Isipin na mayroon kang online na subscription
Sa unang senaryo, madaling manu-manong i-coordinate at pamahalaan ang mga order at subscription ng iyong mga customer, ngunit kung ang pangalawang halimbawa ay naglalarawan sa iyong sitwasyon, ang pamamahala sa mga plano ng subscription ng bawat subscriber nang manu-mano ay maaaring maging isang bangungot. Sa puntong ito kailangan ng iyong negosyo ng mahusay na sistema ng pamamahala ng subscription.
Ang kailangan mo para magtagumpay dito ay software sa pamamahala ng subscription. Ganito tumatakbo ang mga negosyo
Ano ang Subscription Management System?
Sa madaling salita, ang isang sistema ng pamamahala ng subscription ang tumutulong sa iyong mangolekta ng data ng customer, ligtas na mag-imbak ng impormasyon ng mga subscriber, at pamahalaan ang magkakaibang bilang ng iba't ibang mga plano sa subscription. Sa pagkakaroon ng isang tagapamahala ng subscription, nagiging mas madaling pamahalaan ang mga account ng lahat ng mga subscriber na nakarehistro sa iyong negosyo.
Ito ay tulad ng pagkuha ng isang karayom mula sa isang dayami nang hindi kinakailangang halukayin ang buong tumpok ng dayami
Para sa mga organisasyong nag-aalok
Paano Gumagana ang Software sa Pamamahala ng Subscription?
Depende sa pagiging natatangi ng iyong negosyo, maaaring iba ang software sa pamamahala ng subscription na ginagamit mo sa mga ginagamit ng ibang mga negosyo. Tinitiyak ng kaunting pagkakaibang ito na available ang mga natatanging feature at magkakaibang functionality na kailangan ng bawat negosyo. Bagama't ang lahat ng mga sistema ng pamamahala ng subscription ay hindi pareho, ang ilang mga karaniwang tampok na nagpapakilala sa kanila.
- Differentiation ng mga plano sa subscription: ang iyong software sa pamamahala ng subscription ay dapat magpapahintulot sa iyo na lumikha ng iba't ibang mga plano sa subscription upang matugunan ang mga pangangailangan ng iba't ibang kategorya ng mga customer na tumatangkilik sa iyong negosyo. Halimbawa, depende sa kagustuhan ng isang customer, maaari silang pumunta para sa basic, medium, o platinum na alok. Dapat din nilang piliin ang dalas ng pagsingil at quote sa pagsingil (at kung maaari, kumuha ng libreng pagsubok at kanselahin kung kailan nila gusto).
- Tingnan ang kasaysayan ng mga transaksyon ng mga subscriber: isang perpektong software sa pamamahala ng subscription ay nagbibigay-daan sa mga may-ari ng negosyo at mga administrator na suriin ang anumang partikular na ikot ng buhay ng mga subscriber, mga pagbabago sa plano, at kasalukuyang subscription.
- Pamahalaan ang mga subscriber account: ang isang tipikal na software sa pamamahala ng subscription ay idinisenyo din upang tulungan ang mga may-ari ng negosyo na pamahalaan ang kanilang mga subscriber account. Kabilang dito ang pag-udyok sa kanila na lumipat sa isang mas angkop na plano ng subscription, kung kinakailangan, panatilihin
up-to-date ang mga ito sa kaugnay mga pagbabago, at marahil ay nagpapahintulot sa kanila na lumipat sa isang mas mahusay o mas flexible na paraan ng pagbabayad. - Awtomatikong pagsingil: ito ay isa sa mga pangunahing layunin ng software sa pamamahala ng subscription. Nag-aalok ito sa iyo ng pinahusay o advanced na sistema ng pagsingil na epektibong nag-aalis ng pangangailangang manu-manong mangolekta ng mga pagbabayad ng mga subscriber. Ang automation ng pagsingil ay isa sa mga juice ng anumang sistema ng pamamahala ng subscription. Maaaring may posibilidad din na magproseso ka ng refund kung naaangkop. Ito ang dahilan kung bakit madalas na nagtatampok ang software ng subscription ng maramihang mga gateway ng pagbabayad gaya ng PayPal, Razorpay, Stripe, at Authorize.net upang bigyan ang mga customer ng sapat na mga pagpipilian upang pumili mula sa.
- Bumuo ng mga istatistika ng kita: bukod sa pagbibigay sa iyo ng pangkalahatang-ideya ng lahat ng impormasyon ng mga subscriber, ang mga sistema ng pamamahala ng software ay dapat na maibigay, sa isang sulyap, ang halaga ng kita na nanggagaling sa mga subscriber. At dapat din nitong mai-render ang impormasyong ito
sa isang madaling maunawaan na format, marahil kasama ang mga graph, pictograms, infographics, atbp.
Mga Yugto ng Pamamahala ng Subscription
Ang software sa pamamahala ng subscription ay karaniwang tumatagal ng isang customer sa pamamagitan ng isang lifecycle ng subscription na nakakaapekto sa mga sumusunod na yugto:
Pre-Signup yugto: sa punto kung saan nagba-browse pa rin ang mga prospective na customer sa iyong website, magagamit ang mga tool sa pamamahala ng subscription upang turuan sila kung ano ang kanilang pinaniniwalaan na pakinabangan, kabilang ang pagpepresyo, mga opsyon sa pagbabayad, at mga espesyal na alok.- Diskwento at mga espesyal na alok: minsan, pwede itong gamitin
upang muling mag-market nag-aalangan mga prospect at mag-udyok sa kanila sa pagsisimula ng isang subscription. - I-upgrade/i-downgrade ang Pamamahala: maaaring naisin ng mga subscriber na mag-upgrade o mag-downgrade sa isang mas kumportableng plano. Ang software sa pamamahala ng subscription ng iyong kumpanya ay dapat na makakatulong sa mga customer na mag-navigate sa yugtong ito nang may napakakaunting tulong.
- Kanselahin/Tapusin ang subscription: Tinitiyak ng isang sistema ng pamamahala ng subscription na magtatapos ang subscription ng isang customer sa tinukoy na petsa at sapat din ang kakayahang umangkop upang payagan ang mga subscriber na magkansela kapag pinili nila. Gayunpaman, ang mga tool sa pamamahala ng subscription ay maaaring isama sa email marketing at CRM system
upang awtomatikong muling i-market ang mga customer, sa halip na hayaan silang maglaho sa manipis na hangin.
Pag-unawa sa Pagkakaiba sa pagitan ng Pamamahala ng Subscription at Paulit-ulit na Pagsingil
Sa partikular, ang mga sistema ng pamamahala ng subscription ay namamahala at nangangasiwa sa mga pakikipag-ugnayan
- Pag-update ng impormasyon ng customer
- Pag-upgrade at pag-downgrade ng mga subscription
- Pag-uulat ng pagbuo ng kita at mga numero ng subscriber, atbp.
- Pamamahala sa mga kagustuhan ng mga subscriber.
Ang umuulit na pagsingil, sa kabilang banda, ay nakatuon sa pagtiyak na ang bawat yugto ng proseso ng pagsingil ay awtomatikong tumatakbo nang walang abala. Kabilang dito ang,
- Pagbuo ng invoice, na kinabibilangan din ng pangangasiwa ng proration
- Pagsubaybay sa pagbabayad, at
- Ligtas na pag-iimbak ng impormasyon sa pagbabayad
Higit pa sa Paano Makakatulong ang Pamamahala ng Subscription sa Iyong Negosyo sa Subscription
Narito ang higit pang mga paraan na maaaring makadagdag ang software sa pamamahala ng subscription sa mga pagsusumikap na inilagay mo sa iyong negosyo.
- Una at pangunahin, binibigyang kapangyarihan ng software sa pamamahala ng subscription ang iyong negosyo gamit ang isang matalinong sistema ng pagpepresyo. Habang papasok na ang mga customer, mayroong plano sa pagpepresyo na tumutugma sa halagang nakukuha nila mula sa iyong negosyo.
- Ang software sa pamamahala ng subscription ay gumagawa para sa madaling pagsubaybay ng mga pagbabago sa mga customer, sa gayon ay nagbibigay sa iyo ng mga naaaksyunan na insight sa kung paano mas mahusay na pamahalaan ang mga subscription ng mga customer.
- Gamit ang isang sistema ng pamamahala ng subscription, maaaring subaybayan ng mga user ang kita ng subscription, mga pagbabago sa mga trend ng subscription, bilang ng mga subscriber, at maaaring tingnan ang ulat
sa isang madaling maunawaan na nai-export form.
- Ang software sa pamamahala ng subscription ay tumutulong sa iyong negosyo na mapabuti ang kaugnayan nito sa mga customer sa pamamagitan ng pagpapahusay ng komunikasyon sa pagitan ng mga user at ng negosyo.
- Karaniwan sila
magkaroon ng mga self-service portal na nagbibigay-daan sa mga subscriber na gumawa ng mga pagbabago nang hindi kinakailangang makipag-ugnayan sa suporta sa customer.
Pagkuha ng Aksyon
Naghahanap ka ba ng tamang software management system para sa iyong negosyo? Kung nagpapatakbo ka ng negosyo ng subscription, may iba't ibang software sa pamamahala ng subscription na tutulong sa iyong mag-set up ng umuulit na pagsingil at i-automate ang proseso ng pangongolekta. Masaya kaming tumulong sa Ecwid, kaya huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin para sa karagdagang tulong o suporta. Gaya ng dati, nandito kami para tumulong!
Gusto mo bang malaman ang higit pa tungkol sa paglulunsad ng isang negosyo sa subscription?
- Paano Magbenta ng Mga Subskripsyon: Isang Gabay sa Paglaki ng Paulit-ulit na Kita
- Paano Makakuha ng Mas Maraming Customer para sa Iyong Subscription na Negosyo
- Thinking Inside the Box: 10 Ideya ng Produkto para sa isang Subscription Box Business
- Bakit Kailangan ng Iyong Negosyo ng Software sa Pamamahala ng Subscription
- Modelo ng Negosyo ng Subscription: Paano Ilipat ang Iyong Mga Customer sa Mga Buwanang Pagbabayad
- 8 Mga Ideya sa Negosyo sa Subscription
- Paano Magbenta ng Mga Subscription Box sa Kaninuman
- Mga Umuulit na Pagbabayad: Pagbebenta ng Buwanang Mga Subskripsyon