Mga Referral Program at Affiliate Marketing para sa E-commerce

Nakipag-usap sina Jesse at Richie sa tagapagtatag ng OSI Affiliate Software tungkol sa mga referral program, affiliate marketing at kung ano ang magagawa nito para sa iyong online na tindahan.

• Mga programa ng referral kumpara sa mga programang kaakibat
• Paano magsimula ng isang referral program
• I-promote ang iyong referral program
• Paano makahanap ng mga influencer para sa iyong affiliate program

Sipi

Jesse: Richie, maligayang Biyernes!

Richard: Maligayang Biyernes, bumalik muli!

Jesse: Ito ay isang magandang araw. Ito ay isang magandang Biyernes dito. Ginagawa namin ang lahat ng mga podcast na ito sa lahat ng oras at pinag-uusapan namin ang lahat ng iba't ibang diskarte sa trapiko. Mayroong SEO, mayroong mga ad at mayroong lahat ng iba't ibang mga bagay na ito, palaging may kaunting trabaho, tama? Ngunit kung lumaki ka kasama si Justin Bieber, o lumaki kasama si Tony Hawk at mga lumang kaibigan sa skateboarding. O handa kang ibahagi ang iyong negosyo sa kanilang mga tagasubaybay. Gawin mo muna yan. Huwag magsulat ng nilalaman at gawin ang lahat ng iba pang mga nakatutuwang bagay na pinag-uusapan natin, gamitin ang mga koneksyon na ginamit mo, ang mga taong mayroon ka. Anyway, iyon ang iniisip dito sa podcast ngayon.

Richard: Ito ay tungkol sa kamalayan muna, tama ba? Hindi ka maaaring magbenta ng isang bagay sa isang tao kung hindi nila alam ang tungkol sa iyo. At kung ang ibang tao ay may madla at kailangan nilang malaman at magtiwala na. Lubos na sumasang-ayon. Tulad ng pagbebenta mo ng mga produkto ng skateboard at Tony, ito ay dapat na may kaugnayan. tama? Kaya dapat ay isang taong hindi mo gusto... Isa itong Kardashian at nagbebenta ka ng mga medikal na kagamitan o isang katulad nito.

Jesse: Sigurado akong nasubukan na rin ito ng mga tao. (tumawa) Hindi mo alam. Ngunit sa huli, ang layunin ng podcast dito ay tulungan ang mga merchant doon. Huwag mag-atubiling mandaya. Hindi mo kailangang gawin ang lahat ng mahirap na trabaho kung kilala mo ang mga tamang tao. Ito ay hindi tungkol sa pag-alam sa mga tamang tao na dapat kong i-back up, ito ay pagbuo lamang ng network at kung ang iyong produkto o ang iyong negosyo ay masyadong maibabahagi, kung gayon marahil iyon ang tamang lugar para magsimula ka.

Richard: Oo. At hindi ko talaga tatawagin itong pagdaraya. Ito ay isang paraan lamang upang mag-shortcut o mag-hack ng kaunti. Iyan ay tiyak na hindi pagdaraya bagaman. Wag mong pahirapan ang sarili mo para lang makilala mo ang iba.

Jesse: Oo, eksakto. Hindi yan cheating. Sinasabi ko lang na hindi mo kailangang gawin palagi. Ang negosyo ng lahat ay medyo naiiba. Kaya sana makapag-introduce tayo ng concept dito na hindi pa natin napag-usapan sa podcast. Kung perpekto ang iyong negosyo para sa mga referral o affiliate marketing o influencer, makinig, dinadala namin ang eksperto dito, si Arlen Robinson, ang co-founder ng OSI Affiliate Software. Arlen, kamusta ka na?

Arlen: Gumagawa ako ng mga kahanga-hangang lalaki. Salamat sa pagkakaroon sa akin. Kamusta na kayo?

Jesse: Kami ay mahusay. Magaling. Oo, umaasa kaming pipiliin namin ang iyong utak dito at sana ay makapagbahagi ka ng ilang kaalaman at ilang mga diskarte sa madla ng Ecwid. Ikaw ang co-founder ng OSI Affiliate Software. Sa palagay ko maaari tayong mag-back up ng kaunti. Paano ka nagsimula sa larong ito sa Internet?

Arlen: Oh, napakagandang tanong. I'll try to make a long story short because I've got to have a lot of history. Ang OSI Affiliate Software o ang aming pangunahing kumpanyang Omnistar Interactive ay talagang itinatag noong 2000, nakapasok sa buong larong ito sa Internet. Marahil mga dalawang taon sa labas ng kolehiyo, nakita ko at ng isang kaibigan ko sa kolehiyo ang namumuong internet at sinabi namin: “Gusto naming maging bahagi niyan. Gusto naming maging panig ng mga pinuno kung saan bahagi kami ng buong teknolohiyang ito na pinagana upang matulungan ang ibang tao o ang iba pang mga negosyo na samantalahin ito." Kaya nagpasya kaming magsimula ng sarili naming kumpanya sa web development dalawang taon mula sa kolehiyo. Nagtrabaho ako sa isang consulting firm sa hilagang bahagi ng Virginia sa loob ng ilang taon. Ginawa rin ng business partner ko. Nagtrabaho siya para sa isa pang consulting firm at sa gilid, pinagsama-sama namin ang mga bagay-bagay, nagpasya kaming magsimula ng aming sariling web development shop. Nakakuha ako ng medyo magandang kontrata marahil mga isang taon sa paggawa namin nito sa gilid kung saan kami nakapunta. Nagawa kong mag-full time dito. Pagkatapos ay sumama sa akin ang aking kapareha sa ilang sandali pagkatapos noon at buong lakas, buong lakas na pumasok dito. Bumubuo kami ng lahat ng uri ng website, custom na website, custom web application, e-commerce mga solusyon, pangalanan mo ito. Ginawa namin ito, lahat ng apat na tao na sinusubukan naming talagang makalabas doon, samantalahin ang bagong medium na ito sa panahong iyon. At ginawa namin iyon sa loob ng ilang taon. Pagkatapos noon, nagpasya kaming marami kaming natutunan at nakita namin na maraming pangangailangan para sa ilang functionality online. Ito ay pre-software bilang isang serbisyo kung saan wala kang ganoong karaming kumpanya sa online na nagbebenta ng software bilang isang serbisyo, tulad ng MailChimp. Yaong mga uri ng mga web application kung saan madali kang makapasok doon, mag-pop sa isang credit card at magpadala ng email sa milyun-milyon o marahil hindi milyon-milyon, ngunit mas kaunti kaysa doon, mga bagay na tulad niyan. Kaya ito ay pre sa mga araw na iyon. Nagpasya kaming lumikha ng sarili naming hanay ng mga solusyon. Isa sa mga ito ay ang OSI Affiliate Software at malamang na mayroon kaming mga pitong solusyon noong panahong iyon, mula sa isang newsletter, mga listahan ng email, pamamahala, e-commerce Lahat tayo ay nagkaroon ng live chat help desk solution. At ginawa namin iyon ng ilang sandali. Pero ang nakita namin ay medyo payat na kami nagkakalat. Sabi namin, para talagang mag-focus sa isang core area, we've got to really whittle it down. At nakita namin na ang lumang OSI Affiliate Software ay ang software na nagsimula, ang referral marketing tulad ng nabanggit mo sa simula ay kung nasaan ito ngayon at ito ay napakalaki. At nakita namin ang pagkakataon nang maaga at nagpasya kaming tumuon doon. At dinadala tayo nito sa ngayon, ang OSI Affiliates Software ay lumalakas at ito ang aming pangunahing produkto sa ngayon na mayroon ako. At nandoon ako. Ako ang co-founder at marami sa aking pang-araw-araw na mga responsibilidad ay isang pag-unlad ng negosyo. Ginagawa ko a mataas na uri pangkalahatang-ideya o pangangasiwa sa ating pangkat ng tagumpay ng customer, ngunit ang pangunahing pang-araw-araw na operasyon ay ang pangkalahatang pag-unlad ng negosyo.

Jesse: Gotcha. Kaya maaari kang pumunta sa mga podcast at makipag-usap sa mga taong tulad namin at ipakalat ang salita.

Arlen: Eksakto. Isa akong ebanghelista ng referral marketing, affiliate marketing at lahat ng bagay mula sa bibig.

Richard: So Arlene, ito si Rich. Mayroon akong tanong para sa iyo sa pangunahing antas nito dahil tinutukoy pa nga ni Jesse ang pagpapalaganap ng salita sa pangunahing antas nito, para sa mga hindi pa nakakarinig ng terminong affiliate na software at talagang alam kung ano ang ibig sabihin nito. Ito ay tulad ng pagbabalik, sa nakaraan at si Jim ay isang butcher at si Jim ay may kamangha-manghang karne sa kanyang butcher shop at si Jane ay papasok at bumili ng karne. Buweno, kapag sinabi ni Jane sina Bill at Jill at lahat ng kanyang mga kaibigan, ang butcher shop ay magkakaroon ng mas maraming negosyo, ngunit wala talagang isang paraan upang maiugnay iyon. Well, siguro noong araw dahil sasabihin nila: "Oh, pinapasok nila ako." Ire-refer nila ang pangalan at posibleng makakuha ng libreng karne. Hindi mo alam. Nakatutuwang balikan at pag-aralan ang kasaysayan kung kailan may unang dumating, ngunit good luck sa isang iyon. Ngunit ito ay nasa pangunahing antas nito. Ito ay isang paraan upang malawakang sukatin ang salita ng bibig. Tama. Isa lang itong magarbong paraan para sabihin na ito ay isang kaakibat. At sa iyong software, tatalakayin namin ito nang mas malalim. Magkakaroon ng isang uri ng code na kapag may nagbahagi ng isang bagay, ito ay karaniwang tumutukoy pabalik, ito ang taong nagrekomenda at pagkatapos ay nakakakuha sila ng ilang uri ng porsyento. Basic level ba yan?

Arlen: Oo. Sa basic level, tama ka, Rich. Ganyan talaga. At tulad ng iyong nabanggit na papunta, pabalik, ang word of mouth marketing ay palaging nasa paligid, mula pa lamang sa mga unang araw ng mga mangangalakal na nagbibigay ng mga serbisyo. Palaging may mga customer na tumutukoy sa iba dahil mayroon silang positibong karanasan. Fast forward sa ngayon dahil sa teknolohiya, ang mga negosyo at mga solusyon tulad ng sa amin ay nakakakuha ng mga negosyo, nagbibigay sa mga negosyo ng isang platform upang masubaybayan nila ang mga referral na ito. At sa gayon ang mga negosyo ay maaaring magbigay ng insentibo sa mga tao para sa pagre-refer sa iba. At iyon talaga.

Jesse: Oo. Magaling yan. I think it's good to bring it back, this is essentially word of mouth marketing, but it the incentive and the incentivizing is the helpful part because it can help it spreader fast. Masaya kang sabihin sa iyong kaibigan ang tungkol sa butcher, ngunit kung alam mong nakakakuha ka ng 10% diskwento, karaniwang nakakakuha ka ng libreng karne para sa susunod na taon, maaari mong sabihin sa isang daang kaibigan. Ito ay ang parehong paraan.

Arlen: Oo, eksakto. At isa sa mga bagay na nakita ko na nasa negosyong ito sa loob ng mahabang panahon at nasa buong referral marketing at affiliate marketing space ay mas sikat ito kaysa dati dahil tayo ay nasa isang panahon at lugar sa kasaysayan kung saan mula noon. ang mga bagay ay umunlad at umunlad nang napakabilis, ang mga tao ay may pinag-aralan, mas maraming tao, mas matalino. At sa tingin ko, ang pasensya ng mga tao ay medyo mas mababa kaysa noong araw dahil nasanay lang tayo na may mga bagay kapag gusto natin ito at kung paano natin ito gusto kaagad. Kaya sa mga araw na ito, ang mga tradisyonal na uri ng advertising, tulad ng alam mo, ay talagang naapektuhan. Ang mga tao ay madalas na umiiwas sa mga karaniwang ad sa siyempre sa TV, sa ngayon ay hindi ko alam kung sino ang nangunguna sa anumang mga patalastas sa TV. Karamihan sa mga tao ay nanonood ng mga palabas, bumili sila ng buong panahon alinman sa pamamagitan ng Netflix, siyempre, walang mga ad. At pagkatapos ay mayroon kaming mga serbisyo ng cable kung saan mayroon silang lahat hinihingi programa, na kung saan ay naniniwala ako na karamihan sa mga tao ay kumokonsumo ng mga bagay kung mayroon silang mga serbisyo sa cable. At kaya ang mga tao sa ganitong estado ay nakakondisyon na hindi talaga gustong makitungo sa mga ad na ito sa anuman, sa maraming beses na tumitingin ang mga tao sa mga ad. At iyon ang isa sa mga dahilan kung bakit nakikita mo ang lahat ng malalaking brand na ito na gumagawa pa rin ng mga tradisyonal na uri ng advertising, ginagawa ang mga kakaibang ad na ito na pumukaw sa iyong mata dahil kailangan nila, kailangan nilang maging nangunguna dahil kung kailangang umupo ang mga tao. at talagang umupo sa isang patalastas, siyam sa bawat sampu ay hinuhugot nila ang kanilang telepono. Nasa Facebook sila, naghihintay sila hanggang sa matapos ang kanilang commercial. Ngunit ang malalaking tatak na ito, kailangan nilang gawin ang isang bagay sa itaas. At iyon ang dahilan kung bakit ang affiliate marketing, ang pangkalahatang referral marketing ay napakalaki sa mga araw na ito dahil ginagamit mo ang iyong mga customer at ang mga tao ay karaniwang nagtitiwala sa mga rekomendasyon mula sa kanilang mga kaibigan. Kung mayroon kang magandang karanasan, sabihin natin ang pagbili, sabihin natin ang ilang mga wireless headphone online, saanmang kumpanya mo ito nakuha, sasabihin mo sa mga tao ang tungkol dito. Ang iyong kaibigan ay makakakita sa gym. "Wow, ang ganda ng headphones. Saan mo sila nakuha?" At sasabihin nila sa kanila, sasabihin nila sa taong iyon. At doon talaga magsisimula. At pagkatapos ay ang paraan ng paggamit nito hanggang sa pagbibigay-insentibo sa mga tao na gawin ito ay ang mga teknolohiya tulad ng sa amin na nagbibigay ng kapangyarihan sa iyong mga customer na gawin ito sa social media at email at mas malamang na gawin nila ito dahil makakakuha sila ng isang komisyon, anuman ang pagpapasya mo na ito ay magiging. At iyon sa tingin ko ang isa sa mga pangunahing dahilan kung bakit sa tingin ko ang referral marketing at pangkalahatang word of mouth marketing ay napakalaki ngayon.

Richard: Binanggit mo doon ng ilang beses ang isang referral marketing at affiliate marketing. Iyon lang ba ang pagkakaiba sa vernacular o mayroon bang dapat bigyang pansin ng mga tao? Mayroon ba talagang isang uri ng pagkakaiba sa pagitan ng dalawa?

Arlen: May kaunting pagkakaiba at alam kong ginagamit ko ito nang palitan at malamang na narinig mo na ang maraming tao na gumagamit ng mga ito nang palitan, ngunit ang pangunahing pagkakaiba ay isang referral program ay kapag ang isang negosyo ay nakakakuha ng mga customer na i-refer ang iba sa kanila. Ang kanilang sariling mga customer na gumamit ng kanilang mga produkto o serbisyo, nire-refer nila ang kanilang mga kaibigan at mga taong kilala nila para sa isang insentibo. Kaya iyon talaga ang ginagamit ng isang referral program, na ginagamit ang iyong mga customer at nakikinabang sa kanila. At ang isang affiliate na programa ay kapag ikaw ay nakikipag-ugnayan sa labas ng iyong negosyo, sa labas ng iyong customer base sa mga taong malamang na hindi kailanman gumamit ng iyong produkto o serbisyo at ginagawa mo silang maging isang kasosyong kaakibat at nire-refer ang mga customer sa iyo na hindi nila ginagamit. hindi ko alam. Iyon talaga ang pangunahing pagkakaiba. Sa mga araw na ito, ang kaakibat na pagmemerkado ay talagang maaari, sa palagay ko maaari mong sabihin na ito ay sumasabay sa marketing ng influencer. Yan ang terminology. Ito ay ginagamit ng marami sa mga araw na ito. Ngunit ang mga influencer sa mga araw na ito, sa palagay ko ay masasabi mo na ang mga kaakibat ng ngayon.

Richard: Na may katuturan. Sa pangunahing antas nito, muli, kung sakaling ang mga tagapakinig ng Ecwid ay hindi masyadong nakakakuha ng pagkakaiba. Ang isang referral program ay mayroon kang sariling mga listahan ng email. Bibigyan mo ng insentibo ang sarili mong mga customer. “Uy, lumabas ka, magsabi ka pa ng mga kaibigan, bibigyan ka namin ng isang uri ng diskwento. Narito ang isang coupon code, narito ang isang gift card, narito ang isang porsyento ng anuman.” Ang affiliate ay kapag ikaw ay naghahanap upang makakuha ng sa harap ng iba pang mga tao na madla, kaya ang iyong influencer pagkakatulad. Nagbebenta ka ng pancake spatula at napunta ka sa harap ng mga kahanga-hangang pancake ni Sally na mayroong 2 milyong tagasunod at sasabihin mo: “Hey, Sally, pag-usapan ang aking pancake spatula at bibigyan ka namin ng 20% ​​o anumang mapipili mo.” Ipinapalagay ko na maaari kang pumili ng anuman. Una, tama ba iyon? Sa basic level nito doon din?

Arlen: Iyan ay ganap na tama.

Richard: Oo. At pagkatapos ay hahantong iyon sa susunod na tanong na maaari ka bang magtakda ng iba't ibang mga presyo para sa iba't ibang mga kaganapan? Tulad ng ilang mga influencer na maaaring makakuha ng higit pa dahil mas marami silang tinutukoy, maaari mong i-upgrade ang kanilang nakukuha o, o ito ba ay isang set na ito sa buong board para sa lahat?

Arlen: Ito ay tiyak na magagawa. Alam ko sa aming software, sa OSI Affiliate Software, posibleng gumawa ng maramihang referral program sa loob ng software. Sabihin nating isa kang negosyo at siyempre gusto mong lumikha ng isang programa kung saan maaari mong bigyan ng insentibo ang iyong mga customer para sa pagre-refer ng mga kaibigan at pamilya at mga taong kilala nila. Kaya mo yan. Maaari ka ring gumawa ng isa pang referral program para sa mga influencer. At pagkatapos ang iyong halimbawang Rich na nabanggit mo, mayroon kang katulad ng Sally na gumagawa ng mga kamangha-manghang pancake na gusto mong i-promote ang iyong spatula. Magiging affiliate o influencer siya dahil malamang na hindi niya ginamit ang iyong spatula dati at nasa labas siya ng iyong buong customer sphere, sa labas ng kumpanya mo. Hindi niya kailanman ginamit ang iyong produkto, ngunit mayroon siyang customer base na nasa mismong bahagi ng iyong produkto. Kasi siyempre kung gagawa ka ng pancake you gotta have a spatula. Malinaw, ang aming customer base ay perpekto at oo, kaya maaari kang lumikha ng dalawang magkaibang mga programa. Ang isa ay maaaring isang referral program at talagang itinakda mo ang gantimpala sa bawat isa. Para sa iyong mga customer, marahil ay magkakaroon ka ng 10 hanggang 20% ​​na komisyon, halimbawa, bawat tinukoy na sale, na karaniwan. Iyon ang dahilan kung bakit maraming negosyo ang nagsisimula, ngunit mayroon kang Sally sa kabilang dulo na may ganitong kamangha-manghang negosyo ng pancake. Mayroon itong isang toneladang customer. Mag-uutos siya ng mas mataas para sa komisyon dahil ilalantad niya ang iyong spatula sa napakaraming tao. Malinaw, kailangan mong magbayad ng kaunti pa. Marahil ay nagbabayad ka sa Sally ng 30, marahil kahit na 50% bawat benta, at magagawa mo iyon sa loob ng software kung saan maaari kang magkaroon ng iba't ibang mga programa, magkaroon ng iba't ibang uri ng alinman sa mga customer o mga kaakibat sa ilalim ng bawat programa na nagre-refer at kumita ng ibang komisyon .

Richard: Oo, iyon ay isang magandang punto doon, Arlen. Hinihikayat ko rin ang mga tagapakinig ng Ecwid na huwag maging “Teka lang, ayaw kong magbayad ng higit kay Sally.” Well, narito ang pagkakaiba. Noong nag-usap tayo sa umpisa pa lang, ang pinag-uusapan natin dati ay kailangan mong gumawa ng SEO o mga bayad na ad. Ang kaibahan ay binibigyan ka ni Sally ng mga bagong tao. Kaya kung ano ang gagastusin mo sa mga ad para makuha ang customer na iyon, medyo nalulugi ka. Ginagawa mo lang ito sa pamamagitan ng pagbabayad sa kanya ng kaunting dagdag para magdala ng mga bagong customer sa iyong negosyo. Kaya salamat. Salamat sa pagbigkas ng ganyan.

Jesse: Yeah.Then it was a helpful description of the differences because it's really different strategies that you're using. Kaya kung nagse-set up ka ng isang affiliate program, kailangan mong mag-recruit ng mga affiliate, iba't ibang tao na hindi mo mga customer. Hindi ka nila kilala. Ito ay magiging isang maliit na pag-ungol na trabaho ng pakikipag-usap sa mga tao at tulad at pagkumbinsi sa kanila samantalang ang isang referral na programa, iyon ay medyo mas madali. yan ang mga existing customer mo at sana, gusto nilang i-champion ang produkto mo. Sana ay talagang maganda ang iyong produkto at pagkatapos ay nais nilang ibahagi iyon. bakit bawat tindahan ng Ecwid, bakit sila mag-set up ng isang referral program?

Arlen: Oo, para sa numero uno, sa ilalim na linya. At ang sinasabi ko sa mga tao sa lahat ng oras, dahil palagi akong nakikipag-usap sa mga negosyo, ay kung mayroon kang magandang produkto na iyong ibinebenta, siyam na beses sa 10 ang customer na bumibili ng produktong iyon ay nagsasabi sa isang tao tungkol dito. Alam mo sa panahon ngayon dahil sa social media, napakadaling ipakalat. Napakadaling lumukso lang sa Facebook at sabihing, babalik ako sa headphones para sabihing, “Naku, nakuha ko lang itong mga kahanga-hangang headphone”. Mayroon kang mga tao sa Facebook o lahat ng mga social channel na ito, nagbabahagi ng mga larawan ng produkto, ginagamit nila ang produkto, anuman ito, ikakalat nila ang salita anuman ang iyong ginagawa. Kaya maaari mo ring samantalahin iyon at bigyan sila ng insentibo sa paggawa nito. Dahil sa alinmang paraan, ikinakalat nila ang salita at bilang mga negosyo ay maaaring hindi talaga napagtanto, na marami sa kanilang negosyo kung hindi nila ito sinusubaybayan, ay malamang na nagmumula sa bibig. At kaya iyon ang dahilan kung bakit sinasabi ko para sa mga may-ari ng tindahan ng Ecwid na nakikinig. Ito ay talagang kritikal na gawin mo ito dahil ito ay tapos na. At kaya maaari mo ring samantalahin iyon at bigyan ng insentibo ang mga tao na gawin ito at pagkatapos ay magiging mas, mas apt silang gawin ito dahil talagang binibigyang-insentibo sila.

Richard: Nakakatawa, naisip ko, kapag may nakapasok na talaga, sabihing affiliate rep sila para sa pancake, o sabayan na lang natin ang headphone analogies mo. at nakaupo ka sa gym at may nagtanong sa iyong katabi kung hindi sila patuloy na nakakakuha ng suweldo. Actually, biro ko sa sarili ko, 'yung taong nakakakuha talaga, hindi lang nila sasabihin, sasabihin nila: “Naku, pag tapos na tayong mag-workout, remind me, ite-text kita. Ite-text kita ng impormasyon.” Para masubaybayan nila ang link. Hindi nila sasabihin: "Oh, ito ang mga headphone ni Joe. Oh God, dapat i-text ko ang link. May komisyon sana ako." Nagbibiruan lang.

Arlen: Maaaring isipin ng mga tao iyon. Hindi mo lang alam dahil maraming tao ngayon, everybody has a little side hustle these days because believe it or not, mahal ang mga bagay. Kailangan mong magkaroon ng maraming stream ng kita. Kung nagagawa mong mag-refer ng negosyong pinag-negosyo mo, oo, ito ay isang mahusay na paraan para makakuha ng karagdagang kita at oo, magagawa ito ng mga tao.

Jesse: Oo, iyon ay isang magandang punto. At sa tingin ko gaya ng nabanggit mo, ibinabahagi na ng iyong mga customer ang iyong produkto. Maaaring hindi mo talaga ito alam dahil malamang na hindi mo ito sinusubaybayan. At kung hindi mo hinihikayat ang iyong mga customer na gawin ito, na gawin ito sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanila ng maliit na mga diskwento sa hinaharap o isang maliit na kickback o isang bagay, hindi ka talaga nag-o-optimize para dito, hindi mo ito sinasamantala. Para sa mga Ecwid merchant na nakikinig ngayon, paano sila magse-set up ng referral program para sa sarili nilang tindahan?

Arlen: Mahusay. Natutuwa akong tinanong mo iyon, Jesse. Ito ay sobrang simple. Kung ikaw ay isang may-ari ng tindahan ng Ecwid, ang kailangan mo lang gawin ay pumunta sa Ecwid app store mula sa loob ng iyong account at pagkatapos ay maaari kang pumunta sa seksyon ng marketing ng mga kategorya doon o maghanap lamang ng software ng kaakibat. Maaari kang maghanap para sa OSI Affiliate Software. Makikita mo ang aming app doon at ang gagawin mo lang ay i-click ang “Magdagdag ng app”. At sa sandaling idagdag mo ito, bibigyan ka namin ng 15-araw libreng pagsubok. Kaya't sa sandaling maidagdag mo ito sa iyong tindahan, agad nitong sisimulan ang hakbang sa pagsisimula ng wizard, na napakasimple. At iyon talaga ang isa sa aming mga layunin dito sa Omnistar ay tiyakin na lahat ng aming mga user ay may malinis at madaling karanasan dahil alam namin ang front end dahil nakipag-usap kami sa software sa loob ng maraming taon, na maaari itong maging nakakadismaya, lalo na kapag mahirap dumaan sa mga solusyon. Kaya ginawa namin itong sobrang simple sa pagpunta sa pagsisimula ng wizard. Ito ay talagang nagbibigay lamang sa iyo ng kakayahang i-set up ang iyong paunang referral program kung saan mo ito tutukuyin, bibigyan ito ng pangalan, pagtukoy kung ano ang gusto mo sa landing page, kung gusto mo ang mga kaanib o magpadala ng mga tao sa iyong homepage ng website o pahina ng iyong mga produkto at pagkatapos ay magpasya kung ano ang komisyon. At ang komisyon ay maaaring kahit saan, maaari itong isang porsyento ng komisyon, porsyento ng kabuuang order. Maaaring ito ay isang nakapirming halaga o maaaring maging isang custom na regalo. Marami sa aming mga customer na gumagamit ng aming software ang gumagawa ng mga gift card. Nakita ko ang maraming tao na gumagawa ng mga virtual na gift card at ipinamimigay nila at madali lang nilang maipapadala sa mga tao bilang isang insentibo, kaya karaniwang tukuyin mo lang ang program na iyon. Kapag nagawa mo na iyon, may ilan pang karagdagang opsyonal na mga item na hindi mo na kailangang dumaan sa panahon ng wizard, ngunit kasangkot doon ang pagse-set up ng social sharing para mapadali mo para sa mga tao na magbahagi sa kabuuan. Facebook, Twitter at LinkedIn. Magagawa mo iyon anumang oras sa sandaling makapasok ka sa iyong dashboard, ngunit sa sandaling dumaan ka at nakalusot sa wizard, pagkatapos ay talagang naka-set up ka. Nagawa na namin ang lahat ng maruming gawain sa likod at lahat ng mahika ay nangyayari, kapag na-click mo ang “Magdagdag ng app” kung saan pumasok ang lahat ng behind the scenes wizard, nagkokonekta ng mga bagay sa iyong Ecwid store. Hindi mo kailangang mag-alala tungkol sa anumang coding o anumang bagay na katulad nito. Handa na ang lahat at naka-set up na ang pagsubaybay. Sa sandaling mag-click ka sa button na "Magdagdag ng app" at nalikha mo ang iyong unang programa at pagkatapos ay oo, talagang ang susunod na hakbang ay upang mai-set up ito upang maaari kang magsimulang mag-recruit ng mga tao para sa iyong programa. Para sa iyong referral program o affiliate program, kung sino man ang gusto mong subukang i-recruit. Mayroon kaming isang built-in pahina ng pag-sign up ng user, o pahina ng pag-signup ng kaakibat, kung saan maaari kang mag-link mula sa iyong site kung saan maaring punan ng mga tao ang isang maikling form kasama ang kanilang pangalan, kanilang email at isang password at mag-sign up upang maging iyong kaakibat. Talagang madali para sa kanila na makapagsimula at bubuo ang system ng isang natatanging link na kanilang gagamitin upang mai-promote ang iyong negosyo, ang iyong Ecwid store sa halos anumang platform, anumang social platform o email. At iyon ay halos ito.

Richard: Ay, ang galing. Kaya mayroon akong isang mabilis na tanong tungkol dito. Hindi ako lalalim, kaya huwag mag-alala tungkol sa pagpasok sa mga sobrang detalye dahil malamang na makikinabang sila sa pamamagitan ng pagtingin sa kanilang dashboard tulad ng itinanong sa tanong na ito. Pero kapag pinag-uusapan mo ang social sharing, nagbibigay ka ba, I mean obviously you're tracking that this affiliate partner X is referring all this, whether it's Facebook or Twitter or Instagram. Naiintindihan ko ang bahaging iyon, ngunit nakakakuha ka ba ng anumang karagdagang data pabalik? Tulad ng "Nagdala siya sa amin ng 100 bagong mga customer, ngunit 80 sa mga iyon ay nagmula sa Facebook." At kaya dahil sa isang punto kapag mas malalim ka na, at muli, hindi na natin kailangang lumalim pa, ngunit maaari kang magsabi ng, “Wow, magandang influencer iyon.” Ngunit kung lahat ng uri ng mga influencer, 80 sa isang daan ay nagmumula sa Facebook, maaari mong sabihin: “Wow, I should on my own even be making more Facebook ads. Sa data na ito, napapansin kong maraming tao ang nagmumula sa Facebook.” Kaya mayroon bang anumang uri ng mga sukatan na bumabalik kasama niyan?

Arlen: Oo, magandang tanong, Rich. At natutuwa akong tinanong mo iyon dahil ibinibigay namin iyon. Mayroon kaming ulat ng istatistika na magagamit sa mga negosyo sa aming administrative control panel. Magagawa nilang makita ang mga social stats na pinaghiwa-hiwalay ng mga kaakibat. Makikita nila ang: "Okay, Tommy the affiliate, nagpadala siya sa amin ng isang daang tao sa pamamagitan ng Facebook noong nakaraang buwan." Makikita mo ang impormasyong iyon at sa iba't ibang social network pati na rin para sa Facebook, gaya ng sinabi ko, Twitter at LinkedIn. At ginawa rin namin iyon na magagamit sa mga kaakibat upang masubaybayan din nila ang kanilang mga istatistika. At ang kanilang dashboard, mayroong isang lugar ng pag-uulat upang makita nila kung gaano karaming mga pag-click, benta ng isang tao, at mga conversion na nakukuha nila sa mga platform na iyon. At iyon ay siyempre kung ang mga palabas na iyon ay nagbabahagi ng mga platform ay pinagana sa loob ng iyong account, ngunit magagawa mo iyon. Ngunit ang mga iyon ay opsyonal. Kaya iyon ay magagamit sa magkabilang panig, mga administrador at mga kaakibat.

Jesse: Okay. Kahanga-hanga. Ngayon ay naghuhukay sa programa ng referral nang kaunti pa, dahil ito ay marahil para sa mga taong nagsisimula, na gustong isawsaw ang kanilang mga daliri sa mundo ng referral. Mukhang madali lang ito. Ipinapadala nila sila para sa programa, nakukuha nila ang mga link sa pagsubaybay na ito na handa at ano ang susunod nilang gagawin? Ito ba ay tulad ng, "Okay, magpadala tayo ng mga email sa ating mga customer"? O mayroon bang isang uri ng paraan upang gawin iyon nang awtomatiko sa proseso ng pagbili upang ito ay isang evergreen na proseso? Paano nila makukuha ang regalong ito, paano sisimulan ang bagay na ito?

Arlen: Napakagandang tanong. At iyon ang isa sa mga numero unong tanong ng karamihan sa mga tao kapag nakuha nila ang software. Parang, ano ang susunod? Nagawa ko na ito at pinapatakbo, pinaandar ang aking referral program. Paano ko kukunin ang aking mga customer? Kaya may ilang bagay na maaari mong gawin. Ang unang bagay na dapat mong gawin sa unang araw, sa sandaling ilunsad mo ito, ay magpadala ng mass email. Ipinapalagay ko na karamihan sa mga tagapakinig ay may ilang uri ng database ng kanilang mga customer at mayroon silang paraan ng pakikipag-usap sa kanila. At kaya gusto mong ipaalam sa lahat na binili ito para sa akin, na inilunsad mo lang ang iyong referral program. Narito ang link kung saan ka nag-sign up. Ito ang insentibo na iniaalok namin. Sige at mag-sign up ngayon. Iyan ang gusto mong gawin siguradong unang araw. Ngunit alam ng bawat isa sa iyong mga customer at maging ang mga tao sa iyong, sa iyong mailing list, marahil ay hindi sila mga customer ngunit nag-opt in sila sa iyong mailing list. Marahil sila ay nasa bakod tungkol sa pagbili, ngunit ikaw ay maaaring isang bagay na maaaring mag-udyok sa kanila at magsimulang mag-promote para sa iyo. Kaya iyon ang gusto mong gawin sa unang araw. Gayundin, gusto mong tiyaking magagamit ito at nakikita sa lahat ng mga customer sa hinaharap. At iyon ay maaaring gawin sa iba't ibang paraan. Isa sa mga bagay na hindi talaga napagtanto ng mga tao ay ang kasama e-commerce mga tindahan sa pangkalahatan at email sa pangkalahatan, ang ilan sa mga email na may pinakamataas na bukas na rate ay mga transaksyonal na email. Ito ang mga email na ipinapadala mo pagkatapos ng pagbili. Kaya kapag ang isang customer ay bumili mula sa iyong tindahan, ang mga awtomatikong email na lumabas na mayroong mga detalye ng order ng resibo, ang impormasyon sa pagpapadala, lahat ng iyon, ang mga email na iyon ay may ilan sa pinakamataas na bukas na mga rate dahil natural na kapag nag-order ang mga tao ng isang bagay, sila ay magdodoble. suriin. Sasabihin nila: "Okay, mahusay, ito ang tamang halaga, ipinapakita ba nito ang oras ng paghahatid ko? Gusto kong makuha ang aking produkto. Binabalik-balikan ko ito.” Alam mo, sinusuri nila ang mga email na ito. Ang mga iyon ay may mataas na bukas na mga rate. Ang gusto mong gawin ay nasa mga transactional na email na ito sa isang napakaliit na link o maliit na verbiage na parirala na nagsasabi lang na mayroon kang referral program sa 20% na komisyon sa lahat ng tinutukoy na benta. Mag-sign up ngayon. Isang bagay na napakaliit at simpleng dahilan na gusto mong tiyakin na hindi ka aalis sa pangunahing layunin ng pagbili. Sa mga email na ito, na, siyempre, ang transactional na katangian nito. Gusto mong siguraduhin na ang lahat ay malinaw sa kung ano ang kanilang iniutos at hindi mo nais na makagambala mula doon. Ngunit gusto mong magsama ng isang link para sa mga tao na mag-sign up para sa referral program. At tiyak na ginagawa iyon sa pamamagitan ng mga transaksyonal na email na iyon at hindi lamang sa unang email ng order. Dapat mong tandaan kapag bumili ang mga tao mula sa iyong tindahan, may iba pang serye ng mga email na lumalabas na maaaring ipinapadala mo kung ang iyong Ecwid store, o marahil ay nagpapadala ka ng pagkatapos ng pagbili email, baka nagpapadala ka ng email ng kumpirmasyon sa paghahatid. Kung ipinapadala mo ang mga email na iyon. Muli, ang mga iyon ay may mataas na bukas na rate din. Sige at isama ang iyong link sa pag-signup sa mga email na iyon. At masasabing iyon ang dalawang pangunahing paraan para talagang makapagsimula at magsimulang ilantad ang iyong kasalukuyang customer base at pagkatapos ay ang lahat ng bagong customer na sumusulong.

Jesse: Oo, Arlen, sa tingin ko magandang payo iyan. Madali silang manalo, tama ba? I talked to a lot of merchants and I know that people, they look at their website a lot. Tinitingnan nila ang kanilang Facebook at tumitingin sila sa Instagram, ngunit malamang na hindi nila tinitingnan ang kanilang bagay. Talaga, ito ay isang pasasalamat o resibo, email. Walang tumitingin niyan dahil hindi mo lang talaga nakikita na kadalasang nagiging dahilan kung bakit hindi ka madalas bumibili sa sarili mong tindahan. Pero tama ka, parang prime real estate yan. Pinagtitinginan yan ng mga tao. Umorder lang sila, excited na sila. Nagmamadali pa rin sila at kahit na. Kung gagawin mo ang isang pagkatapos ng pagbili, tulad ng isang dalawang linggong follow up na email, iyon ay isa pang magandang oras para doon. At iyon ay, napakadaling i-edit iyon at magdagdag ng isang maliit na link doon. At binubuksan ng mga tao ang mga iyon kung saan marahil ay hindi nila masyadong binubuksan ang iyong mga pang-promosyon na email. Sa kasamaang palad, iyon lang ang katotohanan. Kahanga-hangang tip doon. Sa tingin ko para sa mga taong nakikinig, iyon ay isang pangunahing real estate na malamang na hindi ginagamit. At bakit hindi ipamahagi ito ng iyong mga customer sa ibang tao at hikayatin sila sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanila ng kaunting diskwento o porsyento ng diskwento o bonus na programa, anuman. Sobrang cool. Saklaw nito ang programa ng referral nang maayos. Ngayon ay nakikipag-usap ito sa mga kasalukuyang customer. Sabihin nating gusto mong gawin ito nang kaunti pa at gusto mong mag-recruit ng mga influencer, at talagang bumuo ng affiliate program na ito. Ano ang mga nangungunang paraan upang makahanap ng mga influencer?

Arlen: Ito ay isang mahusay na tanong ngunit bago ko sagutin iyon, gusto ko lang talagang tukuyin kung ano ang isang influencer dahil maraming mga tao na may isang maliit na misnomer anumang oras na marinig mo ang tungkol sa mga impluwensya. Sa tingin ko karamihan sa mga tao ay iniisip ang tungkol sa mga kilalang nakukuha ng mga tao ang lahat ng mga celebrity na ito na nagpo-promote ng mga brand na ito, ang mga Kim Kardashians ng mundo, marami sa mga nangungunang bituin na ito, mga nangungunang entertainer, mga atleta. Mga influencer sila dahil nagpo-promote sila ng mga brand. And of course, they're incentivized for doing it, they're not doing it just for the hell. Binabayaran sila ng medyo malaking tseke para gawin ito. Ngunit hindi lang iyon ang mga influencer, ang mga influencer ay talagang nagsisimula sa pinaka-ibaba ng ilalim ng lokal na antas, na tinukoy ko bilang isang lokal na influencer. Parang ako at ikaw, tayong tatlo dito. Lahat tayo ay nasa podcast na ito ngayon. Lahat tayo ay may impluwensya sa ating paggalang dahil lahat tayo ay may sariling listahan. Ang lahat talaga na nakikinig dito ay isang influencer dahil lahat tayo ay may mga social contact sa loob ng sarili nating bilog at mga taong nakikinig sa ating sinasabi at binabantayan kung ano ang ating nangyayari. Kaya sa napakababang antas, ikaw ay isang influencer, lahat ay isang influencer na kayang ipakalat ang salita at mayroon kang kahit saan sa pagitan ng 0 at isang libong tagasunod. Ganyan ang local influencer. Ang susunod na antas na masasabi ko ay isang micro influencer, na kung saan ay ang susunod na antas ng isang tao na may ilang uri ng komunidad na sumusunod saanman sa pagitan ng 1000 at 10000 na tagasunod, ngunit mayroon silang mataas na antas ng pakikipag-ugnayan sa kanilang komunidad at mga taong kilala nila . Maaaring eksperto sila sa isang partikular na lugar at influencer at sabihin nating ang mundo ng marketing ay maaaring isang taong may marketing blog at mayroon siyang kahit saan sa pagitan ng 1000 hanggang 10,000 subscriber at nakikinig ang mga tao sa kanyang sinasabi. So yun mga micro influencers. Ang susunod na level up ay isang macro influencer at ito ang mga taong mas malaki ang bala. Mayroon silang tiyak na base ng tagasunod na karaniwang nasa isang partikular na angkop na lugar na maaaring paglalakbay, fashion, fitness, o pagkain at iyon ay kahit saan sa pagitan, mayroon silang kahit saan sa pagitan ng 10 at isang milyong tagasunod. Gaya nga ng sabi ko, ang micro influencer. And at the very high level what I meant at the beginning, itong mga super celebrities na may isang milyon plus followers. Mayroong ilang mga antas ng kung saan maaari mong pindutin at upang mahanap ang mga ito ay may ilang mga paraan na maaari mong gawin ito. sa mga araw na ito ay tila may isa sa mga ganitong uri ng mga site na lumalabas sa lahat ng oras at nakita ko ang ilan sa mga ito kung saan ang mga ito ay tinatawag na Influencer Directory. kaya kung gusto mong basain lang ang iyong mga paa at sabihin mo lang: "Okay ano ang ilang impluwensya sa aking espasyo?" Siguro nagbebenta ako ng Fitness Products. Ano ang ilang mga impluwensya na iba't ibang antas na maaari kong subukang lapitan sa aking kaakibat na programa? At kaya mayroong isang side call, theinfluenster.com talaga ito ay isang maganda mga kilalang database ng influencer at network. At isa lang iyon sa kanila. Mayroong isang tonelada ng iba pa. Maaari ka lang maghanap para sa influencer network at marami na. may ilan ding mga libre kung saan mayroon silang mga libreng plano, maaari kang makapasok doon at mabasa ang iyong mga paa. Kaya iyon ay isang paraan upang gawin ito. Ang isa pang paraan upang gawin ito ay gawin lamang ang pamamaraan ng lumang paaralan. Gawin mo lang ang iyong lumang sariling pananaliksik at bibigyan kita ng mabilis na halimbawa. Sabihin nating nasa fashion space ka at sabihin nating nagbebenta ka ng mga fashion at nakabase ka sa labas ng Chicago. isang paraan na magagawa mo ito bilang marahil subukang lapitan ang mga blogger sa Chicago, ang mga fashion blogger sa Chicago. Isang mabilis na maliit na hack. Sa palagay ko maaari mong sabihin na hindi maraming tao ang gumugugol ng maraming oras sa pagpunta sa Instagram at maghanap ng mga hashtag. Kaya maaari kang maghanap para sa isang hashtag. ang halimbawang iyon para sa mga blogger sa fashion ng Chicago at maniwala ka man o hindi makakahanap ka ng mga taong gumamit ng hashtag na iyon at malinaw naman kung sinuman ang gumagamit ng hashtag na iyon, siyam sa 10, may mga blogger at nagba-blog sila tungkol sa mga fashion ng Chicago. Kaya ito ang mga taong influencer, mayroon silang audience at madali mong lapitan para i-promote ang iyong mga produkto at serbisyo. Kaya't ilan lamang iyan sa mga maiikling tip hanggang sa paghahanap ng mga influencer at paghihiwalay sa kanila at pagpapahintulutan silang gawin ang iyong pitch para makuha mo silang i-promote ang iyong mga produkto o serbisyo.

Jesse: Sa tingin ko ito ay mahusay para sa mga taong nakikinig. Marahil hindi lahat ng produkto sa labas ay naaayon sa mundo ng influencer, ngunit sa palagay ko mayroong isang medyo malaking karamihan sa kanila. Nabanggit mo ang fashion, pagkain, paglalakbay, hindi naman niches ang mga iyon, mga higanteng kategorya lang iyon. At sa tingin ko ito ay isang paraan para talagang tumalon sa pagsisimula ng iyong negosyo. Kung iniisip mo: “Hoy, ano ang susunod kong gagawin? Nasubukan ko na ito o nasubukan ko na yan”. Affiliate marketing, influencer marketing ay maaaring maging isang paraan upang talagang talagang alisin ang mga bagay-bagay. Ngunit kailangan mong subaybayan ito at kailangan mo ring bayaran ang mga influencer. At ito ay isang paraan na maaari silang mabayaran nang hindi mo kinakailangang ibigay ang pera nang maaga.

Arlen: Tama. Napaka susi niyan. At dahil alam kong marami sa mga negosyong nakikinig ay tulad ng "Okay, paano mo binabayaran ang mga taong ito?" At iyon ang kagandahan ng affiliate marketing. Ito ay karaniwang papel na pagganap, sila ay mababayaran sa kung ano ang ipinadala nila sa iyo, kung ano ang mga benta na ipinadala nila sa iyo. At iyon ang isang bagay na alam kong ito ay tiyak na mas kasiya-siya para sa karamihan ng mga negosyo dahil walang paunang pera na kanilang binabayaran.

Jesse: Sigurado. Naisip ko, ilagay sa isip ko ang numerong ito tulad ng pag-impluwensya sa simula sa $5,000 para mahikayat ang mga tao na gumawa ng mga bagay para sa iyo. Wala akong $5,000 ngunit kung makakita ka ng isang tao na maaaring hindi kasing laki at handa silang gawin ang papel na ito para sa pagganap. Iyan ay isang magandang paraan upang makapagsimula.

Arlen: Oo. Siguradong.

Richard: Maaaring mayroon pa, tawagin na lang natin itong mga gulong ng pagsasanay para sa kakulangan ng isang mas mahusay na salita na pumapasok sa isip ngayon kung saan mayroon kang produkto X, nakikita mong nasa kanila ang iyong merkado. Sa palagay mo marahil ay makakakuha ako ng X fit para sa kanilang merkado. Sabihin na lang natin na bumalik ito sa mga pancake ni Sally at inabot mo lang si Sally at sasabihin mo: “Sally, gumawa ka ng mga kamangha-manghang pancake, 27 beses ko nang nagamit ang iyong mga recipe. Kahanga-hanga sila. Gusto kong ipadala sa iyo ang isa sa aking mga spatula. I'm a huge fan of pancakes too, I got a business”. At literal na binigay mo lang sa kanya ang isa sa iyong mga spatula. I'm not saying she's definitely going to say anything but if you start the organic process that you're just being a nice person in a business and you're not necessarily asking for something back from her. “Bigyan mo lang ako ng honest feedback. And by the way, you're more than welcome to just DM me, you don't have to say anything publicly, winky face. Sige kung gusto mo rin." Siguro ngayon ay nagsisimula ka na sa organikong relasyon sa taong ito sa natural na paraan na talagang nangyayari ito. Nagiging authentic ka talaga. Parang, well, I used this pancake spatula and blah blah and then so all of a sudden wala pang affiliate links at baka makakuha ka pa ng 30 tao na pumunta sa business mo. At ngayon nag-DM ka ulit kay Sally. At sasabihin mo: "Dang, Sally, nai-post mo lang ang isang bagay na ito at maraming salamat. Pinahahalagahan ko ito. Ito ay kamangha-manghang at nakakuha ako ng 30 higit pang mga tao. Hindi ko alam kung sa'yo nanggaling o hindi, pero noong araw na may sinabi ka. Kaya gusto ko lang ipaalam sa iyo dahil mukhang gusto mo ito kung gusto mong gumawa ng isang kaakibat, gusto kong ibalik sa iyo ang isang bagay." Tama, at lahat ng iyon ay hindi na-rehearse. Ito ay totoo, hindi mo kailangang gumastos ng $5,000 o anuman ito. Hindi namin alam, pinipili lang namin ang numerong iyon. Ngunit sa tingin ko iyon ay isang paraan na maaaring simulan ng isang tao ang prosesong iyon sa natural, sa paraang nangyayari ito sa totoong mundo.

Arlen: Siguradong. May magandang salita na ginamit mo, Rich, organic. Fan mo ba ang produkto nila? Tulad ng sinabi mo sa mga pancake na iyon, talagang mabuti at ligtas. Alam mo ba na ito ay magiging angkop? Padalhan lang kita ng ilang produkto at iyon ang tungkol dito. Nangangailangan ito ng angkop na pagsusumikap dahil karamihan sa mga may-ari ng negosyo ay abala. Hindi ka masyadong nilalapitan ngunit ito ay tulad ng anumang bagay na kailangan mong gawin follow-up, sundin sa pamamagitan ng at kung ito ay sinadya upang dumating sa katuparan ay, magagawa mong magkaroon ng isang organic na relasyon at pagkatapos ay kunin ito mula doon.

Jesse: Yeah, I think this is all really really helpful for people are listening, they haven't really thought about affiliate marketing. Kaya para sa mga taong nakikinig, malamang alam mo kung saan pupunta. pumunta sa App Market sa loob ng iyong Ecwid control panel. Arlen, kung gusto ng mga tao na malaman ang higit pa tungkol sa iyo, saan sila matututo ng higit pa tungkol sa OSI?

Arlen: Oo naman. Ang mabilis na link para mapuntahan para sa mga taong pinakikinggan ko ay kumuha lang ng OSI.com. Maaari kang pumunta doon upang pumunta sa aming pangunahing site upang malaman ang lahat tungkol sa amin. Abutin mo ako. Available talaga ako sa Twitter. Maaari mo lang @askArlen ang aking Twitter handle. Maaari mo akong palaging magpadala ng isang tweet o mensahe doon. Maliban doon, mayroon kaming isang buong kalabisan ng mga mapagkukunan sa aming website at may magagamit na mga ahente ng chat. Kaya't kung ang sinumang nakikinig ay may anumang iba pang partikular na tanong na gustong maghukay ng mas malalim, maaari kang pumunta sa live chat sa website. O tawagan kami at ikalulugod naming tulungan ka.

Jesse: Kahanga-hanga. Nakita ko ang live chat sa website at sa Twitter handle @askArlen humihingi ka ng ilang katanungan.

Arlen: sanay na ako. Kaya nakuha ko ito. Wala akong pakialam sa alinman sa mga tanong dahil gusto kong tumulong sa mga may-ari ng negosyo at magbigay ng gabay sa kabuuan na ito e-commerce marketing space dahil marami itong i-navigate at gusto kong magbigay ng insight.

Jesse: Kahit doon e-commerce marketing, nagho-host ka rin ng podcast, ang e-commerce podcast ng marketing.

Arlen: Totoo iyon, salamat sa pagbanggit niyan at sa e-commerce marketing podcast, makikita mo ang aming buong listahan ng mga episode. Na-publish namin ang higit sa 120+ episode sa nakalipas na masasabi kong limang taon o higit pa. At nainterbyu ko ang isang eksperto sa marketing at nakipag-usap ako kay Jesse hindi pa gaanong katagal. Jesse, iyon ay isang kahanga-hangang episode, talagang pinahahalagahan ko ang iyong pagpunta. Maaari mong tingnan si Jessie sa e-commerce podcast ng marketing. Suriin iyon at ang ilang iba pang mga kilalang tao na nagbahagi ng ilang talagang mahusay na impormasyon tungkol sa e-commerce marketing

Jesse: Kahanga-hanga. Gusto ko lang magkaroon ng kapansin-pansing nakakabit sa pangalan ko. (laughing) Kaya pinahahalagahan ko iyon.

Arlen: Hindi problema. Siguradong kabilang ka sa mga kilalang tao na sigurado ako.

Jesse: Kahanga-hanga. Rich, any last questions here for Arlen?

Richard: Wala lang, excited lang ako. Inaasahan ko ring suriin ito nang kaunti sa aking sarili. Tiyak na naniniwala ako dito. Magkakaroon ka ng mga taong nagsasalita sa iyong punto kanina, Arlen. Magkakaroon ka pa rin ng mga tao na makipag-usap tungkol sa iyong negosyo, maaari mo ring ibigay sa kanila upang makinabang din.

Arlen: Tama iyan.

Jesse: Sige, kahanga-hanga, Arlen, talagang pinahahalagahan ka sa palabas.

Arlen: Salamat guys. Pinahahalagahan ko ang pagkakataon.

Richard: Salamat, Arlen.