Ito ang iyong #1 priority na sagutin.

Mga Review ng Mga Sanay na User

Kung ang pagsusuri ay naglalaman ng kapaki-pakinabang na payo sa kung paano gamitin ang produkto, ito ang iyong masuwerteng araw. Maaari kang matuto mula sa gayong mga komento at matuklasan ang mga pitfalls ng iyong ibinebenta.

Mas mainam na i-save ang mga ganoong komento sa isang hiwalay na file o Google Doc upang bumaling sa mga ito sa ibang pagkakataon, kapag pupunan mo muli ang iyong imbentaryo.

produkto review

Amazon.com

Negatibong Feedback

Nakakaranas ka ba ng hindi kasiya-siyang pakiramdam sa iyong tiyan kapag may nagsabi sa iyo na ang iyong produkto ay hindi tulad ng inaasahan nila, o nakipagtalo sa iyo dahil sa iyong late reply?

Hindi mo dapat, at hindi mo dapat pansinin ang mga ito. Ang negatibong feedback ay ang iyong pagkakataong ipakita sa mga customer kung gaano kahusay ang iyong serbisyo. Huwag kailanman makipagtalo pabalik — sa halip, magsimula sa isang "Paumanhin" at mangakong lutasin ang isyu sa lalong madaling panahon.

Gagawin nitong ligtas ang mga manonood — makikita nila na handa kang tumulong sakaling magkaroon ng error, kaya hindi na kailangang tanggalin ang mga komentong ito pagkatapos malutas ang isyu.

produkto review

Amazon.com

Basahin din ang: Paano Magbigay ng Mahusay na Serbisyo sa Customer: Payo Mula sa 5-Star Mga Ecwid Ninja

Mga Tanong Tungkol sa Mga Accessory

Ang mga komento o review tungkol sa mga accessory na tugma sa iyong produkto ay mahalaga — binibigyan nila ang iyong mga customer ng ideya na dapat din silang bumili ng mga nauugnay na produkto.

Paano Magdagdag ng Mga Komento ng Produkto sa Iyong Ecwid Store

May apat na paraan para hayaan ang mga customer na mag-iwan ng kanilang mga tanong at impression tungkol sa iyong produkto:

  • Matulunging Madla tumutulong sa iyo na makakuha ng higit pang mga review ng customer.
  • Ang Disqus comments widget ay nagbibigay-daan sa mga customer na magtanong, mag-iwan ng mga review, at makipag-usap tungkol sa iyong mga produkto sa pinakasikat na platform ng pagkokomento.
  • Mga komento sa Facebook hayaan ang iyong mga customer na mag-iwan ng mga review mula sa kanilang Facebook account.

Paano Nakakatulong ang Mga Komento upang Palakihin ang Iyong Negosyo

Ang mga review ay natatangi at patuloy na ina-update na nilalaman na mahalaga sa mga search engine at mga site sa pagraranggo, na nilikha nang kaunti o walang interbensyon. Ang pagkakaroon ng mga komento sa iyong page ng produkto ay nagpapataas ng mga pagkakataong maipakita ang mga ito bilang mga resulta para sa mga kahilingang "/ pangalan ng produkto / feedback" sa Google.

Kung gusto mong makakuha ng mas maraming feedback ng user, pangasiwaan ang proseso hangga't maaari: payagan ang isang mabilis na pagpaparehistro (hal. sa pamamagitan ng Facebook account) at magbigay ng maginhawang form para sa pagpasok ng text, tandaan na ang mga customer ay nag-iiwan ng mga komento hindi lamang mula sa mga computer ngunit mula rin sa mga smartphone.

 

Talaan ng mga Nilalaman

Magbenta ng online

Sa Ecwid Ecommerce, madali kang makakapagbenta kahit saan, sa sinuman — sa buong internet at sa buong mundo.

Tungkol sa Author

Si Anna ay isang tagalikha ng nilalaman sa Ecwid. Mahilig siya sa malalaking lungsod, pasta at mga pelikula ni Woody Allen.

Ecommerce na nasa likod mo

Napakasimpleng gamitin – kahit na ang aking pinaka-technophobic na mga kliyente ay kayang pamahalaan. Madaling i-install, mabilis i-set up. Maliwanag na taon bago ang iba pang mga plugin ng tindahan.
Ako ay humanga na inirekomenda ko ito sa aking mga kliyente sa website at ginagamit ko na ito para sa sarili kong tindahan kasama ang apat na iba pa kung saan ako ay nag-webmaster. Magandang coding, mahusay na top-notch na suporta, mahusay na dokumentasyon, kamangha-manghang how-to na mga video. Maraming salamat Ecwid, ang galing mo!
Gumamit ako ng Ecwid at gusto ko ang platform mismo. Napakasimple ng lahat kaya nakakabaliw. Gustung-gusto ko kung paano mayroon kang iba't ibang mga opsyon upang pumili ng mga carrier ng pagpapadala, upang makapaglagay ng napakaraming iba't ibang variant. Ito ay isang medyo bukas na gateway ng e-commerce.
Madaling gamitin, abot-kaya (at isang libreng opsyon kung magsisimula). Mukhang propesyonal, maraming template na mapagpipilian. Ang App ay ang aking paboritong tampok dahil maaari kong pamahalaan ang aking tindahan mula mismo sa aking telepono. Highly recommended 👌👍
Gusto ko na ang Ecwid ay madaling simulan at gamitin. Kahit na para sa isang taong tulad ko, walang anumang teknikal na background. Napakahusay na nakasulat na mga artikulo ng tulong. At ang koponan ng suporta ay ang pinakamahusay para sa aking opinyon.
Para sa lahat ng inaalok nito, ang ECWID ay napakadaling i-set up. Lubos na inirerekomenda! Gumawa ako ng maraming pananaliksik at sinubukan ang tungkol sa 3 iba pang mga kakumpitensya. Subukan mo lang ang ECWID at mag online ka ng wala sa oras.

Dito magsisimula ang iyong mga pangarap sa ecommerce

Sa pamamagitan ng pag-click sa “Tanggapin ang Lahat ng Cookies,” sumasang-ayon ka sa pag-iimbak ng cookies sa iyong device upang mapahusay ang pag-navigate sa site, pag-aralan ang paggamit ng site, at tumulong sa aming mga pagsusumikap sa marketing.
iyong Privacy

Kapag bumisita ka sa anumang website, maaari itong mag-imbak o kumuha ng impormasyon sa iyong browser, kadalasan sa anyo ng cookies. Ang impormasyong ito ay maaaring tungkol sa iyo, sa iyong mga kagustuhan o sa iyong device at kadalasang ginagamit upang gumana ang site gaya ng inaasahan mo. Ang impormasyon ay hindi karaniwang direktang nagpapakilala sa iyo, ngunit maaari itong magbigay sa iyo ng mas personalized na karanasan sa web. Dahil iginagalang namin ang iyong karapatan sa privacy, maaari mong piliing huwag payagan ang ilang uri ng cookies. Mag-click sa iba't ibang mga heading ng kategorya upang malaman ang higit pa at baguhin ang aming mga default na setting. Gayunpaman, ang pag-block sa ilang uri ng cookies ay maaaring makaapekto sa iyong karanasan sa site at sa mga serbisyong maiaalok namin. Higit pang impormasyon

Karagdagang impormasyon

Mahigpit na Kinakailangang Cookies (Palaging aktibo)
Ang cookies na ito ay kinakailangan para gumana ang website at hindi maaaring isara sa aming mga system. Karaniwang itinakda lamang ang mga ito bilang tugon sa mga pagkilos na ginawa mo na katumbas ng isang kahilingan para sa mga serbisyo, tulad ng pagtatakda ng iyong mga kagustuhan sa privacy, pag-log in o pagpuno sa mga form. Maaari mong itakda ang iyong browser na harangan o alertuhan ka tungkol sa mga cookies na ito, ngunit hindi gagana ang ilang bahagi ng site. Ang cookies na ito ay hindi nag-iimbak ng anumang personal na nakakapagpakilalang impormasyon.
Pag-target sa Cookies
Ang cookies na ito ay maaaring itakda sa pamamagitan ng aming site ng aming mga kasosyo sa advertising. Maaaring gamitin ang mga ito ng mga kumpanyang iyon upang bumuo ng isang profile ng iyong mga interes at magpakita sa iyo ng mga nauugnay na ad sa iba pang mga site. Hindi sila direktang nag-iimbak ng personal na impormasyon, ngunit nakabatay sa natatanging pagkilala sa iyong browser at internet device. Kung hindi mo papayagan ang cookies na ito, makakaranas ka ng hindi gaanong naka-target na advertising.
Mga Functional na Cookie
Ang cookies na ito ay nagbibigay-daan sa website na magbigay ng pinahusay na paggana at pag-personalize. Maaaring itakda namin ang mga ito o ng mga third-party na provider na ang mga serbisyo ay idinagdag namin sa aming mga pahina. Kung hindi mo pinapayagan ang cookies na ito, maaaring hindi gumana nang maayos ang ilan o lahat ng mga serbisyong ito.
Pagganap ng Cookies
Binibigyang-daan kami ng cookies na ito na magbilang ng mga pagbisita at pinagmumulan ng trapiko, upang masusukat at mapahusay namin ang pagganap ng aming site. Tinutulungan nila kaming malaman kung aling mga pahina ang pinaka at hindi gaanong sikat at makita kung paano gumagalaw ang mga bisita sa site. Ang lahat ng impormasyong kinokolekta ng cookies na ito ay pinagsama-sama at samakatuwid ay hindi nagpapakilala. Kung hindi mo pinapayagan ang cookies na ito, hindi namin malalaman kung kailan mo binisita ang aming site.