Nanawagan ang Summer Break para sa isang Bagong SchKIDule™!

Ang mga araw ng tag-araw ng tag-araw ay opisyal na dito sa US Habang ang mga bata ay nagnanais na ang summer break ay tumagal nang walang hanggan, para sa mga magulang ang mga buwan ng tag-araw ay maaaring magdulot ng mga seryosong pag-urong sa mga iskedyul at mga gawaing pinaghirapan nilang gamitin sa taon ng pag-aaral. Pumasok SchKIDules - a nag-iisa visual scheduling system para sa mga bata na nilikha ng Ecwid merchant, Lt. Col Kelly Robinson.

Isang Homegrown Brand

Ang SchKIDules ay isang homegrown brand na may natatanging produkto na binuo noong bata pa ang anak ni Robinson. Bago simulan ang negosyo, aktibong tungkulin si Kelly sa US Air Force, at miyembro pa rin siya ng mga aktibong reserba kung saan siya nagsilbi nang mahigit 18 taon. Si Robinson ay umalis sa aktibong tungkulin nang ipanganak ang kanyang anak na babae 12 taon na ang nakalilipas.

Tulad ng maraming ina na umaalis sa full time workforce para manatili sa bahay kasama ang isang anak, ang paglipat mula sa isang structured, predictable, at independent na pamumuhay tungo sa isa sa pagsisikap na makakuha ng "type A" 3 taong gulang ang makipagtulungan sa isang plano ay mahirap. Habang lumalago ang damdamin ng pagkabigo para sa kanilang dalawa mula sa tila isang simpleng konsepto — pakikipag-usap at pag-aayos sa pang-araw-araw na gawain — nagkaroon si Kelly ng “aha!” sandali. Naisip niya “Paano kung kumuha ako ng picture board na kumakatawan sa mga pang-araw-araw na ritwal at ipakita mo sa kanya ano ang mga layunin natin?"

Naghanap si Robinson ng visual planner online at sa mga tindahan at nagulat siya sa kanyang kawalan ng kakayahan na makahanap ng isa. A self-proclaimed "hindi manlilikha" — ang kanyang pangako sa paggawa ng pagbabago sa bahay ang nagbunsod sa kanya upang madaig ang kanyang pagkaayaw sa craft aisle upang maghanap ng mga materyales upang lumikha ng isang scheduler mismo. Gamit ang velcro para mag-attach ng mga larawan at salita at isang makapal na cardboard backing para sa board ay nilikha niya ang unang prototype ng kung ano ang magiging SchKIDule sa kalaunan, at agad itong sinubukan sa kanyang anak na babae.

Parang gabi at araw na nakikipag-usap sa aking anak na babae! Gustung-gusto niyang makita ang pag-unlad na ginagawa niya at nasasabik siyang kumpletuhin ang mga hakbang sa pisara. Pinaganda nito ang umaga para sa aming dalawa.

Isang Aksidenteng May-ari ng Negosyo

Hindi nagtakda si Robinson na lumikha ng isang negosyo, ngunit sigurado siyang nakahanap ng isa. Matapos makita ng ilang kaibigan ang board ay tinanong nila kung gagawin sila ni Kelly. Isang bagay ang humantong sa isa pa at noong 2010 ay lumikha siya ng isang pangunahing website upang ipakita ang scheduler.

Bago niya alam, may dumating na email sa kanyang inbox na nag-aanunsyo ng kanyang unang sale. “Hindi ko nga alam kung paano nila ako natagpuan,” ibinahagi ni Robinson “Hindi pa ako nag-advertise at noon ay wala akong alam tungkol sa mga termino para sa paghahanap, pag-index ng google o mga metatag.”

Sa mga unang taon, ang pananaliksik ni Kelly sa merkado at paghahanap ng mga katulad na produkto ay nagturo sa kanya tungkol sa angkop na lugar na natuklasan niya. “Nag-googling ako sa lahat ng uri ng mga termino upang makita kung ano ang aking mahahanap, ang 'kalendaryo ng larawan,' 'iskedyul ng larawan' at 'iskedyul ng mga bata' ay naging mga blangko. Eventually, napadpad ako sa 'visual schedule,'” she explained. Biglang napuno ang kanyang screen ng mga iskolar na artikulo tungkol sa mga benepisyo ng visual aid para sa pakikipag-usap sa mga proseso at milestone sa mga bata.

“Akala ko, okay - ngayong nalaman ko na ang bagay na ito ay may pangalan, makakahanap ako ng isang bungkos ng mga produkto tulad ng sa akin at maaari akong bumalik sa pagiging militar lamang at pagiging isang ina muli, "sabi ni Kelly.

Ngunit sa halip, noong naghanap siya sa internet ay wala pa rin siyang mahanap na anumang produktong ibinebenta — maraming impormasyon lamang tungkol sa kung gaano sila nakakatulong — lalo na para sa mga batang may espesyal na pangangailangan sa pag-aaral at mga isyung pandama tulad ng autism, asperger's o down's syndrome. Ang paghahanap ng angkop na espesyal na pangangailangan sa loob ng angkop na pag-unlad ng pagkabata ay isa sa mga pinakakasiya-siyang bahagi ng pagdadala ng produktong ito sa merkado para kay Kelly.

Patuloy na Pagpapalawak at Pagpipino ng Produkto

Nang patuloy na dumarating ang mga benta, alam ni Kelly na may gusto siya. Pinagbuti niya ang kanyang orihinal na disenyo sa pamamagitan ng pangangalakal ng velcro para sa isang magnetized board upang mapabuti ang tibay at tinulungan siya ng kanyang kapatid na iguhit ang mga orihinal na larawan. Hindi pa rin niya nagustuhan ang tusong aspeto ng trabaho at nagsimulang mag-isip tungkol sa mga alternatibong solusyon.

Siya nakahanap ng isang tagagawa upang makagawa ng mga magnetic board at patuloy na lumikha ng mga magnet sa pamamagitan ng kamay. "Sa isang punto ay binilang ko ang mga order at napagtanto na naputol ko ang higit sa 25,000 magnet sa pamamagitan ng kamay,” bulalas ni Robinson. Bagama't dumarami ang natatanggap niyang mga order, ginagamit pa rin ni Kelly ang kanyang pangunahing website na may PayPal para iproseso ang mga benta.

Isa sa mga pangunahing piraso ng payo na ibinahagi sa amin ni Kelly ay ang dahan-dahan at gumawa ng mga hakbang ng sanggol. Gumawa ng maliliit na pamumuhunan at tingnan kung paano sila magbabayad. Inirerekomenda din niya ang pagtatakda ng maliliit at maaabot na layunin upang maitala ang pag-unlad at panatilihin ang pasulong na momentum.

Nang magtanong ako tungkol sa kanyang kaalaman sa teknolohiya at paglikha ng website, sinabi sa akin ni Kelly ang isang kuwentong pamilyar sa maraming gumagamit ng Ecwid. Upang gawin ang kanyang unang site, naghanap siya sa internet, nakakita ng mga produktong freemium na kayang gawin ang trabaho, at dumaan sa maraming pagsubok at error para maikonekta ang lahat.

Habang patuloy na dumarating ang mga order ay tila permanenteng natatakpan ng mga magnet at mga gamit ang mesa sa kusina ni Kelly. Ang kanyang anak na babae ay ngayon may edad na sa paaralan at mayroon siyang isang batang anak na lalaki upang subukan ang mga bagong ideya. Sa puntong ito sa negosyo, humigit-kumulang 4 na taon pagkatapos niyang simulan ang paglalakbay, mayroon pa rin siyang libreng website at nakahanap ng libreng ecommerce plugin na may ilang mga aberya, ngunit gumagana nang maayos.

Pag-automate ng Produksyon at Pamamahagi

Ang susunod na hakbang ay upang maghanap ng isang kumpanya upang makagawa ng mga magnet at magpatupad ng isang sistema ng pamamahagi. Natagpuan ni Robinson ang isang mahusay na kasosyo sa Coleman Assembly & Packing, isang kumpanya na may mahusay na kalidad at isang kahanga-hanga misyong panlipunan konektado siya sa.

Nang pumunta ang anak ni Kelly sa kindergarten, sa wakas ay nagkaroon siya ng kaunting oras para tumuon sa aspeto ng negosyo ng SchKIDules. Siya pa rin ang nag-iisang empleyado, ngunit mayroon siyang mga tagagawa na gumagawa ng mga produkto at Coleman Assembly sa warehouse, pack at ship orders. Personal pa ring sinusuri ni Robinson ang lahat ng mga order, pinadalhan ng email ang mga ito sa bodega at kadalasang nagtatalaga ng mga partikular na tagubilin sa pagpapadala.

Bagong Website at Mga Testimonial ng Customer

Noong huling bahagi ng 2014, nang ang parehong mga bata ay nasa paaralan nang buong oras, nagpasya si Robinson na dalhin ang SchKIDules sa susunod na antas. Kumuha siya ng graphic artist para i-refresh ang mga larawan ng produkto at nagsimulang gumawa ng bago WordPress.org website. Ang kanyang domain ay sa pamamagitan ng GoDaddy at ang site ay naka-host sa SiteGround kung saan nae-enjoy din niya ang unlimited email perks.

Natagpuan ni Robinson ang Ecwid sa pamamagitan ng paghahanap sa internet noong taglagas ng 2015. Naakit siya sa kakayahang i-customize ang kanyang tindahan at walang putol na pag-embed ng mga produkto at shopping cart sa mga web page na nadisenyo na niya. Minsan ay umupa si Kelly ng isang web designer upang tumulong sa mga plugin at pagpapasadya, ngunit siya pa rin ang humahawak sa karamihan ng mga pagbabago sa site sa kanyang sarili, paminsan-minsan ay may kaunting tulong mula sa Ecwid Customer Care team.

I love your customer service, I swear it's the best at nasabi ko na sa napakaraming tao! Kapag kailangan ko ng isang bagay, naroon mismo sa Knowledge Base, o nagsasagawa ako ng mabilis na pakikipag-chat at sinasaklaw ako ng team.

Ang positibong feedback ng customer ay isa sa mga kasiyahang kaakibat ng pagpapatakbo ng isang negosyo (o isang organisasyon ng tagumpay ng customer ;). Talagang natagpuan ko si Kelly noong nagpadala siya sa amin ng isang tala ng pasasalamat kasunod ng kamakailang pakikipag-ugnayan sa suporta. Sa mga pagkakataong hindi kami nakakatulong, kadalasan ay dahil wala ang feature, o nasa development. Kami ay nagtatrabaho sa pinakahihintay Mga karapatan sa pag-login ng admin ng 3rd party ngayon, at inilunsad kamakailan pasadyang mga serbisyo sa pagpapaunlad upang tumulong sa pagtulay ng iba pang mga puwang para sa mga customer na nangangailangan.

Ang website ng SchKIDules ay may isang pahina ng mga testimonial - isang mahusay na karagdagan sa anumang ecommerce site upang makatulong na bumuo ng tiwala sa mga bagong bisita sa site at paalalahanan ang mga potensyal na customer na ang mga totoong tao ay masipag sa trabaho para sa negosyo sa likod ng screen.

Ang Multi Channel Sales ay Humahantong sa Mga Paglukso sa Kita

Habang umaandar ang negosyo, nagsanga si Robinson sa karagdagang mga channel sa pagbebenta. Mayroon pa rin siyang direktang serbisyo sa pag-order sa pamamagitan ng SchKIDules.com, a opsyon sa muling pagbebenta para sa mga kwalipikadong retailer, at karagdagang pamamahagi sa pamamagitan ng Amazon kung saan ang kanyang mga produkto ay ang nangungunang 5+ item na nakalista sa ilalim ng "Iskedyul ng Visual ng mga Bata" sa Amazon Prime.

Habang lumalago ang negosyo, ibinahagi ni Kelly ang isa pang mahalagang aral na natutunan niya sa kanyang paglalakbay — ipasuri ng abogado ang lahat ng kontrata. Habang namumulaklak ang mga maliliit na negosyo, at lumalago sa malalaking kumpanya, ang mga kontratang nilagdaan (o tinanggal) sa mga unang araw ay maaaring magkaroon ng hindi inaasahang kahihinatnan sa susunod.

Ang pagrerepaso ng isang abogado sa isang kontrata ay maaaring mukhang isang hindi kinakailangang hakbang kapag ikaw ay isang maliit na startup — ngunit kung aalis ka, matutuwa kang nagkaroon ka ng magandang legal na payo sa simula. Ipina-trademark kaagad ni Robinson ang pangalang SchKIDules at naabot niya ang legal na payo noong nag-outsource siya sa produksyon at pamamahagi.

Ang pagkakaroon ng matatag na pundasyon sa taong ito ay tungkol sa marketing at lumalaking benta. Kamakailan ay sinubukan ni Kelly ang google adwords at nag-aaral ng SEO. Bumisita siya 1-2 mga lokal na kumperensya at gumagawa ng mga tawag sa pagbebenta sa mga organisasyon sa kanyang angkop na lugar. Tiyak na gumagana ito. Sa ngayon ang mga benta ay pinalalakas ng isang alok ng BOGO na iniimbitahan ng mga tagahanga ng Ecwid na tangkilikin.

Kami ay nasasabik na ang SchKIDules ay patuloy na lumago at umunlad mula noong sumali sa Ecwid. Nasasabik kaming makita kung anong aspeto ng kanyang tatak na si Lt. Col Kelly Robinson ang susunod na magbabago.