8 Iba't Ibang Uri ng Mamimili At Paano I-market ang Mga Ito

Nai-post 9 taon na ang nakakaraan by Jesse Ness, Koponan ng Ecwid

Sa tulong ng Ecwid, nabuksan mo na ang iyong web store para sa negosyo. Sa ngayon, mayroon ka nang magandang ideya kung sino ang iyong customer base at handa ka nang lumabas doon at mag-claim sa iyong bahagi ng iyong napiling market.

pero maghintay—gawin alam mo kung aling mga uri ng mga mamimili ang talagang bumibisita sa iyong site? Malamang na hindi, at doon kami pumapasok upang sabihin sa iyo ang tungkol sa walong iba't ibang uri ng mga uri ng personalidad para sa mga online na mamimili, na kinilala kamakailan ng CoreMedia.

Ang Desididong Mamimili

Ang online shopping pro. Ang uri ng customer na ito ay hindi ang isa na nangangailangan ng panghihikayat upang bumili hangga't mayroon kang pinakamahusay na presyo at maaari mong makuha ito sa kanila sa isang napapanahong paraan. Gayunpaman, sila ang uri na maaaring pinakamadaling itaboy kung hindi mo inayos ang iyong tindahan.

Gusto ng customer na ito na gawin ang kanilang nilalayong pagbili, at bawat hakbang sa pagitan nila at ng matagumpay na nakumpletong pagbili ay isa pang hakbang na mas malapit sa walang pagbebenta. Kasabay nito, ang mga na-optimize na seleksyon ng produkto ay maaaring aktwal na magbunga ng mga biglaang pagbili sa kanila hangga't hindi ito nakakasagabal sa kanilang orihinal na layunin. Ang pagpasok at paglabas ng mga customer na ito sa iyong proseso ng pagbili sa lalong madaling panahon ay susi.

Ang Hindi Mapagpasyahang Mamimili

Ang kabaligtaran ng aming naunang mamimili, ang Indecisive Shopper ay natisod lang at gustong bumili ngunit maaaring hindi kumportable na pumunta sa unang bagay na nakikita nila. Ang problema sa customer na ito ay sila ang pinakamalamang na kailangang "pag-isipang mabuti" at sa huli ay bumili sa ibang lugar.

Kakailanganin ng iyong tindahan na hilingin ang pagbebenta mula sa customer na ito. Dahil hindi pa nila natukoy ang kanilang eksaktong produkto, tiyaking gumamit ng mga matalinong filter sa iyong tindahan habang tinitiyak din na ibigay ang impormasyong kailangan nila upang makabili mula sa iyo. Ang pagbibigay ng mga gabay sa pagbili para sa iyong mga produkto ay tiyak na gagawing mas nasa bahay ang mamimiling ito.

Ang Maalam na Mamimili

Gaya ng ipinahihiwatig ng pangalan, alam na ng mamimiling ito kung ano mismo ang gusto nila ngunit gusto rin niyang bumili na magpapatibay sa kanilang nabuo na desisyon. Agad nilang hahanapin ang mga tool na kailangan nila upang magkaroon ng kapayapaan ng isip na kailangan nila.

Ang isang ito ay medyo madali. Siguraduhing isama mo ang mga detalyadong spec sa iyong produkto, gaya ng impormasyon sa pag-size, mga review, mga gabay, at anumang bagay na maiisip mo na makakumbinsi sa kanila na ikaw ang tamang lugar para bumili.

Ang Nag-aatubili na Mamimili

Ang mamimiling ito, sa maraming paraan, ay ang bersyon ng Internet ng isang lalaki na kinaladkad ng asawa o kasintahan sa isang tindahan ng damit ng mga babae. Mas gugustuhin ng mga mamimiling ito na gumawa ng kahit ano maliban sa pamimili. Nangangahulugan ito na mangangailangan sila ng pinakamaraming pakikipag-ugnayan, at kakailanganin nilang maaliw upang bumili mula sa iyo sa halip na sa ibang tindahan.

Ang panuntunan ng thumb para sa mamimiling ito ay gawing interactive ang kanilang karanasan. Ang rich media, tulad ng mga larawan ng produkto na kinunan mula sa maraming anggulo, at ang mga detalyadong video na ginawa upang maging kasing nakakatawa hangga't maaari ay makakaakit sa kanila. Ang isang pagkakataon para sa kanila na makakuha ng direkta o pag-ulit ng tatak ang siyang magsasara sa kanilang pagbebenta.

Ang Praktikal na Mamimili

Ang mamimiling ito ay may mga gawa ng isang boomerang purchaser. Gusto nilang bumili ng mga kapaki-pakinabang na produkto na akma sa pangangailangan na nasa isip nila. Karaniwan, gusto nilang mapalakas ang kanilang pagbili gamit ang mga ideya na gagawin ng kanilang produkto ang eksaktong inaasahan nila.

Ang pagbibigay sa kanila ng access sa "kung paano" mga video, mahahanap na mga detalye ng produkto, at mga review ay mananalo sa mamimiling ito. Nais nilang hindi lamang malaman kung paano ito gumagana, ngunit tiyakin na ang pagsisikap na kanilang inilagay sa produkto ay nagbibigay-katwiran sa pagbili.

Ang Emosyonal na Mamimili

Ito ang taong lumalakad sa pasilyo ng "As Seen On TV" sa lokal na shopping center at lumalayo dala ang pinakamakinang na bagay na mayroon sila doon. Ang mamimiling ito ay hindi pa nagpapasya sa kanilang pagbili at hinahanap ang produktong iyon na tumatawag sa kanila. Nasisiyahan sila sa pamimili at hinahanap nila ang kaguluhang iyon kapag binisita nila ang iyong tindahan.

Katulad ng Reluctant Shopper, ang customer na ito ay pinakamahusay na nakikibahagi sa mayamang nilalaman tulad ng mga visual o istilo ng magazine layout. Gusto nilang makita ang kuwento sa likod ng produkto, ngunit gusto din nilang nasa bukas na bukas ang pindutang iyon ng pagbili kapag nakagawa na sila ng emosyonal na koneksyon sa brand o produkto. I-personalize ang kanilang karanasan hangga't kaya mo.

Ang Social Shopper

Nahanap ng Social Shopper ang iyong produkto at tindahan mula sa social media, tulad ng Pinterest, Instagram, o Facebook. Pinapahalagahan nila kung ano ang binibili ng kanilang mga kaibigan at kapantay at sasangguni sa kanila bago, habang, at pagkatapos ng kanilang pagbili. Hindi sila nagtitiwala sa mga brand at sa huli ay nasa web store sila sa napakaikling panahon.

Talagang kailangan na mayroon kang mga karanasang panlipunan na idinagdag sa iyong web store. Tinitiyak na naka-embed ka real-time ang social data ay makikipag-ugnayan sa mamimiling ito. Ang pagbibigay ng mga pagkakataon upang makisali sa mga pag-uusap tungkol sa mga produkto ay mananalo sa kanila. Kung makakakuha ka ng mga influencer ng social media na i-curate ang iyong brand habang lumilikha ng interes sa mga social network, ang mga mamimili ng katulad na ito ay lalabas nang marami.

Ang Batay sa Brand mamimili

Ang aming huling mamimili ay ang pinaka gusto mo. Ang mamimiling ito ay naging isang die-hard at tapat na tagahanga ng iyong brand o produkto. Gumagawa sila ng kanilang mga pagbili hindi lamang para sa kanilang sarili, ngunit upang suportahan ang produkto o tatak mismo.

Ang mamimiling ito ay nangangailangan ng isang tapik sa likod o ilang pakikipag-ugnayan paminsan-minsan upang malaman nilang pinahahalagahan mo ang kanilang katapatan. Ang mga espesyal na alok o eksklusibong nilalaman ay mga madaling paraan para magawa ito, at bilang kapalit ay maaari mong maging boses ang mga ito sa mga social network. Gumawa ng mga dahilan para madalas silang bumalik sa tindahan at gumawa ng paulit-ulit na pagbili, ngunit huwag kalimutan iyon nagmamalasakit ang customer na ito pre- at pagkatapos ng pagbili yugto pati na rin. Gantimpalaan ang kanilang katapatan at lilikha sila ng higit pa Batay sa Brand mga mamimili para sa iyo.

Konklusyon

Ito ay maraming ngumunguya. Isa sa mga pangunahing takeaways ay ang bawat isa sa mga mamimiling ito ay nangangailangan ng isang paraan ng pakikipag-ugnayan upang matulungan silang bumili nang may kumpiyansa. Ang iyong panalong taktika ay ang pagbuo ng isang mayaman sa nilalaman tindahan upang maakit ang atensyon ng sinumang mamimili, ngunit magagamit pa rin upang makabili ng mabilis.

Mahalagang tandaan na mayroong mga uri ng mamimili ay hindi static. Ang nag-iisang mamimili ay maaaring pumunta mula sa isang Indecisive Shopper, sa isang Emosyonal na Shopper, at pagkatapos ay a Batay sa Brand Mamimili kung nakukuha nila ang kailangan nila. A Batay sa Brand Ang mamimili ay maaari ding maging higit na Nag-aatubili na Mamimili kung nagsisimula silang makaramdam na ang kanilang mga binili ay kulang sa halaga. Kakailanganin mong hindi lamang panatilihing naaayon ang iyong web store sa mga napapanahong trend, ngunit bantayan din ang mga social network upang malaman mo kung ano ang pangkalahatang pinagkasunduan ng iyong brand at produkto.

Tungkol sa Ang May-akda

Si Jesse ay ang Marketing Manager sa Ecwid at nasa e-commerce at internet marketing mula noong 2006. Siya ay may karanasan sa PPC, SEO, conversion optimization at gustong makipagtulungan sa mga negosyante upang matupad ang kanilang mga pangarap.